現(xiàn)代工程項目質(zhì)量管理的含義論文.doc

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1、論文題目：現(xiàn)代工程項目質(zhì)量管理的含義 學生姓名 侯 超 專 業(yè) 土木工程（工程管理方向） 層 次 專升本 批 次 131批 學 號 W320601131038 學習中心 江蘇農(nóng)林職業(yè)技術學院 現(xiàn)代工程項目質(zhì)量管理的含義侯超 土木工程（工程管理方向） w320601131038摘 要項目管理是一門新興的管理科學，是現(xiàn)代工程技術、管理理論和項目建設實施結合的產(chǎn)物，可以提高項目質(zhì)量，縮短建設周期，節(jié)約建設資金。工程項目質(zhì)量管理是決策、計劃、勘察、設計、施工等單位各方面、各環(huán)節(jié)工作素質(zhì)的綜合反映,要保證工程項目的質(zhì)量,就應該要求所有工作人員精心合作,對決定和影響工程質(zhì)量的所有因素嚴加控制,即通過提高工

2、作質(zhì)量來保證和提高工程項目的質(zhì)量。建設工程項目質(zhì)量管理不僅關系到建設工程的適用性和建設項目的投資效益，同時也關系到人民群眾和財產(chǎn)的安全。對建設工程項目質(zhì)量實施有效控制，保證工程質(zhì)量達到預期效果目標，是建設工程項目管理的主要任務之一。關鍵詞：工程 項目 質(zhì)量管理 質(zhì)量控制 目 錄1 前言.12 建筑工程項目質(zhì)量管理概述 .12.1工程項目質(zhì)量管理概念.1 2.2工程項目質(zhì)量管理的原則及特征 .2 2.2.1工程項目質(zhì)量管理的原則 .2 2.2.1工程項目質(zhì)量管理的特征.2 2.3影響建筑工程項目質(zhì)量的因素.33 建筑工程項目質(zhì)量管理和控制的措施.4 3.1人的管理和控制 .4 3.2施工材料的質(zhì)

3、量控制.5 3.3施工方法的控制 .54 現(xiàn)代工程項目質(zhì)量管理研究.6 4.1現(xiàn)代工程項目的發(fā)展.6 4.2現(xiàn)代工程項目質(zhì)量管理.85、總結.9參考文獻.111、前言建筑工程項目管理的目的是通過對工程項目施工活動進行全過程、全方位的計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)，使工程項目在約定的時間和批準的預算內(nèi)，按照要求的質(zhì)量，實現(xiàn)最終的建筑產(chǎn)品，是項目取得成功。因此施工項目管理管理的目的就是實現(xiàn)項目管理的總目標，該目標界定了工程項目管理的主要內(nèi)容，即三控制、二管理、一協(xié)調(diào)，那就是進度控制、質(zhì)量控制、成本控制、合同管理、安全管理和組織協(xié)調(diào)。質(zhì)量控制與管理始終是建設工程的重點和核心，建筑工程質(zhì)量管理重點應從控制項目

4、施工準備階段、施工階段和竣工階段這三個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理入手，全面策劃，動態(tài)管理，精心組織施工，協(xié)調(diào)處理好與各專業(yè)施工單位之間的關系，重點控制過程質(zhì)量，保證整個工程的施工質(zhì)量達到預期的質(zhì)量目標。2、建筑工程項目質(zhì)量管理概述2.1工程項目質(zhì)量管理概念建筑工程質(zhì)量簡稱工程質(zhì)量。工程質(zhì)量是指滿足業(yè)主要求的，符合國家法律、法規(guī)、技術規(guī)范標準、設計文件及合同規(guī)定的特性綜合。建設工程作為一種特殊的產(chǎn)品，除具有一般產(chǎn)品共有的質(zhì)量特性，如性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟性等滿足社會需要的使用價值及其屬性外，還具有特定的內(nèi)涵。 建設工程項目質(zhì)量管理就是確立質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對其工作效果進行的一系列工作

5、，也就是為了保證工程項目質(zhì)量滿足工程合同、設計文件、規(guī)范標準所采取的一系列措施、方法和手段。它是一個組織全部管理的重要組成部分，有計劃、有系統(tǒng)的活動。工程項目質(zhì)量管理和控制可定義為為達到工程項目質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術和活動。其質(zhì)量要求主表現(xiàn)為工程合同、設計文件、規(guī)范規(guī)定的質(zhì)量標準。因此,工程質(zhì)量控制也就是為了保證達到工程合同規(guī)定的質(zhì)量標準而采取的一系列措施、手段和方法。建筑工程的質(zhì)量取決于項目的各個環(huán)節(jié),如前期規(guī)劃,設計,施工,后期維護,配套設施的建設等。因此要對建筑工程項目的質(zhì)量進行控制,就必須對施工的各個環(huán)節(jié)進行控制,大致如下:(1)項目可行性研究。這是決定項目能否施工的關鍵因素,也是決

6、定性因素。建筑施工項目的選址的地理位置,自然條件,甚至風向都是必須考慮的因素。(2)項目決策。如果項目是可行的,那么項目決策主要取決于項目投資方的投資意志。主要參考因素是是否盈利是否對人民有利,是否能促進經(jīng)濟發(fā)展等(3)工程勘測設計。為施工做前期準備,主要針對地基,周邊環(huán)境,道路等進行前期性的勘測。工程勘測設計對工程施工具有較大影響,特別是對后期建筑施工的建筑參數(shù)。(4)工程施工。施階段的質(zhì)量控制主要是認為因素,如施工工藝,人員管理,材料質(zhì)量控制等。施工質(zhì)量是工程施工項目中最容易由人的因素來控制的環(huán)節(jié)。2.2工程項目質(zhì)量管理的原則及特征 2.2.1工程項目質(zhì)量管理的原則在進行建筑工程項目質(zhì)量控

7、制過程中，應遵循以下幾點原則：（1）堅持質(zhì)量第一、用戶至上原則市場經(jīng)濟經(jīng)營的原則是“質(zhì)量第一，用戶至上”。工程項目作為一種特殊的商品，使用年限較長，直接關系到人民生命財產(chǎn)的安全。所以，工程項目在施工中應自始至終地把質(zhì)量第一作為質(zhì)量控制的基本原則。 （2）以項目團隊成員為管理核心企業(yè)應注重對員工的管理，包括績效管理，職業(yè)生涯規(guī)劃，培訓和提高等等，這是保證工程項目施工質(zhì)量的基本要求。人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須“以人為核心”，充分調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性；增強人的責任感，樹立“質(zhì)量第一”觀念，通過提高人的素質(zhì)來避免人的失誤，以人的工作質(zhì)量保證各工序的質(zhì)量、促進工程建設質(zhì)量。（3）以預防、預控為主的

8、原則 預防為主，就是要從對質(zhì)量的事后檢查把關，轉向?qū)|(zhì)量的事前控制、事中控制，從對產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，轉向?qū)ぷ髻|(zhì)量的檢查、對工序質(zhì)量的檢查、對中間產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，這是確保施工項目的有效措施。 （4）堅持質(zhì)量標準、嚴格檢查的原則 質(zhì)量標準是評價產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎和依據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量是否符合質(zhì)量標準，必須通過嚴格檢查，用數(shù)據(jù)說話。 （5）貫徹科學、公正、守法的原則建筑施工企業(yè)的項目經(jīng)理，在處理質(zhì)量問題過程中，應尊重客觀事實，尊重科學，不持偏見；遵紀守法，杜絕不正之風；既要堅持原則、嚴格要求、秉公辦事，又要謙虛謹慎、實事求是、以理服人、熱情幫助。2.2.2工程項目質(zhì)量管理的特征由于建筑工

9、程項目涉及面廣，是一個極其復雜的綜合過程，再加上項目建筑位置固定、生產(chǎn)流動、結構類型不一、質(zhì)量要求不一、施工方法不一、體型大、整體性強、建設周期長、受自然條件影響大等特點，因此， 工程項目的質(zhì)量比一般工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量管理難度更大，故工程項目質(zhì)量具有以下特點。 （1）工程項目質(zhì)量形成過程復雜 項目建設過程就是項目質(zhì)量的形成過程，因而項目決策、設計、施工和竣工驗收，對工程項目質(zhì)量形成都起著重要作用和影響。（2）影響質(zhì)量的因素多 工程項目質(zhì)量不僅受項目決策、材料、機械、施工工藝、操作方法、施工人員素質(zhì)等人為因素的直接以及間接影響，還受到地理、地區(qū)資源等環(huán)境因素的影響。如地形地貌、地質(zhì)條件、水文、氣象，

10、均直接影響施工項目的質(zhì)量。 （3）質(zhì)量波動大 由于工程項目的施工不像工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，有固定的生產(chǎn)流水線，有規(guī)范化的生產(chǎn)藝和完善的檢測技術，有成套的生產(chǎn)設備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，同時，由于影響項目施工質(zhì)量的偶然性因素和系統(tǒng)性因素都較多，因此，很容易產(chǎn)生質(zhì)量變異。為此，在施工中要嚴防出現(xiàn)系統(tǒng)性因素的質(zhì)量變異，要把質(zhì)量變異控制在偶然性因素范圍內(nèi)。 （4）質(zhì)量隱蔽性建設項目在施工過程中，分項工程工序交接多，中間產(chǎn)品多，隱蔽工程多，若不及時檢查實質(zhì)，事后再看表面，就容易產(chǎn)生二次判斷錯誤，也就是說，容易將不合格的產(chǎn)品，認為是合格的產(chǎn)品。反之，若檢查不認真，測量儀表不準，讀數(shù)有誤，則就會產(chǎn)生第一判斷錯誤，也就是

11、說容易將合格產(chǎn)品，認為是不合格的產(chǎn)品。這點，在進行質(zhì)量檢查驗收時，應特別注意。 （5）終檢的局限性 工程項目建成后，不可能像某些工業(yè)產(chǎn)品那樣，再拆卸或解體檢查內(nèi)在的質(zhì)量，或重新更換零件，即使發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題，也不可能像工業(yè)產(chǎn)品那樣實行包換或退款。工程項目的終檢無法進行工程內(nèi)在質(zhì)量的檢驗，發(fā)現(xiàn)隱蔽的質(zhì)量缺陷，這是終檢的局限性。2.3影響建筑工程項目質(zhì)量的因素質(zhì)量控制應貫徹預防為主與檢驗把關相結合的原則，在項目形成的每一個階段和每一個環(huán)節(jié)，都應對影響項目質(zhì)量的人(員)、機(械設備)、(物)料、(方)法、環(huán)(境)因素進行控制，并對質(zhì)量成果進行階段性驗證，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，查明原因，采取措施，防止類似問

12、題重復發(fā)生，使問題在工程初期得以解決，從而減少經(jīng)濟損失。項目的進行是個動態(tài)過程，所以圍繞項目的質(zhì)量控制也具有動態(tài)性。（1）人的因素人是工程項目的主導者、組織者、實施者。包括兩個方面的含義：一是指直接承擔建設工程項目質(zhì)量職能的決策者、管理者和作業(yè)者個人的質(zhì)量意識及質(zhì)量活動能力；二是指承擔建設工程項目策劃、決策或?qū)嵤┑慕ㄔO單位、勘察設計單位、咨詢服務機構、工程承包企業(yè)等實體組織。因此，工程質(zhì)量受到所有參加工程項目施工的人員共同作用。（2）技術因素 影響建設工程項目質(zhì)量的技術因素涉及的內(nèi)容十分廣泛，包括直接的工程技術和輔助的生產(chǎn)技術，前者如工程勘察技術、設計技術、施工技術、材料技術等，后者如工程檢測

13、檢驗技術、試驗技術等。對于具體的建設工程項目，主要是通過技術工作的組織與管理，發(fā)揮技術因素對建設工程項目質(zhì)量的保證作用。 （3）管理因素 管理因素在質(zhì)量控制中具有舉足輕重的作用。建筑工程項目應建立嚴密的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量責任制，明確各自的責任。施工過程的各個環(huán)節(jié)都要嚴格控制，各分部、分項工程均要全面實施到位管理。確定質(zhì)量目標和攻關內(nèi)容，結合質(zhì)量目標和攻關內(nèi)容編寫施工組織設計，制定具體的質(zhì)量保證計劃和攻關措施，明確實施內(nèi)容、方法和效果。 （4）環(huán)境因素 影響工程項目質(zhì)量的環(huán)境因素較多，有工程技術環(huán)境，如工程地質(zhì)、水文、氣象等；工程管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度等；勞動環(huán)境，如勞動組合、勞

14、動工具、工作面等。環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響，具有復雜而多變的特點。 （5）社會因素影響建設工程項目質(zhì)量的社會因素，表現(xiàn)在建設法律法規(guī)的健全程度及其執(zhí)法力度；建設工程項目法人或業(yè)主的理性化以及建設工程經(jīng)營者的經(jīng)營理念；政府的工程質(zhì)量監(jiān)督及行業(yè)管理成熟度等。3、建筑工程項目質(zhì)量管理和控制的措施建筑施工，是由人組織的,運用一定的勞動工具將勞動資料進行組合，堆砌，或挖掘的過程，可以說建筑施工工程施工也是一種物質(zhì)生產(chǎn)活動。因此在整個施工過程中，應對影響建筑施工質(zhì)量的幾大要素進行控制：人，材料，機械設備，以及相關的方法和環(huán)境，也即施工工藝和方案。 3.1人的管理和控制 建筑施工階段，受自然條件的影響較小,

15、因此人的因素對施工質(zhì)量有重要影響。一般的建筑施工項目中,對人的管理和控制主要從崗位上入手: （1）質(zhì)量保證工程師質(zhì)量保證工程師，應做到貫徹執(zhí)行上級的各項質(zhì)量政策，規(guī)定，質(zhì)量管理制度等的實施；有權利制止一切不符合規(guī)范的施工行為；制定保證質(zhì)量目標及質(zhì)量指標的措施計劃，并負責組織實施；針對施工過程中的質(zhì)量問題及時提出改進意見等。 （2）項目經(jīng)理 接受質(zhì)量保證部門及檢驗人員的質(zhì)量檢查和監(jiān)督，并對施工工序和工藝進行調(diào)查，上報，分析；督促施工班組做好自檢記錄和施工記錄;堅持“質(zhì)量第一”的思想教育。（3）項目技術負責人 要將上級質(zhì)量管理的有關規(guī)定、技術規(guī)程、技術質(zhì)量標準和設計圖紙的要求，變成施工技術方案、技

16、術交底中的具體措施;對施工中出現(xiàn)的問題，及時分析并上報改進意見。 （4）施工班組長 組織具體施工，按照設計圖紙，遵循施工規(guī)范，保證施工的工序和質(zhì)量；接受技術人員、質(zhì)量檢查人員對本班組施工過程的監(jiān)督、檢查，并為他們提供必要條件和技術質(zhì)量數(shù)據(jù)；對本班組的人員進行“質(zhì)量第一”的思想教育，制止任何不符合規(guī)范的施工做好施工記錄，拒絕使用不符合質(zhì)量規(guī)定的材料；發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應及時向技術負責人和項目經(jīng)理匯報。3.2施工材料的質(zhì)量控制 材料的質(zhì)量的好壞直接決定著施工質(zhì)量，因為施工質(zhì)量本身與設計并無多大關系。沒有高質(zhì)地的材料，一切建筑施工質(zhì)量都不會有保證。(1)材料進場驗收?；A環(huán)節(jié)是對材料外觀、尺寸、性狀、數(shù)量

17、等進行檢查。其次要檢查材料的證明文件和供應商的供應資質(zhì)，以及相關技術標準。(2)材料的抽樣送檢。外觀檢查往往無法判斷建材的質(zhì)量高低，必須按照一定的設計要求和檢驗要求，對各種建材進行抽樣檢查。對部分重要材料試驗的取樣、送檢過程，應由監(jiān)理工程師或建設單位的代表到場見證，確認取樣符合有關規(guī)定，同時將試樣封存，直至送達試驗單位。 在建筑施工項目中，最主要是以下幾種材料的檢查：結構材料如鋼材、水泥、磚、焊條等，這些材料可以使用免檢產(chǎn)品，但嚴禁使用非正規(guī)生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品，而且需要質(zhì)量保證工程師等相關人員簽字確認；混凝土、砂漿、防水材料等，其關鍵是要保證配置比例因此應有監(jiān)督人員現(xiàn)場監(jiān)督，并做好檢驗記錄，確認；

18、鋼筋混凝土構件及預應力混凝土構件，嚴格按照相關制度進行檢查，關鍵部位不能漏過;對新材料、新構件，要經(jīng)過技術鑒定合格后方可在工程上使用。3.3施工方法的控制施工方法是保證建筑施工質(zhì)量的技術手段，它的管理和控制包含技術方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設計等。(1)技術文件。技術文件時一切建筑施工項目施工的依據(jù)。大型建筑施項目的技術文件必須借助計算機進行管理，這樣保證技術文件能實現(xiàn)動態(tài)管理，其系統(tǒng)性也有助于技術人員進行查詢。(2)施工圖紙。施工圖紙對建筑項目的質(zhì)量有決定性的影響。施工圖紙的差錯，輕者需要更改建筑設計方案，重者可能會導致整個建筑的質(zhì)量不過關。各類人員，如質(zhì)量保證工程師，項目

19、經(jīng)理,項目技術負責人，施工班組長都必須對施工圖紙有詳細的了解盡管他們關注的內(nèi)容不一樣，如質(zhì)量保證工程師關注圖紙全局，而施工班組長關注圖紙局部。施工過程中，不定期的將圖紙會審貫穿在每道工序中。(3)施工方案的管理和控制。施工方案正確與否，是直接影響工程項目建設的進度控制、質(zhì)量控制、投資控制三大目標能否順利實現(xiàn)的關鍵。施工方案的控制，首先必須遵循相關技術文件，結合實際工程,，從多因素，如工藝，操作，環(huán)境,，組織等出發(fā)，綜合考慮，力求最經(jīng)濟最能保證質(zhì)量的施工方案。施工方案必須實行分級審批制度。方案審完后，做出樣板，反復對樣板中存在的問題進行修改，直至達到設計要求方可執(zhí)行。4、論現(xiàn)代工程項目質(zhì)量管理研

20、究4.1 現(xiàn)代工程項目的發(fā)展 現(xiàn)代工程項目正在朝著大型化、規(guī)?；F(xiàn)代化的方向發(fā)展，項目的復雜度較之以往呈指數(shù)級倍增，在建設投資力度不斷增加的情況下，工程項目的質(zhì)量、進度需要通過更嚴格的監(jiān)控和管理，才能得到保證。因此全面詳細計劃、嚴格按計劃實施、及時反饋更新、嚴密跟蹤對比的現(xiàn)代工程項目管理模式需要得到全面的實施，單單通過人力已經(jīng)無法實現(xiàn)，而單純的采用計算機業(yè)務處理系統(tǒng)以及簡單的計算機網(wǎng)絡管理模式在實踐中也難以達到實際的管理要求。在這個基礎上，我們認為現(xiàn)代工程項目管理企業(yè)要實現(xiàn)現(xiàn)代工程項目管理模式，需要轉向 知識型管理企業(yè)，構建企業(yè)知識管理的理論和實踐框架，并結合計算機技術，將知識形成為管理中的

21、利劍，本文提出了構建工程項目管理企業(yè)知識管理框架的設想。知識管理業(yè)已成為當今企業(yè)信息化最為熱門的話題，通過早期的信息化，很多企業(yè)已經(jīng)認識到信息對于企業(yè)發(fā)展、競爭力獲取具有巨大的影響力。信息本身是一種稍縱即逝的信號，使企業(yè)認識周圍環(huán)境的變化，了解自身的變化，從而對機會和威脅、優(yōu)勢和劣勢做出正確的判斷，但是信息本身的因素也決定了信息所能給企業(yè)帶來的只能是短暫的競爭優(yōu)勢，這也是很多企業(yè)瞬間成長，也瞬間轟然倒下的直接原因，因為這種資源是極其有限的。但是信息化能夠為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，雖然這種優(yōu)勢不能說是永世長存，但是也能夠使持久的，這就是通過信息技術實現(xiàn)的企業(yè)新的資源優(yōu)勢，這種資源來自于知識，或者說就是

22、知識本身。我們認為知識管理中最重要的兩點分別是建立支持企業(yè)知識共享、創(chuàng)新的平臺和促進該平臺運作的機制。我們圍繞這兩點構建企業(yè)知識管理的大框架。1、知識共享知識共享是一個備受爭議的話題，尤其在競爭的環(huán)境下，個人通過學習和實踐所積累的知識是個人競爭力的體現(xiàn)，對于企業(yè)而言，更是不愿意將核心的技術和知識讓競爭對手獲得，以保持自身的競爭優(yōu)勢。但是這是一個快速發(fā)展的時代，任何依賴于固有技術和知識的競爭優(yōu)勢都是短暫的，企業(yè)的知識和個人的知識只有在積極的自我提升和知識交換中，才能夠判斷新知識和新技術的影響，及時將這種影響引入到業(yè)務過程和管理中，保持著不落后于時代的競爭力。 知識共享由知識的整理、傳播等具體活動

23、來實現(xiàn)，建立企業(yè)知識共享平臺就是使這些活動能夠正確、公平、合理的進行。工程項目管理企業(yè)中的知識可以分為概念性的知識和實踐經(jīng)驗知識兩類，概念性的知識中包括企業(yè)的文化內(nèi)涵、規(guī)章制度、工程項目管理相關的基礎知識等，實踐經(jīng)驗知識包括項目過程中的合同管理、質(zhì)量管理、進度管理、投資管理等動態(tài)的內(nèi)容，以及在實踐中積累的客戶知識、相關合作伙伴知識、供應商知識等，這些知識較為隱性，但價值也更高。 知識管理的共享平臺需要建立在企業(yè)知識管理思想理論的實踐上，通過信息化手段建立共享的規(guī)則，提供共享的工具，保證知識共享推動企業(yè)向知識型管理型方向前進。2、知識創(chuàng)新知識創(chuàng)新是在企業(yè)內(nèi)部已有資源和技術等條件下，為了提高生產(chǎn)和

24、管理效率或者降低成本和追求產(chǎn)品差異化而進行的有目的的活動。企業(yè)因為創(chuàng)新而存在，因為缺乏創(chuàng)新而死亡，這是永恒不變的規(guī)律。知識創(chuàng)新將給未來的工程項目管理企業(yè)帶來新的競爭力。知識創(chuàng)新平臺需要據(jù)有以下幾個要素： 一是主動引入外界新理論和新工具； 二是不斷對項目管理中出現(xiàn)的問題進行反??； 三是將有建設性的建議不斷付諸于試點實施，積累經(jīng)驗； 四是定期將創(chuàng)新成果發(fā)布和共享。 知識創(chuàng)新的結果將使企業(yè)具備對外部商務環(huán)境的主動適應力，但是傳統(tǒng)意義上說知識的創(chuàng)新需要專門的研究資源投入，而其回報具有周期長且不確定性大的特點，屬于企業(yè)的戰(zhàn)略風險投資。而知識創(chuàng)新平臺的建設目前多居于理論狀態(tài)，對于創(chuàng)新來自于實驗室還是工作環(huán)

25、境，尚在爭論之中，對于知識創(chuàng)新與信息化相結合的理論，更是有待進一步研究和開拓，但是對于企業(yè)而言，可以參考這些理論進行管理制度上的局部革新，或許能夠得到意想之外的結果。3、總結工程項目管理企業(yè)的發(fā)展需要向著知識型組織的方向轉型,企業(yè)知識管理建設是保障轉型成功的關鍵要素之一,本文就工程項目管理企業(yè)知識管理建設框架進行了理論的闡述.由于有效的知識管理不但可以幫助企業(yè)提高管理的效率,促進企業(yè)內(nèi)人才的成長,而且可以產(chǎn)生企業(yè)獨有的對內(nèi)外技術管理環(huán)境變化的敏感度和判斷力,為企業(yè)帶來競爭中的主動權和資源優(yōu)勢.因此工程項目管理企業(yè)在信息化建設的同時,從戰(zhàn)略發(fā)展角度出發(fā),更多的思考如何將企業(yè)知識轉化成為企業(yè)競爭力

26、，從而因地制宜的進行企業(yè)知識管理建設，對企業(yè)未來發(fā)展將起到積極有效的影響。4.2 現(xiàn)代工程項目質(zhì)量管理“靠質(zhì)量樹信譽,靠信譽拓市場,靠市場增效益,靠效益求發(fā)展”,是企業(yè)生存和發(fā)展的生命鏈。對于建筑施工企業(yè)來說,把質(zhì)量視為企業(yè)的生命,把質(zhì)量管理作為企業(yè)管理的重中之重,已被公司各級領導所認同,“內(nèi)抓現(xiàn)場質(zhì)量領先,外抓市場名優(yōu)取勝”,走質(zhì)量效益型道路的經(jīng)營戰(zhàn)略已被廣泛采用,建筑市場的競爭已轉化為工程質(zhì)量的競爭。而工程質(zhì)量形成于施工項目,是公司象的窗口，因此抓工程質(zhì)量必須從施工項目抓起。而項目質(zhì)量管理是公司質(zhì)量管理的基礎,也是公司深化管理的一項重要內(nèi)容。建設部提出抓工程質(zhì)量要實行“兩個覆蓋”(即:要覆

27、蓋所有的工程項目和覆蓋每一個工程建設的全過程),也是著重強調(diào)了抓項目質(zhì)量管理的重要性。抓項目質(zhì)量管理包含兩個層次:一是企業(yè)層次,二是項目層次。以下就兩個層次分別談一談對抓項目質(zhì)量管理的認識。 1、抓項目質(zhì)量管理必須覆蓋所有的工程項目工程質(zhì)量形成于施工項目,每個施工項目質(zhì)量的總和代表公司的整體質(zhì)量水平。優(yōu)質(zhì)工程是公司市場競爭取勝的法寶，也是公司形象的金字招牌,劣質(zhì)工程損害公司形象,會帶來更大的負面影響。在激烈的市場競爭中,優(yōu)質(zhì)工程的正面效應與劣質(zhì)工程的負面影響并不是一比一的對等關系,對公司信譽的影響可以說是“十譽不足,毀一有余”。公司為維護自身的形象,必須重視抓好所有工程項目的質(zhì)量管理,提高公司

28、的整體質(zhì)量水平,才能在市場競爭中立于不敗之地。 2、抓項目質(zhì)量必須注重質(zhì)量保證體系覆蓋工程施工的全過程質(zhì)量體系是為實現(xiàn)質(zhì)量保證所需的組織結構、程序、過程和資源。公司質(zhì)量管理體系程序文件要覆蓋工程質(zhì)量形成的全過程并有效運行,關鍵也在公司和項目部兩個層次。公司必須建立以項目經(jīng)理為核心、技術負責人為主、專職質(zhì)量檢查員、技術員、班組長及其兼職質(zhì)量檢查員組成的質(zhì)量管理體系、控制網(wǎng)絡,對施工現(xiàn)場的質(zhì)量職能進行合理分配,健全和落實各項管理制度,形成分工明確、責任清楚的執(zhí)行機制。在施工質(zhì)量形成的全過程,堅持高標準嚴要求,堅持“自檢、專檢制和隱蔽驗收制度,每個分部、分項工程都嚴格按照國家工程質(zhì)量檢驗評定標準進行

29、質(zhì)量評定。使施工現(xiàn)場事事、處處、時時、人人都嚴格按照質(zhì)量管理制度和規(guī)范、規(guī)程辦事,確保質(zhì)量體系覆蓋從工程開工到竣工驗收的全過程,保證項目質(zhì)量目標的實現(xiàn)。3、抓項目質(zhì)量必須實行目標管理和質(zhì)量預控質(zhì)量目標一是要滿足與業(yè)主簽訂的合同要求,二是要滿足公司質(zhì)量計劃的要求。比如有的工程與業(yè)主簽訂的合同質(zhì)量等級為優(yōu)良,而公司為滿足市場需要確定其為創(chuàng)局、部級優(yōu)質(zhì)工程或創(chuàng)“國家級大獎”工程,那么該工程的最終質(zhì)量目標就應定在局、部優(yōu)質(zhì)工程或“國家級大獎”工程上,按照這個質(zhì)量目標進行全面質(zhì)量管理設計。在每個分項工程施工前,寫出詳細的書面交底和質(zhì)量保證措施,召集施工主要負責人及技術、質(zhì)量管理人員和參加施工的所有人員進

30、行交底,做到人人目標明確、職責清楚。對于新技術、新材料、新工藝和施工經(jīng)驗不足的分項工程,還應事先對人員進行培訓。 對質(zhì)量控制的難點,組織群眾性的TQC小組活動進行攻關。在施工管理中還要堅持“典型施工引路”,即在各分項工程全面施工前,首先組織技術熟練的操作工人進行典型施工，典型施工后及時總結，確認能達到質(zhì)量目標和規(guī)范設計要求時,組織施工班組全體人員進行現(xiàn)場觀摩,使各施工班組有直觀的質(zhì)量標準,進一步向班組做較深層次的技術交底,從而達到質(zhì)量預控,少走彎路,一次成優(yōu)。4、抓項目質(zhì)量必須安排好交叉作業(yè),注重細部處理和成品保護在施工中,往往是多工種、全方位交叉作業(yè),管理難度大。俗話說“優(yōu)不優(yōu)看細部”,就說

31、明細部施工階段的施工質(zhì)量,對實現(xiàn)項目總質(zhì)量目標是至關重要的。所謂“細部處理”,是一種習慣說法,它包含兩層意思:“細部”一般是指大面積施工以外的細小部位、各分項工程接合部,不同材料、不同做法的交接處。 施工工程的質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)工程,涉及司管理的各層次和施工現(xiàn)場的每一個操作工人,再加上建筑產(chǎn)品生產(chǎn)周期長、自然環(huán)境影響因素多等特點,決定了質(zhì)量管理的難度大。因此必須運用現(xiàn)代管理的思想和方法,按照國際質(zhì)量管理標準建立質(zhì)量管理體系并保持有效運行,覆蓋所有工程項目和每個項目施工的全過程,才能保證工程質(zhì)量水平不斷提高,從而使公司在市場激烈競爭中立于不敗之地。5、總結工程項目是企業(yè)的主體,又是企業(yè)的基本經(jīng)濟

32、細胞。企業(yè)只有把管理的重點放在工程項目管理上,通過加強項目管理,實現(xiàn)項目合成目標,進行項目成本控制,提高工程投資效應,才能達到最終提高企業(yè)綜合經(jīng)濟效益的目的,求得全方位的社會信譽,從而獲得更為廣闊的企業(yè)自身生存、發(fā)展的空間。施工項目管理是企業(yè)管理水平的體現(xiàn)和來源,直接維護和制約著企業(yè)的發(fā)展,是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要組成部分。質(zhì)量是指項目滿足明確或隱含需求的程度。質(zhì)量一般通過定義交付物標準來明確定義。這些標準包括各種特性及這些特性需要滿足的要求。另外,質(zhì)量還包含對項目的過程的要求,比如規(guī)定執(zhí)行過程應該遵循的規(guī)范和標準,并需求提供過程被有效執(zhí)行的證據(jù)。因此,質(zhì)量管理主要就是監(jiān)控項目的交付物和執(zhí)行過程,

33、以確保它們符合相關標準,同時確保不合格項能夠按照正確方法排除。參考文獻：1全國二級建造師執(zhí)業(yè)資格考試用書編寫委員會，建設工程施工管理，中國建筑工業(yè)出版社，2011年2黃有良，建筑工程的質(zhì)量控制J，中國西部科技，2006(10):26-283趙勇，施工過程的質(zhì)量控制J，內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2005(8)4程元軍，項目質(zhì)量管理，機械工業(yè)出版社，2007(2)5王文君，建筑工程項目管理中的質(zhì)量控制與管理措施實例分析J，中外建筑，2011（06）6張永星,質(zhì)量管理,人民教育出版社,2001年7潘仲舉,看現(xiàn)代工程項目的發(fā)展,2004年8百度網(wǎng)，http:/ 9中國知網(wǎng)，http:/第 10 頁 共 11 頁