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1、培訓(xùn)人員績(jī)效考核辦法及管理細(xì)則【模板范本】
培訓(xùn)人員績(jī)效考核辦法及管理細(xì)則
一、、培訓(xùn)人員考核表
詳見培訓(xùn)考核表(銷售型、培訓(xùn)型〕
二、培訓(xùn)人員績(jī)效管理辦法
績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)為培訓(xùn)師考核表(銷售型、培訓(xùn)型),考核表由代理商或部門領(lǐng)導(dǎo)填寫,考核表執(zhí)行100制,培訓(xùn)師的實(shí)際得分來決定其績(jī)效,如區(qū)長(zhǎng)張三,月度《培訓(xùn)師考核表》平均得分80,其績(jī)效=〔2500*80〕∕100=2000.
三、培訓(xùn)人員的提成管理辦法。
提成計(jì)算為實(shí)際銷售額來作為基數(shù),專員按實(shí)際所管專區(qū)的實(shí)際銷售額作為計(jì)算基數(shù),區(qū)長(zhǎng)按所管區(qū)域?yàn)榈膶?shí)際銷售額為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。首席培訓(xùn)師按照其所管區(qū)域?qū)嶋H銷售額為計(jì)
2、算標(biāo)準(zhǔn),具體提成標(biāo)準(zhǔn),詳見以下表格
四、培訓(xùn)人員的管理細(xì)則
1、培訓(xùn)師象形管理細(xì)則
〔1)、授課時(shí)須穿著正式西裝,并在上臺(tái)前注意西裝干凈整潔。
(2〕、授課時(shí)須穿著的襯衣堅(jiān)持干凈整潔并且平整。
〔3)、授課時(shí)須打好領(lǐng)帶,并注意領(lǐng)帶端正.
(4〕、授課時(shí)須穿皮鞋,堅(jiān)持皮鞋干凈亮澤。
〔5〕、授課時(shí)須穿深色襪子,并注意褲腿不要過長(zhǎng).
2、培訓(xùn)師語言管理細(xì)則
(1〕、培訓(xùn)師講課時(shí)應(yīng)盡量使用標(biāo)準(zhǔn)的一般話,并且吐字清楚。
〔2〕、應(yīng)依據(jù)講座內(nèi)容的不同適當(dāng)調(diào)節(jié)語速及其語調(diào),達(dá)到陳述清楚以及重點(diǎn)特別的效果.
〔3〕、不能使用過于偏激的
3、詞語,隨時(shí)自省分析師的身份。
3、培訓(xùn)師行為舉止管理細(xì)則
〔1〕、授課時(shí)目光應(yīng)堅(jiān)定,并在講座時(shí)環(huán)顧掃視不同位置的客戶,力求做到與客戶或業(yè)務(wù)員目光的自然交流。
〔2〕、在講座提問或是指點(diǎn)客戶時(shí),不得用手指指點(diǎn),要堅(jiān)持對(duì)客戶的基本尊重. 〔3〕、會(huì)后如果有客戶主動(dòng)過來感謝握手,應(yīng)注意握手要有力度,表示對(duì)對(duì)方的尊重.
4、培訓(xùn)師會(huì)前準(zhǔn)備管理細(xì)則
〔1〕、盡量在講座前與當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人員進(jìn)行初步溝通,了解客戶人群的必需求和特點(diǎn),做到有的放矢。
〔2〕、準(zhǔn)備好講座時(shí)使用的PPT,PPT必需要用公司的標(biāo)準(zhǔn)模板,并保證自己有連貫的思路。
〔3〕、提前對(duì)近期的股市行情以及市
4、場(chǎng)信息做一定的了解,包括行情K線、熱點(diǎn)板塊個(gè)股以及財(cái)經(jīng)事實(shí)等,預(yù)防講座中出現(xiàn)的突發(fā)提問。
(4)、如果必需要當(dāng)?shù)厝藛T在臺(tái)下做內(nèi)應(yīng)鋪墊,應(yīng)提前做好準(zhǔn)備,包括互動(dòng)時(shí)間、互動(dòng)問題等等,做到提前布局。
5、培訓(xùn)會(huì)的效果管理細(xì)則
〔1)、培訓(xùn)會(huì)必需達(dá)到有笑聲和客戶不愿走的效果。
〔2〕、培訓(xùn)會(huì)必需讓客戶和員工理解我們產(chǎn)品,達(dá)到能運(yùn)用或正確營(yíng)銷我們產(chǎn)品的效果。
〔3〕、培訓(xùn)會(huì)在營(yíng)銷時(shí),不得以太多個(gè)人思想為主,應(yīng)達(dá)到滿足被培訓(xùn)人員的培訓(xùn)必需求,不能以滿足個(gè)人虛榮為主。
6、培訓(xùn)會(huì)的法律規(guī)避要求
〔1〕、培訓(xùn)師在每一次培訓(xùn)會(huì)前,必需和當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人洽談好一些法律法規(guī)事業(yè),要求負(fù)責(zé)人對(duì)每一次集會(huì)的合法性進(jìn)行保證。
〔2)、培訓(xùn)師在授課時(shí),對(duì)法律規(guī)定不能講的內(nèi)容,如推舉股票等,要進(jìn)行規(guī)避,否則產(chǎn)生的法律后果,培訓(xùn)師自行承當(dāng)。
(3)、培訓(xùn)師在配合銷售人員的銷售過程中,不能違法違規(guī),否則,產(chǎn)生的法律后果自行承當(dāng)。
以上條例,請(qǐng)每一位培訓(xùn)師認(rèn)真閱讀,產(chǎn)生違法后果自行承當(dāng),其他,如有違規(guī),直接主管或部門更高領(lǐng)導(dǎo),有權(quán)對(duì)不按照規(guī)定執(zhí)行的培訓(xùn)師進(jìn)行罰單處理,每次似情節(jié)嚴(yán)重來定,最低50元的處理,情節(jié)更嚴(yán)重者,公司有權(quán)和其解除勞作合同.