軟件實施實訓實訓指導手冊811

軟件實施實訓指導手冊 姓 名: 班 級: 學 號: 指導教師: 杭州科技職業(yè)技術(shù)學院工商學院二一一年八月一 緒論1 實訓目的本實訓是在學生學習了人力資源管理方面的相關(guān)理論知識后,為進一步加深理解理論知識,同時提高知識運用能力和實踐操作能力而開設的實踐環(huán)節(jié)教學.實訓的主要內(nèi)容是應用人力資源管理軟件處理組織規(guī)劃、績效管理、薪酬管理、招聘選拔、培訓發(fā)展等人力資源管理業(yè)務.通過實訓,讓學生更加熟悉人力資源管理各職能模塊的工作內(nèi)容和流程,以達到深化理解人力資源管理相關(guān)理論知識的目的.同時對人力資源管理中數(shù)據(jù)共享、業(yè)務協(xié)同、信息集成、有效為深刻、直觀的理解和掌握,更能夠體會和理解信息化人力資源管理的基本框架和設計思想.另外,通過實訓能夠極大的提高實訓參與者的人力資源管理軟件實際操作能力。2 實訓進度安排和要求課程1學分，總共25課時，進度安排和具體要求如下表11序號教學內(nèi)容基本要求學時1系統(tǒng)設置參數(shù)設置熟練掌握初始的IE等系統(tǒng)設置和各項系統(tǒng)參數(shù)設置，熟悉賬套管理、用戶管理及用戶功能授權(quán)等操作12組織規(guī)劃職員管理掌握組織規(guī)劃、人事基本信息的設置，掌握人事事務管理的各項操作。43能力素質(zhì)模型熟悉能力素質(zhì)模型建立過程，熟悉職員能力素質(zhì)維護，根據(jù)需要進行入職符合度查詢44績效管理理解、掌握績效管理內(nèi)容和流程；熟悉績效管理模塊的基礎(chǔ)設置操作；能夠在軟件中實現(xiàn)績效考核方案的設置，并完成考核過程操作55考勤管理薪酬管理社保福利理解和掌握薪酬管理、考勤管理和福利管理內(nèi)容與流程；了解并掌握考勤管理、社保福利模塊的基本業(yè)務操作；掌握薪酬核算的各項業(yè)務操作，包括設置部門和個人薪酬核算方案，并完成薪酬計算。46招聘選拔理解、掌握招聘管理內(nèi)容和流程；熟悉招聘選拔模塊的各項操作，包括招聘準備、招聘管理、甄選錄用等。37培訓發(fā)展理解、掌握培訓發(fā)展管理的內(nèi)容和流程；熟悉培訓發(fā)展模塊的各項操作。38報表查詢數(shù)據(jù)字典工作流了解報表查詢、數(shù)據(jù)字典、工作流等功能。1 3 實訓組織實訓學生每人一個賬套，在自己的賬套中獨立完成各項操作。4 試驗環(huán)境要求1.服務器端（1）操作系統(tǒng)：Windows Server 2000及以上版本。（2）數(shù)據(jù)庫:SQL Server 2000及以上版本（最好是企業(yè)版）。（3）金蝶k/3人力資源管理軟件。（4）組件:IIS,Microsoft Internet Expolorer Web Controls V1.0,Adobe SVG Viewer 3.0。2客戶端（1）操作系統(tǒng)：Windows 2000/Windows XP（2）瀏覽器：Internet Explorer 6.0以上版本。（3）Office軟件,便于記錄實訓結(jié)果和完成實訓報告。（4）圖形處理軟件，便于截圖和圖形處理。5 實訓報告要求5.1內(nèi)容要求全部實訓結(jié)束后，完成一份實訓報告，內(nèi)容包括：（1）實訓目的和原理。（2）實訓數(shù)據(jù)、步驟（3）實訓結(jié)果（4）心得體會5.2格式要求（1）A4打?。?）頁面設置：上下左右各2.5cm.（3）正文用宋體小四字，行間距1.25倍行距（4）圖表按順序標注，標注清楚、完整（5）使用實訓報告標準封面6 實訓評分標準各部分實訓成績占總成績的比例如表12序號內(nèi)容比例（%）1234567組織規(guī)劃職員管理能力素質(zhì)模型績效管理考勤管理、薪酬管理、社保福利招聘選拔培訓發(fā)展20101020101515各部分實訓評分時主要根據(jù)學生當場實訓完成情況、完成質(zhì)量以及參與態(tài)度給出。7 實訓準備在各模塊正式操作前，學生必須完成如下準備工作：u 新建帳套u 備份帳套u IE瀏覽器端手動配置u IE瀏覽器端自動設置u 完成系統(tǒng)登陸u 完成瀏覽器端組件下載安裝u 熟悉系統(tǒng)注銷退出以及初始化二 組織規(guī)劃實訓目的掌握根據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略進行組織架構(gòu)的設置、職務體系設置、職務體系設置、職稱體系設置等操作，能夠根據(jù)組織戰(zhàn)略和業(yè)務的變化，調(diào)整企業(yè)的組織架構(gòu)、職務體系、職位體系。實訓實務1、 集團成立于2009年10月10日，主營電子產(chǎn)品的銷售和生產(chǎn)。集團成立于下設集團總部和銷售公司，銷售公司之下又設有一個生產(chǎn)分公司。初成立時集團部分組織架構(gòu)如圖2-1所示，集團組織架構(gòu)的部分數(shù)據(jù)信息如表2-3表2-5。2、 本集團采用集權(quán)管理的方式，集團上下采用同樣的職務體系。集團的職等分20等。按照職務的特點，將整個集團職務分為管理類、銷售類、技術(shù)類、生產(chǎn)類。管理類職務包括“總裁”“總監(jiān)”“總經(jīng)理”“經(jīng)理”“主管”“助理”等。而銷售類職務包括銷售經(jīng)理和銷售專員。同時，每個職務分設若干職級，并且在做了科學、全面的工作評價之后，將職級與職等對應起來。如表2-1、表2-2。3、 為適應集團戰(zhàn)略的調(diào)整，2010年8月1日，集團決定將銷售公司下屬的生產(chǎn)分公司獨立出來組建成為集團總裁直接領(lǐng)導的子公司，調(diào)整后集團組織架構(gòu)如圖2-2所示，調(diào)整后的組織架構(gòu)信息如表2-6。4、 銷售公司部分職位如表2-7,部分人員適用于國家標準的工程專業(yè)技術(shù)人員職稱體系。 XX集團XX銷售公司集團總部銷售管理部XX生產(chǎn)分公司銷售項目開發(fā)部人力資源部行政中心技術(shù)中心生產(chǎn)中心圖2-1 初成立時集團組織結(jié)構(gòu)圖XX集團XX生產(chǎn)公司XX銷售公司集團總部銷售管理部技術(shù)中心生產(chǎn)中心行政中心人力資源部銷售項目開發(fā)部圖2-2 調(diào)整后集團組織結(jié)構(gòu)圖表2-1 管理類職務體系職務類型職務職級職等管理類總 裁集團總裁集團副總裁12總 監(jiān)資深總監(jiān)高級總監(jiān)35總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理45經(jīng) 理一級部門經(jīng)理二級部門經(jīng)理三級部門經(jīng)理6810主 管高級主管中級主管初級主管7911助 理高級助理中級助理初級助理379表2-2 銷售類職務體系銷售類銷售經(jīng)理高級銷售經(jīng)理中級銷售經(jīng)理46銷售專員1級銷售專員2級銷售專員銷售助理101112表2-3 集團總部組織結(jié)構(gòu)信息公司、部門名稱上級職位負責人職位職務類型職務集團總部戰(zhàn)略規(guī)劃部運營管理部總裁辦集團總裁集團副總裁集團副總裁集團副總裁集團副總裁戰(zhàn)略規(guī)劃總監(jiān)運營管理總監(jiān)總裁辦公室管理類管理類管理類管理類總裁總監(jiān)總監(jiān)總經(jīng)理表2-4 集團初成立時XX銷售公司部分組織結(jié)構(gòu)信息公司、部門名稱上級職位負責人職位職務類型職務XX銷售公司銷售項目開發(fā)部銷售管理部人力資源部集團總裁銷售公司總經(jīng)理銷售公司總經(jīng)理銷售公司總經(jīng)理銷售公司總經(jīng)理銷售項目開發(fā)部經(jīng)理銷售管理部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理管理類管理類管理類管理類總經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理表2-5 集團初成立時XX生產(chǎn)分公司部分組織結(jié)構(gòu)信息公司、部門名稱上級職位負責人職位職務類型職務XX生產(chǎn)分公司行政中心生產(chǎn)中心技術(shù)中心銷售公司總經(jīng)理生產(chǎn)分公司經(jīng)理生產(chǎn)分公司經(jīng)理生產(chǎn)分公司經(jīng)理生產(chǎn)分公司經(jīng)理行政中心主管生產(chǎn)中心主管技術(shù)中心主管管理類管理類管理類管理類經(jīng)理主管主管主管表2-6 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后生產(chǎn)公司的相關(guān)信息調(diào)整前公司、部門名稱調(diào)整后公司、部門名稱調(diào)整后上級職位調(diào)整后負責人職位XX生產(chǎn)分公司行政中心生產(chǎn)中心技術(shù)中心XX生產(chǎn)公司行政部生產(chǎn)部技術(shù)部集團總裁生產(chǎn)公司經(jīng)理生產(chǎn)公司經(jīng)理生產(chǎn)公司經(jīng)理生產(chǎn)公司經(jīng)理行政部經(jīng)理生產(chǎn)部經(jīng)理技術(shù)部經(jīng)理表2-7 銷售公司部分職位信息部門名稱職位名稱編制職務類型職務職級上級職位銷售公司銷售公司經(jīng)理1管理類總經(jīng)理總經(jīng)理集團總裁銷售管理部銷售管理部經(jīng)理1銷售類銷售經(jīng)理中級銷售經(jīng)理銷售公司總經(jīng)理銷售項目開發(fā)部銷售項目開發(fā)部經(jīng)理區(qū)域銷售經(jīng)理大客戶銷售經(jīng)理銷售專員13320銷售類銷售類銷售類銷售類銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理銷售專員中級銷售經(jīng)理1級銷售經(jīng)理1級銷售經(jīng)理2級銷售經(jīng)理銷售公司總經(jīng)理銷售項目開發(fā)經(jīng)理銷售項目開發(fā)經(jīng)理銷售項目開發(fā)經(jīng)理人力資源部人力資源部經(jīng)理薪資專員績效專員培訓專員員工關(guān)系專員招聘專員123212管理類管理類管理類管理類管理類管理類銷售經(jīng)理主 管主 管主 管主 管主 管一級部門經(jīng)理中級主管中級主管中級主管中級主管中級主管銷售公司總經(jīng)理人力資源部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理三 職員管理實訓目的通過本模塊實訓，讓學生熟練掌握員工信息新建及維護、系統(tǒng)用戶授權(quán)、人員退休、人員異動、合同管理、后備人才管理、自定義預警等常見人事事務處理。實訓任務1、 集團部分員工信息如表3-1。2、 本集團正在進行人力資源管理信息系統(tǒng)建設，銷售公司人力資源部經(jīng)理是該項目的主要負責人之一，因此擁有人力資源管理信息系統(tǒng)所有功能模塊的操作權(quán)限，并且權(quán)限范圍覆蓋整個集團。3、 銷售公司人力資源部績效專員楊瑞辭職，辭職原因是“自謀職業(yè)”。4、 銷售公司銷售管理部經(jīng)理魯明合同到期退休。5、 銷售公司銷售項目開發(fā)部經(jīng)理黃天明暫時兼任銷售管理部經(jīng)理。6、 銷售公司銷售項目開發(fā)部銷售專員齊明升任銷售項目開發(fā)部區(qū)域銷售經(jīng)理。7、 銷售公司人力資源部經(jīng)理與公司續(xù)簽了一份長期勞動合同，今年4月10日合同生效。8、 銷售公司銷售項目開發(fā)部經(jīng)理黃天明因工作表現(xiàn)優(yōu)異，別列入企業(yè)后備人才庫，可接替職位為銷售公司經(jīng)理。9、 為及時在員工生日時送上祝福和禮物，設置生日提醒預警，員工生日到來前5天提醒人力資源管理人員。表3-1 集團部分員工信息姓名用戶名所屬公司、部門職位職員類別任元元王 凱黃天明魯 明實驗者王麗麗高金鎖齊 明艾 美楊 瑞RyyWkHmLm001WllGjsQmAmyrXX集團總部XX銷售公司XX銷售公司/銷售項目開發(fā)部XX銷售公司/銷售管理部XX銷售公司/人力資源部XX銷售公司/銷售項目開發(fā)部XX銷售公司/銷售項目開發(fā)部XX銷售公司/銷售項目開發(fā)部XX銷售公司/人力資源部XX銷售公司/人力資源部集團總裁銷售公司總經(jīng)理銷售項目開發(fā)部經(jīng)理銷售管理部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理銷售專員銷售專員銷售專員薪資專員績效專員正式正式正式正式正式正式正式正式正式正式四 能力素質(zhì)模型實訓目的通過實訓，熟練掌握企業(yè)素質(zhì)指標庫的建立、職位素質(zhì)模型的建立、職員能力素質(zhì)情況維護、人員素質(zhì)符合度查詢、引用職位素質(zhì)指標完善職位說明書等操作，了解人力資源系統(tǒng)中，能力素質(zhì)模型與其它功能模塊的交互關(guān)系。實訓實務1、 本集團通用的素質(zhì)指標庫中有三個素質(zhì)指標庫，分別是知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)。知識指標庫類下設有專業(yè)知識、環(huán)境知識、公司知識和核心產(chǎn)品知識等四個素質(zhì)指標子類；技能指標類下設信息技能、決策技能、人際技能、業(yè)務變革能力、業(yè)務運作能力五個素質(zhì)指標子類；職業(yè)素養(yǎng)指標類下設同名指標子類職業(yè)素養(yǎng)。素質(zhì)指標類及其下設指標的具體信息如表4-1。2、 職位素質(zhì)要求與職員實際素質(zhì)情況進行比較后系統(tǒng)可根據(jù)判斷規(guī)劃給出人職符合度要求。本集團的素質(zhì)指標一般分為3級，其中1級為最高級別。體現(xiàn)符合度判斷規(guī)劃的素質(zhì)符合度方案內(nèi)容，如表4-2。3、 本集團銷售專員在知識、技能、職業(yè)素養(yǎng)等素質(zhì)方面要求如表4-3。4、 銷售公司銷售項目開發(fā)部銷售專員王麗麗的知識、技能、職業(yè)素養(yǎng)等能力素質(zhì)情況如表4-4。5、 查詢王麗麗能力素質(zhì)符合度情況如表4-5。6、 本集團銷售專員職位說明書如表4-6。表4-1 素質(zhì)指標類、素質(zhì)指標指標類指標子類素質(zhì)指標素質(zhì)指標內(nèi)容知識專業(yè)知識專業(yè)知識第1級精通本專業(yè)的基本業(yè)務流程和相關(guān)基本常識，并熟練應用。第2級基本掌握本專業(yè)的基本業(yè)務流程和相關(guān)基本常識。第3級一般了解本專業(yè)的基本業(yè)務流程和相關(guān)基本嘗試。環(huán)境知識環(huán)境知識第1級非常清楚地了解與本職工作有關(guān)的國家法規(guī)與政策，企業(yè)競爭對手基本情況，與本職種工作有關(guān)的行業(yè)管理慣例，與本職種工作有關(guān)的國際慣例。第2級清楚地了解與本職工作有關(guān)的國家法規(guī)與政策，企業(yè)競爭對手基本情況，與本職種工作有關(guān)的行業(yè)管理慣例，與本職種工作有關(guān)的國際慣例。第3級初步了解與本職工作有關(guān)的國家法規(guī)與政策，企業(yè)競爭對手基本情況，與本職種工作有關(guān)的行業(yè)管理慣例，與本職種工作有關(guān)的國際慣例。公司知識公司知識第1級非常熟悉公司的基本運作，并能提出恰當?shù)那罢靶越ㄗh第2級熟悉公司組織結(jié)構(gòu)和職責以及分公司的主要業(yè)務內(nèi)容；熟悉分公司各崗位的考核關(guān)系第3級對公司的基本情況有一定的了解但不深入核心產(chǎn)品知識核心產(chǎn)品知識第1級熟悉電子產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、特點和發(fā)展趨勢第2級（初步）了解電子產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、特點和發(fā)展趨勢第3級缺乏對電子產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、特點和發(fā)展趨勢的了解技能信息技能信息技能第1級在工作中非常善于收集信息、理解信息、有效提取信息確定問題，并把信息有效傳遞給他人，能清楚地向他人表達自己有關(guān)的觀點第2級在工作中比較善于收集信息、理解信息、有效提取信息確定問題，并把信息比較有效傳遞給他人，較為清楚地向他人表達自己有關(guān)的觀點第3級信息收集能力差、理解信息能力較弱、不能有效提取信息確定能力，不能有效的把信息傳遞給他人，在向他人表達自己觀點時不夠清楚決策能力決策能力第1級具有極強的制定決策和采取行動的能力，具有較強的風險決策和創(chuàng)新能力、行政管理和組織能力、處理風險和談判的能力第2級具有一定的制定決策和采取行動的能力，但風險決策和創(chuàng)新能力稍弱，具有較強的行政管理和組織能力、處理風險和談判的能力第3級制定決策和采取行動的能力較弱，風險決策和創(chuàng)新能力稍弱，具有較強的行政管理和組織能力、處理風險和談判的能力較差人際技能人際技能第1級溝通的方式說服別人理解他人，愿意用而不是過于信賴權(quán)力來壓服；樂于將自己的方法與經(jīng)驗與他人共享，指導能力低于自己的人；是優(yōu)秀的團隊成員，與同事保持良好的合作與溝通，碰到難題相互鼓勵并共同解決第2級比較能夠理解他人，愿意用溝通的方式說服別人而不是過于信賴權(quán)力來壓服；可以在一定程度上將自己的方法與經(jīng)驗與他人共享，指導能力低于自己的人；是優(yōu)秀的團隊成員，與同事保持良好的合作與溝通，碰到難題相互鼓勵并共同解決第3級有時缺乏對他人的理解，過于信賴權(quán)力來壓服別人而不是用溝通的方式說服；不善于與他人共享自己的方法與經(jīng)驗，不愿指導能力低于自己的人；是比較優(yōu)秀的團隊成員，與同事保持良好的合作與溝通，碰到難題相互鼓勵并共同解決業(yè)務變革能力業(yè)務變革能力第1級非常容易接受新鮮事物，理解新的規(guī)則，更新觀念；不滿足現(xiàn)狀，愿意嘗試用新的方法與技術(shù)來改進工作，提高效率；不斷尋求更好的方法、更優(yōu)的流程，持續(xù)改進以增收節(jié)支。第2級比較容易容易接受新鮮事物，理解新的規(guī)則，更新觀念；不滿足現(xiàn)狀，偶爾會嘗試用新的方法與技術(shù)來改進工作，提高效率；第3級不容易容易接受新鮮事物，理解新的規(guī)則，不能及時更新觀念；滿足現(xiàn)狀，缺乏變革的思想動力業(yè)務運作能力業(yè)務運作能力第1級對工作中需要使用的工具/方法熟練掌握并靈活應用；能夠迅速理解問題性質(zhì)，正確分析產(chǎn)生問題的原因并解決業(yè)務問題，關(guān)注工作流程與質(zhì)量，用高標準嚴格要求，追求卓越績效和成果第2級對工作中需要使用的工具/方法熟練掌握并靈活應用；能夠比較準確理解問題性質(zhì)，正確分析產(chǎn)生問題的原因并解決業(yè)務問題，比較關(guān)注工作流程與質(zhì)量第3級對工作中需要使用的工具/方法掌握程度一般；不善于理解問題性質(zhì)，有時無法分析產(chǎn)生問題的原因并解決業(yè)務問題職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)第1級工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗、業(yè)務知識和專業(yè)技能，個人的精力充沛、工作動機純正、工作主動性和對事業(yè)的進取心很強第2級工作中積累了一定的工作經(jīng)驗、業(yè)務知識和專業(yè)技能，個人的精力比較充沛、工作主動性和對事業(yè)的進取心很強第3級工作中相關(guān)的工作經(jīng)驗、業(yè)務知識和專業(yè)技能略有欠缺，工作熱情稍差，缺乏工作主動性和對事業(yè)的進取心表4-2 集團符合度方案要求級別實際級別符合程度第1級第1級第2級第3級符合低于高于第2級第1級第2級第3級高于符合低于第3級第1級第2級第3級高于高于符合表4-3 銷售專員的能力素質(zhì)要求指標類素質(zhì)指標要求級別重要性知識專業(yè)知識環(huán)境知識公司知識核心產(chǎn)品知識第2級第2級第2級第2級第一級第一級第二級第二級技能信息技能決策技能人際技能業(yè)務變革能力業(yè)務運作能力第2級第2級第2級第2級第2級第一級第三級第一級第三級第二級職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)第2級第二級表4-4 銷售專員王麗麗的能力素質(zhì)指標類素質(zhì)指標實際級別知識專業(yè)知識環(huán)境知識公司知識核心產(chǎn)品知識2級3級2級3級技能信息技能決策技能人際技能業(yè)務變革能力業(yè)務運作能力2級3級2級2級2級職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)2級表4-5 符合度查詢方案報表樣式從職員到素質(zhì)指標比較設置>=查詢模式按職位核心素質(zhì)查詢選擇職員王麗麗選擇職位銷售專員表4-6 銷售項目開發(fā)部銷售專員的職位說明書職位名稱：銷售專員 所屬部門：銷售項目開發(fā)部職位代碼：xsz-24-201 工作等級：10-20直接上級職位：銷售項目開發(fā)經(jīng)理工作目的：銷售公司自有和代理產(chǎn)品工作職責：1、 對外溝通、展示、講演。2、 配合技術(shù)人員進行售前技術(shù)咨詢。3、 制作實施計劃建議書。4、 進行商務談判。5、 監(jiān)督售后技術(shù)支持服務。衡量標準1、 本人的銷售業(yè)績2、 本部門的銷售業(yè)績工作難點：提高銷售業(yè)績工作禁忌：對待客戶不細心周到，無法清楚地了解客戶的需求任職要求：1、 學歷要求：本科及以上2、 工作經(jīng)驗：3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗3、 專業(yè)背景：銷售工作2年以上核心素質(zhì)：知識、技能、職業(yè)素養(yǎng)等能力素質(zhì)要求見表4-3。五 招聘選拔實訓目的通過實訓讓學生理解和掌握企業(yè)招聘選拔業(yè)務流程，掌握人力資源規(guī)劃編制、用工征集、招聘計劃制定、招聘筆試和面試管理、招聘總結(jié)的系統(tǒng)流程與系統(tǒng)操作，掌握高級人才管理的過程和方法。實訓實務1、 銷售公司正在編制名稱為GH026的人力規(guī)劃，由人力資源部負責。2、 根據(jù)公司發(fā)展需要，決定在人力資源部增設人力資源助理職位，這一決策體現(xiàn)在GH026人力規(guī)劃中，具體內(nèi)容如表5-1。3、 為充分了解銷售公司各部門人力資源情況和用人需求，準確制定人力資源規(guī)劃，人力資源部向各業(yè)務部門發(fā)出用工征集通知，征集內(nèi)容如表5-2。各業(yè)務部門負責人收到“用工征集”通知后，在規(guī)定的時間內(nèi)回復并提交。其中，人力資源部在回復中要求編制內(nèi)增加兩名績效專員，回復的詳細信息如表5-3。人力資源部收集到各部門的用工征集回復后，匯總整理，并結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略及外部人力資源市場供給情況進行調(diào)整，然后將其納入人力資源規(guī)劃。GH026人力規(guī)劃提交獲得批準，規(guī)劃涉及的職位信息隨之更新。4、 銷售公司正著手薪資制度改革，薪資專員人手不夠，因此提出申請增加非在編薪資專員1人，但此項申請為臨時用人，不走人力規(guī)劃。因此由人力資源部經(jīng)理提出“部門用工申請”，申請的具體信息如表5-4。部門用工申請獲得審批通過，相關(guān)的職位信息據(jù)此更新。5、 有鑒于人力資源部迫切需要薪資專員，決定本月即進行一次招聘，為此制定了招聘計劃，計劃名稱為“薪資專員招聘”，預算費用為5000元。招聘薪資專員的活動在人才市場進行，主要面向社會招聘。招聘活動開始后，招聘信息既在集團內(nèi)部人力資源系統(tǒng)發(fā)布，也在公司的外部網(wǎng)頁發(fā)布。本公司的招聘渠道主要有三個：智聯(lián)招聘網(wǎng)、伯樂咨詢公司和中關(guān)村人才交流中心，招聘計劃、招聘活動、招聘信息管理、招聘渠道等招聘管理信息如表5-5。6、 在招聘活動中，有三個應聘薪資專員的外部應聘者通過了簡歷篩選，他們是張鈺、方正榮和王家越。方正榮因其以往工作經(jīng)驗豐富、工作業(yè)績突出，因此在簡歷篩選階段，就將其轉(zhuǎn)為“高級人才”進行管理。而張鈺和王家越作為普通應聘人員，參加了相關(guān)的筆試和面試。張鈺的筆試成績?yōu)?0分，面試評價是優(yōu)秀，因此被錄用。王家越的筆試成績?yōu)?0分，面試評價是良好，最終未被錄取，但其信息被轉(zhuǎn)入后備人才庫。甄選錄用的相關(guān)數(shù)據(jù)如表5-6。7、 方正榮進入公司高級人才管理流程，在對其進行評價、跟蹤、推進、引入等管理后，最終被錄用為人力資源部人力資源助理，具體數(shù)據(jù)如表5-7。表5-1 銷售公司GH026人力規(guī)劃人力規(guī)劃規(guī)劃職位規(guī)劃名稱規(guī)劃部門GH026人力規(guī)劃銷售公司規(guī)劃性質(zhì)職位名稱規(guī)劃部門擴大編制數(shù)增加職位人力資源助理人力資源部1表5-2 用工征集通知通知名稱公司或部門通知內(nèi)容用工征集通知發(fā)送對象ZJ04用工征集銷售公司請各部門于15日前提交本部門用人計劃人力資源部、銷售項目開發(fā)不、銷售管理部表5-3 人力資源部用工征集回復職位名稱擴大（減少）編制數(shù)增加（減少）在編人數(shù)增加（減少）非在編人數(shù)績效專員020表5-4 銷售公司人力資源部用工申請申請名稱申請部門規(guī)劃性質(zhì)職位名稱擴大編制數(shù)擴大（減少）非在編人數(shù)人力資源部申請增加非在編薪資專員1人人力資源部增加人員薪資專員0人1人表5-5 招聘準備數(shù)據(jù)招聘計劃計劃名稱：薪資專員招聘所屬組織單元：人力資源部費用預算：5000元負責組織單元：銷售公司負責人：人力資源部經(jīng)理招聘活動活動名稱：人才市場招聘活動地點：人才市場招聘對象：社會招聘招聘組織單元：人力資源部招聘職位：薪資專員發(fā)布類型：內(nèi)部和外部招聘在編人數(shù)：0招聘非在編人數(shù)：1招聘要求：3年以上工作經(jīng)歷工作職責：薪資管理招聘活動信息管理發(fā)布方式：內(nèi)部和外部招聘渠道機構(gòu)名稱：智聯(lián)招聘網(wǎng)，渠道類型：網(wǎng)上招聘機構(gòu)名稱：伯樂咨詢公司，渠道類型：獵頭招聘機構(gòu)名稱：中關(guān)村人才交流中心，渠道類型：人才市場表5-6 甄選錄用數(shù)據(jù)應聘人姓名應聘類型應聘職位筆試成績面試成績面試評價面試結(jié)果張 鈺普通應聘人員薪資專員9090優(yōu)秀錄用王家越普通應聘人員薪資專員8080良好面試未通過，設為后備人才方正榮普通應聘人員薪資專員轉(zhuǎn)為高級表5-7 高級人才階段管理應聘人姓名方正榮指定應聘職位人力資源助理日常尋訪聯(lián)系階段第一次面談評價第二次面談評價錄用結(jié)論試用期考察結(jié)果評語：思維敏捷、專業(yè)知識精深評語：專業(yè)技能精通評語：綜合能力較強評語：錄用為人力資源助理，建議試用評語：試用期表現(xiàn)優(yōu)異，建議轉(zhuǎn)正結(jié)論：通過結(jié)論：通過結(jié)論：通過結(jié)論：通過結(jié)論：通過六 績效管理實訓目的通過實訓讓學生掌握績效考核指標庫、360度問卷庫等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設置、業(yè)務完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計、考核項目設置、考核方案的制定及設置、績效考核及過程控制、考核結(jié)果查詢等操作實訓實務1、 銷售公司按照平衡計分卡的方法設置公司績效考核指標，考核指標分為財務、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長四大類。每大類有若干子類。績效指標類、指標子類及指標內(nèi)容如表6-1、6-2、6-3、6-4、6-5。2、 公司績效考核時有部分職位涉及360度評估，因此公司建有內(nèi)容完備的360度問卷庫，具體信息如表6-6 表6-7。3、 公司考核周期分月考核和季度考核兩種，目前啟用的是當月考核周期。4、 績效考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、中等和及格四個等級，每個等級對應不同的績效考核評分范圍，如考核得分90 分以上為優(yōu)秀，具體信息見表6-8。5、 反映銷售項目開發(fā)部經(jīng)理黃天明和銷售專員王麗麗8月份工作完成情況的業(yè)務數(shù)據(jù)如表6-10、6-11、6-12、6-13。6、 銷售項目開發(fā)部績效考核方案內(nèi)容如下：考核對象是部門經(jīng)理黃天明和銷售專員王麗麗，考核周期是M11，采用目標評估和360度評估相結(jié)合的考核方式，二者在考核結(jié)果中所占權(quán)重分別為80%和20%。目標評估流程為：先由本人自評，再由直接上級評估，本人和上級評分在最后評估得分中所占比重為40%和60%。360度評估主要是本人自評和直接上級評價，分別占有30%和70%的比重，具體信息如表6-14。表6-1 績效指標類指標類型編碼指標類型名稱指標子類形編碼指標子類性名稱01財務Cw1Cw2資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率盈利水平02客戶KH1客戶滿意度03內(nèi)部流程LC1LC2技術(shù)創(chuàng)新市場領(lǐng)先04學習與成長XC2XC2員工技能提升人力規(guī)劃有效表6-2 財務類績效指標序號指標編號指標類型指標內(nèi)容評價標準1Cw101財務>資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率應收帳款周轉(zhuǎn)率賒銷收入凈額/應收帳款平均余額>5.8%2Cw102財務>資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率過期應收帳款比率過期應收帳款/實際應收帳款<10%3Cw103財務>資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率壞賬比率壞賬比率<1%4Cw201財務>盈利水平銷售額增長當期實際銷量/去年同期實際銷量>50%5Cw202財務>盈利水平利潤額增長當期實際利潤/去年同期實際利潤>20%6Cw203財務>盈利水平凈資產(chǎn)收益率凈資產(chǎn)收益率>15%表6-3客戶類績效指標序號指標編號指標類型指標內(nèi)容評價標準1KH101客戶客戶滿意度產(chǎn)品退貨率產(chǎn)品退貨率/產(chǎn)品發(fā)貨數(shù)<5%2KH102客戶客戶滿意度售后服務客戶滿意度售后服務客戶滿意度調(diào)查問卷得分>803KH103客戶客戶滿意度有效客戶投訴次數(shù)有效客戶投訴次數(shù)<5次表6-4 內(nèi)部流程類績效指標序號指標編號指標類型指標內(nèi)容評價標準1LC101內(nèi)部流程技術(shù)創(chuàng)新新產(chǎn)品開發(fā)上市數(shù)量新產(chǎn)品開發(fā)上市數(shù)量達到5個2LC102內(nèi)部流程技術(shù)創(chuàng)新新品計劃銷售收入達成率新品實際銷售收入/新品計劃銷售收入>90%3LC103內(nèi)部流程技術(shù)創(chuàng)新新產(chǎn)品可開發(fā)周期新產(chǎn)品平均開發(fā)周期<35周4LC201內(nèi)部流程市場領(lǐng)先市場占有率當期銷售額/當期市場總銷售額>35%5LC202內(nèi)部流程市場領(lǐng)先營銷網(wǎng)絡覆蓋率已覆蓋網(wǎng)絡/總銷售網(wǎng)絡>60%6LC203內(nèi)部流程市場領(lǐng)先新客戶數(shù)量（全部）增加新客戶50個7LC204內(nèi)部流程市場領(lǐng)先新客戶數(shù)量（個人）增加新客戶5個表6-5 學習與成長類績效考核序號指標編號指標類型指標內(nèi)容評價標準1XC101學習與成長員工技能提升培訓計劃制定的及時性和質(zhì)量在1月25日之前制定完成年度培訓規(guī)劃并通過評審2XC102學習與成長員工技能提升員工培訓參加率員工實際參加培訓人數(shù)/應參加培訓人數(shù)>95%3XC103學習與成長員工技能提升培訓滿意度培訓滿意度調(diào)查平均得分>80%4XC201學習與成長人力規(guī)劃有效招聘效率實際到崗人數(shù)/職位空缺數(shù)>85%5XC202學習與成長人力規(guī)劃有效核心員工流失率核心員工離職人數(shù)/核心員工總?cè)藬?shù)<3%表6-6 360度問卷名稱序號問卷名稱所屬公司123直接下級評價問卷直接上級評價問卷本人評價問卷銷售公司銷售公司銷售公司表6-7 直接下級評價問卷序號評價內(nèi)容評價標準描述權(quán)重（%）1嚴于律己、遵守公司各項制度、善待他人（80-100）非常滿意、（60-80）滿意（40-60）可接受（20-40）糟透了（0-20）搞不清20.002主動與你溝通，簡單有效表達自己的觀點，耐心聽取你的意見，接受與自己不同的觀點（80-100）非常滿意、（60-80）滿意（40-60）可接受（20-40）糟透了（0-20）搞不清20.003當你的工作遇到困難時，及時與你交流、總結(jié)，并提出改進方案，幫助你改進（80-100）非常滿意、（60-80）滿意（40-60）可接受（20-40）糟透了（0-20）搞不清20.004當你有工作上交流時，及時有效地回應（80-100）非常滿意、（60-80）滿意（40-60）可接受（20-40）糟透了（0-20）搞不清20.005主動提出或者發(fā)掘新的管理思路、新技術(shù)方案，并介紹給團隊成員（80-100）非常滿意、（60-80）滿意（40-60）可接受（20-40）糟透了（0-20）搞不清20.00表6-8 考核周期序號編碼周期名稱起止日期頻度類別1212M11Q4從8月1日到9月1日從7月1日到10月1日月季度表6-9 績效等級分組績效等級分組：績效等級評分，默認分組，100分制序號等級名稱分數(shù)順序號等級說明1234優(yōu)秀良好中等合格90，10080，9070，8060，701234表6-10 業(yè)務統(tǒng)計項目業(yè)務類別統(tǒng)計項目數(shù)據(jù)類型數(shù)據(jù)長度小數(shù)位數(shù)財務銷售額利潤貨幣貨幣8844客戶客戶滿意度投訴率實數(shù)實數(shù)9922能力人力成本流失率實數(shù)實數(shù)9922默認類別核心員工流失率凈資產(chǎn)收益率市場占有率應收帳款周轉(zhuǎn)率實數(shù)實數(shù)實數(shù)實數(shù)99992222表6-11 業(yè)務類別管理類別編碼類別名稱統(tǒng)計項目狀態(tài)1銷售類“銷售額”，“利潤”啟用2管理類“人力成本”，“流失率”啟用3實施服務類“客戶滿意度”啟用默認類別默認類別“核心員工流失率”、“凈資產(chǎn)收益率”、“市場占有率”、“應收帳款周轉(zhuǎn)率”啟用表6-12 業(yè)務統(tǒng)計期間序號期間名稱開始日期截止日期18月8月1日8月31日表6-13 個人業(yè)務數(shù)據(jù)職位名稱業(yè)務統(tǒng)計期間業(yè)務類別統(tǒng)計項目數(shù)據(jù)銷售項目開發(fā)部經(jīng)理黃天明8月管理類凈資產(chǎn)收益率35%流失率0.1%市場占有率0.4%銷售專員王麗麗8月銷售類銷售額25萬元利潤2萬元表6-14 銷售項目開發(fā)部績效考核方案基本設置編碼1方案類別職員績效考核方案方案名稱銷售項目開發(fā)部績效考核方案所屬組織單元銷售公司方案生效日期8月1日分制100評估方式目標評估80%，360度評估20%績效等級錄入方式按下拉列表選擇統(tǒng)計考核周期M11是否允許修訂考核周期總分否考核評估其起止日期8月1日8月31日評估對象評估對象銷售公司/銷售項目開發(fā)部經(jīng)理：黃天明銷售公司/銷售項目開發(fā)部/銷售專員：王麗麗目標評估是否進行過程管理否目標評分方式手動輸入評分目標填寫方式上級填寫+下級填寫目標權(quán)重填寫方式權(quán)重績效目標類型和下達目標方式的橫式控制要統(tǒng)一控制績效目標類型，同時要首先統(tǒng)一下達績效目標，才能在“我的目標”下達其他目標是否采用工作流走工作流+部分指標采用公式計算目標評估流程流程名稱：項目開發(fā)部績效考核目標評估流程級數(shù)：2級；并發(fā)級數(shù)：0節(jié)點1：本人，權(quán)重40%節(jié)點2：直接上級，權(quán)重60%績效目標評價對象分組名稱分組備注說明評價分組類型部門經(jīng)理組銷售項目開發(fā)部經(jīng)理職位級評價分組默認評價分組銷售專員考核組默認分組分組目標評價對象分組考核指標使用職員部門經(jīng)理組“核心員工流失率”、“凈資產(chǎn)收益率”、“營銷網(wǎng)絡覆蓋率”、“市場占有率”、“新產(chǎn)品開發(fā)上市數(shù)量”黃天明默認評價分組“應收帳款周轉(zhuǎn)率”、“壞賬比率”、“銷售額增長”、“利潤額增長”、“新客戶數(shù)量（個人）”王麗麗360度評估發(fā)送個人績效總結(jié)任務啟動績效評估時，不向被評估人發(fā)送單獨的個人績效總結(jié)任務。評價分組項目開發(fā)部360度評價分組評價者權(quán)重評價問卷直接上級70直接上級評價問卷本人30本人評價問卷考核周期M11評估期起止日期：8月1日8月31日七 培訓發(fā)展實訓目的通過試訓熟悉培訓發(fā)展流程，能夠應用金蝶k/3軟件完成培訓的基礎(chǔ)資料建立、培訓準備、培訓過程管理等業(yè)務操作。實訓實務1、 銷售公司培訓體系中有兩類培訓課程，分別是企業(yè)信息化和企業(yè)運營管理及流程變革。企業(yè)信息化類課程下設人力資源管理軟件應用課程，課程性質(zhì)是外部培訓，培訓類別為入職培訓，培訓對象是新入職的人力資源管理人員，培訓講師是金蝶公司的中級講師夏白；企業(yè)運營管理及流程變革類課程下設企業(yè)運營管理課程，課程性質(zhì)是內(nèi)部培訓，培訓類別為在職培訓，課程培訓對象為各級部門負責人，培訓講師為外聘人民大學的高級講師劉銳和內(nèi)品高級講師-集團總裁任元元。培訓體系的詳細數(shù)據(jù)如表7-1。2、 銷售公司人力資源部向各級人力資源部門下發(fā)“人力資源管理軟件培訓需求征集通知”，培訓需求征集通知信息如表7-3，接到需求通知的各級人力資源部門根據(jù)本部門情況反饋培訓需求、參加培訓人數(shù)、希望培訓時間。 銷售公司人力資源部反饋培訓需求征集通知，申請對新入職人員的人力資源主力方正榮和薪酬專員張鈺進行入職培訓，培訓內(nèi)容為人力資源管理軟件應用，具體內(nèi)容如表7-3，需求征集結(jié)束后，銷售公司人力資源部經(jīng)理進行結(jié)果匯總并結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略需要進行修改。3、 結(jié)合培訓需求征集結(jié)果以及年度培訓規(guī)劃，擬定本月培訓規(guī)劃，規(guī)劃費用為50000元。培訓計劃中擬定開展培訓活動HD0501，對新入職的人力資源助理方正榮和薪酬專員張鈺進行人力資源資源管理軟件培訓，培訓講師為外聘中級講師金蝶公司夏白。培訓計劃和培訓活動的詳細信息如表7-4。4、 培訓結(jié)束后進行問卷調(diào)查，并根據(jù)培訓內(nèi)容制作試卷，詳細信息如表7-5；參加本次培訓的人力資源部新進員工張鈺在線填寫了問卷調(diào)查并參加了考試；由人力資源部經(jīng)理進行培訓問卷調(diào)查結(jié)果匯總、評閱試卷。5、 培訓結(jié)束后人力資源部經(jīng)理進行培訓總結(jié)。表7-1 培訓體系數(shù)據(jù)培訓課程類別企業(yè)信息化、企業(yè)運營管理及流程變革培訓課程企業(yè)信息化類人力資源管理軟件應用（所屬組織單元：集團；是否公開：是；課程性質(zhì)：外聘培訓；培訓類別：入職培訓；參與人員：張鈺、方正榮；培訓渠道：金蝶公司；培訓講師：夏白）企業(yè)運營管理課程（所屬組織單元：集團；是否公開：是；課程性質(zhì)：內(nèi)部培訓；培訓類別：在職培訓；參與人員：銷售公司經(jīng)理；培訓渠道：企業(yè)中高層管理者；培訓講師：任元元）培訓資料資料名稱：金蝶k/3培訓教材課程名稱：人力資源管理軟件應用培訓渠道金蝶公司（渠道類型：外部渠道）企業(yè)中高層管理者（渠道類型：內(nèi)部渠道）人民大學（渠道類型：外部渠道）培訓講師類別外聘講師內(nèi)聘講師培訓講師外聘講師夏白（講師性質(zhì)：外部講師；編碼：W11；講師級別：中級講師；所屬渠道：金蝶公司）劉銳（講師性質(zhì)：外部講師；編碼：W02;講師級別：高級講師：所屬渠道：人民大學）內(nèi)聘講師： 任元元（講師性質(zhì)：內(nèi)部講師；編碼：w03；講師級別：高級講師；所屬渠道：企業(yè)中高層管理者）表7-3 培訓需求征集通知及反饋需求征集通知標題：培訓需求征集通知內(nèi)容：擬開展人力資源管理人員信息化培訓，請以部門為單位反饋培訓需求、參加培訓人數(shù)、希望培訓時間。發(fā)送部門：各級單位人力資源部培訓需求征集回復申請名稱：人力資源管理軟件應用培訓申請申請部門：人力資源部選擇已有培訓課程：人力資源管理軟件應用開始時間：2天之后結(jié)束之間：12天之后培訓對象：張鈺、方正榮表7-4 培訓過程管理數(shù)據(jù)培訓規(guī)劃名稱：月度培訓規(guī)劃所屬組織單元：銷售公司規(guī)劃總費用：20000元培訓課程人力資源管理軟件應用（培訓3次，每次5000元，培訓對象：張鈺、方正榮）培訓活動活動編碼：HD0501活動名稱：人力資源管理軟件應用組織單元：銷售公司負責人：銷售公司人力資源管理部經(jīng)理培訓課程：人力資源管理軟件應用預算費用：20000元培訓對象：張鈺、方正榮培訓調(diào)查對象：張鈺培訓考試指定考試人：張鈺、方正榮培訓信息信息主題：人力資源管理軟件應用培訓第58期信息內(nèi)容：人力資源管理軟件應用培訓表7-5培訓問卷和試卷數(shù)據(jù)問卷問卷名稱：滿意度調(diào)查問卷部門：銷售公司問卷題目：1、 授課內(nèi)容是否翔實？20分2、 授課方式是否新穎？20分調(diào)查角度：培訓講師發(fā)送對象：張鈺試卷試卷名稱：人力資源管理軟件培訓考試試卷部門：銷售公司試卷題目名稱：培訓發(fā)展部分問題題目內(nèi)容：1、 新建試卷的操作路徑是什么？（30分）2、 .八 考勤管理實訓目的通過實訓讓學生掌握考勤的基礎(chǔ)設置，包括考勤項目、考勤周期以及假期期間和假期額度的設置，熟練掌握考勤記錄的業(yè)務處理。實訓實務1、 銷售公司的考勤項目包括系統(tǒng)預制的所有項目，由于公司內(nèi)部各職位區(qū)別較大，考勤統(tǒng)計周期需有所區(qū)別，因此按照頻度的不同，公司設置有兩類考勤周期：年考勤和月考勤。目前啟用的是8月考勤周期?？记谥芷谛畔⑷绫?-1。2、 銷售公司的假期期間為1年，即每年的1月1日到該年的12月31日為一個假期期間。在該年的假期期間內(nèi)，銷售項目開發(fā)部員工王麗麗和高金鎖的婚假請假額度為7天，即168小時。假期期間信息如表8-2。3、 銷售項目開發(fā)部本月考勤記錄為：王麗麗遲到2小時，高金鎖出差2天，平均加班8小四海。銷售項目開發(fā)部考勤如表8-3。表8-1 考勤周期編碼名稱起始時間考勤周期類型12年考勤月考勤1月1日到12月31日1日至30日考勤周期18月1日至8月31日表8-2 假期期間期間名稱起始時間年度假期期間起始時間 1月1日至12月31日假期管理系統(tǒng)參數(shù)設置需設定請假假期額度的請假類別：婚假婚假請假額度：168小時適用職員：王麗麗 、高金鎖表8-3 銷售項目開發(fā)部8月部分員工考勤記錄王麗麗高金鎖遲到2小時出差2天，平時加班8小時九 社保福利實訓目的通過此模塊實訓，讓學生掌握社保參數(shù)、險種設置、費用項目、參保單位、參保職員、帳戶管理等社保福利的基礎(chǔ)設置，同時掌握社保福利的核算、記錄管理功能。實訓實務1、 銷售公司按月為員工提供養(yǎng)老保險，由企業(yè)和個人共同繳納保費，在險種管理時，費用項目為單位劃轉(zhuǎn)、個人繳費和統(tǒng)籌基金。2、 銷售公司銷售項目開發(fā)部是養(yǎng)老保險的參保單位，該部門職員黃天明、王麗麗、高金鎖都是參保職員，參保單位和參保個人都有保險帳戶。3、 公司養(yǎng)老保險單位劃轉(zhuǎn)額度是個人計算基數(shù)的10%。公司按照職位、年薪等標準為每位員工規(guī)定了不同的養(yǎng)老保險計算基數(shù)如下：黃天明3000元，王麗麗2000元，高金鎖1600元。4、 養(yǎng)老保險的費用原因為單位繳納。銷售公司社保福利數(shù)據(jù)如表9-1。5、 引用養(yǎng)老保險單位劃轉(zhuǎn)計算公式計算個人養(yǎng)老保險費用發(fā)生金額，為數(shù)據(jù)查詢方便，新建8月份上報期間。費用計算完畢后進行期末結(jié)帳并上報數(shù)據(jù)。表9-1 銷售公司社保福利數(shù)據(jù)社保期間8月份險種設置養(yǎng)老保險費用項目單位劃轉(zhuǎn)、個人繳費、統(tǒng)籌基金參保單位銷售公司銷售項目開發(fā)部參保單位職員黃天明、高金鎖、王麗麗帳戶修改計算基數(shù)：黃天明：3000元，高金鎖：1600元，王麗麗：2000元計算公式公式名稱：養(yǎng)老保險單位劃轉(zhuǎn)計算公式公式內(nèi)容：左值項目|養(yǎng)老保險單位劃轉(zhuǎn)=個人|計算基數(shù) *0.1費用原因代碼：XY01，民稱：單位繳交，險種：養(yǎng)老保險，狀態(tài)：啟用上報期間代碼：1，名稱：8月份，起止時間：8.1-8.31十 薪酬管理實訓目的通過此模塊實訓，讓學生掌握薪酬核算模塊用戶帳戶及權(quán)限的設置、薪酬核算的基礎(chǔ)設置，流程、酬薪核算等業(yè)務處理。通過對薪酬核算結(jié)果的查詢，掌握查詢和設置報表的操作步驟。 同時能夠?qū)⑶懊娴目冃Ч芾?、考勤管理、社保福利管理和薪酬管理連貫應用，理解績效、考勤、社保福利對薪酬的影響。實訓實務1、 銷售公司人力資源部經(jīng)理擁有銷售公司薪酬設計和薪酬核算操作權(quán)限。2、 為方便管理，將銷售項目開發(fā)部職工薪酬核算歸屬于一個類別：銷售項目開發(fā)部工資。如表10-1-，10-2。3、 銷售項目開發(fā)部員工的基本工資的多少，取決于員工的薪酬系數(shù)。具體金額根據(jù)“銷售項目開發(fā)部薪酬計算公式薪酬系數(shù)”公式計算而來。公式內(nèi)容如表10-3。4、 為計算方便，銷售公司個人薪資計算時設置了名為“銷售項目開發(fā)部薪酬計算”的過濾方案，如表10-4。5、 本月黃天明獎金800元，王麗麗和高金鎖的獎金都是500元。三人的福利費都是100元，住房公積金都是150元。王麗麗被扣款50元，高金鎖被扣款10元。詳細如表10-5。6、 銷售公司個人所得稅計稅規(guī)定是：基本工資和獎金之和扣除基本扣除額1600元，即為應納稅所得額，適用系統(tǒng)提供的默認級差稅率，計算個人所得稅。7、 在進行個人稅后薪資計算時，采用的是“項目開發(fā)部薪酬計算所得稅”計算公式，公式內(nèi)容如表10-7。8、 月底計算銷售項目開發(fā)部員工的稅前工資、個人所得稅和稅后工資。9、 四季度銷售項目開發(fā)部部門季度獎金總額是20000元，最后分配方案是黃天明實得8000元，王麗麗7000元，高金鎖5000元。部門發(fā)放方案數(shù)據(jù)如表10-8。表10-1 工資類別工資類別類別名稱：銷售項目開發(fā)部工資是否多類別：否幣別：人民幣機構(gòu)名稱：銷售公司類別管理導入部門：銷售公司銷售項目開發(fā)部導入職員：黃天明、王麗麗、高金鎖表10-2 項目管理數(shù)據(jù)新增薪酬項目項目名稱：薪酬系數(shù)項目屬性：可變項目數(shù)據(jù)類型：實數(shù)（數(shù)據(jù)長度4位，小數(shù)2位）表10-3 薪資計算公式公式名稱公式內(nèi)容項目開發(fā)部薪酬計算公式薪酬系數(shù)如果 薪酬系數(shù)>1 且 薪酬系數(shù)<2 則基本工資=薪酬系數(shù)*1500元如果 完如果 薪酬系數(shù)>=2 則基本工資=薪酬系數(shù)*1600元如果完應發(fā)合計=基本工資+獎金+福利費扣款合計=住房公積金+其他扣款實發(fā)合計=應發(fā)合計-扣款合計表10-4 薪資計算過濾方案過濾方案名稱銷售項目開發(fā)部薪酬計算計算公式銷售項目開發(fā)部薪酬計算公式薪酬系數(shù)項目排序職員代碼、職員姓名、職位名稱、薪酬系數(shù)、基本工資、獎金、福利費、應發(fā)合計、住房公積金、其他扣款、扣款合計、實發(fā)合計 表10-5 薪資修改數(shù)據(jù)(單位：元)職員姓名薪酬系數(shù)基本工資獎金福利費應發(fā)合計住房公積金其他扣款扣款合計實發(fā)合計黃天明王麗麗高金鎖2.51.71.680050050010010010015015015005010表10-6 個人所得稅設置應稅所得項名稱：項目開發(fā)部所得稅計算所得稅：基本工資，增項；獎金，增項稅率名稱：項目開發(fā)部所得稅計算使用系統(tǒng)提供的默認級差稅率基本扣除1600元表10-7