第四章價(jià)值分析

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1、第四章價(jià)值分析第1頁(yè)，共68頁(yè)。o學(xué)習(xí)目的：學(xué)習(xí)目的：o本章引進(jìn)價(jià)值工程的概念，并對(duì)技術(shù)經(jīng)濟(jì)中的價(jià)值進(jìn)展本章引進(jìn)價(jià)值工程的概念，并對(duì)技術(shù)經(jīng)濟(jì)中的價(jià)值進(jìn)展了講解，提出了價(jià)值選擇的原那么。通過(guò)本章學(xué)習(xí)，使了講解，提出了價(jià)值選擇的原那么。通過(guò)本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠?qū)κ褂脙r(jià)值有更進(jìn)一步的了解。學(xué)生能夠?qū)κ褂脙r(jià)值有更進(jìn)一步的了解。o學(xué)習(xí)重點(diǎn)學(xué)習(xí)重點(diǎn):o價(jià)值分析的概念，價(jià)值的含義，功能的含義等。價(jià)值分析的概念，價(jià)值的含義，功能的含義等。o價(jià)值分析對(duì)象的選擇原那么和范圍，選擇的方法介紹價(jià)值分析對(duì)象的選擇原那么和范圍，選擇的方法介紹o功能的定義，功能的整理與功能的邏輯關(guān)系。功能評(píng)功能的定義，功能的整理與功能的邏

2、輯關(guān)系。功能評(píng)價(jià)的幾種方法介紹。價(jià)的幾種方法介紹。o方案創(chuàng)造的含義與思路，原那么與創(chuàng)造的方法。方案評(píng)價(jià)的方案創(chuàng)造的含義與思路，原那么與創(chuàng)造的方法。方案評(píng)價(jià)的過(guò)程與方法介紹。過(guò)程與方法介紹。第2頁(yè)，共68頁(yè)。第一節(jié)第一節(jié) 價(jià)值分析概述價(jià)值分析概述o一、價(jià)值分析的根本概念o1、價(jià)值分析技術(shù)與其產(chǎn)生與開(kāi)展o 價(jià)值工程開(kāi)展歷史上的第一件事情是美國(guó)通用電器(GE)公司的石棉事件，二戰(zhàn)期間，美國(guó)市場(chǎng)原材料供給十分緊張，GE急需石棉板，但該產(chǎn)品的貨源不穩(wěn)定，價(jià)格昂貴，時(shí)任GE工程師的Miles開(kāi)場(chǎng)針對(duì)這一問(wèn)題研究材料代用問(wèn)題，通過(guò)對(duì)公司使用石棉板的功能進(jìn)展分析，發(fā)現(xiàn)其用途是鋪設(shè)在給產(chǎn)品噴漆的車間地板上，以防

3、止涂料沾污地板引起火災(zāi)，后來(lái)，Miles在市場(chǎng)上找到一種防火紙，這種紙同樣可以起到以上作用，并且本錢低，容易買到，取得很好的經(jīng)濟(jì)效益，這是最早的價(jià)值工程應(yīng)用案例。o通過(guò)這個(gè)改善，Miles將其推廣到企業(yè)其它的地方，對(duì)產(chǎn)品的功能、費(fèi)用與價(jià)值進(jìn)展深入的系統(tǒng)研究，提出了功能分析、功能定義、功能評(píng)價(jià)以與如何區(qū)分必要和不必要功能并消除后者的方法，最后形成了以最小本錢提供必要功能，獲得較大價(jià)值的科學(xué)方法，1947年研究成果以價(jià)值分析發(fā)表。o美國(guó)通用電氣公司工程師L.D.邁爾斯在第二次世界大戰(zhàn)后首先提出了購(gòu)置的不是產(chǎn)品本身而是產(chǎn)品功能的概念，實(shí)現(xiàn)了同功能的不同材料之間的代用，進(jìn)而開(kāi)展成在保證產(chǎn)品功能前提下降

4、低本錢的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析方法。1947年他發(fā)表了?價(jià)值分析?一書(shū)，標(biāo)志這門學(xué)科的正式誕生。第3頁(yè)，共68頁(yè)。o 1954年，美國(guó)海軍應(yīng)用了這一方法，并改稱為價(jià)值工程。由于它是節(jié)約資源、提高效用、降低本錢的有效方法，因而引起了世界各國(guó)的普遍重視，50年代日本和聯(lián)邦德國(guó)學(xué)習(xí)和引進(jìn)了這一方法。1965年前后,日本開(kāi)場(chǎng)廣泛應(yīng)用。中國(guó)于1979年引進(jìn),現(xiàn)已在機(jī)械、電氣、化工、紡織、建材、冶金、物資等多種行業(yè)中應(yīng)用。o以后，價(jià)值工程在工程設(shè)計(jì)和施工、產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)、工業(yè)生產(chǎn)、企業(yè)管理等方面取得了長(zhǎng)足的開(kāi)展，產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。世界各國(guó)先后引起和應(yīng)用推廣，開(kāi)展培訓(xùn)、教學(xué)和研究。第4頁(yè)，共68頁(yè)。第一節(jié)

5、第一節(jié) 價(jià)值分析概述價(jià)值分析概述 o價(jià)值分析(Value Analysis)又稱為價(jià)值工程(Value Engineering)，是一種以提高研究對(duì)象的價(jià)值為目的的技術(shù)經(jīng)濟(jì)方法，也是當(dāng)今世界公認(rèn)的一種相當(dāng)成熟且行之有效的現(xiàn)代管理技術(shù)。價(jià)值分析通過(guò)對(duì)產(chǎn)品(工程)的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、研制等過(guò)程的研究，特別是針對(duì)產(chǎn)品的功能分析，來(lái)保證產(chǎn)品形成的各個(gè)階段盡可能地經(jīng)濟(jì)有效，最終到達(dá)消除剩余功能，減少本錢，找出使用者感到缺乏的功能，增加價(jià)值的目的。因此，價(jià)值分析是產(chǎn)品(工程)分析中應(yīng)用極為廣泛的一項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)方法。P52o研究說(shuō)明：價(jià)值分析技術(shù)至少可以降低20%的本錢，用于價(jià)值的投資與收益之比約為1：第5頁(yè)，共6

6、8頁(yè)。o2、價(jià)值(Value)o價(jià)值工程中所說(shuō)的“價(jià)值有其特定的含義，與哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科關(guān)于價(jià)值的概念有所不同。價(jià)值工程中的“價(jià)值就是一種“評(píng)價(jià)事物有益程度的尺度。價(jià)值高說(shuō)明該事物的有益程度高、效益大、好處多；價(jià)值低那么說(shuō)明有益程度低、效益差、好處少。例如，人們?cè)谫?gòu)置商品時(shí)，總是希望“物美而價(jià)廉，即花費(fèi)最少的代價(jià)換取最多、最好的商品。價(jià)值工程把“價(jià)值定義為：“對(duì)象所具有的功能與獲得該功能的全部費(fèi)用之比，即 oV=F/C o式中，V為“價(jià)值，F(xiàn)為功能，C為本錢。o價(jià)值的表達(dá)公式：價(jià)值=效用功能/費(fèi)用本錢第6頁(yè)，共68頁(yè)。o3、功能(Function)o所謂功能指的是事物的功用、作用

7、、用途，或者說(shuō)是事或物能夠滿足某種需求的一種根本屬性和職能。例如，電線的功能就是傳輸電流，衣服的功能就是御寒等。一件事物的功能，只有在使用過(guò)程中才能表達(dá)出來(lái)。o消費(fèi)者購(gòu)置商品，實(shí)際上是購(gòu)置商品的功能。例如我們購(gòu)置電視機(jī)實(shí)際上是要購(gòu)置能夠接收無(wú)線電信號(hào)的這種功能。消費(fèi)者對(duì)其所需要的功能還往往帶有一些附加的制約條件，如功能實(shí)現(xiàn)的程度、時(shí)間、地點(diǎn)、可靠性、壽命、價(jià)格等等。這些條件稱為功能實(shí)現(xiàn)的要求，它們也是設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能和籌劃工程工程的出發(fā)點(diǎn)。第7頁(yè)，共68頁(yè)。o在價(jià)值分析中，可以從不同的角度對(duì)功能進(jìn)展分類。o(1)按功能的重要程度可分為根本功能和輔助功能o(2)按滿足使用者的需求可分為使用功能和品位

8、功能o(3)按使用者的實(shí)際需要可分為必要功能和不必要功能o此外，還有所謂缺乏功能(Insufficient Function)，它主要指的是產(chǎn)品尚未滿足使用者需求的那局部必要功能 第8頁(yè)，共68頁(yè)。根本功能和輔助功能o1按重要程度標(biāo)志分根本功能和輔助功能。ol根本功能是指實(shí)現(xiàn)該事物的用途必不可少的功能，即主要功能。例如，鐘表的根本功能是顯示時(shí)間。根本功能改變了，產(chǎn)品的用途也將隨之改變。確定根本功能應(yīng)從用戶需要的功能出發(fā)?？梢詮乃淖饔檬欠袷潜仨毜?，主要用途是否真是主要的，其作用改變后是否會(huì)使性質(zhì)全部改變等三方面來(lái)考慮。o2輔助功能是指根本功能以外附加的功能，也叫二次功能。如石英鐘的根本功能是顯

9、示時(shí)間，但有的附加了音響、日期等輔助功能。輔助功能可以依據(jù)用戶需要進(jìn)展改變。第9頁(yè)，共68頁(yè)。使用功能和美觀功能。o2按滿足要求性質(zhì)的標(biāo)志分 使用功能和美觀功能。o1使用功能是指提供的使用價(jià)值或?qū)嶋H用途。使用功能通過(guò)根本功能和輔助功能反映出來(lái)，如帶音響的石英鐘，既要顯示時(shí)間，又要按時(shí)發(fā)出聲音。o2美觀功能是指外表裝飾功能，如產(chǎn)品的造型、顏色等等。美觀功能主要是提供欣賞價(jià)值，可起到擴(kuò)增價(jià)值的作用。有些產(chǎn)品純屬欣賞的，如美術(shù)工藝品、裝飾品等。有些產(chǎn)品不追求美觀，如煤、油、地下管道等。有些產(chǎn)品，要講求美觀功能，如衣著等。第10頁(yè)，共68頁(yè)。必要功能和不必要功能o3按用戶用途標(biāo)志分必要功能和不必要功能

10、 o1必要功能是指用戶要求的需要功能。如鐘表的“走時(shí)功能是必要功能。產(chǎn)品假設(shè)無(wú)此功能，也就失去了價(jià)值。必要功能包括根本功能和輔助功能，但輔助功能不一定都是必要功能。o2不必要功能是指用戶可有可無(wú)的、不甚需要的功能，包括過(guò)剩的多余的功能。o區(qū)分上述功能，就可以抓住主要矛盾，盡量減少那些不必要的、次要的功能本錢，從而提高其價(jià)值。第11頁(yè)，共68頁(yè)。o4、功能的衡量o衡量產(chǎn)品功能的方法有兩種。一種是用產(chǎn)品的性能來(lái)衡量，通常用一系列的技術(shù)參數(shù)。另一種是用金額來(lái)衡量，這個(gè)金額反映的是實(shí)現(xiàn)該功能必須支付的最低費(fèi)用，稱為功能評(píng)價(jià)值，一般用F表示。第12頁(yè)，共68頁(yè)。二、產(chǎn)品的壽命周期本錢 價(jià)值工程所謂的本錢

11、是指人力、物力和財(cái)力資源的消耗。其中，人力資源實(shí)際上就是勞動(dòng)價(jià)值的表現(xiàn)形式，物力和財(cái)力資源就是使用價(jià)值的表現(xiàn)形式，因此價(jià)值工程所謂的“本錢實(shí)際上就是價(jià)值資源勞動(dòng)價(jià)值或使用價(jià)值的投入量。產(chǎn)品的壽命周期是指產(chǎn)品的自然壽命周期，它包含產(chǎn)品從研究、設(shè)計(jì)、制造、銷售、使用到用戶停頓使用的全過(guò)程。所謂停頓使用，也許是產(chǎn)品已到磨損報(bào)廢期，也許是產(chǎn)品性能老化、落后而被新一代產(chǎn)品所替代。第13頁(yè)，共68頁(yè)。o1、壽命周期本錢o在自然壽命周期中所支付的產(chǎn)品總費(fèi)用稱為產(chǎn)品的壽命周期本錢，也就是使用者為實(shí)現(xiàn)其需要的功能而必須付出的全部費(fèi)用，包括產(chǎn)品的購(gòu)置本錢C1包括開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)費(fèi)、制造費(fèi)、銷售費(fèi)等和產(chǎn)品的使用本錢C2維護(hù)

12、、使用費(fèi)等。o購(gòu)置本錢是用戶購(gòu)置商品時(shí)付出的費(fèi)用，也稱為制造本錢。第14頁(yè)，共68頁(yè)。o壽命周期本錢與功能的關(guān)系o一般來(lái)講，在技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件不變的情況下，隨著產(chǎn)品功能的提高，購(gòu)置本錢C1將增大，使用本錢C2將減少，價(jià)值分析就是希望從產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)本錢和功能，尋求F0和Cmin第15頁(yè)，共68頁(yè)。第二節(jié)第二節(jié) 價(jià)值分析的目的、特點(diǎn)和提高價(jià)值價(jià)值分析的目的、特點(diǎn)和提高價(jià)值的可能性的可能性o一、價(jià)值分析的目的和對(duì)象o價(jià)值分析的目的是提高產(chǎn)品或效勞的價(jià)值，獲取最正確的經(jīng)濟(jì)效益。價(jià)值分析的對(duì)象主要是在產(chǎn)品、工藝流程和效勞工作中那些不起作用但又會(huì)增加本錢或工作量的因素。進(jìn)一步地講，但凡為獲取某種功能而需要發(fā)生費(fèi)用

13、的事物，都可成為價(jià)值分析的對(duì)象。第16頁(yè)，共68頁(yè)。二、價(jià)值分析的主要特點(diǎn)按照價(jià)值分析的目的和對(duì)象，我們可以知道它至少有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1、價(jià)值分析著眼于提高產(chǎn)品或效勞的價(jià)值 我們知道產(chǎn)品的根本功能和必要的輔助功能決定了產(chǎn)品的構(gòu)造，進(jìn)而決定了生產(chǎn)產(chǎn)品的材料、工藝、設(shè)備等，因此，也就在相當(dāng)大的程度上決定了產(chǎn)品的本錢。按傳統(tǒng)本錢管理的方法，往往通過(guò)加強(qiáng)消耗定額管理和增加生產(chǎn)批量來(lái)到達(dá)降低本錢的目的，很少考慮到產(chǎn)品的功能。第17頁(yè)，共68頁(yè)。二、價(jià)值分析的主要特點(diǎn)o2、價(jià)值分析的研究方法是功能分析法o價(jià)值分析不在于研究產(chǎn)品或效勞的本身與其構(gòu)造，而是要通過(guò)這些實(shí)物對(duì)象來(lái)研究使用者所需要的功能，以便更好地

14、確定和實(shí)現(xiàn)這些功能。一是去掉不必要的功能；二是改進(jìn)產(chǎn)品的功能。o3、價(jià)值分析重視在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段開(kāi)展工作o 在產(chǎn)品的壽命周期中，常用本錢管理和質(zhì)量管理來(lái)提高產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益，而本錢管理和質(zhì)量管理均側(cè)重于在產(chǎn)品的制造階段來(lái)分別降低本錢和提高產(chǎn)品質(zhì)量。第18頁(yè)，共68頁(yè)。二、價(jià)值分析的主要特點(diǎn)o4、價(jià)值分析的整體方法是系統(tǒng)分析法、價(jià)值分析的整體方法是系統(tǒng)分析法o價(jià)值分析法實(shí)際上是依靠集體智慧所進(jìn)展的一種有組織有領(lǐng)導(dǎo)的系統(tǒng)活動(dòng)。價(jià)值分析法實(shí)際上是依靠集體智慧所進(jìn)展的一種有組織有領(lǐng)導(dǎo)的系統(tǒng)活動(dòng)。它主要表現(xiàn)在：它主要表現(xiàn)在：o將研究分析的對(duì)象看成一個(gè)將研究分析的對(duì)象看成一個(gè)“整體系統(tǒng)；整體系統(tǒng)；o分析過(guò)程

15、實(shí)際上表達(dá)的是一種組織管理的綜合技術(shù)；分析過(guò)程實(shí)際上表達(dá)的是一種組織管理的綜合技術(shù)；o根本運(yùn)作思路是以產(chǎn)品根本運(yùn)作思路是以產(chǎn)品(效勞效勞)的整體功能最大化為原那么；的整體功能最大化為原那么；o分析過(guò)程中要求各協(xié)作參與單位分析過(guò)程中要求各協(xié)作參與單位(人人)有共同的功能分析思想；有共同的功能分析思想；o要求對(duì)分析中的各種資源要求對(duì)分析中的各種資源(零部件、效勞過(guò)程零部件、效勞過(guò)程)進(jìn)展有效的整合和搭配；進(jìn)展有效的整合和搭配；o有統(tǒng)一的指揮和領(lǐng)導(dǎo)。有統(tǒng)一的指揮和領(lǐng)導(dǎo)。o從產(chǎn)品從產(chǎn)品(效勞效勞)的設(shè)計(jì)到產(chǎn)品的定型生產(chǎn)，協(xié)調(diào)一致的分析是價(jià)值的設(shè)計(jì)到產(chǎn)品的定型生產(chǎn)，協(xié)調(diào)一致的分析是價(jià)值分析法的主要思路。

16、分析法的主要思路。第19頁(yè)，共68頁(yè)。三、提高價(jià)值的可能方式o提高產(chǎn)品價(jià)值可以從兩方面入手。o一是從功能入手，即提高產(chǎn)品的功能，特別是可靠地實(shí)現(xiàn)用戶所需要的必要功能，“人們需要的不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品的功能。因此，這種功能是用戶所需要的，而不是設(shè)計(jì)者主觀想象臆造的。o二是從本錢入手，既要降低本錢同時(shí)又要保證能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品應(yīng)具有的功能。從價(jià)值公式V=F/C可知，價(jià)值V與功能F成正比，與本錢C成反比。因此，只要功能相對(duì)提高，本錢相對(duì)降低，就可以到達(dá)提高價(jià)值的目的。一般有5種方式：p58o1、本錢不變，功能提高F/C=V o2、功能不變，本錢下降F/C=V o3、本錢略有增加，功能大幅度提高F大/C小

17、=V o4、功能略有下降，本錢大幅度下降F小/C大=V o5、本錢降低，功能提高F/C=V大 第20頁(yè)，共68頁(yè)。四、確定功能的現(xiàn)實(shí)本錢o功能現(xiàn)實(shí)本錢的計(jì)算，是在零件和產(chǎn)品本錢計(jì)算的根底上進(jìn)展的，主要有以下幾種方法。o1、本錢構(gòu)成分析法。產(chǎn)品的壽命周期本錢C的構(gòu)成包括購(gòu)置本錢C1和使用本錢C2，產(chǎn)品制造本錢主要包括設(shè)計(jì)費(fèi)用、材料費(fèi)用、人工費(fèi)用、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、稅費(fèi)、利潤(rùn)，使用本錢主要有：維修費(fèi)用、能源費(fèi)用、處理費(fèi)用等。第21頁(yè)，共68頁(yè)。o2、全面本錢計(jì)算法。本方法就是企業(yè)的本錢核算法。它的特點(diǎn)是將與產(chǎn)品制造和管理有關(guān)的一切費(fèi)用相加，作為產(chǎn)品的制造本錢。第22頁(yè)，共68頁(yè)。五、價(jià)值工程活動(dòng)的根本程序

18、五、價(jià)值工程活動(dòng)的根本程序 o選擇價(jià)值工程對(duì)象。o收集有關(guān)情報(bào)。收集的情報(bào)資料，包括本企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)效果的資料，以與各種經(jīng)濟(jì)資料和歷史性資料，最后進(jìn)展系統(tǒng)的整理，去粗取精,加以利用,尋找評(píng)價(jià)和分析的依據(jù)。o進(jìn)展功能分析。功能分析是對(duì)產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品的部件、組件、零件或是對(duì)一項(xiàng)工程的細(xì)目，系統(tǒng)地分析它們的功能，計(jì)算它們的價(jià)值，以便進(jìn)一步確定價(jià)值工程活動(dòng)的方向、重點(diǎn)和目標(biāo)。功能分析是價(jià)值工程的核心和重要手段，主要包括以下幾方面：a.明確對(duì)分析對(duì)象的要求；b.明確分析對(duì)象應(yīng)具備的功能；c.進(jìn)展功能分類，并進(jìn)一步把功能明確化和具體化；d.確定功能系統(tǒng),繪制功能系統(tǒng)圖,把功能之間的關(guān)

19、系確定下來(lái)；e.進(jìn)展功能評(píng)價(jià)，以便確定價(jià)值工程活動(dòng)的重點(diǎn)、順序和目標(biāo)即本錢降低的期待值等。o第23頁(yè)，共68頁(yè)。o提出改進(jìn)設(shè)想，擬訂改進(jìn)方案。o分析與評(píng)價(jià)方案。常用的方案評(píng)價(jià)方法有：優(yōu)缺點(diǎn)列舉法、打分評(píng)價(jià)法、本錢分析法、綜合選擇法等。o可行性試驗(yàn)。一方面驗(yàn)證方案選擇過(guò)程中的準(zhǔn)確性,發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生的誤差,以便進(jìn)一步修正方案；另一方面從性能上、工藝上、經(jīng)濟(jì)上證明方案實(shí)際可行的程度。o檢查實(shí)施情況，評(píng)價(jià)價(jià)值工程活動(dòng)的成果。第24頁(yè)，共68頁(yè)。六、開(kāi)展價(jià)值工作的原那么ol分析問(wèn)題要防止一般化，概念化，要作具體分析。o2收集一切可用的本錢資料。o3使用最好、最可靠的情報(bào)。o4打破現(xiàn)有框框，進(jìn)展創(chuàng)新和提高。

20、o5發(fā)揮真正的獨(dú)創(chuàng)性。o6找出障礙，抑制障礙。o(7充分利用有關(guān)專家，擴(kuò)大專業(yè)知識(shí)面。o8對(duì)于重要的公差，要換算成加工費(fèi)用來(lái)認(rèn)真考慮。o9盡量采用專業(yè)化工廠的現(xiàn)成產(chǎn)品。ol0利用和購(gòu)置專業(yè)化工廠的生產(chǎn)技術(shù)。o11采用專門生產(chǎn)工藝。ol2盡量采用標(biāo)準(zhǔn)。o(13以“我是否這樣花自己的錢作為判斷標(biāo)準(zhǔn)。o 這13條原那么中，第1條至第5條是屬于思想方法和精神狀態(tài)的要求，提出要實(shí)事求是，要有創(chuàng)新精神；第6條至第12條是組織方法和技術(shù)方法的要求，提出要重專家、重專業(yè)化、重標(biāo)準(zhǔn)化；第13條那么提出了價(jià)值分析的判斷標(biāo)準(zhǔn)。第25頁(yè)，共68頁(yè)。第三節(jié)第三節(jié) 價(jià)值分析對(duì)象的選擇價(jià)值分析對(duì)象的選擇o價(jià)值分析對(duì)象的選擇

21、，是價(jià)值分析的第一步，選擇正確的價(jià)值分析對(duì)象是提高價(jià)值分析效果的重要條件之一。o一、選擇價(jià)值分析對(duì)象的原那么o選擇價(jià)值分析對(duì)象的總原那么有，首先要滿足國(guó)家、社會(huì)與用戶的要求，提高產(chǎn)品的價(jià)值；其次是要有提高價(jià)值的可能性和較高的成功率；最后是要能夠獲得較明顯的經(jīng)濟(jì)效益。因此，并不是所有的產(chǎn)品或勞務(wù)都有進(jìn)展價(jià)值分析的必要。o具體來(lái)講，選擇價(jià)值分析對(duì)象應(yīng)從以下幾方面來(lái)進(jìn)展：第26頁(yè)，共68頁(yè)。1、從設(shè)計(jì)方面o應(yīng)著重考慮那些性能差，用戶不滿意的產(chǎn)品；或設(shè)計(jì)時(shí)未經(jīng)過(guò)嚴(yán)格計(jì)算與評(píng)價(jià)，存在問(wèn)題較多的產(chǎn)品；或設(shè)計(jì)年代長(zhǎng)遠(yuǎn)，技術(shù)落后的產(chǎn)品；或構(gòu)造復(fù)雜體積重量達(dá)，需簡(jiǎn)化構(gòu)造縮小體積減輕重量的產(chǎn)品；或使用了稀缺、貴重

22、材料，而又有可能用其他材料替代的產(chǎn)品。第27頁(yè)，共68頁(yè)。2、從生產(chǎn)方面o應(yīng)著重考慮那些加工方法陳舊，工藝應(yīng)該更新的產(chǎn)品；工藝過(guò)程復(fù)雜，工序應(yīng)該簡(jiǎn)化合并的產(chǎn)品；材料能源消耗大，應(yīng)該大力節(jié)約的產(chǎn)品；廢品次品率高，急需提高質(zhì)量的產(chǎn)品。第28頁(yè)，共68頁(yè)。3、從銷售方面o應(yīng)著重考慮那些市場(chǎng)銷售量大、盈利率高，通過(guò)價(jià)值分析獲得明顯經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)品；或市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，通過(guò)價(jià)值分析能夠保持領(lǐng)先地位的產(chǎn)品；或用戶有一定意見(jiàn)，通過(guò)價(jià)值分析可保持競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。第29頁(yè)，共68頁(yè)。4、從本錢方面o應(yīng)著重考慮那些本錢高而利潤(rùn)薄的產(chǎn)品；或功能次要而占本錢比重較大的零部件。第30頁(yè)，共68頁(yè)。二、選擇價(jià)值分析對(duì)象的方法 o

23、1、比重分析法o當(dāng)需要降低某種費(fèi)用總額時(shí),統(tǒng)計(jì)出各種被分析工程所花費(fèi)的該種費(fèi)用額,并分別求出占該種費(fèi)用總額的百分比。一般選擇那些占百分比大的工程作為價(jià)值分析的對(duì)象。例如某企業(yè)需要降低能源消消耗用，選擇被分析的工程有A、B、C、D四種，各工程的支出費(fèi)用如下：分析項(xiàng)目ABCD其他總計(jì)費(fèi)用23401680136040012207000占比33.4324.0019.435.7117.43第31頁(yè)，共68頁(yè)。二、選擇價(jià)值分析對(duì)象的方法 o2、ABC分析法oABC分析法是一種統(tǒng)計(jì)分析法，它是由意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托(Parato)在研究經(jīng)濟(jì)財(cái)富的分配不均狀況時(shí)發(fā)現(xiàn)的，所以又叫帕累托法。它在本錢管理、價(jià)值分析

24、中有廣泛的應(yīng)用。oABC分析法是將分析對(duì)象的價(jià)值分成A、B、C三類，A類作為主要分析對(duì)象，B類作為次要分析對(duì)象，C類作為不重要的對(duì)象。然后按ABC三類畫(huà)出ABC分析圖(帕累托曲線圖)。第32頁(yè)，共68頁(yè)。ABC分析法簡(jiǎn)介分析法簡(jiǎn)介o1879年，帕累托在研究個(gè)人的分布狀態(tài)時(shí)，發(fā)現(xiàn)少數(shù)人的收入占全部人口收入的大局部，而多數(shù)人的收入?yún)s只占一小局部，他將這一關(guān)系用圖表示出來(lái)，就是著名的巴雷托圖，該分析方法的核心思想是在決定一個(gè)事物的眾多因素中分清主次。識(shí)別出少數(shù)的但對(duì)事物起決定作用的關(guān)鍵因素和多數(shù)的但對(duì)事物影響較少的次要因素。后來(lái)巴雷托法被不斷應(yīng)用于管理的各個(gè)方面，1951年，管理學(xué)家戴克將其應(yīng)用于庫(kù)

25、存管理，命名為ABC法。1951年-1956年，朱蘭將ABC法引入質(zhì)量管理，用于質(zhì)量問(wèn)題的分析，被稱為排列圖。1963年，德魯克將這一方法推廣到全部社會(huì)現(xiàn)象，使ABC法成為企業(yè)提高效益的普遍應(yīng)用的管理方法。第33頁(yè)，共68頁(yè)。根本內(nèi)容根本內(nèi)容 o確定分析對(duì)象的特征?？捎眉夹g(shù)指標(biāo)、價(jià)值指標(biāo)與效果指標(biāo)來(lái)表示。o研究數(shù)量和特性之間的關(guān)系，找出事物規(guī)律。o直觀表示數(shù)量和特性之間的關(guān)系?？捎肁BC分析表、ABC分析圖來(lái)表示。o做出分類決策。ABC分析的目的在于有成效的管理,因此，在完成分類之后，還應(yīng)進(jìn)一步確定不同類別的管理方式。第34頁(yè)，共68頁(yè)。如何進(jìn)展ABC分類o人們面臨的處理對(duì)象，可以分為兩類，一

26、類是可以量化的，一類是不能量化的。對(duì)于不能量化的，人們通常只有憑經(jīng)歷判斷。對(duì)于能夠量化的，分類就要容易得多，而且更為科學(xué)?，F(xiàn)在人們以庫(kù)存管理為例來(lái)說(shuō)明如何進(jìn)展分類。o第一步，計(jì)算每一種材料的金額。o第二步，按照金額由大到小排序并列成表格。o第三步，計(jì)算每一種材料金額占庫(kù)存總金額的比率。第35頁(yè)，共68頁(yè)。o第四步，計(jì)算累計(jì)比率。o第五步，分類。累計(jì)比率在0%60%之間的，為最重要的A類材料；累計(jì)比率在60%85%之間的，為次重要的B類材料；累計(jì)比率在85%-100%之間的，為不重要的C類材料。o通常情況下，人們使用ABC分析表來(lái)進(jìn)展上述步驟。從p62表4-4可以看出，123為A類，4567為B

27、類，89-30為C類。o對(duì)于不同的對(duì)象，分類時(shí)采用的指標(biāo)是不一樣的。庫(kù)存管理，采用的是存貨價(jià)值指標(biāo)。對(duì)于客戶管理，可以采用客戶進(jìn)貨額或者毛利奉獻(xiàn)額為指標(biāo)。對(duì)于投資管理，可以采用投資回報(bào)額作為指標(biāo)。第36頁(yè)，共68頁(yè)。二、選擇價(jià)值分析對(duì)象的方法 o3、強(qiáng)制確定法(01法)o就產(chǎn)品而言，一般來(lái)講，本錢越高，功能會(huì)越大。如果本錢高而實(shí)現(xiàn)的功能卻小，那就是不合理的。強(qiáng)制確定法就是要找出那些本錢與功能不相匹配的零部件，從而選擇出價(jià)值分析的對(duì)象。原那么上是將價(jià)值系數(shù)v1和v1的零部件作為價(jià)值分析的對(duì)象。強(qiáng)制確定法的具體工作步驟為：第一步，將構(gòu)成產(chǎn)品的零部件排列起來(lái)，對(duì)各零部件的功能重要性進(jìn)展一一比照。在每

28、次比較中，重要的得1分，次要的得0分。然后將各零部件的得分除以所有零部件所得總分，得到每一個(gè)零部件的功能重要性系數(shù)，簡(jiǎn)稱為功能系數(shù)f。第二步，計(jì)算各個(gè)零部件的本錢系數(shù)次，如第i個(gè)零部件的本錢系數(shù)為ci=第i個(gè)零部件的本錢/全部零部件的總本錢；第三步，計(jì)算各個(gè)零部件的價(jià)值系數(shù)vi,即vi=fi/ci第37頁(yè)，共68頁(yè)。o4、基點(diǎn)法(強(qiáng)制法的修訂)o基點(diǎn)法就是選擇一個(gè)功能與本錢相一致的零部件作為基準(zhǔn)點(diǎn)，通過(guò)計(jì)算出基準(zhǔn)點(diǎn)的系數(shù)K0，來(lái)求出無(wú)偏差影響價(jià)值系數(shù)的方法。它的實(shí)質(zhì)是剔除強(qiáng)制法中零部件本錢之和Ci中的不合理局部，使功能與本錢更切合實(shí)際，效果更好。o采用基點(diǎn)法的根本原那么是：要求所選擇的基點(diǎn)的功

29、能與本錢根本一致，而且本錢再?zèng)]有能被降低的潛力。第38頁(yè)，共68頁(yè)。二、選擇價(jià)值分析對(duì)象的方法 o5、最適宜區(qū)域法o 最適宜區(qū)域法是日本東京大學(xué)田中教授于1973年在美國(guó)價(jià)值工程師學(xué)會(huì)舉辦的國(guó)際學(xué)術(shù)討論會(huì)上提出的，所以又叫田中法。o最適宜區(qū)域法是一種在價(jià)值系數(shù)法的根底上利用一個(gè)最適宜區(qū)域來(lái)精選價(jià)值工程對(duì)象、選擇價(jià)值工程改進(jìn)對(duì)象的方法。第39頁(yè)，共68頁(yè)。二、選擇價(jià)值分析對(duì)象的方法 o最適宜區(qū)域法的運(yùn)用最適宜區(qū)域法的運(yùn)用o最適宜區(qū)域法的原理與功能系數(shù)評(píng)價(jià)法是一致的，認(rèn)為價(jià)值系數(shù)在最適宜區(qū)域法的原理與功能系數(shù)評(píng)價(jià)法是一致的，認(rèn)為價(jià)值系數(shù)在1附近附近是適宜的，可不作為改進(jìn)對(duì)象。曲線內(nèi)稱為最適宜區(qū)，曲

30、線外的對(duì)象皆為是適宜的，可不作為改進(jìn)對(duì)象。曲線內(nèi)稱為最適宜區(qū)，曲線外的對(duì)象皆為VE(價(jià)值工程價(jià)值工程)對(duì)象。對(duì)象。o最適宜區(qū)域法在選擇價(jià)值工程對(duì)象時(shí)，不僅僅考慮價(jià)值系數(shù)值大最適宜區(qū)域法在選擇價(jià)值工程對(duì)象時(shí)，不僅僅考慮價(jià)值系數(shù)值大于于1或小于或小于1的情況，而且還要考察功能系數(shù)和本錢系數(shù)絕對(duì)值的大的情況，而且還要考察功能系數(shù)和本錢系數(shù)絕對(duì)值的大小，從而對(duì)各對(duì)象加以區(qū)別對(duì)待。小，從而對(duì)各對(duì)象加以區(qū)別對(duì)待。o在零部件價(jià)值系數(shù)一樣的情況下，如果功能系數(shù)和本錢系數(shù)的絕對(duì)值不在零部件價(jià)值系數(shù)一樣的情況下，如果功能系數(shù)和本錢系數(shù)的絕對(duì)值不同，那么它們對(duì)經(jīng)濟(jì)效果的影響也不同。所以不能簡(jiǎn)單地以價(jià)值系數(shù)來(lái)選擇同，

31、那么它們對(duì)經(jīng)濟(jì)效果的影響也不同。所以不能簡(jiǎn)單地以價(jià)值系數(shù)來(lái)選擇價(jià)值工程對(duì)象，還應(yīng)考慮各對(duì)象的功能系數(shù)和本錢系數(shù)，對(duì)兩者較大的應(yīng)作價(jià)值工程對(duì)象，還應(yīng)考慮各對(duì)象的功能系數(shù)和本錢系數(shù)，對(duì)兩者較大的應(yīng)作重點(diǎn)考慮，對(duì)兩系數(shù)較小的對(duì)象可不作重點(diǎn)考慮或不考慮。重點(diǎn)考慮，對(duì)兩系數(shù)較小的對(duì)象可不作重點(diǎn)考慮或不考慮。第40頁(yè)，共68頁(yè)。o最適宜區(qū)域法的根本思想最適宜區(qū)域法的根本思想o其根本思想是：對(duì)于那些功能重要性系數(shù)和實(shí)際本其根本思想是：對(duì)于那些功能重要性系數(shù)和實(shí)際本錢系數(shù)較大的零件，由于它們改善功能或降低本錢的潛錢系數(shù)較大的零件，由于它們改善功能或降低本錢的潛力大，對(duì)全局的影響大，應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)控制，不應(yīng)偏離價(jià)值力

32、大，對(duì)全局的影響大，應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)控制，不應(yīng)偏離價(jià)值系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)線系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)線(Vi=1)太遠(yuǎn)，即當(dāng)價(jià)值系數(shù)對(duì)太遠(yuǎn)，即當(dāng)價(jià)值系數(shù)對(duì)1稍有偏離稍有偏離時(shí)，就應(yīng)選作重點(diǎn)對(duì)象；而對(duì)于那些功能重要性系數(shù)和時(shí)，就應(yīng)選作重點(diǎn)對(duì)象；而對(duì)于那些功能重要性系數(shù)和實(shí)際本錢系數(shù)較小的零件，因其對(duì)全局影響小，功能改實(shí)際本錢系數(shù)較小的零件，因其對(duì)全局影響小，功能改善或本錢降低的潛力不大，可從寬控制，允許偏離善或本錢降低的潛力不大，可從寬控制，允許偏離Vi=1的價(jià)值系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)線遠(yuǎn)一些。的價(jià)值系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)線遠(yuǎn)一些。第41頁(yè)，共68頁(yè)。第42頁(yè)，共68頁(yè)。第四節(jié)第四節(jié) 功能分析與功能評(píng)價(jià)與方案創(chuàng)新功能分析與功能評(píng)價(jià)與方案創(chuàng)新o 所謂功能分析，

33、就是對(duì)產(chǎn)品(效勞)的構(gòu)成局部與其功能進(jìn)展系統(tǒng)分析，計(jì)算出它們的價(jià)值與整體的比重，由此來(lái)進(jìn)一步確定價(jià)值分析活動(dòng)的方向、重點(diǎn)和目標(biāo)。功能分析是價(jià)值分析的核心。第43頁(yè)，共68頁(yè)。o一、產(chǎn)品、部件等的功能定義o1、功能定義o產(chǎn)品、部件等的功能定義是把產(chǎn)品、部件、零件或勞務(wù)的功能或用途明確表達(dá)出來(lái)。這樣便于從本質(zhì)上理解設(shè)計(jì)它們的目的，即為什么要設(shè)計(jì)這類產(chǎn)品或零部件。對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，主要是定義根本功能，對(duì)零部件來(lái)說(shuō)，主要是定義輔助功能。o對(duì)一個(gè)對(duì)象進(jìn)展功能定義的要求是內(nèi)容確切，簡(jiǎn)明扼要。例如對(duì)手表進(jìn)展定義就是：顯示時(shí)間；對(duì)潤(rùn)滑劑進(jìn)展定義就是：減少摩擦。而且在定義的詞語(yǔ)中，所定義的功能應(yīng)盡量與現(xiàn)方案構(gòu)造無(wú)關(guān)，

34、因?yàn)橐?guī)定了構(gòu)造就可能限制思維和設(shè)計(jì)構(gòu)思第44頁(yè)，共68頁(yè)。o2、功能評(píng)價(jià)p72o1功能評(píng)價(jià)的依據(jù)o由公式V=F/C，功能評(píng)價(jià)分三種情況：V=1，V1，V1o2功能評(píng)價(jià)的一般程序?yàn)椋簅首先，確定產(chǎn)品功能的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)本錢；o其次，確定產(chǎn)品功能評(píng)價(jià)值，即將功能量化；(主要有0-4評(píng)分法，直接評(píng)分法o最后，計(jì)算功能的價(jià)值，選擇價(jià)值低的產(chǎn)品或零部件作為進(jìn)一步開(kāi)展價(jià)值分析的對(duì)象。第45頁(yè)，共68頁(yè)。o二、方案創(chuàng)新o通過(guò)對(duì)象初選、功能分析和功能評(píng)價(jià)這些價(jià)值分析環(huán)節(jié)，在充清楚確了產(chǎn)品應(yīng)具有的必要功能與所需改善的對(duì)象后，就要進(jìn)展產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方案創(chuàng)新。所謂方案創(chuàng)新，就是針對(duì)應(yīng)改進(jìn)的具體目標(biāo)，根據(jù)已建立的功能系統(tǒng)圖和功

35、能目標(biāo)本錢，通過(guò)創(chuàng)新的思維活動(dòng)來(lái)提出各種不同的實(shí)現(xiàn)功能的方案。第46頁(yè)，共68頁(yè)。o1、方案創(chuàng)新的依據(jù)。創(chuàng)造性思維或者說(shuō)探索新的功能設(shè)計(jì)，不可能也不應(yīng)該無(wú)邊無(wú)際地任意發(fā)揮，總應(yīng)該有一定的依據(jù)和約束的框架。o一般地講，以下四個(gè)方面可作為創(chuàng)新方案的依據(jù)和約束。(1)市場(chǎng)反響信息和用戶意見(jiàn)。產(chǎn)品通過(guò)消費(fèi)者使用，總會(huì)反響出各種使用后的信息，包括贊揚(yáng)和批評(píng)以與要求和希望，這些信息都可以對(duì)創(chuàng)新思維起到推動(dòng)和啟迪作用。第47頁(yè)，共68頁(yè)。o(2)國(guó)內(nèi)外同類產(chǎn)品的功能、構(gòu)造設(shè)計(jì)、新材料、新工藝、新技術(shù)等技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。這方面的資料不僅可以啟發(fā)企業(yè)探索新構(gòu)思、新設(shè)計(jì)，而且還可以起到很好的借鑒比照作用，可以防止“閉

36、門造車、“重復(fù)勞動(dòng)。o(3)針對(duì)功能改善期望值，結(jié)合價(jià)值系數(shù)(功能價(jià)值)進(jìn)展具體分析。一般地講，V偏離1越大，改進(jìn)的余地也越大，也相對(duì)容易。但事實(shí)是創(chuàng)新的價(jià)值與(CiFi)的大小有關(guān)，一般應(yīng)選擇(CiFi)為正值，且數(shù)值較大者著手。但要注意的是，V與(CiFi)值，僅僅是改進(jìn)功能或本錢的參考標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新活動(dòng)不應(yīng)受到它們的束縛，有時(shí)也可以超越它們。第48頁(yè)，共68頁(yè)。o(4)方案創(chuàng)新。創(chuàng)新要從功能改進(jìn)走向?qū)嶓w改造。我們知道，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的某種功能，可以有不同的產(chǎn)品構(gòu)造。而功能一般不是孤立的，實(shí)現(xiàn)某一個(gè)功能可能需要假設(shè)干個(gè)實(shí)體零部件共同完成，而這些零部件又可能與其他功能有關(guān)。因此，功能的改進(jìn)、方案的創(chuàng)新

37、，切不可孤立地看成是某一功能的改進(jìn)，而必須以系統(tǒng)合成的觀念去進(jìn)展構(gòu)造創(chuàng)新。第49頁(yè)，共68頁(yè)。2、方案創(chuàng)新的方法o(1)專家咨詢法o專家咨詢法是一大類方法，也是用得最多的一類方法，它是指企業(yè)向有關(guān)領(lǐng)域的專家進(jìn)展咨詢活動(dòng)。o個(gè)別專家咨詢：長(zhǎng)期參謀、臨時(shí)參謀o專家集體咨詢：德?tīng)柗茖＜易稍兎?、頭腦風(fēng)暴法o專家座談咨詢法：專家診斷、評(píng)審咨詢法第50頁(yè)，共68頁(yè)。o 德?tīng)柗茖＜易稍兎?。德?tīng)柗品―elphi Method是在20世紀(jì)40年代由O赫爾姆和N達(dá)爾克首創(chuàng)，經(jīng)過(guò)TJ戈登和蘭德公司進(jìn)一步開(kāi)展而成的。德?tīng)柗七@一名稱起源于古希臘有關(guān)太陽(yáng)神阿波羅的神話。傳說(shuō)中阿波羅具有預(yù)見(jiàn)未來(lái)的能力。因此，這種預(yù)測(cè)方法被

38、命名為德?tīng)柗品ā?946年，蘭德公司首次用這種方法用來(lái)進(jìn)展預(yù)測(cè)，后來(lái)該方法被迅速?gòu)V泛采用。第51頁(yè)，共68頁(yè)。運(yùn)用德?tīng)柗品ㄟM(jìn)展預(yù)測(cè)時(shí)應(yīng)遵循的原那么運(yùn)用德?tīng)柗品ㄟM(jìn)展預(yù)測(cè)時(shí)應(yīng)遵循的原那么 o1挑選的專家應(yīng)有一定的代表性、權(quán)威性；挑選的專家應(yīng)有一定的代表性、權(quán)威性；o2在進(jìn)展預(yù)測(cè)之前，首先應(yīng)取得參加者的支持，確保他們能認(rèn)真地進(jìn)展每一在進(jìn)展預(yù)測(cè)之前，首先應(yīng)取得參加者的支持，確保他們能認(rèn)真地進(jìn)展每一次預(yù)測(cè)，以提高預(yù)測(cè)的有效性。同時(shí)也要向組織高層說(shuō)明預(yù)測(cè)的意義和作用，次預(yù)測(cè)，以提高預(yù)測(cè)的有效性。同時(shí)也要向組織高層說(shuō)明預(yù)測(cè)的意義和作用，取得決策層和其他高級(jí)管理人員的支持；取得決策層和其他高級(jí)管理人員的支持；

39、o3問(wèn)題表設(shè)計(jì)應(yīng)該措辭準(zhǔn)確，不能引起歧義，征詢的問(wèn)題一次不宜問(wèn)題表設(shè)計(jì)應(yīng)該措辭準(zhǔn)確，不能引起歧義，征詢的問(wèn)題一次不宜太多，不要問(wèn)那些與預(yù)測(cè)目的無(wú)關(guān)的問(wèn)題，列入征詢的問(wèn)題不應(yīng)相互太多，不要問(wèn)那些與預(yù)測(cè)目的無(wú)關(guān)的問(wèn)題，列入征詢的問(wèn)題不應(yīng)相互包含；所提的問(wèn)題應(yīng)是所有專家都能答復(fù)的問(wèn)題，而且應(yīng)盡可能保證包含；所提的問(wèn)題應(yīng)是所有專家都能答復(fù)的問(wèn)題，而且應(yīng)盡可能保證所有專家都能從同一角度去理解；所有專家都能從同一角度去理解；o4進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，應(yīng)該區(qū)別對(duì)待不同的問(wèn)題，對(duì)于不同專家的進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，應(yīng)該區(qū)別對(duì)待不同的問(wèn)題，對(duì)于不同專家的權(quán)威性應(yīng)給予不同權(quán)數(shù)而不是一概而論；權(quán)威性應(yīng)給予不同權(quán)數(shù)而不是一概而論；

40、o第52頁(yè)，共68頁(yè)。運(yùn)用德?tīng)柗品ㄟM(jìn)展預(yù)測(cè)時(shí)應(yīng)遵循的原那么運(yùn)用德?tīng)柗品ㄟM(jìn)展預(yù)測(cè)時(shí)應(yīng)遵循的原那么o5提供給專家的信息應(yīng)該盡可能的充分，以便其作出判斷；提供給專家的信息應(yīng)該盡可能的充分，以便其作出判斷；o6只要求專家作出粗略的數(shù)字估計(jì)，而不要求十分準(zhǔn)確。只要求專家作出粗略的數(shù)字估計(jì)，而不要求十分準(zhǔn)確。o7問(wèn)題要集中，要有針對(duì)性，不要過(guò)分分散，以便使各個(gè)事件構(gòu)成一個(gè)問(wèn)題要集中，要有針對(duì)性，不要過(guò)分分散，以便使各個(gè)事件構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體，問(wèn)題要按等級(jí)排隊(duì)，先簡(jiǎn)單后復(fù)雜；先綜合后局部。這樣易有機(jī)整體，問(wèn)題要按等級(jí)排隊(duì)，先簡(jiǎn)單后復(fù)雜；先綜合后局部。這樣易引起專家答復(fù)以下問(wèn)題的興趣。引起專家答復(fù)以下問(wèn)題的興趣

41、。o8調(diào)查單位或領(lǐng)導(dǎo)小組意見(jiàn)不應(yīng)強(qiáng)加于調(diào)查意見(jiàn)之中，要防止出調(diào)查單位或領(lǐng)導(dǎo)小組意見(jiàn)不應(yīng)強(qiáng)加于調(diào)查意見(jiàn)之中，要防止出現(xiàn)誘導(dǎo)現(xiàn)象，防止專家意見(jiàn)向領(lǐng)導(dǎo)小組靠攏，以至得出專家迎合現(xiàn)誘導(dǎo)現(xiàn)象，防止專家意見(jiàn)向領(lǐng)導(dǎo)小組靠攏，以至得出專家迎合領(lǐng)導(dǎo)小組觀點(diǎn)的預(yù)測(cè)結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)小組觀點(diǎn)的預(yù)測(cè)結(jié)果。o9防止組合事件。如果一個(gè)事件包括專家同意的和專家不同意的兩個(gè)方防止組合事件。如果一個(gè)事件包括專家同意的和專家不同意的兩個(gè)方面，專家將難以做出答復(fù)。面，專家將難以做出答復(fù)。第53頁(yè)，共68頁(yè)。o根本程序是：o首先，向聘請(qǐng)的假設(shè)干專家發(fā)出咨詢函件與表格，告知咨詢內(nèi)容、目的、要求，請(qǐng)各位專家提供咨詢意見(jiàn)。o其次，收集、匯總各位專

42、家的意見(jiàn)，分類統(tǒng)計(jì)，綜合整理歸納成假設(shè)干意見(jiàn)或方案，不帶任何傾向性地再返回給各位專家，供他們?cè)趨⒖计渌麑＜乙庖?jiàn)的根底上進(jìn)一步分析判斷，提出新的意見(jiàn)或同意其中某個(gè)方案，再收回。o最后，將專家的意見(jiàn)再進(jìn)展綜合整理、分類，然后再返回給專家。如此經(jīng)過(guò)屢次反復(fù)咨詢后，意見(jiàn)逐漸趨于統(tǒng)一，達(dá)成共識(shí)。德?tīng)柗品ú捎脤＜曳謩e填表的方法，防止了專家面對(duì)面討論帶來(lái)的為難，是一種比較客觀的方法。缺點(diǎn)是反復(fù)咨詢，周期較長(zhǎng)，而且專家費(fèi)時(shí)較多，需要有一定的咨詢技巧。第54頁(yè)，共68頁(yè)。實(shí)施步驟實(shí)施步驟 1組成專家小組。按照課題所需要的知識(shí)范圍，確定專家。專家人數(shù)的多少，可根據(jù)預(yù)測(cè)課題的大小和涉與面的寬窄而定，一般不超過(guò)20人

43、。2向所有專家提出所要預(yù)測(cè)的問(wèn)題與有關(guān)要求，并附上有關(guān)這個(gè)問(wèn)題的所有背景材料，同時(shí)請(qǐng)專家提出還需要什么材料。然后，由專家做書(shū)面答復(fù)。3各個(gè)專家根據(jù)他們所收到的材料，提出自己的預(yù)測(cè)意見(jiàn)，并說(shuō)明自己是怎樣利用這些材料并提出預(yù)測(cè)值的。4將各位專家第一次判斷意見(jiàn)匯總，列成圖表，進(jìn)展比照，再分發(fā)給各位專家，讓專家比較自己同他人的不同意見(jiàn)，修改自己的意見(jiàn)和判斷。也可以把各位專家的意見(jiàn)加以整理，或請(qǐng)身份更高的其他專家加以評(píng)論，然后把這些意見(jiàn)再分送給各位專家，以便他們參考后修改自己的意見(jiàn)。5將所有專家的修改意見(jiàn)收集起來(lái)，匯總，再次分發(fā)給各位專家，以便做第二次修改。逐輪收集意見(jiàn)并為專家反響信息是德?tīng)柗品ǖ闹饕h(huán)

44、節(jié)。收集意見(jiàn)和信息反響一般要經(jīng)過(guò)三、四輪。在向?qū)＜疫M(jìn)展反響的時(shí)候，只給出各種意見(jiàn)，但并不說(shuō)明發(fā)表各種意見(jiàn)的專家的具體姓名。這一過(guò)程重復(fù)進(jìn)展，直到每一個(gè)專家不再改變自己的意見(jiàn)為止。第55頁(yè)，共68頁(yè)。o需要我們注意兩點(diǎn)：o1并不是所有被預(yù)測(cè)的事件都要經(jīng)過(guò)四步?？赡苡械氖录诘诙骄偷竭_(dá)統(tǒng)一，而不必在第三步中出現(xiàn)。o2在第四步完畢后，專家對(duì)各事件的預(yù)測(cè)也不一定都到達(dá)統(tǒng)一。不統(tǒng)一也可以用中位數(shù)和上下四分點(diǎn)來(lái)作結(jié)論。事實(shí)上，總會(huì)有許多事件的預(yù)測(cè)結(jié)果都是不統(tǒng)一的。第56頁(yè)，共68頁(yè)。德?tīng)柗品ǖ膽?yīng)用德?tīng)柗品ǖ膽?yīng)用o德?tīng)柗品ㄗ鳛橐环N主觀、定性的方法，不僅可以用于預(yù)測(cè)領(lǐng)域，而且可以廣泛應(yīng)用于各種評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的

45、建立和具體指標(biāo)確實(shí)定過(guò)程。o例如，我們?cè)诳紤]一項(xiàng)投資工程時(shí)，需要對(duì)該工程的市場(chǎng)吸引力作出評(píng)價(jià)。我們可以列出同市場(chǎng)吸引力有關(guān)的假設(shè)干因素，包括整體市場(chǎng)規(guī)模、年市場(chǎng)增長(zhǎng)率、歷史毛利率、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度、對(duì)技術(shù)要求、對(duì)能源的要求、對(duì)環(huán)境的影響等。市場(chǎng)吸引力的這一綜合指標(biāo)就等于上述因素加權(quán)求和。每一個(gè)因素在構(gòu)成市場(chǎng)吸引力時(shí)的重要性即權(quán)重和該因素的得分，需要由管理人員的主觀判斷來(lái)確定。這時(shí)，我們同樣可以采用德?tīng)柗品ā如某書(shū)刊經(jīng)銷商采用德?tīng)柗欠▽?duì)某一專著銷售量進(jìn)展預(yù)測(cè)。該經(jīng)銷商首先選擇假設(shè)干書(shū)店經(jīng)理、書(shū)評(píng)家、讀者、編審、銷售代表和海外公司經(jīng)理組成專家小組。將該專著和一些相應(yīng)的背景材料發(fā)給各位專家，要求大家給出該

46、專著最低銷售量、最可能銷售量和最高銷售量三個(gè)數(shù)字，同時(shí)說(shuō)明自己作出判斷的主要理由。將專家們的意見(jiàn)收集起來(lái)，歸納整理后返回給各位專家，然后要求專家們參考他人的意見(jiàn)對(duì)自己的預(yù)測(cè)重新考慮。專家們完成第一次預(yù)測(cè)并得到第一次預(yù)測(cè)的匯總結(jié)果以后，除書(shū)店經(jīng)理B外，其他專家在第二次預(yù)測(cè)中都做了不同程度的修正。重復(fù)進(jìn)展，在第三次預(yù)測(cè)中，大多數(shù)專家又一次修改了自己的看法。第四次預(yù)測(cè)時(shí)，所有專家都不再修改自己的意見(jiàn)。因此，專家意見(jiàn)收集過(guò)程在第四次以后停頓。最終預(yù)測(cè)結(jié)果為最低銷售量26萬(wàn)冊(cè)，最高銷售量60萬(wàn)冊(cè)，最可能銷售量46萬(wàn)冊(cè)。第57頁(yè)，共68頁(yè)。頭腦風(fēng)暴法o出自“頭腦風(fēng)暴一詞。所謂頭腦風(fēng)暴(Brain-stor

47、ming)最早是精神病理學(xué)上的用語(yǔ)，指精神病患者的精神錯(cuò)亂狀態(tài)而言的，現(xiàn)在轉(zhuǎn)而為無(wú)限制的自由聯(lián)想和討論，其目的在于產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想。o在群體決策中，由于群體成員心理相互作用影響，易屈于權(quán)威或大多數(shù)人意見(jiàn)，形成所謂的“群體思維。群體思維削弱了群體的批判精神和創(chuàng)造力，損害了決策的質(zhì)量。為了保證群體決策的創(chuàng)造性，提高決策質(zhì)量，管理上開(kāi)展了一系列改善群體決策的方法，頭腦風(fēng)暴法是較為典型的一個(gè)。第58頁(yè)，共68頁(yè)。頭腦風(fēng)暴法o這是一種能有效鼓勵(lì)創(chuàng)新思維的會(huì)議方法，是一種寬松式的研討咨詢。參加者專業(yè)知識(shí)面不可太窄，甚至可以邀請(qǐng)一些“專業(yè)外行者參加，因?yàn)橥庑械拈L(zhǎng)處是不受框框束縛。會(huì)議參加者不可太多，

48、太多了發(fā)言不普遍；也不可太少，少了易冷場(chǎng)，咨詢面又窄。一般十?dāng)?shù)人即可。會(huì)議主持人十分重要，要善于啟發(fā)和引導(dǎo)參加者積極發(fā)言。o頭腦風(fēng)暴法的兩條原那么是：o第一，絕對(duì)自由鳴放，不對(duì)別人的發(fā)言做出公開(kāi)的或暗示的批評(píng)、指責(zé)，只講自己的見(jiàn)解；o第二，歡送和鼓勵(lì)各種各樣的新奇構(gòu)思和方案，同時(shí)可以根據(jù)別人提出的意見(jiàn)和方案，提出補(bǔ)充意見(jiàn)或補(bǔ)充方案。o頭腦風(fēng)暴法的目的就是希望各位專家根據(jù)自己的知識(shí)、經(jīng)歷即興發(fā)表意見(jiàn)，提出方案而不受任何框框限制。第59頁(yè)，共68頁(yè)。激發(fā)機(jī)理激發(fā)機(jī)理 o聯(lián)想反響。聯(lián)想是產(chǎn)生新觀念的根本過(guò)程。在集體討論問(wèn)題的過(guò)程中，每聯(lián)想反響。聯(lián)想是產(chǎn)生新觀念的根本過(guò)程。在集體討論問(wèn)題的過(guò)程中，每提

49、出一個(gè)新的觀念，都能引發(fā)他人的聯(lián)想。相繼產(chǎn)生一連串的新觀念，提出一個(gè)新的觀念，都能引發(fā)他人的聯(lián)想。相繼產(chǎn)生一連串的新觀念，產(chǎn)生連鎖反響，形成新觀念堆，為創(chuàng)造性地解決問(wèn)題提供了更多的可能產(chǎn)生連鎖反響，形成新觀念堆，為創(chuàng)造性地解決問(wèn)題提供了更多的可能性。性。o 熱情感染。在不受任何限制的情況下，集體討論問(wèn)題能激發(fā)人的熱情。熱情感染。在不受任何限制的情況下，集體討論問(wèn)題能激發(fā)人的熱情。人人自由發(fā)言、相互影響、相互感染，能形成熱潮，突破固有觀念的束人人自由發(fā)言、相互影響、相互感染，能形成熱潮，突破固有觀念的束縛，最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造性地思維能力?？`，最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造性地思維能力。o競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在有競(jìng)爭(zhēng)意

50、識(shí)情況下，人人爭(zhēng)先恐后，競(jìng)相發(fā)言，不斷地開(kāi)動(dòng)思競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)情況下，人人爭(zhēng)先恐后，競(jìng)相發(fā)言，不斷地開(kāi)動(dòng)思維機(jī)器，力求有獨(dú)到見(jiàn)解，新奇觀念。心理學(xué)的原理告訴我們，人類有爭(zhēng)強(qiáng)維機(jī)器，力求有獨(dú)到見(jiàn)解，新奇觀念。心理學(xué)的原理告訴我們，人類有爭(zhēng)強(qiáng)好勝心理，在有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的情況下，人的心理活動(dòng)效率可增加好勝心理，在有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的情況下，人的心理活動(dòng)效率可增加50%或更多?；蚋唷個(gè)人欲望。在集體討論解決問(wèn)題過(guò)程中，個(gè)人的欲望自由，不受任何干擾和個(gè)人欲望。在集體討論解決問(wèn)題過(guò)程中，個(gè)人的欲望自由，不受任何干擾和控制，是非常重要的。頭腦風(fēng)暴法有一條原那么，不得批評(píng)倉(cāng)促的發(fā)言，甚控制，是非常重要的。頭腦風(fēng)

51、暴法有一條原那么，不得批評(píng)倉(cāng)促的發(fā)言，甚至不許有任何疑心的表情、動(dòng)作、神色。這就能使每個(gè)人暢所欲言，提出大至不許有任何疑心的表情、動(dòng)作、神色。這就能使每個(gè)人暢所欲言，提出大量的新觀念。量的新觀念。第60頁(yè)，共68頁(yè)。o會(huì)議類型會(huì)議類型o設(shè)想開(kāi)發(fā)型：這是為獲取大量的設(shè)想、為課題尋找多種解題思路而召開(kāi)的會(huì)議，因此，要求參與者要善于想象，語(yǔ)言表達(dá)能力要強(qiáng)。o設(shè)想論證型；這是為將眾多的設(shè)想歸納轉(zhuǎn)換成實(shí)用型方案召開(kāi)的會(huì)議。要求與會(huì)者善于歸納、善于分析判斷。第61頁(yè)，共68頁(yè)。會(huì)議原那么會(huì)議原那么o為使與會(huì)者暢所欲言，互相啟發(fā)和鼓勵(lì)，到達(dá)較高效率，必須嚴(yán)格遵為使與會(huì)者暢所欲言，互相啟發(fā)和鼓勵(lì)，到達(dá)較高效率

52、，必須嚴(yán)格遵守以下原那么：守以下原那么：o制止批評(píng)和評(píng)論，也不要自謙。對(duì)別人提出的任何想法都不能批判、不制止批評(píng)和評(píng)論，也不要自謙。對(duì)別人提出的任何想法都不能批判、不得阻攔。即使自己認(rèn)為是幼稚的、錯(cuò)誤的，甚至是荒唐離奇的設(shè)想，亦不得予以得阻攔。即使自己認(rèn)為是幼稚的、錯(cuò)誤的，甚至是荒唐離奇的設(shè)想，亦不得予以駁斥；同時(shí)也不允許自我批判，在心理上調(diào)動(dòng)每一個(gè)與會(huì)者的積極性，徹底防止駁斥；同時(shí)也不允許自我批判，在心理上調(diào)動(dòng)每一個(gè)與會(huì)者的積極性，徹底防止出現(xiàn)一些出現(xiàn)一些“扼殺性語(yǔ)句和扼殺性語(yǔ)句和“自我扼殺語(yǔ)句。諸如自我扼殺語(yǔ)句。諸如“這根本行不通、這根本行不通、“你這想法你這想法太陳舊了、太陳舊了、“這是

53、不可能的、這是不可能的、“這不符合某某定律以與這不符合某某定律以與“我提一個(gè)不成熟的看我提一個(gè)不成熟的看法、法、“我有一個(gè)不一定行得通的想法等語(yǔ)句，制止在會(huì)議上出現(xiàn)。只有這樣，我有一個(gè)不一定行得通的想法等語(yǔ)句，制止在會(huì)議上出現(xiàn)。只有這樣，與會(huì)者才可能在充分放松的心境下，在別人設(shè)想的鼓勵(lì)下，集中全部精力開(kāi)拓自與會(huì)者才可能在充分放松的心境下，在別人設(shè)想的鼓勵(lì)下，集中全部精力開(kāi)拓自己的思路。己的思路。o目標(biāo)集中，追求設(shè)想數(shù)量，越多越好。在智力鼓勵(lì)法實(shí)施會(huì)上，只強(qiáng)制目標(biāo)集中，追求設(shè)想數(shù)量，越多越好。在智力鼓勵(lì)法實(shí)施會(huì)上，只強(qiáng)制大家提設(shè)想，越多越好。會(huì)議以謀取設(shè)想的數(shù)量為目標(biāo)。大家提設(shè)想，越多越好。會(huì)議

54、以謀取設(shè)想的數(shù)量為目標(biāo)。第62頁(yè)，共68頁(yè)。會(huì)議原那么會(huì)議原那么o鼓勵(lì)巧妙地利用和改善他人的設(shè)想。這是鼓勵(lì)的關(guān)鍵所在。每個(gè)與會(huì)者都要從他人的設(shè)想中鼓勵(lì)自己，從中得到啟示，或補(bǔ)充他人的設(shè)想，或?qū)⑺说募僭O(shè)干設(shè)想綜合起來(lái)提出新的設(shè)想等。o與會(huì)人員一律平等，各種設(shè)想全部記錄下來(lái)。與會(huì)人員，不管是該方面的專家、員工，還是其他領(lǐng)域的學(xué)者，以與該領(lǐng)域的外行，一律平等；各種設(shè)想，不管大小，甚至是最荒唐的設(shè)想，記錄人員也要求認(rèn)真地將其完整地記錄下來(lái)。o主張獨(dú)立思考，不允許私下交談，以免干擾別人思維；o提倡自由發(fā)言，暢所欲言，任意思考。會(huì)議提倡自由奔放、隨便思考、任意想象、盡量發(fā)揮，主意越新、越怪越好，因?yàn)樗?/p>

55、啟發(fā)人推導(dǎo)出好的觀念。o不強(qiáng)調(diào)個(gè)人的成績(jī)，應(yīng)以小組的整體利益為重，注意和理解別人的奉獻(xiàn)，人人創(chuàng)造民主環(huán)境，不以多數(shù)人的意見(jiàn)阻礙個(gè)人新的觀點(diǎn)的產(chǎn)生，激發(fā)個(gè)人追求更多更好的主意。第63頁(yè)，共68頁(yè)。o 哥頓法。o此法是通過(guò)一種系統(tǒng)的提問(wèn)方式，使專家們通過(guò)聯(lián)想和綜合，不斷產(chǎn)生出新的方案構(gòu)思。這種方法的特點(diǎn)是會(huì)議主持人事先不向參加者說(shuō)明所要解決的具體問(wèn)題，而是將具體問(wèn)題抽象化后向他們提出，以便他們開(kāi)拓思路，不受具體問(wèn)題約束。在參加者提出多種方案設(shè)想后，主持人要與時(shí)引導(dǎo)，逐步將問(wèn)題引向具體的內(nèi)容。第64頁(yè)，共68頁(yè)。o(2)缺點(diǎn)列舉法。此方法是專門列舉出產(chǎn)品的缺點(diǎn)來(lái)進(jìn)展分析，并針對(duì)產(chǎn)品的缺點(diǎn)提出新的方案

56、。比方，收音機(jī)和錄音機(jī)的缺點(diǎn)是一個(gè)只能收音，而另一個(gè)只能錄音，由此產(chǎn)生了磁帶收錄兩用機(jī)。而磁帶收錄機(jī)的缺點(diǎn)是磁帶和磁頭易損壞，失真大，進(jìn)而可以產(chǎn)生出新的創(chuàng)造性方案來(lái)。o(3)希望列舉法。希望產(chǎn)品有某些更為有益的功能，據(jù)此提出不同的方案。例如，使用紐扣的衣褲，穿或脫時(shí)，要一個(gè)個(gè)地扣上或解開(kāi)，不方便，于是提出了用拉鏈代替紐扣的方案。又如，有線家用 給人們的生活與交流帶來(lái)了許多方便，但外出時(shí)不能攜帶，于是就產(chǎn)生了移動(dòng)無(wú)線 等等。希望是人們進(jìn)展方案創(chuàng)新的最大動(dòng)力之一。第65頁(yè)，共68頁(yè)。o(4)檢查提問(wèn)法。此法是事先列舉出各種可能有用的改進(jìn)措施，可能存在的問(wèn)題以與可能挖掘的潛力等，編成檢查提問(wèn)單，幫助人們喚起記憶，產(chǎn)生聯(lián)想，從而形成設(shè)想、構(gòu)思、方案。第66頁(yè)，共68頁(yè)。o本章閱讀書(shū)目：本章閱讀書(shū)目：o?技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)?西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社2006年年第第2版版o?技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)?中國(guó)輕工業(yè)出版社中國(guó)輕工業(yè)出版社2000年版年版o網(wǎng)絡(luò)資源：網(wǎng)絡(luò)資源：第67頁(yè)，共68頁(yè)。匯報(bào)結(jié)束謝謝大家!請(qǐng)各位批評(píng)指正第68頁(yè)，共68頁(yè)。