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1、
畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文、作業(yè)）
畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文、作業(yè)）題目：
關(guān)于市百一店員工培訓(xùn)的分析報(bào)告
分校（站、點(diǎn)）： 浦東新區(qū)分校
年級(jí)、專業(yè)： 2010春行政管理
教育層次： 大專
2、學(xué)生姓名： 劉永
學(xué) 號(hào)： 108040900
指導(dǎo)教師： 葉麗華
完成日期：
市百一店員工培訓(xùn)分析初探
目 錄
內(nèi)容摘要 ……………………………………………………………………………Ⅰ
一、市百一店員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀…………………………………
3、……………………1
（一）員工培訓(xùn)存在的問題…………………………………………………………1
1、員工對(duì)培訓(xùn)不夠重視……………………………………………………………1
2 培訓(xùn)工作不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求……………………………………………1
3 只培訓(xùn)地層人員，不培訓(xùn)管理人員……………………………………………2
4、培訓(xùn)計(jì)劃簡(jiǎn)單，沒有食實(shí)質(zhì)內(nèi)容………………………………………………2
二、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)精神狀況問題分析……………………………………………………2
（一）除少數(shù)員工外，團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)士氣良好…………………………………………2
1、團(tuán)隊(duì)士氣極度影響了培訓(xùn)的質(zhì)量…………………
4、……………………………2
2、員工在培訓(xùn)思想上沒有引起高度重視…………………………………………3
（二）素質(zhì)……………………………………………………………………………3
1、沒有責(zé)任心………………………………………………………………………3
2、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)能滿足工作要求，但提升很慢………………………………………3
三、公司對(duì)員工培訓(xùn)的目的和內(nèi)容…………………………………………………4
（一）公司培訓(xùn)的目的………………………………………………………………4
1、培訓(xùn)是管理的前提，培訓(xùn)是管理的手段………………………………………4
2、通過培訓(xùn)使員工受益…………………………
5、…………………………………4
（二）員工培訓(xùn)的內(nèi)容………………………………………………………………4
1、團(tuán)隊(duì)精神狀況………… ………………………………………………………4
2、技能的發(fā)揮…… ………………………………………………………………4
四、意見和建議………………………………………………………………………4
（—）考慮員工培訓(xùn)與公司發(fā)展方向結(jié)合?！?
1 將培訓(xùn)計(jì)劃做到實(shí)處，按照公司思想相結(jié)合…………………………………4
2、培訓(xùn)計(jì)劃和公司規(guī)劃做到一致 ………………………………………………5
（二）全面培訓(xùn)一線員工，正確處理好人才培訓(xùn)和人
6、才運(yùn)用……………………5
1、建立和發(fā)展完善的教學(xué)和培訓(xùn)系統(tǒng)?！?
2、不斷提高培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)性和正對(duì)性。……………………………………………5
致謝……………………………………………………………………………………6
關(guān)于上海市第一百貨公司員工培訓(xùn)的分析報(bào)告
一、調(diào)查過程
（一）調(diào)查目的與意義
1.調(diào)查目的
員工培訓(xùn)在幫助公司迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。員工培訓(xùn)可以有效地幫助公司創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),重視員工培訓(xùn)工作的公司會(huì)比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績(jī),更有信心迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過員工自覺性
7、、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。
2.調(diào)查意義
企業(yè)職工必須接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，職工培訓(xùn)在幫助企業(yè)迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。職工培訓(xùn)可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),重視職工培訓(xùn)工作的企業(yè)會(huì)比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績(jī),更有信心迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過職工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)職工本人的素質(zhì)和能力，使職工受益。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。
（二）調(diào)查對(duì)象概況
1.調(diào)查對(duì)象全稱
上海市第一百貨公司
2.調(diào)查對(duì)象
8、地址
市百一店位于南京東路800號(hào)
3.調(diào)查證明人
姓名：許凌云；聯(lián)系電話：598028941；與調(diào)查主題關(guān)系：商店主管、
（三）調(diào)查時(shí)間
2011年9月23日—2011年10月10日。
（四）調(diào)查方式
問卷式調(diào)查和查閱資料相結(jié)合
二、調(diào)查對(duì)象現(xiàn)狀
（一）目前企業(yè)培訓(xùn)存在的問題
1、第一百貨對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視
隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)職工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，但是對(duì)職工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時(shí)進(jìn)行，大部分現(xiàn)場(chǎng)職工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識(shí)和行動(dòng)，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的
9、下降。
2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求
培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上，且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果級(jí)差，沒有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。
3、沒有調(diào)動(dòng)職工參與培訓(xùn)的積極性
目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來，再加上培訓(xùn)工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的．些根本性問題，因而難以充分調(diào)動(dòng)職工培訓(xùn)的積極性。
4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全
由于常常搞突擊式的培訓(xùn)，人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，
10、培訓(xùn)部門對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無法對(duì)后來進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。
5、培訓(xùn)方法落后
多數(shù)情況下培訓(xùn)工作采用講授和技術(shù)問答的形式，沒有采用互動(dòng)練習(xí)的設(shè)施，缺少基礎(chǔ)設(shè)施的配置。
（二）團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)
1、 除少數(shù)職工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好
在實(shí)際調(diào)研中，28％的職工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60％認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12％的職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35％職工反映某些職工沒有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個(gè)人利益與個(gè)
11、人績(jī)效沒有緊密結(jié)合
團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)職工的積極性和責(zé)任感。
3、 團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢
據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60％職工認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認(rèn)為略差，15％認(rèn)為較差。在職工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30％職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒有變化，20％保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40％職工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35％基本認(rèn)同這一事實(shí)，20％表示沉默，5％表示不認(rèn)同。
（三）職工個(gè)人專業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮
職工專業(yè)技能的
12、自我評(píng)價(jià)。職工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達(dá)80％，僅有15％左右的職工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時(shí)，5％職工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75％職工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25％職工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化上并不十分理想，職工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開發(fā)。
三、調(diào)查的簡(jiǎn)要結(jié)論
（一）根據(jù)目前企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓企業(yè)的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來完善培訓(xùn)體系：
1、強(qiáng)化職工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本企業(yè)的工作情況和工作特性，對(duì)職工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使職工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任
13、心所造成的嚴(yán)重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
2、加強(qiáng)職工之間相互溝通。不定期的和企業(yè)職工進(jìn)行交流，使職工的意見能夠及時(shí)反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時(shí)解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。
3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)職工技能發(fā)揮。針對(duì)每個(gè)職工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，避免人才浪費(fèi)。
（二）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì)。
致謝：
感三年學(xué)習(xí)時(shí)光已經(jīng)接近尾聲，在此我想對(duì)我的母校，我的父母、親人們，我的老師和同學(xué)們表達(dá)我由衷的謝意。感謝我的家人對(duì)我大學(xué)三年學(xué)習(xí)的默默支持；感謝我的電大給了我在大學(xué)三年深造的機(jī)會(huì)，讓我能繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高；感謝老師和同學(xué)們?nèi)陙淼年P(guān)心和鼓勵(lì)。老師們課堂上的激情洋溢，課堂下的諄諄教誨；同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)中的認(rèn)真熱情，生活上的熱心主動(dòng)，所有這些都讓我的三年充滿了感動(dòng)。
行政管理畢業(yè)論文
