企業(yè)信息系統(tǒng)管理制度.doc

.信息系統(tǒng)管理制度制度編號：第一章總則第一條“信息化”是提高企業(yè)管理水平的重要途徑，由計算機、網(wǎng)絡(luò)、軟件組成的信息系統(tǒng)在公司的生產(chǎn)、經(jīng)營管理中應(yīng)用得越來越普遍。根據(jù)中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例、會計電算化管理辦法、會計基礎(chǔ)工作規(guī)范、內(nèi)部會計控制規(guī)范,保證信息系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性，為各部門的日常工作提供高效的信息化平臺，需要對信息系統(tǒng)的使用、維護、管理進行規(guī)范，特制定本制度。第二條范圍。本制度所指的的信息系統(tǒng)包括：OA辦公自動化系統(tǒng)、公司網(wǎng)站、ERP系統(tǒng)(金蝶K3系統(tǒng)、用友NC系統(tǒng)、明源ERP系統(tǒng)等)、郵件系統(tǒng)、安全防御系統(tǒng)等以軟件應(yīng)用為主的系統(tǒng)。第二章 組織機構(gòu)和職能第三條 信息系統(tǒng)管理的職能部門：集團信息中心、公司業(yè)務(wù)部門第四條 集團信息中心的主要職能及管理人員崗位職責：集團信息中心制定專職的系統(tǒng)管理員，保證信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、交換機和各終端計算機正常運行，公司系統(tǒng)管理人員建立日常運行維護管理流程并按管理流程對信息系統(tǒng)軟件進行日常維護管理；保證信息系統(tǒng)軟件的正常運行；清理無用用戶數(shù)據(jù)和管理用戶權(quán)。第五條 公司信息系統(tǒng)對口業(yè)務(wù)部門的主要職能：1、對口業(yè)務(wù)部門設(shè)專（兼）職的信息管理專員1人，保證信息系統(tǒng)軟件的正常運行，負責信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護，系統(tǒng)日常數(shù)據(jù)的備份；2、對口業(yè)務(wù)部門指派專（兼）人員，負責監(jiān)督檢查公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入的正確性、及時性、完整性，系統(tǒng)生成的報表，以及靜態(tài)管理報表和動態(tài)管理報表取數(shù)的準確性；第三章 信息系統(tǒng)使用第六條軟件系統(tǒng)操作人員必須嚴格按集團信息管理中心劃分的權(quán)限操作，如需變更權(quán)限，請向信息管理中心申請。第七條 凡具有軟件操作權(quán)限的人員，必須嚴守自己的用戶名和密碼，不能向他人（包括公司內(nèi)部和公司外部的人員）透露，如因此造成損失，由該用戶自行負責。第八條 要求軟件用戶經(jīng)常修改用戶密碼，以保證密碼不泄漏。要求密碼在六位以上。第九條 業(yè)務(wù)部門必須嚴格按照信息系統(tǒng)有關(guān)操作管理的要求，規(guī)范操作流程，嚴密控制訪問人員，防止無關(guān)用戶進入系統(tǒng)，確保應(yīng)用系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、持續(xù)運行。第十條 操作人員必須根據(jù)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)要求及時、準確、完整的錄入信息數(shù)據(jù)。第十一條 未經(jīng)授權(quán)，不得打印或拷貝公司信息數(shù)據(jù)等內(nèi)部資料給非授權(quán)人員。第四章 系統(tǒng)管理第十二條 新增用戶或者用戶操作權(quán)限變更，都需要按以下流程審批：1.填寫信息系統(tǒng)用戶權(quán)限申請表（附件1）；2.主管部門負責人審核；3.權(quán)限涉及部門負責人意見；4.信息管理中心負責人審批；5.審批后交信息管理中心辦理。第十三條系統(tǒng)備份。對于數(shù)據(jù)庫集中保存在信息管理中心服務(wù)器的應(yīng)用系統(tǒng)，信息管理中心負責數(shù)據(jù)庫的備份，具體要求如下：1.建立自動備份策略，每天晚上進行一次本機備份；2.每周六，把所有數(shù)據(jù)庫的本機備份拷貝到另一臺獨立的電腦上保存，備份電腦上至少保存最近五天的備份文件；3、每月，把所有備份的數(shù)據(jù)存至集團指定的備份服務(wù)器保存，備份服務(wù)器至少保存最近十天的備份文件；4.每季，把所有備份的數(shù)據(jù)進行刻錄光盤保存；5.年初，將所有信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫刻錄光盤保存。第十四條業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改。如果因為管理需要調(diào)整業(yè)務(wù)，或者因為業(yè)務(wù)操作錯誤、系統(tǒng)錯誤等原因需要直接修改數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，根據(jù)修改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的影響程度分為一般業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改、重大業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改兩種情況處理，分別參見第十五條、第十六條。第十五條一般業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改，按以下流程執(zhí)行：1.填寫業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改申請表（附件2）2.申請部門負責人審核；3.信息管理中心審核；4.信息管理中心分管領(lǐng)導審批；5.審批通過后，信息管理中心進行修改，做好審批表的存檔。第十六條重大業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改指符合以下情形之一的情況：1.對公司的資產(chǎn)、利潤有影響；2.對財務(wù)報表有影響；3.違反公司相關(guān)制度、流程；4.批量調(diào)整基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。按以下流程執(zhí)行：1.填寫業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改申請表（附件3）；2.申請部門負責人審核；3.相關(guān)部門會簽，審計監(jiān)察中心、財務(wù)控制中心必須會簽，其他相關(guān)部門根據(jù)業(yè)務(wù)影響指定，必要時由人資行政中心召集相關(guān)部門集體討論；4.信息管理中心審核；5.信息管理中心分管領(lǐng)導審核；6.總經(jīng)理審批；7.審批通過后，信息管理中心進行修改，做好審批表的存檔。注：涉及財務(wù)數(shù)據(jù)變動業(yè)務(wù)必須報集團財務(wù)控制中心總監(jiān)審批確認第五章 應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)第十七條若部門有軟件開發(fā)需求或者系統(tǒng)功能調(diào)整需求，由需求部門提出書面申請，按以下流程進行審批：1.需求部門提出書面申請，并提供相關(guān)業(yè)務(wù)需求、樣本數(shù)據(jù)、計算公式、報表等資料；2.信息管理中心對業(yè)務(wù)需求進行整理、分析，對需求部門進行初步調(diào)研，提出軟件實現(xiàn)方案，提出對相關(guān)業(yè)務(wù)的接口與影響，并建議購買或自行開發(fā)；3.信息管理中心組織管理評審，主要考慮對業(yè)務(wù)流程的影響、是否符合相關(guān)管理制度、是否需要調(diào)整部門考核指標等因素，如果該軟件需求涉及多個部門的業(yè)務(wù)，組織其他相關(guān)部門進行會簽后簽署評審意見；4.信息管理中心分管領(lǐng)導審批；5.如果是外購軟件或?qū)嵤€應(yīng)由總經(jīng)理審批。第十八條購買軟件或?qū)嵤┓?wù)：1.信息管理中心起草招標邀請函，至少邀請三家以上的單位參與投標；2.信息管理中心組織評標，信息管理中心分管領(lǐng)導主持，董事辦、人資行政中心、審計監(jiān)察中心、財務(wù)控制中心、運營管理中心采購管理部參加；3.法律事務(wù)部擬定合同，信息管理中心組織合同評審，簽訂合同；4.辦理款項、收貨；5.組織安裝、調(diào)試、培訓、數(shù)據(jù)錄入等實施工作；6.進行項目驗收。第十九條軟件開發(fā)1.信息管理中心制定詳細的開發(fā)計劃，報分管領(lǐng)導審批；2.信息管理中心按計劃組織軟件的開發(fā)，需求部門必須確定至少一名熟悉業(yè)務(wù)的人員配合開發(fā)人員進行需求確認、開發(fā)、測試；3.信息管理中心對操作人員進行培訓；4.信息管理中心組織操作人員進行系統(tǒng)初始化，錄入必要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；5.新系統(tǒng)必須經(jīng)過一定時間的試運行階段，以確保軟件的適應(yīng)性、穩(wěn)定性、準確性。在試運行階段，新系統(tǒng)與舊系統(tǒng)（或手工處理）并行運行，互相對比操作結(jié)果，分析新系統(tǒng)的正確性；6.信息管理中心組織軟件的驗收；7.信息管理中心對軟件的源代碼、文檔進行歸檔整理并保存，以作為二次開發(fā)的重要參考信息；8.運行3個月后對開發(fā)或新購軟件應(yīng)用情況進行總結(jié)。第五章 系統(tǒng)操作培訓第二十條實施或開發(fā)新的信息系統(tǒng)或者功能模塊，或者對系統(tǒng)功能進行較大調(diào)整，信息管理中心組織相關(guān)操作人員進行集中操作培訓。第二十一條因崗位調(diào)整、新進員工等原因需要進行系統(tǒng)操作培訓，該部門負責人應(yīng)首先安排原崗位人員對新到崗人員進行培訓，作為工作交接的一部分。第二十二條如果個別操作人員對系統(tǒng)操作不熟悉，需要進行單獨培訓，通知信息中心，信息管理中心在兩天內(nèi)進行一對一培訓。第六章 附則第二十三條本制度由信息管理中心負責起草并歸口管理，人資行政中心監(jiān)督執(zhí)行。第二十四條本制度從下發(fā)之日起開始執(zhí)行，原相關(guān)制度廢止。第二十五條本制度的附件有：附件1：信息系統(tǒng)用戶申請單附件2：一般業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改申請表附件3：重大業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改申請表二八年五月二十一日制度范本精選版附件1：信息系統(tǒng)用戶權(quán)限申請表信息系統(tǒng)金蝶K3系統(tǒng)郵件系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)公司網(wǎng)站監(jiān)控系統(tǒng) 資金管理系統(tǒng)用友NC系統(tǒng) 明源ERP系統(tǒng) 其他其它：申請部門申請時間申請人所在崗位操作功能審批部門負責人權(quán)限涉及部門負責人信息管理中心信息管理中心分管領(lǐng)導附件2：一般業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改申請表信息系統(tǒng)ERP系統(tǒng)郵件系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)公司網(wǎng)站監(jiān)控系統(tǒng) 資金管理系統(tǒng)其它：申請部門申請時間申請人所在崗位修改內(nèi)容修改原因?qū)徟块T負責人信息管理中心附件3：重大業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改申請表信息系統(tǒng)金蝶K3系統(tǒng)郵件系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)公司網(wǎng)站監(jiān)控系統(tǒng) 資金管理系統(tǒng)其它：申請部門申請時間申請人所在崗位修改內(nèi)容修改原因?qū)徟块T負責人信息管理中心相關(guān)部門會簽信息管理中心分管領(lǐng)導總經(jīng)理