《市場營銷策劃》考試大綱.doc

市場營銷策劃考試大綱（100學(xué)時）一、課程教學(xué)目標(biāo)本課程的教學(xué)目的是使學(xué)生了解和掌握市場營銷策劃的基本理論、基本方法和基本程序，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用市場營銷原理解決企業(yè)營銷實際問題的基本能力，為學(xué)生畢業(yè)后能夠較好地適應(yīng)市場營銷管理工作的需要打下基礎(chǔ)。（一）、知識教學(xué)目標(biāo)1. 理解營銷的基本概念、基本原理2. 掌握市場營銷戰(zhàn)略策劃、戰(zhàn)術(shù)策劃和市場營銷創(chuàng)新策劃的一般內(nèi)容3. 把握常見市場營銷策劃的一般過程、程序或步驟、技術(shù)與方法（三）能力培養(yǎng)目標(biāo)1. 通過該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)能獨立撰寫市場營銷策劃書2. 能運用所學(xué)過知識，結(jié)合具體實踐，對具體營銷活動做出營銷策劃方案3. 培養(yǎng)和提高學(xué)生的組織能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、創(chuàng)新能力以及應(yīng)變能力等除了專業(yè)技能之外還應(yīng)具備的關(guān)鍵能力。二、成績評定與考核方式（一）模塊(項目)成績評定與考核的基本原則模塊(項目)成績的評定是對學(xué)生完成大綱規(guī)定教學(xué)任務(wù)的基本考核，必須堅持定性考核和定量考核相結(jié)合，以對策劃能力和效果的考核為主，參考實習(xí)表現(xiàn)，進行綜合評定。（二）模塊(項目)成績評定與考核范圍1. 模塊1模塊4： 模塊及子項目的考核內(nèi)容：（1）對知識的理解；（2）案例分析；（3）討論與發(fā)言；（4）策劃演練；（5）策劃實作； 其中，第（1）部分的考核以筆試為主，占50%；（2）（5）以平時考核為主，占50%。2. 模塊5（營銷策劃實訓(xùn)）的考核（1）實訓(xùn)表現(xiàn)（實訓(xùn)態(tài)度、紀律、團結(jié)協(xié)作等）占30%；（2）實習(xí)效果（獨立完成策劃方案并撰寫策劃書）占60%，由校外同行策劃專家評價；（3）實習(xí)報告占10%三、試題的組成本課程的成績評定與考核分項目（模塊）的實施包括對知識的理解部分和策劃演練與實作兩部分。其中，演練與實作放在平時教學(xué)中進行；對知識的理解部分放在期末統(tǒng)一進行，采用筆試形式，試題為每套100分，每套試題由填空、單項選擇、判斷、簡答（含名詞解釋）、綜合五個部分組成。各個部分所占分值及分配如下：1 填空題：每空1分，共20分。原則上為10個小題左右，每小題不超過2個空。2 單項選擇題：每小題2分， 10小題共20分。每題有4個備選答案，且只有一個正確答案。3 判斷題：每小題2分， 10小題共20分。4 簡答題：共20分，原則上為5小題，每小題4分。根據(jù)每小題的難度，分值可適當(dāng)調(diào)整（如名詞解釋可設(shè)為每小題3分，設(shè)問較多的問答題可設(shè)為每小題5分）。5 綜合運用題：共20分，原則上為2小題，每小題10分。根據(jù)每小題的難度，分值可適當(dāng)調(diào)整。三、考試內(nèi)容和要求模塊1：市場營銷策劃的基本理論和方法市場營銷策劃的一般原理考試內(nèi)容：1.理論指向2.實務(wù)操作要 求：1. 識記：市場營銷策劃的含義；常見的八大類型的企業(yè)策劃 2. 領(lǐng)會：策劃的含義；策劃與計劃的區(qū)別；市場營銷策劃的分類 3. 應(yīng)用：策劃的三個要素市場營銷策劃的基本流程考試內(nèi)容：1. 市場營銷策劃的原則、步驟與方法2. 市場營銷策劃書的設(shè)計與撰寫要 求：1. 識記：市場營銷策劃的基本原則、步驟、方法 2. 領(lǐng)會：市場營銷策劃的一般程序 3. 應(yīng)用：對具體的營銷策劃方案進行設(shè)計并撰寫市場營銷策劃書市場營銷策劃的調(diào)查研究考試內(nèi)容：1. 擬訂調(diào)查方案2. 設(shè)計調(diào)研技術(shù) 3. 組織調(diào)研實施要 求：1. 識記：市場營銷策劃調(diào)研的內(nèi)容和方法 2. 領(lǐng)會：市場營銷策劃調(diào)研的過程和技術(shù) 3. 應(yīng)用：設(shè)計市場調(diào)查問卷；市場營銷策劃調(diào)研的過程和技術(shù)；撰寫市場營銷策劃調(diào)研報告。模塊2：市場營銷戰(zhàn)略策劃市場定位策劃考試內(nèi)容：1. 市場定位策劃概述2. 市場細分與目標(biāo)市場選擇策劃 3. 市場定位過程與策略策劃要 求：1. 識記：市場營銷定位策劃的涵義、原則、模式和內(nèi)容，市場細分的基礎(chǔ)、標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)市場的選擇，市場定位過程和策略。 2. 領(lǐng)會：市場定位策劃的模式；市場細分策劃的標(biāo)準(zhǔn)和程序 3. 應(yīng)用：市場定位策劃方案演練市場競爭策劃考試內(nèi)容：1. 識別企業(yè)的競爭對手2. 一般競爭戰(zhàn)略策劃 3. 企業(yè)競爭戰(zhàn)略策劃要 求：1. 識記：對競爭對手分析的步驟、一般競爭戰(zhàn)略策劃的類型和企業(yè)的競爭戰(zhàn)略策劃 2. 領(lǐng)會：一般競爭戰(zhàn)略 3. 應(yīng)用：競爭策略的運用企業(yè)形象策劃考試內(nèi)容：1. 企業(yè)形象策劃的程序與原則2. 企業(yè)形象策劃的調(diào)研及方案 3. 企業(yè)形象策劃的開發(fā)與設(shè)計要 求：1. 識記：CIS策劃的基本程序和一般原則，CIS策劃的調(diào)研，CIS策劃的開發(fā)與設(shè)計 2. 領(lǐng)會：企業(yè)導(dǎo)入CIS的基本程序 3. 應(yīng)用：CIS策劃的開發(fā)與設(shè)計；編制CIS策劃方案顧客滿意策劃考試內(nèi)容：1. 顧客滿意指標(biāo)2. 顧客滿意度 3. 顧客服務(wù)滿意策劃要 求：1. 識記：顧客的涵義；顧客滿意指標(biāo)； 2. 領(lǐng)會：顧客滿意度的評估方法；顧客滿意度的追蹤方法； 3. 應(yīng)用：顧客滿意度的調(diào)查與策劃模塊3 ：市場營銷戰(zhàn)術(shù)策劃產(chǎn)品策劃考試內(nèi)容：1. 個別產(chǎn)品策劃2. 品牌產(chǎn)品策劃 3. 新產(chǎn)品開發(fā)與推廣策劃要 求：1. 識記：整體產(chǎn)品的概念；產(chǎn)品生命周期；產(chǎn)品組合的概念；新產(chǎn)品的概念 2. 領(lǐng)會：品牌策略設(shè)計； 3. 應(yīng)用：新產(chǎn)品上士與推廣策劃價格策劃考試內(nèi)容：1. 制定價格的策劃2. 修訂價格的策劃3. 變動價格的策劃要 求：1. 識記：格策劃的基本原則； 2. 領(lǐng)會：格策劃的程序；企業(yè)的定價方法與策略3. 應(yīng)用：修訂價格的策劃；變動價格的策劃分銷渠道策劃考試內(nèi)容：1. 銷售渠道策劃2. 直復(fù)營銷策劃3. 物流系統(tǒng)策劃要 求：1. 識記：銷售渠道的結(jié)構(gòu)；物流系統(tǒng)策劃；直復(fù)營銷的方式 2. 領(lǐng)會：直復(fù)營銷的方式3. 應(yīng)用：銷售渠道設(shè)計策劃；促銷策劃考試內(nèi)容：1. 廣告策劃2. 公關(guān)策劃3. SP策劃4. 推銷策劃要 求：1. 識記：廣告策劃的要素；公關(guān)策劃的內(nèi)容； 2. 領(lǐng)會：廣告策劃的步驟； SP策劃的內(nèi)容與流程；推銷策略與技巧3. 應(yīng)用：廣告創(chuàng)意策劃；營業(yè)推廣策劃模塊3：市場營銷創(chuàng)新策劃考試內(nèi)容：1. 關(guān)系營銷策劃概述2. 關(guān)系營銷運作策劃 3. 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃概述4. 網(wǎng)絡(luò)營銷運作策劃要 求：1. 識記：關(guān)系營銷策劃的特點、原則與手段；網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的含義、內(nèi)容 2. 領(lǐng)會：關(guān)系營銷策劃的過程；關(guān)系營銷戰(zhàn)略策劃、戰(zhàn)術(shù)策劃；網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建3. 應(yīng)用：關(guān)系營銷運作策劃；網(wǎng)絡(luò)營銷運作策劃四、關(guān)于命題考試的要求本課程的命題考試，應(yīng)根據(jù)本大綱所規(guī)定的考試內(nèi)容和要求來確定考試范圍和考核要求。不要任意擴大或縮小考試范圍，提高或降低考核要求?？荚嚸}要涵蓋到各模塊，并適當(dāng)突出重點內(nèi)容。本課程在考試題中對不同能力層次要求的分數(shù)比例，一般可掌握在：識記占20%； 領(lǐng)會占35%； 應(yīng)用占45%左右。 試題要合理安排難度結(jié)構(gòu)。試題難易度可分為易、較易、較難、難四個等級。每份試卷中，不同難易度試題的分數(shù)比例一般為：易占20%、較易占30%、較難占30%、難占20%。必須注意的是，試題的難易度與能力層次不是一個概念，在各能力層次中都會存在不同難度的問題。