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1、如何做一名產(chǎn)業(yè)工人,培訓(xùn)的意義,單位最大的成本在于使用不經(jīng)培訓(xùn)的員工。 美國管理學(xué)家 “康師傅”老板:8小時之內(nèi)的工作是你的責(zé)任;8 小時之外的培訓(xùn)是公司的福利。 規(guī)章制度、勞動技能 安全常識、企業(yè)文化,什么是產(chǎn)業(yè)工人?,產(chǎn)業(yè)工人是指在現(xiàn)代工廠、礦山、交通運(yùn)輸?shù)绕髽I(yè)中從事集體生產(chǎn)勞動,以工資收入為生活來源的工人。 小作坊里的、組織性不強(qiáng)的工人不能叫“產(chǎn)業(yè)工人”。 古代的工匠、手工業(yè)生產(chǎn)者更不能算“產(chǎn)業(yè)工人”。,從農(nóng)民到產(chǎn)業(yè)工人,農(nóng)民工是社會轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物 盲流、打工妹、打工仔 農(nóng)民工 新東莞人、新上海人,農(nóng)民工已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)工人的主體,“進(jìn)城就業(yè)的農(nóng)民工已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)工人的重要組成部分”
2、。 中共中央國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)農(nóng)民增加收入若干政策的意見 農(nóng)民工數(shù)量已超過城鎮(zhèn)居民構(gòu)成的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)工人。 2008年:中國產(chǎn)業(yè)工人約4億人。 其中農(nóng)民工約有2.6億。,小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的特點,以家庭為單位,自由散漫; 農(nóng)業(yè)和家庭手工業(yè)相結(jié)合; 自給自足的自然經(jīng)濟(jì); 生產(chǎn)力落后,經(jīng)營規(guī)模小,生產(chǎn)條件簡陋,缺乏必要的積累和儲備能力; 抵御天災(zāi)人禍的能力薄弱。,從農(nóng)民到產(chǎn)業(yè)工人要有“脫胎換骨”的觀念上的轉(zhuǎn)變,,,新一代農(nóng)民工的楷模巨曉林,,鮮花獻(xiàn)給咱農(nóng)民工好榜樣,,知識型、創(chuàng)新型新一代農(nóng)民工的楷模,44歲的巨曉林只有高中文化,是一名普通的農(nóng)民工。個頭不高,黝黑的臉龐,濃濃的陜西口音,23年來
3、,他憑著對工作的熾熱之情,孜孜不倦鉆研業(yè)務(wù),研發(fā)和革新了40余項施工器具和工藝工法,完成了一部接觸網(wǎng)施工工藝書稿的創(chuàng)作,先后獲得“北京市知識型先進(jìn)個人”“ 全國五一勞動獎?wù)隆薄氨本┦袆趧幽7丁钡葮s譽(yù)稱號,成為知識型、創(chuàng)新型新一代農(nóng)民工的楷模。,全國優(yōu)秀農(nóng)民工 張文球,全國優(yōu)秀農(nóng)民工 張文球,張文球,安徽省定遠(yuǎn)縣人,1952年出生。 現(xiàn)任浙江省舟山市普陀區(qū)沈家門街道大蒲灣社區(qū)暫住居民黨支部書記。 2008年,張文球被國務(wù)院“農(nóng)工辦”授予“全國優(yōu)秀農(nóng)民工”稱號,并作為舟山市眾多農(nóng)民工的唯一代表參加了11月16日在北京人民大會堂召開的全國優(yōu)秀農(nóng)民工表彰大會。,旭日陽剛在春晚演唱,,旭日陽剛專集封面,
4、,,山東十佳創(chuàng)新型職工揭曉 農(nóng)民工變身創(chuàng)新榜樣,昔日農(nóng)民工,今日“創(chuàng)新榜樣”。記者今天從我省第三屆“創(chuàng)新榜樣”評選活動新聞發(fā)布會上獲悉,山東豪邁機(jī)械科技股份有限公司設(shè)計員王欽峰,勝利石油管理局渤海鉆井總公司高級技師張吉平等10名職工當(dāng)選2010年全省“十佳創(chuàng)新型職工”。 據(jù)介紹,王欽峰和張吉平都是農(nóng)民工出身,分別只有初中和高中學(xué)歷。經(jīng)過多年艱苦努力,王欽峰等研發(fā)的電火花取絲維機(jī)床填補(bǔ)國內(nèi)空白。張吉平先后研發(fā)80項創(chuàng)新成果,累計創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益過億元。(2010年12月21日10:11 大眾日報),新生代農(nóng)民工,2010年1月31日,國務(wù)院發(fā)布的2010年中央一號文件關(guān)于加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展力度 進(jìn)一步
5、夯實農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展基礎(chǔ)的若干意見中,首次使用了“新生代農(nóng)民工”的提法,并要求采取有針對性的措施,著力解決新生代農(nóng)民工問題,讓新生代農(nóng)民工市民化。,新生代農(nóng)民工期待夢想照進(jìn)現(xiàn)實,億新生代農(nóng)民工深度撞擊“城市化中國”,新生代農(nóng)民工的特點,“新生代農(nóng)民工”,主要是指80后、90后,這批人目前在農(nóng)民工外出打工的1.5億人里面占到60%,大約1個億。他們出生以后就上學(xué),上完學(xué)以后就進(jìn)城打工,相對來講,對農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、土地、農(nóng)民等不是那么熟悉。另一方面,他們渴望進(jìn)入、融入城市社會,而我們在很多方面還沒有完全做好接納他們的準(zhǔn)備。新生代農(nóng)民工年齡18歲到25歲,以“三高一低”為特征:受教育程度高,職業(yè)期望值高,物
6、質(zhì)和精神享受要求高,工作耐受力低。,一、企業(yè)是一個系統(tǒng)二、工作就是責(zé)任三、執(zhí)行重在到位四、合作才能發(fā)展五、溝通才能共贏,如何做好一個產(chǎn)業(yè)工人?,一、企業(yè)是一個系統(tǒng),,,磨床液壓系統(tǒng),人的消化系統(tǒng),要用系統(tǒng)的眼光看問題,思考問題。要有“系統(tǒng)思考”。我們要把自己看作我們是單位這個系統(tǒng)里的一個部分,一個環(huán)節(jié)。格式塔心理學(xué)告訴我們:“整體大于部分的總和?!闭w的、系統(tǒng)的東西是有生命力的。自行車、汽車,拆了就成了“零件”。,系統(tǒng)不能有薄弱環(huán)節(jié),,,一只水桶能裝多少水,完全取決于它最短的那塊木板,而不取決于最長的那一塊。,水桶原理,每一個員工都不要做最短的那一塊避免薄弱環(huán)節(jié),,,“挑戰(zhàn)者”號失事,,,“挑
7、戰(zhàn)者”號失事 1986年1月28日上午,美國航天飛機(jī)“挑戰(zhàn)者”號從佛羅里達(dá)州卡納維拉爾角肯尼迪航天中心的發(fā)射架上升空,73秒鐘后突然爆炸,價值12億美元的航天飛機(jī)被炸成碎片墜入大西洋,機(jī)長斯科比、美籍日本人鬼冢等7名機(jī)組人員全部遇難。,,,挑戰(zhàn)者號爆炸瞬間,,,挑戰(zhàn)者號爆炸瞬間,,,挑戰(zhàn)者號機(jī)組人員,,,驚恐萬狀的美國觀眾,,,挑戰(zhàn)者號失事原因 打撈收集挑戰(zhàn)者號殘骸碎片后經(jīng)過調(diào)查分析,最后確定挑戰(zhàn)者號爆炸是由于右側(cè)固體火箭助推器連接處因設(shè)計上的缺陷和氣溫過低,O型密封墊圈失效所致。 O型密封墊圈成了“薄弱環(huán)節(jié)”,,,哥倫比亞號失事,美國當(dāng)?shù)貢r間2003年2月1日,載有七名宇航員的美國哥
8、倫比亞號航天飛機(jī)在結(jié)束了為期16天的太空任務(wù)之后,返回地球,但在著陸前發(fā)生意外,航天飛機(jī)解體墜毀。,,,哥倫比亞號爆炸后的滾滾濃煙,,,哥倫比亞號升空時的雄姿,,,哥倫比亞號機(jī)組人員,,,為死難者哀悼的美國小朋友,,,哥倫比亞號失事原因: 美國國家宇航局的官員稱,哥倫比亞號爆炸是由一到數(shù)塊隔熱瓦的脫落引起的。 航天飛機(jī)由20多萬個零件組成。 航天飛機(jī)的表面覆蓋有2萬多塊隔熱瓦。 薄弱環(huán)節(jié),,,水桶原理告訴我們 1.單位要避免出現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)。 2.自己不要成為單位的薄弱環(huán)節(jié)。,二、工作就是責(zé)任,,,,,,(一)不要推卸責(zé)任,,1.責(zé)任是自己的使命和信守。2.責(zé)任就是榮譽(yù)。3.責(zé)任是一種生活態(tài)度。4
9、.勇于承擔(dān)責(zé)任。5.絕不推卸責(zé)任。6.責(zé)任是團(tuán)隊的推動力。,(二)更好地承擔(dān)責(zé)任,,1.清楚自己的責(zé)任。2.主動面對責(zé)任。3.工作無小事。4.不能缺乏原則。5.不要僅僅滿足于自己的責(zé)任。6.樹立責(zé)任價值觀。7.責(zé)任可以接力。8.放棄責(zé)任就是放棄自己的前途。,,,,,三、執(zhí)行重在到位,,,,,,,,,,(一)執(zhí)行不到位,等于沒執(zhí)行,,1.最后步驟不到位,前面就是白執(zhí)行。2.行百里者半九十。3.“30天荷花定律”。4.一著不慎,滿盤皆輸。5.小處不可隨便注重細(xì)節(jié)。6.功虧一簣,損失更大。,(二)執(zhí)行到位的三個要素,,1.保證完成任務(wù)。 做好了,才叫“做”了。2.爭取事半功倍。 以合適的投入獲取最大
10、效益。3.圓滿是執(zhí)行的最高境界。 感謝挑剔的客戶。,(三)執(zhí)行到位的標(biāo)志,,1.讓制度從墻上走下來。2.對結(jié)果負(fù)責(zé)任。3.獎懲到位,獎罰分明。4.要大團(tuán)隊,不要小山頭。5.執(zhí)行用手,更要用腦鼓勵創(chuàng)新。6. “亡羊補(bǔ)牢”與“事后學(xué)習(xí)法”。,(四)確保執(zhí)行的五個理念,,1.責(zé)任第一。2.差不多?差多了!3.常說沒事便有事,常怕有事會沒事。4.值得做的事,就值得做好。5.最想放棄時最不能放棄。,四、合作才能發(fā)展,,,,,,華盛頓合作定律,華盛頓合作定律,華盛頓合作規(guī)律說的是:一個人敷衍了事,兩個人互相推諉,三個人則永無成事之日。多少有點類似于我們“三個和尚”的故事。 人與人的合作不是人力的簡單相加
11、,而是要復(fù)雜和微妙得多。在人與人的合作中,假定每個人的能力都為1,那么10個人的合作結(jié)果就有時比10大得多,有時甚至比1還要小。 因為人不是靜止的動物,而更像方向各異的能量,相推動時自然事半功倍,相互抵觸時則一事無成。,管理的主要目的不是讓每個人做到最好,而是避免內(nèi)耗過多。21世紀(jì)將是一個合作的時代,值得慶幸的是,越來越多的人已經(jīng)認(rèn)識到真誠合作的重要性,正在努力學(xué)習(xí)合作。 邦尼人力定律:一個人一分鐘可以挖一個洞,六十個人一秒種卻挖不了一個洞。 但是,六十個人同時用力可以抬起一個重物,一個人六十次卻無法完成。 合作是一個問題,如何合作也是一個問題。,華盛頓合作定律,在現(xiàn)代企業(yè)中,要善于同別人合
12、作。不要妒嫉,不要“拆臺”,不要有“我不行,我也不讓你行”的黑暗心理。,華盛頓合作定律告訴我們,五、溝通才能共贏,,,,,,杰亨利法則,溝通的核心是堅信相互理解,能夠提高知覺的精確性并促進(jìn)溝通的效果。 它從兩個方向劃分了促進(jìn)或阻礙人際溝通的個體傾向性:揭示和反饋。 揭示是表達(dá)自己指個人在溝通中坦率公開自己的情感、經(jīng)歷和信息。 反饋是指了解別人從別人那里獲得對自己了解的程度。,杰亨利法則,斯坦福研究中心曾經(jīng)發(fā)表一份調(diào)查報告,結(jié)論指出:一個人賺的錢,12.5%來自知識,87.5%來自關(guān)系。 在好萊塢,流行一句話:“一個人能否成功,不在于你知道什么(what you know),而是在于你認(rèn)識誰(whom you know)?!笨突?xùn)練區(qū)負(fù)責(zé)人黑幼龍指出,這句話并不是叫人不要培養(yǎng)專業(yè)知識,而是強(qiáng)調(diào):“人脈是一個人通往財富、成功的入門票?!?“七分做人,三分工作?!彼字V,有效溝通是合作的基礎(chǔ) 溝通是一種工作技能 溝通滿足我們的心理需求 溝通是我們的生活良伴 溝通可以發(fā)展良好的人際關(guān)系,有效溝通的意義:,有效地表達(dá)自己的思想 平等交流是有效溝通的保證 有效的溝通始于傾聽 認(rèn)識自己和尊重他人 坦率地承認(rèn)自己的錯誤,有效溝通原則:,團(tuán)結(jié)才能勝利團(tuán)隊精神(略),謝謝!,