人力資源管理概述

《人力資源管理概述》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《人力資源管理概述（23頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、 人力資源管理人力資源管理 王君南王君南山東大學(xué)人力資源研究所山東大學(xué)人力資源研究所二二OO九高碩版九高碩版1山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所2山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所引入案例引入案例：招募中層管理者的困惑招募中層管理者的困惑l遠(yuǎn)翔精密機(jī)械公司在最近幾年招募中層管理職位上不斷遇到困難。目前，公司重組成六個(gè)半自動(dòng)制造部門。公司的領(lǐng)導(dǎo)者相信這些部門的經(jīng)理有必要了解生產(chǎn)線和生產(chǎn)過(guò)程，因?yàn)樵S多管理決策需要在此基礎(chǔ)上做出。傳統(tǒng)上，公司本來(lái)一貫是嚴(yán)格地從內(nèi)部選拔人員。但不久就發(fā)現(xiàn)提拔到管理職位的基層員工缺乏相應(yīng)的適合他們新職責(zé)的技能。l這樣，

2、公司改為從外部招聘，尤其是招聘那些企業(yè)管理專業(yè)的好學(xué)生。通過(guò)一個(gè)職業(yè)招募機(jī)構(gòu)，公司得到了許多有良好訓(xùn)練的工商管理專業(yè)的畢業(yè)生作候選人。他們錄用了一些，并先放在基層管理崗位上，以便為今后提拔中層管理人員做好準(zhǔn)備。不料，在兩年之內(nèi)，所有的這些人都離開(kāi)了該公司。l公司只好又回到了以前的政策，從內(nèi)部提拔。但又遇到了質(zhì)量欠佳的問(wèn)題。不久就有幾個(gè)重要崗位的管理人員就要退休了。崗位的空缺急需要稱職的繼任者。l就這些問(wèn)題，公司想請(qǐng)咨詢專家出些主意。3山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所問(wèn)題：?jiǎn)栴}：l該公司在人力資源管理中存在哪些問(wèn)題？l如果你是咨詢專家，你會(huì)提出哪些建議幫助該公司解決目

3、前遇到的難題？4山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所問(wèn)題與對(duì)策問(wèn)題與對(duì)策1、職業(yè)生涯問(wèn)題2、崗位接替計(jì)劃問(wèn)題3、招聘方法問(wèn)題4、培訓(xùn)問(wèn)題5、激勵(lì)計(jì)劃問(wèn)題l這些都是人力資源課程需要解決的問(wèn)題5山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所本講主要內(nèi)容本講主要內(nèi)容一、人力資源一、人力資源二、人力資源開(kāi)發(fā)與管理二、人力資源開(kāi)發(fā)與管理三、人力資源管理課程的主要內(nèi)容三、人力資源管理課程的主要內(nèi)容6山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所一、人力資源一、人力資源（一）資源：（一）資源：資源是為了創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富而投資源是為了創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富而投入生產(chǎn)活動(dòng)中

4、的一切要素。入生產(chǎn)活動(dòng)中的一切要素。l自然資源自然資源用于生產(chǎn)活動(dòng)的一切未經(jīng)人加工的自然物 l資本資源資本資源用于生產(chǎn)活動(dòng)的一切經(jīng)過(guò)人加工的自然物l信息資源信息資源對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)及其一切與生產(chǎn)活動(dòng)有關(guān)的事、物 描述的符號(hào)集合，具有共享性的特點(diǎn)。l人力資源人力資源生產(chǎn)活動(dòng)中最活躍的因素，稱為第一資源。7山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所一、人力資源一、人力資源（二）人力資源的定義：l一定社會(huì)區(qū)域內(nèi)所有具有勞動(dòng)能力的適齡勞動(dòng)人口和超過(guò)勞動(dòng)年齡的人口的總和.l能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)能力和體力勞動(dòng)能力的人們的總和。l社會(huì)組織內(nèi)部全部勞動(dòng)人口中蘊(yùn)藏的勞動(dòng)能力的總和

5、.l我們傾向于使用董克用等人對(duì)人力資源下的定義及解釋，即“所謂人力資源，就是指人所具有的對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和 8山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所一、人力資源一、人力資源（二）人力資源的定義：德魯克1954年在其管理的實(shí)踐中首先提出人力資源的定義并加以解釋：人力資源是指依附于人這一特定生物體上的，體現(xiàn)為知識(shí)、技能、價(jià)值觀等形式的，可以用來(lái)為社會(huì)、組織和個(gè)人創(chuàng)造財(cái)富的一種資源。9山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所一、人力資源一、人力資源（三）人力資源的數(shù)量（三）人力資源的數(shù)量1 1、絕對(duì)數(shù)量、絕對(duì)數(shù)量：一個(gè)

6、國(guó)家或地區(qū)中具有勞動(dòng)能力、從事社會(huì)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)中具有勞動(dòng)能力、從事社會(huì)勞動(dòng)的人口總數(shù)勞動(dòng)的人口總數(shù)。實(shí)際包括：適齡就業(yè)人口適齡就業(yè)人口未成年就業(yè)人口未成年就業(yè)人口 老年就業(yè)人口老年就業(yè)人口 求業(yè)人口求業(yè)人口就學(xué)人口就學(xué)人口家務(wù)勞動(dòng)人口家務(wù)勞動(dòng)人口軍隊(duì)服役人口軍隊(duì)服役人口其他人口其他人口但一般認(rèn)為但一般認(rèn)為:人力資源絕對(duì)量人力資源絕對(duì)量=勞動(dòng)適齡人口勞動(dòng)適齡人口-其中喪失勞動(dòng)能力的人口其中喪失勞動(dòng)能力的人口+10山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所11山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所一、人力資源一、人力資源（三）人力資源的數(shù)量（三）人力資源的

7、數(shù)量2 2、相對(duì)數(shù)量、相對(duì)數(shù)量人力資源率人力資源率 =人力資源絕對(duì)量人力資源絕對(duì)量/考察范考察范圍的總?cè)丝趪目側(cè)丝趧趧?dòng)參與率勞動(dòng)參與率 =就業(yè)人口就業(yè)人口 （直接人力資源）（直接人力資源）/考察范圍的總?cè)丝诳疾旆秶目側(cè)丝?2山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所一、人力資源一、人力資源（四）人力資源的質(zhì)量：體質(zhì)體質(zhì)智力智力知識(shí)知識(shí)技能技能態(tài)度態(tài)度13山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所一、人力資源一、人力資源（五）人口資源、勞動(dòng)力資源、人力資源與人才資源的關(guān)人口資源、勞動(dòng)力資源、人力資源與人才資源的關(guān)系系l人口資源人口資源：一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人口

8、總和。主要是數(shù)量概：一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人口總和。主要是數(shù)量概念。念。l人力資源人力資源：一個(gè)國(guó)家或地區(qū)具有勞動(dòng)能力的人口數(shù)量。：一個(gè)國(guó)家或地區(qū)具有勞動(dòng)能力的人口數(shù)量。廣義是指全部人口中剔除已喪失勞動(dòng)能力的人口。狹義廣義是指全部人口中剔除已喪失勞動(dòng)能力的人口。狹義即指勞動(dòng)力資源，是質(zhì)量與數(shù)量的統(tǒng)一。即指勞動(dòng)力資源，是質(zhì)量與數(shù)量的統(tǒng)一。l勞動(dòng)力資源勞動(dòng)力資源：一個(gè)國(guó)家或地區(qū)有勞動(dòng)能力，在：一個(gè)國(guó)家或地區(qū)有勞動(dòng)能力，在“勞動(dòng)年勞動(dòng)年齡齡”范圍之內(nèi)的人口總數(shù)。主要是數(shù)量。范圍之內(nèi)的人口總數(shù)。主要是數(shù)量。勞動(dòng)力資源勞動(dòng)力資源=勞動(dòng)適齡人口勞動(dòng)適齡人口 其中喪失勞動(dòng)能力者其中喪失勞動(dòng)能力者l人才資源人才資源

9、：一個(gè)國(guó)家或地區(qū)具有較強(qiáng)的管理能力、：一個(gè)國(guó)家或地區(qū)具有較強(qiáng)的管理能力、研研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能力的人們的總稱。究能力、創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能力的人們的總稱。重重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量方面。點(diǎn)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量方面。14山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所一、人力資源一、人力資源15山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所一、人力資源一、人力資源（六）人力資源的特征l能動(dòng)性l時(shí)效性l兩重性l再生性l社會(huì)性l差異性 16山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所二、人力資源開(kāi)發(fā)與管理（一）人力資源管理人力資源管理 指對(duì)人力資源的取得、開(kāi)發(fā)、利用和保指

10、對(duì)人力資源的取得、開(kāi)發(fā)、利用和保持等方面進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮和控制，使人持等方面進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮和控制，使人力、物力保持最佳比例，以充分發(fā)揮人的潛能，力、物力保持最佳比例，以充分發(fā)揮人的潛能，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的管理活動(dòng)。提高工作效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的管理活動(dòng)。17山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所二、人力資源開(kāi)發(fā)與管理（二）宏觀的人力資源開(kāi)發(fā)與管理（二）宏觀的人力資源開(kāi)發(fā)與管理1 1、人力資源開(kāi)發(fā)：指國(guó)家對(duì)全社會(huì)人員進(jìn)行正規(guī)教育、智力開(kāi)發(fā)、職、人力資源開(kāi)發(fā)：指國(guó)家對(duì)全社會(huì)人員進(jìn)行正規(guī)教育、智力開(kāi)發(fā)、職業(yè)培訓(xùn)和全社會(huì)性的啟智服務(wù)，提高人口素質(zhì)，為社會(huì)提供源源

11、不業(yè)培訓(xùn)和全社會(huì)性的啟智服務(wù)，提高人口素質(zhì)，為社會(huì)提供源源不斷的人力資源。斷的人力資源。2 2、人力資源管理：政府運(yùn)用各種政策保證勞動(dòng)力市場(chǎng)的健康發(fā)展，促、人力資源管理：政府運(yùn)用各種政策保證勞動(dòng)力市場(chǎng)的健康發(fā)展，促使社會(huì)人力資源的合理配置、有效利用。使社會(huì)人力資源的合理配置、有效利用。（1 1）宏觀的人力資源狀況預(yù)測(cè)及計(jì)劃、戰(zhàn)略的制定；）宏觀的人力資源狀況預(yù)測(cè)及計(jì)劃、戰(zhàn)略的制定；（2 2）就業(yè)政策及就業(yè)管理（）就業(yè)政策及就業(yè)管理（3 3）社會(huì)人力資源調(diào)節(jié)機(jī)制的設(shè)定）社會(huì)人力資源調(diào)節(jié)機(jī)制的設(shè)定 （4 4）社會(huì)人力資源保護(hù)（）社會(huì)人力資源保護(hù)（5 5）組織并協(xié)調(diào)勞務(wù)輸出及輸入）組織并協(xié)調(diào)勞務(wù)輸出及

12、輸入 （6 6）人力資源管理法規(guī)的制定與實(shí)施）人力資源管理法規(guī)的制定與實(shí)施 18山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所二、人力資源開(kāi)發(fā)與管理（三）微觀的人力資源管理與開(kāi)發(fā)（三）微觀的人力資源管理與開(kāi)發(fā)1、人力資源開(kāi)發(fā)：企事業(yè)單位通過(guò)人力資源投資、培訓(xùn)、人力資源開(kāi)發(fā)：企事業(yè)單位通過(guò)人力資源投資、培訓(xùn)、選聘、合理使用及保護(hù)等環(huán)節(jié)提高人力資源的質(zhì)量，挖選聘、合理使用及保護(hù)等環(huán)節(jié)提高人力資源的質(zhì)量，挖掘人力資源的潛力。掘人力資源的潛力。2、人力資源的管理：企事業(yè)單位對(duì)各級(jí)各類人員從招聘、人力資源的管理：企事業(yè)單位對(duì)各級(jí)各類人員從招聘、配置使用、績(jī)效考核、薪酬分配、教育培訓(xùn)、調(diào)整晉

13、升、配置使用、績(jī)效考核、薪酬分配、教育培訓(xùn)、調(diào)整晉升、直至退休的全部管理過(guò)程。直至退休的全部管理過(guò)程。19山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所二、人力資源開(kāi)發(fā)與管理（四）人力資源管理的基本功能1 1、獲取：人力資源規(guī)劃、招聘與錄用。、獲?。喝肆Y源規(guī)劃、招聘與錄用。2 2、整合：使員工認(rèn)同組織的目標(biāo)與價(jià)值觀，接受群體規(guī)、整合：使員工認(rèn)同組織的目標(biāo)與價(jià)值觀，接受群體規(guī)范，使員工和睦相處，調(diào)節(jié)與化解矛盾與沖突。范，使員工和睦相處，調(diào)節(jié)與化解矛盾與沖突。3 3、獎(jiǎng)酬：公平合理地考核員工的績(jī)效，提供有針對(duì)性的、獎(jiǎng)酬：公平合理地考核員工的績(jī)效，提供有針對(duì)性的激勵(lì)措施。激勵(lì)措施。4

14、 4、調(diào)控：根據(jù)員工績(jī)效，對(duì)員工進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，如晉升、調(diào)控：根據(jù)員工績(jī)效，對(duì)員工進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，如晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、離退、解雇等。調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、離退、解雇等。5 5、開(kāi)發(fā)：?jiǎn)T工的培訓(xùn)與有效使用。、開(kāi)發(fā)：?jiǎn)T工的培訓(xùn)與有效使用。20山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所（五）現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別（五）現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別項(xiàng)目人力資源管理人事管理管理觀念管理目的管理活動(dòng)管理內(nèi)容管理地位部門性質(zhì)管理模式管理方式管理性質(zhì)職能角色視員工為有價(jià)值的重要資源組織和員工利益的共同實(shí)現(xiàn)重視培訓(xùn)開(kāi)發(fā)非常豐富戰(zhàn)略層效益部門以人為中心民主參與戰(zhàn)略性整體性挑戰(zhàn)、變化視員工

15、為成本負(fù)擔(dān)組織短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)重使用輕開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單的事務(wù)性管理執(zhí)行層成本中心以事為中心命令式控制式戰(zhàn)術(shù)性分散性例行、記載21山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所40頁(yè)頁(yè)職能直線經(jīng)理的活動(dòng)與責(zé)任人力資源管理專職人員的責(zé)任獲取提 供 工 作 分 析 的 有 關(guān) 信息；人 力 資 源 計(jì) 劃 與 組 織戰(zhàn) 略 的 協(xié) 調(diào) 與 均 衡；直 接參 與 面 試；決 定 人 員 的 錄用與分配。工作說(shuō)明書的編寫；人力資源規(guī)劃的制定；做好招牌服務(wù)、咨詢工作（如廣告、材料收集與調(diào)查、配合直線經(jīng)理的招聘錄用、錄用信息的發(fā)布、人員體檢、合法性檢查、勞資等相關(guān)法律的咨詢與服務(wù)等開(kāi)發(fā)組織員工培訓(xùn)；工作

16、豐富化；給 下 屬 提 供 工 作 反 饋 信息；指 導(dǎo)、幫 助 員 工 設(shè) 計(jì)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃制定員工培訓(xùn)計(jì)劃；為員工培訓(xùn)提供服務(wù)（如場(chǎng) 地、器 材、資 金、后 勤 等）；幫 助 員 工 進(jìn)行職業(yè)生涯計(jì)劃；對(duì)管理者進(jìn)行管理理論與方法（特別是人力資源開(kāi)發(fā)與管理）的培訓(xùn)獎(jiǎng)酬直 接 負(fù) 責(zé) 員 工 績(jī) 效 評(píng) 估、工 資、獎(jiǎng) 懲 制 度 及 其 他 激勵(lì)措施的實(shí)施績(jī)效評(píng)估方法與制度的確定；工資、福利制度的制定；甘蔗、福利制度執(zhí)行與監(jiān)督；員工福利及其他特殊需求服務(wù)整合組 織 員 工 溝 通；指 導(dǎo) 員 工的 合 作 與 協(xié) 調(diào)；沖 突 與 處理；信息的收集與反饋溝通制度的制定；溝通渠道的暢通保障；部門間的協(xié)調(diào)；信息的處理；企業(yè)文化的傳播；員工組織同化工作的開(kāi)展；員工檔案的管理調(diào)控勞 動(dòng) 紀(jì) 律 的 監(jiān) 督 執(zhí) 行；員工 解 雇、提 升、調(diào) 動(dòng)、辭職的決策員工調(diào)控政策的制定；直線經(jīng)理調(diào)控決策的審核與貫徹；對(duì)直線經(jīng)理實(shí)行調(diào)控；為離退員工提供咨詢和服務(wù)（六）直線經(jīng)理與人力資源管理專職人員的分工（六）直線經(jīng)理與人力資源管理專職人員的分工22山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所山東大學(xué)管理學(xué)院人力資源研究所三、課程的主要內(nèi)容三、課程的主要內(nèi)容l 工作分析工作分析l人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃 l員工招聘員工招聘l員工的教育培訓(xùn)員工的教育培訓(xùn)l職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃l績(jī)效考核績(jī)效考核l薪酬管理薪酬管理 23