系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理師真題及答案解析第16章 變更管理

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1、系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理師真題及答案解析：第16章變更管理13年上試題69以下關(guān)于項(xiàng)目變更控制委員會的描述中，（69）是正確的。A、CCB是作業(yè)機(jī)構(gòu)B、CCB的工作是通過評審手段來決定項(xiàng)目是否能變更，并提出變更方案C、CCB是決策機(jī)構(gòu)，又是作業(yè)機(jī)構(gòu)D、CCB是決策機(jī)構(gòu)分析：組織機(jī)構(gòu)：CCB是決策機(jī)構(gòu)，不是作業(yè)機(jī)構(gòu)。通常，CCB的工作是通過評審手段來決定項(xiàng)目是否 能變更，但不提出變更方案。參考答案：D試題70變更管理的工作程序包括：接受變更申請、對變更的初審、（70）、CCB決定是否批準(zhǔn)、 發(fā)出變更通知并開始實(shí)施、變更實(shí)施監(jiān)控、變更效果評估A、變更實(shí)施B、變更方案論證頃組建CCBD、判斷發(fā)生變更的項(xiàng)目是

2、否己納入正常軌道分析：工作程序：（1）提出與接受變更申請。（2）對變更的初審。（3）變更方案論證。（4）CCB 審查。（5）發(fā)出變更通知并開始實(shí)施。（6）變更實(shí)施的監(jiān)控。（7）變更效果評估。（8）判斷發(fā)生變更的項(xiàng)目是否己納入正常軌道。參考答案：B13年下試題66以下有關(guān)變更控制方面的描述中，（66）是正確的。A. 任何變更都要得到三方（建設(shè)單位、監(jiān)理單位和承建單位）的書面確認(rèn)，嚴(yán)禁擅自 變更。B. 承建單位或建設(shè)單位是變更的申請者，監(jiān)理方不能提出變更申請。C. 承建單位提出變更申請，一般應(yīng)首先遞交業(yè)主初審，同意后再與監(jiān)理協(xié)商確定變更 方法。D. 建設(shè)單位不能提出變更申請。分析：三方均能申請變更

3、。乙方申請的變更，一般由監(jiān)理方初審。參考答案：A試題68以下關(guān)于需求變更策略的敘述中，（68）是錯(cuò)誤的。A. 所有需求變更必須遵循變更控制過程。B. 對于未獲得核準(zhǔn)的變更，不應(yīng)該做變更實(shí)現(xiàn)工作。C. 完成了對某個(gè)需求的變更之后，就可以刪除或者修改變更請求的原來文檔。D. 每一個(gè)需求變更必須能追溯到一個(gè)經(jīng)核準(zhǔn)的變更請求。分析：送分題，排除法即可。變更完成之后，變更的原始文檔資料必須保存。參考答案：C試題69以下關(guān)于變更控制委員會CCB的描述中，（69）是正確的。A. CCB是作業(yè)機(jī)構(gòu)B. CCB在審批變更時(shí)要提出變更方案C-項(xiàng)目經(jīng)理不能進(jìn)入CCBD. CCB的權(quán)利包含對儲備資源的授權(quán)分析：組織機(jī)

4、構(gòu)：CCB是決策機(jī)構(gòu)，不是作業(yè)機(jī)構(gòu)。通常，CCB的工作是通過評審手段來決定項(xiàng)目是否 能變更，但不提出變更方案。項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目負(fù)責(zé)，其正式權(quán)利由項(xiàng)目章程取得，而資源調(diào)度的權(quán)力通常在項(xiàng)目基準(zhǔn) 中明確規(guī)定。項(xiàng)目基準(zhǔn)中不包括的儲備資源需經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)后方可使用。參考答案：D試題70以下關(guān)于變更的流程和規(guī)則的做法中，（70）是錯(cuò)誤的。A.以口頭方式提出某項(xiàng)變更，在評估前針對該變更提交了書面報(bào)告。B-項(xiàng)目組成員變更以郵件發(fā)出，在評審前填寫了變更申請。、C. 為了規(guī)范，監(jiān)理不對變更進(jìn)行分級，所有變更流程都不能簡化。D. 按照影響范圍，緊急程度把變更分為3個(gè)有限級別。分析：變更的提出可以是各種形式，但在評估前應(yīng)

5、以書面形式提出。為了突出效率，對于小項(xiàng)目通常可以進(jìn)行簡化變更流程。按變更的迫切性，可分為緊急變更和非緊急變更。通過不同變更處理流程進(jìn)行。參考答案：C14年上試題 64項(xiàng)目發(fā)生變更在所難免，但項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)讓項(xiàng)目干系人，（特別是業(yè)主）認(rèn)識到（64）。A. 在項(xiàng)目策劃階段，變更成本較高B. 在項(xiàng)目策劃階段，變更成本較低C. 在項(xiàng)目策劃階段，變更帶來的附加值較低D. 在項(xiàng)目執(zhí)行階段，變更成本較低分析：大多數(shù)項(xiàng)目生命周期都具有許多共同的特征：.在初始階段，費(fèi)用和人員水平較低，在中間階段達(dá)到最高，當(dāng)項(xiàng)目接近結(jié)束時(shí)則快速下降。.在項(xiàng)目的初始階段不確定性水平最高，因此不能達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)是最高的。隨著項(xiàng)目 的

6、繼續(xù)，完成項(xiàng)目的確定性通常也會逐漸變好。.在項(xiàng)目的初始階段，項(xiàng)目干系人影響項(xiàng)目的最終產(chǎn)品特征和項(xiàng)目最終費(fèi)用的能力最高，隨 著項(xiàng)目的繼續(xù)逐漸變低。造成這種現(xiàn)象的一個(gè)主要原因是隨著項(xiàng)目繼續(xù)，變更和缺陷修改的 費(fèi)用通常會增加。綜上所述，可知在項(xiàng)目策劃階段屬于項(xiàng)目的早期，變更成本較低，一般來說變更帶來的附加 價(jià)值較高。在項(xiàng)目執(zhí)行階段，變更成本較高。參考答案：B試題67對變更效果的評估是變更管理中非常重要的一環(huán)，（67）不屬于變更效果評估的內(nèi)容。項(xiàng)目基準(zhǔn)是評估依據(jù)B.是否達(dá)到了變更提出時(shí)的要求C. 在干系人間就變更達(dá)成共識D.評估變更的效率和效果分析：工作程序（7）變更效果的評估。變更評估可以從以下幾個(gè)

7、方面進(jìn)行。 首要的評估依據(jù)，是項(xiàng)目基準(zhǔn)。 還需結(jié)合變更的初衷來看，變更所要達(dá)到的目的是否已達(dá)成。 評估變更方案中的技術(shù)論證、經(jīng)濟(jì)論證內(nèi)容與實(shí)施過程的差距并推進(jìn)解決。參考答案：C試題69依據(jù)項(xiàng)目變更管理流程，項(xiàng)目中的正式變更手續(xù)應(yīng)該由（69）來進(jìn)行審批。項(xiàng)目經(jīng)理B.公司高層領(lǐng)導(dǎo)C.變更控制委員會D. 公司高層領(lǐng)導(dǎo)與客戶方高層領(lǐng)導(dǎo)共同分析：組織機(jī)構(gòu)：（1）項(xiàng)目變更控制委員會。項(xiàng)目變更控制委員會或更完整的配置控制委員會（Configuration Control Board，CCB）， 或相關(guān)職能的類似組織，是項(xiàng)目的所有者權(quán)益代表，負(fù)責(zé)裁定接受哪些變更。CCB由項(xiàng)目 所涉及的多方人員共同組成，通常包

8、括用戶和實(shí)施方的決策人員。CCB是決策機(jī)構(gòu)，不是作業(yè)機(jī)構(gòu)。通常，CCB的工作是通過評審手段來決定項(xiàng)目是否 能變更，但不提出變更方案。參考答案：C試題70某項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行項(xiàng)目范圍變更時(shí)，在對項(xiàng)目的技術(shù)和管理文件做了必要的修改 后，他下一步應(yīng)該（70）。A.及時(shí)通知項(xiàng)目干系人B.修改公司的知識管理系統(tǒng)C.獲取客戶的正式認(rèn)可D.獲得政府認(rèn)可分析：項(xiàng)目范圍變更的原因之一是項(xiàng)目外部環(huán)境發(fā)生變化，如政府政策的變化。一般情況下， 項(xiàng)目范圍變更由“項(xiàng)目范圍控制”過程來處理。通常項(xiàng)目管理者在進(jìn)行范圍變更時(shí)，關(guān)心的問題是：.對造成范圍變更的因素施加影響，以確保這些變更得到一致認(rèn)可；.確定范圍變更已經(jīng)發(fā)生；.

9、當(dāng)范圍變更發(fā)生時(shí)，對實(shí)際變更情況進(jìn)行管理。由于政府的新規(guī)定對項(xiàng)目來說是一項(xiàng)強(qiáng)制變更，應(yīng)按變更控制流程及時(shí)通知項(xiàng)目于系人參考答案：A16年上試題37試題3837、項(xiàng)目變更是項(xiàng)目管理中的一項(xiàng)重要工作，項(xiàng)目變更控制委員會是（1），其參與變更 管理時(shí)，一般不進(jìn)行（2）工作。（37） A.執(zhí)行機(jī)構(gòu)B.固定機(jī)構(gòu) C.決策機(jī)構(gòu)D.管理機(jī)構(gòu)（38） A.變更執(zhí)行B.變更結(jié)果確認(rèn)C.變更計(jì)劃確認(rèn)D.變更方案選擇分析：（1）項(xiàng)目變更控制委員會。項(xiàng)目變更控制委員會或更完整的配置控制委員會（Configuration Control Board， CCB）， 或相關(guān)職能的類似組織，是項(xiàng)目的所有者權(quán)益代表，負(fù)責(zé)裁定接受哪些變更。CCB由項(xiàng)目 所涉及的多方人員共同組成，通常包括用戶和實(shí)施方的決策人員。CCB是決策機(jī)構(gòu)，不是作業(yè)機(jī)構(gòu)。通常，CCB的工作是通過評審手段來決定項(xiàng)目是否 能變更，但不提出變更方案。參考答案：（37） C、（38） A