房開公司管理制度.doc
《房開公司管理制度.doc》由會員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《房開公司管理制度.doc(31頁珍藏版)》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。
1、公司制度(討論稿)目 錄一、組織架構(gòu)圖二、部門職責1、前期部部門職責2、總師辦部門職責3、工程部部門職責4、材料部部門職責5、稽核部部門職責6、營銷部部門職責7、財務(wù)部部門職責8、行政部部門職責三、崗位職責1、總經(jīng)理崗位職責2、副總經(jīng)理崗位職責3、總師辦各崗位職責3.1、總工程師崗位職責3.2、設(shè)計主管崗位職責4、總經(jīng)理助理崗位職責5、工程部各崗位工作職責5.1、工程部經(jīng)理崗位職責5.2、工程主管崗位職責5.3、各專業(yè)工程師崗位職責5.3.1、通用版5.3.2、專業(yè)版5.3.2.1、土建工程師5.3.2.2、暖通、給排水工程師:(由強弱電工程師暫兼職) 5.3.2.3、景觀工程師崗位職責5.4
2、、資料員崗位職責6、營銷部各崗位工作職責6.1、營銷部經(jīng)理崗位職責6.2、營銷部副經(jīng)理崗位職責6.3、銷售助理(內(nèi)務(wù))崗位職責6.4、銷售助理(銷售執(zhí)行)崗位職責6.5、置業(yè)顧問崗位職責7、前期主管崗位職責8、材料部各崗位職責8.1、材料部經(jīng)理崗位職責8.2、材料員或材料主管崗位職責9、稽核部各崗位工作職責9.1、稽核部主管崗位職責9.2、稽核員崗位職責10、財務(wù)部各崗位工作職責10.1、財務(wù)部會計崗位職責10.2、出納員崗位職責11、行政部各崗位職責11.1、人事行政崗位職責11.2、司機崗位職二、部門職責前期部職責1.1辦理項目前期各種手續(xù)(1)使項目建設(shè)規(guī)劃方案及時獲得政府審批通過,及早
3、獲取建設(shè)用地許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證等相關(guān)審批證件;(2)負責與各相關(guān)單位、部門協(xié)調(diào)并簽訂有關(guān)協(xié)議(如水、電、廣電、煤氣、通信等),使公司的利益最大化;(3)及時辦理各項招投標、政府流程及手續(xù),完善各類證件辦理;(4)負責洽談申報各項政府規(guī)費;(5)負責辦理除工程之外的專項備案;(6)負責政府部門人員來訪或現(xiàn)場作業(yè)的接待工作;(7)助處理施工現(xiàn)場突發(fā)事件;(8)協(xié)助做好各類工程專項竣工驗收及備案工作;(9)助商品房預(yù)售證、面積測繪辦理中的溝通工作;(10)對前期相關(guān)手續(xù)及時、完整歸檔管理。2市政配套關(guān)系的協(xié)調(diào)2.1與市政各個部門進行關(guān)系協(xié)調(diào);2.2配合營銷部進行公關(guān)活動的策劃與實施。3.完成
4、上級領(lǐng)導交辦的其它工作??値熮k職責1.項目可行性研究1.1協(xié)助總經(jīng)理進行項目考察,參與編制項目可行性報告;2.2負責完成項目的初步規(guī)劃方案,確定房產(chǎn)品的定位方向;3.3參與擬定項目的總體開發(fā)計劃,配合完成項目投資估算。2.設(shè)計管理2.1負責選擇相關(guān)設(shè)計單位,負責設(shè)計合同的洽談和簽訂;2.2負責完成規(guī)劃方案、初步設(shè)計、施工圖設(shè)計,控制工程成本,提高設(shè)計質(zhì)量;3.3組織施工圖內(nèi)部審查,負責圖紙交底和會審。對重大技術(shù)問題,聘請外部專家進行研討;4.4收集、整理反饋信息,改進、完善設(shè)計不足;5.5審核、簽發(fā)與設(shè)計相關(guān)的聯(lián)系單,包括設(shè)計變更、施工變更、材料確定等;6.6負責周邊及其他項目設(shè)計資料的收集和
5、分析;7.7負責新技術(shù)、新材料、新工藝的推廣和運用。3.工程施工質(zhì)量、安全、工期控制3.1參與施工單位的考察和評定;3.2審定施工組織計劃;3.3審核項目整體開發(fā)計劃;3.4組織月度工程質(zhì)量(安全)檢查及過程抽查,參加工程例會;3.5處理施工質(zhì)量問題(事故);3.6參加和組織工程施工驗收和竣工驗收;3.7審核(修訂)公司的質(zhì)量(安全)管理規(guī)程。4.技術(shù)管理和指導4.1負責傳達政府、集團公司關(guān)于工程技術(shù)方面的政策文件;4.2負責公司員工的技術(shù)指導、培訓和考核;4.3負責宣講項目的設(shè)計理念,解答員工提出的技術(shù)問題。5.內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作5.1負責工程、材料、稽核、營銷、前期等公司部門內(nèi)部的技術(shù)協(xié)調(diào)工作
6、;5.2負責為營銷部提供有關(guān)戶型和技術(shù)資料說明;5.3負責與政府相關(guān)部門的技術(shù)協(xié)調(diào)工作;5.4負責與設(shè)計單位的協(xié)調(diào)工作,參加與施工、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)工作。6.完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。工程部職責1.1工程計劃與進度管理(1)參與制定并全面執(zhí)行工程進度計劃,包括項目開發(fā)控制總體計劃、年度計劃、季度計劃、月度計劃、專 項計劃、年度、季度和月度資金計劃等;(2)定期檢查工程進度計劃的執(zhí)行情況(尤其是項目開發(fā)控制計劃);(3)根據(jù)工程進度的實際情況,必要時調(diào)整工程進度計劃報總經(jīng)理審批;(4)匯總和編制工程統(tǒng)計報表。2招投標管理2.1提交招投標所需的技術(shù)文件及技術(shù)資料;2.2根據(jù)招投標管理辦法,提交甲供
7、及甲定乙供材料設(shè)備進場時間表;2.3根據(jù)招投標管理辦法,提交甲方單獨分包工程進場時間表;2.4參與對甲供及甲定乙供材料設(shè)備供應(yīng)商及總、分包施工單位的資質(zhì)審查及考察工作;2.5對乙供材料設(shè)備供應(yīng)商進行考察和監(jiān)督;2.6參與開標會議,協(xié)助進行技術(shù)答疑;2.7參加詢標會議,編寫詢標提綱;2.8參與標書評審,協(xié)助定標。3.工程調(diào)度管理3.1定期召開現(xiàn)場工程會議,對參與項目施工的各承包商實施統(tǒng)一的協(xié)調(diào)與調(diào)度;3.2根據(jù)工程進展實際需要,隨時召開現(xiàn)場專題會,協(xié)調(diào)當事各方關(guān)系;3.3控制資源的供應(yīng)程度,對進入現(xiàn)場的人員、材料、設(shè)備進行統(tǒng)一調(diào)配。4.工程測量管理4.1協(xié)助前期部組織規(guī)劃局測量大隊進行現(xiàn)場測量及
8、驗收;4.2負責現(xiàn)場定位樁的書面移交歸檔工作;4.3負責監(jiān)督樁基單位建立現(xiàn)場標高控制網(wǎng)及軸線控制網(wǎng);4.4負責監(jiān)督樁基單位與總包單位的二網(wǎng)交接過程;4.5負責監(jiān)督總包單位定期對二網(wǎng)進行復(fù)核,確保二網(wǎng)的準確性。4.6負責監(jiān)督總包及監(jiān)理對各樓層標高、軸線進行復(fù)核;4.7配合營銷部做好房屋實測工作。5.現(xiàn)場管理與文明施工5.1項目開工前審查施工組織設(shè)計,組織施工圖技術(shù)現(xiàn)場交底會;5.2項目開工前審核監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則;5.3開工前,審查施工中的重要節(jié)點的施工方案(作業(yè)指導書),對施工要求、技能、操作順序、提供的材料等予以明確;5.4審查施工單位的現(xiàn)場布置,統(tǒng)一協(xié)調(diào)進場各施工單位的人員居住、辦公、
9、作業(yè)場地等;5.5在施工過程中,進行現(xiàn)場管理并負主要管理責任;5.6按照文明施工的各項規(guī)定,檢查現(xiàn)場文明施工的各類標志、標牌,建立各種文明施工的制度,落實文明施工的各項措施;5.7對現(xiàn)場發(fā)生的不符合文明施工規(guī)定的現(xiàn)象根據(jù)相關(guān)規(guī)定進行處理;5.8審核總包付款申請的合理性及準確性;5.9配合銷售做好客戶看房相關(guān)工作。6.施工安全管理6.1與總、分包單位簽訂安全協(xié)議,并下發(fā)安全告知;6.2進行現(xiàn)場施工安全管理,制定各項安全措施,完善安全施工協(xié)議簽訂;6.3每周定期進行安全大檢查,并在周例會中進行通報;6.4節(jié)假日前進行專項安全大檢查,安排施工、監(jiān)理及甲方工程部節(jié)假日值班人員;6.5對安全事故和安全事
10、故隱患進行及時妥善處理,對于重大安全事故必須第一時間上報公司領(lǐng)導,具體辦法詳見集團相關(guān)制度。7.內(nèi)外部協(xié)調(diào)管理7.1協(xié)助與配合設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位工作,確保工程建設(shè)環(huán)節(jié)暢通;7.2做好與公司內(nèi)總師辦、稽核、材料、前期、營銷、財務(wù)等部門協(xié)調(diào)工作,共同處理相關(guān)問題。8.質(zhì)量管理8.1定期或不定期組織各專業(yè)工程師對施工單位進行進度、質(zhì)量、安全、文明施工、場容場貌等方面的考核;8.2對工程質(zhì)量進行監(jiān)督,對重點部位及易出現(xiàn)通病部位組織各專業(yè)工程師和監(jiān)理進行專項驗收、實測實量,并對各分項工程組織抽驗;8.3制定工程使用的原材料的試驗、檢驗制度與程序,密切關(guān)注施工單位的履約情況;8.4定期召開質(zhì)量檢
11、查會議,指出目前工程質(zhì)量中存在的主要問題,并制定改進措施;8.5及時妥善處理施工中出現(xiàn)的質(zhì)量事故或質(zhì)量隱患,重大質(zhì)量事故必須第一時間上報公司領(lǐng)導,具體辦法詳見集團相關(guān)制度;8.6組織專業(yè)工程師和監(jiān)理對已完單位工程進行驗評。9.工程原材料的檢驗9.1建立材料設(shè)備樣品庫,對材料設(shè)備樣品間進行日常管理維護工作;9.2參與材料部組織的對甲供材料的現(xiàn)場初驗;9.3組織公司相關(guān)部門對甲定乙供材料的現(xiàn)場初驗;9.4對材料設(shè)備供應(yīng)商進行管理及評估;9.5對施工中的不合格品或材料、設(shè)備提出處理意見;9.6對工程使用的原材料進行檢查或抽檢;9.7審核公司采購的各種原材料和設(shè)備的相關(guān)證書、必要時與封樣進行比對。10
12、.設(shè)計方案確認以及技術(shù)檔案管理10.1協(xié)助總師辦對設(shè)計單位提交的建筑設(shè)計方案進行審查;10.2協(xié)助總師辦對設(shè)計單位提交的設(shè)計圖紙進行審核、驗收,并組織工程部內(nèi)部會審及組織施工、監(jiān)理單位會審;10.3復(fù)核銷售合同,審核銷售需用的平面圖與戶型圖;10.4圖紙審查是工程部各崗位的核心工作,必須全面落實執(zhí)行;10.5負責工程技術(shù)資料、檔案的統(tǒng)一管理。11.工程技術(shù)管理11.1對施工單位的施工組織設(shè)計、各專項施工方案進行審核;11.2會同總師辦對建筑、結(jié)構(gòu)、水暖電、消防、市政、園林景觀等專業(yè)在施工過程中的技術(shù)問題的處理,與施工現(xiàn)場監(jiān)理進行協(xié)調(diào);11.3與總師辦協(xié)調(diào)解決工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題;11.4執(zhí)行設(shè)
13、計方案的變更和配合稽核部對工程的洽商。12.竣工驗收、交房12.1組織工程的基礎(chǔ)、主體等階段性的驗收工作;12.2組織竣工驗收、專項驗收、業(yè)主入住驗收、工程質(zhì)量評獎等工作;12.3竣工后三個月內(nèi)組織相關(guān)人員對工程的實施和管理進行總結(jié),為后繼項目提供經(jīng)驗借鑒;12.4組織竣工資料的審核,配合前期部的竣工手續(xù)備案辦理;12.5協(xié)助交房。協(xié)調(diào)、配合物業(yè)管理公司工作,及時跟進、督促選用的機電器材與系統(tǒng)、維修等情況,并在項目竣工后辦理與物業(yè)公司的交接工作,負責提供房屋使用說明書,組織落實工程保修工作。13.合同管理13.1對所有工程類合同進行全面熟悉、履約情況全面核對;13.2執(zhí)行建筑施工總、分包合同,
14、對合同管理負直接責任;13.3執(zhí)行工程簽證、設(shè)計變更;13.4對工程類合同進行會審;13.5對工程類合同的歸檔管理。14.監(jiān)理管理14.1代表公司全面管理監(jiān)理單位,監(jiān)督監(jiān)理公司按合同約定開展監(jiān)理工作;14.2對監(jiān)理工作提出建議和意見,督促監(jiān)理單位提高監(jiān)理水平。15.聯(lián)系單管理15.1根據(jù)公司文件管理制度,每周核查聯(lián)系單的處理情況,確保按時完成文件簽屬,并專人跟蹤流轉(zhuǎn);15.2每月會同稽核、行政部門進行核對,并匯總分部門獨立存檔。16.完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。材料部職責(1)根據(jù)項目建設(shè)計劃,堅持公正、公平、公開、擇優(yōu)選定的原則,做好各分包工程、甲供材料的招投標工作;(2)根據(jù)項目建設(shè)計劃,
15、做好甲定乙供材料的簽證工作;(3)負責建筑裝飾材料及設(shè)備的市場調(diào)查,了解市場行情變化,把握市場動態(tài),及時向公司領(lǐng)導提供客觀的市場行情報告;(4)負責材料進帳、入庫、領(lǐng)用相關(guān)手續(xù)的辦理;(5)監(jiān)督工程材料設(shè)備供應(yīng)及使用情況;(6)做好材料、設(shè)備的技術(shù)資料和公司相關(guān)資料的整理、歸檔工作;(7)負責新產(chǎn)品、新材料、新技術(shù)的信息收集和推薦;(8)負責對表面裝飾等有關(guān)特殊材料提出施工建議,協(xié)助工程部向施工方進行交底;(9)完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作?;瞬柯氊?.工程項目預(yù)算1.1按照工程項目招標計劃,根據(jù)設(shè)計圖紙及相關(guān)造價管理規(guī)定,負責組織編制工程量清單或者施工圖預(yù)算;1.2責提供甲供材料的采購項目的
16、數(shù)量。2.工程款的結(jié)算與支付2.1根據(jù)工程現(xiàn)場進度,對按合同節(jié)點上報的工程量統(tǒng)計表進行審核;2.2根據(jù)工程驗收相關(guān)證明和施工承包合同為施工單位辦理結(jié)算手續(xù)。3.工程成本控制3.1監(jiān)督合同的執(zhí)行,與各部門協(xié)作,保證工程建設(shè)合同的財務(wù)履約,協(xié)助對設(shè)計變更及現(xiàn)場簽證工程量的核實、核價及其他事務(wù)工作;3.2進行勞務(wù)、工程材料、設(shè)備臺班價格的市場了解;3.3在工程款結(jié)算時,控制勞務(wù)、材料、設(shè)備的數(shù)量和價格。4.工程項目決算4.1工程竣工時后,負責組織編制工程決算;4.2為工程承包商和材料供應(yīng)商進行最終決算。5.參與公司決策和其他管理活動5.1參與公司項目可行性研究,投資論證,提供各項經(jīng)濟技術(shù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù);5
17、.2為各部門提供相關(guān)數(shù)據(jù);5.3配合相關(guān)部門進行項目開發(fā)成本測算工作;5.4參與審核工程合同,協(xié)助相關(guān)部門進行招投標的有關(guān)事宜,參與開標、評標、定標等工作。6.配合外部審計6.1配合審計單位進行必要的的決算審計工作;6.2辦理公司領(lǐng)導交辦的其他審計事項。7.完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。營銷部職責1.市場策劃1.1市場調(diào)研(1)組織項目市場調(diào)研工作,為公司提供項目決策的市場依據(jù);(2)負責收集房地產(chǎn)業(yè)的相關(guān)動態(tài)信息,包括產(chǎn)品、建筑、景觀、物管等;(3)據(jù)市場調(diào)研成果及相關(guān)信息,定期提交市場分析報告。1.2項目推廣(1)參與項目規(guī)劃設(shè)計,協(xié)助公司完成項目的產(chǎn)品定位工作,提供市場推廣和銷售執(zhí)行意義上
18、的工作建議;(2)負責建立和健全項目產(chǎn)品資源的管理系統(tǒng);(3)組織擬訂項目總體營銷策略、階段營銷計劃及市場推廣計劃,負責廣告發(fā)布、宣傳資料制作和SP活動的組織;(4)建立市場推廣工作的對外關(guān)系,負責協(xié)調(diào)新聞媒體和策劃公司,處理市場推廣中的相關(guān)事宜;(5)根據(jù)營銷計策略制定廣告計劃,完成廣告委托設(shè)計及各種會展和SP活動的布展工作。2銷售執(zhí)行(1)參與公司各階段項目銷售計劃和銷售政策的制定;(2)據(jù)公司下達的銷售計劃和銷售政策執(zhí)行產(chǎn)品銷售;(3)負責日??蛻舻慕哟ぷ?,制作客戶資料檔案;(4)責客戶信息的收集和反饋,對產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品推廣等工作提出建議;(5)責項目面積預(yù)測及實測工作;(6)責項目預(yù)
19、售證的申領(lǐng);(7)責簽單、簽約等各項購房手續(xù)的辦理;(8)銷售執(zhí)行過程中負責客戶的聯(lián)絡(luò)工作,提供產(chǎn)品交付前的售后服務(wù),根據(jù)公司授權(quán)處理產(chǎn)品投訴;(9)建立產(chǎn)品銷售臺帳、銷售統(tǒng)計分析管理系統(tǒng),與財務(wù)部共同建立和完善銷售財務(wù)管理系統(tǒng);(10)負責銷售回款及客戶貸款手續(xù)的辦理;(11)責預(yù)售、銷售合同的管理和登記備案工作;(12)助完成項目交付工作;(13)立和健全銷售執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程、內(nèi)部管理制度和業(yè)務(wù)培訓制度;(14)責銷售部公司資產(chǎn)的管理和維護。3廣告制作與媒體宣傳(1)根據(jù)公司項目規(guī)劃的相關(guān)要求,編制廣告實施計劃;(2)媒體和廣告公司進行日常聯(lián)系與溝通,做好廣告宣傳的準備工作和實施工作;(3)
20、按計劃實施相應(yīng)的廣告宣傳和媒體投放等工作;(4)組織完成模型及銷售宣傳資料的制作;(5)對廣告制作與媒體宣傳費用的使用進行統(tǒng)一控制。4負責與銷售相關(guān)對外關(guān)系的協(xié)調(diào)與溝通。5完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。財務(wù)部職責1制定規(guī)章制度1.1編制財務(wù)管理的規(guī)章制度、會計制度、內(nèi)部財務(wù)控制管理和考核辦法,報領(lǐng)導審批后執(zhí)行;2.2定期或不定期對財務(wù)管理的規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行檢查。2.組織會計核算2.1組織會計核算;2.2進行企業(yè)固定資產(chǎn)的帳目管理;2.3定期收集、匯總公司的會計報表;2.4準確編制公司的合并會計報表;2.5及時向集團公司上報會計報表。3.資金管理3.1根據(jù)集團公司的指示,做好項目的資金籌集、
21、供應(yīng)和使用管理工作;3.2與有關(guān)的金融機構(gòu)密切聯(lián)系,積極開拓融資渠道,為集團建立有效的融資途徑。4.財務(wù)計劃4.1統(tǒng)一組織編制項目的財務(wù)計劃;4.2做好各項財務(wù)收支計劃;4.3落實和檢查年度預(yù)算執(zhí)行情況;4.4對年度預(yù)算的執(zhí)行情況進行分析,并上報總公司對應(yīng)部門。5.財務(wù)考核5.1設(shè)定財務(wù)考評標準;5.2根據(jù)標準對財務(wù)部員工進行考核。6.財務(wù)分析6.1定期進行財務(wù)綜合分析和預(yù)測;6.2針對問題,及時提出財務(wù)控制措施和建議,并上報集團領(lǐng)導參考;6.3對新投資項目進行財務(wù)預(yù)測與風險分析。7.財務(wù)監(jiān)督7.1嚴格執(zhí)行有關(guān)財務(wù)規(guī)章制度;7.2嚴格監(jiān)督各項財務(wù)收支;7.3對違反財務(wù)紀律的事件及時處理,發(fā)現(xiàn)重
22、大問題及時上報集團領(lǐng)導并提出處理意見;7.4配合集團財務(wù)進行財務(wù)審計。8.提案建議8.1協(xié)助集團領(lǐng)導做好經(jīng)營前景的預(yù)測;8.2為集團領(lǐng)導提供決策備選方案。9.稅務(wù)工作9.1及時了解、掌握國家有關(guān)稅務(wù)政策,搜集有關(guān)信息;9.2組織項目公司的報稅工作,并對項目公司的報稅工作進行管理與監(jiān)督。10.完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。行政部職責1.制定行政管理制度1.1完善公司有關(guān)行政管理的規(guī)章制度,報領(lǐng)導審批后執(zhí)行。2.行政費用控制2.1根據(jù)各部門行政費用預(yù)算,制定項目公司的行政費用計劃,并報總經(jīng)理審批;2.2按照公司年度費用預(yù)算,嚴格控制各項費用支出;2.3確認費用分攤范圍,按月分攤各項行政費用(電話費、
23、辦公用品、水電費等)。3.財產(chǎn)物資管理3.1完善公司低值易耗品和行政性固定資產(chǎn)管理辦法;3.2依據(jù)公司各部門財產(chǎn)物資的需求,統(tǒng)一協(xié)調(diào)、購買;3.3對公司行政性財產(chǎn)物資進行登記、造冊、盤點;3.4對公司行政性財產(chǎn)物資的維修和保養(yǎng)。4.車輛管理4.1落實公司車輛管理制度內(nèi)容的要求。5.后勤保障服務(wù)5.1根據(jù)公司日常工作需要,提供必要的后勤保障服務(wù)。6.員工日常管理6.1員工調(diào)配、任免、晉升、獎懲等手續(xù)的辦理;6.2進行員工綜合檔案管理;6.3辦理人事檔案調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù);6.4協(xié)助總公司做好員工招聘工作并為錄用員工辦理入職手續(xù);6.5根據(jù)有關(guān)規(guī)定,為員工辦理合同簽訂及續(xù)簽手續(xù)。7.員工考核7.1匯總、收集
24、各部門考核資料,制定工資報表。8.完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。三、 崗位職責1.總經(jīng)理崗位職責1.1根據(jù)集團公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃,組織擬定房產(chǎn)公司的年度經(jīng)營目標和年度工作計劃,并報董事長審批通過; 1.2監(jiān)督、控制房產(chǎn)公司工作計劃的實施;1.3負責組織擬定房產(chǎn)公司預(yù)算方案,報董事長審批通過后組織實施;1.4負責擬定和優(yōu)化公司內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置;1.5負責組織擬定公司管理制度,報董事長審批通過并執(zhí)行 ;1.6負責組織制定并執(zhí)行公司具體規(guī)章和工作流程,并及時優(yōu)化調(diào)整;1.7負責調(diào)整和優(yōu)化公司的人力資源管理;1.8負責營造公司的企業(yè)文化氛圍,塑造和強化公司價值觀;1.9負責協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的關(guān)系
25、;1.10負責審核對各部門人員的調(diào)配、培訓及考核意見; 1.11監(jiān)督部門的經(jīng)費預(yù)算的執(zhí)行情況,及時給予指導; 1.12主持召開公司月度例會,對重大事項進行決策;1.13負責簽署公司上報、外發(fā)的各種重要文件及資料;1.14代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其它重要活動;1.15負責處理公司重大突發(fā)事件,并及時向董事長和集團公司匯報; 1.16完成集團公司交辦的其他工作。2.副總經(jīng)理崗位職責2.1副總經(jīng)理接受總經(jīng)理的指導監(jiān)督,協(xié)助總經(jīng)理貫徹落實集團公司決議;2.2協(xié)助總經(jīng)理擬訂并執(zhí)行公司的各項決議,完成公司經(jīng)營計劃及總經(jīng)理分配的各項具體工作;2.3參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計劃、市場發(fā)展和經(jīng)營管理方針的制定
26、,并提出合理化建議;2.4協(xié)助總經(jīng)理建立、健全公司管理體系、管理制度和責任制度,并對管理制度、崗位職責的落實、執(zhí)行情況進行監(jiān)督,通過資源整合、工作總結(jié)組織各部門不斷優(yōu)化完善各項制度;2.5表公司積極參與各類社會活動,加強和政府機關(guān)、企事業(yè)單位的有效溝通,努力提升公司社會形象和社會聲譽;2.6織工程、營銷部門及時辦理前期及外圍各項手續(xù),建立良好的外部經(jīng)營環(huán)境和人脈關(guān)系;2.7積極參與公司人才開發(fā)和培養(yǎng)工作,明確各部門工作職責和崗位職責,不斷完善工作流程,確保工作效率的提高; 2.8參與公司企業(yè)文化建設(shè),協(xié)助策劃各種增強員工凝聚力的宣傳、教育活動;2.9協(xié)助總經(jīng)理開展項目公司的日常事務(wù)處理,使項目
27、建設(shè)有序運轉(zhuǎn);2.10協(xié)助總經(jīng)理重點開展工程建設(shè)的全面管理,協(xié)調(diào)各部門的協(xié)作工作;2.11協(xié)助總工程師組織各部門的圖紙會審工作,參與設(shè)計變更審核工作;2.12根據(jù)項目開發(fā)控制計劃,督促各部門細化并密切檢查執(zhí)行情況落實;2.13審核各部門對外合同及經(jīng)濟類來往文件;2.14組織項目部周、月度工作會議及必須召開的專題會議,并及時申報集團公司;2.15對總經(jīng)理負責。掌握、了解市場的發(fā)展動力,及時向總經(jīng)理反映情況,提供信息,為建立現(xiàn)代企業(yè)制度、探索改革當好決策參謀;2.16協(xié)調(diào)主管部門與其它部門的聯(lián)系,協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司統(tǒng)一高效的組織體系和工作體系;2.17完成總經(jīng)理交辦的其他工作。3.總師辦各崗位
28、職責3.1總工程師崗位職責(1)主持公司的工程技術(shù)工作,對總經(jīng)理負責;(2)參與項目可行性研究;(3)負責項目的規(guī)劃與設(shè)計管理工作;(4)負責協(xié)調(diào)公司各部門、公司與政府部門的技術(shù)工作;(5)組織設(shè)計招投標工作,參與工程招投標工作;(6)負責協(xié)調(diào)設(shè)計、監(jiān)理、施工等單位的技術(shù)工作,處理重大技術(shù)問題; (7)審定監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則,審定施工組織設(shè)計、專項施工技術(shù)方案以及質(zhì)量檢測方案,監(jiān)督其實施結(jié)果;(8)主持重大質(zhì)量事故的調(diào)查、分析,提出處理方案;(9)組織和參加基礎(chǔ)工程驗收、主體結(jié)構(gòu)驗收、單位工程驗收和竣工驗收;(10)負責公司員工的技術(shù)培訓,解答現(xiàn)場工程師提出的技術(shù)問題;(11)織專家咨詢會議,
29、建立外援顧問技術(shù)小組;(12)責技術(shù)人才招聘,參加考評員工和部門;(13)責制定總師辦月計劃、年計劃及資金用款計劃,參與制定公司戰(zhàn)略計劃;(14)完成總經(jīng)理和集團公司交辦的其他工作。3.2設(shè)計主管崗位職責(1)主持設(shè)計管理工作,對總工程師負責;(2)責規(guī)劃、設(shè)計單位的考察及評定,參與規(guī)劃、設(shè)計招投標;(3)責項目的規(guī)劃與設(shè)計質(zhì)量管理、合同管理;(4)責施工圖審查;(5)責處理一般性設(shè)計、施工技術(shù)問題;(6)責工程質(zhì)量的監(jiān)督和檢查; (7)責公司各部門的技術(shù)協(xié)調(diào);(8)負責解答員工提出的一般性技術(shù)問題,參與組合員工技術(shù)培訓;(9)組織和參加基礎(chǔ)工程驗收、主體結(jié)構(gòu)驗收、單位工程驗收和竣工驗收;(1
30、0)負責交房過程中的技術(shù)協(xié)調(diào)工作;(11)負責制定總師辦周計劃;(12)成總經(jīng)理和公司交辦的其他工作。4總經(jīng)理助理崗位職責(1)每天下班前總結(jié)一天的工作,思考下一步工作,使本職工作具有計劃性、可行性;(2)每個工作日了解、檢查工作、材料、稽核等部門的工作情況,協(xié)調(diào)布置當天工作;(3)協(xié)調(diào)組織工程部、材料、稽核等部門對材料采購、工程招標工作進行安排、布置;(4)審查、上報、簽發(fā)各類聯(lián)系單、招標文件、合同等文件;(5)協(xié)調(diào)組織工程、材料、稽核等部門對施工圖紙的自審工作,對圖紙重點部位及主要內(nèi)容親自審查;(6)協(xié)調(diào)總師辦做好設(shè)計相關(guān)工作;(7)密切關(guān)注員工思想動態(tài),加強內(nèi)部工作紀律管理;(8)每周協(xié)
31、調(diào)組織工程、材料、稽核、總師辦等部門對工程質(zhì)量、進度、安全文明施工、進場材料驗收情況進行檢查;(9)每周協(xié)調(diào)組織工程、材料、稽核、總師辦等部門對設(shè)計變更、聯(lián)系單、整改要求及合同執(zhí)行檢查落實情況;(10)協(xié)調(diào)做好工程、材料、稽核等部門月工作計劃安排及檢查落實,編制季度用款計劃;(11)制定材料采購、工程招標工作計劃,協(xié)調(diào)組織各相關(guān)部門分解、落實;(12)負責組織對項目開發(fā)總體進度計劃的編制工作,并落實專人跟蹤監(jiān)督實施進度計劃的完成;(13)協(xié)調(diào)組織稽核部對工程預(yù)、決算及變更聯(lián)系單的審核工作;(14)參加公司周、月部門經(jīng)理工作會議,協(xié)助總經(jīng)理加強對工程相關(guān)計劃工作的檢查、執(zhí)行;(15)協(xié)調(diào)做好公司
32、各部門配合工作及政府職能主管單位的溝通協(xié)調(diào)工作;(16) 不定期組織工程、材料、稽核等部門進行工程相關(guān)問題的學習和討論,總結(jié)經(jīng)驗教訓,提高工作效率;(17) 協(xié)助總經(jīng)理開展其他日常性事務(wù)工作;(18)完成上級交辦的其他工作。5工程部各崗位工作職責5.1工程部經(jīng)理崗位職責(1)每個工作日早上組織工程部內(nèi)部晨會檢查上一天工作情況,布置當天工作;(2)到工地巡檢,檢查工程質(zhì)量、進度、安全文明施工情況,及時處理解決發(fā)現(xiàn)的問題;(3)審查、上報、簽發(fā)各類聯(lián)系單、招標文件、合同等文件;(4)督促組織現(xiàn)場工程對施工圖紙的自審工作,對圖紙重點部位及主要內(nèi)容親自審查;(5)密切關(guān)注內(nèi)部人員思想動態(tài),加強內(nèi)部工作
33、紀律管理;(6)落實專人協(xié)助總工程師做好設(shè)計院的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作,確保設(shè)計工作的有序開展;(7)疏理當日遺留工作,做好下一日工作計劃;(8)每周參加工地監(jiān)理例會,組織各參建單位對工程質(zhì)量、進度、安全文明施工進行檢查;(9)每周組織現(xiàn)場工程師對進場材料驗收情況進行檢查(10)每周組織工程部人員對設(shè)計變更單、聯(lián)系單、整改要求及合同執(zhí)行檢查落實情況;(11)每周編寫上周工作情況匯報及下周工作計劃;(12)每月組織工程部參加公司對工程質(zhì)量、進度、安全文明施工大檢查,落實整改事項;(13)組織工程部人員對必要的規(guī)范及住宅工程常發(fā)生遇見的問題解決方法,進行不定期的學習與討論,并按規(guī)范文件規(guī)定的內(nèi)容檢查指導日常
34、工作;(14)做好工程部月工作計劃安排及檢查落實,編制季度用款計劃;(15)負責組織各有關(guān)單位對工程基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)等關(guān)鍵工序進行不定期檢查及水電煤環(huán)保消防人防等單項工程開竣工的核查工作;(16)組織現(xiàn)場工程師參與設(shè)計、監(jiān)理、施工的招投標工作;(17)負責組織對項目開發(fā)總體進度計劃的細化編制工作,并落實專人跟蹤監(jiān)督實施進度計劃的完成;(18)組織有關(guān)人員對設(shè)備、材料依據(jù)設(shè)計及公司要求對其品種、規(guī)格、技術(shù)性能、顏色要求、價格進行審核;(19)參與開發(fā)項目的策劃工作(包括小區(qū)總平布置、戶型、建筑外觀、色澤、結(jié)構(gòu)安全、配套、功能等使用、能耗節(jié)約等審查),并提出意見及合理化建議;(20)做好與公司相關(guān)部
35、門協(xié)調(diào)配合工作及政府職能主管單位的溝通協(xié)調(diào)工作;(21)完成上級交辦的其他工作。5.2工程主管崗位職責(1)初審施工單位提交的施工組織設(shè)計和施工方案、監(jiān)理單位提交的監(jiān)理規(guī)劃及細則,報工程部經(jīng)理審核,簽發(fā)開發(fā)報告;(2)組織圖紙會審及技術(shù)交底,初審工程變更聯(lián)系單,報工程部經(jīng)理審核;(3)負責現(xiàn)場各施工單位間的協(xié)調(diào)工作;(4)負責施工現(xiàn)場工程質(zhì)量、進度,安全和防火,文明施工的檢查、監(jiān)督;(5)組織分項(部)工程、中間工程的檢查驗收,參與單位竣工驗收,辦理交工手續(xù);(6)審核整理竣工資料,負責將有關(guān)資料交資料室存檔保管;(7)做好標準化管理,負責質(zhì)量管理體系的正常運行,建立相關(guān)的資料;(8)負責按時
36、上報當月進度完成情況及下月進度計劃和資金計劃,初審工程進度款支付單,報工程部經(jīng)理審核;(9)做好甲供材料、設(shè)備的審核并提交材料部;(10)協(xié)助部門經(jīng)理作好合同管理工作;(11)完成上級交辦的其他工作。5.3各專業(yè)工程師崗位職責(一)、通用版(1)遵守公司有關(guān)制度,嚴格執(zhí)行合同條款,協(xié)助部門經(jīng)理、主管負責分管范圍專業(yè)管理工作;(2)做好分管范圍周、月工作計劃,按計劃開展工作;(3)要求每天有當天的工作情況書面記錄,并于每周五下班之前上交本周個人工作總結(jié)、下周計劃。參加工程部內(nèi)部例會及監(jiān)理例會,對本分管范圍工作進行匯報;(4)要求每天抽2小時對分管范圍的設(shè)計圖紙進行審查,并結(jié)合政府批文及設(shè)計規(guī)范予
37、以核對,在熟悉本專業(yè)圖紙的前提下,熟悉其他相關(guān)工種圖紙,交叉審圖。對系統(tǒng)功能合理性、能耗節(jié)約、使用管理重點審查,對各機房設(shè)置大小、位置、各工種預(yù)留洞孔位置、大小、各工種過沉降縫等細節(jié)仔細核查,以增加使用面積,減少返工量;(5)提前半天認真審查施工單位周報中進度質(zhì)量、安全匯報,對存在的問題跟蹤檢查;(6)每天花半小時簽發(fā)、審核文件,并跟蹤落實;加強簽字質(zhì)量,做到資料齊全與工程施工同步;(7)對主管、經(jīng)理交付的每項工作及時落實及反饋,并提供合理化建議;(8)每天對監(jiān)理公司片區(qū)監(jiān)理情況的檢查。每周評定,反映至周總結(jié)中;(9)對分管范圍材料的有計劃地申報、匯總,組織采供、財務(wù)、監(jiān)理等單位驗收,收集資料
38、、歸檔;(10)對當天文件當天清,填寫工程管理日記;(11)負責分管范圍設(shè)計師的對應(yīng)聯(lián)絡(luò)工作,要求每周疏理設(shè)計院事項,對每次到設(shè)計院聯(lián)絡(luò)的事項書面記錄、反饋至主管、經(jīng)理;(12)對分管范圍合同的熟悉、檢查、總結(jié)、補充,并結(jié)合執(zhí)行情況進行評定,經(jīng)驗反饋;(13)對分管范圍結(jié)合需要的ISO表單填寫、匯總至資料室;(14)認真審查分管范圍圖紙會審、技術(shù)核定單、施工方案等經(jīng)濟類來往文件,個人獨立裝訂管理;(15)每10天檢查甲供材料的進場情況,核對是否符合文件簽發(fā)要求及處理意見;(16)組織召開各類分管范圍專題協(xié)調(diào)會議,并跟蹤落實工作;(17)做好辦公室及個人辦公用品的保護;(18)認真審查分管范圍竣
39、工圖及資料;協(xié)助資料員歸檔;(19)做好交房前的維修工作及維保期間的落實;(20)組織監(jiān)理等對分部工程、專項、總體工程驗收前的準備工作及驗收后的整改落實工作;(21)密切配合對其他部門、內(nèi)部工種的技術(shù)協(xié)助工作;(22)每天分早晨、中午、下午下班前上工地檢查,對施工單位每天施工部位實施技術(shù)監(jiān)督、質(zhì)量、工期控制,并督促施工單位安全生產(chǎn)、文明施工,按合同條款及管理條例規(guī)定實施獎懲辦法,堅持做好每天原始記錄、拍照,下午下班前半小時進行個人回顧;(23)積極收集新材料新工藝的資料,充分利用外部資源,以達到降低成本,提高效率的目的。(24)做好配套工程的技術(shù)配合工作及配套施工管理工作。(25)積極參予分管
40、范圍各項招投標工作,把握技術(shù)審查關(guān)卡。(26)同事工種間的溝通自己主動去組織,相互配合,不扯皮、不推委。(27)負責監(jiān)督監(jiān)理公司、施工單位對監(jiān)理方案、監(jiān)理規(guī)劃、施工組織設(shè)計的實施,確保按圖、按要求施工,協(xié)調(diào)解決施工中遇到的各種問題。(28)不定期檢查監(jiān)理公司對施工材料的取樣見證工作,每半月實施檢測報告核查;(29)負責對室外綜合管線圖及各樓層室內(nèi)綜合管線圖匯總、核對;(30)補充繪制少量、簡單的設(shè)計圖紙;(31)在離職等情況下,根據(jù)公司要求,有義務(wù)做好工作交接、移交工作;(32)負責督促工程隱蔽驗收及關(guān)鍵工序拍照、會簽工作;(33)監(jiān)督監(jiān)理工程師現(xiàn)場監(jiān)理的工作質(zhì)量,參加監(jiān)理公司組織的各項檢查工
41、作,參加工程部舉行的不定期檢查工作,并負責分管范圍檢查結(jié)果的總結(jié)與跟蹤落實;(34)協(xié)助采供、稽核人員對是各單位報送材料的評選工作及市場調(diào)查,并會同辦理材料送審單的會簽工作;(35)協(xié)調(diào)分管施工單位的工作,協(xié)調(diào)施工單位與各專業(yè)隊伍的工作矛盾,確保分管范圍的進度、成本、質(zhì)量;(36)每月做好專項工程、分項工程、專題會議的經(jīng)驗總結(jié),交資料室歸檔。(37)積極參加公司或部門的培訓與活動,樹立個人終身學習的理念;(38)完成上級交辦的其他工作。(二)專業(yè)版5.4土建工程師(1)檢查監(jiān)理單位情況:a、人員是否在崗,是否履行監(jiān)理職責;b、檢查監(jiān)理會議紀要中要求復(fù)查的事項是否已落實;c、檢查監(jiān)理人員原材料取
42、樣、報驗、試驗結(jié)果;(2)總包、分包單位進度情況:a、對照周計劃檢查周計劃完成的可能性;b、根據(jù)當天天氣情況檢查相應(yīng)的預(yù)防措施;(3)總包、分包質(zhì)量情況:a、檢查總分包質(zhì)監(jiān)員到崗情況;b、根據(jù)施工驗收規(guī)范,隨時檢查當天施工中的質(zhì)量情況;(4)總包、分包安全文明施工情況:a、檢查主要出入口、市政道路是否清洗干凈,有無專人清掃;b、查看施工區(qū)域材料設(shè)備是否按布置圖堆放有序;c、查看各洞口臨邊防護情況;(5)材料檢查驗收情況:a、對于當天進場材料檢查是否符合合同要求及規(guī)范要求(指品種、規(guī)格);b、隨時抽查進場材料報驗情況;(6)設(shè)計變更聯(lián)系單落實情況:對于設(shè)計變更聯(lián)系單需要施工的部位,按變更聯(lián)系單要
43、求仔細核查;(7)圖紙審查情況:a、必須抽12小時查看施工圖、圖紙會審紀要,審查圖紙的質(zhì)量、成本、安全、舒適等;b、對于施工圖中存在的問題,及時反饋至工程部經(jīng)理,同時密切跟蹤處理情況;(8)文件處理情況:a、對資料員轉(zhuǎn)交過來的文件,24小時內(nèi)必須處理完畢;b、簽署前,必須先查看監(jiān)理單位簽署情況,做到正確規(guī)避;(9)如同每天應(yīng)做事項程序,積極開展安排一周、一月的工作,使自己的本職工作有預(yù)見、有計劃;(10)參加周監(jiān)理例會,同時在過程中加強對計劃工作的檢查執(zhí)行;(11)組織協(xié)調(diào)監(jiān)理、施工單位,對現(xiàn)場開展有針對性的檢查,使現(xiàn)場施工質(zhì)量、安全、成本控制等工作,均處于可控之中;(12) 通過對周、月計劃
44、的編制,對施工單位施工進度處于可控之中;(13) 每周、每月須認真查看合同,嚴密監(jiān)控合同的執(zhí)行情況;(14) 認真積極完成上級領(lǐng)導交給的其他工作。5.5暖通、給排水工程師:(由強弱電工程師暫兼職) (1)檢查監(jiān)理單位情況:a、人員是否在崗,是否履行監(jiān)理職責;b、檢查監(jiān)理會議紀要中要求復(fù)查的事項是否已落實;c、檢查監(jiān)理人員原材料取樣、報驗、試驗結(jié)果;(2)總包、分包單位進度情況:a、對照周計劃檢查周計劃完成的可能性;b、根據(jù)當天天氣情況檢查相應(yīng)的預(yù)防措施;(3)總包、分包質(zhì)量情況:a、檢查總分包質(zhì)監(jiān)員到崗情況;b、根據(jù)施工驗收規(guī)范,隨時檢查當天施工中的質(zhì)量情況;(4)總包、分包安全文明施工情況:
45、a、檢查主要出入口、道路是否清洗干凈,有無專人清掃;b、查看施工區(qū)域材料設(shè)備是否按布置圖堆放有序;c、查看各洞口臨邊防護情況;(5)材料檢查驗收情況:a、對于當天進場材料檢查是否符合合同要求及規(guī)范要求(指品種、規(guī)格);b、隨時抽查進場材料報驗情況;(6)設(shè)計變更聯(lián)系單落實情況:對于設(shè)計變更聯(lián)系單需要施工的部位,按變更聯(lián)系單要求仔細核查;(7)圖紙審查情況:a、必須抽12小時查看施工圖、圖紙會審紀要,審查圖紙的質(zhì)量、成本、安全、舒適等;b、對于施工圖中存在的問題,及時反饋至工程部經(jīng)理,同時密切跟蹤處理情況;(8)文件處理情況:a、對資料員轉(zhuǎn)交過來的文件,24小時內(nèi)必須處理完畢;b、簽署前,必須先
46、查看監(jiān)理單位簽署情況,做到正確規(guī)避;如同每天應(yīng)做事項程序,積極開展安排一周、一月的工作,使自己的本職工作有預(yù)見、有計劃;(9)參加每周監(jiān)理例會,同時在過程中加強對計劃工作的檢查執(zhí)行;(10)組織協(xié)調(diào)監(jiān)理、施工單位,對現(xiàn)場開展有針對性的檢查,使現(xiàn)場施工質(zhì)量、安全、成本控制等工作,均處于可控之中;(11)通過對周、月計劃的編制,對施工單位施工進度處于可控之中;(12)每周、每月須認真查看合同,嚴密監(jiān)控合同的執(zhí)行情況;(13)認真積極完成上級領(lǐng)導交給的其他工作;(14)跟蹤對口的職能部門,聯(lián)系施工設(shè)計的相關(guān)事宜;(15)分解各施工單位的水電費;(16)完成上級交辦的其他工作。5.6景觀工程師崗位職責
47、(1)檢查監(jiān)理單位情況:a、人員是否在崗,是否履行監(jiān)理職責;b、檢查監(jiān)理會議紀要中要求復(fù)查的事項是否已落實;c、檢查監(jiān)理人員原材料取樣、報驗、試驗結(jié)果;(2)總包、分包單位進度情況:a、對照周計劃檢查周計劃完成的可能性;b、根據(jù)當天天氣情況檢查相應(yīng)的預(yù)防措施;(3)總包、分包質(zhì)量情況:a、檢查總分包質(zhì)監(jiān)員到崗情況;b、根據(jù)施工驗收規(guī)范,隨時檢查當天施工中的質(zhì)量情況;(4)總包、分包安全文明施工情況:a、檢查主要出入口、市政道路是否清洗干凈,有無專人清掃;b、查看施工區(qū)域材料設(shè)備是否按布置圖堆放有序;c、查看各洞口臨邊防護情況;(5)材料檢查驗收情況:a、對于當天進場材料檢查是否符合合同要求及規(guī)
48、范要求(指品種、規(guī)格);b、隨時抽查進場材料報驗情況;(6)設(shè)計變更聯(lián)系單落實情況:對于設(shè)計變更聯(lián)系單需要施工的部位,按變更聯(lián)系單要求仔細核查;(7)圖紙審查情況:a、必須抽12小時查看施工圖、圖紙會審紀要,審查圖紙的質(zhì)量、成本、安全、舒適等;b、對于施工圖中存在的問題,及時反饋至工程部經(jīng)理,同時密切跟蹤處理情況;(8)文件處理情況:a、對資料員轉(zhuǎn)交過來的文件,24小時內(nèi)必須處理完畢;b、簽署前,必須先查看監(jiān)理單位簽署情況,做到正確規(guī)避;(9)現(xiàn)場情況:a、上午查看前一天按計劃完成工作情況并明確明日工作項;b、下午檢查此前安排的工作內(nèi)容,如有滯后,盡快在明日工作中彌補;c、如有苗木晚間到達,需
49、提前通知,次早檢查;(10)景觀場地堆坡造型:根據(jù)現(xiàn)場情況,完成初堆坡、次造型、再調(diào)整,做到造型飽滿、自然而不失特點;(11)種植情況:苗木達到要求、種植位置合理、種植工序正確,配合硬質(zhì)景觀,滿足良好的視覺要求;(12)如同每天應(yīng)做事項程序,積極開展安排一周、一月的工作,使自己的本職工作有預(yù)見、有計劃;(13)參加周監(jiān)理例會,同時在過程中加強對計劃工作的檢查執(zhí)行;(14)組織協(xié)調(diào)監(jiān)理、施工單位,對現(xiàn)場開展有針對性的檢查,使現(xiàn)場施工質(zhì)量、安全、成本控制等工作,均處于可控之中;(15)通過對周、月計劃的編制,對施工單位施工進度處于可控之中;(16)每周、每月須認真查看合同,嚴密監(jiān)控合同的執(zhí)行情況;
50、(17)了解當?shù)貧夂?、土壤、降雨量等情況,使規(guī)劃樹種與當?shù)靥厣珮浞N結(jié)合,提出建設(shè)性的建議;(18)綠化種植前,對所種苗木、地被應(yīng)提前到每月、每周前查看號苗,使所要種18、植苗木做到心中有數(shù),對整體及局部空間構(gòu)圖意境起到良好的鋪墊;(19)認真積極完成上級領(lǐng)導交給的其他工作。6資料員崗位職責6.1落實公司文件管理制度,根據(jù)要求對各類文件分類、編號管理;獨立成冊、設(shè)置目錄,以便及時、清晰查找;確保文件的完整、準確、真實;6.2協(xié)助現(xiàn)場工程師做好文件打印、分發(fā)工作,一般文件處理不超過一天;6.3協(xié)助部門經(jīng)理做好公司相關(guān)文件,指令的信息傳遞工作;6.4分基礎(chǔ)、主體、竣工等階段對文件的及時歸檔予以核查,
51、確保資料制作與施工同步;6.5做好日常性來往文件,當天登記、分發(fā)、7天內(nèi)追蹤反饋,每周末進行統(tǒng)計查對;6.6做好工程部固定資產(chǎn)管理及配合核查工作;6.7對所有發(fā)出資料要求接收人簽收;對所有收到的資料要求隨時登記在冊;6.8領(lǐng)導交辦的一些其它工作;6.9如同每天必須工作的程序,做好資料的收集,整理,收發(fā)、歸檔和資料管理工作;6.10每月做好辦公用品的申請、管理,登記零用去向。6.11統(tǒng)計本部門各人員發(fā)過來的周計劃及月計劃;6.12每周與建立進行聯(lián)系單核對;6.13每月與稽核部、行政部核對每月聯(lián)系單;6.14完成上級交辦的其他工作。7.營銷部各崗位職責7.1營銷部經(jīng)理崗位職責(1)主持銷售部的日常
52、管理工作,包括銷售管理、報表統(tǒng)計、培訓計劃實施等,確保證營銷部完整的工作運轉(zhuǎn)狀態(tài);(2)負責執(zhí)行銷售員的考評管理,統(tǒng)計日報、周報等銷售管理報表匯總統(tǒng)計工作,為公司領(lǐng)導決策提供必要的資料收集;(3)組織擬訂銷售計劃,并負責具體實施,重視市調(diào)工作,定期作詳細的調(diào)查研究,并提出促銷建議;(4)參與價格制定工作,根據(jù)市場情況及時反饋調(diào)整意見,并檢查、監(jiān)督價格執(zhí)行情況;(5)及時總結(jié)與發(fā)現(xiàn)銷售過程中的難點與抗性,并提出相關(guān)建議;(6)協(xié)調(diào)銷售人員之間關(guān)系,保證銷售運作的流暢性,積極調(diào)動銷售人員積極性,協(xié)助解決疑難客戶洽談、簽約等事宜,充分發(fā)揮其工作主觀能動性;(7)負責銷售人員的培訓與指導工作,負責傳達
53、公司有關(guān)行為規(guī)范的各項規(guī)定,對銷售代表的職業(yè)道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力進行客觀評價,公正合理的進行獎懲;(8)組織召開營銷部工作例會并整理會議記錄;(9)嚴守公司經(jīng)營策略、銷售進度、銷售折扣等商業(yè)秘密,保管好客戶資料、銷售統(tǒng)計、合同等內(nèi)部資料;(10)負責協(xié)調(diào)與各相關(guān)部門間的關(guān)系;(11)組織開展執(zhí)行營銷部合同管理、文件管理、考勤管理等工作;(12)組織核查按揭工作;(13)實施市場環(huán)境調(diào)研、區(qū)域房地產(chǎn)市場調(diào)研、競爭樓盤分析等市場調(diào)研活動,對調(diào)研信息進行詳細分析,撰寫調(diào)研報告作為營銷決策的重要依據(jù);(14)制定營銷計劃及各階段市場推廣計劃,并編制各類預(yù)算和做好相關(guān)準備工作;(15)執(zhí)行營銷推廣計劃,分
54、別實施并根據(jù)市場變化及時調(diào)整營銷計劃;(16)根據(jù)市場推廣計劃制作和發(fā)布廣告,對廣告時段版塊和效果進行監(jiān)測,并根據(jù)實際廣告效果提出調(diào)整意見;(17)與新聞媒體保持良好關(guān)系,積極開展對外宣傳報道工作,促進企業(yè)形象與品牌推廣;(18)組織銷售合同的評審,參與銷售合同格式條款的制定,監(jiān)督購房合同的簽定工作;(19)根據(jù)市場的動態(tài)變化,相應(yīng)調(diào)整營銷計劃與銷售策略;(20)完成上級交辦的其他工作.7.2營銷部副經(jīng)理崗位職責(1)負責指導置業(yè)顧問完成簽單、簽約、客戶接待等日常工作及其他購房手續(xù)的辦理;(2)主持并負責銷售案場的日常管理:流程的規(guī)范操作、案場的工作紀律維護及置業(yè)顧問儀容儀表的保持;運用合理的
55、方式積極調(diào)動銷售人員工作積極性,處理銷售過程中的困難;(3)保持與合作銀行的日常工作溝通,及時跟蹤銷售過程中按揭辦理、發(fā)放等情況;(4)及時根據(jù)各階段銷售情況及競爭樓盤的銷售變動提出部門合理化銷售建議,根據(jù)銷售及市場情況及時調(diào)整房源放量;(5)保持與銷售上級管理部門的日常工作溝通,及時與各部門處理銷售中的各項事宜;(6)組織對市場宏觀調(diào)控、各競爭樓盤的市場調(diào)研及分析;(7)各類銷售物料、表單的準備、籌劃;(8)對每天簽單、簽約銷售報表的報表進行認真復(fù)核,對每周、月簽單、簽約銷售報表進行制作上報;(9)保持與策劃公司的日常工作溝通,督促完成各項設(shè)計、策劃工作;(10)協(xié)助上級完成各階段樓盤營銷計
56、劃的制訂,組織置業(yè)顧問努力完成各階段的銷售任務(wù);(11)協(xié)助銷售隊伍的建設(shè),定期與置業(yè)顧問進行溝通,進行不定期培訓考核,提高業(yè)務(wù)水平;(12)各類重大營銷活動如房展會、客戶聯(lián)誼會、項目分期開盤等的前期籌劃及實施,制定各活動工作執(zhí)行計劃并分工到人;(13)完成每月置業(yè)顧問的績效考核,及時端正置業(yè)顧問工作心態(tài);完成每月置業(yè)顧問的傭金復(fù)核工作;(14)各類發(fā)布廣告如報紙廣告、戶外廣告等的前期洽談、實施、跟蹤維護;(15)銷售軟件的管理及維護;(16)完成上級交辦的其他工作。7.3銷售助理(銷售執(zhí)行)崗位職責(1)負責公司房產(chǎn)品的具體銷售工作,包括客戶接待、帶客看房、合同簽約、房款催交、按揭資料準備及
57、貸款簽字催辦等具體銷售工作;(2)按時完成銷售員的個人工作報表與月、周工作小結(jié);(3)熟知公司產(chǎn)品情況,并定期進行市場調(diào)研,了解市場動態(tài),熟悉競爭者的開發(fā)狀況、價格、銷售狀況等,努力成為客戶的置業(yè)顧問;(4)按照銷售管理要求及時做好客戶登記、客戶分析、客戶追蹤等工作,關(guān)注潛在客戶,進行多渠道的客戶開發(fā);(5)協(xié)助客戶解決各種問題,正確處理客戶的抱怨和投訴,即使向主管人員反映銷售過程中的問題,主動提出改進服務(wù)質(zhì)量、營銷方法等方面的建議以利于及時調(diào)整銷售工作;(6)尊重客戶,注重個人儀容儀表,掌握良好的溝通技巧,具備良好的洞察力和判斷力;(7)準確執(zhí)行上級下達的工作任務(wù)與要求,并及時反饋執(zhí)行中的相
58、關(guān)問題;(8)落實銷售案場制度,執(zhí)行銷售案場管理工作,包括:落實考勤制度、值班制度、案場管理制度的執(zhí)行;督促并落實置業(yè)顧問精神面貌、著裝、儀表、儀容、禮節(jié)規(guī)范;業(yè)務(wù)操作過程按照制度執(zhí)行,并進行正確的指導與幫助;督促置業(yè)顧問案場來電來訪工作日報表、客戶建檔制度的落實,每日定時向部門經(jīng)理匯報案場工作;按照客戶歸屬制度,協(xié)調(diào)處理好置業(yè)顧問客戶歸屬問題引起的疑問;檢查案場物品、銷售資料的擺放及案場衛(wèi)生情況,電器設(shè)備運行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時要求值班置業(yè)顧問按要求落實;合理安排置業(yè)顧問市調(diào),督促市調(diào)落實情況,將整理過的市調(diào)內(nèi)容匯總成月度市調(diào)報告上報至部門經(jīng)理;(9)協(xié)助部門負責人做好日??蛻艄芾砉ぷ鳎ǎ?/p>
59、督促并指導置業(yè)顧問及時進行客戶跟蹤回訪,做好客戶維護;做好客戶梳理工作,及時向部門經(jīng)理反映客戶資源情況;及時正確解答在銷售接待過程中,置業(yè)顧問遇到的疑難問題;并及時處理客戶投訴事件;(10)及時了解簽約及回款情況,處理認購、簽約過程中的客戶疑義,跟蹤各合作銀行放貸事宜;(11)協(xié)助部門負責人完成各銷售重大節(jié)點的物料準備、銷售執(zhí)行等工作;(12)上級領(lǐng)導交辦的其他工作。7.4銷售助理(內(nèi)務(wù))崗位職責(1)負責公司房產(chǎn)品的具體銷售工作,包括客戶接待、帶客看房、合同簽約、房款催交、按揭資料準備及貸款簽字催辦等具體銷售工作;(2)按時完成銷售員的個人工作報表與月、周工作小結(jié);(3)熟知公司產(chǎn)品情況,并
60、定期進行市場調(diào)研,了解市場動態(tài),熟悉競爭者的開發(fā)狀況、價格、銷售狀況等,努力成為客戶的置業(yè)顧問;(4)按照銷售管理要求及時做好客戶登記、客戶分析、客戶追蹤等工作,關(guān)注潛在客戶,進行多渠道的客戶開發(fā);(5)協(xié)助客戶解決各種問題,正確處理客戶的抱怨和投訴,即使向主管人員反映銷售過程中的問題,主動提出改進服務(wù)質(zhì)量、營銷方法等方面的建議以利于及時調(diào)整銷售工作;(6)尊重客戶,注重個人儀容儀表,掌握良好的溝通技巧,具備良好的洞察力和判斷力;(7)準確執(zhí)行上級下達的工作任務(wù)與要求,并及時反饋執(zhí)行中的相關(guān)問題;(8)完成每日簽單、簽約日報表的編制,完成置業(yè)顧問傭金結(jié)算統(tǒng)計;(9)對每日發(fā)生的簽單日報表、簽約
61、日報表、傭金結(jié)算統(tǒng)計表、內(nèi)部工作聯(lián)系單、工作計劃(周、月)、銷售部圖紙、客戶建檔資料存檔、營銷部外部推廣合同及合同審合單、會議記要、市場調(diào)研報告、認購單、商品房買賣合同、物業(yè)管理協(xié)議、業(yè)主公約等營銷部日常銷售用物料及推廣稿件的整理,按各類別分類歸檔;(10)各銷售階段的房源管理工作,包括房源放量建議、銷控初審等;(11)協(xié)助部門負責人完成各銷售重大節(jié)點的物料準備、策劃執(zhí)行等工作;(12)上級領(lǐng)導交辦的其他工作。7.5置業(yè)顧問崗位職責(1)負責公司房產(chǎn)品的具體銷售工作,包括客戶接待、帶客看房、合同簽約、房款催交、按揭資料準備及貸款簽字催辦等具體銷售工作;(2)按時完成銷售員的個人工作報表與月、周
62、工作小結(jié);(3)熟知公司產(chǎn)品情況,并定期進行市場調(diào)研,了解市場動態(tài),熟悉競爭者的開發(fā)狀況、價格、銷售狀況等,努力成為客戶的置業(yè)顧問;(4)按照銷售管理要求及時做好客戶登記、客戶分析、客戶追蹤等工作,關(guān)注潛在客戶,進行多渠道的客戶開發(fā);(5)協(xié)助客戶解決各種問題,正確處理客戶的抱怨和投訴,即使向主管人員反映銷售過程中的問題,主動提出改進服務(wù)質(zhì)量、營銷方法等方面的建議以利于及時調(diào)整銷售工作;(6)尊重客戶,注重個人儀容儀表,掌握良好的溝通技巧,具備良好的洞察力和判斷力;(7)準確執(zhí)行上級下達的工作任務(wù)與要求,并及時反饋執(zhí)行中的相關(guān)問題;(8)完成上級交辦的其他工作。8.前期主管崗位職責8.1負責配合項目開發(fā)進度要求,及時完成項目開發(fā)過程中的各項報建、報批手續(xù),并根據(jù)公司制度及時歸檔管理; 8.2加強與項目開發(fā)過程中各工程職能主管單位的溝通協(xié)調(diào)工作;8.3協(xié)助行政部對公司各類證
- 溫馨提示:
1: 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
2: 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
3.本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
5. 裝配圖網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。