智能運(yùn)維管理系統(tǒng)講課教案

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1、智能運(yùn)維管理系統(tǒng) 精品文檔 智能運(yùn)維管理系統(tǒng) (GFQ-SOMS v1 .0) 操作手冊(cè) 上?！甘┸浖寄居杏霉? 與力#ngbifli F曰卜口 q 三的ucHfl l"rr:hnrXi■4/f. Eel 一引言 1.1 編寫目的 豐旗軟件維護(hù)說(shuō)明書即軟件運(yùn)行過(guò)程對(duì)軟件出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行維護(hù)的使用說(shuō)明書和參考手 冊(cè)，編寫的目的是為了方便系統(tǒng)管理員日常維護(hù)本軟件系統(tǒng)時(shí)作為具體的參考資料。 1.2 運(yùn)維目標(biāo) 豐旗軟件運(yùn)維管理的目標(biāo)是保證系統(tǒng)平臺(tái)的正常、可靠、高速運(yùn)行，保證對(duì)突發(fā)事件、 需求變更進(jìn)行快速響應(yīng)，保證系統(tǒng)的完整。 1.3 產(chǎn)品用途 a.用戶操作手冊(cè)；

2、 b.產(chǎn)品設(shè)計(jì)說(shuō)明； c.與本項(xiàng)目相關(guān)的其它文檔 二產(chǎn)品說(shuō)明 2.1 產(chǎn)品用途 在系統(tǒng)中，可以清楚地知道所控設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況和故障發(fā)生，通過(guò)對(duì)設(shè)施的有效管理 及正確的保修管理，可以維持設(shè)施及裝備的最適合的狀態(tài)，延長(zhǎng)設(shè)備的壽命，使管理人員 的最少化，從而對(duì)建筑物的設(shè)施進(jìn)行有效地管理及保護(hù)。 2.2 安全保密 整個(gè)系統(tǒng)的文件支持加密策略：加密密碼由管理員直接配置，滿足用戶的需要。 收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系管理員刪除 ■?邛 I*P Mm 口?■GO J 電 Bjce 審 E」口 re 3日號(hào)q * * _ & * _ 寸堀用由HEE? H工口： F5蜃4G與后，

3、巳，上埠鼻?匾 F4U tKrH 二 JW a西南H中路 士府甫慶左辟 2鬼中謝 2.3產(chǎn)品總體拓?fù)鋱D g■三 * &： A / 區(qū)西南區(qū)隹南略 工西南口西北站 :J西加廷巾總 門曲南？?東第 四屋 4軍區(qū)西南畤 4MCMU 4東區(qū)帛北旃 41北運(yùn)靶南 4時(shí)北懼隊(duì)北路 ■內(nèi)北區(qū)的南谿 餐上已 *1如 f Kft|vi Axa^K^^

4、 2.4 系統(tǒng)運(yùn)行硬件建議配置用途 CPU CPUlntel 酷睿2四核Q9450以上 內(nèi)存 25上 顯卡 VG觸立顯卡，顯存512MiZ上 支持1024*768以上分辨率 網(wǎng)卡 千兆網(wǎng)卡 聲卡 2.1聲卡，Audio 輸出，Mic 輸入， 硬盤 1605 上 以上硬件配置為最低配置要求，用戶應(yīng)依據(jù)實(shí)際接入、解碼視頻路數(shù)，錄 像需求做相應(yīng)調(diào)整和升級(jí)。 2.5 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境 操作系統(tǒng) Windows xp professional sp3 Windows 7 以上 IIS 無(wú)要求 DirectX 9.0 C以上 三運(yùn)維內(nèi)容

5、 3.1 版本檢測(cè)與更新 在工具列表中有一個(gè)版本檢測(cè)工具，提供版本升級(jí)，在新版本中會(huì)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)的安全 性，性能，功能進(jìn)行優(yōu)化，每月固定時(shí)間檢查是否有新版本，及時(shí)進(jìn)行更新。 UU h 1 A Z 」 THJM ■回f 二層 四層 j m塔 a? 4 rTMM L曲3擊?門 * flME中 笈東西路 里家中咯 東南疏 蘭層 區(qū)四甯通甲H 3西兩區(qū)東斷 2蝎南區(qū)西3 4聚怛附得 4東區(qū)草北蹄 4家區(qū)東南吊 4時(shí)北越北蹄 4兩北同西府跪 4西北區(qū)事嗡路

6、 "Mld Wn^wrijfeM 工“福河 3.2 產(chǎn)品端口配置 產(chǎn)品端口配置在系統(tǒng)配置中的節(jié)點(diǎn)配置下的本級(jí)配置 堂?中 mil i nun 研到 雜事5 mH □ ?? U0工??岬產(chǎn)?? n」口 . 1a D a 3 # # o T -ft U T 於用印址昭園面H寓日B圈?瑪骷消基IK看也，3?圖_ KAEfl h 3四北區(qū)匹J 2西七區(qū)西路 3.3 數(shù)據(jù)源配置 數(shù)據(jù)源配置在系統(tǒng)配置下的數(shù)據(jù)源配置中，產(chǎn)品提供二級(jí)數(shù)據(jù)源配置：本 地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫(kù)，可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需求進(jìn)行靈活配置 口 ■ ■ H ? A /弧 g n F H胃造目噠附X工步

7、 -EMEB I 2 Ea" ( Mm 用 nunn Ewwl ■* *U1^ I -0 Uh與2 口二且咤胃、Hd ■HE- feb ■ f tf i ??R 2色雨地在雨刷 士林南區(qū)中踞 2人南區(qū)西北胃 2廷雨艮車培 2東西哥 E床中胃 2東呼 2不南踴 工西北區(qū)西路 ? 珅*區(qū)北昂 ? ? 3西北區(qū)西躋 ? 四層 4樂(lè)儀西常毫 1樂(lè)里曲扎? T航區(qū)東北岸 ［東國(guó)樂(lè)曲嘯 』曲北區(qū)北說(shuō) I西士區(qū)4；北咻 1而叱區(qū)前甯特 l/i七區(qū)車雨蔚 才西主區(qū)國(guó)電踣 W^dbMt* JT*HJ- 船F(xiàn)>ei叁口： 3.4 運(yùn)行系統(tǒng)參數(shù)的

8、配置 運(yùn)行配置在系統(tǒng)配置下的運(yùn)行系統(tǒng)參數(shù)中進(jìn)行配置，產(chǎn)品運(yùn)行時(shí)提供數(shù) 據(jù)、報(bào)警信息刷新周期的設(shè)置，同時(shí)提供運(yùn)行界面立體顯示效果的設(shè)置 5*0 M( “M ］《iD MflJ **1! 。小〃 口 "**匕門小工匚■11白=與b更白.*中. -*■ 存目=藥耳］用國(guó)R1日■?|4 ?芳杳聲在q，A?后E -=- Q 手 二層 3四由但為3 》兩*值中圈 h h ■ N 看 :，■# iF 2西南居左腎 Jk由博 史某中班 Ei強(qiáng)F母 腦Wfl首**― ◎EV E CMh4 Q 餐* 2hr* * 工庠南庫(kù) ? m西南恒北環(huán) ? !!因北X的整

9、3向北壯的峪 康星 **田百*■ 4東國(guó)西北JE 4點(diǎn)區(qū)東北? 4京區(qū)東川JS JrtjtlK北篇 4西北區(qū)京北需 4西牝區(qū)西確用 J西北M烈南路 4西南以西南鹿 d- ,■14 3.5 事件設(shè)置 當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行觸發(fā)事件時(shí)，可對(duì)事件的關(guān)鍵信息進(jìn)行配置，如果需要也可以 將這些信息保存到指定目錄下。事件設(shè)置在系統(tǒng)設(shè)置下方的事件配置中 .f 4g Mill UM ，W ?空h □ 區(qū)?|)GZ中曲」口=貴"電。.MR? 營(yíng)口郭姑用口品國(guó)工口罩由44心衛(wèi)法籌0。%3?第， J IAE-3H ? men n^ca 43 35景 ，#KTU -ji Jt T

10、- yU 至士*1 值M國(guó)# H 二層 U匹南國(guó)勝第晤 國(guó)西瑞國(guó)西4h踽 2西南X斗吊 2*中? 2東東蹄 2率南端 中四加區(qū)四班 四后 I東區(qū)東北若 4生區(qū)樂(lè)南對(duì) ，西立區(qū)北■> I西*區(qū)東范路 3時(shí)南區(qū)北造 1K堂區(qū)樂(lè)網(wǎng)路 H^rdcM^-l4 SW^* ikMA^R 3.6 啟動(dòng)窗口配置 啟動(dòng)窗口配置在系統(tǒng)配置下的系統(tǒng)配置中，在界面中可以配置系統(tǒng)運(yùn)行時(shí) 啟動(dòng)的窗口，用戶可根據(jù)自身關(guān)心內(nèi)容進(jìn)行靈活設(shè)置 TW f M

11、 r事由. kS. *K 卡型gc 1 MdEg j] r中聲*3 M O^BAiHi ? asatr ■ MWi ilSaca jMffcH <| WflH 到 E3^r 4?r ㈣后 N*中隔 車車第 一房 Ed南區(qū)也 胃再審K中 東西K 2百南區(qū)西 4崇值河前格 力素國(guó)兩dt- 4串旭東占路 4嘉M東南卻 4訓(xùn)北區(qū)U 用西波P東；hW 4四前區(qū)摩也 .“L?均區(qū)止篇 4西七區(qū)西旃嶼 *回北區(qū)東/森 3西北區(qū)苦事 3ri I匕區(qū)而? ■西南叵利國(guó)篇 3.7 用戶管理 在日常使用中，會(huì)經(jīng)常涉及到用戶的添加修改或者是權(quán)限的變更，產(chǎn)

12、品通過(guò)系統(tǒng)配置 中的用戶管理界面進(jìn)行維護(hù)，在界面中可以修改用戶列表，調(diào)整用戶權(quán)限，用戶級(jí)別的調(diào) 整 /，血電ns. i霰麗路 匕區(qū)西前屋 》西北區(qū)西路 己西能比西珞 4西南區(qū)西南珞 2西北區(qū)中增 口西北區(qū)中絡(luò) 境西南區(qū)中熱 usu^西海岸 工W* r U*VU ■I 際 ?“衛(wèi)堂 J V4U 幻融一 J*0 .用二?e 口口帕 .n4gn Z afivkJIUl 2 *UHftM =ra N "" ?戊加i "?I*F. —圈 BW T*D *Wi **Kti *Hi 口事工，《Lce尊尊」口 ?0口萬(wàn)耳道沙。；通中 胃方第國(guó)咫MX回

13、工吃鼻4曲戈0M噴。*曰?命 Mm樂(lè) 現(xiàn)比i忙口 『a - fell H 鶴幻雨J ■，加 用白ft ■ > o 壟 ims -J - 4 9atti4 iff J L- L 3.8報(bào)警設(shè)置 模塊報(bào)警信息提醒變更時(shí)，可通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置中的報(bào)警設(shè)置進(jìn)行修改，在界面中還可以 修改報(bào)警信息的打印方式和字體 I *L 1*田1*!■ 4*2* **， 卜??□■ 3 ■?嗎S??」0■■ C tf#? Mg齊生M：TlF H T 口工中人30與吃玄\匕％ 昴* ； d*a =H 之茸南區(qū)苒南屏 ? a玄國(guó)中路 . 2iE前區(qū)中珞 會(huì)城南區(qū)0步.哪 R苒南W*峰

14、 ?旅西斯 士樂(lè)中篇 士東東哥 *南高 2苫北口百路 之茸北國(guó)中路 ? ，廣市丁5 . ? 』西比5兩躋 ? ■ 3西北區(qū)中路 ? I舟區(qū)西北舟 l^LiJKJtM 4親H東?■ q府北口北路 1君北區(qū)東北路 4出北區(qū)超/JB ?I兩北區(qū)樂(lè)周施 』用前耳K南牌 J西:Sbc中路 I*KB K ”區(qū) g? Hg 噸m IM 力方?。。n4G?Q3 fl 口

15、充事?布IS. 日三一以Fla1工rbst息?由內(nèi)弗新星1，?千?島. VCnU ||打■ 小情 tWJ^fL □ 3 Dt 111 L4- fl? 4.號(hào)』T g 3來(lái)“中路 E西南居中躋 2?南國(guó)東冏 滋K=S 2東中靜 a樂(lè)京踣 2東南? ：5國(guó)北區(qū)中苒 4串鼠塞北? 1擊「:京北J* 4西北因東北嵬 ［曲-匕區(qū)西南路 4E北區(qū)東?路 4西南區(qū)西*路 2酉北區(qū)中第 4肉向區(qū)中庭 3.9 系統(tǒng)平臺(tái)維護(hù) 保證操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、中間件、其他支撐系統(tǒng)應(yīng)用的軟件

16、系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等安全 性、可靠性和可用性而實(shí)施的維護(hù)與管理；及時(shí)排除系統(tǒng)故障；每月對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行一次 巡檢，及時(shí)消除故障隱患，保障系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、持續(xù)運(yùn)行。 3.10 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)施管理和維護(hù) 為保證數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)施，如服務(wù)器、集群系統(tǒng)、存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)及支撐數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)施運(yùn)行的軟 件平臺(tái)的安全性、可靠性和可用性，保證存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的安全，定期檢查系統(tǒng)的性能，確認(rèn)數(shù) 據(jù)存儲(chǔ)的安全，及時(shí)消除故障隱患，保障系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、持續(xù)運(yùn)行。 3.11 數(shù)據(jù)庫(kù)管理和維護(hù) 為保證數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)施，如服務(wù)器、集群系統(tǒng)、存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)及支撐數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)施運(yùn)行的軟 件平臺(tái)的安全性、可靠性和可用性，保證存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的安全，定期檢查系統(tǒng)的性能，

17、確認(rèn)數(shù) 據(jù)存儲(chǔ)的安全，及時(shí)消除故障隱患，保障系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、持續(xù)運(yùn)行。 產(chǎn)品提供相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)參數(shù)的設(shè)置，在系統(tǒng)配置下的其他中可以進(jìn)行設(shè)置相關(guān)參數(shù)。數(shù)據(jù)管 理是系統(tǒng)應(yīng)用的核心。為保證數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)訪問(wèn)、數(shù)據(jù)通信、數(shù)據(jù)交換的安全，每月對(duì) 數(shù)據(jù)的完整性、安全性、可靠性進(jìn)行檢查。 口 信?。鼻』讓$6 m/世」「?用歸=與母。0；吊慟， 解牙耳拈圉克在HM n H明■&反與均而* *? 二后 EH moasiwa 孑「自鼻苴短耳 i打三千瓶 一二二 .一 y J 一 wura ，口 B后WI 一口忘 擊 it GH冊(cè)心二. 荀子33金語(yǔ)在二彳 I^a3鼻聞I* itr

18、-i 京西南區(qū)四出篇 /苒南區(qū)中路 々西硝區(qū)西高向 W 口南區(qū)夙路 流西編 中車中躋 。室本市 2奉南路 寸由比區(qū)也降 3四JM四用 ［東莊河南.同 4東區(qū)西北岸 4東國(guó)事北地 ■樂(lè)區(qū)朱南路 4g北區(qū)北JM 4西直口*部 4否上區(qū)近前路 4臺(tái)北區(qū)軍南糜 IX*國(guó)西/降 二層 2西南區(qū)西甫 2兩南區(qū)中路 2西匍區(qū)西北 2押南區(qū)東路 2米兩路 —時(shí) 口金E■叫1 ED后 越"知】 害西南區(qū)西路 啜麗&mdd攻 4樂(lè)區(qū)東 J.rffi4kHT 3.12 應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)和管理 在系統(tǒng)維護(hù)過(guò)程中采取各種技術(shù)手段及時(shí)排除系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng)及相應(yīng)接口的安全 性、可靠性和可用性。及時(shí)消除系統(tǒng)可能存在的安全隱患和威脅、根據(jù)需求更新或系統(tǒng)更 新。 三運(yùn)維服務(wù) 在維護(hù)期間，具備靈活、多樣的通信手段，提供 5*8小時(shí)的響應(yīng)服務(wù)，保證用戶能及 時(shí)得到技術(shù)支持。對(duì)于影響系統(tǒng)運(yùn)行的故障， 3小時(shí)內(nèi)派人到現(xiàn)場(chǎng)解決，對(duì)于一般性故 障，提供電話或 E-Mail等方式解決；在維護(hù)期之外，由于軟件原因引起的故障，由開發(fā)商 提供升級(jí)解決；