班組建設課件

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1、班 組 建 設 1 現 代 企 業(yè) 班 組 管 理 與 建 設 概 論 班 組 建 設 2 第 一 章 質 量 管 理 概 述全 面 質 量 管 理 介 紹一 質 量 管 理 的 發(fā) 展 歷 程二 質 量 管 理 發(fā) 展 新 趨 勢三 班 組 建 設 3 一 、 班 組 管 理 基 本 知 識二 、 班 組 管 理 主 要 內 容三 、 做 一 名 優(yōu) 秀 班 組 長課 程 內 容 班 組 建 設 4 1、 班 組 在 企 業(yè) 管 理 中 的 作 用一 、 班 組 管 理 基 本 知 識 班 組 是 根 據 企 業(yè) 內 部 勞 動 分 工 與 協 作的 需 要 ， 按 照 工 藝 要 求 或

2、不 同 產 品 （ 勞 務 ）而 劃 分 的 基 本 作 業(yè) 單 位 。 班 組 是 企 業(yè) 內 部從 事 生 產 經 營 活 動 和 管 理 工 作 最 基 層 的 組織 。 班 組 建 設 5 （ 1） 班 組 是 企 業(yè) 生 產 主 要 環(huán) 節(jié) 在 社 會 化 大 生 產 條 件 下 ， 共 同 勞 動 、分 工 協 作 ， 必 須 像 鏈 條 一 樣 一 環(huán) 扣 一 環(huán) 地緊 密 結 合 ， 班 組 就 是 鏈 條 上 最 基 本 、 最 重要 的 環(huán) 節(jié) 。 班 組 建 設 6 （ 2） 班 組 是 企 業(yè) 管 理 的 基 礎 企 業(yè) 抓 管 理 、 全 面 提 高 素 質 ， 關

3、鍵 是通 過 班 組 把 定 額 、 標 準 、 計 量 、 原 始 記 錄 、設 備 等 基 礎 工 作 抓 好 ， 才 能 把 品 質 搞 上 去 、消 耗 降 下 來 。 班 組 建 設 7 （ 3） 班 組 是 增 強 企 業(yè) 活 力 的 源 頭 。 企 業(yè) 活 力 的 源 泉 在 于 勞 動 者 的 積 極 性和 創(chuàng) 造 力 ， 而 班 組 是 從 事 勞 動 、 創(chuàng) 造 財 富的 主 要 場 所 ， 只 有 班 組 的 每 個 成 員 的 主 動性 和 創(chuàng) 造 性 發(fā) 揮 出 來 ， 企 業(yè) 才 能 充 滿 生 機 。 班 組 建 設 8 （4）班組是企業(yè)實行民主管理的一個層次 企

4、 業(yè) 的 各 項 管 理 工 作 都 是 具 體 落 實 到班 組 的 ， 由 班 組 實 行 民 主 管 理 ， 不 僅 可 以使 企 業(yè) 方 針 目 標 的 實 施 和 各 項 業(yè) 務 的 執(zhí) 行成 為 每 個 員 工 的 自 覺 行 動 ， 而 且 使 企 業(yè) 的民 主 管 理 具 有 最 廣 泛 、 最 經 常 、 最 直 接 的群 眾 基 礎 。 班 組 建 設 9 2、班組建設的發(fā)展歷史第 五 階 段第 四 階 段第 三 階 段 第 二 階 段第 一 階 段以知識管理為核心的班組模式以班組的隱性、顯性知識擴散、共享、應用、革新的運作管理為支撐，以班組人文建設為核心，以培育全員能力素

5、質為根本來提升班組績效，塑造核心競爭力。以六大功能驅動為基礎的6T的班組建設 與第五級班組相比，缺少知識管理基礎，有一定的局限性。以結果為導向的模式強調目標的實現但沒重視以人為本，理論上渴求成功，現實上沖突。以5大員為核心的模式 將班組人員分成2類制造沖突，違背了全員管理和參與的原則。以班組長個人為核心的模式完全依賴班組長個人技能，員工潛能未發(fā)揮，容易造成班組長與組員之間的對立。 班 組 建 設 10 3、 班 組 建 設 存 在 的 問 題 2003年 -2008年 ， 89m 持 續(xù) 的 企 業(yè)績 效 調 查 ， 對 比 中 國 與 西 方 國 家 企 業(yè) ， 調 查結 果 顯 示 ，

6、在 中 國 企 業(yè) 里 有 三 大 問 題 比 較 嚴重 ： 第 一 是 基 礎 管 理 問 題 ;(文 化 、 制 度 、 標 準 ) 第 二 是 基 層 管 理 者 的 問 題 。 (合 格 率 3%) 第 三 忽 略 基 本 功 修 煉 (職 業(yè) 化 常 識 與 基 本 職 業(yè) 素 質 ) 班 組 建 設 11 一 般 企 業(yè) 看 高 層 ， 優(yōu) 秀 企 業(yè) 看 中 層 ， 卓越 企 業(yè) 看 基 層 !基 層 是 衡 量 一 個 企 業(yè) 管 理 模 式 與管 理 水 準 的 關 鍵 !中 國 企 業(yè) 95%的 問 題 來 自 于 基層 ， 基 層 管 理 的 疲 軟 和 薄 弱 已 經

7、成 為 很 多 企 業(yè)發(fā) 展 最 大 的 障 礙 。 班 組 建 設 12 關 于 加 強中 央 企 業(yè) 班 組建 設 指 導 意 見09年 4月 國 資 委 關 于 推 動中 央 企 業(yè) 班 組建 設 的 倡 議09年 6月 國 資 委 梅 山 公 司班 組 建 設 文 件09年 3月 班 組 建 設 13 1、 班 組 基 礎 管 理 2、 班 組 現 場 管 理 3、 班 組 質 量 管 理 4、 班 組 經 濟 核 算 5、 班 組 勞 動 組 織 6、 班 組 安 全 管 理二 、 班 組 管 理 主 要 內 容 班 組 建 設 14 （ 1） 規(guī) 章 制 度 1、 班 組 基 礎

8、管 理 管 理 制 度按 照 企 業(yè) 生 產 經 營 活動 客 觀 規(guī) 律 的 要 求 ，對 班 組 各 項 管 理 工 作的 范 圍 、 內 容 、 程 序和 方 法 所 作 的 一 系 列規(guī) 定 。 以 崗 位 責 任 制 為 主 要內 容 ， 明 確 規(guī) 定 班 組管 理 者 和 班 組 成 員 的工 作 崗 位 、 工 作 職 責和 工 作 標 準 等 。責 任 制 度n分 類 (按 性 質 分 ) 班 組 建 設 15 班 組 規(guī) 章 制 度 按 內 容 分民 主 管 理 制 度 、 生 產 計 劃 制 度技 術 質 量 制 度 、 物 資 與 設 施 管 理 制 度經 濟 核 算

9、制 度 、 安 全 生 產 制 度績 效 考 核 和 獎 、 懲 激 勵 制 度 班 組 建 設 16 規(guī) 章 制 度 原 則合 法 性 原 則民 主 性 原 則可 操 作 性 原 則簡 單 性 原 則正 激 勵 原 則嚴 肅 性 原 則 班 組 建 設 17 （ 2） 定 額 管 理 n含 義勞 動 定 額 、 質 量標 準 、 物 資 消 耗定 額 、 能 源 消 耗定 額 、 資 金 定 額 、費 用 支 出 定 額 和設 備 利 用 定 額 。 以 崗 位 責 任 制 為主 要 內 容 ， 明 確規(guī) 定 班 組 管 理 者和 班 組 成 員 的 工作 崗 位 、 工 作 職責 和 工

10、作 標 準 等 。定 額 管 理定 額 勞 動 定 額指 按 質 按 量 生 產一 定 產 品 或 提 供某 項 服 務 所 消 耗的 時 間 。 其 基 本表 現 形 式 有 工 時定 額 、 產 量 定 額和 看 管 定 額 。 班 組 建 設 18 n定 額 管 理 內 容采 取 有 效 的 措 施 ， 確 保 定 額 的 執(zhí) 行 和 實 現對 完 成 和 管 理 情 況 進 行 記 錄 、 統 計 、 分 析 和 總 結在 班 組 范 圍 內 不 同 崗 位 、 工 種 、 工 序 和 產 品 之 間 平 衡 和 控 制 定 額 水 平 。進 行 定 額 考 核 ， 并 與 員 工 收

11、 入 分 配 與 獎 懲 掛 鉤依 據 既 定 的 定 額 水 平 培 訓 班 組 員 工 班 組 建 設 19 （ 3） 標 準 化 工 作標 準 標 準 化標 準 是 對 重 復 性 事物 和 概 念 所 做 的 統一 規(guī) 定 。 按 級 別 分 ：國 家 標 準 、 行 業(yè) 標準 和 企 業(yè) 標 準 等 。按 對 象 性 質 分 ： 管理 標 準 、 技 術 標 準和 工 作 標 準 等 。 為 適 應 經 濟 、 技 術 、科 學 及 管 理 等 社 會實 踐 的 需 要 ， 對 重復 性 事 物 和 概 念 通過 制 訂 、 發(fā) 布 和 實施 標 準 達 到 統 一 ，以 獲 得 最

12、 佳 秩 序 和社 會 效 益 的 過 程 。n含 義 班 組 建 設 20 n班 組 標 準 化 含 義 內 容第 一 層 含 義 ： 班 組 對國 家 、 行 業(yè) 和 企 業(yè) 各層 次 標 準 的 貫 徹 執(zhí) 行過 程 ， 是 企 業(yè) 標 準 化工 作 的 重 要 組 成 部 分 ，主 要 內 容 是 貫 徹 落 實和 嚴 格 遵 守 生 產 技 術的 國 家 標 準 、 行 業(yè) 標準 和 企 業(yè) 標 準 。 第 二 層 含 義 ： 班 組 對 班組 自 身 各 作 業(yè) 、 操 作 和管 理 環(huán) 節(jié) 進 行 統 一 化 、規(guī) 范 化 、 程 序 化 和 簡 化的 設 計 和 執(zhí) 行 過 程

13、 ， 通常 稱 為 班 組 標 準 化 作 業(yè) ，主 要 包 括 生 產 服 務 標 準化 、 工 序 操 作 標 準 化 、日 常 管 理 標 準 化 、 原 始記 錄 標 準 化 。 班 組 建 設 21 （ 4） 計 量 工 作n班 組 計 量 工 作 重 要 性 計 量 工 作 是 企 業(yè) 實 現 集 約 化 生 產 的 重 要 技 術 基礎 ， 是 提 高 產 品 質 量 的 重 要 手 段 ， 是 實 現 物 料 核算 、 降 低 成 本 的 基 本 保 證 ， 是 科 學 合 理 地 利 用 能源 和 原 材 料 資 源 的 基 本 條 件 ， 是 安 全 生 產 和 環(huán) 境檢

14、測 的 必 要 保 證 。 班 組 建 設 22 n班 組 計 量 工 作 內 容班 組 計 量 工 作 是 企 業(yè) 計 量 工 作 的 基 礎 環(huán) 節(jié) ， 主 要 有 按規(guī) 范 開 展 班 組 計 量 檢 測 活 動 和 計 量 管 理 活 動 ， 按 法 規(guī)使 用 和 管 理 班 組 計 量 器 具 等 兩 大 方 面 。n班 組 計 量 工 作 要 求按 照 計 量 法 律 法 規(guī) 做 好 計 量 器 具 的 使 用 和 管 理 、 配 合 企業(yè) 計 量 部 門 對 計 量 器 具 進 行 周 期 檢 定 、 用 合 格 計 量 器 具測 量 得 到 的 數 據 控 制 調 整 班 組

15、生 產 過 程 、 加 強 計 量 數 據管 理 及 時 全 面 準 確 地 填 寫 計 量 原 始 記 錄 等 。 班 組 建 設 23 （ 5） 原 始 記 錄n原 始 記 錄 重 要 性 原 始 記 錄 就 是 運 用 數 字 和 文 字 ， 按 照 規(guī) 定 的表 格 形 式 ， 對 企 業(yè) 各 類 生 產 經 營 活 動 所 做 的 最 初的 直 接 記 錄 。 原 始 記 錄 對 于 分 析 經 濟 活 動 ， 分 清經 濟 責 任 ， 計 算 技 術 經 濟 指 標 ， 考 核 技 術 經 濟 效果 ， 處 理 經 濟 利 益 ， 推 行 是 數 字 化 管 理 等 都 起 著書

16、面 證 明 、 資 料 基 礎 和 管 理 依 據 等 重 要 作 用 。 班 組 建 設 24 n班 組 原 始 記 錄 管 理 班 組 原 始 記 錄 管 理 包 括 記 錄 、 管 理 和 統 計 分析 三 方 面 內 容 。 其 中 運 用 統 計 原 理 和 方 法 對 原 始記 錄 進 行 統 計 分 析 是 班 組 原 始 記 錄 管 理 的 一 項 重要 工 作 。 統 計 分 析 的 重 點 是 生 產 進 度 分 析 和 主 要 經 濟技 術 指 標 分 析 。 一 般 采 用 綜 合 分 析 和 專 題 分 析 的形 式 。 綜 合 分 析 主 要 包 括 生 產 情 況

17、 分 析 、 勞 動 情況 分 析 、 材 料 情 況 分 析 和 設 備 情 況 分 析 。 班 組 建 設 25 2、 班 組 現 場 管 理（ 1） 班 組 現 場 與 現 場 管 理（ 2） 現 場 管 理 5個 基 本 法 則（ 3） 班 組 長 現 場 管 理 職 責（ 4） 現 場 管 理 最 佳 工 具 ： 5S 班 組 建 設 26 （ 1） 班 組 現 場 與 現 場 管 理n 現 場 ： 是 企 業(yè) 為 顧 客 設 計 、 生 產 和 銷 售 產 品 和 服 務以 及 與 顧 客 交 流 的 地 方 。 現 場 為 企 業(yè) 創(chuàng) 造 出 附 加 值 ， 是企 業(yè) 經 營 活

18、 動 最 活 躍 的 地 方 。n現 場 管 理 ： 指 為 了 有 效 地 實 現 企 業(yè) 的 經 營 目 標 ， 對 生產 過 程 中 諸 要 素 ， 包 括 人 、 機 、 料 、 法 、 環(huán) 、 信 息 等 ，進 行 合 理 配 置 和 優(yōu) 化 組 合 。n班 組 現 場 管 理 ： 指 由 班 組 長 負 責 組 織 實 施 的 現 場 管 理 。 班 組 建 設 27 （ 2） 現 場 管 理 5個 基 本 法 則當 問 題 （ 異 常 ） 發(fā) 生 時 ， 要 先 去 現 場檢 查 現 物 （ 有 關 的 物 件 ）當 場 采 取 暫 行 處 理 措 施發(fā) 現 問 題 的 真 正

19、原 因 并 將 它 排 除標 準 化 處 理 ， 以 防 止 問 題 再 次 發(fā) 生 班 組 建 設 28 （ 3） 班 組 長 現 場 管 理 職 責生 產 ： 執(zhí) 行 每 月 生 產 計 劃 、 準 備 每 日 的 生 產 活 動 跟 催 、 處 理 停 線 事 務 、 準 備 班 組 日 報 表成 本 ： 成 本 改 進 計 劃 、 降 低 人 工 成 本 、 降 低 直 接 成 本 、 節(jié) 約 能 源 、 日 常 改 進 事 務質 量 ： 維 持 和 改 進 質 量 水 平 、 發(fā) 現 不 合 格 采 取 對 策 、 召 集 會 議 討 論 質 量 問 題 貫 徹 質 量 意 識安 全

20、 ： 認 真 執(zhí) 行 各 項 制 度 、 做 好 本 班 組 的 安 全 管 理 工 作 ， 發(fā) 生 事 故 采 取 措 施 、 進 行 事 故 調 查 ， 召 開 事 故 分 析 會 ， 吸 取 教 訓 班 組 建 設 29 5S活 動 的 淵 源 5S起 源 于 日 本 ， 已 有 五 十 幾 年 的 歷 史 ，指 的 是 在 生 產 現 場 中 對 人 員 、 機 器 、 材 料 、方 法 等 生 產 要 素 進 行 有 效 管 理 ， 是 日 式 企 業(yè)獨 特 的 一 種 管 理 方 法 。（ 4） 現 場 管 理 最 佳 工 具 ： 5S 班 組 建 設 30 5S的 三 項 基 礎

21、 工 作三大支柱創(chuàng)造有規(guī)律的工廠創(chuàng)造干凈的工廠創(chuàng)造目視管理的工廠 目標提高管理水準 (遵規(guī)守紀)提升全企業(yè)、設備干凈度(全企業(yè)的潔凈)加強防止出錯能力 (5S的標準化) 具體的活動項 目 大家一起用5S (3分鐘5S、5分鐘5S、10分鐘5S) 分工合作制30秒取出放入 綠化運動 安全用具穿戴運動 清除呆滯、廢品運動 大掃除 光亮運動 加蓋防塵 清掃用具管理 整齊運動 透明化 看板管理 責任者標示 警示標示 開關標示 管理界限標示 劃線 置物法規(guī) 班 組 建 設 31 5S活 動 的 七 大 作 用 u提 高 企 業(yè) 形 象 :形 成 良 好 的 工 作 環(huán) 境 和 氛 圍u減 少 浪 費 ：

22、 浪 費 為 零u提 升 員 工 素 質 :培 養(yǎng) 有 素 養(yǎng) 的 員 工u提 高 生 產 率 :減 少 切 換 時 間 u推 動 標 準 化 :事 故 為 零 班 組 建 設 32 5S的 活 動 具 體 內 容整 理 ： （ SEIRI） 要 與 不 要 ， 一 留 一 棄整 頓 ： （ SEITO 科 學 布 局 ， 取 用 快 捷清 掃 ： （ SEISON 清 除 垃 圾 ， 清 掃 環(huán) 境清 潔 ： （ SEIKETSU 潔 凈 環(huán) 境 ， 形 成 制 度素 養(yǎng) ： （ SHITSUK 養(yǎng) 成 習 慣 ， 修 身 養(yǎng) 性 班 組 建 設 33 清掃的注意點（一）責任化5S區(qū)域清掃責

23、任表1日 2日 3日 4日 5日 6 日目 標 要 求 實 際 評 估 情 況 確 認 班 組 建 設 34 當不小心把一杯鮮奶灑在桌子上時，有人會先用干毛巾擦后再用濕毛巾擦，而有人會先用濕毛巾擦后用干毛巾擦。對于如此簡單的一個問題，竟然有兩種完全不同的答案。而現場管理遇到的問題則要復雜得多，如果不能夠實現標準化，同樣的錯誤可能不同的人會重復犯。因此，清掃一定要標準化，共同采用不容易造成安全隱患的、效率高的方法。清 掃 的 注 意 點 （ 二 ） 標 準 化 班 組 建 設 35 推行5S管理一定不能讓員工們覺得只是不停地擦洗設備、搞衛(wèi)生，每天都在付出。需要清掃的根本原因是存在污染源。如果不對

24、污染發(fā)生源進行改善處理，僅僅是不斷的掃地，那員工一定會對5S管理產生抵觸情緒。因此，必須引導員工對在污染源發(fā)生方面做出一些有效的處理改善措施，很多污染源只需要采取一些簡單的措施和較少的投入，就能予以有效杜絕。清 掃 的 注 意 點 （ 三 ） 污 染 發(fā) 生 源 改 善 處 理 班 組 建 設 36 清 潔 （ SEIKETSU） 目 的 維 持 鞏 固 前 3S的 效 果維 持 以 上 整 理 、 整 頓 、 清掃 的 局 面 使 之 制 度 化 、 程序 化 。 班 組 建 設 37 明 晰 區(qū) 域有 物 必 分 類 有 類 必 定 區(qū) 有 區(qū) 必 掛 牌 有 牌 必 歸 類 班 組 建

25、設 38 素 養(yǎng) （ SHITSUKE） 通 過 晨 會 等 手 段 ， 提 高員 工 文 明 禮 貌 水 準 ， 增強 團 隊 意 識 ， 養(yǎng) 成 按 規(guī)定 行 事 的 良 好 工 作 習 慣形 成 有 紀 律 有 素 養(yǎng) 的 員 工 班 組 建 設 39 3、班組質量管理質 量 管 理質 量 策 劃 質 量 保 證 質 量 控 制 質 量 改 進 班 組 建 設 40產 品品 質 設計品質 原 料 品 質制造品質（ 1） 影 響 質 量 因 素 班 組 建 設 41 我 無 法使 用 它 ！ 哦 ！ 喔 ！1-從 設 計 中 防 止 犯 錯2-防 止 原 料 變 異 著 手3-做 好 制

26、程 條 件 管 理4-在 制 程 中 發(fā) 現 缺 點（ 2） 改 善 質 量 途 徑 班 組 建 設 42 （3）品質觀念優(yōu)秀的產品是優(yōu)秀的人做出來的. 質量是員工做出來的，不是檢查員檢查出來的；管生產的人就要管質量。 員工在現場生產過程中要做到： 班 組 建 設 43 （4）“三三制”品質管理三全：全員、全過程、全企業(yè)的管理三檢：自檢、抽檢、全檢（產品是生產出來 的而不是檢驗出來的）三按：要求技術部編制工藝、繪制圖紙、制定 標準；要求員工按工藝、按圖紙、按標 準操作（上崗前培訓及現場指導）；要 求檢驗員按工藝、按圖紙、按標準檢驗。 班 組 建 設 44 （ 5） 全 面 質 量 管 理 方

27、法 ： PDCA循 環(huán) PDCA循 環(huán) 是 質 量 管 理 業(yè) 務 標 準 化 的 一種 方 式 ， 是 指 管 理 工 作 常 常 需 要 經 歷 四 個階 段 ， 是 美 國 質 量 管 理 專 家 戴 明 最 先 提 出的 ， 因 此 又 稱 “ 戴 明 環(huán) ” 。P制 定 計 劃 D執(zhí) 行C檢 查A改 進 PDCA PDCA原 有 水 平 新 的 水 平 班 組 建 設 45 用 PDCA解 決 和 改 進 質 量 問 題QC手 法 班 組 建 設 46 QC手 法 （ 寶 鋼 稱 之 為 自 主 管 理 ）階 段 步 驟 （ 八 個 階 段 ）P階 段 1、 分 析 現 狀 ， 找

28、出 質 量 問 題2、 分 析 產 生 質 量 問 題 的 原 因3、 找 出 影 響 質 量 問 主 要 因 素4、 制 訂 措 施 計 劃D階 段 5、 執(zhí) 行 措 施 計 劃C階 段 6、 檢 查 效 果A階 段 7、 總 結 經 驗 ， 鞏 固 成 果8、 提 出 尚 未 解 決 的 問 題 班 組 建 設 47 2 現 狀 調 查3 設 定 目 標4 分 析 原 因5 確 定 主 要 原 因6 制 定 對 策7 實 施 對 策8 檢 查 效 果目 標 達 到 目 標 未 達 到9 制 定 鞏 固 措 施 10 總 結 和 下 一 步 打 算 1 課 題 選 擇PDCAQ C活 動 具

29、 體 步 驟 NY問題解決型課題 班 組 建 設 48 四、班組經濟核算（ 1） 班 組 經 濟 核 算 概 述（ 2） 班 組 經 濟 活 動 分 析（ 3） 班 組 成 本 管 理 案 例 班 組 建 設 49 （ 2） 班 組 經 濟 活 動 分 析主 要 內 容生 產 分 析指 標 分 析投 入 產 出 分 析 方 法對 比 分 析 法因 果 分 析 法平 衡 分 析 法 班 組 建 設 50 研究表明，制造業(yè)中產品成本的50% - 80%是在制造現場發(fā)生，因此現場管理水平的高低直接影響著工廠的利潤和競爭力。（ 3） 班 組 成 本 管 理 班 組 建 設 51 案例：某企業(yè)月營業(yè)額5

30、00萬元，其中制造成本為425萬元，管銷財務成本為65萬元，則毛利潤為10萬元。1、當營業(yè)額增加或降低時利潤變化狀況：項目 原基準 營業(yè)額增加10 營業(yè)額增加20 營業(yè)額降低10 營業(yè)額降低20 營業(yè)額 500 550 600 450 400 制造成本 425 467.5 510 382.5 340 固定費用 65 65 65 65 65毛利潤 10 17.5 25 2.5 -5 增減利潤 7.5 15 -7.5 -15 增減比率 75% 150% -75% -150% 班 組 建 設 52 當成本增加或降低時利潤變化狀況項目 原基準 成本增加10 成本增加20 成本降低10 成本降低20營業(yè)

31、額 500 500 500 500 500制造成本 425 467.5 510 382.5 340 固定費用 65 65 65 65 65毛利潤 10 -32.5 -75 52.5 95 增減利潤 -42.5 -85 +42.5 +85 增減比例 -425% -850% 425% 850% 班 組 建 設 53 生產現場常見的八大浪費 在工廠中最為常見的浪費主要有八大類，分別是：不良、修理的浪費，過分加工的浪費，動作的浪費，搬運的浪費，庫存的浪費，制造過多過早的浪費，等待的浪費和管理的浪費。下面具體分析各類浪費現象。 班 組 建 設 54 隱藏在流程中的成本黑洞 準 備 鑄 造 運 送 中 繼

32、 等 候 整 備 機 器 加 工 檢 驗 組 裝 中 繼 等 候 / 返 工原物料 終成品 時間 （價值流分析法） 創(chuàng)造價值的時間 非創(chuàng)造價值的時間 （浪費）創(chuàng) 造 價 值 的 時 間 只 不 過 占 所 化 費 時 間 中的 一 小 比 例 ；傳 統 的 成 本 觀 念 只 注 重 創(chuàng) 造 價 值 的 項 目 ，忘 了 非 創(chuàng) 造 價 值 的 項 目 。 班 組 建 設 55 生產過程的時間大有可挖A包括各工藝工序、檢驗工序、運輸工序和必要的等待時間、 自然過程時間，在精益生產的角度來看，還需要壓縮。B由于產品設計、技術規(guī)程、質量標準等不當所增加的多余作業(yè)時間C由于采用了落后的加工工藝、操作

33、方法等所增加的多余作業(yè)時間D由于管理不善，指令不清，處置不當等所增加的無效時間，如 停工待料、設備事故E 由于操作人員的責任造成的無效時間，如缺勤、出廢品等。作業(yè)時間多余時間無效時間產品的生產周期 班 組 建 設 56CKD(Completely Knock Down)全 散 裝 件 班 組 建 設 57改 善 的 效 果 ： 儲 存 2次 0次 ； 搬 運 3次 1次 ；搬 運 距 離 ： 9150米 3315米 ； 時 間 ： 624.02小 時 0.02小 時 班 組 建 設 58 磨 床6 磨 床5 銑 床2 磨 床4 車 床3 車 床1車 床1 搓 絲8磨 床7 來 自 料 堆去 半

34、 成 品 庫 班 組 建 設 59 車 床 3磨 床 4磨 床 5磨 床 6 磨 床 7銑 床 2 車 床 1車 床 1 材 料 庫成 品 庫搓 絲 機路 線 短 、 占 地 少 、 就 地 取 放 效 率 高 班 組 建 設 60 三 、 做 一 名 優(yōu) 秀 班 組 長1、 班 組 長 的 地 位 與 職 責2、 班 組 長 素 質 技 能 要 求3、 班 組 建 設 及 剖 析 案 例 班 組 建 設 61 1、 班 組 長 的 地 位 與 職 責（ 1） 班 組 長 的 地 位 作 用u 地 位 ： 企 業(yè) 的 組 織 結 構 從 縱 向 上 可 劃 分 為 三 個 層 次 高 層經 營

35、 層管 理 層 （ 中 層 ） 執(zhí) 行 層 （ 基 層 ）（ 班 組 長 、 工 段 長 、 隊 長 等 ）負 責 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 的 制 定 及 重 大 決 策負 責 層 層 組 織 和 督 促 員 工 制 訂 標 準 和 措 施分 解 目 標 、 執(zhí) 行 標 準 化 作 業(yè) 、 提 出 改 進（ 5S、 自 主 管 理 、 成 本 改 善 、 標 準 化 作 業(yè) ） 班 組 建 設 62 生 產 指 揮 者 管 理 組 織 者 隊 伍 領 導 者 關 系 協 調 者u班 組 長 作 用 企 業(yè) 精 細 化 管 理 的 第 一 管 理 者 精 神 文 明 陣 建 設 的 第 一 責 任 人

36、企 業(yè) 文 化 落 地 的 第 一 位 置 實 施 者 一 切 管 理 制 度 的 第 一 斷 面 落 實 者 員 工 隊 伍 職 業(yè) 化 的 第 一 個 教 練 員 班 組 建 設 63 （ 2） 班 組 長 職 責u提 高 產 品 質 量u 提 高 生 產 效 率u提 高 環(huán) 保 意 識u降 低 生 產 成 本u防 止 各 類 事 故 班 組 建 設 64 2、 班 組 長 素 質 技 能 要 求（ 1） 班 組 長 類 型u目 前 班 組 長 的 管 理 方 式生 產 技 術 型盲 目 執(zhí) 行 型 大 撒 把 型勞 動 模 范 型哥 們 義 氣 型 班 組 建 設 65 （ 2） 班 組

37、 長 基 本 要 求u角 色 認 知對 自 己 角 色 的 規(guī) 范 、 權 利 和 義務 的 準 確 把 握 了 解 領 導 的 期 望 值 了 解 下 級 對 你 的 期 望 值富 有 激 情 的 投 入 工 作 班 組 建 設 66 u成 就 動 機根 據 馬 斯 洛 需 求 層 次 理 論 ， 可 以 把 管 理 者 分 為 三 種 類型 |成 功 的 領 導 者 、 一 般 的 領 導 者 和 不 成 功 的 領 導 者 。生 理 需 求安 全 需 求社 交 需 求尊 重 需 求自 我實 現 成 功 的 領 導 者一 般 的 領 導 者不 成 功 的 領 導 者 班 組 建 設 67

38、u技 能 要 求對 于 管 理 層 的 技 能 要 求 高 層經 營 層管 理 層 （ 中 層 ） 執(zhí) 行 層 （ 基 層 ）見 識 ： 判 斷 事 物 本 質 和 預 見 未 來 的 能 力人 情 ： 人 際 協 調 和 人 際 溝 通 的 能 力技 術 ： 技 術 和 專 業(yè) 技 術 的 能 力 班 組 建 設 68 不 同 管 理 層 的 三 項 技 能 的 權 重 比 例見識（概念技能）人情（管理技能）技術（專業(yè)技術）高層47 35 18中層31 42 27基層18 35 47 班 組 建 設 69 中 國 傳 統 思 想 對 管 理 者 的 要 求中 國 傳 統 思 想 對 管 理

39、者 的要 求 是 ： 德 、 法 、 術德 ： 德 行 、 品 德 ， 領 導 者 一 定 要 有 好 的 品 德 。其 身 正 ， 不 令 而 行 ， 其 身 不 正 ， 雖 令 不 行法 ： 指 制 定 規(guī) 章 制 度 和 執(zhí) 行 規(guī) 章 制 度 的 能 力 。術 ： 領 導 藝 術 ， 要 有 靈 活 應 變 和 溝 通 能 力 。新 時 期 班 組 長 要 德 法 術 兼 備 班 組 建 設 70 小 練 習請 你 根 據 ABC三 人 的 三 項 技 能 權 重 的 不 同 ， 判 斷 他 們分 別 屬 于 哪 一 層 （ 高 層 、 中 層 、 基 層 ） 的 領 導 者 。領導者

40、見識人情技術所屬層級 A 47 35 18 B 31 42 27 C 18 35 47 高 層中 層基 層 班 組 建 設 71 （ 3） 班 組 長 的 溝 通 技 巧u重 要 性 ： 不 懂 溝 通 也 就 是 不 懂 管 理 。 u技 巧 認 識 人 克 服 認 知 偏 差 對 待 人 增 進 溝 通 技 巧 團 結 人 遵 循 吸 引 規(guī) 律u基 礎 對 下平 行對 上 真 誠 、 謙 虛 、 尊 重 班 組 建 設 72 l聽其言：“欲知心腹事，但聽口中言”l觀其行：“欲知其人，但觀其行”l察其色：“有一分貌，必有一分才”l辨其類：“物以類聚，人以群分”l省已察心，推已及人：“人同此

41、心，心同此理” 傳 統 的 社 會 認 知 經 驗認 識 人 克 服 認 知 偏 差 班 組 建 設 73 l講求誠信l善于贊美l共同語言l言語風格l掌握技巧l積極傾聽 對 待 人 增 進 溝 通 技 巧 班 組 建 設 74 l鄰近律l相似律l互補律l對待律團 結 人 遵 循 吸 引 規(guī) 律 班 組 建 設 75 多說小話，少說大話注重傾聽，勿施權威態(tài)度和藹，語氣親切組員有錯，合理指正寬容豁達，息事寧人上 對 下 的 溝 通 技 巧 班 組 建 設 76 彼此尊重，從自己先做起異地而處，站在彼此立場如有誤會，誠心化解障礙了解情況，選用合適方式知已知彼，達成合作目的平 行 溝 通 技 巧 班

42、組 建 設 77 持有反對意見，勿當面頂撞若有他人在場，宜仔細顧慮意見略有差異，先表示贊同若有建議上述，請選擇方法心中存有上屬，比較好溝通下 對 上 的 溝 通 技 巧 班 組 建 設 78 （ 4） 高 效 執(zhí) 行 與 問 題 解 決 能 力 班 組 長 的 重 要 職 責 之 一 還 在 于 確 保 一 線 高 效生 產 運 營 。 一 線 一 旦 出 現 問 題 ， 如 果 不 即 時 加 以處 理 解 決 ， 將 會 引 發(fā) 后 續(xù) 環(huán) 節(jié) 一 系 列 的 問 題 和 高額 成 本 浪 費 ， 特 別 是 對 于 生 產 型 企 業(yè) ， 其 影 響 更大 。 所 以 高 效 執(zhí) 行 與

43、 高 效 解 決 問 題 能 為 班 組 長 不可 或 缺 的 能 力 組 成 。 班 組 建 設 79 提高執(zhí)行力的三個核心流程 人 員 流 程 用 正 確 的 人 戰(zhàn) 略 流 程 作 正 確 的 事 運 營 流 程 把 事 做 正 確營造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化如 何 提 高 執(zhí) 行 力 班 組 建 設 80 人員流程至少需要完成三個方面的任務 對 個 人 進 行 深 入 而 準 確 的 評 估 ； 為 培 養(yǎng) 新 的 管 理 隊 伍 提供 指 導 性 框 架 ； 為 管 理 隊 伍 的 更 新 提 供 人 才 儲 備 。 傳統的人員流程的不足在于它更注重人們眼下和以前的表現，難以對人員的潛

44、力做出正確的評估。人 員 流 程 用 正 確 的 人 班 組 建 設 81 挑選有執(zhí)行力的人自動、自發(fā) 注意細節(jié) 為人誠信、負責 善于分析、判斷、應變 樂于學習、求知 具有創(chuàng)意 韌性 對工作投入 人際關系（團隊精神）良好 求勝欲望強烈 通過培訓和選拔獲得“有執(zhí)行力”的員工；注意對下屬“心態(tài)”的培養(yǎng)領導的職責。人 員 流 程 用 正 確 的 人 班 組 建 設 82 一份符合實際的戰(zhàn)略計劃實際上就應該是一份行動計劃；為了使計劃更符合實際，應將其與組織的人員流程結合起來是否有適當的人選來執(zhí)行這項計劃；如果沒有，應采取何種措施獲得需要的人才。 戰(zhàn) 略 流 程 作 正 確 的 事 班 組 建 設 83

45、 使目標和計劃具有執(zhí)行力堅持以事實為基礎；有效利用開放式的對話；真正有效的計劃應當是由執(zhí)行者制定的；參與執(zhí)行的每個人都應該在計劃地執(zhí)行過程中貢獻自己的力量；計劃應該清晰并易于理解；制定計劃時應該考慮組織是否有能力執(zhí)行該計劃。戰(zhàn) 略 流 程 作 正 確 的 事 班 組 建 設 84 如何制定運營計劃首先應確定各方面的目標；在制定運營計劃之前應該確定前提條件的可信度；制定行動計劃；最后討論結果，達成共識，建立詳細的跟進措施；運營計劃強調“跟進”運 營 流 程 把 事 情 做 正 確 班 組 建 設 85 “ 科學的程序 ”是執(zhí)行的保障目標本身一定要清晰 可度量、可考核、可檢查；要有明確的完成時間表

46、；按輕重緩急排列各項工作優(yōu)先順序；指令要簡單明確，不能偏誤；要求下屬檢查執(zhí)行條件，作出承諾；過程中，要不斷關注、跟進、緊盯；設立反饋機制，對重要環(huán)節(jié)的失誤或失控，要追究原因。 加強制度建設可以使執(zhí)行的基礎牢固運 營 流 程 把 事 情 做 正 確 班 組 建 設 86 開放式的對話是“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化的核心； 組織結構、規(guī)章制度是“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化的“硬件”；信念和行為習慣是“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化的“軟件”；企業(yè)文文化發(fā)生作用的三個階段：認同 理解 信念營 造 “ 有 執(zhí) 行 力 ” 的 企 業(yè) 文 化 班 組 建 設 87 分 析 問 題 解 決 問 題 能 力 以 成 本 改 善

47、課 題 為 例（ 1） 選 題 背 景（ 2） 現 狀 調 查（ 3） 預 期 目 標（ 4） 原 因 分 析 （ 5） 要 因 驗 證（ 7） 效 果 檢 查（ 8） 鞏 固 措 施（ 6） 制 定 對 策 班 組 建 設 88 3、 班 組 建 設 及 剖 析 案 例（ 1） 班 組 建 設 六 大 原 則班 組 建 設 必 須 以 文 化 為 核 心 獲 得 中 高 層 支 持 ， 創(chuàng) 造 火 車 頭 效 應 人 本 激 活 創(chuàng) 造 績 效 的 井 噴 能 量 八 全 管 理 消 除 博 弈 的 解 決 之 道 以 知 識 管 理 為 主 導 創(chuàng) 建 五 型 班 組 班 組 建 設 89

48、 班 組 建 設 狀 況 檢 查 -工 具 表 單班組長使命與職責執(zhí)行情況改進計劃提高產品質量沒有 部分 完全提高生產效率沒有 部分 完全降低成本沒有 部分 完全防止工傷和重大事故沒有 部分 完全 勞務管理沒有 部分 完全生產管理職責沒有 部分 完全表 1： 班 組 長 的 使 命 與 職 責 檢 查 表 班 組 建 設 90 表 2： 班 組 長 的 管 理 水 平 現 狀 檢 查 表斑組長的管理水平現狀你的現狀備注生產技術型業(yè)務尖子，但缺乏人際協調能力，工作方法簡單是 否盲目執(zhí)行型缺乏創(chuàng)新和管理能力，態(tài)度作風生硬是 否大撒把型得過且過，徒有虛名是 否勞動模范型是好同志，有表率作用，但非常需

49、要提高管理能力是 否 哥們義氣型義氣用事，缺乏原則性，同于非正式組織的小頭目是 否 班 組 建 設 91 表 3： 班 組 長 的 角 色 認 知 檢 查 表角色認知內容對自己和環(huán)境分析對自己對自己的角色規(guī)范、權利和義務的準確把握，但也不要過頭對領導了解領導的期望，能準確了解領導的指示（包括其中背景環(huán)境、領導風格），并能適時提出建議對下級了解下級期望，包括辦事公道、關心部下、目標明確、及時指導和需要榮譽等各個方面 班 組 建 設 92 表 4： 制 定 計 劃 的 基 本 程 序 檢 查 表制定計劃的基本程序計劃內容調查研究發(fā)現問題弄清楚問題性質常見問題個案查找影響問題的主要原因確立目標目標應

50、符合明確具體協調和可行四個要求計劃擬定盡量多征求部屬意見，并確定員工的參與程度計劃制定遵循“兩利相權取其重，兩害 相權取其輕”的原則 班 組 建 設 93 表 5： 管 理 五 項 工 作 檢 查 表管理五項工作你是否做到如何改進計劃做好計劃，包括年度、月、每天等三種計劃，做到有條不紊完全 部分 沒有組織組織好生產，在過程中注意如何更好用人，嚴格堅持規(guī)章制度完全 部分 沒有協調協調好員工之間關系，以提高員工的工作積極性完全 部分 沒有 控制控制生產進度和生產目標完全 部分 沒有 班 組 建 設 94 表 6： 管 理 五 項 內 容 檢 查 表管理五項內容你是否做到如何改進人對人的管理，也就是

51、對員工的管理完全 部分 沒有財對財進行管理，比如成本核算、資金流向完全 部分 沒有物對物品管理，也就是對生產的管理，物品只要是指生產資料完全 部分 沒有 信息生產進度信息，上級對下級下達指示，下級向上級反饋意見完全 部分 沒有 班 組 建 設 95 班 組 建 設 難 點 剖 析 如 何 調 動 班 組 的 積 極 性 （ 1）方 法 一 ： 班 組 之 星 評 選 機 制 89MC（ 八 九 點 管 理 培 訓 研 究 網 ） 在 為 企 業(yè)進 行 班 組 長 培 訓 時 ， 經 常 聽 到 企 業(yè) 方 抱 怨 ： “ 基層 人 員 的 工 作 積 極 性 太 差 了 ， 工 作 中 不 求

52、 有 功 ，但 求 無 過 ， 對 問 題 漠 視 不 管 、 不 創(chuàng) 新 、 不 改善 所 有 的 班 組 管 理 任 務 全 都 落 在 班 組 長 一 個人 身 上 ” 。 班 組 建 設 96 豐 田 生 產 方 式 之 所 以 被 全 球 生 產 制 造 企 業(yè) 頂 禮膜 拜 ， 其 成 功 的 根 本 在 于 打 造 了 全 員 自 動 自 發(fā) 、持 續(xù) 改 善 機 制 。 只 要 員 工 的 潛 能 被 激 活 ， 能 力 被釋 放 ， 集 體 的 創(chuàng) 造 力 將 是 驚 人 的 。 因 此 ， 如 何 調動 班 組 成 員 的 積 極 性 和 創(chuàng) 造 性 ， 發(fā) 揮 全 員 的

53、 潛 能一 直 是 班 組 建 設 中 的 難 點 和 重 點 之 一 。 班 組 建 設 97 在 管 理 史 上 有 一 個 著 名 的 案 例 ： 1970年 代 ， 當時 ， 曾 在 美 國 海 軍 擔 任 軍 官 的 葛 維 向 公 眾 聲 稱 他 能夠 讓 一 個 完 全 不 會 打 網 球 的 人 在 20分 鐘 內 學 會 打 網球 ， 這 一 聲 明 引 起 了 美 國 ABC電 視 臺 的 興 趣 ， 他 們找 來 了 20個 經 過 簽 署 法 律 文 件 證 明 不 會 打 網 球 的 人 ，并 從 中 挑 選 了 一 個 很 少 參 加 體 育 鍛 煉 、 身 體 條

54、 件 十分 糟 糕 的 55歲 肥 胖 女 子 。 果 然 ， 在 短 短 20分 鐘 內 ，葛 維 就 讓 這 名 女 子 自 如 地 打 起 了 網 球 。 但 是 葛 維 并沒 有 在 這 20分 鐘 內 傳 授 打 網 球 的 技 巧 ， 而 只 是 幫 助她 打 破 了 自 己 不 會 打 球 的 固 有 信 念 ， 并 不 斷 的 肯 定她 、 激 勵 她 。 班 組 建 設 98 u根 據 班 組 的 經 營 目 標 、 業(yè) 務 特 點 等 設 置 相 應 的 標桿 之 星 ， 如 “ 業(yè) 績 之 星 ” 、 “ 安 全 之 星 ” 、 “ 質 量之 星 ” 、 “ 改 善 之

55、星 ” 、 “ 協 作 之 星 ” 等 等 ， 并 未標 桿 之 星 的 評 選 設 計 相 應 的 評 選 標 準 。u每 月 月 底 利 用 例 會 時 間 進 行 評 選 。 一 些 標 桿 之 星的 評 選 依 據 是 客 觀 數 據 ， 如 “ 業(yè) 績 之 星 ” ， 可 根 據事 實 數 據 直 接 產 生 ； u對 于 評 選 上 的 標 桿 之 星 ， 將 其 姓 名 、 照 片 、 事 跡以 及 領 導 評 價 等 展 示 于 班 組 天 地 、 公 司 網 站 、 內 刊等 處 ， 予 以 激 勵 。 班 組 之 星 的 評 選 機 制 便 是 激 活 人 的 潛 能 的

56、有 效 工 具 之 一 班 組 建 設 99 班 組 建 設 難 點 剖 析 如 何 調 動 班 組 的 積 極 性方 法 二 ： 案 例 管 理 法 作 為 一 名 班 組 長 ， 您 是 否 有 這 樣 的 困 惑 ： 班 組 中 存 在 的 一 些 問 題 ， 組 員 總 是 認 為 “ 這應 該 是 組 長 來 解 決 的 ， 跟 我 沒 什 么 關 系 ” ， 自 己 費盡 心 思 制 定 的 一 些 制 度 或 管 理 辦 法 ， 在 執(zhí) 行 的 過 程中 總 是 很 難 得 到 組 員 的 積 極 支 持 和 響 應 ？ 班 組 建 設 100 案 例 管 理 法 ： 團 隊 成

57、 員 以 案 例 的 形 式 將 與 工 作相 關 的 問 題 或 者 標 桿 人 物 、 標 桿 事 跡 闡 釋 出 來 ， 以小 組 討 論 的 形 式 ， 找 出 案 例 中 可 借 鑒 的 價 值 點 ， 研討 出 問 題 的 解 決 方 案 ， 歸 納 出 標 桿 人 物 、 事 跡 的 成功 因 素 ， 通 過 對 正 面 標 桿 案 例 的 學 習 與 反 面 問 題 案例 的 反 思 ， 實 現 在 問 題 中 反 思 、 在 優(yōu) 秀 中 卓 越 ， 它是 團 隊 習 學 的 最 有 效 操 作 工 具 ， 也 是 最 為 有 效 的 高績 效 管 理 方 法 。89MC倡 導

58、 的 管 理 工 具 之 一 ： 案 例 管 理 法 班 組 建 設 101 作 者 ： 中 石 化 石 家 莊 煉 油 廠 * 案 例 時 間 ： * 案 例 經 過 ： 中 化 室 工 作 量 大 ， 很 多 分 析 任 務 需 要互 相 協 作 穿 插 完 成 ， 我 班 組 一 職 工 工 作 時 不 夠 積 極 主動 ， 別 人 協 助 她 完 成 也 不 自 知 ， 無 形 中 增 加 了 他 人 負擔 ， 導 致 班 組 同 事 排 斥 。 班 長 發(fā) 現 后 ， 先 和 其 他 同 事談 心 ， 說 明 團 隊 精 神 的 重 要 性 ， 再 和 該 職 工 單 獨 交 流 ，

59、談 清 矛 盾 發(fā) 生 的 原 因 ， 并 用 鼓 勵 的 方 法 促 其 與 大 家 協作 。 之 后 ， 該 職 工 有 較 大 轉 變 ， 班 組 氛 圍 更 為 和 諧 。案 例 ： 職 工 惰 性 如 何 管 班 組 建 設 102 案 例 啟 示 ：1、 重 視 職 工 情 緒 ， 因 人 而 異 、 深 入 細 致 地 做 好 思 想 工 作 。找 出 事 情 發(fā) 生 根 源 及 時 解 決 不 要 讓 矛 盾 積 累 擴 大 化 。 2、 矛 盾 產 生 后 ， 要 換 位 思 考 ， 做 到 公 正 無 私 ， 就 事 說 事 3、 做 到 因 崗 擇 人 ， 揚 長 避 短

60、 ， 實 行 過 程 管 理 、 隨 機 管 理 ， 及 時 發(fā) 現 工 作 各 環(huán) 節(jié) 中 的 成 績 與 紕 漏 ， 好 的 肯 定 ， 錯 的 提 醒 ， 真 正 體 現 班 長 對 下 屬 的 關 心 與 愛 護 。案 例 引 發(fā) 的 思 考 ：1、 作 為 班 組 長 ， 怎 樣 及 時 了 解 班 組 思 想 動 態(tài) ？2、 對 待 矛 盾 ， 應 該 怎 樣 擺 正 心 態(tài) ？3、 如 何 巧 治 懶 惰 作 風 ？ 班 組 建 設 103 方 法 三 ： 合 理 化 建 議 制 度 合 理 化 建 議 制 度 的 實 施 要 點 合 理 化 提 出 應 與 企 業(yè) 的 戰(zhàn) 略

61、目 標 對 接 、 問 題 對接 ， 以 明 確 改 善 的 目 標 、 重 點 和 計 劃 。 例 如 ， 班 組 長可 以 根 據 班 組 中 比 較 突 出 的 問 題 策 劃 一 個 主 題 ， 以 此來 引 導 合 理 化 建 議 的 方 向 ， 如 產 品 質 量 問 題 是 班 組 中的 核 心 問 題 ， 即 可 策 劃 “ 質 量 改 善 月 ” 活 動 。 以 豐 田公 司 為 例 ， 豐 田 每 年 都 會 從 質 量 、 成 本 、 安 全 等 多 個角 度 制 定 改 善 目 標 ， 然 后 ， 把 目 標 層 層 分 解 到 每 個 班組 。 班 組 建 設 104

62、 豐 田 汽 車 早 在 1951年 便 開 始 設 立 合 理 化 建 議獎 ， 開 始 時 ， 每 年 收 到 的 合 理 化 建 議 不 過 80條 左右 。 由 于 公 司 堅 持 不 懈 ， 引 導 得 法 ， 以 后 逐 年 上升 。 據 統 計 ， 1983年 一 年 中 職 工 提 出 的 合 理 化 建議 達 165萬 條 。 在 豐 田 的 工 廠 里 ， 到 處 都 看 得 到醒 目 的 “ 改 善 看 板 ” ， 看 板 的 內 容 分 成 兩 部 分 ，一 邊 是 改 善 前 的 狀 況 ， 一 邊 是 改 善 后 的 狀 況 。 改善 效 果 產 生 的 經 濟 效 益 、 改 善 承 擔 者 的 姓 名 及 得到 的 獎 勵 都 寫 在 看 板 上 公 布 于 眾 。 班 組 建 設 105 中 華 班 組 網 ： http:/ 班 組 學 習 推 薦 班 組 建 設 106 八 九 點 管 理 培 訓 研 究 網 ： 班 組 建 設 107 班 組 建 設 108 謝 謝 ！