2019高考語文 作文熱點素材 讓“微笑服務(wù)”發(fā)自內(nèi)心課件.ppt

讓 微笑服務(wù) 發(fā)自內(nèi)心 素材回放 素材回放 日前 一段南京高速公路收費站員工的微笑服務(wù)視頻在網(wǎng)絡(luò)熱傳 網(wǎng)友評價稱帶著滿滿的 機械舞 喜感 同時也有人提出了收費員動作僵硬 呆板的疑問 記者了解到 網(wǎng)傳視頻中的收費站員工來自溧馬高速南京將軍大道收費站 該收費站站長張先生表示 此前公司為提升服務(wù)質(zhì)量 對員工的工作模式進行過規(guī)范化培訓(xùn) 視頻中的收費員保留了此前培訓(xùn)時的動作 解讀應(yīng)用 素材解讀 微笑收費員 視頻走紅 從某種程度上反映出相關(guān)服務(wù)行業(yè)管理者對文明服務(wù)規(guī)范更加重視 微笑服務(wù)能夠讓被服務(wù)者感受到服務(wù)者良好的精神風(fēng)貌和工作態(tài)度 如果服務(wù)者的微笑發(fā)自內(nèi)心 同時具備較高的服務(wù)意識和水平 就會受到被服務(wù)者普遍贊賞和認同 行業(yè)管理者不妨對微笑服務(wù)的內(nèi)涵和靈活實施 方式進行更多的研究探討 進一步提高培訓(xùn)水平 更有效地提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量 希望所有人都能在在平凡的崗位上 是用這種責(zé)任 追求 精神 不斷在自己的小舞臺上 書寫著屬于我們的人生 解讀應(yīng)用 適用話題 文明服務(wù)規(guī)范習(xí)慣認真用心每個人都要有精神用微笑服務(wù)詮釋形象表情自然最好 解讀應(yīng)用 工作人員態(tài)度好就可以了 何必整成機器人看似簡單的工作背后 其實都有一份不易有了相互尊重和理解 微笑才能發(fā)自內(nèi)心 解讀應(yīng)用 謝謝