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1、
配送服務(wù)應(yīng)急預(yù)案
1、預(yù)警監(jiān)測
( 1)加強(qiáng)食品安全知識教育,開展食品安全的日常監(jiān)測。做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早整治、早解決。
( 2)定期對本公司所供應(yīng)的食品進(jìn)行抽樣調(diào)查,避免發(fā)生食品安全問題。
( 3)進(jìn)行日常巡查,重點檢查消防栓、滅火器、倉庫通道情況,如發(fā)現(xiàn)問題,仔細(xì)觀察分析,找出原因,及時解決,并匯報部門領(lǐng)導(dǎo)人。
2、事故響應(yīng)
( 1)接到報告后,我司工作人員必須盡快趕赴現(xiàn)場,參加現(xiàn)場救助工作。
( 2)接應(yīng)救護(hù)車,指引救護(hù)人員及時對傷員進(jìn)行處理或送于醫(yī)院救治。
2、( 3)如發(fā)生食物中毒事件應(yīng)即停止食用可疑食物,盡快脫離接觸可疑污染物。
( 4)發(fā)生事故后,在 2小時內(nèi)報告相關(guān)管理部門,積極配合有關(guān)部門開展應(yīng)急救援工作,貫徹落實各項應(yīng)急措施。
3、應(yīng)急救援過程的人員、物資保障
( 1)應(yīng)急通訊。我司在倉庫或者營業(yè)場所等重要部位醒目位置公布報警電話。物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員 24小時開通移
動電話,所有配送人員工作期間一律開通移動電話。
( 2)應(yīng)急物品保障。配送部負(fù)責(zé)配備安全帽、手套、防毒面具、防身工具等必要的應(yīng)急救援物品,指定專人保管和維護(hù)。
4、善后處
3、置
( 1)應(yīng)急結(jié)束后,妥善安置和慰問受害和受影響人員,清理污染物,盡快消除事故影響,恢復(fù)正常,保證社會安定。
( 2)對導(dǎo)致事故起因的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理追究。
( 3)發(fā)生事故次日,及時總計經(jīng)驗教訓(xùn)、并在內(nèi)部發(fā)出通知、杜絕再次發(fā)生類似事故。
5、具體方案
( 1)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案
1.1 發(fā)生火災(zāi)事故,第一目擊人應(yīng)大聲呼喊,立即切斷事發(fā)地
電源,利用附近的消防器材采取有效措施進(jìn)行先期處置,并及時向
配送部主管報告。倉庫發(fā)生火災(zāi)的,應(yīng)參照倉庫火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案處置。
4、
1.2 配送部主管接到報告后,應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,采取有效措施
及時消防隊開展滅火,轉(zhuǎn)移貴重物品?;鹎槔^續(xù)擴(kuò)大的,物流配送
中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速撥打 119 報警。如有人員受傷應(yīng)首先搶救
傷員,并撥打 120救助。
1.3 火災(zāi)無法控制時,物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即采取
措施疏散人員和車輛,關(guān)閉供電系統(tǒng),同時疏通消防通道,指定專
人引導(dǎo)消防車進(jìn)入現(xiàn)場。
1.4 應(yīng)急處置工作結(jié)束后,配送部主管要配合有關(guān)部門做好善
后處置及事故調(diào)查工作,并在調(diào)查結(jié)束后及時向公司領(lǐng)導(dǎo)作書面報
告。
5、( 2)途中事故應(yīng)急預(yù)案
2.1 送貨車輛在送貨途中遇到不可抗力因素,如道路塌方、山
體滑坡、車輛損壞無法及時修復(fù)等,當(dāng)天無法送達(dá)指定地點的,配
送專員要及時向配送部主管報告,等候指令。
2.2 配送部主管接到報告后,應(yīng)及時向公司總經(jīng)理報告,經(jīng)請
示同意后可指令送貨車輛原路返回,或等待救援。車輛在等待救援
時,配送專員應(yīng)組織做好防盜防搶工作。
2.3 公司總經(jīng)理接到報告后要立即組織應(yīng)急車輛裝運(yùn)貨物,保
障客戶當(dāng)日需求。
2.4 應(yīng)急處置工作結(jié)束后,配送部主管要配合有關(guān)部門做好善
后處置及事故
6、調(diào)查工作,并在調(diào)查結(jié)束后及時向公司領(lǐng)導(dǎo)作書面報
告。
( 3)車輛交通事故應(yīng)急預(yù)案
3.1 發(fā)生交通事故時,配送專員應(yīng)立即向配送部主管報告,同
時撥打電話報警,向保險公司報案,并注意保證自身安全,保護(hù)好
現(xiàn)場;因特殊情況需改變現(xiàn)場的,要做好標(biāo)記,盡可能找到證明人,取得聯(lián)系方式。
3.2 配送部主管接到報告后,應(yīng)及時向公司總經(jīng)理報告。
3.3 公司總經(jīng)理接到報告后要立即組織應(yīng)急車輛裝運(yùn)貨物,保
障客戶當(dāng)日需求。
6、其他預(yù)警措施
( 1)保證食品安全,配送車輛全部采用封閉箱式貨車。
( 2)保證運(yùn)輸及時,在自身購買貨車的基礎(chǔ)上,與汽車租賃公司進(jìn)行合作,避免因車輛故障耽誤員工飲食。
( 3)安排專業(yè)的配送人員,優(yōu)化配送線路,避開線路車流高峰
期。