機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮系統(tǒng)(昆明機(jī)場(chǎng))

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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,Rev.011805,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),中國(guó)航信,2012,年,7,月,機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮系統(tǒng)探討,機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮業(yè)務(wù)探討,機(jī)場(chǎng)現(xiàn)有系統(tǒng)分析,航信機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮系統(tǒng)介紹,機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮系統(tǒng)生產(chǎn)場(chǎng)景,議題,機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮,業(yè)務(wù)探討,目標(biāo)是將散落在機(jī)場(chǎng)地勤保障的各個(gè)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)納入,整體化運(yùn)

2、作,全面管控航班落地至起飛期間的各項(xiàng)運(yùn)行,工作,形成涵蓋地面保障全流程、完整的機(jī)場(chǎng)地面保障,體系,以提升樞紐機(jī)場(chǎng)運(yùn)行品質(zhì)為核心目標(biāo),對(duì)機(jī)場(chǎng)運(yùn),營(yíng)實(shí)施整體監(jiān)控、協(xié)調(diào)、組織、指揮工作。,一體化的機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮平臺(tái),機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮,業(yè)務(wù)探討,機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮,業(yè)務(wù)探討,機(jī)場(chǎng)航班運(yùn)營(yíng)指揮業(yè)務(wù)探討,機(jī)場(chǎng)現(xiàn)有系統(tǒng)分析,航信機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮系統(tǒng)介紹,機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮系統(tǒng)生產(chǎn)場(chǎng)景,議題,國(guó)內(nèi),機(jī)場(chǎng)的地面服務(wù)部門很多都是使用的幾年前或者十幾年前引進(jìn)的,AODB,系統(tǒng),,以當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)保障為基礎(chǔ),包括如下的功能和以信息傳輸為目標(biāo),AODB,系統(tǒng)包括功能,航班信息發(fā)布,簡(jiǎn)單保障環(huán)節(jié)控制,基,礎(chǔ)數(shù)據(jù)查詢,資,源分配(由于約束條件不足,

3、停用),少,量統(tǒng)計(jì)分析,有,限其它系統(tǒng)信息整合,AODB,系統(tǒng)建設(shè)目,標(biāo),支持航,顯,支,持航班信息在不同部門之間傳輸,機(jī)場(chǎng)現(xiàn)有系統(tǒng)分析,隨著機(jī)場(chǎng)航班和旅客量地不斷增加,旅客服務(wù)水平不斷提升,航空公司服務(wù)要求不斷提高,機(jī)場(chǎng)樞紐化趨勢(shì)不斷加強(qiáng),對(duì)于機(jī)場(chǎng)的服務(wù)水平提升,提出了新的要求,舊有的系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足以機(jī)場(chǎng)地服指揮調(diào)度部門的運(yùn)營(yíng)保障要求:,生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方面,以航班為核心的機(jī)場(chǎng)整體生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程支持缺失,航班保障關(guān)鍵環(huán)節(jié)覆蓋不全,機(jī)場(chǎng)生產(chǎn)預(yù)測(cè)性不足,資,源分配自動(dòng)化缺失,機(jī),場(chǎng)應(yīng)急業(yè)務(wù)流程支持缺失,各部門保障不透明,無法做到航班保障標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,航,班完整生產(chǎn)過程記錄不全,不可回溯,信息獲得自動(dòng)化不足,

4、信息不準(zhǔn)確,工作人員工作強(qiáng)度大,要,客及特殊保障旅客信息源不統(tǒng)一,工,作人員提升方面,工,作人員工作情況無記錄,不可量化,工,作人員培訓(xùn)手段落后,沒有模擬培訓(xùn)系統(tǒng),機(jī)場(chǎng)現(xiàn)有系統(tǒng)分析,機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮業(yè)務(wù)探討,機(jī)場(chǎng)現(xiàn)有系統(tǒng)分析,航信機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮系統(tǒng)介紹,機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮系統(tǒng)生產(chǎn)場(chǎng)景,議題,機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu),機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu),機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮系統(tǒng)是中國(guó)航信利用自身具有的專業(yè)資深民航信息從業(yè)工程技術(shù)人員和掌握機(jī)場(chǎng)服務(wù)信息業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),以建立一體化的機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)為目標(biāo),研發(fā)的一套適合機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理的大型綜合信息支撐系統(tǒng)。,主要功能包括:,航班地面保障服務(wù)模塊,旅客細(xì)分服務(wù)模塊,數(shù)據(jù)集成發(fā)布模塊,資

5、源管理模塊,業(yè),務(wù)輔助決策模塊,系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)支持模塊,對(duì)機(jī),場(chǎng)生產(chǎn)提升,以航班為核心的機(jī)場(chǎng)整體生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程支持,系統(tǒng)是以支撐“一體化的機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)”為核心而設(shè)計(jì),支持樞紐化機(jī)場(chǎng)建設(shè),機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮系統(tǒng)介紹,航班地面保障服務(wù)模塊,航班日常生產(chǎn)保障功能:是航班時(shí)刻表信息和生產(chǎn)指揮信息發(fā)布平臺(tái),是航班保障人員日常的工作平臺(tái);在業(yè)務(wù)的完成方面,系統(tǒng)提供了兩種保障的理念:任務(wù)到達(dá)及時(shí)完成理念和預(yù)測(cè)航班生產(chǎn),提前準(zhǔn)備保障理念。,航班計(jì)劃生成功能:綜合了控制管理管理局、長(zhǎng)期計(jì)劃和訂座系統(tǒng)等計(jì)劃,對(duì)第二日?qǐng)?zhí)行航班進(jìn)行修正,提高航班信息的準(zhǔn)確性,提升航班正點(diǎn)率。,生產(chǎn)報(bào)表輸出功能:利用系統(tǒng)中完備的數(shù)據(jù),提供在生產(chǎn)

6、中各種報(bào)表輸出存儲(chǔ)和打印。,機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮系統(tǒng)介紹,對(duì)機(jī),場(chǎng)生產(chǎn)提升,航班保障環(huán)節(jié)完全覆蓋,提升機(jī)場(chǎng)航班生產(chǎn)預(yù)測(cè)性和針對(duì)性,支持機(jī)場(chǎng)應(yīng)急信息發(fā)布,各部門保障信息透明,促進(jìn)航班保障標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,航班完整生產(chǎn)過程記錄完整,可回溯,系統(tǒng)主界面包括航班信息展示、生產(chǎn)通告、信息提醒、航班追蹤等部分,按照不同崗位的要求,展示所需的生產(chǎn)信息,航班詳細(xì)界面,展現(xiàn)航班各方面的細(xì)節(jié)信息,提升航班生產(chǎn)信息的透明度,按照航班生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程和不同崗位職責(zé),進(jìn)行信息的配置,實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)流程的支持,機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮系統(tǒng)介紹,機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮系統(tǒng)介紹,以航班運(yùn)營(yíng)指揮業(yè)務(wù)鏈為基準(zhǔn),包括所有航班保障環(huán)節(jié),并可以按照機(jī)場(chǎng)的需求,進(jìn)行配置增加,機(jī)場(chǎng)運(yùn)

7、營(yíng)指揮系統(tǒng)介紹,以不同的顏色標(biāo)示不同生產(chǎn)環(huán)節(jié)的狀態(tài):,灰色:正常,黃色:預(yù)警,紅色:影響航班保障,淺綠:正常保障,深綠:異常保障結(jié)束,增加航班保障預(yù)測(cè)性,提升生產(chǎn)保障的針對(duì)性,提高服務(wù)保障的水平,機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮系統(tǒng)介紹,航班保障完整記錄,包括發(fā)生時(shí)間、內(nèi)容、發(fā)送崗位,各部門保障透明,記錄清晰,有利于航班按標(biāo)準(zhǔn)保障,各部門服務(wù)水平統(tǒng)一,部門之間生產(chǎn)指揮信息收發(fā)有記錄,形成生產(chǎn)指揮信息流動(dòng)的閉環(huán),航班完整生產(chǎn)過程記錄完整全面,可回溯,機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮系統(tǒng)介紹,系統(tǒng)中可以發(fā)布按照生產(chǎn)要求的各種信息,生產(chǎn)指揮消息,催辦信息,航班生產(chǎn)指揮部門用于協(xié)調(diào)相關(guān)保障單位,及時(shí)完成航班的某些保障工作。,情況反映,航班生

8、產(chǎn)保障單位向其它單位反映和交流生產(chǎn)中出現(xiàn)的,情況。,工作記錄,各生產(chǎn)單位記錄自己?jiǎn)挝坏纳a(chǎn)情況,機(jī)場(chǎng)公告,以機(jī)場(chǎng)為機(jī)場(chǎng),發(fā)布各種信息,包括機(jī)場(chǎng)的天氣、流控及其它內(nèi)容,可以實(shí)現(xiàn)機(jī)場(chǎng)在緊急情況下的信息交流。,利用多個(gè)數(shù)據(jù)源自動(dòng)生產(chǎn)航班計(jì)劃,提升計(jì)劃的準(zhǔn)確性,降低工作人員的工作強(qiáng)度,機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮系統(tǒng)介紹,旅客細(xì)分服務(wù)模塊,VIP,旅客保障:一方面系統(tǒng)中完整支持從要客單制作到要客服務(wù)的整體流程;另一方面支持,VIP,的檔案,可以預(yù)先知悉,VIP,的個(gè)性化信息,以便提供有針對(duì)性的服務(wù)。,中轉(zhuǎn)旅客保障:系統(tǒng)中帶有預(yù)警功能的中轉(zhuǎn)保障系統(tǒng),可以有效的提醒正常,/,急轉(zhuǎn),/,無法銜接旅客信息,提高中轉(zhuǎn)旅客的保障

9、效率。,機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮系統(tǒng)介紹,對(duì)機(jī),場(chǎng)生產(chǎn)提升,要客及特殊保障旅客信息源統(tǒng)一,支,持機(jī)場(chǎng)樞紐化建設(shè),提供中轉(zhuǎn)旅客支持,提供,VIP,旅客支持平臺(tái),統(tǒng)一,VIP,旅客的采集源,積累,VIP,旅客保障記錄,提升,VIP,旅客保障水平,機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮系統(tǒng)介紹,提供完整的機(jī)場(chǎng)航班中轉(zhuǎn)旅客信息支持功能,機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮系統(tǒng)介紹,數(shù)據(jù)集成發(fā)布模塊,航班數(shù)據(jù)和旅客數(shù)據(jù)融合功能:系統(tǒng)獲得機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理所需要的各方面的數(shù)據(jù),并按照業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合,形成機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的集中點(diǎn),形成機(jī)場(chǎng)唯一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。,數(shù)據(jù)交互傳輸功能:機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)的信息發(fā)布平臺(tái),一方面向各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)布航班的生產(chǎn)數(shù)據(jù),另一方面發(fā)布生產(chǎn)指令,協(xié)

10、調(diào)各個(gè)生產(chǎn)部分和子系統(tǒng)的工作。,機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮系統(tǒng)介紹,對(duì)機(jī),場(chǎng)生產(chǎn)提升,信息獲得自動(dòng)化提升,提高信息準(zhǔn)確度,降低工作人員工作強(qiáng)度,資源管理模塊,對(duì)于機(jī)場(chǎng)有關(guān)航班保障的機(jī)位、登機(jī)口、安檢通道、值機(jī)柜臺(tái)等資源,按照航班的運(yùn)行計(jì)劃進(jìn)行自動(dòng)和手動(dòng)的預(yù)分配。,在航班計(jì)劃執(zhí)行的過程中,按照實(shí)際運(yùn)行情況,對(duì)資源進(jìn)行必要的調(diào)整。,機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮系統(tǒng)介紹,對(duì)機(jī)場(chǎng)生產(chǎn)提升,資源分配自動(dòng)化,提升資源利用效率,機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮系統(tǒng)介紹,預(yù)先按照機(jī)場(chǎng)的需求輸入資源分配的約束條件,保證分配的有效性,分時(shí)段獲取航班運(yùn)行計(jì)劃,為資源分配提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)源,用不同顏色標(biāo)識(shí)預(yù)分配的結(jié)果,對(duì)沖突進(jìn)行提醒,業(yè)務(wù)輔助決策模塊,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能:

11、,完整的航班和旅客數(shù)據(jù),是,機(jī)場(chǎng),進(jìn)行生產(chǎn)提升和業(yè)務(wù)決策的基礎(chǔ)。為了能夠?yàn)?機(jī)場(chǎng),業(yè)務(wù)發(fā)展提供定量的分析數(shù)據(jù),,航班運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)中的統(tǒng)計(jì)模塊,提供各種分析數(shù)據(jù)和報(bào)表格式,作為機(jī)場(chǎng)進(jìn)行決策的依據(jù)。,機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮系統(tǒng)介紹,對(duì)機(jī),場(chǎng)生產(chǎn)提升,增加系統(tǒng)管理功能,提供決策輔助,按,照民航總局,149,號(hào)傳真,提供統(tǒng)計(jì)報(bào)表,機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮系統(tǒng)介紹,系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)支持模塊,靜態(tài)數(shù)據(jù)管理管理功能:系統(tǒng)提供了飛機(jī)、機(jī)位、柜臺(tái)等各種靜態(tài)數(shù)據(jù)的維護(hù)功能。,系統(tǒng)資源個(gè)性化配置功能:系統(tǒng)提供了對(duì)系統(tǒng)航班顯示內(nèi)容、生產(chǎn)指令收發(fā)單位配置、動(dòng)態(tài)提醒內(nèi)容控制等各種系統(tǒng)資源的配置。,用戶驗(yàn)證和授權(quán)功能:系統(tǒng)提供基于客戶機(jī)和工作人員兩個(gè)方

12、式的用戶驗(yàn)證機(jī)制;對(duì)用戶進(jìn)入系統(tǒng)內(nèi)所獲得的任何信息都必須經(jīng)過授權(quán)和驗(yàn)證。,系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控功能:系統(tǒng)提供針對(duì)于系統(tǒng)運(yùn)行和在線用戶的實(shí)時(shí)監(jiān)控功能,并提供各種預(yù)警方式,提高系統(tǒng)的可維護(hù)性和穩(wěn)定性。,機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮系統(tǒng)介紹,對(duì)機(jī)場(chǎng),生產(chǎn)提升,實(shí)現(xiàn)對(duì)于各個(gè)工作崗位個(gè)性化功能的配置支持,系,統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)實(shí)時(shí)顯示,機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮系統(tǒng)介紹,機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮業(yè)務(wù)探討,哈爾濱機(jī)場(chǎng)現(xiàn)有系統(tǒng)分析,航信機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮系統(tǒng)介紹,機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮系統(tǒng)生產(chǎn)場(chǎng)景,議題,首都機(jī)場(chǎng),日工,作客戶端:,300,部,門:地面保障全部,成,都機(jī)場(chǎng),日工作客戶端:,100,部門:地面保障全部,機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮系統(tǒng)生產(chǎn)場(chǎng)景,航班動(dòng)態(tài),機(jī)場(chǎng)資源,車輛動(dòng)態(tài),旅客,/,行李,安檢信息,PTM/BTM,機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮系統(tǒng)生產(chǎn)場(chǎng)景,請(qǐng)作*工作,默認(rèn)地址,關(guān)鍵字,發(fā)送部門,消息過濾,航班追蹤,消息過濾,消息接收記錄,消息接收記錄,Q&A,謝 謝,

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