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1、企業(yè)如何留住優(yōu)秀人才,劉 星,企業(yè)只有一項真正的資源人 彼得.杜拉克,“我只對聰明又獨立的人感興趣” 比爾.蓋茨,用人“五不”觀,1、不用靚女 2、用生不用熟 3、不搞暗箱操作 4、不炒魷魚 5、不限工作時間,,價值觀留人 使命留人 尊重留人 氛圍留人 溝通留人 ,人力資源的價值體現(xiàn),戰(zhàn)略 留人,,會不會？,愿不愿意？,容不容許？,,員工思維模式,員工能力,員工治理方式,,,,,,組織能力,組織能力決定企業(yè)發(fā)展速度,戰(zhàn)略 留人,人們在為生存空間而努力著，企業(yè)必須不停擴建以增加空間,,,現(xiàn)代管理發(fā)展的趨勢:現(xiàn)代管理越來越注重人的因素，注重研究人的心理和行為規(guī)律。,屋頂學說：
2、即公司為員工提供許多資源，讓員工在里面成長。,戰(zhàn)略 留人,戰(zhàn)略 留人,土壤學說:即公司有許多資源灌溉土壤，所有員工在這片土地上自然成長，接受風吹雨打。,招聘甑選,適 合 企 業(yè) 的 人 才,企 業(yè) 擇 人 標 準,人力規(guī)劃控制,拓展招聘資源,高效快速反應,人崗一體應用,資源保留跟進,戰(zhàn)略 留人,人力資源的循環(huán)利用,,,,,,,,,,,,,,A,B,C,D,,,,產(chǎn)品,市場,,,舊,,新,,舊,,新,,,,,,,人力,活水池,戰(zhàn)略 留人,梅奧通過霍桑試驗（照明試驗、福利試驗、群體試驗、談話試驗）提出的人群關(guān)系理論,霍桑實驗的結(jié)論： 1、生產(chǎn)條件并非增加生產(chǎn)的第一要素。 2、經(jīng)濟刺激對激勵工人和提
3、高生產(chǎn)效率并不是特別重要，而團隊精神和工人的心理滿足感非常關(guān)鍵。 3、參與管理、傾聽職工意見、溝通人群關(guān)系等領(lǐng)導風格對生產(chǎn)效率的提高意義重大 4、正式群體中還存在著非正式群體。,通過科學管理，不斷改良員工生存環(huán)境,勒溫的群體動力理論、馬斯洛的需求層次理論、人性假設理論,績效留人,西方人性觀假設,需要是指人對某種目標的渴求或欲望。是人的積極性的基礎(chǔ)和根源。,需要,心理緊張,選擇目標,目標行動,需要滿足,產(chǎn)生新需要,,,,,,,,,,,儒家，人心本善，重培訓 法家，人心本惡，重法制 道家，人心自然，順勢無為,績效留人,,KPI指標,工作職責,能力素質(zhì),工作計劃,雙向溝通,關(guān)鍵事件,目標選取,過程控
4、制,目標評估,,,,360評估,綜合評估結(jié)果,,本人,上級,客戶,下屬,同事,,,,,,,,華盛頓合作定律邦尼人力定律,一個人一分鐘可以挖一個洞，六十人一秒鐘卻挖不了一個洞。,責任不清產(chǎn)生旁觀者效應,清晰的崗位職責能讓員工感受到工作所產(chǎn)生的價值,亞當斯的公平理論 “不患寡、而患不均”,員工所得報酬是否公平會影響職工的工作積極性。 報酬是否公平包括橫向比較和縱向比較。,亞當斯的公平方程式：,本人報酬,本人投入,他人報酬,他人投入,,,<,=,,相對收入比絕對收入更具激勵效果！,設立目標,打分及績效面談,個人發(fā)展,技能評估,,,,,,績效管理,,如何一直有效激勵員工,溝通,需求 識別,激勵 過程,
5、效果 評估,員工 分析,,績效留人,,建立和維護彼此之間的信任 清楚地說明面談的目的 鼓勵下屬說話 認真傾聽 避免對立和沖突,績效激勵式面談十大原則,績效留人,,集中在績效，而不是性格特征 集中于未來，而不是過去 優(yōu)點和缺點并重 該結(jié)束時立即結(jié)束 以積極的方式結(jié)束面談,績效激勵式面談十大原則,績效留人,培訓留人,培訓育人 培訓用人 培訓留人,提升現(xiàn)有員工隊伍； 培養(yǎng)管理梯隊； 形成學習氛圍，創(chuàng)造成長型企業(yè)形象。,育人才能用人 育人才能留人,沒有經(jīng)過培訓的員工是企業(yè)最大的成本！,有效數(shù)據(jù)讓培訓量身定做,人力資源統(tǒng)計分析平臺,自定義報表,標準報表,培訓留人,找出企業(yè)及個人發(fā)展中的“短缺元素”,,“
6、水桶理論”, ,市場需求,人力資源,行業(yè)知識,生產(chǎn)能力,資本,人才梯隊計劃10部曲,組成一個項目小組，組員有：HR負責人員，總經(jīng)理，總監(jiān)及外聘的測評顧問。 各部門根據(jù)當年的績效考評結(jié)果及平時的觀察，確定出各部門的人才梯隊的候選人。 進行360度反饋 組織測評，包括情景模擬，文件筐測評，無領(lǐng)導討論，及性格測試，主要目的是看這些候選人的工作方式，價值取向，興趣（是否愿意做管理工作），管理方式預測等 外聘顧問或HR面談：解釋測評及反饋結(jié)果，指出長短處 選定候選人，列名單。 項目小組對這些名單討論審核調(diào)配。 針對這些候選人的短處為他們量身定做培訓課程，推薦書籍，指派教練等，幫助他們彌補不足。 至少半年
7、左右的時間再面談及測評一次。 替換（如無機會替換可考慮掛副職鍛煉）,與績效掛鉤,“學習力”決定企業(yè)未來生死！,比你的競爭對手學習的更快！,培訓留人,創(chuàng)新留人,90% 改善制度 10%改善人際關(guān)系,,100%改善 制度與人的和諧！,一切從簡！,企業(yè)的類型 （組合分析）,復雜,簡單,A（強）,B,C（弱）,D,大,小,創(chuàng)新留人,企業(yè)文化育人、用人、留人文化與人才都是企業(yè)的無形資產(chǎn),無形資產(chǎn)是一個企業(yè)的信譽、品牌、業(yè)務模式、客戶關(guān)系、員工等 無形資產(chǎn)比有形資產(chǎn)重要許多倍 企業(yè)的未來取決于無形資產(chǎn)，有形資產(chǎn)只代表過去,創(chuàng)新留人,重視企業(yè)文化的力量,愿景、使命、 價值觀、核心理念,創(chuàng)新留人,85后的最愛共創(chuàng)、共贏、共享,總結(jié)：留住優(yōu)秀人才,1、以理念引導、以目標誘導 2、用其所長、做其所愿 3、尊重其人格、回饋其業(yè)績,,導入期,企業(yè)人,旗幟,,成長期,專業(yè)人,加油站,,,貢獻期,事業(yè)人,舞臺,只有員工與 企業(yè)共同成長，企業(yè) 才能成為本行業(yè)的領(lǐng)導 者，才能實現(xiàn)公司的 愿景！,西安智投學習熱線,學習熱線：029-68526433 學習熱線：029-68526436 學習熱線：029-63339606,
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