行政管理畢業(yè)論文

上傳人:仙*** 文檔編號(hào):28361674 上傳時(shí)間:2021-08-27 格式:DOC 頁(yè)數(shù):6 大?。?6.02KB
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1、 畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文、作業(yè)) 畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文、作業(yè))題目: 關(guān)于市百一店員工培訓(xùn)的分析報(bào)告 分校(站、點(diǎn)): 浦東新區(qū)分校 年級(jí)、專業(yè): 2010春行政管理 教育層次: 大專

2、學(xué)生姓名: 劉永 學(xué) 號(hào): 108040900 指導(dǎo)教師: 葉麗華 完成日期: 市百一店員工培訓(xùn)分析初探  目 錄 內(nèi)容摘要 ……………………………………………………………………………Ⅰ 一、市百一店員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀…………………………………

3、……………………1 (一)員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題…………………………………………………………1 1、員工對(duì)培訓(xùn)不夠重視……………………………………………………………1 2 培訓(xùn)工作不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求……………………………………………1 3 只培訓(xùn)地層人員,不培訓(xùn)管理人員……………………………………………2 4、培訓(xùn)計(jì)劃簡(jiǎn)單,沒(méi)有食實(shí)質(zhì)內(nèi)容………………………………………………2 二、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)精神狀況問(wèn)題分析……………………………………………………2 (一)除少數(shù)員工外,團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)士氣良好…………………………………………2 1、團(tuán)隊(duì)士氣極度影響了培訓(xùn)的質(zhì)量…………………

4、……………………………2 2、員工在培訓(xùn)思想上沒(méi)有引起高度重視…………………………………………3 (二)素質(zhì)……………………………………………………………………………3 1、沒(méi)有責(zé)任心………………………………………………………………………3 2、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)能滿足工作要求,但提升很慢………………………………………3 三、公司對(duì)員工培訓(xùn)的目的和內(nèi)容…………………………………………………4 (一)公司培訓(xùn)的目的………………………………………………………………4 1、培訓(xùn)是管理的前提,培訓(xùn)是管理的手段………………………………………4 2、通過(guò)培訓(xùn)使員工受益…………………………

5、…………………………………4 (二)員工培訓(xùn)的內(nèi)容………………………………………………………………4 1、團(tuán)隊(duì)精神狀況………… ………………………………………………………4 2、技能的發(fā)揮…… ………………………………………………………………4 四、意見(jiàn)和建議………………………………………………………………………4 (—)考慮員工培訓(xùn)與公司發(fā)展方向結(jié)合?!? 1 將培訓(xùn)計(jì)劃做到實(shí)處,按照公司思想相結(jié)合…………………………………4 2、培訓(xùn)計(jì)劃和公司規(guī)劃做到一致 ………………………………………………5 (二)全面培訓(xùn)一線員工,正確處理好人才培訓(xùn)和人

6、才運(yùn)用……………………5 1、建立和發(fā)展完善的教學(xué)和培訓(xùn)系統(tǒng)?!? 2、不斷提高培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)性和正對(duì)性?!? 致謝……………………………………………………………………………………6 關(guān)于上海市第一百貨公司員工培訓(xùn)的分析報(bào)告 一、調(diào)查過(guò)程 (一)調(diào)查目的與意義 1.調(diào)查目的 員工培訓(xùn)在幫助公司迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的過(guò)程中扮演著重要的角色。員工培訓(xùn)可以有效地幫助公司創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),重視員工培訓(xùn)工作的公司會(huì)比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),更有信心迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過(guò)員工自覺(jué)性

7、、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益,而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力,使員工受益。 2.調(diào)查意義 企業(yè)職工必須接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段,職工培訓(xùn)在幫助企業(yè)迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的過(guò)程中扮演著重要的角色。職工培訓(xùn)可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),重視職工培訓(xùn)工作的企業(yè)會(huì)比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),更有信心迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過(guò)職工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益,而且增強(qiáng)職工本人的素質(zhì)和能力,使職工受益。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。 (二)調(diào)查對(duì)象概況 1.調(diào)查對(duì)象全稱 上海市第一百貨公司 2.調(diào)查對(duì)象

8、地址 市百一店位于南京東路800號(hào) 3.調(diào)查證明人 姓名:許凌云;聯(lián)系電話:598028941;與調(diào)查主題關(guān)系:商店主管、 (三)調(diào)查時(shí)間 2011年9月23日—2011年10月10日。 (四)調(diào)查方式 問(wèn)卷式調(diào)查和查閱資料相結(jié)合 二、調(diào)查對(duì)象現(xiàn)狀 (一)目前企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題 1、第一百貨對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視 隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)職工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來(lái)越高,但是對(duì)職工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時(shí)進(jìn)行,大部分現(xiàn)場(chǎng)職工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識(shí)和行動(dòng),長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的

9、下降。 2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求 培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上,且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主,培訓(xùn)效果級(jí)差,沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃,缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。 3、沒(méi)有調(diào)動(dòng)職工參與培訓(xùn)的積極性 目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多,主動(dòng)學(xué)習(xí)的少,應(yīng)付的多,真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制,企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來(lái),再加上培訓(xùn)工作沒(méi)有結(jié)合企業(yè)生存的.些根本性問(wèn)題,因而難以充分調(diào)動(dòng)職工培訓(xùn)的積極性。 4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全 由于常常搞突擊式的培訓(xùn),人多量大,時(shí)間緊,給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難,

10、培訓(xùn)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià),因而無(wú)法對(duì)后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排,從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。 5、培訓(xùn)方法落后 多數(shù)情況下培訓(xùn)工作采用講授和技術(shù)問(wèn)答的形式,沒(méi)有采用互動(dòng)練習(xí)的設(shè)施,缺少基礎(chǔ)設(shè)施的配置。 (二)團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì) 1、 除少數(shù)職工外,團(tuán)隊(duì)士氣良好 在實(shí)際調(diào)研中,28%的職工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂,60%認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛(ài)、團(tuán)結(jié)一致的集體,但12%的職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),約有35%職工反映某些職工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái),表現(xiàn)出例外或特例的行為。 2、個(gè)人利益與個(gè)

11、人績(jī)效沒(méi)有緊密結(jié)合 團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的,個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ),只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān),才能調(diào)動(dòng)職工的積極性和責(zé)任感。 3、 團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求,但總體提升緩慢 據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示,60%職工認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比,總體水平不差上下,25%認(rèn)為略差,15%認(rèn)為較差。在職工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面,30%職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展,35%認(rèn)為沒(méi)有變化,20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面,40%職工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步,35%基本認(rèn)同這一事實(shí),20%表示沉默,5%表示不認(rèn)同。 (三)職工個(gè)人專業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮 職工專業(yè)技能的

12、自我評(píng)價(jià)。職工普遍認(rèn)為,在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意,這一比例高達(dá)80%,僅有15%左右的職工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備,與此同時(shí),5%職工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿,希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面,這一比例有所下降,75%職工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮,25%職工認(rèn)為沒(méi)有完全發(fā)揮,可見(jiàn)專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化上并不十分理想,職工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。 三、調(diào)查的簡(jiǎn)要結(jié)論 (一)根據(jù)目前企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀,為了讓企業(yè)的培訓(xùn)更有效,應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓(xùn)體系: 1、強(qiáng)化職工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本企業(yè)的工作情況和工作特性,對(duì)職工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng),使職工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任

13、心所造成的嚴(yán)重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。 2、加強(qiáng)職工之間相互溝通。不定期的和企業(yè)職工進(jìn)行交流,使職工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。 3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)職工技能發(fā)揮。針對(duì)每個(gè)職工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排,使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng),避免人才浪費(fèi)。 (二)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和考核,以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,從整體上提高整體素質(zhì)。 致謝: 感三年學(xué)習(xí)時(shí)光已經(jīng)接近尾聲,在此我想對(duì)我的母校,我的父母、親人們,我的老師和同學(xué)們表達(dá)我由衷的謝意。感謝我的家人對(duì)我大學(xué)三年學(xué)習(xí)的默默支持;感謝我的電大給了我在大學(xué)三年深造的機(jī)會(huì),讓我能繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高;感謝老師和同學(xué)們?nèi)陙?lái)的關(guān)心和鼓勵(lì)。老師們課堂上的激情洋溢,課堂下的諄諄教誨;同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)中的認(rèn)真熱情,生活上的熱心主動(dòng),所有這些都讓我的三年充滿了感動(dòng)。

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