某銀行企業(yè)文化項目建議書

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,*,北大縱橫,企業(yè)文化落地咨詢項目方案,1,背景理解與指,導(dǎo),導(dǎo)思想,解決方案及成,果,果介紹,項目團隊及項,目,目管理,Q&A,出席團隊及公,司,司介紹,述標(biāo)內(nèi)容提綱,2,述標(biāo)內(nèi)容提綱,背景理解與指,導(dǎo),導(dǎo)思想,解決方案及成,果,果介紹,項目團隊及項,目,目管理,Q&A,出席團隊及公,司,司介紹,3,北大縱橫述標(biāo),人,人員介紹,北大縱橫管理,咨,咨詢公司創(chuàng)始,人,人、副總經(jīng)理,、,、高級專家合,伙,伙人 陳江,先,先生,北大縱橫管理,咨,咨詢公司合伙,人,人 李強 先,生,生,陳江先生是經(jīng),濟,濟學(xué)碩士、法,律,律碩士，有多,年,年管理咨詢經(jīng),驗,驗及培訓(xùn)經(jīng)驗,，,，曾經(jīng)參與和,主,主持?jǐn)?shù)十家國,有,有、民營、中,外,外合資、大陸,及,及香港上市公,司,司的發(fā)展戰(zhàn)略,、,、組織結(jié)構(gòu)設(shè),計,計及人力資源,管,管理咨詢，為,多,多家企業(yè)提供,現(xiàn),現(xiàn)代管理方法,、,、組織變革、,戰(zhàn),戰(zhàn)略管理、組,織,織設(shè)計、人力,資,資源管理培訓(xùn),；,；在首屆中國,競,競爭力論壇、,基,基業(yè)長青創(chuàng),建,建領(lǐng)導(dǎo)力論壇,、,、團中央百家,愛,愛心企業(yè)培訓(xùn),等,等會議及論壇,上,上多次發(fā)表專,題,題演講，組織,編,編輯北大縱,橫,橫管理咨詢系,列,列叢書，參,與,與翻譯哈佛,商,商業(yè)評論系,列,列叢書。,李強先生畢,業(yè),業(yè)于清華大,學(xué),學(xué)，曾服務(wù),于,于多家管理,咨,咨詢公司，,在,在金融企業(yè),、,、大型企業(yè),咨,咨詢方面有,豐,豐富的經(jīng)驗,，,，服務(wù)的客,戶,戶包括：中,行,行佛山分行,、,、黃石商業(yè),銀,銀行、摩托,羅,羅拉、魯能,、,、山西電力,、,、新天國際,、,、全聚德、,科,科技部、北,京,京市政府，,等,等等。,4,段磊先生是,中,中企聯(lián)高級,咨,咨詢師，中,國,國知名咨詢,專,專家500,人,人，2005中國人力,資,資源管理成,果,果優(yōu)秀獎獲,得,得者，國際,項,項目管理協(xié),會,會(IPMA)項目管,理,理專家，多,家,家培訓(xùn)、咨,詢,詢機構(gòu)之首,席,席人力資源,專,專家，國內(nèi),外,外多家企業(yè),的,的長期管理,顧,顧問。,服務(wù)客戶包,括,括：殼牌中,國,國、東風(fēng)日,產(chǎn),產(chǎn)、香港貴,聯(lián),聯(lián)發(fā)展、香,港,港森信集團,、,、平安保險,、,、美的集團,、,、華帝燃具,、,、華勝天成,、,、清華紫光,、,、金蝶軟件,、,、蓮花味精,、,、中國電信,、,、兵器工業(yè),總,總公司、華,菱,菱鋼鐵、河,南,南電力設(shè)計,院,院、建業(yè)集,團,團、恒興集,團,團、大田集,團,團、天利地,產(chǎn),產(chǎn)、聯(lián)合船,代,代、深圳愛,施,施德、神州,通,通、天合基,金,金、大連環(huán),宇,宇，等等。,先后發(fā)表人,力,力資源論文,數(shù),數(shù)十篇，涉,及,及績效管理,、,、工作分析,、,、薪酬、培,訓(xùn),訓(xùn)、公司治,理,理等領(lǐng)域，,主,主筆華菱,主,主動危機論,、項目,管,管理與評估,等管理專,著,著。,北大縱橫述,標(biāo),標(biāo)人員介紹,北大縱橫管,理,理咨詢公司,副,副總經(jīng)理、,高,高級合伙人,段,段磊,先,先生,5,成立最早：,成,成立于1996年，國,內(nèi),內(nèi)首家注冊,的,的管理咨詢,公,公司；,業(yè)務(wù)規(guī)模最,大,大：咨詢業(yè),務(wù),務(wù)規(guī)模國內(nèi),第,第一，年營,業(yè),業(yè)額近一億,元,元；,從業(yè)人數(shù)最,多,多：咨詢師200多名,，,，項目經(jīng)理50多名，,合,合伙人30,多,多名；,案例數(shù)最多,：,：十年來積,累,累案例500多個，擁,有,有案例數(shù)國,內(nèi),內(nèi)第一；,持續(xù)經(jīng)營時,間,間最長：今,年,年已經(jīng)成立10年，核,心,心團隊穩(wěn)定,，,，公司品牌,價,價值持續(xù)提,升,升；,目標(biāo)最遠(yuǎn)大,：,：在下一個,十,十年，進入,全,全球五大咨,詢,詢機構(gòu)行列,。,。,中國本土最,大,大的管理咨,詢,詢公司,北大縱橫：,為,為中國企業(yè),的,的成長與變,革,革提供實效,性,性的解決方,案,案，成為中,國,國最受尊敬,的,的大型咨詢,企,企業(yè),北大縱橫管,理,理咨詢公司,簡,簡介,6,出版了北大,縱,縱橫管理咨,詢,詢系列圖書,，,，列為國家,發(fā),發(fā)改委銀河,工,工程教材，,中,中國管理咨,詢,詢師培訓(xùn)用,書,書,為教育部、,北,北京大學(xué)建,立,立企業(yè)管理,案,案例庫,每年在各種,媒,媒體上發(fā)表,管,管理方面的,文,文章300,多,多篇,成為行業(yè)標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn),北大縱橫管,理,理咨詢公司,簡,簡介,7,企業(yè)文化咨,詢,詢方面的部,分,分案例：,首都機場,塔,塔里木,油,油田,鞍鋼新軋,陜,陜西飛,機,機工業(yè)集團,中國銀行佛,山,山分行,中,中國,水,水利水電物,資,資,黑龍江通信,上,上海有線,電,電視臺,伊利集團,大,大唐集,團,團,兗州煤業(yè),中,中關(guān)村,軟,軟件園,濰柴動力,神,神威藥,業(yè),業(yè),沈陽桃仙國,際,際機場,株,株洲,自,自來水,洛陽銅加工,集,集團,勝,勝,利,利鋼管,武鋼設(shè)計院A集裝箱,核動力運行,研,研究所,首,首聯(lián),商,商業(yè)集團,北京機場飲,食,食服務(wù)有限,公,公司,江蘇弗卡斯,環(huán),環(huán)球石材,寧波永大,浙,浙江眾,安,安,國家開發(fā)投,資,資公司,中,中行,佛,佛山分行,中國工商銀,行,行,黃,黃石商業(yè)銀,行,行,遼源城市信,用,用社,汝,汝,州,州城市信用,社,社,山西信托,衡,衡平信,托,托,中富證券,金融機構(gòu)方,面,面的部分案,例,例：,北大縱橫管,理,理咨詢公司,相,相關(guān)經(jīng)驗簡,介,介,8,述標(biāo)內(nèi)容提,綱,綱,背景理解與,指,指導(dǎo)思想,解決方案及,成,成果介紹,項目團隊及,項,項目管理,Q&A,出席團隊及,公,公司介紹,9,背景理解與,指,指導(dǎo)思想,計劃,組織,控制,愿景,價值觀,心智模式,工業(yè)經(jīng)濟時,代,代的管理,知識經(jīng)濟時,代,代的管理,問題：光銀,如,如何實現(xiàn)愿,景,景牽引、價,值,值觀驅(qū)動與,員,員工心理契,約,約的建立？,10,背景理解與,指,指導(dǎo)思想,如何看待光,銀,銀文化的存,在,在背景：,歷史的光銀,戰(zhàn)略的光銀,競爭的光銀,11,歷史的光銀,：,光銀經(jīng)歷了92-95,年,年的初創(chuàng)期,、,、96-98年的增資,改,改制期、99年對中國,投,投資銀行的,并,并購、2000年的規(guī),范,范化、20012003年的發(fā),展,展與管理并,重,重、以及2004年之,后,后的發(fā)展、,調(diào),調(diào)整、提升,等,等若干個階,段,段。,其間，光銀,的,的業(yè)務(wù)規(guī)模,實,實現(xiàn)了長足,的,的、快速的,增,增長，但相,伴,伴增長也帶,來,來了若干的,問,問題，如：,戰(zhàn),戰(zhàn)略方向問,題,題、經(jīng)營理,念,念問題、管,理,理模式問題,、,、收益結(jié)構(gòu),問,問題、組織,治,治理問題、,道,道德責(zé)任問,題,題等等。,作為一個發(fā),展,展中的企業(yè),，,，在歷任行,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng),下,下，上述問,題,題正逐步得,到,到解決，光,銀,銀正向著自,己,己所設(shè)定的,“,“精品上市,銀,銀行、誠信,合,合作伙伴”,的,的目標(biāo)邁進,。,。,在文化研究,的,的過程中，,需,需要對光銀,的,的成功經(jīng)驗,進,進行總結(jié)，,對,對發(fā)展中出,現(xiàn),現(xiàn)的問題進,行,行反思，要,清,清醒地認(rèn)識,：,：光銀獲得,成,成長的關(guān)鍵,是,是什么，光,銀,銀在14年,中,中形成的核,心,心競爭力和,發(fā),發(fā)展優(yōu)勢是,什,什么？在過,去,去的成功因,素,素中，哪些,還,還能作為未,來,來持續(xù)成長,的,的動力，哪,些,些又會成為,障,障礙？面臨,新,新的競爭環(huán),境,境與發(fā)展目,標(biāo),標(biāo)，光銀需,要,要何種文化,的,的繼承與創(chuàng),新,新？,對歷史的理,性,性尊重，是,企,企業(yè)文化建,設(shè),設(shè)的基本點,。,。,背景理解與,指,指導(dǎo)思想,12,戰(zhàn)略的光銀,：,中國工工2006-2010年,發(fā),發(fā)展戰(zhàn)略規(guī),劃,劃明確地,提,提出了光銀,在,在未來五年,的,的戰(zhàn)略方向,、,、戰(zhàn)略目標(biāo),、,、戰(zhàn)略指導(dǎo),思,思想、業(yè)務(wù),目,目標(biāo)、業(yè)務(wù),發(fā),發(fā)展策略，,這,這是一個經(jīng),過,過了深入研,究,究、借鑒了,業(yè),業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企,業(yè),業(yè)經(jīng)驗的、,比,比較符合光,銀,銀實際的戰(zhàn),略,略規(guī)劃。,在新的戰(zhàn)略規(guī)劃,中,中，首次清晰地,提,提出了許多新的,概,概念，如：在一,些,些選擇的領(lǐng)域作,為,為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,、,、以中端市場為,基,基本定位、均衡,協(xié),協(xié)調(diào)發(fā)展、提高,收,收益水平、四大,支,支柱業(yè)務(wù)，等等,。,。這反映了光銀,的,的領(lǐng)導(dǎo)層正在以,科,科學(xué)的發(fā)展觀審,視,視企業(yè)的未來。,應(yīng)當(dāng)說，新的戰(zhàn),略,略規(guī)劃是對光銀,競,競爭環(huán)境的客觀,體,體認(rèn)，也是對光,銀,銀未來階段發(fā)展,目,目標(biāo)的清晰化和,再,再定位的過程，,而,而新的戰(zhàn)略定位,與,與光銀的當(dāng)前狀,況,況和發(fā)展路徑不,能,能不說還存在著,一,一定的差異，更,為,為嚴(yán)重的差異存,在,在于企業(yè)的文化,與,與戰(zhàn)略目標(biāo)之間,。,。,新的發(fā)展戰(zhàn)略立,足,足于建設(shè)具有國,際,際視野的、國內(nèi),領(lǐng),領(lǐng)先的商業(yè)銀行,，,，為了支持上述,戰(zhàn),戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),，,，需要與之相適,應(yīng),應(yīng)的、符合國際,商,商業(yè)銀行管理潮,流,流的企業(yè)文化系,統(tǒng),統(tǒng)，基于戰(zhàn)略、,支,支持戰(zhàn)略實現(xiàn)，,是,是光銀此次文化,建,建設(shè)的出發(fā)點。,背景理解與指導(dǎo),思,思想,13,競爭的光銀,：,對于標(biāo)桿企業(yè)的,研,研究和借鑒，是,光,光銀文化建設(shè)中,的,的重要手段。,鑒于商業(yè)銀行在,全,全球和亞洲的多,年,年的發(fā)展歷史，,領(lǐng),領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)脫,穎,穎而出；隨著國,內(nèi),內(nèi)股份制銀行的,興,興起、國有銀行,的,的改革，光銀在,文,文化建設(shè)中不乏,標(biāo),標(biāo)桿可供學(xué)習(xí)和,借,借鑒。,光銀的國際標(biāo)桿,包,包括渣打銀行、,花,花旗銀行、匯豐,銀,銀行，等等；,光銀的國內(nèi)標(biāo)桿,包,包括招商銀行等,新,新興的股份制銀,行,行，中國工商銀,行,行等具有悠久歷,史,史和管理優(yōu)勢的,國,國有銀行，甚至,包,包括金融行業(yè)內(nèi),其,其他有鮮明文化,特,特色的知名企業(yè),，,，如：平安保險,、,、湘財證券；,有選擇地吸收、,借,借鑒標(biāo)桿企業(yè)的,先,先進文化，優(yōu)化,自,自身的文化基因,，,，是光銀新文化,形,形成、傳播和發(fā),展,展的重要手段。,背景理解與指導(dǎo),思,思想,14,總結(jié)光銀歷史，,提,提煉、發(fā)揚、XXXX光銀發(fā)展,過,過程中的成功經(jīng),驗,驗；,基于新的戰(zhàn)略規(guī),劃,劃，全面審視企,業(yè),業(yè)文化對于戰(zhàn)略,的,的支持和協(xié)同作,用,用；,對比標(biāo)桿企業(yè)，,尋,尋找商業(yè)銀行的,成,成功基因并為我,作,作用。,統(tǒng)一思想，提振,士,士氣，全面支持,企,企業(yè)經(jīng)營與管理,目,目標(biāo)的實現(xiàn)。,光銀文化落地的,目,目標(biāo),背景理解與指導(dǎo),思,思想,15,光銀文化落地的,五,五大指導(dǎo)思想,促動員工參與,強化行為矯正,關(guān)注客戶價值,形成閉環(huán)反饋,豐富傳播形式,從文化的角度，支撐,光銀戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),背景理解與指導(dǎo),思,思想,16,述標(biāo)內(nèi)容提綱,背景理解與指導(dǎo),思,思想,解決方案及成果,介,介紹,項目團隊及項目,管,管理,Q&A,出席團隊及公司,介,介紹,17,解決方案及成果,介,介紹,三段論：建構(gòu)階,段,段、推廣階段、,整,整合階段,資料收集,理念豐富化,理念生動化,理念標(biāo)準(zhǔn)化,活動策劃與培訓(xùn),體,體系設(shè)計,文化手冊,案例集,行為規(guī)范,與評價標(biāo)準(zhǔn),規(guī)劃與組織,外部推廣,內(nèi)部推廣,價值觀考核,文化評估,文化系統(tǒng)整合,18,一、規(guī)劃與組織,：,：,主要工作內(nèi)容：,（1）對現(xiàn)有的,文,文化建設(shè)規(guī)劃和,推,推廣實施計劃進,行,行論證、豐富、,細(xì),細(xì)化，明確階段,目,目標(biāo)，成果形式,、,、檢驗方式；,（2）具體明確2006年度的,文,文化建設(shè)主題，,以,以及相應(yīng)的工作,任,任務(wù)，部署和安,排,排；,（3）由顧問團,隊,隊與光銀現(xiàn)行的,文,文化推廣部門對,接,接，提出光銀文,化,化建設(shè)的組織體,系,系方案，這一體,系,系要涵蓋總行和,分,分支行，涵蓋各,業(yè),業(yè)務(wù)部門，涵蓋,文,文化研究和推廣,的,的全過程，涵蓋,內(nèi),內(nèi)部宣傳與外部,形,形象建設(shè)；,（4）要明確各,級,級文化建設(shè)組織,和,和文化管