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1、醫(yī)院2019年精神文明建設工作計劃范文【第一篇】為切實抓好醫(yī)院xx年精神文明單位創(chuàng)建工作,進一步推動“三個文明”建設,不斷把文明創(chuàng)建工作引向深入,現(xiàn)結合我院實際,制定工作計劃一,指導思想以科學發(fā)展觀和黨的十八大精神為指導,全面貫徹落實精神文明建設中創(chuàng)建文明單位六條標準和長春市公民道德教育實施綱要,以科學發(fā)展觀強化醫(yī)院“以人為本”的服務理念,創(chuàng)新服務模式,創(chuàng)新服務機制,大力宏揚“重德敬業(yè),求實創(chuàng)新”的醫(yī)院精神,努力構建和諧社會環(huán)境,不斷提高服務質量,改善服務態(tài)度,提升社會群眾滿意度。二,工作目標確保順利完成xx年工作任務,爭創(chuàng)吉林省健康慈善醫(yī)院,深入開展長春市精神文明建設和“醫(yī)藥回扣專項治理年”
2、活動,鞏固慈善文明單位創(chuàng)建成果。通過扎實有效的創(chuàng)建活動,進一步增強全院干部職工的文明意識,敬業(yè)意識,法制意識,激發(fā)全院干部職工“愛醫(yī)院,愛崗位,愛病人”的熱情,塑造醫(yī)院良好文明形象,并以新醫(yī)改實施和等級醫(yī)院評審為契機,進一步完善醫(yī)院績效管理,提升醫(yī)療質量和服務質量,優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境,做到硬件軟件一起抓,兩個效益一起上,以飽滿的工作熱情和嶄新的精神面貌,促進醫(yī)院跨越式發(fā)展,力爭將醫(yī)院建設成服務一流,質量一流,設施一流,環(huán)境一流,人才一流,管理一流的二級甲等綜合性醫(yī)院。三,主要任務1,圍繞“醫(yī)藥回扣專項治理年”活動,不斷加強思想道德和行業(yè)作風建設(1)以思想作風建設為重點,進一步加強醫(yī)院黨政領導班子和
3、黨員,干部隊伍建設。通過繼續(xù)貫徹學習實踐科學發(fā)展觀和黨的十八大學習活動,提高領導干部的政治理論和管理水平;加強管理隊伍的廉政教育和作風建設,打造廉潔勤政的干部隊伍;加強對黨員的教育管理,積極發(fā)揮黨員在文明創(chuàng)建中的先鋒模范作用。干部隊伍是醫(yī)院三個文明建設的骨干力量,要高度重視文明創(chuàng)建工作,牢固樹立文明創(chuàng)建意識,按照市級文明創(chuàng)建實施規(guī)化,落實創(chuàng)建措施,把精神文明創(chuàng)建工作滲透到日常工作中去,在完成精神文明創(chuàng)建任務中發(fā)揮中堅作用。(2)加強職工的思想政治和職業(yè)道德教育。利用職工文明學習開展正確的人生觀,職業(yè)觀,道德觀教育,弘揚正氣,廉潔行醫(yī),切實從病人利益出發(fā),愛崗敬業(yè)。以增強責任意識,服務意識,崗位
4、意識為重點,豐富和深化醫(yī)德建設的內涵,提升醫(yī)務人員精神文明素質,樹立良好的衛(wèi)生行業(yè)形象。通過樹立先進典型,大力弘揚高尚的醫(yī)德風范,帶動整個職工隊伍的醫(yī)德建設。(3)加強行風監(jiān)督機制建設。定期召開行風監(jiān)督員會議,完善醫(yī)德考評管理,通過問卷調查,意見箱意見本,公布監(jiān)督電話,完善投訴處理機制,及時查處違反行風行為。嚴格執(zhí)行藥品,設備招標采購制度,開展處方點評管理,公布藥品用量排序,實行前幾位藥品限量或停用政策,完善購銷領域不正之風防范機制。2,加強業(yè)務學習和人才培養(yǎng),提高醫(yī)療技術水平(1)開展定期的業(yè)務集中培訓,各科室每月開展以業(yè)務講課,疾病查房,病歷討論的業(yè)務學習,定期邀請專家來院講座培訓,提高醫(yī)
5、務人員業(yè)務知識水平。(2)繼續(xù)加強醫(yī)務人員的繼續(xù)教育和學歷教育,有計劃選派醫(yī)療骨干到上級醫(yī)院進修。(3)加強新員工和低年資員工的崗位技能培訓,開展崗位練兵活動和操作比武。(4)舉辦法律法規(guī)知識講座和知識競賽,提高職工依法行醫(yī)水平,保障醫(yī)療安全。3,優(yōu)化服務管理,改善就醫(yī)環(huán)境(1)加強服務流程優(yōu)化的研究,合理調配資源,簡化服務流程,縮短就診等候時間,改進服務質量。(2)加強軟硬件投入,加強醫(yī)院信息系統(tǒng)建設,緩解看病難問題。(3)開展便民措施,加強綠色通道管理,建立優(yōu)質服務體系。(4)認真做好愛國衛(wèi)生運動,美化環(huán)境,開展人性化護理,為病人提供舒適的就醫(yī)環(huán)境。(5)加強治安管理和安全管理,保障病人人
6、身和財產(chǎn)安全。4,加強醫(yī)院內涵管理建設(1)繼續(xù)完善醫(yī)院績效管理方案,促進醫(yī)院綜合實力提升。(2)實施臨床路徑試點,規(guī)范診療行為,提升醫(yī)療質量。(3)推行電子病歷,提高工作效率。5,注重醫(yī)院文化建設。加強醫(yī)院文明細胞創(chuàng)建,充分發(fā)揮工,青,婦等團體的作用,開展文體活動,積極爭創(chuàng)青年文明號,巾幗示范崗,優(yōu)秀護士,優(yōu)秀黨員的評比活動。組織職工外出旅游參觀學習。通過各種有意義的活動來激發(fā)職工的創(chuàng)造性和主觀能動性。達到增強團結,增強團隊精神和凝聚力,保障醫(yī)院的健康發(fā)展。6,注重愛心培育,開展扶貧幫困活動。繼續(xù)做好衛(wèi)生下鄉(xiāng)和送醫(yī)進社區(qū)活動,加強志愿者服務隊的管理,定期開展進社區(qū)志愿為民服務活動,開展形式多
7、樣的公益性活動,為群眾做好衛(wèi)生健康宣教,醫(yī)療義診,健康體檢等活動;繼續(xù)開展每年一次的結對慰問活動。7,不斷強化精神文明建設的組織領導。按照市級文明單位創(chuàng)建實施規(guī)范,把精神文明建設工作列入重點議事日程,做到創(chuàng)建工作持續(xù)化,常態(tài)化,從而有效地推動精神文明建設。主動參與文明省城,美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建工作,開展文明結對共建和警民共建活動,使整個創(chuàng)建工作深入持久地開展。在新的一年里扎實推進各項工作的落實,努力學習實踐科學發(fā)展觀,把群眾滿意與否作為檢驗精神文明建設的標準,持之以恒推動醫(yī)院全面進步?!镜诙縳x年,我院精神文明建設的指導思想是:高舉中國特色社會主義偉大旗幟,以十八大、十八屆四中全會精神、鄧小平理論
8、和三個代表重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,根據(jù)xx省精神文明創(chuàng)建工作規(guī)劃綱要和省、市文明委有關精神,圍繞爭創(chuàng)第十二屆“市級文明單位”目標,堅持以病人為中心,以建設社會主義核心價值體系為根本,強化醫(yī)務人員職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育,著力提高廣大職工的文明素質和文明程度,扎實推進我院(中心)精神文明建設工作。一、圍繞當前醫(yī)改形勢,大力加強思想政治建設。1、深入推進社會主義核心價值體系建設,把社會主義核心價值體系作為精神文明建設的“魂”,深入到精神文明建設的各個方面,開展“基層組織建設年”活動,充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用,加強教育,堅定黨員的信念。召開專題講座、組織生活會
9、、座談會、討論會,通過學習教育活動,使廣大黨員干部用社會主義核心價值體系武裝思想,凝聚力量,鼓舞斗志,引領風尚,指導行動,團結向上,更好地為患者提供滿意的醫(yī)療服務。2.加強醫(yī)德醫(yī)風建設。繼續(xù)加強醫(yī)務人員的職業(yè)道德教育,以誠實守信為重點,以為病人服務為核心,大力開展反腐倡廉和“八榮八恥”教育,利用正反兩方面典型開展警示示范教育,使廣大醫(yī)務人員增強遵紀守法、廉潔自律意識,樹立正確的價值觀和利益觀,提高遵守職業(yè)道德規(guī)范的自覺性,自覺抵制商業(yè)賄賂,增強拒腐防變能力。堅決查處收受紅包、回扣等違規(guī)違紀行為,提高醫(yī)務人員的道德修養(yǎng),做到文明服務,廉潔行醫(yī),堅決抵制和糾正行業(yè)不正之風。3.抓好職工隊伍道德建設
10、。認真學習貫徹公民道德建設實施綱要,精心組織“公民道德宣傳日”活動。全面推進社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設。大力宣傳先進典型。積極參加以“好人在行動、好事在身邊、滿意在三明”為主要內容的“好人建設”系列活動。大力弘揚白求恩精神,激勵廣大干部職工履職盡責、建功立業(yè)。4、不斷加強誠信建設。以優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境、提高服務質量、糾正行業(yè)不正之風為重點,以“服務人民、奉獻社會”為宗旨,進一步深入開展院務公開工作,全面推行服務承諾制、醫(yī)務信息公示制、首診負責制等制度,繼續(xù)推進優(yōu)質護理示范工程和加強臨床路徑管理,不斷完善便民措施,不斷提高服務態(tài)度,逐步解決群眾反映強烈的看病貴看病難問題;向社會公布醫(yī)德
11、醫(yī)風舉報投訴電話,設立舉報箱,聘請行風監(jiān)督員,召開座談會,自覺接受社會監(jiān)督,切實樹立衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。二、把深入開展“三好一滿意”活動做為“為民服務,創(chuàng)先爭優(yōu)”的具體內容。1、開展“三好一滿意”活動,切實加強行業(yè)作風建設,著力解決醫(yī)療衛(wèi)生服務、職業(yè)病防治服務和行業(yè)作風方面存在的突出問題,是醫(yī)療衛(wèi)生、職業(yè)病防治系統(tǒng)貫徹落實科學發(fā)展觀和“以人為本、執(zhí)政為民”理念的具體實踐;是確保深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進行,維護醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)公益性,保證“xx”期間醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展成果惠及億萬人民群眾的客觀需要;是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體;是加強醫(yī)德醫(yī)風建設,樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)良好形象的重要舉措。要通過“三好
12、一滿意”活動,達到“服務好、質量好、醫(yī)德好,群眾滿意”的目標。具體(一)質量好,依法執(zhí)業(yè),高標準、嚴要求履行職責,執(zhí)行核心規(guī)章制度和技術操作規(guī)程到位,確保醫(yī)療質量安全、臨床用藥安全和公共衛(wèi)生安全,努力實現(xiàn)質量零缺陷,醫(yī)患關系和諧。(二)服務好。以人為本,服務態(tài)度熱情周到,服務流程簡潔明快,服務行為文明規(guī)范,服務措施便民利民,服務環(huán)境舒適安全,服務信息公開透明,努力實現(xiàn)服務零投訴。(三)醫(yī)德好。改進作風,依法行醫(yī),真情服務,廉潔自律,務實高效,認真兌現(xiàn)社會服務承諾,為社會、為患者提供優(yōu)質、高效、便捷的服務。(四)群眾滿意。各部門、各科室形象有新改善,患者感受有新變化,社會、患者滿意度有較大幅度提
13、高。2、繼續(xù)深入貫徹落實“四個不讓”要求和開展“五比”競賽活動。在全院開展“滿意在醫(yī)院”活動中,要以一切為了群眾滿意為主題,以著力民生、凝聚民心為立足點和切入點,在最大程度地維護群眾利益、滿足群眾需求上下功夫,重點突出貫徹落實“四個不讓”要求,開展“比服務、比效率、比質量、比作風、比形象”為主要內容的競賽活動,不斷增強服務意識、提升服務水平、規(guī)范醫(yī)療行為、提高隊伍素質、完善監(jiān)督機制,使醫(yī)療服務更優(yōu)質、機關運作更高效、工作績效更顯著、工作作風更優(yōu)良、勤廉形象更良好,為經(jīng)濟社會發(fā)展營造更加優(yōu)良的環(huán)境。三、開展反腐倡廉教育,加強黨風廉政建設。加強行風和反腐倡廉建設。認真貫徹落實中央“八項規(guī)定”和省委
14、、市委辦法精神,著力解決醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強烈的突出問題,根據(jù)中央黨的群眾路線教育實踐活動領導小組印發(fā)的關于開展“四風”突出問題專項整治和加強制度建設的通知(群組發(fā)xx23號)和xx省衛(wèi)生計生委關于印發(fā)xx省加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”實施方案的通知(閩衛(wèi)監(jiān)xx10號)精神,建立健全懲治和預防腐敗體系工作規(guī)劃,堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針,把行風建設和反腐倡廉建設擺到更加重要的位置,使深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革與衛(wèi)生系統(tǒng)反腐倡廉工作同步推進、相互促進。完善醫(yī)療服務行為管理制度和規(guī)范,逐步推進醫(yī)德考評制度。2.加強黨員干部廉潔自律。認真貫徹落實關于衛(wèi)生系統(tǒng)領導干部防止利益沖突的
15、若干規(guī)定和醫(yī)療機構從業(yè)人員違紀違規(guī)問題調查處理暫行辦法,嚴格執(zhí)行黨員干部廉潔從政各項規(guī)定,繼續(xù)做好治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂等專項工作,加大對醫(yī)務人員的教育力度,嚴厲查處違規(guī)違紀行為,不斷解決醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風,堅決制止損害群眾利益的行為。進一步加強黨內監(jiān)督,嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制,加強對關鍵崗位的監(jiān)督,完善制約和監(jiān)督機制。四、組織開展文明創(chuàng)建活動,提高精神文明建設水平。積極開展文明創(chuàng)建活動。按照“組織領導有力,創(chuàng)建工作扎實;思想教育深入,道德風尚良好;學習風氣濃厚,文體衛(wèi)生先進;加強民主管理,嚴格遵紀守法;內外環(huán)境優(yōu)美,環(huán)保工作達標;業(yè)務水平領先,工作實績顯著”文明單位評選標準
16、,積極開展“青年文明號”、“巾幗文明崗”等活動,突出誠信建設和優(yōu)質服務,開展“做人民滿意醫(yī)務人員”和“誠實守信、優(yōu)質服務”活動,不斷提高服務質量和水平。積極參與全國文明城、衛(wèi)生城創(chuàng)建工作。2.廣泛開展“講文明樹新風”活動和志愿服務活動。大力開展愛黨、愛國、愛社會主義、中國特色社會主義理想信念教育和時勢政治教育,大力弘揚中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。深入開展“踐行文明禮儀我先行”活動,運用舉辦禮儀知識講座、“文明生活”主題演講,制作宣傳橫幅、宣傳版面,扎實開展文明禮儀知識普及教育,引導人們摒棄陋習、講文明、講禮儀,塑造文明衛(wèi)生的良好形象;廣泛開展“全民閱讀我參與”活動,利用推薦優(yōu)秀書目、“世界讀書日”、
17、舉辦讀書征文活動,引導職工多讀書,讀好書,營造人人讀書、提升素養(yǎng)的濃厚氛圍;扎實開展“資源節(jié)約我?guī)ь^”活動,倡導適度消費、節(jié)儉生活、資源節(jié)約,引導人們養(yǎng)成勤儉節(jié)約的美德;深入實施“文明交通行動計劃”,提升交通文明水平。大力開展社會志愿服務活動,結合衛(wèi)生工作特點,發(fā)揮自身優(yōu)勢,以關愛空巢老人、農民工和殘疾人為重點,廣泛開展形式多樣的主題志愿活動,大力宣傳“奉獻他人、提升自己”的志愿服務理念,宣傳志愿者的感人事跡,征集、宣傳志愿者心得。3.不斷加強醫(yī)院文化建設。積極開展群眾文體活動,爭創(chuàng)“職工之家”,倡導科學、健康、文明的生活方式,充分利用歷史紀念日和民族傳統(tǒng)節(jié)日、重大衛(wèi)生活動日,積極開展豐富多彩和富有特色的文化體育娛樂宣傳教育活動,豐富職工生活,培育健康向上、積極進取、協(xié)調融洽的團隊精神,促進醫(yī)院和諧發(fā)展。4.繼續(xù)推動“平安醫(yī)院”建設,構建和諧醫(yī)患關系,要認真做好治安保衛(wèi)工作,落實安全生產(chǎn)責任制,維護醫(yī)療機構正常工作秩序和患者就醫(yī)環(huán)境,要按照醫(yī)院投訴管理辦法(試行)規(guī)范投訴管理,加大矛盾糾紛排查化解力度。為我市衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展及和諧三明建設獻計出力。