《經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例分析騰訊騰訊公司》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例分析騰訊騰訊公司（21頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、騰訊企業(yè)發(fā)展歷程騰訊企業(yè)發(fā)展歷程案例分析案例分析騰訊企鵝圖標(biāo)的由來(lái)騰訊企鵝圖標(biāo)的由來(lái) 廣州動(dòng)腦廣告有限公司接騰訊公司委托廣州動(dòng)腦廣告有限公司接騰訊公司委托后，于后，于2000年年2、3月完成對(duì)月完成對(duì)OICQ企鵝圖企鵝圖形的設(shè)計(jì)并得到騰訊公司的認(rèn)可。同年形的設(shè)計(jì)并得到騰訊公司的認(rèn)可。同年6月正式發(fā)行。月正式發(fā)行。2000年年8月月15日，騰訊與廣日，騰訊與廣州動(dòng)腦廣告有限公司簽訂【版權(quán)歸屬合州動(dòng)腦廣告有限公司簽訂【版權(quán)歸屬合同】同】騰訊騰訊QQ代言圖標(biāo)代言圖標(biāo)確定企鵝有以代言圖標(biāo)代言圖標(biāo)確定企鵝有以下幾個(gè)考慮：企鵝的下幾個(gè)考慮：企鵝的“企企”字本身有字本身有“抬頭遠(yuǎn)眺抬頭遠(yuǎn)眺”的意思，寓企業(yè)發(fā)
2、展；的意思，寓企業(yè)發(fā)展；Q字字代表可愛(ài)，代表可愛(ài)，QQ就是超可愛(ài)的意思，企鵝就是超可愛(ài)的意思，企鵝生活在地球的極端，用企鵝作為表示、生活在地球的極端，用企鵝作為表示、也蘊(yùn)含著也蘊(yùn)含著QQ網(wǎng)絡(luò)也可以聯(lián)絡(luò)地球的兩網(wǎng)絡(luò)也可以聯(lián)絡(luò)地球的兩端端 騰訊網(wǎng)絡(luò)無(wú)處不在，溝通更騰訊網(wǎng)絡(luò)無(wú)處不在，溝通更加方便。加方便。騰訊十年騰訊十年 騰訊公司發(fā)展簡(jiǎn)介騰訊公司發(fā)展簡(jiǎn)介7十二年的發(fā)展歷程騰訊公司成立騰訊QQ誕生2004.61999.21998.11數(shù)據(jù)來(lái)源：公司數(shù)據(jù)2000.4QQ用戶注冊(cè)數(shù)用戶注冊(cè)數(shù)達(dá)達(dá)500萬(wàn)人萬(wàn)人香港主板上市騰訊研究院正騰訊研究院正式掛牌成立式掛牌成立納入香港恒生指數(shù)成份股2003.82005
3、.32007.102008.62009.122010.3QQ同時(shí)在線超過(guò)1億年收入超過(guò)100億騰訊收購(gòu)騰訊收購(gòu)Foxmail網(wǎng)網(wǎng)易易推出游戲“QQ游戲”2003.12綜合門(mén)戶網(wǎng)站“騰訊網(wǎng)”發(fā)布 愿景愿景：最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 使命使命：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類(lèi)生活品質(zhì)：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類(lèi)生活品質(zhì) 價(jià)值觀價(jià)值觀：正直，進(jìn)取，合作，創(chuàng)新：正直，進(jìn)取，合作，創(chuàng)新 經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)理念：經(jīng)營(yíng)理念：經(jīng)營(yíng)理念：一切以用戶價(jià)值為依歸，發(fā)展安全健一切以用戶價(jià)值為依歸，發(fā)展安全健 康活躍平臺(tái)康活躍平臺(tái) 企業(yè)精神企業(yè)精神：銳意進(jìn)取，追求卓越銳意進(jìn)取，追求卓越 管理理念管理理念：管理理念：關(guān)心員工
4、成長(zhǎng)、強(qiáng)化執(zhí)行能力、追求：管理理念：關(guān)心員工成長(zhǎng)、強(qiáng)化執(zhí)行能力、追求高效和諧、平衡激勵(lì)約束高效和諧、平衡激勵(lì)約束 騰訊企業(yè)文化騰訊企業(yè)文化 馬化騰，男，馬化騰，男，19711971年年1010月生月生，籍貫廣東，騰訊公司，籍貫廣東，騰訊公司執(zhí)行董事長(zhǎng)執(zhí)行董事長(zhǎng)、董事董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官會(huì)主席兼首席執(zhí)行官。19931993年畢業(yè)于深圳大學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，進(jìn)入深圳潤(rùn)迅通信發(fā)展有限公司年畢業(yè)于深圳大學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，進(jìn)入深圳潤(rùn)迅通信發(fā)展有限公司工作，從軟件工程師一直做到開(kāi)發(fā)部主管。工作，從軟件工程師一直做到開(kāi)發(fā)部主管。19981998年創(chuàng)辦騰訊計(jì)算機(jī)系年創(chuàng)辦騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司。在他的帶領(lǐng)下，騰訊公司發(fā)
5、展成為中國(guó)營(yíng)業(yè)收入最高的統(tǒng)有限公司。在他的帶領(lǐng)下，騰訊公司發(fā)展成為中國(guó)營(yíng)業(yè)收入最高的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，是中國(guó)所有境外上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中市值最高的公司。本互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，是中國(guó)所有境外上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中市值最高的公司。本著著“網(wǎng)友要什么就有什么網(wǎng)友要什么就有什么”的理念，馬化騰從未停止過(guò)創(chuàng)新。騰訊即的理念，馬化騰從未停止過(guò)創(chuàng)新。騰訊即時(shí)通訊軟件時(shí)通訊軟件QQQQ，不僅填補(bǔ)了我國(guó)軟件行業(yè)的一項(xiàng)空白，更改變了中國(guó)，不僅填補(bǔ)了我國(guó)軟件行業(yè)的一項(xiàng)空白，更改變了中國(guó)人的溝通和生活方式，他也因此為譽(yù)為人的溝通和生活方式，他也因此為譽(yù)為“QQQQ之父之父”。20072007年，馬化騰入選美國(guó)年，馬化騰入選美國(guó)時(shí)代時(shí)代雜志年
6、度雜志年度“世界世界100100名最具權(quán)威和影名最具權(quán)威和影響力的人物響力的人物”；20092009年被評(píng)選為中國(guó)經(jīng)濟(jì)年被評(píng)選為中國(guó)經(jīng)濟(jì)“十年商業(yè)領(lǐng)袖十年商業(yè)領(lǐng)袖”。騰訊創(chuàng)始人簡(jiǎn)介騰訊創(chuàng)始人簡(jiǎn)介10QQ國(guó)內(nèi)最大的在線社區(qū)活躍賬號(hào)數(shù)7.21億最高同時(shí)在線數(shù)1.53億社交平臺(tái)騰訊網(wǎng)：中國(guó)流量最高的門(mén)戶網(wǎng)站騰訊微博：擁有3.73億注冊(cè)用戶，是中國(guó)最大的微博QQ游戲國(guó)內(nèi)第一休閑游戲平臺(tái)最高同時(shí)在線數(shù)840萬(wàn)媒體平臺(tái)QQ空間和朋友網(wǎng)：國(guó)內(nèi)最大的SNS網(wǎng)站，分別擁有5.52億和2.02億活躍賬號(hào)無(wú)線門(mén)戶國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的無(wú)線門(mén)戶WAP門(mén)戶訪問(wèn)量增長(zhǎng)迅速五大核心平臺(tái)備注：數(shù)據(jù)更新至2011第四季度聯(lián)絡(luò)溝通聯(lián)絡(luò)溝通
7、騰訊騰訊QQQQ 騰訊騰訊TMTM 和悅和悅 FoxmailFoxmail RTXRTX（騰訊通）（騰訊通）無(wú)線新生活無(wú)線新生活 手機(jī)手機(jī)QQQQ 手機(jī)手機(jī)QQQQ瀏覽器瀏覽器 QQQQ同步助手同步助手 QQQQ輸入法（手機(jī)版）輸入法（手機(jī)版）騰訊旗下軟件產(chǎn)品騰訊旗下軟件產(chǎn)品安全效率安全效率QQQQ電腦管家電腦管家裝機(jī)工具裝機(jī)工具QQQQ工具欄工具欄QQQQ軟件管家軟件管家QQQQ影音影音QQQQ拼音輸入法拼音輸入法QQQQ瀏覽器瀏覽器QQQQ旋風(fēng)旋風(fēng)QQQQ五筆輸入法五筆輸入法QQQQ影像影像生活品味生活品味QQLiveQQLiveQQQQ音樂(lè)音樂(lè)其他雜品其他雜品搜搜搜搜拍拍網(wǎng)拍拍網(wǎng)在線娛樂(lè)
8、電子商務(wù)瀏覽資訊信息溝通網(wǎng)民的四大需求.瀏覽資訊看雜志聽(tīng)音樂(lè)聽(tīng)廣播玩游戲養(yǎng)寵物Shopping看節(jié)目Show自己游戲八卦網(wǎng)民的一切在線需求，騰訊可以一站式提供。騰訊旗下網(wǎng)絡(luò)游戲騰訊旗下網(wǎng)絡(luò)游戲C:Documents and SettingsAdministrator桌面桌面PPT三組三組ppt騰訊公司美國(guó)路演宣傳片騰訊公司美國(guó)路演宣傳片_clip_H264高清高清_480 x360.MP4 QQ的發(fā)展歷程的發(fā)展歷程騰訊與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌印象年輕年輕可愛(ài)可愛(ài)有朝氣有朝氣穩(wěn)重穩(wěn)重正式正式可靠可靠檔次高檔次高時(shí)尚時(shí)尚新潮新潮活潑活潑方便方便大眾化大眾化定量結(jié)果娛樂(lè)的59時(shí)尚的48年輕的51可愛(ài)的29大眾
9、的50快樂(lè)的26高效高效便捷便捷大眾化大眾化新生代2006年競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析：知名度提示前提及提示后提及騰訊TM騰訊QQ微軟MSN網(wǎng)易泡泡（POPO）新浪UCTOM-Skype雅虎MessengerGoogle Talk 總體總體%北京北京%上海上海%廣州廣州%成都成都%武漢武漢%25 55 18 38 13 48 23 63 36 62 46 7388 98 95 97 91 98 64 98 92 99 99 10052 76 74 90 74 88 6 46 53 83 45 6813 47 22 50 9 43 3 46 21 53 12 4517 48 24 45 5 26 3 47 2
10、8 65 36 723 22 10 27 0 21 0 30 1 19 1 109 40 17 44 2 24 1 41 14 53 14 443 14 7 16 2 10 0 12 1 17 3 15基數(shù):所有自然人群n=1033A1.請(qǐng)問(wèn)您知道的聊天軟件有哪些？（提示以及不提示，多選）n 總體情況：總體情況：QQ 的知名度近的知名度近100%，充分體現(xiàn)了市場(chǎng)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)；，充分體現(xiàn)了市場(chǎng)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)；MSN 作為后來(lái)者位居第二；作為后來(lái)者位居第二；地域差異：地域差異：MSN在上海、北京認(rèn)知相對(duì)較好；在一線城市中在上海、北京認(rèn)知相對(duì)較好；在一線城市中 廣州認(rèn)知相對(duì)最好且優(yōu)于廣州認(rèn)知相對(duì)最好且優(yōu)于
11、MSN。2006年專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查QQ vs 360公關(guān)背景公關(guān)背景 起因：起因：2010年春節(jié)前后，騰訊在二三線城市推出年春節(jié)前后，騰訊在二三線城市推出QQ醫(yī)生安全軟件，嚴(yán)重威脅到醫(yī)生安全軟件，嚴(yán)重威脅到360安全軟件市場(chǎng)。安全軟件市場(chǎng)。根本原因：中國(guó)安全軟件市場(chǎng)潛力大，競(jìng)爭(zhēng)激烈。根本原因：中國(guó)安全軟件市場(chǎng)潛力大，競(jìng)爭(zhēng)激烈。騰訊做為中國(guó)最大的綜合服務(wù)提供商進(jìn)入安全軟騰訊做為中國(guó)最大的綜合服務(wù)提供商進(jìn)入安全軟件市場(chǎng)，必然改變市場(chǎng)格局，使得競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，件市場(chǎng)，必然改變市場(chǎng)格局，使得競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，使得原先的一些老牌安全軟件企業(yè)的市場(chǎng)份額大使得原先的一些老牌安全軟件企業(yè)的市場(chǎng)份額大大減少?？梢哉f(shuō)這場(chǎng)公關(guān)之戰(zhàn)是不可避免的，大大減少。可以說(shuō)這場(chǎng)公關(guān)之戰(zhàn)是不可避免的，大量的軟件企業(yè)將投入到這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，為了市場(chǎng)，量的軟件企業(yè)將投入到這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，為了市場(chǎng)，為了自己的生存！為了自己的生存！
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