21春南開大學(xué)《營(yíng)銷案例分析》在線作業(yè)參考答案

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1、21春南開大學(xué)《營(yíng)銷案例分析》在線作業(yè)參考答案 ()是指顧客購(gòu)買產(chǎn)品所得到的附加利益的總和 A.核心產(chǎn)品 B.有形產(chǎn)品 C.延伸產(chǎn)品 D.無(wú)形產(chǎn)品 “在家購(gòu)物”的不斷發(fā)展，主要是由于()。 A.科學(xué)技術(shù)的發(fā)展 B.政治和法律環(huán)境的改善 C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高 D.人口環(huán)境的變化 在市場(chǎng)上通常表現(xiàn)為產(chǎn)品品質(zhì)、式樣、特征、商標(biāo)及包裝等，屬于產(chǎn)品整體概念中的()。 A.核心產(chǎn)品 B.形式產(chǎn)品 C.附加產(chǎn)品 D.潛在產(chǎn)品 品牌管理實(shí)質(zhì)就是()。 A.品牌創(chuàng)建 B.品牌保護(hù) C.品牌資產(chǎn)管理 D.品牌策略管理 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)和消費(fèi)市場(chǎng)比較，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上(

2、)。 A.購(gòu)買者的數(shù)量較多，購(gòu)買者的規(guī)模較大 B.購(gòu)買者的數(shù)量小，購(gòu)買者的規(guī)模較大 C.購(gòu)買者的數(shù)量較多，購(gòu)買者的規(guī)模較小 D.購(gòu)買者的數(shù)量較少，購(gòu)買的規(guī)模較小 柯達(dá)公司將照相機(jī)的價(jià)格定得較低，而將膠卷的價(jià)格定得較高，成為利潤(rùn)的主要來(lái)源，這種定價(jià)策略是()。 A.關(guān)聯(lián)產(chǎn)品定價(jià) B.副產(chǎn)品定價(jià) C.產(chǎn)品組合定價(jià) D.分部定價(jià) 渠道長(zhǎng)度決策是指() A.確定分銷渠道目標(biāo) B.確定渠道中的中間商類型 C.確定中間商數(shù)目 D.確定每個(gè)渠道成員的責(zé)任和義務(wù) 當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用()。 A.長(zhǎng)渠道 B.短渠道 C.窄渠道 D.直接渠道

3、 組織市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度()消費(fèi)者市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度。 A.小于 B.大于 C.等于 D.都不是 ()主要指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的民族特征、價(jià)值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平和語(yǔ)言文字等的總和。 A.社會(huì)文化 B.政治法律 C.科學(xué)技術(shù) D.自然資源 確定中間商數(shù)目屬于確定() A.分銷渠道目標(biāo) B.渠道長(zhǎng)度 C.渠道寬度 D.渠道成員的責(zé)任和義務(wù) 直接渠道也是()。 A.二層渠道 B.零層渠道 C.一層渠道 D.三層渠道 市場(chǎng)信息被稱之為() A.第四資源 B.第五資源 C.第六資源 D.第七資源 ()

4、是指顧客購(gòu)買產(chǎn)品所得到的附加利益的總和，是產(chǎn)品的延伸性和附加性，所以又稱附加產(chǎn)品，如產(chǎn)品維修、咨詢、送貨、培訓(xùn)、信貸安排等。 A.核心產(chǎn)品 B.有形產(chǎn)品 C.無(wú)形產(chǎn)品 D.延伸產(chǎn)品 按單位產(chǎn)品總成本加上一定比例的預(yù)期利潤(rùn)或再加上稅金的定價(jià)方法稱為()定價(jià)法。 A.成本加成 B.目標(biāo)利潤(rùn) C.認(rèn)知價(jià)值 D.收支平衡 某服裝店售貨員把相同的服裝以800元賣給顧客A，以600元賣給顧客B，該服裝店的定價(jià)屬于()。 A.顧客差異定價(jià) B.產(chǎn)品形式差異定價(jià) C.銷售地點(diǎn)差異定價(jià) D.銷售時(shí)間差異定價(jià) ()不屬于特殊競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略 B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)

5、者戰(zhàn)略 C.市場(chǎng)差異化戰(zhàn)略 D.市場(chǎng)利基者戰(zhàn)略 ()的實(shí)質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開來(lái)，使顧客明顯感覺(jué)和認(rèn)識(shí)到這種差別。 A.市場(chǎng)定位 B.市場(chǎng)分析 C.產(chǎn)品策略 D.STP戰(zhàn)略 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析常用方法為()。 A.Strength B.Weakness C.Opportunity D.SWOT 按廣告的目標(biāo)劃分，不同類的是()。 A.開拓性廣告 B.服務(wù)性廣告 C.勸導(dǎo)性廣告 D.提醒性廣告 人員推銷中的語(yǔ)言溝通技巧包括() A.陳述技巧 B.傾聽(tīng)技巧 C.回答技巧 D.提問(wèn)技巧 包裝策略主要有以下幾種()。 A.配套

6、包裝策略 B.等級(jí)包裝策略 C.附贈(zèng)品包裝策略 D.改變包裝策略 品牌策略是增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要策略之一，可供選擇的品牌策略主要有()。 A.使用制造商的品牌 B.品牌策略 C.使用經(jīng)銷商的品牌 D.制造商品牌和經(jīng)銷商品牌混合使用 非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)主要有()等不同形式。 A.促銷競(jìng)爭(zhēng) B.廣告競(jìng)爭(zhēng) C.品牌竟?fàn)? D.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，根據(jù)營(yíng)銷環(huán)境的層次，可以分為() A.內(nèi)部環(huán)境 B.外部環(huán)境 C.微觀環(huán)境 D.宏觀環(huán)境 按廣告的內(nèi)容劃分，可分為()。 A.提醒廣告 B.產(chǎn)品廣告 C.企業(yè)廣告 D.服務(wù)廣告 新產(chǎn)品定價(jià)

7、策略有()。 A.撇脂策略 B.滲透策略 C.折扣定價(jià)策略 D.心理定價(jià)策略 價(jià)格策略，主要包括()等內(nèi)容。 A.新產(chǎn)品的定價(jià) B.老產(chǎn)品的調(diào)價(jià) C.支付條款 D.貨款支付方式的確定 影響分銷渠道決策的因素主要有() A.產(chǎn)品特性 B.企業(yè)特征 C.市場(chǎng)狀況 D.環(huán)境因素 按照新穎程度，新產(chǎn)品可劃分為()。 A.全新型新產(chǎn)品 B.仿制型新產(chǎn)品 C.換代型新產(chǎn)品 D.改進(jìn)型新產(chǎn)品 傳統(tǒng)營(yíng)銷相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需要。() A.正確 B.錯(cuò)誤 全新產(chǎn)品稱之為新產(chǎn)品，換代產(chǎn)品、改良產(chǎn)品和地域性產(chǎn)品等不屬于新產(chǎn)品

8、。() A.正確 B.錯(cuò)誤 每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都是具有某種共同特征的組織或個(gè)人組成的群體。() A.正確 B.錯(cuò)誤 對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)的研究，是對(duì)整個(gè)市場(chǎng)研究的基礎(chǔ)和核心。() A.正確 B.錯(cuò)誤 為了顯示產(chǎn)品的特點(diǎn)和獨(dú)特風(fēng)格，包裝設(shè)計(jì)可以逾越顧客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣。() A.正確 B.錯(cuò)誤 外部環(huán)境一般多為不可控因素，內(nèi)部環(huán)境多為可控因素。() A.正確 B.錯(cuò)誤 企業(yè)提價(jià)的原因之一有：企業(yè)的產(chǎn)品供過(guò)于求，完全可以滿足其所有的顧客的需要。() A.正確 B.錯(cuò)誤 企業(yè)運(yùn)作事件營(yíng)銷的動(dòng)機(jī)和過(guò)程應(yīng)是合法的，要注重社會(huì)道德和社會(huì)責(zé)任的規(guī)范，并對(duì)消費(fèi)

9、者無(wú)任何負(fù)外部性。() A.正確 B.錯(cuò)誤 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)有服務(wù)個(gè)性化、信息透明化。() A.正確 B.錯(cuò)誤 產(chǎn)品特性、企業(yè)特征、市場(chǎng)狀況和環(huán)境因素都會(huì)影響分銷渠道決策。() A.正確 B.錯(cuò)誤 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要職能包括信息發(fā)布及網(wǎng)上調(diào)研和顧客關(guān)系維護(hù)。() A.正確 B.錯(cuò)誤 分銷渠道按其包含的中間商購(gòu)銷環(huán)節(jié)，可以分為密集型分銷渠道，選擇性分銷渠道，獨(dú)家分銷渠道幾種類型。() A.正確 B.錯(cuò)誤 企業(yè)降低價(jià)格的原因之一有：企業(yè)的生產(chǎn)能力不足又需要擴(kuò)大銷售。() A.正確 B.錯(cuò)誤 新產(chǎn)品定價(jià)策略有撇脂策略，滲透策略。()

10、 A.正確 B.錯(cuò)誤 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程包括：收集信息、評(píng)價(jià)方案、決定購(gòu)買、購(gòu)后感受。() A.正確 B.錯(cuò)誤 組織市場(chǎng)的需求彈性較大。() A.正確 B.錯(cuò)誤 交易營(yíng)銷不注重與顧客的長(zhǎng)期聯(lián)系，關(guān)系營(yíng)銷的核心就在于發(fā)展與顧客的長(zhǎng)期、穩(wěn)定關(guān)系。() A.正確 B.錯(cuò)誤 組織市場(chǎng)的購(gòu)買者往往通過(guò)中間商進(jìn)行采購(gòu)。() A.正確 B.錯(cuò)誤 品牌與商標(biāo)在我國(guó)完全是一個(gè)概念。() A.正確 B.錯(cuò)誤 吸收合并是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)合并后，參與合并的所有企業(yè)全部消滅，而成立一個(gè)新的企業(yè)。() A.正確 B.錯(cuò)誤

11、 參考答案：C 參考答案：A 參考答案：B 參考答案：C 參考答案：B 參考答案：A 參考答案：B 參考答案：A 參考答案：B 參考答案：A 參考答案：C 參考答案：B 參考答案：B 參考答案：D 參考答案：A 參考答案：A 參考答案：B 參考答案：A 參考答案：D 參考答案：B 參考答案：ABD 參考答案：ABCD 參考答案：ACD 參考答案：ABCD 參考答案：CD 參考答案：BCD 參考答案：AB 參考答案：ABD 參考答案：ABCD 參考答案：ABCD 參考答案：B 參考答案：B 參考答案：A 參考答案：A 參考答案：B 參考答案：A 參考答案：B 參考答案：A 參考答案：A 參考答案：A 參考答案：A 參考答案：B 參考答案：B 參考答案：A 參考答案：B 參考答案：B 參考答案：A 參考答案：B 參考答案：B 參考答案：B