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1、來(lái)人來(lái)客接待管理規(guī)定
1、凡到公司的來(lái)人來(lái)客,實(shí)行對(duì)口接待,做到有禮有節(jié),熱情接待。
2、各部門(mén)接待來(lái)人來(lái)客需要公司領(lǐng)導(dǎo)參加陪餐的,按照職級(jí)對(duì)等原則,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參加。
3、重要客人,重大事項(xiàng),由董事長(zhǎng)接待的,綜合辦負(fù)責(zé)服務(wù)工作。
4、用車(chē)辦法:尊貴客人來(lái)公司需要用車(chē)接送的,由綜合辦安排車(chē)輛接送。
5、食宿辦法:
(1)到公司聯(lián)系工作、工程設(shè)備安裝調(diào)試和售后服務(wù)人員,需在公司就餐和住宿的,由各接待部門(mén)報(bào)綜合辦統(tǒng)一安排食宿。
(2)到公司的客人需到外就餐和住宿,接待部門(mén)必須于當(dāng)日填寫(xiě)“來(lái)人來(lái)客就餐住宿報(bào)批單”,經(jīng)財(cái)務(wù)副總簽批后(財(cái)務(wù)副總不在時(shí)由財(cái)務(wù)部長(zhǎng)簽批),予以接待。當(dāng)日未簽審批單
2、,逾期不予補(bǔ)簽,由接待當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)。
(3)用餐標(biāo)準(zhǔn):(含酒水等)一般客人按每餐人平60元標(biāo)準(zhǔn)接待;尊貴客人按每餐人平80元標(biāo)準(zhǔn)接待;董事長(zhǎng)接待的客人據(jù)實(shí)報(bào)銷。
(4)陪客辦法:一般客人,由接待部門(mén)陪同;尊貴客人由接待部門(mén)按照職級(jí)對(duì)等原則,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參加;特別尊貴客人,由董事長(zhǎng)或總經(jīng)理陪同。陪客人員根據(jù)來(lái)人來(lái)客人數(shù)控制在1—3人,特殊情況例外。
(5)、住宿辦法:需要由公司安排住宿的客人,由接待部門(mén)按簽批的公司定點(diǎn)住宿酒店和標(biāo)準(zhǔn),安排住宿。
6、食宿報(bào)銷辦法:接待部門(mén)憑就餐、住宿發(fā)票按照經(jīng)批準(zhǔn)的“來(lái)人來(lái)客就餐住宿報(bào)批單”核定的接待標(biāo)準(zhǔn),限額內(nèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷。
7、公司自購(gòu)煙酒使用時(shí)執(zhí)行領(lǐng)用審批制度,憑領(lǐng)用審批單報(bào)銷,審批單由領(lǐng)用人填寫(xiě)好接待單位、煙酒品名、數(shù)量并簽字。
8、駕駛員外出接待客人,景點(diǎn)旅游、食宿接待標(biāo)準(zhǔn)或贈(zèng)送禮物必須先電話請(qǐng)示財(cái)務(wù)副總或財(cái)務(wù)部長(zhǎng),按批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)接待。駕駛員還需在來(lái)客接待薄上填寫(xiě)好來(lái)客單位、人數(shù)、接待時(shí)間、接待地點(diǎn)、酒店備查,開(kāi)具發(fā)票(發(fā)票上注明時(shí)間和單位名稱、字跡一致),方可報(bào)銷,未經(jīng)請(qǐng)示所用費(fèi)用由接待人員自行負(fù)責(zé)。