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1、來人來客接待管理規(guī)定
1、凡到公司的來人來客,實(shí)行對(duì)口接待,做到有禮有節(jié),熱情接待。
2、各部門接待來人來客需要公司領(lǐng)導(dǎo)參加陪餐的,按照職級(jí)對(duì)等原則,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參加。
3、重要客人,重大事項(xiàng),由董事長接待的,綜合辦負(fù)責(zé)服務(wù)工作。
4、用車辦法:尊貴客人來公司需要用車接送的,由綜合辦安排車輛接送。
5、食宿辦法:
(1)到公司聯(lián)系工作、工程設(shè)備安裝調(diào)試和售后服務(wù)人員,需在公司就餐和住宿的,由各接待部門報(bào)綜合辦統(tǒng)一安排食宿。
(2)到公司的客人需到外就餐和住宿,接待部門必須于當(dāng)日填寫“來人來客就餐住宿報(bào)批單”,經(jīng)財(cái)務(wù)副總簽批后(財(cái)務(wù)副總不在時(shí)由財(cái)務(wù)部長簽批),予以接待。當(dāng)日未簽審批單
2、,逾期不予補(bǔ)簽,由接待當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)。
(3)用餐標(biāo)準(zhǔn):(含酒水等)一般客人按每餐人平60元標(biāo)準(zhǔn)接待;尊貴客人按每餐人平80元標(biāo)準(zhǔn)接待;董事長接待的客人據(jù)實(shí)報(bào)銷。
(4)陪客辦法:一般客人,由接待部門陪同;尊貴客人由接待部門按照職級(jí)對(duì)等原則,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參加;特別尊貴客人,由董事長或總經(jīng)理陪同。陪客人員根據(jù)來人來客人數(shù)控制在1—3人,特殊情況例外。
(5)、住宿辦法:需要由公司安排住宿的客人,由接待部門按簽批的公司定點(diǎn)住宿酒店和標(biāo)準(zhǔn),安排住宿。
6、食宿報(bào)銷辦法:接待部門憑就餐、住宿發(fā)票按照經(jīng)批準(zhǔn)的“來人來客就餐住宿報(bào)批單”核定的接待標(biāo)準(zhǔn),限額內(nèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷。
7、公司自購煙酒使用時(shí)執(zhí)行領(lǐng)用審批制度,憑領(lǐng)用審批單報(bào)銷,審批單由領(lǐng)用人填寫好接待單位、煙酒品名、數(shù)量并簽字。
8、駕駛員外出接待客人,景點(diǎn)旅游、食宿接待標(biāo)準(zhǔn)或贈(zèng)送禮物必須先電話請(qǐng)示財(cái)務(wù)副總或財(cái)務(wù)部長,按批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)接待。駕駛員還需在來客接待薄上填寫好來客單位、人數(shù)、接待時(shí)間、接待地點(diǎn)、酒店備查,開具發(fā)票(發(fā)票上注明時(shí)間和單位名稱、字跡一致),方可報(bào)銷,未經(jīng)請(qǐng)示所用費(fèi)用由接待人員自行負(fù)責(zé)。