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1、1 計(jì)劃摘要近年來,珍珠奶茶的出現(xiàn)像一只俊秀的新軍,短短幾年便以一種不可擋的氣勢(shì)風(fēng)靡中國(guó)市場(chǎng)。作為一個(gè)投資小、門檻低、消費(fèi)人群廣、回收成本快的行業(yè),它已經(jīng)以其旺盛的生命力占據(jù)個(gè)人創(chuàng)業(yè)榜首位。而且,在商機(jī)無(wú)限的現(xiàn)代社會(huì),奶茶的時(shí)尚引力、繁多口味、獨(dú)特口感、健康特色注定使它繼續(xù)站穩(wěn)快銷行業(yè)的腳步,引領(lǐng)飲料行業(yè)消費(fèi)的主流。我選擇經(jīng)營(yíng)一家奶茶店主要有以下幾個(gè)原因:第一,奶茶由多種可口的原料配成,現(xiàn)做現(xiàn)賣,口感新鮮美味,純真的奶茶味道非常吸引人,這是工業(yè)量產(chǎn)的奶茶不能與之媲美的。飲料市場(chǎng)已成為中國(guó)食品行業(yè)發(fā)展最快的市場(chǎng)之一。 第二,口味不斷推陳出新,變化多,形成眾多系列,消費(fèi)者選擇廣。 第三,投資少,風(fēng)
2、險(xiǎn)低,見效快,奶茶可投資幾萬(wàn)元做成街邊一站式奶茶店。對(duì)于還是在校學(xué)生的我們,資金是有限的,同時(shí),如果考慮做加盟店,這樣產(chǎn)品的技術(shù)含量不高,而且,加盟費(fèi)通常是比較高昂的,如果開業(yè)后收入不可觀,對(duì)于我們來說是不劃算的。選擇自己開店,這樣,既能保證資金的運(yùn)作,又能保證產(chǎn)品隨時(shí)創(chuàng)新,總的來說還是有益于小店發(fā)展的。二公司介紹1、公司宗旨:以學(xué)生為主要客戶群,以新鮮+健康為品牌核心,專一市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),用更好的產(chǎn)品,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),吸引更多的客戶,打造新鮮時(shí)尚健康的飲品概念。 2、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)目標(biāo):在經(jīng)營(yíng)初期,我們主要目標(biāo)是進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng),隨著市場(chǎng)不斷做大,我們的目標(biāo)是占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。 3、產(chǎn)品
3、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì):奶茶品種繁多,可供顧客選擇的空間大,又不乏特色(其中養(yǎng)生奶茶最受歡迎),制作奶茶的速度快,口感較好,價(jià)格合理,服務(wù)周到。并能根據(jù)消費(fèi)群體的不同及季節(jié)差異,推出不同產(chǎn)品。 4、管理團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì):在我們這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中,總共有三人,分工如下: 制作、銷售:現(xiàn)金結(jié)算:外賣服務(wù)、店面整理、材料訂購(gòu)三公司人事及組織結(jié)構(gòu)店長(zhǎng)(一名):,并負(fù)責(zé)原料采購(gòu)工作,保證原料的采購(gòu)質(zhì)量,并控制好庫(kù)存,及要保證店面的正常經(jīng)營(yíng)又不要積壓太多資金。店員(一):(工作時(shí)間8:0015:00)負(fù)責(zé)調(diào)配各種飲品,制作各種小食,滿足顧客的需求店員(二):(工作時(shí)間15:0022:00)收
4、銀員(一名)(工作時(shí)間8:0015:00):管理奶茶店財(cái)務(wù),避免收入假幣、殘幣,空閑時(shí)幫助店員調(diào)配飲品,制作小食。 本店要求樹立全心全意為消費(fèi)者服務(wù)的思想,不斷提高管理水平和服務(wù)水平,積極完成本職工作。 本店要求講究?jī)x表儀容,講究個(gè)人衛(wèi)生。 本店要求對(duì)消費(fèi)者要主動(dòng)熱情,文明用語(yǔ),不得說粗話和臟話; 本店要求不準(zhǔn)隨意抓吃食品; 本店要求嚴(yán)格食品檢驗(yàn),不準(zhǔn)將過期,過時(shí)和霉?fàn)€變質(zhì)的食品,調(diào)料,飲料等進(jìn)入和使用,做好餐具消毒和衛(wèi)生工作。 本店要求要愛護(hù)設(shè) 備,要按操作規(guī)程操作,不得違章操作,保證安全使用,作好防火防盜工作。4 產(chǎn)品所處的行業(yè)分析奶茶、咖啡屬于大眾消費(fèi),消費(fèi)者甚多,主要以青少年學(xué)生為主,
5、不管是現(xiàn)在的市場(chǎng)需求還是未來的市場(chǎng)需求都極大,不過奶茶店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也很激烈,我們必須做出特色才能不被淘汰,才能在行業(yè)中脫穎而出。目前奶茶店口味大多雷同,所以我們要想做的出色,必須創(chuàng)新,例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具,讓顧客耳目一新。同時(shí)要注重奶茶店的衛(wèi)生,讓顧客一走進(jìn)奶茶店就有一種干凈清新的感覺。 對(duì)于產(chǎn)品的定價(jià),我們會(huì)根據(jù)不同的口味定出不同的價(jià)格,一般在3.5元左右,和市場(chǎng)平均價(jià)格相同。我們采取產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以產(chǎn)品的質(zhì)量和特色搶占市場(chǎng)份額。 由于類似的店眾多,進(jìn)入該行業(yè)比較困難,而且大多顧客有慣性消費(fèi)心理,取得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)比較困難。所以我們會(huì)在開業(yè)前期以高質(zhì)量低價(jià)格來取得進(jìn)入市場(chǎng)的通行證
6、,并且會(huì)有促銷和特殊活動(dòng)。5 目標(biāo)市場(chǎng)的選擇及預(yù)測(cè) 作為學(xué)生消群體,她們對(duì)口味的追求越來越高,對(duì)于事物的新鮮越加敏感,對(duì)于品質(zhì)的要求越來,而奶茶的口味自我創(chuàng)新不夠,難以達(dá)到消費(fèi)者的各方面的需求,因此奶茶店的生意愈加難做,所以我們所要做的首先是做好消費(fèi)者的數(shù)據(jù)調(diào)查分析,其次做相應(yīng)的方法刺激消費(fèi)。 經(jīng)調(diào)查,學(xué)生對(duì)于奶茶這一行業(yè)主要的要求有兩點(diǎn)。一是產(chǎn)品;二是服務(wù)。對(duì)于某些學(xué)生來說,他們熱衷于市場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品,而有些消費(fèi)者比較喜歡嘗試新產(chǎn)品,但不管是怎樣的消費(fèi)者,他們更看重的是服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)季節(jié)的差異,消費(fèi)者對(duì)奶茶的需求也不盡相同,夏天,人們更喜歡冷飲,冬天更傾向于熱飲。6 本企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略1、 產(chǎn)
7、品策略 產(chǎn)品復(fù)合式經(jīng)營(yíng),不僅推出奶茶這一單一的產(chǎn)品,還有受消費(fèi)者喜愛的休閑食品的供應(yīng); 較之于其他奶茶店,推出養(yǎng)生茶飲; 根據(jù)消費(fèi)者的不同,推出不同產(chǎn)品; 更注重服務(wù)這一隱形產(chǎn)品的質(zhì)量。對(duì)于有消費(fèi)欲望,但不愿意自己上門購(gòu)買的消費(fèi)者提供上門服務(wù); 產(chǎn)品注重包裝,給消費(fèi)者美好的享受。 2、 價(jià)格策略 針對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)能力及產(chǎn)品類型,制定合理價(jià)格; 較之于競(jìng)爭(zhēng)者,制定相對(duì)低廉的價(jià)格。 3、 廣告策略 廣告宣傳是必須的,我認(rèn)為可以進(jìn)行以下幾種宣傳方式: 開業(yè)典禮,讓學(xué)校附近的人知道我們的店面開業(yè)了; 利用在學(xué)校的人際關(guān)系,多做宣傳; 借助于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息發(fā)布; 利用即時(shí)通訊手段(QQ,飛信等),宣傳店鋪
8、及產(chǎn)品。 4、 促銷策略 開業(yè)酬賓活動(dòng)。開業(yè)前三天產(chǎn)品半價(jià)銷售; 每天推出新品試飲活動(dòng),宣傳新產(chǎn)品; 積分兌換,發(fā)放代金券。對(duì)于消費(fèi)不同額度的消費(fèi)者不同價(jià)值的積分卡,并規(guī)定積滿一定分值給予相應(yīng)積分商品; 班級(jí)信箱中,投放免費(fèi)廣告,對(duì)以班級(jí)為單位的銷售群體進(jìn)行宣傳,老生憑學(xué)生證可以定點(diǎn)定時(shí)領(lǐng)取一杯免費(fèi)的奶茶,通過口碑傳播,發(fā)揮意見領(lǐng)袖在顧客群中的影響力7 企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、供給計(jì)劃珍珠奶茶,椰果奶茶,港式奶茶,冰鎮(zhèn)拿鐵,雙皮奶,鮮榨果汁,飄香紅茶,飄香綠茶,烤腸,關(guān)東煮,刨冰,奶昔8 財(cái)務(wù)規(guī)劃1資金需求說明首先一個(gè)商店?duì)I業(yè)需要注冊(cè)相關(guān)執(zhí)照。而且,由于采取不同的經(jīng)營(yíng)方式,因此,在店面要求上我們的需要會(huì)
9、大一些,且采取租房的方式,。然后是基本設(shè)施的購(gòu)買,最后就是產(chǎn)品材料采購(gòu)。由于我們做的是小本生意,所以我們要努力尋找物美價(jià)廉的貨源,而且采購(gòu)不到好的設(shè)備,將不僅僅是浪費(fèi)幾百塊錢的事,可能會(huì)讓我們因此失掉很多的長(zhǎng)期顧客,我們千萬(wàn)不可大意。 2資金投入計(jì)劃 相關(guān)證件辦理(營(yíng)業(yè)執(zhí)照,商標(biāo)注冊(cè)等):800元 店面租金:待定 店面裝潢:3000元 桌椅等設(shè)備:40000元 專用設(shè)備:飲水機(jī)一臺(tái)500元,果糖定量機(jī)一臺(tái)2000元,奶茶封口機(jī)一臺(tái)400元,溫度顯示茶桶150元,收銀機(jī)一臺(tái)600元,咖啡機(jī)一臺(tái)1000,冷藏柜一臺(tái)1500元,烤爐一臺(tái)400元。 奶茶杯、勺、吸管等:1500元 材料:珍珠粉、椰果、
10、珍珠果等各種輔料:8000元/年 自行車:一臺(tái)300元 3投資收益預(yù)測(cè) 日銷售量:奶茶等:60杯/天(取一年平均數(shù)值) 休閑食品:260元/天(一年按360天,月30天計(jì)算) 年銷售額:65000元/年9 風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理1市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)于剛進(jìn)入市場(chǎng)的我們來說,無(wú)疑面臨著巨大的市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。 首先,如果我們的產(chǎn)品口感與宣傳力度不夠,很難增加產(chǎn)品的銷售額,進(jìn)而直接影響銷售收入及整個(gè)店面的運(yùn)營(yíng)。其次,現(xiàn)有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,如果我們的產(chǎn)品策略及促銷手段不能吸引消費(fèi)者,很可能在還未能進(jìn)入市場(chǎng)之前就被市場(chǎng)淘汰。 2產(chǎn)品與技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 產(chǎn)品的特殊性決定我們必須注重產(chǎn)品的質(zhì)量與衛(wèi)生。但是在經(jīng)營(yíng)中不可避免的會(huì)有失誤,產(chǎn)品的質(zhì)量問題會(huì)直接引發(fā)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度,同時(shí),對(duì)我們整個(gè)店也會(huì)有形象上的影響。 3管理風(fēng)險(xiǎn) 由于創(chuàng)業(yè)者都是比較熟悉的同學(xué),而且店面都是共同管理,就有可能在經(jīng)營(yíng)過程中意見有分歧,和對(duì)于剛剛成立的小公司來說,有著巨大的威脅。同時(shí),公司的管理制度較為寬松,容易造成管理混亂十附錄