《團(tuán)隊(duì)管理》》PPT課件課件

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1、團(tuán)隊(duì)管理PPT課件1 團(tuán) 隊(duì) 管 理 團(tuán)隊(duì)管理PPT課件2 理 解 團(tuán) 隊(duì) 工 作團(tuán) 隊(duì) 管 理 原 則團(tuán) 隊(duì) 管 理 途 徑團(tuán) 隊(duì) 管 理 陷 阱 及 克 服 建 議團(tuán) 隊(duì) 解 決 問 題 的 方 法討 論 提 綱 ： 團(tuán)隊(duì)管理PPT課件3 我 們 需 要 什 么 樣 的 團(tuán) 隊(duì) ？明 星 隊(duì) ？ O R 冠 軍 隊(duì) 團(tuán)隊(duì)管理PPT課件4 團(tuán) 隊(duì) 即 是 一 種 為 了 實(shí) 現(xiàn) 某 種 目 標(biāo) 而 由 相 互協(xié) 作 的 個(gè) 體 組 成 的 工 作 群 體 。理 解 團(tuán) 隊(duì) 工 作 1 團(tuán)隊(duì)管理PPT課件5 為 什 么 要 使 用 團(tuán) 隊(duì)創(chuàng) 造 團(tuán) 結(jié) 精 神 （ 集 體 精 神 ）使 管 理

2、 層 有 時(shí) 間 進(jìn) 行 戰(zhàn) 略 性 思 考提 高 決 策 速 度促 進(jìn) 員 工 隊(duì) 伍 多 元 化提 高 績 效 2 團(tuán)隊(duì)管理PPT課件6 團(tuán) 隊(duì) 及 其 任 務(wù)團(tuán) 隊(duì) 類 型 任 務(wù) 與 特 點(diǎn) 高 層 管 理 團(tuán) 隊(duì)一 個(gè) 由 CEO 領(lǐng) 導(dǎo) 的 多 功 能 團(tuán) 隊(duì) ， 按 職 責(zé) 來 選 擇成 員 公 司 和 部 門 工 作 的 日 常 管 理 。 經(jīng) 常 開 會(huì) ， 會(huì) 前 有 議 程 ， 會(huì) 后 有 備 忘 錄 。 討 論 依 賴 于 從 低 層 來 的 信 息 。 如 果 控 制 不 好 ， 會(huì) 議 可 能 會(huì) 變 成 人 身 攻 擊的 講 臺(tái) 。多 功 能 團(tuán) 隊(duì) 是 一 個(gè)

3、受 過 多 重 訓(xùn) 練 的 跨 部 門 團(tuán) 隊(duì) ， 可 以 在 公司 的 任 何 層 次 找 到 。 用 于 在 各 種 任 務(wù) 中 排 除 障 礙 ， 交 流 思 想 ， 例 如 ， 為 開 發(fā) 一 項(xiàng) 新 產(chǎn) 品 隊(duì) 員 將 他 們 的 不 同 專 業(yè) 知 識(shí) 和 技 能 帶 入 工 作業(yè) 務(wù) 團(tuán) 隊(duì)在 公 司 中 負(fù) 責(zé) 實(shí) 施 一 個(gè) 長 期 項(xiàng) 目 的 一 組 人 員 管 理 一 個(gè) 單 位 并 優(yōu) 化 它 的 績 效 依 賴 于 領(lǐng) 導(dǎo) 人 ， 為 使 團(tuán) 隊(duì) 能 最 好 地 工 作 ， 領(lǐng) 導(dǎo) 人 通 常 要 進(jìn) 行 緊 密 的 監(jiān) 督 正 式 支 援 團(tuán) 隊(duì)負(fù) 責(zé) 提 供 支

4、持 和 服 務(wù) 的 團(tuán) 隊(duì) ， 如 財(cái) 務(wù) 、 信 息 系統(tǒng) 、 行 政 和 人 事 等 團(tuán) 隊(duì) 承 當(dāng) 繁 重 的 日 常 工 作 ， 如 ， 收 發(fā) 工 作 ， 但 它 的 效 率 是 成 功 不 可 缺 少 的 一部 分 依 賴 于 操 作 程 序 ， 為 提 高 團(tuán) 隊(duì) 工 作 的 生 產(chǎn) 力 提 供 機(jī) 會(huì) 。項(xiàng) 目 團(tuán) 隊(duì) （ 組 ） 在 一 個(gè) 項(xiàng) 目 實(shí) 施 期 間 組 織 起 來 的 一 組 成 員 ， 來共 同 負(fù) 責(zé) 這 個(gè) 項(xiàng) 目 要 求 大 量 的 子 團(tuán) 隊(duì) 、 子 任 務(wù) 以 及 詳 細(xì) 計(jì) 劃 和 嚴(yán) 格 的 訓(xùn) 練 依 賴 于 隊(duì) 員 之 間 的 相 互 理

5、解 和 組 織 良 好 的 工 作 習(xí) 慣應(yīng) 變 團(tuán) 隊(duì)一 組 專 為 應(yīng) 付 變 化 而 組 織 起 來 的 專 家 。 他 們 的 價(jià) 值 在 于 集 體 的 力 量 ， 有 時(shí) 不 是 由 公 司 內(nèi) 部 組織 的 。 通 過 運(yùn) 用 新 的 方 式 來 影 響 公 司 文 化 ， 以 獲 得 根 本 性 的 提 高 由 樂 于 變 革 ， 并 熱 愛 公 司 的 人 來 領(lǐng) 導(dǎo)熱 點(diǎn) 小 組由 公 司 分 離 出 來 的 一 支 自 治 力 量 ， 經(jīng) 常 是 遠(yuǎn) 離 公 司 本 部 。 專 注 于 諸 如 開 發(fā) 新 市 場 、 創(chuàng) 造 新 產(chǎn) 品 計(jì) 劃 等 的 任 務(wù) 由 適 應(yīng)

6、 強(qiáng) 、 獨(dú) 立 、 高 績 效 的 人 組 成 ， 他 們 會(huì) 就 設(shè) 想 而 提 問 并 迅 速 找 到 可能 的 答 案 團(tuán)隊(duì)管理PPT課件7 團(tuán) 隊(duì) 與 群 體工 作 群 體 工 作 團(tuán) 隊(duì)信 息 共 享中 性 （ 有 時(shí) 消 極 ）個(gè) 體 化隨 機(jī) 的 或 不 同 的 集 體 績 效積 極個(gè) 體 的 或 共 同 的相 互 補(bǔ) 充 的目 標(biāo)協(xié) 同 配 合責(zé) 任技 能 3 團(tuán)隊(duì)管理PPT課件8 團(tuán) 隊(duì) 行 為 曲 線 工 作 群 體 潛 在 的 團(tuán) 隊(duì) 真 正 的 團(tuán) 隊(duì)表 現(xiàn) 出 色 的 團(tuán) 隊(duì)偽 團(tuán) 隊(duì) 團(tuán) 隊(duì) 績 效工作表現(xiàn) 4偽 團(tuán) 隊(duì) ： 一 群 人 被 別 人 或自 己 稱

7、為 團(tuán) 隊(duì) ， 也 具 有 團(tuán)隊(duì) 潛 力 ， 但 實(shí) 際 工 作 中 根本 不 協(xié) 作 或 根 本 無 集 體 責(zé)任 感 。潛 在 團(tuán) 隊(duì) ： 是 介 于 工 作 群體 和 真 正 團(tuán) 隊(duì) 之 間 的 的 群體真 正 的 團(tuán) 隊(duì) ； 由 很 少 的 一些 人 組 成 的 ， 他 們 為 同 一目 的 工 作 ， 有 共 同 的 目 標(biāo) ，團(tuán) 隊(duì) 中 的 每 一 個(gè) 成 員 共 同對(duì) 團(tuán) 隊(duì) 所 要 達(dá) 到 的 目 的 負(fù)責(zé) ， 也 對(duì) 團(tuán) 隊(duì) 采 用 的 總 的工 作 方 法 負(fù) 責(zé)表 現(xiàn) 出 眾 的 團(tuán) 隊(duì) ： 是 把 團(tuán)隊(duì) 的 潛 力 發(fā) 揮 到 及 至 的 團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)管理PPT課件9高

8、效 團(tuán) 隊(duì) 的 特 征 清 晰 的 目 標(biāo) 一 致 的承 諾 良 好 的溝 通相 關(guān) 的技 能 相 互 的信 任談 判技 能 內(nèi) 部支 持 恰 當(dāng) 的領(lǐng) 導(dǎo)外 部支 持 5 團(tuán)隊(duì)管理PPT課件10 團(tuán) 隊(duì) 規(guī) 范 以 任 務(wù) 為 核 心 ， 遵 循 每 個(gè) 人 的 工 作都 直 接 對(duì) 整 個(gè) 任 務(wù) 作 出 貢 獻(xiàn) 的 基 本 價(jià)值 觀鼓 勵(lì) 那 些 高 效 的 全 面 工 作 的 行 為 ，制 裁 那 些 降 低 效 率 或 質(zhì) 量 的 行 為只 要 有 助 于 完 成 任 務(wù) ， 任 何 行 為 都是 有 價(jià) 值 的 6 團(tuán)隊(duì)管理PPT課件11 團(tuán) 隊(duì) 凝 聚 力 決 定 團(tuán) 隊(duì) 凝 聚

9、 力 的 因 素有 效 的 交 流一 起 度 過 的 時(shí) 間獨(dú) 立威 脅規(guī) 模激 勵(lì) 7 團(tuán)隊(duì)管理PPT課件12 理 解 團(tuán) 隊(duì) 工 作團(tuán) 隊(duì) 管 理 原 則團(tuán) 隊(duì) 管 理 途 徑團(tuán) 隊(duì) 管 理 陷 阱 及 克 服 建 議團(tuán) 隊(duì) 解 決 問 題 的 方 法討 論 提 綱 ： 團(tuán)隊(duì)管理PPT課件13 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 原 則 ： 確 定 團(tuán) 隊(duì) 規(guī) 模最 好 的 工 作 團(tuán) 隊(duì) 一 般 規(guī) 模 較 小 ， 其 成 員 應(yīng) 控 制 在 12人 以 內(nèi) ，如 果 團(tuán) 隊(duì) 成 員 很 多 ， 會(huì) 妨 礙 交 流 與 討 論 ， 難 以 形 成 凝 聚 力 、忠 誠 和 信 賴 感 。 8 團(tuán)隊(duì)管理PPT

10、課件14 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 原 則 ： 完 善 成 員 技 能高 效 團(tuán) 隊(duì) 需 要 三 種 不 同 技 能 類 型 的 成 員 ：具 有 技 術(shù) 專 長 的 人具 有 發(fā) 現(xiàn) 、 解 決 問 題 和 決 策 技 能 的 人具 有 較 強(qiáng) 人 際 關(guān) 系 的 人 9 團(tuán)隊(duì)管理PPT課件15 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 原 則 ： 分 配 角 色團(tuán) 隊(duì) 角 色 工 兵主 席開 路 先 鋒智 多 星八 爪 魚監(jiān) 控 /評(píng) 價(jià)保 姆終 結(jié) 者 把 個(gè) 人 偏 好 與 團(tuán) 隊(duì)角 色 要 求 適 當(dāng) 匹 配 ，使 團(tuán) 隊(duì) 成 員 各 盡 其能 。 10 團(tuán)隊(duì)管理PPT課件16 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 原 則 ： 樹 立 共

11、同 目 標(biāo)共 同 目 標(biāo) 能 夠 為 團(tuán) 隊(duì) 成 員 指 引 方 向 和 提 供 動(dòng) 力 ， 目標(biāo) 會(huì) 使 個(gè) 體 提 高 績 效 水 平 ， 目 標(biāo) 也 使 群 體 充 滿 活 力 。 11 團(tuán)隊(duì)管理PPT課件17 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 原 則 ： 建 立 績 效 評(píng) 估 與 激 勵(lì) 體 系對(duì) 于 表 現(xiàn) 出 色 的 團(tuán) 隊(duì) 除 了 根 據(jù) 個(gè) 體 的 貢 獻(xiàn) 進(jìn) 行 評(píng) 估 和激 勵(lì) 之 外 ， 組 織 和 管 理 者 還 應(yīng) 考 慮 以 群 體 為 基 礎(chǔ) 進(jìn) 行績 效 評(píng) 估 、 團(tuán) 隊(duì) 激 勵(lì) 及 其 他 方 面 的 變 革 ， 來 強(qiáng) 化 團(tuán) 隊(duì)的 奮 進(jìn) 精 神 。 12 團(tuán)隊(duì)管理PP

12、T課件18 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 原 則 ： 培 養(yǎng) 相 互 信 任 精 神表 明 你 既 為 自 己 也 為 別 人 的 利 益 工 作用 語 言 和 行 動(dòng) 來 支 持 自 己 的 團(tuán) 隊(duì)表 明 指 導(dǎo) 你 決 策 的 基 本 價(jià) 值 觀 是 一 貫 的開 誠 布 公公 平說 出 你 的 感 覺保 密表 現(xiàn) 出 你 的 才 能 13 團(tuán)隊(duì)管理PPT課件19 理 解 團(tuán) 隊(duì) 工 作團(tuán) 隊(duì) 管 理 原 則團(tuán) 隊(duì) 管 理 途 徑團(tuán) 隊(duì) 管 理 陷 阱 及 克 服 建 議團(tuán) 隊(duì) 解 決 問 題 的 方 法討 論 提 綱 ： 團(tuán)隊(duì)管理PPT課件20 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 途 徑 人際關(guān)系途徑角色界定途徑價(jià)值觀途

13、徑任務(wù)導(dǎo)向途徑 14 團(tuán)隊(duì)管理PPT課件21 團(tuán) 隊(duì) 領(lǐng) 導(dǎo) 的 原 則優(yōu) 秀 的 團(tuán) 隊(duì) 領(lǐng) 導(dǎo) ：1.使 團(tuán) 隊(duì) 的 目 的 、 目 標(biāo) 和 方 式 密 切 相 關(guān) ， 并 且 有 意 義2.培 養(yǎng) 團(tuán) 隊(duì) 成 員 的 責(zé) 任 感 和 信 心3.促 進(jìn) 團(tuán) 隊(duì) 中 各 種 技 能 的 組 合 ， 并 提 高 技 術(shù) 水 平4.搞 好 與 外 部 人 員 關(guān) 系 ， 其 中 包 括 為 團(tuán) 隊(duì) 的 發(fā) 展 清 除 障 礙5.為 團(tuán) 隊(duì) 中 的 其 他 成 員 創(chuàng) 造 機(jī) 會(huì)6.做 實(shí) 際 工 作 15 團(tuán)隊(duì)管理PPT課件22 團(tuán) 隊(duì) 的 組 織 支 持團(tuán)隊(duì)需要從組織中得到哪些支持？明 確 的

14、 目 標(biāo)適 當(dāng) 的 資 源可 靠 的 信 息培 訓(xùn) 與 教 育技 術(shù) 及 方 法 支 持定 期 反 饋 16 團(tuán)隊(duì)管理PPT課件23 理 解 團(tuán) 隊(duì) 工 作團(tuán) 隊(duì) 管 理 原 則團(tuán) 隊(duì) 管 理 途 徑團(tuán) 隊(duì) 管 理 陷 阱 及 克 服 建 議團(tuán) 隊(duì) 解 決 問 題 的 方 法討 論 提 綱 ： 團(tuán)隊(duì)管理PPT課件24 常 見 的 團(tuán) 隊(duì) 陷 阱 及 克 服 建 議陷 阱領(lǐng)導(dǎo)放棄權(quán)力計(jì)劃不連貫裁員責(zé)任不明短期目標(biāo)缺少協(xié)同工作的習(xí)慣成員的不同貢獻(xiàn)克 服 建 議領(lǐng) 導(dǎo) 者 必 須 正 確 使 用 權(quán) 力要 有 一 個(gè) 長 期 觀 念 和 領(lǐng) 導(dǎo) 連 續(xù) 性保 持 員 工 隊(duì) 伍 的 基 本 穩(wěn) 定明

15、 確 責(zé) 任使 成 員 對(duì) 組 織 及 其 目 標(biāo) 有 認(rèn) 識(shí)推 動(dòng) 團(tuán) 隊(duì) 合 作 解 決 問 題發(fā) 揮 每 一 個(gè) 成 員 的 潛 能 17 團(tuán)隊(duì)管理PPT課件25 理 解 團(tuán) 隊(duì) 工 作團(tuán) 隊(duì) 管 理 原 則團(tuán) 隊(duì) 管 理 途 徑團(tuán) 隊(duì) 管 理 陷 阱 及 克 服 建 議團(tuán) 隊(duì) 解 決 問 題 的 方 法討 論 提 綱 ： 團(tuán)隊(duì)管理PPT課件26 團(tuán) 隊(duì) 解 決 問 題 的 方 法定 義 當(dāng) 前 形 勢 與 背 景明 確 問 題頭 腦 風(fēng) 暴 （ 或 腦 力 激 蕩 ）選 擇 主 意分 析 可 能 的 利 /弊克 服 可 能 的 弊 端建 立 行 動(dòng) 方 案 團(tuán)隊(duì)管理PPT課件27 團(tuán)

16、隊(duì) 解 決 問 題 的 方 法 （ 七 步 法 ） 之 一第 一 步 定 義 當(dāng) 前 形 勢 與 背 景任 何 時(shí) 候 進(jìn) 行 變 革 ， 可 以 從 分 析 當(dāng) 前 的 形 勢 開 始 。 分 析 形勢 時(shí) 要 注 意 到 與 當(dāng) 前 形 勢 有 關(guān) 的 背 景 材 料 。 應(yīng) 該 將 有 關(guān) 的事 實(shí) 描 述 出 來 以 幫 助 識(shí) 別 和 認(rèn) 清 問 題 。 回 顧 以 前 已 經(jīng) 考 慮到 并 采 取 的 行 動(dòng) 。 將 精 力 集 中 在 定 義 所 期 望 得 到 的 結(jié) 果 上 。團(tuán) 隊(duì) 解 決 問 題 的 方 法 （ 七 步 法 ） 之 二第 二 步 明 確 問 題在 前 一

17、步 的 基 礎(chǔ) 上 ， 明 確 當(dāng) 前 面 臨 的 是 什 么 問 題 。 在 描 述問 題 時(shí) ， 可 以 用 “ 如 何 ” 作 為 開 始 。 然 后 要 用 包 含 行 為 動(dòng)詞 語 句 描 述 要 做 什 么 、 預(yù) 期 的 結(jié) 果 是 什 么 和 在 什 么 時(shí) 候 得 到 。 確 定 在 你 的 描 述 中 包 含 了 多 少 和 多 快 。 團(tuán)隊(duì)管理PPT課件28 團(tuán) 隊(duì) 解 決 問 題 的 方 法 （ 七 步 法 ） 之 三 、 四 、 五第 三 步 頭 腦 風(fēng) 暴 （ 或 腦 力 激 蕩 ）通 過 尋 求 如 何 合 理 地 處 理 你 工 作 中 遇 到 的 問 題 想

18、法 、 希 望 、意 見 和 建 議 等 來 開 始 解 決 問 題 的 過 程 。第 四 步 選 擇 主 意在 頭 腦 風(fēng) 暴 中 選 擇 一 個(gè) 或 幾 個(gè) 合 理 的 主 意 ， 并 按 照 可 能 對(duì)問 題 的 改 善 作 用 大 小 排 列 。第 五 步 分 析 可 能 的 利 /弊 對(duì) 最 有 希 望 的 主 意 進(jìn) 行 利 弊 分 析 。 先 試 著 開 發(fā) 出 三 個(gè) 好 處 ，然 后 再 羅 列 所 有 的 擔(dān) 憂 。 而 擔(dān) 憂 應(yīng) 該 用 “ 如 何 ” 語 句 來 描述 。 這 種 先 利 后 弊 的 順 序 是 為 了 防 止 一 些 好 的 主 意 過 早 地被 扼

19、 殺 。 團(tuán)隊(duì)管理PPT課件29 第 六 步 克 服 可 能 的 弊 端通 過 將 擔(dān) 心 的 弊 端 當(dāng) 作 潛 在 的 問 題 來 使 這 種 擔(dān) 憂 變 小 。 擔(dān)憂 要 用 “ 如 何 ” 或 “ 我 希 望 ” 等 方 式 來 表 述 。 因 為 這 樣 的描 述 可 以 把 擔(dān) 憂 當(dāng) 作 新 的 問 題 以 上 述 流 程 來 循 環(huán) 解 決 。第 七 步 建 立 行 動(dòng) 方 案行 動(dòng) 方 案 應(yīng) 包 括 以 下 內(nèi) 容 以 保 證 所 選 擇 的 主 意 能 變 成 解 決問 題 的 答 案 。 你 要 確 定 以 下 事 項(xiàng) ：誰 將 做 什 么 ？到 何 時(shí) 為 止 ？你 怎 樣 知 道 你 已 經(jīng) 達(dá) 到 了 目 標(biāo) ？ （ 注 ： 當(dāng) 團(tuán) 隊(duì) 自 己 產(chǎn) 生 評(píng) 估 的 數(shù) 字 時(shí) 團(tuán) 隊(duì) 工 作 得 最 好 ， 因 為 不 管 評(píng) 估 的 是 什 么 ， 他們 有 了 一 些 自 主 的 感 覺 。如 果 需 要 ， 何 時(shí) 大 家 再 聚 到 一 起 來 ？ 團(tuán) 隊(duì) 解 決 問 題 的 方 法 （ 七 步 法 ） 之 六 、 七 團(tuán)隊(duì)管理PPT課件30 理 解 團(tuán) 隊(duì) 工 作團(tuán) 隊(duì) 管 理 原 則團(tuán) 隊(duì) 管 理 途 徑團(tuán) 隊(duì) 管 理 陷 阱 及 克 服 建 議團(tuán) 隊(duì) 解 決 問 題課 程 回 顧 團(tuán)隊(duì)管理PPT課件31 感謝各位的耐心