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1、窗體頂端1、 單項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）2、 題目1戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（ ）特征。選擇一項(xiàng)：a. 全局性 b. 客觀性 c. 綱領(lǐng)性 d. 長遠(yuǎn)性 反饋正確答案：全局性正確答案是：全局性題目2未回答滿分2標(biāo)記題目題干戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（ ），以明確每一階段的任務(wù)。選擇一項(xiàng)：a. 進(jìn)行方案分解 b. 進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整 c. 編制具體的行動(dòng)計(jì)劃 d. 進(jìn)行目標(biāo)分解 反饋正確答案：編制具體的行動(dòng)計(jì)劃正確答案是：編制具體的行動(dòng)計(jì)劃題目3正確獲得2分中的2分標(biāo)記題目題干就組
2、織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（ ）。選擇一項(xiàng)：a. 穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略 b. 一體化發(fā)展戰(zhàn)略 c. 密集型發(fā)展戰(zhàn)略 d. 多元化發(fā)展戰(zhàn)略 反饋正確答案：密集型發(fā)展戰(zhàn)略正確答案是：密集型發(fā)展戰(zhàn)略題目4正確獲得2分中的2分標(biāo)記題目題干海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（ ）的發(fā)展戰(zhàn)略。選擇一項(xiàng)：a. 一元化 b. 關(guān)聯(lián)多元化 c. 無關(guān)聯(lián)多元化 d. 復(fù)合多元化 反饋正確答案：關(guān)聯(lián)多元化正確答案是：關(guān)聯(lián)多元化題目5正確獲得2分中的2分標(biāo)記題目題干經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡單化決策，屬于（ ）。選擇一項(xiàng)：a. 日常管理決策 b. 確定型決策
3、c. 風(fēng)險(xiǎn)型決策 d. 程序化決策 反饋正確答案：程序化決策正確答案是：程序化決策題目6正確獲得2分中的2分標(biāo)記題目題干（ ）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。選擇一項(xiàng)：a. 萊普勒斯法 b. 哥頓法 c. 頭腦風(fēng)暴法 d. 決策樹法 反饋正確答案：頭腦風(fēng)暴法正確答案是：頭腦風(fēng)暴法題目7正確獲得2分中的2分標(biāo)記題目題干某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價(jià)為55元，那么，當(dāng)該企業(yè)的產(chǎn)量達(dá)到20萬件時(shí)，其總成本為（ ）萬元。選擇一項(xiàng)：a. 1010 b. 110 c. 11000 d. 1100 反饋正確答案：1100正確答案是：1100題目8不正確獲得2分中的0分標(biāo)記
4、題目題干某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元 市場狀態(tài) 損益值方案暢銷一般滯銷甲654540乙80500丙12040-40那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為（ ）。選擇一項(xiàng)：a. 甲 b. 丙 c. 乙 d. 甲和乙 反饋正確答案：丙正確答案是：丙題目9正確獲得2分中的2分標(biāo)記題目題干在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（ ）。選擇一項(xiàng)：a. 人事關(guān)系 b. 責(zé)權(quán)利關(guān)系 c. 組織目標(biāo) d. 組織結(jié)構(gòu) 反饋正確答案：組織結(jié)構(gòu)正確答案是：組織結(jié)構(gòu)題目10正確獲得2分中的2分標(biāo)記題目題干責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和
5、統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（ ）原則。選擇一項(xiàng)：a. 分工與協(xié)作 b. 分級管理 c. 彈性結(jié)構(gòu) d. 責(zé)權(quán)利對等 反饋正確答案：責(zé)權(quán)利對等正確答案是：責(zé)權(quán)利對等題目11未回答滿分2標(biāo)記題目題干以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（ ）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。選擇一項(xiàng)：a. 事業(yè)部制結(jié)構(gòu) b. 矩陣制結(jié)構(gòu) c. 職能制結(jié)構(gòu) d. 直線職能制結(jié)構(gòu) 反饋正確答案：矩陣制結(jié)構(gòu)正確答案是：矩陣制結(jié)構(gòu)題目12未回答滿分2標(biāo)記題目題干某公司為了完成一項(xiàng)緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時(shí)科研小組，任務(wù)完成后小組自動(dòng)解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是（ ）。選擇一項(xiàng)：a. 職能制組織結(jié)構(gòu) b. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
6、c. 直線制組織結(jié)構(gòu) d. 矩陣制組織結(jié)構(gòu) 反饋正確答案：矩陣制組織結(jié)構(gòu)正確答案是：矩陣制組織結(jié)構(gòu)題目13未回答滿分2標(biāo)記題目題干根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（ ）原則。選擇一項(xiàng)：a. 任人唯賢 b. 因人設(shè)職 c. 量才使用 d. 因事?lián)袢?反饋正確答案：量才使用正確答案是：量才使用題目14未回答滿分2標(biāo)記題目題干述職報(bào)告是對管理人員進(jìn)行考評的一種方式，它屬于（ ）。選擇一項(xiàng)：a. 自我考評 b. 專家考評 c. 群眾考評 d. 上級考評 反饋正確答案：自我考評正確答案是：自我考評題目15未回答滿分2標(biāo)記題目題干有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面
7、培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（ ）。選擇一項(xiàng)：a. 臨時(shí)提升 b. 職務(wù)輪換 c. 委以助手職務(wù) d. 有計(jì)劃的提升 反饋正確答案：職務(wù)輪換正確答案是：職務(wù)輪換標(biāo)記題目信息文本二、多項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分。）題目16未回答滿分2標(biāo)記題目題干“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 方法 b. 藝術(shù) c. 科學(xué) d. 戰(zhàn)術(shù) 反饋正確答案：科學(xué) 藝術(shù)正確答案是：科學(xué), 藝術(shù)題目17未回答滿分2標(biāo)記題目題干確定組織的宗旨應(yīng)避免（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 狹窄 b. 語言晦澀 c. 空泛 d. 表述過長 反饋正確答案：狹窄 空泛 正確答案是：狹窄,
8、空泛題目18未回答滿分2標(biāo)記題目題干公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時(shí)，需要考慮的問題有：（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位 b. 該產(chǎn)業(yè)的盈利能力 c. 該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力 d. 公司是否擁有優(yōu)勢資源 反饋正確答案：該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力 公司是否擁有優(yōu)勢資源 該產(chǎn)業(yè)的盈利能力正確答案是：該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力, 公司是否擁有優(yōu)勢資源, 該產(chǎn)業(yè)的盈利能力題目19未回答滿分2標(biāo)記題目題干組織的總體戰(zhàn)略主要有下列幾種類型：（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 發(fā)展型戰(zhàn)略 b. 收縮型戰(zhàn)略 c. 規(guī)模型戰(zhàn)略 d. 穩(wěn)定型戰(zhàn)略 反饋正確答案：穩(wěn)定型戰(zhàn)略 收縮型戰(zhàn)略 發(fā)展型戰(zhàn)略正確答案是：穩(wěn)定
9、型戰(zhàn)略, 收縮型戰(zhàn)略, 發(fā)展型戰(zhàn)略題目20未回答滿分2標(biāo)記題目題干目前，新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 無關(guān)聯(lián)多元化 b. 同心多元化 c. 關(guān)聯(lián)多元化 d. 復(fù)合多元化 反饋正確答案：無關(guān)聯(lián)多元化 復(fù)合多元化正確答案是：無關(guān)聯(lián)多元化, 復(fù)合多元化題目21未回答滿分2標(biāo)記題目題干關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（ ）等方面，有一定的關(guān)聯(lián)性。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 生產(chǎn)系統(tǒng) b. 顧客基礎(chǔ) c. 產(chǎn)品的核心技術(shù) d. 銷售渠道 反饋正確答案：生產(chǎn)系統(tǒng) 產(chǎn)品的核心技術(shù) 顧客基礎(chǔ) 銷售渠道正確答案是：生產(chǎn)系統(tǒng), 產(chǎn)
10、品的核心技術(shù), 顧客基礎(chǔ), 銷售渠道題目22未回答滿分2標(biāo)記題目題干由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 職能性決策 b. 日常管理決策 c. 業(yè)務(wù)性決策 d. 戰(zhàn)術(shù)性決策 反饋正確答案：業(yè)務(wù)性決策 日常管理決策正確答案是：業(yè)務(wù)性決策, 日常管理決策題目23未回答滿分2標(biāo)記題目題干定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有：（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 盈虧平衡點(diǎn)法 b. 德爾菲法 c. 哥頓法 d. 頭腦風(fēng)暴法 反饋正確答案：德爾菲法 頭腦風(fēng)暴法 哥頓法 正確答案是：德爾菲法, 頭腦
11、風(fēng)暴法, 哥頓法題目24未回答滿分2標(biāo)記題目題干德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 預(yù)測 b. 函詢 c. 反饋 d. 決策 反饋正確答案：函詢 反饋正確答案是：函詢, 反饋題目25未回答滿分2標(biāo)記題目題干現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說（ ）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 組織的部門機(jī)構(gòu) b. 利潤的高低 c. 職位的安排 d. 職責(zé)的規(guī)定 反饋正確答案：組織的部門機(jī)構(gòu) 職責(zé)的規(guī)定 職位的安排正確答案是：組織的部門機(jī)構(gòu), 職責(zé)的規(guī)定, 職位的安排題目26未回答滿分2標(biāo)記題目題干事業(yè)部制組織結(jié)
12、構(gòu)又可以稱作（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. M型結(jié)構(gòu) b. W型結(jié)構(gòu) c. 多部門結(jié)構(gòu) d. 產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu) 反饋正確答案：M型結(jié)構(gòu) 多部門結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)正確答案是：M型結(jié)構(gòu), 多部門結(jié)構(gòu), 產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)題目27未回答滿分2標(biāo)記題目題干直線職能制組織結(jié)構(gòu)比直線制和職能制更有優(yōu)勢，它（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn) b. 下屬有靈活的自主權(quán) c. 注重專業(yè)化管理 d. 分工非常細(xì)密 反饋正確答案：保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn) 分工非常細(xì)密 注重專業(yè)化管理正確答案是：保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn), 分工非常細(xì)密, 注重專業(yè)化管理題目28未回答滿分2標(biāo)記題目題干從組織需要的角度為其配備
13、適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 對組織忠誠的人 b. 有職位的人 c. 有知識的人 d. 有能力的人 反饋正確答案：有知識的人 有能力的人 對組織忠誠的人正確答案是：有知識的人, 有能力的人, 對組織忠誠的人題目29未回答滿分2標(biāo)記題目題干確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 管理人員的流動(dòng)率 b. 組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 c. 組織發(fā)展的需要 d. 組織成員發(fā)展的需要 反饋正確答案：組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 管理人員的流動(dòng)率 組織發(fā)展的需要正確答案是：組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位, 管理人員的流動(dòng)率, 組織發(fā)展的需要題目30未回答滿分2標(biāo)記題目題干管理人員
14、的內(nèi)部提升機(jī)制具有一定的優(yōu)勢，比如：（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 吸收外部人才 b. 調(diào)動(dòng)內(nèi)部成員的工作積極性 c. 保證選聘工作的準(zhǔn)確性 d. 被聘者可以迅速展開工作 反饋正確答案：調(diào)動(dòng)內(nèi)部成員的工作積極性 吸收外部人才 保證選聘工作的準(zhǔn)確性 被聘者可以迅速展開工作正確答案是：調(diào)動(dòng)內(nèi)部成員的工作積極性, 吸收外部人才, 保證選聘工作的準(zhǔn)確性, 被聘者可以迅速展開工作標(biāo)記題目信息文本三、判斷正誤（每小題2分，共20分）題目31未回答滿分2標(biāo)記題目題干目標(biāo)和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短期的定性指標(biāo)。（ ）選擇一項(xiàng)：對 錯(cuò) 反饋正確的答案是“錯(cuò)”。題目32未回答滿分2標(biāo)記題目題干只
15、經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。（ ）選擇一項(xiàng)：對 錯(cuò) 反饋正確的答案是“對”。題目33未回答滿分2標(biāo)記題目題干組織實(shí)施穩(wěn)定型戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。（ ）選擇一項(xiàng)：對 錯(cuò) 反饋正確的答案是“錯(cuò)”。題目34未回答滿分2標(biāo)記題目題干決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（ ）選擇一項(xiàng)：對 錯(cuò) 反饋正確的答案是“錯(cuò)”。題目35未回答滿分2標(biāo)記題目題干相對于個(gè)人決策，群體決策的效率較低。（ ）選擇一項(xiàng)：對 錯(cuò) 反饋正確的答案是“對”。題目36未回答滿分2標(biāo)記題目題干頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用。（ ）
16、選擇一項(xiàng)：對 錯(cuò) 反饋正確的答案是“對”。題目37未回答滿分2標(biāo)記題目題干組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。（ ）選擇一項(xiàng)：對 錯(cuò) 反饋正確的答案是“錯(cuò)”。題目38未回答滿分2標(biāo)記題目題干考評方法和考評系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理與否，直接影響了管理人員考評結(jié)果的合理與否。（ ）選擇一項(xiàng)：對 錯(cuò) 反饋正確的答案是“對”。題目39未回答滿分2標(biāo)記題目題干貢獻(xiàn)考評是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。（ ）選擇一項(xiàng)：對 錯(cuò) 反饋正確的答案是“對”。題目40未回答滿分2標(biāo)記題目題干管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（ ）選擇一項(xiàng)：對 錯(cuò) 反饋
17、正確的答案是“對”。標(biāo)記題目信息文本四、案例分析（20分）題目41未回答滿分20標(biāo)記題目題干準(zhǔn)確決策與盲目投資 大平陶瓷廠是一家中型企業(yè)，由于種種原因，2013年停產(chǎn)近一年，虧損2500萬元，瀕臨倒閉。2014年初，鄭丙坤出任廠長。面對停水、停電、停工資的嚴(yán)重局面，老鄭認(rèn)真分析了廠情，果斷決策：治廠先從人事制度改革人手，把科室及分廠的管理人員減掉34，充實(shí)到生產(chǎn)第一線，形成一人多用、一專多能的治廠隊(duì)伍。老鄭還在全廠推行了“一廠多制”的經(jīng)營方式：對生產(chǎn)主導(dǎo)產(chǎn)品的一、二分廠，采取“四統(tǒng)一”(統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一財(cái)務(wù))的管理方法；對墻地磚分廠實(shí)行股份制改造；對特種耐火材料廠實(shí)行租賃承包
18、。 改制后的企業(yè)像開足馬力的列車急速運(yùn)行，逐漸顯示了規(guī)模跟不上市場的劣勢，從而嚴(yán)重束縛了企業(yè)的發(fā)展。有人主張貪大求洋，貸巨款上大項(xiàng)目；有人建議投資上千萬元再建一條大規(guī)模的輥道窯生產(chǎn)線，顯示一下新班子的政績。老鄭根據(jù)職工代表大會(huì)的建議，果斷決定將生產(chǎn)成本高、勞動(dòng)強(qiáng)度大、產(chǎn)品質(zhì)量差的86米明焰煤燒隧道窯扒掉，建成98米隔焰煤燒隧道，并對一分廠的兩條老窯進(jìn)行了技術(shù)改造，結(jié)果僅花費(fèi)不足500萬元，便使其生產(chǎn)能力提高了一倍。目前該廠已形成年產(chǎn)800萬件衛(wèi)生瓷、200萬平方米墻地磚、5000噸特種耐火材料三大系列200多個(gè)品種的生產(chǎn)能力。2015年，國內(nèi)生產(chǎn)廠家紛紛上高檔衛(wèi)生瓷，廠內(nèi)外也有不少人建議趕“潮
19、流”。對此，鄭廠長沒有盲目決策，而是冷靜地分析了行情，經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查論證，認(rèn)為中低檔瓷的國內(nèi)市場潛力很大，一味上高檔產(chǎn)品不符合國情。于是，該廠新上了20多個(gè)中低檔產(chǎn)品，這些產(chǎn)品一投入市場便成了緊俏貨。目前新產(chǎn)品產(chǎn)值占總產(chǎn)值的比例已提高到60以上。 與大平陶瓷廠形成鮮明對比的是，上佳陶瓷公司，該公司也是一家中型企業(yè)，20世紀(jì)90年代初，它曾是全省建材行業(yè)三面紅旗之一。然而近年來在市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下，由于盲目輕率，導(dǎo)致企業(yè)重大決策失誤，使這家原本紅紅火火的企業(yè)債臺高筑。 2010年，該公司原計(jì)劃投資1200萬元建立大斷面窯生產(chǎn)線，但是為趕市場潮流，公司管理層不經(jīng)論證就將其改建為輥道窯生產(chǎn)線，共投資
20、1700萬元。由于該生產(chǎn)線建成時(shí)市場潮流已過，因此投產(chǎn)后公司一直虧損。在產(chǎn)銷無望的情況下，只好重新投入1000多萬元再建大斷面窯，使公司元?dú)獯髠?，債臺高筑，僅欠銀行貸款就達(dá)3000多萬元。五年來，該公司先后做出失誤的重大經(jīng)營決策六項(xiàng)，資產(chǎn)損失近千萬元。大平陶瓷廠由衰變強(qiáng)和上佳陶瓷公司由強(qiáng)變衰形成了強(qiáng)烈的反差對比。問題：1決策包括哪些基本活動(dòng)過程?其中的關(guān)鍵步驟是什么? (8分)2案例中兩家企業(yè)形成鮮明對比的原因是什么? (6分)3科學(xué)決策需要注意哪些問題? (6分)反饋答案：（本答案要點(diǎn)僅供參考）1決策包括哪些基本活動(dòng)過程?其中的關(guān)鍵步驟是什么?(8分)決策過程：識別問題-確定決策目標(biāo)-擬訂可行方案分析評價(jià)方案-選擇方案-實(shí)施方案關(guān)鍵步驟是選擇方案。2案例中兩家企業(yè)形成鮮明對比的原因是什么? (6分)決策的正確與否是兩家企業(yè)的發(fā)展形成反差的原因。3科學(xué)決策需要注意哪些問題? (6分)科學(xué)性的決策，要求決策者準(zhǔn)確認(rèn)識事物的發(fā)展變化規(guī)律，并采取科學(xué)的程序和方法，做出符合事物發(fā)展規(guī)律的決策。 窗體底端
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