藥品進(jìn)銷存管理系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)畢業(yè)論文.doc

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1、藥品進(jìn)銷存管理系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)一、引言（一）選題背景當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)。以計(jì)算機(jī)多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息技術(shù)，以驚人的發(fā)展速度，迅速在各領(lǐng)域運(yùn)用，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，連鎖藥店的竟?fàn)幵絹碓郊ち? 只有對(duì)藥品的物流管理系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，完善原有信息系統(tǒng)，才能對(duì)藥品預(yù)測(cè)、采購(gòu)、庫存、統(tǒng)一配送以及銷售等進(jìn)行科學(xué)管理。針對(duì)藥品銷售系統(tǒng)中存在的諸多問題，迫切需要藥品企業(yè)信息系統(tǒng)能提供決策支持、建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，充分利用網(wǎng)絡(luò)的迅速高效來為企業(yè)贏得市場(chǎng)。為此在藥品管理中引進(jìn)現(xiàn)代化的辦公軟件，成為時(shí)下最好的解決辦法。使用管理信息系統(tǒng)軟件處理實(shí)時(shí)信息，不僅能使經(jīng)營(yíng)者的勞力資本減少，同時(shí)能使藥

2、品連鎖店的管理更規(guī)范更合理，解決了藥店中用于管理進(jìn)出貨以及購(gòu)買、庫存等眾多繁瑣、工作量巨大從而導(dǎo)致耗費(fèi)人員過多，藥店經(jīng)營(yíng)紊亂等眾多問題。在此背景下，本文對(duì)藥品進(jìn)銷存管理系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)進(jìn)行了詳細(xì)論述。（二）選題的意義當(dāng)前，全國(guó)各地零售藥店正在蓬勃發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計(jì)國(guó)內(nèi)零售藥店已經(jīng)超過20萬家，并且還在以2位數(shù)高速增長(zhǎng) 該統(tǒng)計(jì)內(nèi)容出自于本海.管理信息系統(tǒng)開發(fā)案例M.北京：高等教育出版社，2010.。目前國(guó)內(nèi)零售藥店經(jīng)營(yíng)管理手段落后，而國(guó)家對(duì)零售藥店規(guī)范管理，實(shí)施GSP認(rèn)證已是大勢(shì)所趨，零售藥店為提高自身競(jìng)爭(zhēng)力和順利達(dá)標(biāo)，使用專業(yè)管理軟件是必由之路，零售藥店管理軟件市場(chǎng)潛力巨大，商機(jī)無限。隨著我國(guó)醫(yī)療體制

3、改革的進(jìn)一步深入，中國(guó)連鎖藥店走過了西方國(guó)家?guī)资晁?jīng)歷的過程，成為中國(guó)藥品產(chǎn)業(yè)鏈上重要的一環(huán)。連鎖店連鎖藥店主要從事藥品的零售和批發(fā)等工作。由于連鎖藥店銷售的藥品品種多、客戶數(shù)量多，造成業(yè)務(wù)量很大，而醫(yī)藥公司大都采用手工操作，這種手工管理模式嚴(yán)重影響了藥店的正常工作運(yùn)行效率，致使藥店管理準(zhǔn)確率和效率都很低。如何利用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)藥品物流、資金流和信息流進(jìn)行整體規(guī)劃，減少不良庫存，降低藥品流通資金占用率，挖掘潛在利潤(rùn)，使企業(yè)擁有快速、高效的市場(chǎng)反映能力和高度的效率，已是醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)，特別是醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)特別關(guān)心的問題。（三）選題的目的本文嘗試對(duì)藥品進(jìn)銷存管理系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)的研究和探索，闡述了先

4、進(jìn)的管理思想應(yīng)用于藥品管理的重要意義。分析當(dāng)前國(guó)內(nèi)藥品管理的現(xiàn)狀并結(jié)合現(xiàn)在連鎖藥店的實(shí)際情況，展開了具體的研究，形成了初步的理論體系。通過開發(fā)本藥品管理系統(tǒng)，使藥品進(jìn)銷存管理工作系統(tǒng)化，規(guī)范化，自動(dòng)化，從而達(dá)到提高管理效率的目的。引進(jìn)創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，提高連鎖藥店的信息化建設(shè)和管理水平，適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)的生存和發(fā)展。（四）系統(tǒng)開發(fā)方法（1）采用系統(tǒng)工程的思想從系統(tǒng)的整體性，系統(tǒng)性等結(jié)構(gòu)和功能的角度去研究信息系統(tǒng)，探求系統(tǒng)、信息、控制間的聯(lián)系性質(zhì)和規(guī)律性；（2）依據(jù)需求調(diào)研、需求分析、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、代碼編寫、軟件測(cè)試、系統(tǒng)部署的流程思想設(shè)計(jì)和開發(fā)系統(tǒng)；（3）考慮到系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行環(huán)境和實(shí)習(xí)需求

5、，本系統(tǒng)采用C/S模式，提供了更安全的存取模式。（五）國(guó)內(nèi)當(dāng)前管理中存在的問題1.采購(gòu)計(jì)劃制定依賴經(jīng)驗(yàn)，缺少科學(xué)合理的計(jì)算理論藥品的采購(gòu)是藥品供應(yīng)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，藥品采購(gòu)計(jì)劃的制定是否合理與科學(xué)，直接影響到藥品供應(yīng)的工作效率和經(jīng)濟(jì)效果。在資金缺少的情況下，如何減少批量采購(gòu)，增加采購(gòu)次數(shù)，增加資金周轉(zhuǎn)率成為當(dāng)前采購(gòu)計(jì)劃研究的主要問題。許多藥店在采購(gòu)計(jì)劃方面依賴于藥方經(jīng)驗(yàn)豐富的同志對(duì)藥品需求量的了解制定，沒有科學(xué)合理的采購(gòu)計(jì)劃。這種經(jīng)驗(yàn)在日常工作中能夠滿足業(yè)務(wù)需求，但是當(dāng)藥品市場(chǎng)發(fā)生變動(dòng)或者發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，由于缺少這方面的經(jīng)驗(yàn)，就會(huì)出現(xiàn)大大增加工作人員的工作量且生成的藥品計(jì)劃采購(gòu)數(shù)量存在較大的數(shù)據(jù)偏

6、差，很容易造成藥品的庫存積壓或出現(xiàn)斷藥現(xiàn)象，影響藥店業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。2.業(yè)務(wù)信息缺少追蹤，不能實(shí)現(xiàn)藥品流通閉環(huán)管理現(xiàn)有藥品管理系統(tǒng)對(duì)藥品流通的管理只是單方面的，不能依據(jù)藥品現(xiàn)有實(shí)際情況追蹤其流通軌跡，缺少對(duì)藥品流通閉環(huán)管理，對(duì)出現(xiàn)有問題的藥品或者根據(jù)藥品追蹤供應(yīng)商信息存在困難。（六）理論研究現(xiàn)狀1.藥品ABC分類理論ABC分類法又稱帕累托分類法、柏拉圖分析、主次因分析法 、ABC分析法、分類管理法、重點(diǎn)管理法、ABC管理法、abc管理、巴雷特分析法，平常我們也稱之為80%對(duì)20%規(guī)則。 它是根據(jù)事物在技術(shù)或經(jīng)濟(jì)方面的主要特征，進(jìn)行分類排隊(duì)，分清重點(diǎn)和一般，從而有區(qū)別地確定管理方式的一種分析方法

7、。由于它把被分析的對(duì)象分成 A、B、C 三類，所以又稱為ABC分類法5。ABC分類法是由意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家維爾弗雷多帕累托首創(chuàng)的。1879年，帕累托在研究個(gè)人收入的分布狀態(tài)時(shí)，發(fā)現(xiàn)少數(shù)人的收入占全部人收入的大部分，而多數(shù)人的收入?yún)s只占一小部分，他將這一關(guān)系用圖表示出來，就是著名的帕累托圖。該分析方法的核心思想是在決定一個(gè)事物的眾多因素中分清主次，識(shí)別出少數(shù)的但對(duì)事物起決定作用的關(guān)鍵因素和多數(shù)的但對(duì)事物影響較少的次要因素。后來，帕累托法被不斷應(yīng)用于管理的各個(gè)方面。1951年，管理學(xué)家戴克(HFDickie)將其應(yīng)用于庫存管理，命名為 ABC法。1951 年1956 年，約瑟夫朱蘭將ABC法引入質(zhì)量管

8、理，用于質(zhì)量問題的分析，被稱為排列圖。1963年，彼得德魯克( PFDrucker)將這一方法推廣到全部社會(huì)現(xiàn)象，使ABC法成為企業(yè)提高效益的普遍應(yīng)用的管理方法5。此規(guī)則通過對(duì)同一類問題或項(xiàng)目進(jìn)行排序，來認(rèn)明其中少數(shù)爭(zhēng)議較大的。帕累托分析法通過長(zhǎng)期的觀察發(fā)現(xiàn)：美國(guó)80%的人只掌握了20%的財(cái)產(chǎn)，而另外20%的人卻掌握了全國(guó)80%的財(cái)產(chǎn)，而且很多事情都符合該規(guī)律。于是他應(yīng)用此規(guī)律到生產(chǎn)上。他的主要觀點(diǎn)是：通過合理分配時(shí)間和力量到 A 類總數(shù)中的少數(shù)部分，你將會(huì)得到更好的結(jié)果。當(dāng)然忽視 B 類和 C 類也是危險(xiǎn)的，在帕累托規(guī)則中，它們得到與 A 類相對(duì)少得多的注意4。國(guó)內(nèi)很多藥房管理研究者運(yùn)用 A

9、BC 分類法對(duì)藥品采購(gòu)計(jì)劃的制定、庫存管理控制、庫存上下限設(shè)計(jì)等研究4。ABC分類法就是對(duì)藥店里的藥品進(jìn)行分類管理，針對(duì)不同的分類進(jìn)行不同的管理，通過定期定量分類管理可以很好的控制藥品的庫存和資金的周轉(zhuǎn)。從而減輕藥店工作人員的工作負(fù)擔(dān)，并提高藥店資金利用率。2. 罕見藥品管理等理論罕見病(Rare disease)一般指受累人數(shù)占總?cè)丝诘谋壤?0.65 1 以下的疾病或病變 ,由于診斷困難 ,治療上無選擇余地 ,有時(shí)還可能由于遺傳咨詢和預(yù)后涉及的倫理問題等原因 ,一直是醫(yī)學(xué)界面對(duì)的難題。在 WHO 公布的將近 5000 種罕見病中 ,由于尚未開發(fā)出可能適用的藥品 ,估計(jì)大多數(shù)仍未得到治療4。

10、罕見病治療藥物因?yàn)橛盟幦藬?shù)少 ,商業(yè)價(jià)值有限 ,制藥商一般不愿投資開發(fā)和生產(chǎn)。美國(guó)在 20世紀(jì) 70 年代曾出現(xiàn)科學(xué)家發(fā)現(xiàn)了某罕見病的治療藥物而沒有制藥商愿將其開發(fā)上市的現(xiàn)象 ,于是人們形象地將這類沒有公司愿意“收養(yǎng)”的治療罕見病的藥物稱為“罕用藥”(orphandrugs)4。罕見藥的特殊性決定了其進(jìn)銷存管理的模式也比較特殊，不能像其他藥品的管理模式一樣，尤其是在藥品分類管理和采購(gòu)計(jì)劃制定時(shí)，應(yīng)該對(duì)罕見藥放寬約束。本文研究的是藥店藥品的進(jìn)銷存管理，而藥店中對(duì)于一些罕見的藥店出售較少甚至不出售，故在藥店對(duì)藥品的管理過程中忽略對(duì)罕見藥品的管理。二、系統(tǒng)需求分析（一）組織與功能結(jié)構(gòu)分析 1.組織結(jié)

11、構(gòu)分析目前大多數(shù)連鎖藥店都是由總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，主要分為六個(gè)部門：財(cái)務(wù)處、采購(gòu)部、營(yíng)銷部、倉(cāng)儲(chǔ)部、人事部、零售POS等。各部門之間的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、信息資料的傳遞關(guān)系、物資流動(dòng)關(guān)系與資金流動(dòng)關(guān)系，如圖1所示。零售POS采購(gòu)部倉(cāng)儲(chǔ)部財(cái)務(wù)處營(yíng)銷部人事部各連鎖藥店資金流物流總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系信息流圖1 醫(yī)藥進(jìn)銷存組織結(jié)構(gòu)圖 各部門的職責(zé)及崗位劃分如下：（1）總經(jīng)理主要負(fù)責(zé)藥店員工的任職、財(cái)務(wù)管理、藥店經(jīng)營(yíng)及高層決策等工作，管理人事部、財(cái)務(wù)處、采購(gòu)部、倉(cāng)儲(chǔ)部、銷售部和零售POS。（2）人事部負(fù)責(zé)制定和實(shí)施藥店人才資源規(guī)劃、機(jī)構(gòu)設(shè)置與編制管理、人事制度建設(shè)、人員調(diào)配、人事任免、業(yè)績(jī)考核、勞資發(fā)放等工

12、作。（3）財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)藥店的財(cái)務(wù)管理、單位內(nèi)部日常業(yè)務(wù)的結(jié)算以及與外部單位的往來業(yè)務(wù)核算。（4）采購(gòu)部主要負(fù)責(zé)藥品采購(gòu)計(jì)劃的編制和藥品采購(gòu)。采購(gòu)部會(huì)根據(jù)藥品的銷售情況，實(shí)現(xiàn)藥品庫存的優(yōu)化管理，負(fù)責(zé)采購(gòu)藥品的入庫與結(jié)算及其他的相關(guān)手續(xù)的辦理工作。（5）倉(cāng)儲(chǔ)部主要負(fù)責(zé)藥品出入庫的管理。（6）銷售部主要負(fù)責(zé)藥品的銷售、銷售退藥、收集和整理客戶資料和文件、收集顧客反饋信息并及時(shí)整理上報(bào)，以便采購(gòu)部參考。（7）零售POS端系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)藥品的零售和零售退藥。2.功能結(jié)構(gòu)分析該連鎖藥店的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容分為系統(tǒng)管理、采購(gòu)管理、銷售管理、庫存管理、財(cái)務(wù)管理及人事管理六部分，具體功能敘述如下： （1）系統(tǒng)管理1 對(duì)該

13、系統(tǒng)的使用者進(jìn)行權(quán)限管理，保證系統(tǒng)的安全性。2 對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行管理，如管理員的登錄，密碼修改等。3 輔助銷售管理、庫存管理以及采購(gòu)管理等其他管理模塊的功能。 （2）庫存管理模塊1 進(jìn)行庫存藥品的管理，對(duì)藥品進(jìn)行出入庫管理、庫存統(tǒng)計(jì)、庫存查詢等。2 對(duì)庫存藥品進(jìn)行庫存調(diào)撥、庫存盤點(diǎn)、藥品拆分、藥品調(diào)價(jià)及庫存藥品 的報(bào)損報(bào)溢等管理。3 向采購(gòu)部門提供缺貨通知，及時(shí)調(diào)整藥品采購(gòu)計(jì)劃、銷售策略及計(jì)劃。4 同時(shí)對(duì)庫存藥品的庫存下限及藥品有效期進(jìn)行庫存報(bào)警提示。5 提供各種單據(jù)，如庫存調(diào)撥單、藥品拆零清單、及藥品調(diào)價(jià)單等功能。 （3）銷售管理模塊1 主要實(shí)現(xiàn)對(duì)零售客戶及批量購(gòu)買客戶的銷售及退藥工作，

14、同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)藥品銷售、POS銷售統(tǒng)計(jì)及客戶管理的設(shè)置。2 實(shí)現(xiàn)對(duì)藥品銷售賬目的管理，從而根據(jù)銷售信息利用ABC分類法制定藥品的采購(gòu)計(jì)劃及庫存管理計(jì)劃，以及銷售退藥查詢管理等功能。 （4）采購(gòu)管理模塊1 進(jìn)行藥品采購(gòu)入庫、采購(gòu)?fù)怂幍裙δ艿墓芾怼? 實(shí)現(xiàn)對(duì)各類采購(gòu)賬目的查詢和修改等功能。 （5）人事管理模塊1 實(shí)現(xiàn)對(duì)員工基本信息的管理以及員工工資制度體系的管理。2 進(jìn)行員工綜合考核，考核員工的出勤狀況及節(jié)假日的安排等。 （6）財(cái)務(wù)管理模塊1 進(jìn)行企業(yè)資金的管理，以及銷售收入、采購(gòu)支付等資金流動(dòng)的管理。2 同時(shí)管理多張單據(jù)，如銷售詳細(xì)賬目，進(jìn)藥明細(xì)清單及藥品價(jià)格清單等。綜上所述，經(jīng)分析整理后，藥店藥品

15、進(jìn)銷存信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖如下所示。藥品進(jìn)銷存管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)管理采購(gòu)管理銷售管理庫存管理財(cái)務(wù)管理人事管理圖2 醫(yī)藥進(jìn)銷存管理信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖3.組織/功能關(guān)聯(lián)分析 表1組織/功能聯(lián)系表功能序號(hào)組織聯(lián)系 的程 度業(yè)務(wù)采購(gòu)部倉(cāng)儲(chǔ)部人事部營(yíng)銷部財(cái)務(wù)處各連鎖分店總經(jīng)理辦公室功能與業(yè)務(wù)1系統(tǒng)管理2采購(gòu)管理3銷售管理4庫存管理5人事管理6財(cái)務(wù)管理 “” 表示該項(xiàng)業(yè)務(wù)是對(duì)應(yīng)組織的主要業(yè)務(wù)（即主持工作的單位）；“” 表示該單位是參加協(xié)調(diào)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的輔助單位；“” 表示該單位是該項(xiàng)業(yè)務(wù)的相關(guān)單位（或有關(guān)單位）；空格：表示該單位與對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)無關(guān)。（二）企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程分析1.業(yè)務(wù)流程有關(guān)部門銷售人員訂單臨時(shí)庫存信

16、息出入庫信息庫存信息庫管人員入庫單采購(gòu)人員庫存報(bào)表缺貨通知采購(gòu)人員催貨單補(bǔ)充訂貨單供藥商提貨通知單圖3 企業(yè)業(yè)務(wù)流程圖2.表格分配圖收貨處理訂單銷售部采購(gòu)部財(cái)務(wù)部倉(cāng)儲(chǔ)部收集訂單123存檔客戶準(zhǔn)備采購(gòu)單采購(gòu)單1234供藥商存檔應(yīng)付款處理應(yīng)付帳登記待收貨待收貨清單收貨單123存檔供藥商圖4 企業(yè)表格分配圖（三）系統(tǒng)規(guī)劃初步方案醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)藥店藥品的采購(gòu)進(jìn)藥、采購(gòu)?fù)怂帯⑷霂?、前臺(tái)銷售、銷售退藥、庫存盤點(diǎn)、藥品分類、藥品價(jià)格、庫存報(bào)警等業(yè)務(wù)管理功能；提供自動(dòng)快速統(tǒng)計(jì)分析的功能；促進(jìn)藥店規(guī)范化管理從而節(jié)省了大量的人力物力，提高藥店管理的經(jīng)營(yíng)效益。1.系統(tǒng)開發(fā)方案本系統(tǒng)是一個(gè)中小型的

17、連鎖藥店醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，可以為各類用戶提供方便的業(yè)務(wù)處理環(huán)境，連鎖藥店的工作人員可以在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)瀏覽藥品信息、搜索查詢藥品具體內(nèi)容、下訂單以及進(jìn)行客戶關(guān)系管理、單據(jù)查詢及處理訂單等功能；庫存管理員能夠執(zhí)行庫存管理的相關(guān)功能；而系統(tǒng)管理員擁有全部權(quán)限，可以通過系統(tǒng)管理、客戶管理、訂單管理、藥品管理、進(jìn)銷存管理等管理功能來實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)與更新。（1）開發(fā)環(huán)境硬件配置操作系統(tǒng)： Windows XP ProfessionalCPU： 建議使用Intel 酷睿雙核及以上。內(nèi)存：最低配置512，建議使用1G以上內(nèi)存。硬盤空間：至少需要40G以上的硬盤空間來安裝所需的組件（2）開發(fā)環(huán)境軟件配置開發(fā)工

18、具：Visual Basic 6.0數(shù)據(jù)庫：Microsoft Office Access 20072.人員培訓(xùn)方案本系統(tǒng)以模擬人工登記、人工記帳、統(tǒng)計(jì)和銷售為主，建立藥品進(jìn)銷存的管理系統(tǒng)，操作人員易于理解軟件思想并掌握使用方法，系統(tǒng)在執(zhí)行時(shí)每一步都有相應(yīng)的文字提示，有時(shí)還會(huì)彈出小窗口，只要根據(jù)提示進(jìn)行相應(yīng)的操作即可，操作十分簡(jiǎn)單，只要安裝系統(tǒng)并對(duì)相關(guān)操作人員進(jìn)行一遍演示幾個(gè)輕松掌握，故不需要專門的培訓(xùn)。（四）系統(tǒng)開發(fā)的可行性研究1.技術(shù)可行性連鎖藥店醫(yī)藥進(jìn)銷存管理信息系統(tǒng)主要應(yīng)用于藥店的管理人員和前臺(tái)的售藥人員，用戶數(shù)量有限，采用基于/的系統(tǒng)框架，開發(fā)此系統(tǒng)主要應(yīng)用Microsoft Off

19、ice Access 2007 + Visual Basic 6.0的組合設(shè)計(jì)方案進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建和系統(tǒng)的開發(fā)，這兩門技術(shù)現(xiàn)已發(fā)展的比較成熟，界面友好，經(jīng)過短期相關(guān)培訓(xùn)的程序員即可很好的掌握，技術(shù)上沒有太大的難度，投入使用后要進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的日常維護(hù)工作，選擇計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的員工即可順利進(jìn)行。因此，該系統(tǒng)在技術(shù)上是可行的。2.經(jīng)濟(jì)可行性系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)可行性是指軟件所能帶來的經(jīng)濟(jì)效益與開發(fā)設(shè)計(jì)所需要的投資相比，是否相適宜，同時(shí)還要看此系統(tǒng)能否真正給用戶帶來足夠的經(jīng)濟(jì)效益，這套系統(tǒng)正是考慮為用戶提高工作效率，節(jié)省工作時(shí)間，增加經(jīng)濟(jì)回報(bào)而設(shè)計(jì)。開發(fā)此系統(tǒng)不需要大量的經(jīng)費(fèi)，相反可以節(jié)約許多費(fèi)用。本系統(tǒng)需

20、要四個(gè)人開發(fā)，用時(shí)3個(gè)月，每人每月工資3000元，合計(jì)成本3.6萬元；該系統(tǒng)市場(chǎng)銷售價(jià)格為4000元/套，因此，只要銷售9套軟件，就能收回成本，因此該系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)上是可行的。3.社會(huì)可行性藥店藥品進(jìn)銷存管理系統(tǒng)是一個(gè)應(yīng)用比較廣的軟件，把藥店管理、銷售、采購(gòu)等繁重的工作交給計(jì)算機(jī)來處理，實(shí)現(xiàn)管理工作的信息化，可以大大減輕工作人員的負(fù)擔(dān)，節(jié)省大量人力、物力。所以比較適合一般的連鎖藥店的使用，有很強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值，可以進(jìn)一步進(jìn)行軟件的推廣應(yīng)用，符合社會(huì)需要。4.管理可行性科學(xué)管理的基礎(chǔ)工作是建立管理信息系統(tǒng)的前提。醫(yī)藥進(jìn)銷存管理信息系統(tǒng)的管理體制合理，規(guī)章制度較為完善，管理方法和程序科學(xué)完整。此項(xiàng)目的開發(fā)

21、可以使使用該系統(tǒng)的藥店的管理層及時(shí)、準(zhǔn)確地接收到各類庫存、采購(gòu)和銷售信息，為其做出重要性決策提供依據(jù)。本系統(tǒng)的登錄設(shè)置為藥店的管理提供了科學(xué)、安全的保障。現(xiàn)行連鎖藥店成熟、齊全的管理制度以及正確有效的原始數(shù)據(jù)都為本系統(tǒng)的開發(fā)提供了有力的條件。綜上所述，本系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)合理，技術(shù)可行，管理有效，符合社會(huì)需求，因此，開發(fā)該系統(tǒng)是可行的。三、系統(tǒng)分析（一）現(xiàn)行數(shù)據(jù)流程分析1.頂層數(shù)據(jù)流程圖決策F03 采購(gòu)單F05藥品購(gòu)買詳單F04S03S02S01銷售收據(jù)F02統(tǒng)計(jì)分析信息F01供藥單信息供藥商P0醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)藥店負(fù)責(zé)人客戶圖5 現(xiàn)行系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程圖2底層數(shù)據(jù)流程圖S04S03銷售退藥信息F06F

22、02統(tǒng)計(jì)分析信息S01S02進(jìn)退藥信息F05藥品購(gòu)買詳單F04銷售收據(jù)銷售信息藥品庫存清單庫存信息入庫信息息F01供藥單信息供藥商P1采購(gòu)處理D3進(jìn)藥信息D2P4統(tǒng)計(jì)分析D1P2銷售處理P3庫存處理D6D4客戶D5藥店負(fù)責(zé)人采購(gòu)部圖6 現(xiàn)行系統(tǒng)底層數(shù)據(jù)流程圖（二）數(shù)據(jù)字典描述 1數(shù)據(jù)項(xiàng)的定義 編號(hào)數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱簡(jiǎn)述類型及寬度取值范圍I01進(jìn)藥單號(hào)進(jìn)藥單流水號(hào)字符型10位0000000001-9999999999I02藥品編號(hào)某種藥品的流水號(hào)字符型6位000001-999999I03藥品單位某種藥品的計(jì)算單位字符型4位0001-9999I04藥品詳單號(hào)某種藥品詳細(xì)信息的代碼字符型10位0000000

23、001-9999999999I05倉(cāng)庫編號(hào)倉(cāng)庫的編號(hào)數(shù)值型4位0001-9999I06供藥商ID某種藥品的供藥商ID數(shù)值型6位000001-999999I07應(yīng)付金額 應(yīng)付款的金額數(shù)值型10位0000000001-9999999999I08實(shí)付金額實(shí)際支付的金額數(shù)值型6位000001-999999I09進(jìn)藥日期進(jìn)藥的具體時(shí)間字符型6位000001-999999I10退藥單號(hào)退藥單流水號(hào)字符型6位000001-999999I11退藥日期退藥的具體時(shí)間字符型6位000001-999999I12退藥金額所退藥品的金額數(shù)值型6位000001-999999I13付款方式支付藥品貨款的形式字符型6位000

24、001-999999I14銷售日期銷售藥品的具體時(shí)間字符型6位000001-999999I15銷售數(shù)量銷售藥品的數(shù)量數(shù)值型6位000001-999999I16銷售單號(hào)銷售單流水號(hào)字符型10位0000000001-9999999999I17客戶號(hào)客戶流水號(hào)字符型10位0000000001-9999999999I18庫存單號(hào)庫存單流水號(hào)字符型10位0000000001-9999999999I19庫存數(shù)量某種藥品的庫存數(shù)量字符型10位0000000001-9999999999I20庫存下限某種藥品的最小庫存量數(shù)值型6位000001-999999I21進(jìn)藥數(shù)量采購(gòu)藥品的數(shù)量字符型10位00000000

25、01-9999999999I22客戶類型將零售客戶與批量客戶區(qū)分開字符型6位000001-999999I23客戶聯(lián)系方式客戶的地址、聯(lián)系電話等字符型10位0000000001-9999999999I24進(jìn)藥單價(jià)采購(gòu)藥品的價(jià)格數(shù)值型6位000001-999999I25售藥單價(jià)銷售藥品的價(jià)格數(shù)值型6位000001-9999992數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義編號(hào)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成DS01庫存信息描述庫存藥品的基本屬性I01+I02+I03+I04+ I18+I19DS02進(jìn)藥信息描述采購(gòu)進(jìn)藥的基本信息I01+I06+I07+I08+I09DS03進(jìn)退藥信息描述進(jìn)藥中退藥的基本信息I10+I11+I12D

26、S04銷售信息描述銷售藥品的基本屬性I07+0I8+I13+I14+ I16DS05 銷售退藥信息描述客戶退藥的基本信息I10+I11+I12+I17DS06藥品庫存清單描述庫存藥品的清單信息I01+I02+I03+I04+I05+I18+I19+I243數(shù)據(jù)流的定義編號(hào)名稱簡(jiǎn)述來源去向組成平均流量高峰流量F01供藥單信息供藥商提供的詳細(xì)供藥信息供藥商P1I01+I06+I07+I08+I0920份/月40份/月F02統(tǒng)計(jì)分析信息分析藥品進(jìn)銷存的詳細(xì)信息P0、P4S02DS01+DS02+DS041份/天2份/天F03采購(gòu)單藥品采購(gòu)詳單P0S01DS01+DS02+DS03+DS04+DS05

27、1份/周2份/周F04銷售收據(jù)客戶付款購(gòu)買藥品的憑證P2S03DS0450份/天100份/天F05藥品購(gòu)買詳單客戶購(gòu)買藥品的詳單S03P2DS0450份/天100份/天F06入庫信息審核合格的藥品入庫的詳細(xì)信息P1D1DS01+I15+I2120份/月40份/月4數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的定義編號(hào)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成關(guān)鍵字關(guān)聯(lián)處理D01庫存信息藥品庫存基本信息I01+I02+I03+I04+ I18+I19庫存單號(hào)P2、P3D02進(jìn)藥信息采購(gòu)進(jìn)藥基本信息I01+I06+I07+I08+I09進(jìn)藥單號(hào)P1、P4D03進(jìn)退藥信息采購(gòu)?fù)怂幍幕拘畔10+I11+I12進(jìn)藥單號(hào)、退藥單號(hào)P1 D04銷售信息

28、銷售藥品的基本信息I07+0I8+I13+I14+ I16銷售單號(hào)P2、P4D05 銷售退藥信息客戶退藥的基本信息I10+I11+I12+I17銷售單號(hào)、退藥單號(hào)P2、P4D06藥品庫存清單庫存藥品清單基本信息 I01+I02+I03+I04+I05+I18+I19+I24倉(cāng)庫編號(hào)、庫存單號(hào)、藥品編號(hào)P3、P45處理邏輯的定義編號(hào)名稱簡(jiǎn)述輸入處理輸出頻率P0醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)的藥品進(jìn)行相應(yīng)的進(jìn)銷存處理S01對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)中的藥品的進(jìn)銷存進(jìn)行計(jì)算統(tǒng)計(jì)并及時(shí)修改相應(yīng)的藥品信息S02、S03約50次天P1采購(gòu)處理對(duì)藥品的采購(gòu)信息進(jìn)行相應(yīng)的處理S01處理藥品的相應(yīng)采購(gòu)信息，添加并修改采購(gòu)信息D1

29、、D2、D3約2次天P2銷售處理對(duì)藥品的銷售信息進(jìn)行相應(yīng)的處理S03、D1修改并添加藥品的銷售信息D4、D5約50次天P3庫存處理對(duì)藥品的庫存進(jìn)行合理有效的管理D1藥品的出入庫、盤點(diǎn)等D7約1次天P4統(tǒng)計(jì)分析統(tǒng)計(jì)分析藥品銷售及盈虧信息D2、D3、D4、D5、D7對(duì)藥品銷售及盈虧信息進(jìn)行處理并形成供各藥店使用的統(tǒng)計(jì)信息S022次/周6外部實(shí)體的定義編號(hào)名稱輸入的數(shù)據(jù)流輸出的數(shù)據(jù)流S01供藥商P1.2P1.1S02藥店負(fù)責(zé)人P4P0S03客戶P0P0S04采購(gòu)部D3P4（三）新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)1. ABC分類法按藥品品種每年度的銷售金額，將庫存藥品劃分為 ABC 3 類：A 類藥品為銷量較大的常用藥

30、，是藥店售藥的主體，由于現(xiàn)行醫(yī)藥市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)體制，供藥渠道多，貨源充足，且此類庫存資金的比例也最大，要增強(qiáng)資金的可流動(dòng)性就必須控制此類藥品的庫存積壓，故此類藥品在制定采購(gòu)計(jì)劃時(shí)應(yīng)采取少量、多次采購(gòu)的原則縮短其采購(gòu)周期，在保證庫存需求的基礎(chǔ)上 ，壓縮該類藥品的庫存量，降低此類藥品的庫存成本，從而減少對(duì)流動(dòng)資金的使用，使藥店的資金能夠得到充分利用。B 類藥品所占庫存資金比例相對(duì)較少，但均為藥店不可缺少的藥品，此類藥品的銷量不高，但所需資金較少，可以多備些，以減少采購(gòu)次數(shù)，延長(zhǎng)采購(gòu)周期。C 類藥品占藥店庫存品種總數(shù)的比例最大但占流動(dòng)資金的比例卻最小，此類藥品需求較少，但在供藥市場(chǎng)上經(jīng)常出現(xiàn)缺貨的現(xiàn)象，

31、故此類藥品的采購(gòu)應(yīng)適當(dāng)多加采購(gòu)。根據(jù)藥品的銷售金額占整個(gè)藥店藥品銷售總金額的比例對(duì)藥品進(jìn)行 ABC 分類，A 類藥品的庫存成本約占庫存總成本的60%，品種約占庫存總數(shù)的 15%； B 類藥品庫存成本約占 庫存總成本的20%，品種約占庫存總數(shù)的 15%； C 類藥品所占藥店流動(dòng)資金的比例最低，但該類藥品的品種約占庫存總數(shù)的 50%以上。2.新系統(tǒng)的目標(biāo) （1）功能目標(biāo)1 根據(jù)藥品的實(shí)際銷售情況，制定銷售部門的主要業(yè)務(wù)，包括客戶登記、檢查庫存、銷售登記和銷售退藥等，并對(duì)相應(yīng)的信息進(jìn)行準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)分析，即根據(jù)客戶的藥品購(gòu)買詳單、藥品銷售分類詳單、檢查藥品庫存并進(jìn)行客戶信息登記，同時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的退藥登記及

32、記錄。2 基于ABC分類法，生成科學(xué)合理的采購(gòu)計(jì)劃和庫存計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)藥品的分類管理，控制藥品庫存，保障庫存藥品的供應(yīng)，尤其是大量需求藥品的供應(yīng) （A類藥品）。3 規(guī)范所有資料信息，包括客戶信息、銷售信息、庫存信息、藥品分類信息、進(jìn)退藥信息以及藥品損益信息等，從而降低管理人員勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率。4 實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)操作的信息共享，相互之間信息傳遞準(zhǔn)確、快捷、順暢。5 能夠快速準(zhǔn)確地處理藥品的查詢、銷售、庫存、出入庫、盤點(diǎn)等多種業(yè)務(wù)模式。6 及時(shí)匯總、統(tǒng)計(jì)銷售、庫存信息，并將統(tǒng)計(jì)信息提供給藥品的高層管理者，使決策者能夠及時(shí)掌握企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)分析和決策提供強(qiáng)大的輔助支持，使企業(yè)的決策快速、科學(xué)、

33、有效。7 實(shí)用性高，系統(tǒng)能使用戶通過Visual Basic 6.0對(duì)數(shù)據(jù)庫方便、靈活地進(jìn)行各種操作，可操作性強(qiáng)，盡量采用用戶熟悉的界面，操作簡(jiǎn)單易行，查詢靈活方便，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全可靠，從而使用戶能很方便地使用。 擁有以上特點(diǎn)的醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)將大大提高連鎖藥店的管理效率，降低藥店的運(yùn)營(yíng)成本，提高服務(wù)質(zhì)量。 （2）技術(shù)目標(biāo)1 采用Microsoft Office Access 2007和VB等工具開發(fā)管理信息系統(tǒng)并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理，提高管理效率。2 采用計(jì)算機(jī)技術(shù)將整個(gè)企業(yè)的銷售、庫存、采購(gòu)、統(tǒng)計(jì)分析等環(huán)節(jié)有效地聯(lián)系起來，使管理人員可以對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合統(tǒng)籌規(guī)劃。 （3）經(jīng)濟(jì)目標(biāo)1 向客戶

34、提供優(yōu)質(zhì)、完善、快速的服務(wù)，提高客戶滿意度。2 挖掘供貨潛力，降低整個(gè)藥品銷售網(wǎng)絡(luò)物流成本，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。3 對(duì)藥品的進(jìn)銷存等過程進(jìn)行合理優(yōu)化，提高銷售服務(wù)質(zhì)量和庫存利用率，從而降低藥店的運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶之間信息的共享和及時(shí)交換。4 對(duì)藥店的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面優(yōu)化，提高企業(yè)辦公效率，降低工作人員以及管理人員的勞動(dòng)負(fù)荷，減少冗余人員。 （4）最終目標(biāo)從整個(gè)藥店企業(yè)的角度出發(fā)，利用信息技術(shù)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，完成從藥品采購(gòu)、銷售、庫存到最終客戶信息統(tǒng)計(jì)及反饋，將整個(gè)藥品銷售網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)作為企業(yè)ERP整體計(jì)劃的重要組成部分來進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行集成化、業(yè)務(wù)流程合理化、

35、績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化和合理改善持續(xù)化。3.新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程經(jīng)過對(duì)現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程的分析和對(duì)企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略的研究，去除了重復(fù)的業(yè)務(wù)流程，并對(duì)某些流程進(jìn)行了細(xì)化或重組，確定了新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程。（1）業(yè)務(wù)流程圖新業(yè)務(wù)流程主要增加經(jīng)理對(duì)這個(gè)流程的管理，針對(duì)大藥店的批量購(gòu)買客戶，采用批量銷售模式，同時(shí)針對(duì)普通用戶采用零售模式以滿足客戶需求。在庫存業(yè)務(wù)中加入了藥品的庫存調(diào)撥管理及藥品報(bào)損報(bào)溢管理等新功能。同時(shí)在其它方面系統(tǒng)也有所改進(jìn)，在此不詳細(xì)敘述，詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程圖如下圖所示。1 采購(gòu)管理業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)描述：倉(cāng)庫管理員根據(jù)倉(cāng)庫報(bào)警單編制采購(gòu)計(jì)劃，進(jìn)過領(lǐng)導(dǎo)審批通過后即可采購(gòu)，從供藥商處采購(gòu)的藥品，首先要經(jīng)過倉(cāng)庫管理員

36、的驗(yàn)收合格后方可入庫，否則，退藥給原供藥商。審批驗(yàn)收未通過通過采購(gòu)部領(lǐng)導(dǎo)采購(gòu)采購(gòu)進(jìn)藥信息購(gòu)藥單供藥入庫入庫信息退藥單退藥采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)單供藥商圖7 采購(gòu)管理業(yè)務(wù)流程圖2 銷售管理業(yè)務(wù)流程a.批量銷售業(yè)務(wù)流程ABC分類信息統(tǒng)計(jì)分析庫存預(yù)警信息可供藥是否藥品購(gòu)買詳單銷售人員批處理銷售業(yè)務(wù)庫存預(yù)警銷售單登記入庫銷售信息庫存信息退藥登記銷售退藥信息客戶退藥銷售退藥單圖8 批量銷售業(yè)務(wù)流程圖b.零售業(yè)務(wù)流程可供藥ABC分類信息統(tǒng)計(jì)分析否是客戶藥品購(gòu)買詳單處理零售業(yè)務(wù)銷售人員銷售發(fā)票單登記入庫銷售信息庫存信息庫存調(diào)撥庫存調(diào)撥信息庫存信息圖9 零售業(yè)務(wù)流程圖3 庫存管理業(yè)務(wù)流程小于庫存下限是否過期是是倉(cāng)庫管理

37、員庫存調(diào)撥單報(bào)損報(bào)溢單庫存盤點(diǎn)單庫存調(diào)撥庫存調(diào)撥信息報(bào)損報(bào)溢報(bào)損報(bào)溢信息庫存盤點(diǎn)盤盈盤虧信息庫存信息庫存報(bào)警報(bào)警記錄藥品拆分藥品拆分信息藥品拆分單銷售人員藥品調(diào)價(jià)藥品調(diào)價(jià)單過期報(bào)警過期記錄財(cái)務(wù)人員圖10 庫存管理業(yè)務(wù)流程圖（2）表格分配圖收集訂單銷售部財(cái)務(wù)處采購(gòu)部倉(cāng)儲(chǔ)部訂單123客戶存檔準(zhǔn)備采購(gòu)單采購(gòu)單1234供藥商存檔應(yīng)付款處理應(yīng)付帳付款登記待收貨待收貨清單收貨處理收貨單123存檔供藥商圖11 企業(yè)表格分配圖銷售部門收集客戶訂單（主要是批量銷售）后查看庫存信息，若庫存滿足發(fā)貨庫存，立即發(fā)貨，訂單一式兩份，分別交予客戶和存檔；若庫存不足，根據(jù)訂單向采購(gòu)部門發(fā)出采購(gòu)單，采購(gòu)部門根據(jù)采購(gòu)單進(jìn)貨，并

38、將采購(gòu)單存檔，用以應(yīng)付款的處理。藥品進(jìn)貨后入庫，倉(cāng)庫開出收貨單，一式三份，分別用于應(yīng)付款處理、交予供藥商和存檔。3.新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程（1）醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程圖統(tǒng)計(jì)報(bào)表藥品購(gòu)買詳單要求F05 F03 F04S04S03S02S01銷售收據(jù)F02統(tǒng)計(jì)分析信息F01供藥單信息供藥商P0醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)藥店負(fù)責(zé)人客戶經(jīng)理圖12 醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程圖說明：實(shí)際上顧客不是直接操縱系統(tǒng)的人員，而是通過系統(tǒng)的操作人員申請(qǐng)查詢等間接的方式與系統(tǒng)打交道。另外經(jīng)理和操作人員（藥店負(fù)責(zé)人）的操作權(quán)限是不一樣的，經(jīng)理具有更高的操作權(quán)限。（2）醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)第二層數(shù)據(jù)流程圖系統(tǒng)的第一層數(shù)據(jù)流

39、程圖，包含4個(gè)主要的數(shù)據(jù)處理過程，采購(gòu)管理（P1）、銷售管理（P2）、庫存管理（P3）、統(tǒng)計(jì)分析（P4）。如圖所示：D6S05采購(gòu)部ABC分類信息S04銷售退藥信息F06F02統(tǒng)計(jì)分析信息F02統(tǒng)計(jì)分析信息S02S03S01進(jìn)退藥信息F05藥品購(gòu)買詳單F04銷售收據(jù)銷售信息藥品盈虧信息庫存信息入庫信息F01供藥單信息供藥商P1采購(gòu)管理子系統(tǒng)D3進(jìn)藥信息D2P4統(tǒng)計(jì)分析管理子系統(tǒng)D1P2銷售管理子系統(tǒng)P3庫存管理子系統(tǒng)D888D4客戶D5經(jīng)理藥店負(fù)責(zé)人圖13 醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)第一層數(shù)據(jù)流程圖1 P1采購(gòu)管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖采購(gòu)計(jì)劃單F06入庫信息記單S05F08S02S02F08退藥信息F07

40、進(jìn)退藥信息F08進(jìn)退藥清單進(jìn)藥信息進(jìn)藥明細(xì)信息庫存信息進(jìn)藥明細(xì)F01 供藥單信息供藥商P1.1采購(gòu)進(jìn)藥D1D2D11P1.2采購(gòu)?fù)怂幉少?gòu)部D3供藥商 圖14 “P1采購(gòu)管理子系統(tǒng)”第二層數(shù)據(jù)流程圖2 P2銷售管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖D10F04銷售收據(jù)那F05藥品購(gòu)買詳單F11出庫信息S04S04F14銷售退藥詳單F13退藥信息客戶信息銷售信息F12銷售信息F10庫存信息庫存信息F09客戶信息客戶P2.1客戶登記P2.2檢查庫存D1P2.3銷售登記客戶D4P2.4銷售退藥D5圖15 “P2銷售管理子系統(tǒng)”第二層數(shù)據(jù)流程圖3 P3庫存管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖F18S08S07S06S06S05S05進(jìn)藥

41、明細(xì)信息F21藥品調(diào)價(jià)信息報(bào)損報(bào)溢信息藥品損溢信息F17藥品盈虧信息D7F16庫存盤點(diǎn)單F20報(bào)警信息F19拆分信息藥品拆分信息庫存信息庫存調(diào)撥信息F15庫存調(diào)撥單采購(gòu)部采購(gòu)部P3.1庫存調(diào)撥D7D1P3.4藥品拆分D12售藥員P3.6庫存報(bào)警P3.2庫存盤點(diǎn)倉(cāng)庫管理員P3.3報(bào)損報(bào)溢倉(cāng)庫管理員D9P3.5藥品調(diào)價(jià)財(cái)務(wù)處D11圖16 “P3庫存管理子系統(tǒng)”第二層數(shù)據(jù)流程圖（四）新系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典描述由于對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行了適當(dāng)重組后形成三層數(shù)據(jù)流程，現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)字典重新進(jìn)行定義。1.數(shù)據(jù)項(xiàng)的定義編號(hào)數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱簡(jiǎn)述類型及寬度取值范圍I01進(jìn)藥單號(hào)進(jìn)藥單流水號(hào)字符型10位0000000001-99999999

42、99I02藥品編號(hào)某種藥品的流水號(hào)字符型6位000001-999999I03藥品單位某種藥品的計(jì)算單位字符型4位0001-9999I04藥品詳單號(hào)某種藥品詳細(xì)信息的代碼字符型10位0000000001-9999999999I05倉(cāng)庫編號(hào)倉(cāng)庫的編號(hào)數(shù)值型4位0001-9999I06供藥商ID某種藥品的供藥商ID數(shù)值型6位000001-999999I07應(yīng)付金額 應(yīng)付款的金額數(shù)值型10位0000000001-9999999999I08實(shí)付金額實(shí)際支付的金額數(shù)值型6位000001-999999I09進(jìn)藥日期進(jìn)藥的具體時(shí)間字符型6位000001-999999I10退藥單號(hào)退藥單流水號(hào)字符型6位0000

43、01-999999I11退藥日期退藥的具體時(shí)間字符型6位000001-999999I12退藥金額所退藥品的金額數(shù)值型6位000001-999999I13付款方式支付藥品貨款的形式字符型6位000001-999999I14銷售日期銷售藥品的具體時(shí)間字符型6位000001-999999I15銷售數(shù)量銷售藥品的數(shù)量數(shù)值型6位000001-999999I16銷售單號(hào)銷售單流水號(hào)字符型10位0000000001-9999999999I17客戶號(hào)客戶流水號(hào)字符型10位0000000001-9999999999I18庫存單號(hào)庫存單流水號(hào)字符型10位0000000001-9999999999I19庫存數(shù)量某種

44、藥品的庫存數(shù)量字符型10位0000000001-9999999999I20庫存下限某種藥品的最小庫存量數(shù)值型6位000001-999999I21是否拆零是否對(duì)藥品進(jìn)行拆分字符型4位0001-9999I22生產(chǎn)日期某種藥品的生產(chǎn)日期字符型6位000001-999999I23有效期某種藥品的保質(zhì)期字符型6位000001-999999I24調(diào)撥日期庫存調(diào)撥的時(shí)間字符型6位000001-999999I25進(jìn)藥數(shù)量采購(gòu)藥品的數(shù)量字符型10位0000000001-9999999999I26客戶類型將零售客戶與批量客戶區(qū)分開字符型6位000001-999999I27客戶聯(lián)系方式客戶的地址、聯(lián)系電話等字符型1

45、0位0000000001-9999999999I28進(jìn)藥單價(jià)采購(gòu)藥品的價(jià)格數(shù)值型6位000001-999999I29售藥單價(jià)銷售藥品的價(jià)格數(shù)值型6位000001-999999I30報(bào)損報(bào)溢日期藥品報(bào)損報(bào)溢的時(shí)間字符型6位000001-9999992.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義編號(hào)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成DS01庫存信息描述庫存藥品的基本屬性I01+I02+I03+I04+ I18+I19DS02進(jìn)藥信息采購(gòu)進(jìn)藥的基本信息I01+I06+I07+I08+I09DS03進(jìn)退藥信息進(jìn)藥中退藥的基本信息I10+I11+I12DS04銷售信息描述銷售藥品的基本屬性I07+0I8+I13+I14+ I16DS05

46、 銷售退藥信息客戶退藥的基本信息I10+I11+I12+I17DS06ABC分類信息根據(jù)藥品銷售金額描述藥品的分類信息I02+I03+I04+I07+I08+I15+I16DS07庫存調(diào)撥信息描述庫存藥品調(diào)撥的基本信息I01+ I 02+ I 03+ I 04+ I 09+I21+I24DS08藥品盈虧信息藥品的盈利或虧損基本信息I02+I03+I04+I15+I28+I29DS09報(bào)損報(bào)溢信息藥品報(bào)損或報(bào)溢基本信息I02+I03+I04+I15+I28+I29+I30DS10客戶信息描述客戶的基本屬性I17+I26+I27DS11進(jìn)藥明細(xì)信息描述改購(gòu)藥品的詳細(xì)信息屬性I01+I02+I05

47、+I20+I22+I23+I25DS12藥品拆分信息藥品拆分的基本信息描述I02+I03+I04+I18+I19+I213.數(shù)據(jù)流的定義編號(hào)名稱簡(jiǎn)述來源去向組成平均流量高峰流量F01供藥單信息供藥商提供的詳細(xì)供藥信息供藥商P1.1I01+I06+I07+I08+I0920份/月40份/月F02統(tǒng)計(jì)分析信息分析藥品進(jìn)銷存的詳細(xì)信息P0、P4S01、S03DS01+DS02+DS041份/天2份/天F03統(tǒng)計(jì)報(bào)表藥店進(jìn)銷存報(bào)表P0S01DS01+DS02+DS03+DS04+DS051份/周2份/周F04銷售收據(jù)客戶付款購(gòu)買藥品的憑證P2S04DS0450份/天100份/天F05藥品購(gòu)買詳單客戶購(gòu)

48、買藥品的詳單S04P2DS0450份/天100份/天F06入庫信息審核合格的藥品入庫的詳細(xì)信息P1.1D1DS01+I15+I2120份/月40份/月F07進(jìn)藥明細(xì)采購(gòu)藥品的具體信息P1.1D10DS1050份/周100份/周F08進(jìn)退藥清單退藥詳細(xì)清單S05P1.2DS0330份/周60份/周F09客戶信息購(gòu)買藥品的客戶基本信息S04P2.1DS09 50份/天100份/天F10庫存信息庫存藥品的基本信息P2.2P2.3I02+I03+I04+I05+I06+I19+I2120份/月40份/月F11出庫信息藥品出庫的基本信息P2.3D1I02+I03+I04+I05+I19+I2030份/周

49、50份/周F12銷售信息藥品銷售的詳細(xì)信息P2.3D4DS0450次/天80次/天F13退藥信息銷售退藥的基本信息S04P2.4DS0510份/月20份/月F14銷售退藥詳單經(jīng)核實(shí)后的退藥詳細(xì)信息P2.4D5DS0510份/月20份/月F15庫存調(diào)撥單調(diào)撥庫存藥品的基本信息S05P3.1DS0610份/周30份/周F16庫存盤點(diǎn)單盤點(diǎn)庫存藥品的基本信息S06P3.2I01+I02+I03+I04+I18+I19+I201份/天2份/天F17藥品盈虧信息盤點(diǎn)某種藥品的盈虧情況P3.2D7DS071次/周2次/周F18藥品損益信息藥品損益的基本信息S06P3.3DS081次/周2次/周F19拆分信

50、息藥品拆分的基本信息S08 P3.4 DS1130次/天50次/天F20報(bào)警信息庫存不足的藥品報(bào)警信息P3.6S05I02+I03+I04+I18+I19+I201次/周2次/周F21藥品調(diào)價(jià)信息藥品調(diào)價(jià)的基本信息S07P3.5I02+I03+I04+I15+I19+I20+I28+I291次/月2次/月4數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的定義編號(hào)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成關(guān)鍵字關(guān)聯(lián)處理D01庫存信息藥品庫存基本信息I01+I02+I03+I04+ I18+I19庫存單號(hào)P1、P2、P3D02進(jìn)藥信息采購(gòu)進(jìn)藥基本信息I01+I06+I07+I08+I09進(jìn)藥單號(hào)P1、P4D03進(jìn)退藥信息采購(gòu)?fù)怂幍幕拘畔10+I

51、11+I12進(jìn)藥單號(hào)、退藥單號(hào)P1 D04銷售信息銷售藥品的基本信息I07+0I8+I13+I14+ I16銷售單號(hào)P2、P4D05 銷售退藥信息客戶退藥的基本信息I10+I11+I12+I17銷售單號(hào)、退藥單號(hào)P2、P4D06庫存調(diào)撥信息描述庫存藥品調(diào)撥的基本信息I01+ I 02+ I 03+ I 04+ I 09+I21+I24庫存調(diào)撥單號(hào)P3.1D07藥品盈虧信息藥品的盈利或虧損基本信息I02+I03+I04+I15+I28+I29藥品編號(hào)、進(jìn)藥單號(hào)、銷售單號(hào)P3、P4D08報(bào)損報(bào)溢信息藥品報(bào)損或報(bào)溢基本信息I02+I03+I04+I15+I28+I29+I30庫存單號(hào)、藥品編號(hào)、進(jìn)退

52、藥詳單號(hào)P1.2、P3.3D09客戶信息描述客戶的基本屬性I17+I26+I27客戶編號(hào)P2.1、P2.4D10進(jìn)藥明細(xì)信息描述改購(gòu)藥品的詳細(xì)信息屬性I01+I02+I05 +I20+I22+I23+I25進(jìn)藥單號(hào)、藥品編號(hào)、庫存編號(hào)P1.1、P3.5、P3.6DS11藥品拆分信息藥品拆分的基本信息描述I02+I03+I04+I18+I19+I21藥品編號(hào)、進(jìn)藥單號(hào)P3.45.處理邏輯的定義編號(hào)名稱簡(jiǎn)述輸入處理輸出頻率P0醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)的藥品進(jìn)行相應(yīng)的進(jìn)銷存處理S02對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)中的藥品的進(jìn)銷存進(jìn)行計(jì)算統(tǒng)計(jì)并及時(shí)修改相應(yīng)的藥品信息S01、S03、S04約50次天P1采購(gòu)管理子系統(tǒng)對(duì)

53、藥品的采購(gòu)信息進(jìn)行相應(yīng)的處理S02處理藥品的相應(yīng)采購(gòu)信息，添加并修改采購(gòu)信息D1、D2、D3約2次天P2銷售管理子系統(tǒng)對(duì)藥品的銷售信息進(jìn)行相應(yīng)的處理S04、D1修改并添加藥品的銷售信息D4、D5約50次天P3庫存管理子系統(tǒng)對(duì)藥品的庫存進(jìn)行合理有效的管理D1藥品的出入庫、盤點(diǎn)等D7約1次天P4統(tǒng)計(jì)分析管理子系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析藥品銷售及盈虧信息D2、D3、D4、D5、D7對(duì)藥品銷售及盈虧信息進(jìn)行處理并形成供各藥店使用的統(tǒng)計(jì)信息S032次/周P1.1采購(gòu)進(jìn)藥處理供藥商的供藥信息并進(jìn)行添加修改庫存信息S02處理供藥的詳細(xì)信息，并及時(shí)修改進(jìn)藥信息和庫存信息D1、D2、D101次/天P1.2采購(gòu)?fù)怂幉少?gòu)部對(duì)采購(gòu)

54、不合格的退藥，進(jìn)行信息登記和相應(yīng)處理S05、D1、D2處理采購(gòu)部的退藥詳細(xì)信息同時(shí)形成退藥信息提供給供貨商S02、D1、D3約10次/月P2.1客戶登記管理員對(duì)客戶基本信息進(jìn)行登記修改P2.1根據(jù)新客戶資料添加客戶信息，并添加客戶信息記錄D9約40次天P2.2檢查庫存?zhèn)}庫管理員對(duì)庫存藥品進(jìn)行效性的檢查S04、D1對(duì)藥品的庫存信息進(jìn)行核查，并及時(shí)修改庫存信息P2.310次/天P2.3銷售登記管理員根據(jù)銷售信息及庫存情況添加并修改銷售信息P2.2根據(jù)庫存信息、客戶信息進(jìn)行銷售登記，并添加銷售記錄和修改庫存信息D1、D4、S04約40次/天P2.4銷售退藥處理客戶的退藥信息S04、D4、D9根據(jù)客戶信息處理相應(yīng)的銷售退藥D52次/周P3.1庫存調(diào)撥采購(gòu)部根據(jù)采購(gòu)部的庫存調(diào)撥信息行庫存調(diào)撥記錄及庫存更新S05根據(jù)庫存調(diào)撥信息進(jìn)行庫存調(diào)撥，并修改庫存信息及添加庫存調(diào)撥記錄D1、D610次/周P3.2庫存盤點(diǎn)倉(cāng)庫管