加強作風建設 提高執(zhí)行能力

蝕襖羃芃荿蚆罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膃芁莄羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁莈蝕螁膀莇莀薄肆莇薂螀肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖莄蕆 加強作風建設 提高執(zhí)行能力為又好又快發(fā)展打造一支過硬的干部隊伍今年章總在多次會議上反復強調(diào)執(zhí)行力的問題，使我們基層領導干部在落實科學發(fā)展觀、實現(xiàn)北京郵政又好又快發(fā)展目標的進程中，對這個問題引起高度的警覺和重視。一、充分認識中層管理者在提升企業(yè)執(zhí)行力中的重要作用企業(yè)努力提高執(zhí)行力水平的目的是實現(xiàn)組織的整體發(fā)展、綜合管理水平的大幅度提高以及促成經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)。使員工更具向心力和凝聚力，最終達到增強企業(yè)競爭力的效果。中層管理人員在這一過程中的角色是承上啟下，是各項工作的組織者和指揮者，是不可缺少的管理層。中層管理人員作為執(zhí)行過程中的橋梁和紐帶具有關鍵性的作用，其執(zhí)行力的強弱對整體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)具有重要的影響。因此，正確認識中層管理人員的作用對于提高二級單位的執(zhí)行力水平，保證公司經(jīng)營方針的貫徹與經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)具有重要的現(xiàn)實意義。 執(zhí)行力是現(xiàn)如今比較流行的詞匯，源自美國，其內(nèi)涵廣泛。就二級單位而言，執(zhí)行力就是準確執(zhí)行公司戰(zhàn)略意圖并及時完成公司部署任務的能力。要求每位員工在每個時期、每個工作環(huán)節(jié)都要一絲不茍。俗話說：三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行。組織發(fā)展目標最終要靠全體員工的共同努力來完成，戰(zhàn)略制定的再好，執(zhí)行力不到位也只能是紙上談兵，因此，組織的成功離不開好的執(zhí)行力。管理過程中造成執(zhí)行不力的原因有多方面，其中中層管理人員的作用尤為重要，阻礙執(zhí)行過程比較典型的表現(xiàn)有：一是未能正確領悟領導意圖，從而無法貫徹好各項管理決策。中層管理者充當了承上啟下的橋梁作用，如果對領導層的意圖不能充分理解，對決策的執(zhí)行不能始終如一，那么執(zhí)行力便無從談起。不能將領導的決策，有計劃、有方案、有目的地落實到具體的目標和崗位，根據(jù)工作進展制定嚴格的時間表和規(guī)范的賞罰措施也就無從談起。二是自我保護意識的作祟。在執(zhí)行過程中，由于受觀念、私念等因素的影響，為了保護自己，發(fā)現(xiàn)問題通常是“先求自?！?，這就必然造成執(zhí)行不力的后果。三是受個人主義影響，聽不進不同意見，從而使團隊無法建立互相合作和互相信任的團隊精神。 中層管理人員既然對組織的執(zhí)行力如此重要，如何才能有效提高中層人員認識，打造強有力的中層管理者？如何把執(zhí)行力建設落到實處而不只是空談，我認為要抓好以下幾方面的工作：首先，中層管理者應當站在團隊的最前面，身先士卒、率先垂范，積極幫助下屬解決問題。執(zhí)行過程中，要牢牢把握好下屬的行動方向，使其不偏離組織正常的經(jīng)營軌道，出現(xiàn)問題時，要及時加以糾正，這就要求中層管理者要擺脫狹隘的個人觀，善于運用系統(tǒng)思考的方法來看待全局和解決問題。其次，努力培養(yǎng)堅強有力的中層管理者。中層管理者應當有意識的鍛煉和培育自己設定目標、計劃實施、善于領悟、指揮協(xié)調(diào)、靈活應變、壓力承受和溝通協(xié)調(diào)的能力，在各項管理工作中要切實做到PDCA閉環(huán)控制，確保目標達到、計劃落實，讓下屬通過目標管理方式實現(xiàn)自我控制，以此有效提高組織整體的執(zhí)行力。第三，積極發(fā)揮榜樣作用。對于任務的執(zhí)行，中層管理者應主動參與,發(fā)揮榜樣作用，使下屬看見上級身體力行，鼓勵下屬以更積極的姿態(tài)投入到執(zhí)行中。此外，由于中層管理者參與了執(zhí)行，可充分了解和及時解決是哪些具體環(huán)節(jié)問題，從而提高工作效率。在任務執(zhí)行過程中，中層管理者不應單純依賴指標完成率，要時刻關注推進過程，應當充分發(fā)揮啟發(fā)、督促、指導和糾偏作用，中層人員要在管理過程中獲得好的執(zhí)行力，就必須堅持以身作則，親力親為。二、結(jié)合實際開展主題教育活動，打造過硬的中層管理干部隊伍提升中層管理者的執(zhí)行力，加強作風建設是有效措施。為迅速提升我局中層管理者的執(zhí)行力水平，適應北京郵政改革和發(fā)展的需要，在企業(yè)改革發(fā)展的關鍵時期，帶領全局職工圓滿實現(xiàn)平安奧運、創(chuàng)建全國文明單位和升位晉級目標，建設一支作風過硬、執(zhí)行力強、敬業(yè)奉獻、勇于創(chuàng)新的干部隊伍，我局從實際出發(fā)，針對有的同志存在小富積安的思想，滿足于現(xiàn)狀，裹足不前；有的同志忙忙碌碌，工作效率不高，質(zhì)量不好；也有的同志當一天和尚撞一天鐘，缺少責任心和進取心等影響執(zhí)行力的問題，結(jié)合章總的年中講話要求，在全局中層管理人員中開展了“加強作風建設，提高工作效率”主題教育。我們把開展“加強作風建設，提高工作效率”主題教育活動的目標設定為：通過主題教育活動，使全體管理人員振奮精神、發(fā)奮圖強，牢固樹立責任意識，改進工作方式方法，全面提升全體機關工作人員、各級管理者的學習能力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力，進一步改進工作作風，提高工作效率，圓滿完成今年各項工作任務，為明年工作開好頭、起好步，實現(xiàn)郵儲分營后通州郵政新的騰飛。采取的主要方法是： 組織發(fā)動。召開全體管理人員大會，局黨委書記對開展“改進工作作風，提高工作效率主題教育”活動進行動員，提高認識，增強全體人員參與活動的自覺性。 加強學習，轉(zhuǎn)變觀念。主要從以下四個方面著手：1、學習十七大報告第三部分深入貫徹落實科學發(fā)展觀，樹立以人為本、科學發(fā)展理念。重點解決決策失誤、管理混亂、不重視和關愛職工等問題。增強政治敏感度和大局意識，轉(zhuǎn)變管理方式，增強破解發(fā)展難題的勇氣，提高發(fā)展質(zhì)量和效益，實現(xiàn)又好又快發(fā)展目標。2、學習章干泉總經(jīng)理在北京郵政年中工作會上的報告、貫徹落實科學發(fā)展觀 加強機關作風建設等輔導材料，樹立爭優(yōu)創(chuàng)先理念。重點解決不求上進、得過且過、工作標準低、缺乏責任心、不肯吃苦、追求享樂等問題。樹立正確的人生觀、價值觀，爭做六個方面的表率，當好改革、發(fā)展、構建企業(yè)和諧的帶頭人。3、學習劉國軍局長在全局營銷體系建設推進大會上的講話、成長與轉(zhuǎn)型等企業(yè)管理內(nèi)容，樹立現(xiàn)代企業(yè)管理理念。重點解決管理知識匱乏、管理觀念陳舊、管理能力不足等問題。努力提高管理水平、工作技能和組織協(xié)調(diào)能力，形成人人崗位成才的氛圍。4、學習執(zhí)行力的29個關鍵問題、細節(jié)決定成敗等相關章節(jié)教育內(nèi)容，樹立效率理念。重點解決令不行、禁不止，工作拖拉、馬虎，作風浮躁、履行職責不到位等問題。高標準、高質(zhì)量、高效率完成各項工作任務。根據(jù)實際情況教育形式以自學為主，每周集中活動一次，播放輔導錄像。執(zhí)行力的29個關鍵問題、細節(jié)決定成敗等內(nèi)容，根據(jù)個人情況，每名同志選學20個題目。同時要求每周作讀書筆記不少于1000字，周一上交黨群部批閱。 對照標準找差距，側(cè)重在以下五個方面1、對照“以人為本”的科學發(fā)展觀，認真查找在業(yè)務發(fā)展、職工教育管理、本崗位工作創(chuàng)新等方面思想觀念、思想方法和工作方法上的差距；2、對照全局及本部門工作計劃、本部門行文，認真查找未落實或落實不到位的問題；3、對照局務公開、民主管理制度，認真查找未落實和落實不到位以及影響基層、影響職工積極性的問題；4、對照本崗位工作要求，認真查找在思想覺悟、管理水平、組織協(xié)調(diào)能力、本崗位工作落實和崗位工作創(chuàng)新能力等方面存在的差距；5、結(jié)合我局工作實際，查、擺涉及全局性及部門之間影響工作效率和造成不協(xié)調(diào)等方面的問題。主要收獲這次主題教育對干部作風建設起到了較好的促進作用，主要收獲有以下幾點：1、普遍提高了對加強作風建設、提高工作效率重要性的認識通過主題教育活動，廣大管理人員充分認識到：作風是一個人理想信念、思想境界、道德情操的綜合反映，是世界觀的外在表現(xiàn)。作風好的干部，必然是重實際、說實話、求實效、抓落實的干部；作風差的干部，往往就差在不會或不想抓落實上。干部自身作風如何，直接關系到本崗位、本單位工作的成效。有了好的作風，沒有條件可以創(chuàng)造條件抓好落實；作風不好，即使條件再好，落實也會變成落空。因此，抓落實不抓干部不行，抓干部不抓作風不行，抓住了干部作風建設，就抓住了提高執(zhí)行力的根本和關鍵。很多單位在總結(jié)中說：在創(chuàng)收、創(chuàng)建的關鍵時期舉行的這次教育活動，具有深刻意義，使廣大干部進一步牢固樹立起責任意識，煥發(fā)出激情，必將推動我局各項工作又好又快發(fā)展。 2、找到了造成執(zhí)行力差、工作效率不高的思想根源活動中廣大管理人員認識到：制約崗位創(chuàng)新、工作創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新的主要思想根源是缺乏責任感。郵政企業(yè)是百年老企業(yè)，各項工作我們不乏好的制度。但是為什么時常會出現(xiàn)這樣或那樣的問題？時常出現(xiàn)用戶投訴、職工意見？是我們的管理人員沒有認真落實相關制度、規(guī)定，缺乏管理知識和有效解決問題的方法。缺乏管理知識和有效解決問題的方法似乎值得同情，但這是可以學習的，彌補的，為什么不學習不彌補呢？結(jié)論是缺乏工作激情和熱情，缺乏真抓實干的工作作風，缺乏執(zhí)行能力。說到底就是缺乏責任心、責任感，沒有把肩上的擔子、崗位的責任看重。提高執(zhí)行力，就要培養(yǎng)責任意識，加強責任建設，使全體領導干部、管理人員對工作兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責，努力落實科學發(fā)展觀，從通州郵局的實際出發(fā)，圍繞企業(yè)發(fā)展、升位晉級努力實現(xiàn)本崗位工作創(chuàng)新，以我們干部的自身形象影響和帶動全員提高執(zhí)行力，實現(xiàn)通州郵政改革和超常規(guī)發(fā)展目標。 3、對幾個理論觀點加深了理解通過學習對提高執(zhí)行力的若干問題、細節(jié)決定成敗、以人為本的科學發(fā)展觀等理論觀點都有了較為深刻地認識。*蔣和乃在筆記中寫道：“我們不一定像作者那樣，有那莫大的轉(zhuǎn)變，只要我們能接受他關于細節(jié)的觀念，從中得到啟發(fā)，就一定能在自己的崗位上有所作為。我們還應將注重細節(jié)的觀念傳達給職工，良好的習慣一旦形成，將成為企業(yè)寶貴的財富”陳艷芳談到：“細節(jié)要用心才能看得見，缺乏責任心使我們看不到應看到的細節(jié)，發(fā)現(xiàn)不了應發(fā)現(xiàn)的問題，或看到了麻木不仁，不能認真對待，正確處置?！?齊洪英談到：我們所缺少的不是規(guī)章制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣地執(zhí)行者，缺少的不是雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。對于敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易，因此，要花大力氣把事做好，把小事做好，把小事做細。任何一個環(huán)節(jié)工作不到位，都會導致工作滑坡。因此，每個人接了手的事，都要高標準、嚴要求，按時保質(zhì)去完成，不能虎頭蛇尾。沒做到時，不給自己找任何解釋和借口。只有把工作保質(zhì)、按時完成，才能談到成功，從而也是最好的提高了工作效率。還有很多同志體會非常深刻，不一一列舉。主題教育活動中，按照黨委的要求，每名同志都結(jié)合本崗位工作履職情況進行了對照檢查，大部分同志在“回頭看”過程中再次深入查找了工作差距和思想差距。共列舉出各類問題和差距267條，其中涉及全局性工作方面的上百條。態(tài)度嚴肅認真，如市場部、馬橋、永樂店、新華支局，多次征求黨群部指導，直至符合要求為止。通過這次主題教育活動，我局中層管理人員思想水平、工作作風有了較明顯的轉(zhuǎn)變，全局圓滿地完成了兩個奧運會的服務工作，超額 完成“思鄉(xiāng)月”銷售任務，業(yè)務收入較去年同期增長26%。局黨委決定要把這次主題教育活動，當成是提高學習力、執(zhí)行力的加油站，建立起加強作風建設的長效機制，培養(yǎng)干部良好的學習習慣，努力提高綜合素質(zhì)，打造一支過硬的中層干部隊伍，使這支隊伍在實現(xiàn)管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、崗位工作創(chuàng)新，爭優(yōu)創(chuàng)先工作中發(fā)揮好承上啟下的中堅作用，為通州郵政又好又快發(fā)展做出積極貢獻。 通州區(qū)郵政局 劉國軍 2008年11月5日 蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅蒂莁裊袁蒁蒃蚇腿蒀蚆袃膅葿螈螆肁蒈蒈羈羇肅薀螄袃肄螞罿膂肅莂螂肈膂蒄羈羄膁薆螀