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1、1 計劃摘要近年來,珍珠奶茶的出現(xiàn)像一只俊秀的新軍,短短幾年便以一種不可擋的氣勢風靡中國市場。作為一個投資小、門檻低、消費人群廣、回收成本快的行業(yè),它已經(jīng)以其旺盛的生命力占據(jù)個人創(chuàng)業(yè)榜首位。而且,在商機無限的現(xiàn)代社會,奶茶的時尚引力、繁多口味、獨特口感、健康特色注定使它繼續(xù)站穩(wěn)快銷行業(yè)的腳步,引領飲料行業(yè)消費的主流。我選擇經(jīng)營一家奶茶店主要有以下幾個原因:第一,奶茶由多種可口的原料配成,現(xiàn)做現(xiàn)賣,口感新鮮美味,純真的奶茶味道非常吸引人,這是工業(yè)量產(chǎn)的奶茶不能與之媲美的。飲料市場已成為中國食品行業(yè)發(fā)展最快的市場之一。 第二,口味不斷推陳出新,變化多,形成眾多系列,消費者選擇廣。 第三,投資少,風
2、險低,見效快,奶茶可投資幾萬元做成街邊一站式奶茶店。對于還是在校學生的我們,資金是有限的,同時,如果考慮做加盟店,這樣產(chǎn)品的技術含量不高,而且,加盟費通常是比較高昂的,如果開業(yè)后收入不可觀,對于我們來說是不劃算的。選擇自己開店,這樣,既能保證資金的運作,又能保證產(chǎn)品隨時創(chuàng)新,總的來說還是有益于小店發(fā)展的。二公司介紹1、公司宗旨:以學生為主要客戶群,以新鮮+健康為品牌核心,專一市場經(jīng)營,用更好的產(chǎn)品,更優(yōu)質的服務,吸引更多的客戶,打造新鮮時尚健康的飲品概念。 2、經(jīng)營目標經(jīng)營目標經(jīng)營目標經(jīng)營目標:在經(jīng)營初期,我們主要目標是進入目標市場,隨著市場不斷做大,我們的目標是占據(jù)更多的市場份額。 3、產(chǎn)品
3、優(yōu)勢產(chǎn)品優(yōu)勢產(chǎn)品優(yōu)勢產(chǎn)品優(yōu)勢:奶茶品種繁多,可供顧客選擇的空間大,又不乏特色(其中養(yǎng)生奶茶最受歡迎),制作奶茶的速度快,口感較好,價格合理,服務周到。并能根據(jù)消費群體的不同及季節(jié)差異,推出不同產(chǎn)品。 4、管理團隊管理團隊管理團隊管理團隊:在我們這個創(chuàng)業(yè)團隊中,總共有三人,分工如下: 制作、銷售:現(xiàn)金結算:外賣服務、店面整理、材料訂購三公司人事及組織結構店長(一名):,并負責原料采購工作,保證原料的采購質量,并控制好庫存,及要保證店面的正常經(jīng)營又不要積壓太多資金。店員(一):(工作時間8:0015:00)負責調配各種飲品,制作各種小食,滿足顧客的需求店員(二):(工作時間15:0022:00)收
4、銀員(一名)(工作時間8:0015:00):管理奶茶店財務,避免收入假幣、殘幣,空閑時幫助店員調配飲品,制作小食。 本店要求樹立全心全意為消費者服務的思想,不斷提高管理水平和服務水平,積極完成本職工作。 本店要求講究儀表儀容,講究個人衛(wèi)生。 本店要求對消費者要主動熱情,文明用語,不得說粗話和臟話; 本店要求不準隨意抓吃食品; 本店要求嚴格食品檢驗,不準將過期,過時和霉爛變質的食品,調料,飲料等進入和使用,做好餐具消毒和衛(wèi)生工作。 本店要求要愛護設 備,要按操作規(guī)程操作,不得違章操作,保證安全使用,作好防火防盜工作。4 產(chǎn)品所處的行業(yè)分析奶茶、咖啡屬于大眾消費,消費者甚多,主要以青少年學生為主,
5、不管是現(xiàn)在的市場需求還是未來的市場需求都極大,不過奶茶店行業(yè)競爭也很激烈,我們必須做出特色才能不被淘汰,才能在行業(yè)中脫穎而出。目前奶茶店口味大多雷同,所以我們要想做的出色,必須創(chuàng)新,例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具,讓顧客耳目一新。同時要注重奶茶店的衛(wèi)生,讓顧客一走進奶茶店就有一種干凈清新的感覺。 對于產(chǎn)品的定價,我們會根據(jù)不同的口味定出不同的價格,一般在3.5元左右,和市場平均價格相同。我們采取產(chǎn)品競爭優(yōu)勢,以產(chǎn)品的質量和特色搶占市場份額。 由于類似的店眾多,進入該行業(yè)比較困難,而且大多顧客有慣性消費心理,取得行業(yè)競爭優(yōu)勢比較困難。所以我們會在開業(yè)前期以高質量低價格來取得進入市場的通行證
6、,并且會有促銷和特殊活動。5 目標市場的選擇及預測 作為學生消群體,她們對口味的追求越來越高,對于事物的新鮮越加敏感,對于品質的要求越來,而奶茶的口味自我創(chuàng)新不夠,難以達到消費者的各方面的需求,因此奶茶店的生意愈加難做,所以我們所要做的首先是做好消費者的數(shù)據(jù)調查分析,其次做相應的方法刺激消費。 經(jīng)調查,學生對于奶茶這一行業(yè)主要的要求有兩點。一是產(chǎn)品;二是服務。對于某些學生來說,他們熱衷于市場現(xiàn)有產(chǎn)品,而有些消費者比較喜歡嘗試新產(chǎn)品,但不管是怎樣的消費者,他們更看重的是服務質量。根據(jù)季節(jié)的差異,消費者對奶茶的需求也不盡相同,夏天,人們更喜歡冷飲,冬天更傾向于熱飲。6 本企業(yè)的市場營銷策略1、 產(chǎn)
7、品策略 產(chǎn)品復合式經(jīng)營,不僅推出奶茶這一單一的產(chǎn)品,還有受消費者喜愛的休閑食品的供應; 較之于其他奶茶店,推出養(yǎng)生茶飲; 根據(jù)消費者的不同,推出不同產(chǎn)品; 更注重服務這一隱形產(chǎn)品的質量。對于有消費欲望,但不愿意自己上門購買的消費者提供上門服務; 產(chǎn)品注重包裝,給消費者美好的享受。 2、 價格策略 針對消費者消費能力及產(chǎn)品類型,制定合理價格; 較之于競爭者,制定相對低廉的價格。 3、 廣告策略 廣告宣傳是必須的,我認為可以進行以下幾種宣傳方式: 開業(yè)典禮,讓學校附近的人知道我們的店面開業(yè)了; 利用在學校的人際關系,多做宣傳; 借助于互聯(lián)網(wǎng)進行信息發(fā)布; 利用即時通訊手段(QQ,飛信等),宣傳店鋪
8、及產(chǎn)品。 4、 促銷策略 開業(yè)酬賓活動。開業(yè)前三天產(chǎn)品半價銷售; 每天推出新品試飲活動,宣傳新產(chǎn)品; 積分兌換,發(fā)放代金券。對于消費不同額度的消費者不同價值的積分卡,并規(guī)定積滿一定分值給予相應積分商品; 班級信箱中,投放免費廣告,對以班級為單位的銷售群體進行宣傳,老生憑學生證可以定點定時領取一杯免費的奶茶,通過口碑傳播,發(fā)揮意見領袖在顧客群中的影響力7 企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、供給計劃珍珠奶茶,椰果奶茶,港式奶茶,冰鎮(zhèn)拿鐵,雙皮奶,鮮榨果汁,飄香紅茶,飄香綠茶,烤腸,關東煮,刨冰,奶昔8 財務規(guī)劃1資金需求說明首先一個商店營業(yè)需要注冊相關執(zhí)照。而且,由于采取不同的經(jīng)營方式,因此,在店面要求上我們的需要會
9、大一些,且采取租房的方式,。然后是基本設施的購買,最后就是產(chǎn)品材料采購。由于我們做的是小本生意,所以我們要努力尋找物美價廉的貨源,而且采購不到好的設備,將不僅僅是浪費幾百塊錢的事,可能會讓我們因此失掉很多的長期顧客,我們千萬不可大意。 2資金投入計劃 相關證件辦理(營業(yè)執(zhí)照,商標注冊等):800元 店面租金:待定 店面裝潢:3000元 桌椅等設備:40000元 專用設備:飲水機一臺500元,果糖定量機一臺2000元,奶茶封口機一臺400元,溫度顯示茶桶150元,收銀機一臺600元,咖啡機一臺1000,冷藏柜一臺1500元,烤爐一臺400元。 奶茶杯、勺、吸管等:1500元 材料:珍珠粉、椰果、
10、珍珠果等各種輔料:8000元/年 自行車:一臺300元 3投資收益預測 日銷售量:奶茶等:60杯/天(取一年平均數(shù)值) 休閑食品:260元/天(一年按360天,月30天計算) 年銷售額:65000元/年9 風險與風險管理1市場與競爭風險 對于剛進入市場的我們來說,無疑面臨著巨大的市場與競爭風險。 首先,如果我們的產(chǎn)品口感與宣傳力度不夠,很難增加產(chǎn)品的銷售額,進而直接影響銷售收入及整個店面的運營。其次,現(xiàn)有的市場競爭激烈,如果我們的產(chǎn)品策略及促銷手段不能吸引消費者,很可能在還未能進入市場之前就被市場淘汰。 2產(chǎn)品與技術風險 產(chǎn)品的特殊性決定我們必須注重產(chǎn)品的質量與衛(wèi)生。但是在經(jīng)營中不可避免的會有失誤,產(chǎn)品的質量問題會直接引發(fā)消費者對產(chǎn)品的滿意度,同時,對我們整個店也會有形象上的影響。 3管理風險 由于創(chuàng)業(yè)者都是比較熟悉的同學,而且店面都是共同管理,就有可能在經(jīng)營過程中意見有分歧,和對于剛剛成立的小公司來說,有著巨大的威脅。同時,公司的管理制度較為寬松,容易造成管理混亂十附錄