課題一 人力資源管理概述

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1、CHECK-INCHECK-INn你的姓名？你的姓名？n你對本課的期望？你對本課的期望？n其他你想說的話其他你想說的話參考書參考書參考書參考書n教教材材：學學生生教教材材使使用用人人力力資資源源管管理理案案例例引引導導教教程程，賀秋碩，喻靖文主編，人民郵電出版社，賀秋碩，喻靖文主編，人民郵電出版社，20102010年年2 2月。月。n教教學學參參考考書書：人人力力資資源源管管理理基基礎礎技技能能實實訓訓，李李琦琦主主編，北京大學出版社，編，北京大學出版社，20072007年年2 2月，第月，第1 1版。版。nhttp:/http:/ 組組組組n互相認識互相認識n給小組命名給小組命名n確定小組精

2、神確定小組精神n討論小組成員間的合作方法討論小組成員間的合作方法課題一課題一 人力資源管理概述人力資源管理概述知識目標知識目標技能目標技能目標建議學時建議學時了解人力資源的概念、功能等掌握人力資源管理的基本內(nèi)容及其職能掌握人力資源的基本原理了解人力資源管理發(fā)展趨勢掌握人力資源管理的內(nèi)容能運用人力資源管理的基本職能能運用人力資源管理的基本原理4 4學時學時案例內(nèi)容及分析見教材案例內(nèi)容及分析見教材第一部分第一部分第一部分第一部分 案例與分析案例與分析案例與分析案例與分析第二部分第二部分 課題學習引導課題學習引導1.11.1人力資源管理的內(nèi)容及基本職能人力資源管理的內(nèi)容及基本職能1.21.2人力資源

3、管理的基本原理人力資源管理的基本原理1.31.3人力資源管理工作績效的評估人力資源管理工作績效的評估1.41.4人力資源管理的發(fā)展趨勢人力資源管理的發(fā)展趨勢 人力資源概述人力資源概述人力資源概念人力資源概念人力資源職能人力資源職能人力資源基本原理人力資源基本原理人力資源主要內(nèi)容人力資源主要內(nèi)容人力資源人力資源人力資源人力資源廣義廣義 智力正常的人智力正常的人狹義狹義n能能夠夠推推動動整整個個經(jīng)經(jīng)濟濟和和社社會會發(fā)發(fā)展展的的勞勞動動者者的的能能力力，即即處處在在勞勞動動年年齡齡的的已已直接投入建設和尚未投入建設的人口的能力。直接投入建設和尚未投入建設的人口的能力。（清華大學（清華大學 張德）張德

4、）n包包含含在在人人體體內(nèi)內(nèi)的的一一種種生生產(chǎn)產(chǎn)能能力力，它它是是表表現(xiàn)現(xiàn)在在勞勞動動者者身身上上的的、以以勞勞動動者者的的數(shù)數(shù)量量和和質(zhì)質(zhì)量量表表示示的的資資源源，它它對對經(jīng)經(jīng)濟濟起起著著生生產(chǎn)產(chǎn)性性的的作作用用，使使國國民民收收入入持持續(xù)續(xù)增增長長。它它是是最最活活躍躍最最積積極極的的主主動動性性的的生生產(chǎn)產(chǎn)要要素素，是是積積累累和和創(chuàng)創(chuàng)造造物物質(zhì)質(zhì)資資本本、開開發(fā)發(fā)和和利利用用自自然然資資源源、促促進進和和發(fā)發(fā)展展國國民民經(jīng)經(jīng)濟濟、推推動動和和促促進進社社會變革的主要力量。會變革的主要力量。南京大學南京大學 趙曙明）趙曙明）n企業(yè)組織內(nèi)外具有勞動能力的人的總和。企業(yè)組織內(nèi)外具有勞動能力的

5、人的總和。（復旦大學（復旦大學 鄭紹濂等）鄭紹濂等）人力資源，又稱勞動力資源或勞動力，是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)人力資源，又稱勞動力資源或勞動力，是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展、具有勞動能力的人口總和。展、具有勞動能力的人口總和。人力資源的最基本方面，包括體力和智力。如果從現(xiàn)實的應用形態(tài)來看，人力資源的最基本方面，包括體力和智力。如果從現(xiàn)實的應用形態(tài)來看，則包括體質(zhì)、智力、知識和技能四個方面。則包括體質(zhì)、智力、知識和技能四個方面。概念概念概念概念人力資源的定義人力資源的定義人力資源的四個基本要點人力資源的四個基本要點 人力包括體質(zhì)、智力、知識和技能人力包括體質(zhì)、智力、知識和技能 體能和智力是

6、人力資源的基礎性內(nèi)容體能和智力是人力資源的基礎性內(nèi)容 人力資源存在于人體之中人力資源存在于人體之中 人力資源是一定范圍內(nèi)的人口總體人力資源是一定范圍內(nèi)的人口總體 人力資源及其相關概念人力資源及其相關概念人力資源人力資源推動社會和經(jīng)濟發(fā)展，創(chuàng)造物質(zhì)和精神財富，體力勞動者和腦力勞動者。（數(shù)量和質(zhì)量）人口資源人口資源人口數(shù)量勞動力資源勞動力資源勞動力人口人才資源人才資源較強能力或?qū)ｉT技術,杰出人力資源（質(zhì)量）天天 才才 某一領域，特殊才華幾種資源之間的關系幾種資源之間的關系包含關系包含關系人口資源人力資源人才資源天才資源動力資源勞人力資源的特征人力資源的特征n能動性：唯一能起到創(chuàng)造作用的因素能動性：

7、唯一能起到創(chuàng)造作用的因素自我強化自我強化選擇職業(yè)選擇職業(yè)積極勞動積極勞動n兩重性兩重性既是生產(chǎn)者，又是消費者既是生產(chǎn)者，又是消費者高增值性高增值性挪威挪威19001900年到年到19951995年統(tǒng)計測算，對固定資產(chǎn)、普年統(tǒng)計測算，對固定資產(chǎn)、普通勞動者和智力投資的額度分別每增加通勞動者和智力投資的額度分別每增加1%1%，則，則與其相對應的社會生產(chǎn)量分別增加與其相對應的社會生產(chǎn)量分別增加0.2%0.2%、0.76%0.76%和和1.8%1.8%n時效性：人的生命周期各階段體能和智能不同時效性：人的生命周期各階段體能和智能不同n再生性再生性有形磨損和無形磨損有形磨損和無形磨損自我補償，自我更新，

8、自我豐富，持續(xù)開發(fā)自我補償，自我更新，自我豐富，持續(xù)開發(fā)n社會性：受民族文化和社會環(huán)境影響。社會性：受民族文化和社會環(huán)境影響。人力資源的特征人力資源的特征人力資源管理人力資源管理人力資源管理人力資源管理運運用用現(xiàn)現(xiàn)代代化化的的科科學學方方法法，對對與與一一定定物物力力相相結(jié)結(jié)合合的的人人力力進進行行合合理理的的組組織織、培培訓訓和和調(diào)調(diào)配配，使使人人力力、物物力力經(jīng)經(jīng)常常保保持持最最佳佳比比例例，同同時時對對人人的的思思想想、心心理理和和行行為為進進行行恰恰當當?shù)牡恼T誘導導、控控制制和和協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)，充充分分發(fā)發(fā)揮揮人人的的主主觀觀能能動動性性，使使人人盡盡其其才才、事事得得其其人、人事相宜，以實

9、現(xiàn)組織的目標。人、人事相宜，以實現(xiàn)組織的目標。概念概念概念概念 人事管理與人力資源管理的異同人事管理與人力資源管理的異同相同相同管理對象人管理對象人某些管理內(nèi)容薪酬、編制、勞動安全等某些管理內(nèi)容薪酬、編制、勞動安全等某些管理方法制度、紀律、獎懲、培訓等某些管理方法制度、紀律、獎懲、培訓等傳統(tǒng)人事管理傳統(tǒng)人事管理人力資源管理人力資源管理重在重在管理管理以事為主以事為主人是管理對象人是管理對象重視硬管理重視硬管理為組織創(chuàng)造財富為組織創(chuàng)造財富服務于戰(zhàn)略管理服務于戰(zhàn)略管理單一、規(guī)范的管理單一、規(guī)范的管理報酬與資歷、級別相關度大報酬與資歷、級別相關度大軟報酬主要表現(xiàn)為表揚和精神軟報酬主要表現(xiàn)為表揚和精神

10、鼓勵鼓勵重在重在開發(fā)開發(fā)以人為本以人為本人是開發(fā)的主體人是開發(fā)的主體重視軟管理重視軟管理為組織創(chuàng)造財富的同時發(fā)展為組織創(chuàng)造財富的同時發(fā)展個人個人是戰(zhàn)略管理的伙伴是戰(zhàn)略管理的伙伴重視個性化管理重視個性化管理報酬與業(yè)績、能力相關度大報酬與業(yè)績、能力相關度大軟報酬包含發(fā)展空間、自我軟報酬包含發(fā)展空間、自我實現(xiàn)、和諧融洽的人際關系實現(xiàn)、和諧融洽的人際關系等等不同不同人事管理與人力資源管理的異同人事管理與人力資源管理的異同人力資源管理的內(nèi)容人力資源管理的內(nèi)容求才求才用才用才育才育才激才激才留才留才 1 1 1 1增值原理增值原理增值原理增值原理對人力資源的投資可以使人力資源增值，而人力對人力資源的投資可

11、以使人力資源增值，而人力資源增值是指人力資源質(zhì)量的提高和人力資源存量資源增值是指人力資源質(zhì)量的提高和人力資源存量的增大。的增大。2 2 2 2激勵原理激勵原理激勵原理激勵原理通過對員工的物質(zhì)的或精神的需求通過對員工的物質(zhì)的或精神的需求欲望給予滿足的允諾，來強化其為獲得滿足就必須欲望給予滿足的允諾，來強化其為獲得滿足就必須努力工作的心理動機，從而達到充分發(fā)揮積極性，努力工作的心理動機，從而達到充分發(fā)揮積極性，努力工作的結(jié)果。努力工作的結(jié)果。3 3 3 3差異原理差異原理差異原理差異原理知己知彼，百戰(zhàn)不殆知己知彼，百戰(zhàn)不殆人力資源管理基本原理人力資源管理基本原理人力資源管理基本原理人力資源管理基本

12、原理4 4 4 4互補原理互補原理互補原理互補原理一個群體內(nèi)部各個成員之間應該是一個群體內(nèi)部各個成員之間應該是密切配合的互補關系密切配合的互補關系5 5 5 5動態(tài)原理動態(tài)原理動態(tài)原理動態(tài)原理不適應不適應適應適應再不適應再不適應再適應再適應6.6.6.6.系統(tǒng)優(yōu)化原理系統(tǒng)優(yōu)化原理系統(tǒng)優(yōu)化原理系統(tǒng)優(yōu)化原理羅丹砍羅丹砍“手手”的啟示：群體整體功效達到最優(yōu)的啟示：群體整體功效達到最優(yōu)的原則的原則人力資源管理基本原理人力資源管理基本原理人力資源管理基本原理人力資源管理基本原理人力資源管理工作績效的評估人力資源管理工作績效的評估 評估方法一評估方法一評估方法一評估方法一：該方法從顧客、財務、內(nèi)部業(yè)：該方

13、法從顧客、財務、內(nèi)部業(yè)務和創(chuàng)新學習四個角度，選取一些考核指務和創(chuàng)新學習四個角度，選取一些考核指標，然后按照一定的評價標準（每個企業(yè)標，然后按照一定的評價標準（每個企業(yè)可能都不一樣），按照一定程序做出客觀可能都不一樣），按照一定程序做出客觀的測量和評估。的測量和評估。評估方法二評估方法二評估方法二評估方法二：參照組織績效評價的：參照組織績效評價的評估方法三評估方法三評估方法三評估方法三 ：人力資源效用指數(shù)：人力資源效用指數(shù)評估方法四評估方法四評估方法四評估方法四：人力資源績效指數(shù)：人力資源績效指數(shù)人力資源管理的發(fā)展趨勢人力資源管理的發(fā)展趨勢 可能的趨勢之一可能的趨勢之一可能的趨勢之一可能的趨勢之

14、一：企業(yè)人力資源管理部門職能：企業(yè)人力資源管理部門職能的弱化及向直線管理部門的第二回歸的弱化及向直線管理部門的第二回歸 可能的趨勢之二可能的趨勢之二可能的趨勢之二可能的趨勢之二：人力資源職能的分化：人力資源職能的分化可能的趨勢之三可能的趨勢之三可能的趨勢之三可能的趨勢之三：人力資源管理的強化：人力資源管理的強化可能的趨勢之四可能的趨勢之四可能的趨勢之四可能的趨勢之四：政府部門與私營機構(gòu)的人力：政府部門與私營機構(gòu)的人力資源管理方式漸趨一致資源管理方式漸趨一致n優(yōu)秀公司所以優(yōu)秀是因為他們能把普通人組織起來做出不普通的事業(yè)。優(yōu)秀公司所以優(yōu)秀是因為他們能把普通人組織起來做出不普通的事業(yè)。（美）湯姆（美

15、）湯姆彼得斯彼得斯 小羅伯特小羅伯特沃特曼沃特曼n你你可可以以接接管管我我的的工工廠廠，燒燒掉掉我我的的廠廠房房，但但只只要要留留下下我我的的那那些些人人，我我就就可可以以重建重建IBMIBM公司。公司。（美）（美）IBMIBM公司創(chuàng)建人沃森公司創(chuàng)建人沃森n將將我我所所有有的的工工廠廠、設設備備、市市場場、資資金金全全奪奪去去，但但只只要要保保留留我我的的組組織織、人人員員，四年以后，我仍將是一個鋼鐵大王。四年以后，我仍將是一個鋼鐵大王。（美）鋼鐵大王卡內(nèi)基（美）鋼鐵大王卡內(nèi)基n我我最最大大的的成成就就是是發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)人人才才，發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一一大大批批人人才才。他他們們比比絕絕大大多多數(shù)數(shù)的的首首席席

16、執(zhí)執(zhí)行行官官都都要要優(yōu)優(yōu)秀秀。這這些些一一流流的的人人物物在在GEGE如如魚魚得得水水。（美美）通通用用電電氣氣公公司司CEOCEO杰克杰克韋爾奇韋爾奇n所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理。人事管理，就是企業(yè)管理的代名詞。所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理。人事管理，就是企業(yè)管理的代名詞。（美）德魯克（美）德魯克n為政之要，惟在得人。凡事皆須務本，國以人為本。為政之要，惟在得人。凡事皆須務本，國以人為本。李世民李世民n間于天地之間，莫貴于人。間于天地之間，莫貴于人。孫臏孫臏真知灼見真知灼見真知灼見真知灼見實訓題實訓題 1 1實訓目的：通過對本地區(qū)某企業(yè)的調(diào)研，嘗試對企實訓目的：通過對本地區(qū)某企業(yè)的調(diào)研

17、，嘗試對企業(yè)人力資源管理工作有一個初步的了解。業(yè)人力資源管理工作有一個初步的了解。2.2.實訓方式：實地調(diào)研方式、撰寫調(diào)研報告。實訓方式：實地調(diào)研方式、撰寫調(diào)研報告。3.3.實訓內(nèi)容：實訓內(nèi)容：(1)(1)本地區(qū)的某家企業(yè)；本地區(qū)的某家企業(yè)；(2)(2)該企業(yè)人力資源管理方面的調(diào)研。該企業(yè)人力資源管理方面的調(diào)研。4 4實訓步驟：實訓步驟：(1)(1)學生分組；學生分組；(2)(2)分組進行前期調(diào)研，收集和整理相關資料；分組進行前期調(diào)研，收集和整理相關資料；了解該企業(yè)的人力資源政策、公司文化特征、公司組了解該企業(yè)的人力資源政策、公司文化特征、公司組織結(jié)構(gòu)、薪酬福利水平、培訓開發(fā)水平、績效考核制織結(jié)構(gòu)、薪酬福利水平、培訓開發(fā)水平、績效考核制度、在職人員的人事信息等方面的數(shù)據(jù)信息；度、在職人員的人事信息等方面的數(shù)據(jù)信息；(3)(3)深入公司內(nèi)部，進行實地考察；深入公司內(nèi)部，進行實地考察；(4)(4)分組完成調(diào)研及規(guī)劃報告；分組完成調(diào)研及規(guī)劃報告；(5)(5)全班集體討論。全班集體討論。