[管理制度匯總]企業(yè)的管理制度

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1、[ 管理制度匯總 ] 企業(yè)的管理制度 辦公行政管理制度總公司辦公管理制度第一章總則第一條 為使 11 公司系統(tǒng)的辦公工作實現(xiàn)規(guī)范化、程序化、制度化，迸 一步加強管理和協(xié)調(diào)，明確辦公程序，提高辦公效率，保障和 促進 11 公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)及各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，制定本制度。 第二條總公司辦公室負責本制度的組織實施和管理監(jiān)督。 第二章經(jīng)理辦公會議第三條總公司經(jīng)理辦公會議分為管理 工作會和業(yè)務(wù)工作匯報會。 第四條每月第一、二、四周的周一上午 8： 40 分召開管理 工作會議，由總經(jīng)理（或指定其他總公司領(lǐng)導）主持，總公司 其他領(lǐng)導及各管理部門正副職總經(jīng)理（主任）參加，必要時指 定人員

2、列席。主要研究公司重大事項，如經(jīng)營戰(zhàn)略、重大經(jīng)營 決策、重要規(guī)章制度； 決定重大投資或貿(mào)易項目、重要對外關(guān)系、主要工作部署 以及需要經(jīng)理辦公會議討論研究的其它事項。 第五條每月第三周周一上午 8： 40 分召開業(yè)務(wù)工作匯報 會，由總經(jīng)理（或指定副總經(jīng)理）主持，總公司其他領(lǐng)導、各 部門、各專業(yè)公司負責人參加，必要時指定人員列席。業(yè)務(wù)工 作匯報內(nèi)容包括：組織機構(gòu)建設(shè)情況、職工思想狀況和具體業(yè) 績、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等。匯報單位應(yīng)于會前認真準備，屆時全面 匯報。 第六條各部門及各專業(yè)公司需要提請經(jīng)理辦公會研究的事 項，應(yīng)在會議召開的上周五前以書面形式提出并附背景說明， 送辦公室匯

3、總篩選后，報總經(jīng)理確定會議議題。議題確定后， 由辦公室通知有關(guān)部門做好會前準備（包括會議材料等） 。 第七條經(jīng)理辦公會議對議定的事項形成相應(yīng)決議或決定， 總經(jīng)理有最終集中決策及決定權(quán)。 第八條辦公室指定專人作好經(jīng)理辦公會議記錄，并整理存 檔。重要決議事項形成會議紀要，印發(fā)有關(guān)單位或人員。辦公 室對需貫徹落實的事項進行催辦、督察并反饋情況。 第九條總公司領(lǐng)導會議由總經(jīng)理主持，總公司其他領(lǐng)導參 加，不定期召開，必要時由辦公室主任負責記錄和督促會議議 決事項的協(xié)調(diào)落實。 11 第三章公文處理第十條各部門原則上不得以部門名義對 公司系統(tǒng)外的單位制發(fā)正式文件。 第十一條國務(wù)院各

4、部委及國務(wù)院扶貧辦來文（包括各部門 收到或代領(lǐng)的） ，均應(yīng)交由辦公室統(tǒng)一登記、傳閱和歸檔。有關(guān) 文件經(jīng)辦公室同意，部門可復印留存。 第十二條凡以總公司名義發(fā)出的公文、函件及用總公司印 章的，辦公室對內(nèi)容和文字有權(quán)審核，并負有把關(guān)責任。 第十三條辦公室負責文書檔案的管理工作并負責指導全系 統(tǒng)的文檔工作。 第十四條辦公室負責制定總公司保密工作條例并指導全系 統(tǒng)的保密工作。 第四章內(nèi)部呈批第十五條總公司各部門、 11 各專業(yè)公司、 子公司等以書面形式向總公司領(lǐng)導匯報工作或請求批準有關(guān)事 項，須使用呈批件。 第十六條總公司各部門的呈批件，由該部門直送分管領(lǐng) 導，領(lǐng)導簽批后直接

5、退該部門辦理。屬于分管領(lǐng)導權(quán)限之外 的，必須交由辦公室呈報總經(jīng)理閱批，批后經(jīng)分管領(lǐng)導閱后退 呈報部門或根據(jù)領(lǐng)導批示處理。 第十七條專業(yè)公司、子公司的呈批件，按呈報內(nèi)容自行送 交相關(guān)管理部門或分管領(lǐng)導。需報總經(jīng)理審批的，應(yīng)交由辦公 室負責呈送，批后按領(lǐng)導批示處理。 第十八條呈批件由總公司領(lǐng)導簽批后，原件交辦公室歸檔 存查，呈報單位必要時可留復印件。 第十九條辦理呈批件必須打印，按規(guī)定填寫，規(guī)范用表， 由承辦人及呈報單位負責人簽字； 如有附件應(yīng)齊全有效。一般應(yīng)一事一呈。需要一事多批 的，第二次呈報時應(yīng)附上次批示意見。 第二十條承辦部門要認真負責，收、交、轉(zhuǎn)、送要做到快 速

6、、準確、交接手續(xù)齊備，應(yīng)建立收發(fā)文和交接制度，指定專 人負責登記和存檔。 第二十一條各部門及各專業(yè)公司應(yīng)指定一名正式職工作為 聯(lián)絡(luò)員，負責聯(lián)絡(luò)工作。包括簽領(lǐng)文件、接聽通知并向本單位 領(lǐng)導及人員傳達、報迭呈批件及其他相關(guān)事務(wù)。 第五章印章使用第二十二條凡涉及公司重要合同、協(xié)議、 對外承諾、擔保、資產(chǎn)轉(zhuǎn)移等事宜的法律文書及其他重要事由 的文件，須經(jīng)法規(guī)室審核，報總經(jīng)理簽批后用印。 第二十三條呈送國務(wù)院扶貧辦及各部委的文件，須由辦公 室主任核稿，報總經(jīng)理簽批后用印。 第二十四條涉及總公司領(lǐng)導具體分管業(yè)務(wù)的一般性函件、 報表、證明等，由辦公室秘書處審核，經(jīng)分管領(lǐng)導簽批后用 印。

7、 第二十五條除上述之外的一般性函件、介紹信或其他事由 等，由辦公室主任批準后用印。 第六章機要文書第二十六條機要室主要負責總公司文件和 有關(guān)材料的打印。打印內(nèi)容須經(jīng)辦公室主任（或分管領(lǐng)導）審 核簽字。 第二十七條各單位需制發(fā)的業(yè)務(wù)公文、函件及其他材料等 均應(yīng)自行打印。 第二十八條辦理復印、傳真等應(yīng)填寫“機要室業(yè)務(wù)申請 單”，經(jīng)部門負責人簽字后，送機要室辦理。每季未由辦公室 統(tǒng)計費用后轉(zhuǎn)財務(wù)本部，計入部門費用。 第二十九條一般業(yè)務(wù)性外發(fā)傳真由部門負責人簽字； 重要傳真件外發(fā)由總公司分管領(lǐng)導簽字。 第三十條收到傳真件應(yīng)及時通知收件人簽字領(lǐng)取。 第三十一條各部門及個人的郵

8、件自行發(fā)送或領(lǐng)取，屬于總 公司領(lǐng)導的，辦公室負責辦理。 第七章接待第三十二條凡客人來訪的，登記后由被訪單位 派人接見并引入。 第三十三條總公司領(lǐng)導的客人來訪由辦公室接待員負責接 待，其他來訪客人由被訪單位自行安排接待。 第三十四條業(yè)務(wù)談判需用會議室或談判間，應(yīng)提前與辦公 室聯(lián)系，由接待員負責安排。 第八章其他第三十五條處以上干部每隔周六上午 8： 30 一 一 11： 30 應(yīng)到公司集體議事。臨時有事或有病的，須向總公司 分管領(lǐng)導請假。 第三十六條總公司各部門、各專業(yè)公司正副職以上（含） 領(lǐng)導每日應(yīng)于晚六時下班、臨時有事的，須向總公司分管領(lǐng)導 請假。 第三十七條總公

9、司各部門對各專業(yè)公司、子公司實行歸口 管理，每季度未各專業(yè)公司、子公司相應(yīng)的機構(gòu)或相對固定的 人員向歸口管理部門匯報工作、呈報報表及其他材料。 第九章附則第三十八條本制度由總公司辦公室負責解釋。 第三十九條各專業(yè)公司、子公司在貫徹執(zhí)行本制度的同 時，可根據(jù)實際情況，制定實施細則。 總公司辦公區(qū)管理規(guī)定第一條為加強辦公區(qū)的管理，創(chuàng)造 文明的辦公環(huán)境，維護正常的辦公秩序，樹立良好的企業(yè)形 象，提高辦公效率，有利于公司各項工作的開展，特制定本規(guī) 定。 第二條公司職工應(yīng)嚴格遵守作息制度（管理部門職工上下 班須打卡） 。上班時間： 8． 30； 下班時間： 17： 00 午午休時

10、間： 11 ： 30 一 13： 00。班車 發(fā)車時間： 17 ： 15。 第三條上班打卡后不得外出吃早點或辦私事。 第四條午休后應(yīng)準時于 13 ． 00 上班。 第五條不得將與工作無關(guān)的物品帶入公司。 第六條班車按規(guī)定路線、停車地點和時間運行，乘車職工 不得隨意提出變更要求。乘車時應(yīng)注意維護車內(nèi)衛(wèi)生，不得在 車上吸煙、飲食、嚼口香糖。 第七條各類車輛要服從保安人員指揮，按指定車位停放。 自行車要停放到指定位置，不得亂放。 第八條公司職工上班時須衣著整潔、得體。除午休時間 外，男士一律著西裝、系領(lǐng)帶。女士不得穿著牛仔服裝、過于 艷麗花哨或過于暴露的服裝； 不得穿著運動

11、服裝、 T 恤衫； 不得只穿毛衣不著外套； 不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝 束。男女職工不準穿著與工作環(huán)境不相符、不協(xié)調(diào)的服裝和配 戴不協(xié)調(diào)的飾物上班。 第九條辦公時間不得因私會客； 午休時間不得在辦公區(qū)內(nèi)搞文體娛樂活動； 因私打電話必須簡短。 第十條辦公區(qū)手機、尋呼機均應(yīng)關(guān)閉，或設(shè)定在靜音狀 態(tài)。 第十一條辦公區(qū)嚴禁大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天； 不得使用不文明語言。 第十二條辦公區(qū)及公共區(qū)域應(yīng)保持環(huán)境整潔，辦公用品擺 放整齊，不得用餐、吃零食或嚼口香糖； 不得擺放鞋、雨傘及其他私人雜物； 嚴禁隨地吐痰。 第十三條公司辦公區(qū)域、公用區(qū)域、樓前

12、廣場及機動車內(nèi) 嚴禁吸煙。 第十四條按規(guī)定時間到食堂用餐，不得飲酒。午餐時間： 11： 30 一 13： 00。 第十五條下班或辦公室無人時，須關(guān)閉所有電器，公文、 印章、票據(jù)及貴重物品、現(xiàn)金等須鎖人保險柜或抽屜內(nèi)，關(guān) 窗、鎖門后方可離開。 第十六條遵守保密紀律，保存好各種文件及技術(shù)資料，不 得泄露公司機密。 第十七條各樓層談判間、會議室及大會議廳由辦公室統(tǒng)一 管理安排。 第十八條墻壁不得亂刻亂畫、加釘。自己打開水時嚴禁亂 潑亂倒，剩茶水只準倒入開水間內(nèi)水他的茶漏中。使用礦泉水 機應(yīng)管理得當。 第十九條文明用廁，注意保潔。 第二十條辦公區(qū)內(nèi)除小隔斷間外，不得擺放沙

13、發(fā)。 第二十一條本制度由總公司辦公室和有關(guān)物業(yè)管理公司負 責監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。 對違反規(guī)定者，辦公室將會同人事本部視情節(jié)輕重給予口 頭警告、罰款 100 元至 500 元、通報批評等處罰。 第二十二條愛護公司固定資產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時報修，無 法修復的應(yīng)注明原因申請報廢。因故意或使用不當損壞公物 者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。 第二十三條本規(guī)定由總公司辦公室負責解釋。 總公司辦公管理制度監(jiān)督檢查細則第一條為貫徹總公司有 關(guān)辦公制度的精神，特制定本細則。 第二條本細則適用于總公司全體職工。 第三條為對全公司辦公制度的執(zhí)行情況進行全面的監(jiān)督和 檢查，總公司辦公室獨自或召集其他管理部門或

14、專業(yè)公司人員 組成檢查小組對總公司各部門、各專業(yè)公司的衛(wèi)生保持、遵守 辦公秩序、文件管理、印章使用、車輛維護保養(yǎng)、大樓物業(yè)管 理等情況進行定期和不定期的全面檢查。 第四條各單項檢查具體內(nèi)容如下： 衛(wèi)生保持情況，包括桌面、地面的潔凈等。 遵守辦公秩序情況，包括物品擺放、手機與呼機的使用、 遵守禮貌和著裝要求、執(zhí)行辦公區(qū)域有關(guān)規(guī)定等。 文件發(fā)放情況，包括文件是否齊全、是否按要求組織學 習、貫徹落實清況等。 印章使用情況，包括是否按規(guī)定及印章使用程序使用印 章。 車輛維護保養(yǎng)情況，包括車輛清潔情況、車內(nèi)設(shè)備維護、 保養(yǎng)情況。 大樓物業(yè)管理情況，包括公共場合的衛(wèi)生整潔和保持、樓 內(nèi)

15、設(shè)備的維護與保養(yǎng)、維修是否及時、食堂衛(wèi)生等。 第五條檢查實行打分制，設(shè)立好、較好、一般、較差、差 五個等級，分別對應(yīng)為 5 分、 4 分、 3 分、 2 分、 1 分。 連續(xù) 4 次保持單項平均 5 分者，予以全公司通報表揚，一 年內(nèi)始終保持單項平均 5 分的單位，提請人事本部給予物質(zhì)獎 勵。 單項平均分數(shù)在之分以下的第一次給予警告，全公司通報 批評； 第二次處罰當事人的 100 元； 第三次處罰當事人 500 元； 四次以上者，提請人事本部給予降職、降工資級別的處 分。 確屬各單位領(lǐng)導教育不力、管理不嚴的，按照總公司人事 管理規(guī)章制度有關(guān)獎罰的規(guī)定辦理。 第六條各

16、單位制定衛(wèi)生值班制度，每日一人； 負責本單位當日桌面衛(wèi)生并負責保持本單位工作環(huán)境的衛(wèi) 生整潔。 檢查當日如出現(xiàn)之分以下情況，追究衛(wèi)生值日人員的責 任，視為當事人。 第七條各單位使用的車輛應(yīng)指定專人管理，負責維修、保 養(yǎng)車輛，并負責保持車輛內(nèi)外清潔。檢查當日出現(xiàn)之分以下的 情況，追究指定負責人的責任，視為當事人。 第八條各單位未制定衛(wèi)生值日制度，未指定專人負責車輛 清潔和維護保養(yǎng)者，按照總公司有關(guān)職工獎罰的規(guī)定追究各單 位負責人領(lǐng)導責任。 第九條本細則由總公司辦公室負責解釋。 總公司公文處理辦法第一章總則第一條為使 11 公司系統(tǒng)的 公文處理工作規(guī)范化、制度化、科學化，

17、提高公文處理工作的 效率和公文質(zhì)量，根據(jù)《總公司辦公管理制度）的有關(guān)規(guī)定， 制定本辦法。 第二條公司的公文是總公司實施有效管理的公務(wù)文書，是 上呈下達，用以傳達貫徹總公司領(lǐng)導的意圖和決策，發(fā)布規(guī) 章，請示和答復問題，指導、布置和商洽工作，報告情況，交 流經(jīng)驗的重要工具。 第三條總公司辦公室是全系統(tǒng)公文處理工作的管理機構(gòu)， 主管總公司并負責指導各專業(yè)公司及子公司的公文處理工作。 第四條各專業(yè)公司和子公司應(yīng)當設(shè)立辦公室或配備專人負 責公文處理工作。文秘人員應(yīng)當忠于職守，具備有關(guān)專業(yè)知 識。 第五條在公文處理工作中，必須嚴格執(zhí)行《總公司保密工 作條例》 ，確保公司秘密的安全

18、。 第二章公文種類第六條總公司的公文種類主要包括。 （一）條例：由總公司制定或批準，規(guī)定公司重大事項或 某一方面工作等，帶有規(guī)章制度性質(zhì)； （二）規(guī)定：對特定范圍內(nèi)的工作、業(yè)務(wù)及其他事務(wù)制定 帶有約束性的措施： （三）制度：在一定時期，對一定范圍的工作實行的慣例 性做法； （四）通知：發(fā)布規(guī)章制度，傳達總公司領(lǐng)導指示及要求 各所屬單位周知、辦理或執(zhí)行的事項，人事任免、調(diào)動及其他 事務(wù)性內(nèi)容的傳達； 。 （五）通報：表彰先進，批評錯誤，傳達重要事項或情 況； （六）請示：下級向上級就某一問題或事項請求指示與批 準； （七）報告：下級向上級匯報工作，反映情況，提出意

19、見 或建議，答復上級的詢問； （八）批復：對請示事項予以答復； （九）會議紀要：記載和傳達會議情況及主要議定事項； （十）函：同級或與業(yè)務(wù)往來單位相互之間商洽工作，資 詢答復問題，向政府有關(guān)部門提出請示等。 第三章公文辦理第七條公文一般由發(fā)文單位、秘密等級、 緊急程度、發(fā)文字號、標題、主送單位、正文、附件、印章、 發(fā)文時間、抄送單位等部分組成。 第八條發(fā)文時間以領(lǐng)導簽發(fā)的時間為準； 聯(lián)合行文的，以最后簽發(fā)單位領(lǐng)導的簽發(fā)日期為準。 第九條公文辦理分為收文和發(fā)文。收文辦理一般包括簽收 登記、分發(fā)傳閱、收回存檔、銷毀等程序； 發(fā)文辦理一般包括擬稿、審核、簽發(fā)、用印、登記、發(fā)

20、 迭、原件歸檔峙肖毀等程序。 第十條公文簽收應(yīng)由專人負責。簽收時須對來件嚴格檢 查，明確無誤后方可簽字或蓋章。 第十一條收文拆封后應(yīng)對文件進行認真清點，按內(nèi)部或公 開文件分類登記，注明收文日期、標題（簡要內(nèi)容） 、來文單 位、密級等并編號。 第十二條總公司辦公室收文，存檔一份，另一份呈送總公 司領(lǐng)導，根據(jù)總公司領(lǐng)導批示送總公司有關(guān)部門或?qū)I(yè)公司傳 閱，必要時轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)子公司。 所屬企業(yè)上報總公司各部門的正式行文應(yīng)同時抄送總公司 辦公室。 文件傳閱應(yīng)堅持文不橫傳的原則并建立傳閱登記制度。 第十三條因業(yè)務(wù)需要查閱某文件須經(jīng)辦公室同意，必要時 須報有關(guān)領(lǐng)導批準。涉及密級文件

21、，按照《總公司保密工作執(zhí) 行條例》 。 第十四條密級高的文件，應(yīng)鎖在保險柜內(nèi)，不得鎖在辦公 桌抽屜內(nèi)過夜。 第十五條總公司正式文件須經(jīng)總公司總經(jīng)理簽發(fā)?？偨?jīng)理 離京時，?般事務(wù)性行文報請臨時主持工作的副總經(jīng)理酌定； 凡涉及資金轉(zhuǎn)移、資金挪用、聯(lián)營參股、下設(shè)機構(gòu)等重要 事宜且需急辦的，由辦公室電話請示總經(jīng)理后，報臨時主持工 作的副總經(jīng)理簽發(fā)。 第十六條總公司正式文件的撰寫、制發(fā)由辦公室負責。 第十七條各部門以總公司名義上報或下發(fā)的業(yè)務(wù)性文件， 需將打印稿送辦公室審核后制文，按上條規(guī)定簽發(fā)。 第十八條各部門在本身職能和工作范圍內(nèi)下發(fā)的業(yè)務(wù)性通 知，經(jīng)分管領(lǐng)導同意，可以自己

22、名義發(fā)出，但應(yīng)送辦公室進行 文字審核。 第十九條會議通知、轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)文件的通知、一般性或臨時 性工作安排等事宜的通知（限于 11 公司系統(tǒng)內(nèi)）經(jīng)副總經(jīng)理或 總經(jīng)理批準同意，以辦公室名義發(fā)出。 第二十條發(fā)文的密級按《總公司保密工作條例》有關(guān)規(guī)定 確定。 第四章公文歸檔和銷毀第二十一條公文辦理完畢，應(yīng)及時 將公文定稿（包括領(lǐng)導的修改或批示稿） 、正本和有關(guān)材料立卷 歸檔。 第二十二條調(diào)取、查閱存檔公文須經(jīng)總公司領(lǐng)導或辦公室 主任批準。 第二十三條沒有歸檔和存查價值的公文，經(jīng)過鑒別和辦公 室主任批準后，可以定期銷毀。銷毀秘密文件，應(yīng)當進行注銷 登記，由二人監(jiān)銷，保證不丟失、

23、不漏銷。 第五章附則第二十四條專業(yè)公司、子公司應(yīng)根據(jù)本辦法制 定實施細則。 第二十五條總公司其它有關(guān)公文處理的規(guī)定，凡與本辦法 不一致的，以本辦法為準。 保密工作條例第一章總則第一條為保守國家和公司秘密， 加強公司的業(yè)務(wù)管理，確保公司文件、業(yè)務(wù)資料的有效利用， 制定本條例。 第二條公司秘密即指涉及公司利益、依照一定程序確定、 在一定時間內(nèi)只限一定范圍內(nèi)的人員知悉的事項。 第三條總公司辦公室是公司保密工作職能部門，負責總公 司并指導下屬公司的保密工作，進行保密教育，調(diào)查處理失 密、泄密事件。 第四條 11 系統(tǒng)每個職工均有保守公司秘密的義務(wù)和制止他 人泄密的權(quán)利。

24、第二章保密范圍和密級劃分第五條公司保密范圍劃分的原 則是：如被不應(yīng)知悉者獲知，將會對公司利益造成下列后果的 各類事項，均屬公司秘密。 （一）損害公司經(jīng)濟利益； （二）損害公司聲譽； （三）損害公司對外關(guān)系； （四）妨害公司業(yè)務(wù)的開展； （五）妨害公司有關(guān)規(guī)定、制度、計劃的實施； （六）危害公司秘密業(yè)務(wù)情報來源的安全。 第六條密級劃分：公司秘密文件的等級劃分為絕密、機 密、秘密三級。 1 、絕密級：如被不應(yīng)知悉者獲知，會給公司造成特別嚴重 經(jīng)濟損失或特別嚴重不良影響，如總公司的戰(zhàn)略發(fā)展策劃、總 公司的長遠規(guī)劃、重大項目的決策、整體財務(wù)情況以及總公司 領(lǐng)導的變動等。

25、2 、機密級：如被不應(yīng)知悉者獲知，會給公司造成嚴重經(jīng)濟 損失或嚴重不良影響，如總公司領(lǐng)導會議的決定、總公司的年 度規(guī)劃、總體經(jīng)營狀況、機構(gòu)調(diào)整和部門、專業(yè)公司負責人的 人事變動等。 3 、秘密級：如被不應(yīng)知悉者獲知，會給公司造成經(jīng)濟損失 或不良影響，指第 1、第 2 項以外的公司內(nèi)部規(guī)定、計劃、經(jīng) 營、財務(wù)、人事等情況。 第七條公司各類文件、資料密級由起草部門或?qū)I(yè)公司提 出密級建議并由有關(guān)總公司領(lǐng)導確定，由辦公室印制時加蓋 “絕密、機密、秘密”字樣的印章。如辦公室有異議，可商有 關(guān)領(lǐng)導改變密級。 第八條根據(jù)工作需要和情形變化，密級可以變更或解除， 其審定權(quán)限與確定密級

26、權(quán)限相同。 第三章保密制度第九條知曉范圍：第六條所定內(nèi)容除總公 司領(lǐng)導有權(quán)全部知曉外，絕密級只限總公司總經(jīng)理指定的人員 知曉，機密級只限負責該項工作的主管人員以及該主管人員認 為必須知道的人員知曉，秘密級只限相關(guān)人員知曉。 第十條備份：絕密級資料原則上不能摘抄或復印，確需摘 抄或復印者須經(jīng)總公司總經(jīng)理批準，機密級資料需經(jīng)總公司分 管領(lǐng)導批準，秘密級資料須經(jīng)所屬部門或公司的負責人批準， 交由辦公室復印并登記，復印者應(yīng)詳細填寫清單，并注明復印 件份數(shù)及去向用途，原則上年終應(yīng)交回辦公室銷毀。 第十二條保密工作的基本要求： （一）不該說的話不說； （二）不該問的事不問： （三

27、）不該看的文件不看； （四）不該記錄的秘密不記； （五）不攜帶保密材料外出； （六）不隨便談?wù)摫Ｃ苁马棧? （七）不在不利于保密的地方存放需保密的文件、筆記 本。 第十二條如發(fā)生或發(fā)現(xiàn)泄密情況，應(yīng)立即報告辦公室和所 在單位負責人，以便及時采取補救措施。 第四章獎懲第十四條對于模范遵守本條例的單位和個人將 予以表揚，對于制止他人泄密行為或發(fā)現(xiàn)他人泄密及時報告、 使公司能及時采取措施補救的職工，將視情況予以表揚和獎 勵。 第十五條對于違反本條例，玩忽職守，造成失密、泄密， 使公司受損失者，給予處罰。行政處分，直至依法追究法律責 任。對有過失及時報告并積極協(xié)助采取措施補救的

28、，可酌情減 輕處罰； 對造成泄密后故意隱瞞不報的，將予以從重處罰。 第五章附則第十六條各專業(yè)公司、子公司應(yīng)參照本條例制 定實施細則。 第十七條本條例怕總公司辦公室負責解釋。 檔案管理辦法第一章總則第一條為了加強 11 公司系統(tǒng)的檔 案管理，實現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、制度化、更好地為 11 公司各 項工作服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國檔案法》和（總公司辦公 制度》有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際情況，特制定本辦法。 第二條凡總公司各部門、專業(yè)公司（下稱各單位）在工作 活動中形成的，具有查考利用價值的文件材料，必須按規(guī)定定 期向總公司機要檔案室移交，集中管理，任何單位和個人不得 據(jù)為已有。

29、 第三條各單位的領(lǐng)導應(yīng)重視本單位文件資料的管理和文書 立卷工作，配備專職或兼職人員負責此項工作。 第四條 11 公司系統(tǒng)的文書立卷工作和檔案管理工作由總公 司辦公室負責監(jiān)督和指導。 第二章歸檔范圍第五條凡是反映公司工作活動、具有查考 利用價值的文件材料（公文、電報、傳真、圖表、書信、報 刊、錄音、錄像、盤片 J 員片等）均屬歸檔范圍。 第六條上級機關(guān)文件材料應(yīng)歸檔的有。 （一）上級機關(guān)頒發(fā)的需要公司貫徹執(zhí)行的文件材料； （二）黨和國家領(lǐng)導人及上級機關(guān)有關(guān)領(lǐng)導視察、檢查公 司工作時的重要指示、講話。題詞、照片和有特殊保存價值的 錄音、錄像等聲像材料及登載相關(guān)內(nèi)容的報刊。

30、 （三）代上級機關(guān)草擬并被采用為文件的定稿和印本。 （四）其他文件材料。 第七條公司文件材料應(yīng)歸檔的有。 （一）公司頒發(fā)的（包括轉(zhuǎn)發(fā)及其他單位聯(lián)合頒發(fā)的）各 種正式文件的簽發(fā)稿、印本、重要文件的修改稿。 （二）公司的請求與上級機關(guān)的批復文件，各部門、各專 業(yè)公司、各子公司及其他各所屬企業(yè)的請求與本公司的批復文 件； （三）公司及各部門的工作計劃、總結(jié)、報告； （四）公司召開的各種會議的全套文件以及會議形成的聲 像材料； （五）公司領(lǐng)導公務(wù)活動形成的重要文件、電報、電話記 錄，從外單位帶回的與公司有關(guān)的文件材料； （六）公司領(lǐng)導或各部門有關(guān)負責人代表公司對電視臺、 廣

31、播電臺及報刊記者的新聞發(fā)布稿和聲像材料、撰寫專題文章 及在外單位重要講話的稿本； （七）反映公司經(jīng)營和管理的專業(yè)文件材料，如實業(yè)投資 項目、房地產(chǎn)開發(fā)、貿(mào)易、證券、信貸、租賃、世行貸款、轉(zhuǎn) 貸等業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的各種文件、資料、合同、樣票等； （八）公司或公司匯總的統(tǒng)計報表和統(tǒng)計分析資料（包括 計算機盤片等） ； （九）公司及各部門、各專業(yè)公司成立、啟用印章及其組 織機構(gòu)、人員編制等文件材料； （十）公司及各部門、各專業(yè)公司制定的規(guī)章制度等； （十一）公司的歷史沿革（包括公司簡介） 、大事記、年 鑒，反映公司重要活動、事件的剪報、聲像材料，榮譽獎勵證 書，有紀念意義和憑證性的

32、實物及展覽照片、錄音、錄像等文 件材料； （十二）公司編印的公司要聞、簡報等刊物的定稿和印 本，編輯出版物的定稿、樣本； （十三）公司及各部門、各專業(yè)公司干部任免、調(diào)配、培 訓、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定、職工的錄用、轉(zhuǎn)正、定級、調(diào)資退 職、退休、醫(yī)療、扶恤、死亡、獎懲等工作形成的文件材料； （十四）公司干部、工人、黨員、團員名冊、報表； （十五）公司干部、工人轉(zhuǎn)移工資、行政、黨、團關(guān)系的 介紹信存根； （十六）公司外事活動中形成的請示、報告、計劃、考察 總結(jié)、重要簡報、會議紀要、會談記錄、聲像材料、有參考價 值的材料、互贈禮品清單、工作來往文件等； （十六）公司解決法律糾紛問

33、題形成的文件材料； （十八）公司或部門、專業(yè)公司與有關(guān)單位簽訂的各種合 同、協(xié)議書等文件材料； （十九）公司固定資產(chǎn)登記，財產(chǎn)，物資、檔案等移交憑 證； （二十）公司購置大型設(shè)備和基建工作中形成的憑證、協(xié) 議合同、圖紙文件材料。 第八條同級機關(guān)和非隸屬機關(guān)文件材料應(yīng)歸檔的有： （一）同級機關(guān)和非隸屬機關(guān)頒發(fā)的非本公司經(jīng)營范圍但 需要執(zhí)行的法規(guī)性文件； （二）有關(guān)業(yè)務(wù)機關(guān)檢查本公司工作形成的重要文件； （三）同級機關(guān)和非隸屬機關(guān)與本公司聯(lián)系、協(xié)商工作的 來往文件。 第三章立卷歸檔要求第九條公司各單位應(yīng)在每年 3 月底以 前將上年度辦理完畢、需歸檔的文件材料整理、立卷，

34、向總公 司辦公室移交。 第十條各單位必須嚴格遵守歸檔制度，不得無故延期或不 交應(yīng)歸檔的文件材料，如有些材料還需使用，也應(yīng)先按立卷歸 檔后再辦理借閱手續(xù)。 第十一條各單位向總公司辦公室移交檔案時，要嚴格履行 移交手續(xù)。 第十二條歸檔案卷的總要求是：遵循文件材料的形成規(guī)律 和特點，保持文件之間的有機聯(lián)系，區(qū)別不同價值，便于保管 和利用。具體應(yīng)做到下述幾點： （一）歸檔的文件材料種類、份數(shù)以及每份文件的頁數(shù)均 應(yīng)齊全完整。歸檔的項目檔案應(yīng)包括如下文件：項目建議書、 可行性研究報告、立項批復、項目評估報告、批準項目文件、 協(xié)議、合同、營業(yè)執(zhí)照（復印件） 、章程、項目人員任兔文

35、件， 有關(guān)項目業(yè)務(wù)的各種意向書、紀要、備忘錄、電話記錄、請 示、報告、批復及其它有關(guān)項目業(yè)務(wù)的音像制品、計算機盤片 等。 （二）在歸檔的文件材料中，應(yīng)將每份文件的正件與附 件、印件與定稿、請示與批復、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件、多種文字形 成的同一文件立在一起，不得分開； 文電應(yīng)全在一立卷。 （三）卷內(nèi)文件材料應(yīng)區(qū)別不同情況進行排列，密不可分 的文件材料應(yīng)依序排列在一起，即批復在前，請示在后； 正件在前，附件在后； 印件在前，定稿在后； （四）卷內(nèi)文件材料應(yīng)按排列順序依次編寫頁號或件號。 裝訂的案卷，應(yīng)統(tǒng)一在有文字的每頁材料正面的右上角、背面 的左上角填寫頁號； 不裝訂的案卷，

36、應(yīng)在卷內(nèi)每份文件材料的右上方編號，圖 表和聲像材料等也應(yīng)在圖表上或聲像材料的背面編號。 （五）永久、長期和短期案卷必須按規(guī)定的格式逐件填寫 卷內(nèi)文件目錄，對文件材料的題名不要隨意更改和簡化； 沒有題名應(yīng)擬寫題名，有的雖有題名無實質(zhì)內(nèi)容的也應(yīng)重 新擬寫：沒有責任者、年、月、日的文件材料要考證清楚，填 入有關(guān)項內(nèi)； 卷內(nèi)文件目錄放在卷目。 （六）聲像材料應(yīng)用文字標出攝像或錄音的對象、時間、 地點、中心內(nèi)容和責任者。 （七）本公司各部門及各專業(yè)公司立卷所需的案卷封皮、 卷內(nèi)文件目錄表由總公司辦公室統(tǒng)一發(fā)給。 第四章檔案保管期限第十三條文書檔案的保管期限定為永 久、長期和短期三種。

37、長期為十六至五十年左右，短期為十五 年以下，三年以上。 第十四條確定公司檔案保管期限的原則（一）凡是反映公 司主要職能活動和基本歷史面貌的，對本公司有長遠利用價值 的檔案，列為永久保管。 （二）凡是反映公司一般活動，在較長期時間內(nèi)對公司工 作有查考利用價值的文件材料，列為長期保管。 （三）凡是在較短時間內(nèi)對公司有參考價值的文件材料， 列為短期保管。 第五章檔案的鑒定與銷毀第十五條公司辦公室秘書處對所 保存的檔案定期進行鑒定，對于保存期限已滿的檔案材料，按 規(guī)定進行銷毀。 第十六條檔案鑒定工作由辦公室主持，有關(guān)部門參加，組 成檔案鑒定小組，對被鑒定的檔案進行逐件審查，提出存毀意 見

38、。 第十七條檔案材料鑒定小組審定，并經(jīng)公司有關(guān)領(lǐng)導批準 后，方可銷毀。 第十八條銷毀檔案材料，要由二人以上并在指定地點進行 監(jiān)銷，監(jiān)銷人要在銷毀清冊上簽字。 第六章檔案的借閱第十九條公司各部門因工作需要，借閱 本部門的業(yè)務(wù)檔案需經(jīng)本部門領(lǐng)導批準，然后到公司辦公室秘 書處機要室填寫檔案借閱單，方可借閱。 第二十條公司各部門借閱非本部門的業(yè)務(wù)檔案須經(jīng)檔案所 屬部門同意或公司領(lǐng)導批準。 第二十一條借閱檔案必須嚴格履行登記手續(xù)，歸還的檔案 要進行檢查、清點，并在登記薄上注銷。 第二十二條借閱檔案的同志，不得泄密、涂改、折散、轉(zhuǎn) 借復印和攜帶檔案外出，如有特殊情況需要轉(zhuǎn)借或攜帶檔

39、案外 出時，須經(jīng)辦公室主任批準。 第二十三條借閱的檔案用完后，應(yīng)及時歸還，借用時間一 般不得超過十天。 第二十四條借閱人對檔案要妥善保管，不得遺失，如有遺 失，按本制度第七章第三十一條進行處罰。 第二十五條凡借閱的檔案、文件一律不得私自復印，如工 作需要，應(yīng)按公司有關(guān)保密規(guī)定辦理。 第七章罰則第二十六條公司各單位凡違反制度第三章第九 條，無故延期或不交應(yīng)歸檔的文件材料的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，限期上 交，經(jīng)催交仍拖延不交的，除責令其文件負責人和單位領(lǐng)導寫 出書面檢查外，各罰款100元?500元，并予以通報批評。 第二十七條公司各單位凡違反制度第六章第十四條，泄露 秘密，按《公司保

40、密工作條例）進行處理。對涂改、拆散或未 經(jīng)辦公室領(lǐng)導批準轉(zhuǎn)借、復印或攜帶檔案外出的； 視具體情況，對其單位領(lǐng)導和當事人各罰款 500元?1000 元，并予以通報批評。 第二十八條公司各單位凡違反本制度第六章第二十五條， 不按借閱期限歸還的，限期歸還并責令其當事人寫出書面檢 查。 第二十九條公司各單位凡違反本制度第六章第二十六條， 遺失檔案的，應(yīng)立即報告。因遺失檔案，泄露秘密的，按《公 司保密工作條例》進行處理。 第八章附則第三十條本辦法由總公司辦公室負責解釋。 第三十一條各子公司應(yīng)根據(jù)本辦法，結(jié)合本單位的實際情 況，制定具體實施細則。 第三十二公司以往的相關(guān)規(guī)定與本辦

41、法不一致的，以本辦 法為準。 印章管理辦法第一條為加強 11 各專業(yè)公司和總公司各部門 （以下簡稱 11 各單位）印章的管理，保證印章的絕對安全和正 常使用，防止產(chǎn)生不良的法律后果，根據(jù)《總公司辦公制度》 ， 制定本辦法。 第二條本辦法所稱印章是指 11 各單位的正式印章作風公章 和部門章） 、專用印章（即合同專用章、財務(wù)專用章、海關(guān)報關(guān) 章等） 、手章（即各專業(yè)公司負責人用于文件、報表、票證等的 個人印章） 。 第三條 11 各單位應(yīng)確定印章管理人員，負責本辦法第二條 所述印章的保管并按有關(guān)制度和程序使用。印章管理人員應(yīng)是 11 正式職工。如印章保管人員必須出差或因病

42、請假時， 11 各單 位負責人應(yīng)指定臨時人員保管。臨時保管人員也必須是正式職 工并應(yīng)相對固定。 第四條印章保管人員接到印章后，必須進行登記，登記項 目包括印章名稱、收到日期、原保管人姓名、批準人簽名、保 管人簽名等。如指定臨時人員保管時，也應(yīng)辦理上述交接手 續(xù)，做到職責分明。 第五條印章的保管必須安全可靠。原則上所有的印章均應(yīng) 置于保險柜內(nèi)，并注意隨時鎖好，以免發(fā)生意外。 第六條未經(jīng) 11 各單位負責人或總公司主管該單位的副總經(jīng) 理批準，不得將印章拿出公司或交由他人代管。 第七條需用印時應(yīng)先填寫（使用公章申請表》 ，經(jīng) 11 各單 位負責人簽字批準后，連同經(jīng)審核的文件文

43、稿等交印章管理人 員用印。 第八條用印文件文稿（包括合同、介紹信）等應(yīng)復印，以 留存?zhèn)洳椤? 第九條不得在空白介紹信和空白紙上蓋印。 第十條用印登記項目包括：用印時間、用印編號、用印事 由、批準人、經(jīng)辦人等（詳見附件《使用公章申請表調(diào)》 ） 第十一條合同用印應(yīng)按照總公司有關(guān)合同管理的規(guī)定執(zhí)行 必要的法規(guī)審核程序。 第十二條未履行用印登記程序，任何人不得擅自動用印 章，包括印章管理人員和 11 各單位負責人。 第十三條違反本辦法規(guī)定用印者，除追究印章管理人員的 責任外、還將追究該單位負責人的責任。 總公司車輛及駕駛員管理規(guī)定第一章總則第一條為加強公 司的車輛及駕駛員的管

44、理，保證工作和業(yè)務(wù)用車，確保安全行 車和車輛安全，制定本規(guī)定。 第二條本規(guī)定適用于總公司及專業(yè)公司的車輛及全體駕駛 人員。 第二章車輛調(diào)配第三條根據(jù)工作需要，由辦公室請示總公 司總經(jīng)理批準，對車輛進行統(tǒng)一配備和調(diào)整。 第四條各單位負責人對本單位車輛的日常使用、駕駛?cè)藛T 的安全教育及執(zhí)行規(guī)章制度情況有管理責任。 第五條總公司外事用車、總公司會議及較大活動用車，辦 公室有權(quán)臨時調(diào)度各單位車輛，各單位應(yīng)服從協(xié)調(diào)調(diào)度。 第六條除總公司領(lǐng)導臨時安排外，總公司車隊不為業(yè)務(wù)部 門及各專業(yè)公司出車。 第七條原則上各單位不得相互借用車輛，特殊情況須經(jīng)總 公司分管辦公室的領(lǐng)導批準。 第

45、八條 24 小時內(nèi)長途用車（單程 150 公里以上的） ，須經(jīng) 總公司分管辦公室的領(lǐng)導批準， 24 小時以上的，需報總公司總 經(jīng)理批準。 第九條任何車輛外借必須經(jīng)總公司總經(jīng)理批準。 第十條各單位應(yīng)嚴格遵守本規(guī)定第二十五條及第二十六條 的規(guī)定，配備車輛均屬工作用車，應(yīng)嚴格服從辦公室車隊的統(tǒng) 一收車管理。 第三章安全管理第十一條駕駛?cè)藛T必須嚴格遵守交通法 規(guī)，根據(jù)車隊的安排參加交通安全學習，提高駕駛技術(shù)，保證 車輛完好，杜絕事故發(fā)生。未經(jīng)批準不參加安全學習者缺席一 次罰款 100 元。 第十二條總公司安委會和兼職安全員，負責組織交通安全 學習并實施安全管理監(jiān)督。 第十三條

46、出現(xiàn)交通事故，追究肇事者的經(jīng)濟責任，按事故 損失金額的一定比例給予處罰：損失額 5 萬元以上的，罰個人 6％； 損失額1?5萬元的，罰個人5%; 不足一萬元的，罰個人 500 元。非專職司機各降 10％比 例。最低罰款為保險公司的免賠數(shù)額。未經(jīng)批準私自出車或私 事出車，按上述比例各加罰一倍。 第十四條對交通事故肇事者除經(jīng)濟處罰外，還將視情節(jié)輕 重分別給予書面檢查、通報批評、停止駕駛、降薪等處理。 第十五條專職司機全年安全行車，未發(fā)生過交通事故和造 成經(jīng)濟損失的，對駕駛?cè)藛T給予表彰并頒發(fā)安全獎，可按季核 發(fā)。 第四章油料管理第十六條各管理部門配備車輛所需油料由 車隊統(tǒng)一

47、按核定預算辦理購進，按單車每月定額標準發(fā)放，超 出不補； 節(jié)余歸部門使用。定額標準由辦公室每季核定，全年按預 算節(jié)余部分提取 30％作為車隊節(jié)油獎勵基金。 第十七條車隊設(shè)專人負責油票發(fā)放，造冊登記，司機簽字 領(lǐng)取，每月上報辦公室審核。 第十八條各專業(yè)公司的耗油采用總額控制，集中購買，定 量使用的原則，各專業(yè)公司財務(wù)部應(yīng)按照排氣量 2． 0 以下車輛 每月 210 公升，其它車輛（排氣量 2． 0 以上）每月 300 公升的 標準作出費用預算，納入本公司的總預算。在預算限額內(nèi)按月 或按季度集中購買油票，作為有價證券由各公司財務(wù)部專人保 管，建立規(guī)范的領(lǐng)用制度，任何個人不得自

48、行購油，集中購油 不得突破限額。 第五章維修保養(yǎng)第十九條原則上按照車輛技術(shù)手冊執(zhí)行各 種檢修保養(yǎng)，并須按照預算執(zhí)行。車輛維修按規(guī)定填制申請 單，部門負責人簽字，車隊技術(shù)審驗，辦公室主任審簽，到指 定修理廠維修，專人結(jié)算，超過審批預算的不予報銷。 第二十條業(yè)務(wù)部門及專業(yè)公司維修保養(yǎng)車輛參照第十七條 規(guī)定自行負責。 第二十一條辦公室及車隊對車輛進行不定期檢查，內(nèi)容包 括：本規(guī)定執(zhí)行情況、車輛內(nèi)外衛(wèi)生、一般保養(yǎng)狀況等，檢查 不合格者，對當事者及所屬單位領(lǐng)導分別罰款 50?200元，情 節(jié)嚴重者停駛。 第六章駕駛?cè)藛T管理第二十二條總公司領(lǐng)導及部門總經(jīng)理 配備工作專車，持有效駕

49、照可由本人駕車； 無駕照需配司機的，由辦公室統(tǒng)一調(diào)配。 第二十三條專職司機應(yīng)嚴格按規(guī)定條件由辦公室商人事本 部統(tǒng)一招聘。各部門無權(quán)自行聘用司機。 第二十四條業(yè)務(wù)部門及各專業(yè)公司臨時聘用司機，須經(jīng)辦 公室車隊考核并簽字同意后，方可聘用。 第二十五條臨時聘用的司機應(yīng)服從車隊的統(tǒng)一管理，不出 車時一律到車隊休息，不得在辦公區(qū)內(nèi)滯留。 第二十六條其它工作車輛需要持有駕照的 11 職工駕車的， 由各單位指定專人并商辦公室同意，但嚴禁擅自交他人駕駛， 違者收回車輛。 第二十七條對于實際駕車經(jīng)驗不足一年或持實習證照的， 需經(jīng)車隊技術(shù)考核合格并經(jīng)所在單位領(lǐng)導同意后方準單獨駕 車。

50、第二十八條各單位副職以下人員駕駛公司車輛的，應(yīng)于每 日下午五時前將車輛停到指定地點，鑰匙交至車隊，待下一個 工作日上班時，到車隊領(lǐng)取鑰匙。 第二十九條特殊情況需在第二十八條規(guī)定的交車時間內(nèi)使 用車輛的，須由用車單位領(lǐng)導簽署書面申請，報總公司總經(jīng)理 批準，交車隊備案。違反規(guī)定私自用車的，予以停駛或收車等 處理。 第三十條 11 職工報考駕駛證，按規(guī)定程序報批，本人申 請、部門領(lǐng)導同意，報公司安委會批準，學車人員一律用業(yè)余 時間自費學習。不準用公司車輛學車練車。 第七章附則第三十一條車輛的保險、養(yǎng)路、驗車、牌照、 停車場等手續(xù)，屬于總公司的由辦公室車隊辦理，所需費用按 財務(wù)

51、預算分別人帳； 屬于專業(yè)公司或子公司的，自行辦理，費用自負。 第三十二條本規(guī)定由辦公室負責解釋。 總公司司機人員文明禮儀規(guī)定第一章總則第一條為了適應(yīng) 總公司業(yè)務(wù)的不斷開拓與發(fā)展，更好地體現(xiàn)總公司的形象，建 設(shè)一支高素質(zhì)、講文明懂禮貌、規(guī)范化的司機隊伍，特制定本 規(guī)定。 第二條本規(guī)定適用于總公司車隊及各專業(yè)公司的所有在崗 專職司機。 第三條總公司司機應(yīng)嚴格遵守《總公司車輛及駕駛員管理 規(guī)定》和（中國 11 發(fā)展總公司駕駛員守則） 。 第二章文明札儀規(guī)范第四條為了使司機人員保持良好的精 神面貌，同時也為了更好地向外界展示公司的形象，公司所有 司機人員應(yīng)按有關(guān)規(guī)定佩戴胸卡上

52、崗。胸卡上印有中英文對照 的本人姓名、所在公司名稱及公司標志圖案。 第五條司機人員應(yīng)加強自身精神文明建設(shè)，不講臟話粗 話，衣著應(yīng)隨時保持整潔。皮鞋經(jīng)常擦油，在車內(nèi)不準脫鞋。 第六條司機人員應(yīng)經(jīng)常對所保管車輛進行清洗，按期打亮 油，做到晴天停車后無灰塵，雨雪停車后無泥點。前后風擋玻 璃和車門玻璃要保持清潔，輪胎外側(cè)和防護罩要經(jīng)常清洗，做 到無積土。車內(nèi)經(jīng)常保持清潔，座套要勤洗、勤換，方向盤、 儀表要擦凈無塵土。車輛平時應(yīng)停在指定的地點，不要亂停亂 放。 第七條司機人員應(yīng)加強公關(guān)禮儀方面的學習，熟悉不同場 合的禮儀規(guī)則。對待客人要有禮貌，主動向客人打招呼并作自 我介紹，然后

53、打開車門將客人讓進車內(nèi)，關(guān)車間時要注意乘客 的身體和衣物，防止被車門擠壓。如果客人有行李物品，自己 應(yīng)主動上前提供幫助，不要坐在車內(nèi)旁觀。行車中應(yīng)及時使用 冷熱風，聽收音機或聽音樂應(yīng)征得客人同意，聲音不要大大， 以免影響客人思考或休息。客人之間談話，不得隨便插話，客 人問話，應(yīng)禮貌回答。開車送人應(yīng)盡量送到門口，等人時不能 只顧自己睡覺或看書，而應(yīng)隨時注意客人是否已出來。如客人 在門口等車，應(yīng)主動開車到門口接客人上車。遇大型活動車輛 無法在近處停放時，應(yīng)提前到門口或剛散場即到門口主動向客 人打招呼，請其稍等，回來開車去接。如車輛堵塞，也可引導 客人步行至停車處上車，不要讓客人

54、到處找車?？腿穗x別時， 司機人員應(yīng)主動向其道別并?？腿艘宦菲桨病? 第八條在涉外活動中，司機人員對待外賓既要彬彬有禮又 要不卑不亢，態(tài)度要自然、大方。如果對方主動打招呼，可按 一般禮貌同其握手、交談。如果本人外語水平有限，可向外賓 明確表示自己不會講外語。此外，司機人員在涉外活動中不得 向外賓索要禮品或示意索取禮品。對不宜拒絕的禮品可以接 受，回公司后應(yīng)上交辦公室統(tǒng)一登記，按規(guī)定處理。 第九條為了保持和進一步提高總公司司機人員的精神面 貌，總公司辦公室將配合人事本部對公司所有司機人員進行比 較系統(tǒng)的精神文明和涉外禮儀方面的培訓。 第三章考核與獎懲第十條為了確保上述規(guī)定能認真

55、貫徹執(zhí) 行，使總公司司機人員的總體素質(zhì)能有顯著的提高，總公司辦 公室將對所有在崗司機人員進行文明、禮儀方面的考核。 第十一條考核采取年終考核與平時考核相結(jié)合、本部門考 核與用戶考核相結(jié)合的辦法，考核的內(nèi)容包括儀態(tài)儀表、個人 精神文明建設(shè)情況以及公關(guān)禮節(jié)等方面的知識。 第十二條對司機人員的文明禮儀考核分為優(yōu)秀、達標和不 及格三個檔次。對在年度考核中被評為優(yōu)秀的司機人員，公司 將給予一定的物質(zhì)獎勵。連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀的司機人員，公 司將作為，‘文明禮儀”標兵通報表揚，并提請人事本部給予 獎勵、工資晉級等。對沒通過考核的司機人員，應(yīng)給予工資降 級或有關(guān)主管部門領(lǐng)導應(yīng)安排其下崗，

56、進行培訓。如仍不能達 標，轉(zhuǎn)人事部解除勞動合同。 第四章附則第十三條本規(guī)定由總公司辦公室負責解釋。 計劃生育工作規(guī)定第一條根據(jù)《北京市計劃生育條例》及 《北京市計劃生育獎勵實施辦法》等政策規(guī)定，結(jié)合公司實際 情況，制定本規(guī)定。 第二條本規(guī)定適用于公司正式職工（不含試用人員） 。 第三條對響應(yīng)國家號召晚婚晚育者，公司給予一定的優(yōu)待 與獎勵。 第四條女年滿二十二周歲、男年滿二十五周歲后初婚為晚 婚； 已婚婦女年滿二十四周歲后初育為晚育。 第五條結(jié)婚符合晚婚條件的，除享受國家規(guī)定的婚假（三 天外） ，可另在年內(nèi)享受獎勵假七天。 第六條晚育（包括雙、多胞胎的）的女職工，除享

57、受國家 規(guī)定的產(chǎn)假（三十月）外，給予獎勵假 30 天。 第七條晚育的女職工懷孕七個月以后，每天可減少工作時 間一小時。 女職工產(chǎn)假期滿后上班，每天在工作時間內(nèi)給一小時的哺 乳時間，視為出勤，多哺乳一個嬰兒多給三十分鐘。 第八條已婚育齡婦女（年滿 49 周歲以下）上節(jié)育環(huán)者，除 醫(yī)院規(guī)定的休息時間外，可另享受獎勵假三天，一次發(fā)營養(yǎng)費 50 元。 第九條育齡夫婦做絕育手術(shù)的（不含婦女因病做子宮摘除 術(shù)者） ，除醫(yī)院規(guī)定的休息時間外，另給獎勵假十天，一次性獎 勵 100 元。 第十條育齡婦女計劃外生育第二胎的，征收 5000 元以上到 50000 以下的社會撫育費。 第十

58、一條凡符合國家有關(guān)生育第二胎規(guī)定條件者，需經(jīng)有 關(guān)部門批準后方可生育，未給批準生育者按計劃外生育處罰。 第十二條對計劃外懷孕者，第一次做人流手術(shù)的假期按病 假處理； 第二次以上做人流手術(shù)的假期按事假處理。 第十三條對第一次做人流手術(shù)者，術(shù)后上環(huán)或做絕育手術(shù) 的，一切待遇按本規(guī)定第八條、第九條執(zhí)行。 第十四條本規(guī)定所涉及各類假期的工資收入發(fā)放按《考勤 制度》執(zhí)行。其他相關(guān)事宜的規(guī)定與《考勤制度》不一致的， 按本規(guī)定執(zhí)行。 外事審批管理規(guī)定第一章總則第一條為加強總公司外事審 批管理，根據(jù)中央外事領(lǐng)導小組?和國務(wù)院對派遣臨時出國人 員出國（境）和邀請國外人員來華的有關(guān)規(guī)定，結(jié)

59、合總公司實 際情況，特制定本規(guī)定。 第二條中國 11 發(fā)展總公司外事審批工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導，逐 級負責，歸口管理。 第三條總公司外事辦公室是負責總公司、專業(yè)公司、子公 司和控股公司人員臨時出國（境）審批工作的職能部門，承辦 出國（境）任務(wù)批件，辦理出國（境）人員的護照、簽證和辦 理國外人員來華邀請事宜。各部門、各公司應(yīng)設(shè)立機構(gòu)或指定 人員負責本單位的外事工作，外事人員應(yīng)相對穩(wěn)定。 第四條總公司外事辦公室負責指導各部門、公司的外事管 理工作。 第五條總公司人事本部是負責總公司各部門人員、專業(yè)公 司人員和子公司正副總經(jīng)理（人事檔案關(guān)系在總公司）的政審 工作的職能部門，承辦上

60、述人員出國（境）政審批件。沒有人 事部門的專業(yè)公司和子公司要指定專人負責辦理本單位人員出 國（境）政審事宜。 第六條各地子公司需組團出國（境）訪問，原則上應(yīng)向當 地政府有關(guān)部門申辦。必要時總公司可根據(jù)子公司的申請報告 向當?shù)赜嘘P(guān)部門出具委托書或任務(wù)通知書。 第七條總公司出國（境）任務(wù)主要包括：出國考察、出國 展覽、參加經(jīng)貿(mào)會議、技術(shù)交流、經(jīng)濟貿(mào)易談判、財務(wù)結(jié)算、 進口貨物和設(shè)備的驗收、簽訂協(xié)議或合同以及勞務(wù)輸出、短期 或長期外派工作等。邀請來華事項主要包括：邀請國（境）外 人員來華進行技術(shù)交流、經(jīng)貿(mào)洽談、簽訂協(xié)議或合同等。 第二章外事審批程序第八條出國（境）和邀請來華工作

61、政 策性強，總公司各部門、專業(yè)公司和各子公司要嚴格按照規(guī)定 的程序辦理各項手續(xù)。 第九條出國（境）工作程序為：呈報出國（境）任務(wù)申請 報告； 下達任務(wù)批件； 辦理政審手續(xù)并下達政審批件； 辦理護照和簽證。 （一）出國（境）任務(wù)申請報告由有出訪任務(wù)并負責組團 的部門和公司自行撰擬上報。內(nèi)容包括：出訪國家、出國任 務(wù)、旅行路線、往返時間、出訪人員、費用支出等，出訪人員 不得擅自繞道、增訪國家或地區(qū)，如確屬業(yè)務(wù)必須，需事先請 示總公司外事辦公室報總經(jīng)理批準。 （二）出國（境）任務(wù)報告由外事辦公室審核（必要時同 有關(guān)部門會簽） ，報總公司領(lǐng)導審批后向有關(guān)單位下達出國 （境

62、）任務(wù)通知書。如出訪團組中有外單位人員，由外事辦公 室按授權(quán)范圍和規(guī)定負責向該單位下達出國（境）任務(wù)通知 書。 （三）出國（境）人員單位應(yīng)對擬派出人員的政治立場、 業(yè)務(wù)素質(zhì)、思想作風、近期表現(xiàn)。身體狀況及家庭情況等進行 如實填寫，實事求是地寫出審查意見后報人事本部進行政審。 （四）凡人事檔案關(guān)系不在總公司的人員，須由所在單位 辦理政審批件和出國護照； 子公司人員、借調(diào)人員和聘用的離退休人員，須由原所在 單位辦理政審批件和出國護照。 （五）出國（境）人員政審（復審）合格后由人事本部辦 理政審批件。 （六）出國（境）人員持政審批件交外事辦公室，由外事 辦公室統(tǒng)一辦理護照和

63、簽證手續(xù)。 第十條邀請來訪工作程序（一）總公司有關(guān)部門、專業(yè)公 司、子公司和控股公司提出邀請來訪報告（內(nèi)容應(yīng)包括來訪者 的國家或地區(qū)、來訪人姓名、身份、人數(shù)、來訪目的、日程安 排、接待方案等） ，報總公司領(lǐng)導批準后，由總公司外事辦公室 下達邀請來訪任務(wù)批件。 （二）總公司外事辦公室負責向來訪者發(fā)邀請函，并通報 中國有關(guān)駐外使（領(lǐng)）館發(fā)入境簽證。 （三）邀請單位負責制定來訪接待計劃（通報外事辦公室 備案） ，并組織實施。 （四）如請總公司領(lǐng)導出席會見、會談、宴請等活動，邀 請單位應(yīng)事先將會談方案、接待計劃報總公司外事辦公室。 第三章出國（境）手續(xù)辦理第十一條出國（境）人員

64、政審 （一）按外事政審管理規(guī)定認真填報出國（境）人員審查表。 審查表是關(guān)于出國（境）人員政治思想、業(yè)務(wù)能力、組織能 力、身體狀況的審查報告，是進行政審的依據(jù)。 （二）初次出國（境）人員填寫（初次出國人員審查表） 一式二份，再次出國（境）人員填寫（再次出國人員審查表） 一份，當年再次出國（境） ，可免填審查表。 出國（境）審查表，所有派出單位負責人要簽署審查意見 并加蓋人事部門公章。 （三）以下人員不得派出 1．試用期或?qū)嵙暺谖礉M人員； 2 ．有政治或經(jīng)濟問題尚在審查或尚未結(jié)案的人員； 3 ．受各種處分不滿一年的人員； 4 ．身體患嚴重疾病或懷孕的人員； 5 ．與出國（

65、境）任務(wù)無關(guān)的人員； （四）隨外單位團組出國（境）的審查程序同上。審查合 格后由總公司人事本部開具政審批件，外事辦公室辦理護照， 送交組團單位辦理簽證。 第十二條出國（境）護照（二）因公普通護照是由外交部 發(fā)給出國（境）人員的證件。辦理需要提供正面、免冠、黑 白、平光、小二寸相片四張，填寫護照申請表和申請卡片各一 張，并將照片背面寫上姓名，用曲別針別在申請表上，不要粘 貼。 （二）出國（境）人員在外期間，護照要隨身妥善保管， 不得污損，不得涂改，不得遺失。憑護照辦理簽證，購買機票 和車船票。 （三）臨時出國（境）人員應(yīng)在回國境后 15 天內(nèi)、駐外人 員奉調(diào)回國后應(yīng)在

66、30 天內(nèi)將護照送交總公司外事辦公室，不得 無故拖延期限甚至無故不交。如有丟失，應(yīng)寫出書面檢查，送 總公司外事辦公室審核，報總公司領(lǐng)導審批后辦理注銷手續(xù)。 第十三條出國（境）簽證： （一）辦理簽證需要提供出國人員的護照、簽證申請表、 邀請函電、團組名單和照片（照片規(guī)格與護照片要求相同，數(shù) 量根據(jù)各使（領(lǐng)）館要求而定） 。各部門、各公司應(yīng)認真填寫簽 證申請表，有問題時可向外事辦公室查詢。 （二）出國（境）人員的簽證由總公司外事辦公室統(tǒng)一送 外交部或有關(guān)國家（地區(qū)）駐華使（領(lǐng)）館辦理，辦理簽證因 各國情況不一，所需時間和費用也有所不同，出國人員不得擅 自向有關(guān)使（領(lǐng)）館催辦，違者將受到嚴肅處理。 （）對涉及敏感問題及赴敏感、熱點國家或地區(qū)（以外交 部通知為準） ，由外事辦公室按規(guī)定及時發(fā)電征求中國駐該國使 （領(lǐng)）館同意方可辦理簽證。 （四）對去免辦簽證國家（地區(qū)）的持護照出國（境）人 員，由總公司外事辦公室開具出境證明，并使用“中國 11 發(fā)展 總公司”印章； 隨團的外單位人員由所在單位開具出境證明。 第四章外事審批權(quán)限第十四條出國（境）任務(wù)審批報告由