《《培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化》PPT課件.ppt》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《《培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化》PPT課件.ppt（25頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、第九章 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化,通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)該重點(diǎn)了解和掌握以下內(nèi)容： 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的概念。 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化理論中的同因素理論、激勵推廣理論以及認(rèn)知轉(zhuǎn)化理論。 ?？松‵oxon.M）的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化模型以及鮑德溫(Baldwin) 和福特(Ford)的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化過程模型。 受訓(xùn)者特征、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)以及工作環(huán)境等因素對培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的影響。 組織中存在的阻礙培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的主要因素。 管理者在促使培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化過程中所發(fā)揮的作用。,第一節(jié) 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化理論,一什么是培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化 企業(yè)培訓(xùn)的目的之一在于促使受訓(xùn)者持續(xù)而有效地將所學(xué)的知識和技能運(yùn)用于工作當(dāng)中。 所謂的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，就是指受訓(xùn)者持續(xù)而有效地將其
2、在培訓(xùn)中所獲得知識、技能、行為和態(tài)度運(yùn)用于工作當(dāng)中，從而使培訓(xùn)項(xiàng)目發(fā)揮其最大價(jià)值的過程。,培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化理論：,二、同因素理論,同因素理論是由桑代克（Thorndike）和伍德沃斯（Woodworth）提出來的。該理論認(rèn)為，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化取決于培訓(xùn)任務(wù)、材料、設(shè)備和其他學(xué)習(xí)環(huán)境與工作環(huán)境的相似性。 按照同因素理論設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)應(yīng)該注意以下關(guān)鍵環(huán)節(jié)： 1. 培訓(xùn)中應(yīng)該告訴學(xué)員基本的概念。 2. 在培訓(xùn)過程中應(yīng)明確具體的操作流程； 3. 明確在何時(shí)、以何種方式將培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用于工作中； 4. 學(xué)員應(yīng)該能夠說明培訓(xùn)中所執(zhí)行的操作與實(shí)際工作是否存在一定差別，如果存在細(xì)微的差別，今后應(yīng)如何注意。 5. 在培訓(xùn)
3、過程中鼓勵學(xué)習(xí)的內(nèi)容超出所應(yīng)用的范圍； 6. 將培訓(xùn)內(nèi)容限定在那些受訓(xùn)者能夠有能力掌握的范圍內(nèi)。 7. 鼓勵學(xué)員將培訓(xùn)課堂上所學(xué)的技術(shù)、知識等應(yīng)用于實(shí)際的工作當(dāng)中。,三、激勵推廣理論,激勵推廣理論認(rèn)為促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的方法是在培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)那些最重要的特征和一般原則，同時(shí)明確這些一般原則的適用范圍。 在應(yīng)用激勵推廣理論設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)應(yīng)該注意以下關(guān)鍵環(huán)節(jié)： 努力讓受訓(xùn)者理解他們所接受的培訓(xùn)技能和行為的基本的概念、一般性的原則以及假設(shè)條件； 鼓勵學(xué)員將培訓(xùn)中所強(qiáng)調(diào)的要點(diǎn)與其實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來，學(xué)員之間共享在不同環(huán)境和情景中這些原則得以應(yīng)用的成功經(jīng)驗(yàn)； 鼓勵學(xué)員設(shè)想在不同的環(huán)境下如何使用
4、新技能； 鼓勵受訓(xùn)者接受培訓(xùn)時(shí)和培訓(xùn)結(jié)束后將所學(xué)技能應(yīng)用于與培訓(xùn)環(huán)境不同的工作環(huán)境中時(shí)。強(qiáng)調(diào)這些一般性的原則可能會有更大的推廣價(jià)值，遇到與培訓(xùn)環(huán)境不完全相似的情況下也可以應(yīng)用。,四、認(rèn)知轉(zhuǎn)化理論,認(rèn)知轉(zhuǎn)化理論是以信息加工模型作為其理論基礎(chǔ)的，信息的存儲和恢復(fù)是這一學(xué)習(xí)模型的關(guān)鍵因素。 萊克（Laker）認(rèn)為，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化可以分為近距離轉(zhuǎn)化和遠(yuǎn)距離轉(zhuǎn)化兩種。 近距離轉(zhuǎn)化是指可以直接將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用于與培訓(xùn)環(huán)境相類似的實(shí)際工作中，基本不需要太大的修訂和調(diào)整； 遠(yuǎn)距離轉(zhuǎn)化指將所學(xué)技能運(yùn)用于不同于最初的培訓(xùn)環(huán)境的工作中，需要用新的創(chuàng)造性的方法應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容。,第二節(jié) 影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素,1、除非不斷
5、的“喚起”人們的知識和技能，否則人們將逐漸忘記。學(xué)習(xí)和運(yùn)用某一知識間隔的時(shí)間越長，人們越容易忘記。 2、人們需要在不同的環(huán)境下使用知識和技能。實(shí)際工作環(huán)境與培訓(xùn)環(huán)境越相近，受訓(xùn)者越容易成功地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。,?？松‵oxon.M）的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化模型,鮑德溫(Baldwin) 和福特(Ford)的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化過程模型,一、培訓(xùn)投入,1.受訓(xùn)者特征 受訓(xùn)者特征是指每個(gè)受訓(xùn)者存在差異的特性，并且這種特性會影響個(gè)人學(xué)習(xí)的快慢以及學(xué)習(xí)內(nèi)容的持久性和推廣性。 學(xué)習(xí)動機(jī)是指受訓(xùn)者學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容愿望的強(qiáng)烈程度。 管理者應(yīng)當(dāng)確保員工有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)動機(jī)和具備一定的學(xué)習(xí)能力。 確保受訓(xùn)者有充分的自信。 使受訓(xùn)者了解
6、培訓(xùn)后的收益 使受訓(xùn)者意識到自己的培訓(xùn)需求、職業(yè)發(fā)展興趣以及個(gè)人目標(biāo) 保證受訓(xùn)者具備基本的技能水平等,,2.培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì) 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)是指對培訓(xùn)中所采用的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)媒介等做出選擇 營造學(xué)習(xí)環(huán)境 應(yīng)用成果轉(zhuǎn)化理論 采用自我管理戰(zhàn)略,工作環(huán)境中阻礙培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的因素,自我管理模式的內(nèi)容樣本,,3.環(huán)境特征 工作環(huán)境是指能夠影響受訓(xùn)者培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的所有與工作中環(huán)境相關(guān)的因素 轉(zhuǎn)化氛圍 管理者和同事的支持 執(zhí)行機(jī)會 技術(shù)支持,有利于成果轉(zhuǎn)化的氛圍特征,管理者對培訓(xùn)的支持水平,,為了確保工作環(huán)境能夠強(qiáng)化員工進(jìn)行成果轉(zhuǎn)化，管理者需要： 為受訓(xùn)者在參與培訓(xùn)項(xiàng)目之前運(yùn)用新技術(shù)或采取某些行為提供必要的
7、材料、時(shí)間、與工作有關(guān)的信息以及其他方面的工作幫助； 當(dāng)受訓(xùn)者在工作中運(yùn)用培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，及時(shí)表揚(yáng)； 鼓勵工作團(tuán)隊(duì)中的每一位成員在培訓(xùn)內(nèi)容對工作有幫助的情況下，通過提供反饋和分享培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)來共同使用新技術(shù)。 為受訓(xùn)者在工作中應(yīng)用新技能或采取新行為提供時(shí)間和機(jī)會。,二、培訓(xùn)產(chǎn)出,學(xué)習(xí)成果的維持是指對在從培訓(xùn)結(jié)束后到將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用于工作這段時(shí)間里，受訓(xùn)者對相關(guān)知識和技能的牢記程度，即長時(shí)間持續(xù)應(yīng)用新獲得能力的過程。 推廣是指受訓(xùn)者在遇到與學(xué)習(xí)環(huán)境類似但又不完全一致的問題和情景時(shí)，將所學(xué)技能，如語言知識、動作技能等進(jìn)行調(diào)整應(yīng)用于工作的能力。,第三節(jié) 確保培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的方法,一、尋找組織自身存在的可能阻礙培
8、訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素 目前我國有相當(dāng)多企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理人已經(jīng)開始意識到了在工作環(huán)境中存在諸多阻礙受訓(xùn)員工進(jìn)行培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素。歸納起來大體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 缺乏各部門管理者的支持。 缺乏同事支持。 與工作本身相關(guān)的因素。 受訓(xùn)者本身的原因。,二、確保培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的具體方法,1.明確關(guān)鍵人員在培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化中的作用 2.通過激勵強(qiáng)化受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)動機(jī) 3.改進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)環(huán)節(jié) 4.積極培育有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境 5.及時(shí)跟蹤調(diào)查 6.在培訓(xùn)開始前、培訓(xùn)過程中以及培訓(xùn)結(jié)束的溝通,建立促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境的方法,,通過激勵強(qiáng)化受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)動機(jī)： 運(yùn)用目標(biāo)設(shè)置理論 運(yùn)用期望理論 運(yùn)用需求理論 將教學(xué)活動與學(xué)習(xí)目標(biāo)和成果相聯(lián)系,,改進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)： 第一是盡量設(shè)置與工作情景相同的條件 第二是培訓(xùn)教師在培訓(xùn)過程中要讓學(xué)員掌握如何將培訓(xùn)所學(xué)知識和技能應(yīng)用于實(shí)際工作中的原理和方法 第三是讓學(xué)員在培訓(xùn)課程結(jié)束時(shí)宣讀自己的“行動計(jì)劃承諾書” 第四是編寫行為手冊 第五是采取激勵的政策 第六是應(yīng)用表單,,積極培育有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境 對實(shí)踐機(jī)會進(jìn)行測量 提高管理者支持程度 人力資源管理部門的督導(dǎo) 建立受訓(xùn)員工聯(lián)系網(wǎng)絡(luò) 建立一對一的輔導(dǎo)關(guān)系,及時(shí)跟蹤調(diào)查,在培訓(xùn)開始前、培訓(xùn)過程中以及培訓(xùn)結(jié)束的溝通,培訓(xùn)前溝通 培訓(xùn)期間的溝通 培訓(xùn)后的溝通,
《培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化》PPT課件.ppt
