21春南開大學(xué)《營銷案例分析》在線作業(yè)參考答案

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1、21春南開大學(xué)《營銷案例分析》在線作業(yè)參考答案 ()是指顧客購買產(chǎn)品所得到的附加利益的總和 A.核心產(chǎn)品 B.有形產(chǎn)品 C.延伸產(chǎn)品 D.無形產(chǎn)品 “在家購物”的不斷發(fā)展，主要是由于()。 A.科學(xué)技術(shù)的發(fā)展 B.政治和法律環(huán)境的改善 C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高 D.人口環(huán)境的變化 在市場上通常表現(xiàn)為產(chǎn)品品質(zhì)、式樣、特征、商標(biāo)及包裝等，屬于產(chǎn)品整體概念中的()。 A.核心產(chǎn)品 B.形式產(chǎn)品 C.附加產(chǎn)品 D.潛在產(chǎn)品 品牌管理實(shí)質(zhì)就是()。 A.品牌創(chuàng)建 B.品牌保護(hù) C.品牌資產(chǎn)管理 D.品牌策略管理 產(chǎn)業(yè)市場和消費(fèi)市場比較，產(chǎn)業(yè)市場上(

2、)。 A.購買者的數(shù)量較多，購買者的規(guī)模較大 B.購買者的數(shù)量小，購買者的規(guī)模較大 C.購買者的數(shù)量較多，購買者的規(guī)模較小 D.購買者的數(shù)量較少，購買的規(guī)模較小 柯達(dá)公司將照相機(jī)的價格定得較低，而將膠卷的價格定得較高，成為利潤的主要來源，這種定價策略是()。 A.關(guān)聯(lián)產(chǎn)品定價 B.副產(chǎn)品定價 C.產(chǎn)品組合定價 D.分部定價 渠道長度決策是指() A.確定分銷渠道目標(biāo) B.確定渠道中的中間商類型 C.確定中間商數(shù)目 D.確定每個渠道成員的責(zé)任和義務(wù) 當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時，生產(chǎn)者傾向于利用()。 A.長渠道 B.短渠道 C.窄渠道 D.直接渠道

3、 組織市場需求的波動幅度()消費(fèi)者市場需求的波動幅度。 A.小于 B.大于 C.等于 D.都不是 ()主要指一個國家或地區(qū)的民族特征、價值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平和語言文字等的總和。 A.社會文化 B.政治法律 C.科學(xué)技術(shù) D.自然資源 確定中間商數(shù)目屬于確定() A.分銷渠道目標(biāo) B.渠道長度 C.渠道寬度 D.渠道成員的責(zé)任和義務(wù) 直接渠道也是()。 A.二層渠道 B.零層渠道 C.一層渠道 D.三層渠道 市場信息被稱之為() A.第四資源 B.第五資源 C.第六資源 D.第七資源 ()

4、是指顧客購買產(chǎn)品所得到的附加利益的總和，是產(chǎn)品的延伸性和附加性，所以又稱附加產(chǎn)品，如產(chǎn)品維修、咨詢、送貨、培訓(xùn)、信貸安排等。 A.核心產(chǎn)品 B.有形產(chǎn)品 C.無形產(chǎn)品 D.延伸產(chǎn)品 按單位產(chǎn)品總成本加上一定比例的預(yù)期利潤或再加上稅金的定價方法稱為()定價法。 A.成本加成 B.目標(biāo)利潤 C.認(rèn)知價值 D.收支平衡 某服裝店售貨員把相同的服裝以800元賣給顧客A，以600元賣給顧客B，該服裝店的定價屬于()。 A.顧客差異定價 B.產(chǎn)品形式差異定價 C.銷售地點(diǎn)差異定價 D.銷售時間差異定價 ()不屬于特殊競爭戰(zhàn)略。 A.市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略 B.市場挑戰(zhàn)

5、者戰(zhàn)略 C.市場差異化戰(zhàn)略 D.市場利基者戰(zhàn)略 ()的實(shí)質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開來，使顧客明顯感覺和認(rèn)識到這種差別。 A.市場定位 B.市場分析 C.產(chǎn)品策略 D.STP戰(zhàn)略 市場營銷環(huán)境分析常用方法為()。 A.Strength B.Weakness C.Opportunity D.SWOT 按廣告的目標(biāo)劃分，不同類的是()。 A.開拓性廣告 B.服務(wù)性廣告 C.勸導(dǎo)性廣告 D.提醒性廣告 人員推銷中的語言溝通技巧包括() A.陳述技巧 B.傾聽技巧 C.回答技巧 D.提問技巧 包裝策略主要有以下幾種()。 A.配套

6、包裝策略 B.等級包裝策略 C.附贈品包裝策略 D.改變包裝策略 品牌策略是增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品市場競爭力的重要策略之一，可供選擇的品牌策略主要有()。 A.使用制造商的品牌 B.品牌策略 C.使用經(jīng)銷商的品牌 D.制造商品牌和經(jīng)銷商品牌混合使用 非價格競爭主要有()等不同形式。 A.促銷競爭 B.廣告競爭 C.品牌竟?fàn)? D.服務(wù)競爭 市場營銷環(huán)境，根據(jù)營銷環(huán)境的層次，可以分為() A.內(nèi)部環(huán)境 B.外部環(huán)境 C.微觀環(huán)境 D.宏觀環(huán)境 按廣告的內(nèi)容劃分，可分為()。 A.提醒廣告 B.產(chǎn)品廣告 C.企業(yè)廣告 D.服務(wù)廣告 新產(chǎn)品定價

7、策略有()。 A.撇脂策略 B.滲透策略 C.折扣定價策略 D.心理定價策略 價格策略，主要包括()等內(nèi)容。 A.新產(chǎn)品的定價 B.老產(chǎn)品的調(diào)價 C.支付條款 D.貨款支付方式的確定 影響分銷渠道決策的因素主要有() A.產(chǎn)品特性 B.企業(yè)特征 C.市場狀況 D.環(huán)境因素 按照新穎程度，新產(chǎn)品可劃分為()。 A.全新型新產(chǎn)品 B.仿制型新產(chǎn)品 C.換代型新產(chǎn)品 D.改進(jìn)型新產(chǎn)品 傳統(tǒng)營銷相對于網(wǎng)絡(luò)營銷可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需要。() A.正確 B.錯誤 全新產(chǎn)品稱之為新產(chǎn)品，換代產(chǎn)品、改良產(chǎn)品和地域性產(chǎn)品等不屬于新產(chǎn)品

8、。() A.正確 B.錯誤 每個細(xì)分市場都是具有某種共同特征的組織或個人組成的群體。() A.正確 B.錯誤 對消費(fèi)者市場的研究，是對整個市場研究的基礎(chǔ)和核心。() A.正確 B.錯誤 為了顯示產(chǎn)品的特點(diǎn)和獨(dú)特風(fēng)格，包裝設(shè)計可以逾越顧客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣。() A.正確 B.錯誤 外部環(huán)境一般多為不可控因素，內(nèi)部環(huán)境多為可控因素。() A.正確 B.錯誤 企業(yè)提價的原因之一有：企業(yè)的產(chǎn)品供過于求，完全可以滿足其所有的顧客的需要。() A.正確 B.錯誤 企業(yè)運(yùn)作事件營銷的動機(jī)和過程應(yīng)是合法的，要注重社會道德和社會責(zé)任的規(guī)范，并對消費(fèi)

9、者無任何負(fù)外部性。() A.正確 B.錯誤 網(wǎng)絡(luò)營銷相對于傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢有服務(wù)個性化、信息透明化。() A.正確 B.錯誤 產(chǎn)品特性、企業(yè)特征、市場狀況和環(huán)境因素都會影響分銷渠道決策。() A.正確 B.錯誤 網(wǎng)絡(luò)營銷的主要職能包括信息發(fā)布及網(wǎng)上調(diào)研和顧客關(guān)系維護(hù)。() A.正確 B.錯誤 分銷渠道按其包含的中間商購銷環(huán)節(jié)，可以分為密集型分銷渠道，選擇性分銷渠道，獨(dú)家分銷渠道幾種類型。() A.正確 B.錯誤 企業(yè)降低價格的原因之一有：企業(yè)的生產(chǎn)能力不足又需要擴(kuò)大銷售。() A.正確 B.錯誤 新產(chǎn)品定價策略有撇脂策略，滲透策略。()

10、 A.正確 B.錯誤 消費(fèi)者購買決策過程包括：收集信息、評價方案、決定購買、購后感受。() A.正確 B.錯誤 組織市場的需求彈性較大。() A.正確 B.錯誤 交易營銷不注重與顧客的長期聯(lián)系，關(guān)系營銷的核心就在于發(fā)展與顧客的長期、穩(wěn)定關(guān)系。() A.正確 B.錯誤 組織市場的購買者往往通過中間商進(jìn)行采購。() A.正確 B.錯誤 品牌與商標(biāo)在我國完全是一個概念。() A.正確 B.錯誤 吸收合并是指兩個或兩個以上的企業(yè)合并后，參與合并的所有企業(yè)全部消滅，而成立一個新的企業(yè)。() A.正確 B.錯誤

11、 參考答案：C 參考答案：A 參考答案：B 參考答案：C 參考答案：B 參考答案：A 參考答案：B 參考答案：A 參考答案：B 參考答案：A 參考答案：C 參考答案：B 參考答案：B 參考答案：D 參考答案：A 參考答案：A 參考答案：B 參考答案：A 參考答案：D 參考答案：B 參考答案：ABD 參考答案：ABCD 參考答案：ACD 參考答案：ABCD 參考答案：CD 參考答案：BCD 參考答案：AB 參考答案：ABD 參考答案：ABCD 參考答案：ABCD 參考答案：B 參考答案：B 參考答案：A 參考答案：A 參考答案：B 參考答案：A 參考答案：B 參考答案：A 參考答案：A 參考答案：A 參考答案：A 參考答案：B 參考答案：B 參考答案：A 參考答案：B 參考答案：B 參考答案：A 參考答案：B 參考答案：B 參考答案：B