南開大學21秋《營銷案例分析》期末考核試題及答案參考24

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1、南開大學21秋《營銷案例分析》期末考核試題及答案參考 1. 物流方案設計內(nèi)容中，物流服務方案宗旨設計總體要求包括( ) A.定義明確 B.理念新穎 C.報價合適 D.概念創(chuàng)新 參考答案：ABD 2. 企業(yè)銷售策劃的基礎是商業(yè)信息的歸類及分析。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 3. 360度考核法就是由直接上級、其他部門上級、同事、下級和顧客對銷售人員進行多層次、多維度的評價。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 4. 銷售機會是指在銷售過程中，由于環(huán)境發(fā)生變化，給銷售人員提供的實現(xiàn)其銷售目標的一種可能性的統(tǒng)

2、稱。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 5. 品牌策略是增強企業(yè)產(chǎn)品市場競爭力的重要策略之一，可供選擇的品牌策略主要有( )。 A.使用制造商的品牌 B.品牌策略 C.使用經(jīng)銷商的品牌 D.制造商品牌和經(jīng)銷商品牌混合使用 參考答案：ACD 6. 品牌與商標在我國完全是一個概念。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：B 7. 在政府電子商務案例中采用ebXML電文服務規(guī)范和電子交易標準文檔的優(yōu)勢是( ) A.使得文檔在政府機構間可共享 B.使得電子商務采用變得高效 C.降低腐敗發(fā)生的可能性 D.為國際貿(mào)易打下基

3、礎 參考答案：A 8. 報紙廣告的優(yōu)勢是覆蓋面寬，讀者穩(wěn)定。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 9. 網(wǎng)絡營銷相對于傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢有服務個性化、信息透明化。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：A 10. 強力推銷型的銷售員道關心推銷效果，而不關心顧客的實際需要和購買心理。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 11. 一般來說，定量考評的標準能夠最有效地用以考評銷售人員的業(yè)績，定性考評標準則主要用于考評銷售人員的工作能力。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 12. 以下哪些不是超

4、級市場的主要經(jīng)營特征( ) A、經(jīng)營商品品種繁多 B、經(jīng)營規(guī)模大 C、經(jīng)營成本高、毛利高 D、現(xiàn)代化設備及管理 參考答案：C 13. 市場營銷環(huán)境( )。 A.是企業(yè)不可控制的因素 B.可能形成機會也可能造成威脅 C.是可以了解和預測的 D.通過企業(yè)的營銷努力是可以在一定程度上去影響的 參考答案：ABC 14. 韓國網(wǎng)絡拍賣的IA公司在網(wǎng)絡拍賣中有哪幾種交易保護系統(tǒng)( ) A.在競拍后，由各方自己處理所有活動 B.在計費結算層面，拍賣公司成為一種代理機構 C.在競拍后，拍賣公司才出面保護拍賣資產(chǎn) D.拍賣公司處理整個交易過程，包括計

5、費結算、配送、運輸以及退貨 參考答案：ABD 15. 按廣告的目標劃分，不同類的是( )。 A.開拓性廣告 B.服務性廣告 C.勸導性廣告 D.提醒性廣告 參考答案：B 16. 關系營銷提出的原因是要擴大市場需求。( ) A、錯誤 B、正確 參考答案：A 17. 產(chǎn)品線延伸策略包括( ) A、向前延伸 B、向后延伸 C、向上延伸 D、向下延伸 E、雙向延伸 參考答案：CDE 18. 質押分為不動產(chǎn)質押和權利質押。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 19. 交易營銷不注重與顧客

6、的長期聯(lián)系，關系營銷的核心就在于發(fā)展與顧客的長期、穩(wěn)定關系。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：A 20. 消費(名詞解釋) 參考答案：廣義的消費，是指人類為了某種目的消耗各種資源的過程。資源包括：(1)人類生存環(huán)境中的任何物質和能量;(2)經(jīng)過人類勞動作用過各種物質產(chǎn)品、勞務、信息等等。一般意義上的消費是指生活消費，我們所要研究的也就是生活消費。 21. 賽我網(wǎng)基于信任和互惠互利原則的管理愿望“人與人之間擁有親密關系”而遭到批評。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 22. 電子商務在所有情況都縮短了經(jīng)營周期，除了：( )

7、 A.顧客滿意度 B.營銷原料的開發(fā) C.產(chǎn)品分銷 D.產(chǎn)品上市時間 參考答案：A 23. 生存性購買動機屬于一種心理性購買動機。( ) A、錯誤 B、正確 參考答案：A 24. 從成本控制的角度考慮，產(chǎn)品體積和重量越大，越應該采取短渠道策略。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 25. 銷售費用比率：銷售費用比率=實際銷售費用/實際銷售額×100%。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 26. 激勵的過程理論不可以分為( ) A.期望理論 B.公平理論 C.雙因素理論 D.強化理論

8、 參考答案：C 27. 新產(chǎn)品不包括仿制型新產(chǎn)品。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 28. 整合營銷關鍵在于目標、策略和戰(zhàn)術的高度統(tǒng)一。( ) A、錯誤 B、正確 參考答案：B 29. ( )制作成本高，而且瞬間消失 A.雜志廣告 B.電視廣告 C.POP廣告 D.郵寄廣告 參考答案：B 30. 自然環(huán)境屬于市場營銷的微觀環(huán)境。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：B 31. 企業(yè)只能根據(jù)一個變量對市場進行細分。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 32. 物

9、流市場營銷方法包括切入方法、維護方法、高層方法、合作方法。( ) T.對 F.錯 參考答案：T 33. 銷售環(huán)境是社會經(jīng)濟活動環(huán)境之一，是制約銷售活動的各種因素的總和。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 34. 在非結構型面試中，不是預先準備好要提的問題，而是讓應聘者圍繞主題自由發(fā)表意見，面試考官只是引導談話但不離開主題。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 35. 按照是否擁有商品所有權以及其功能發(fā)揮程度，可將批發(fā)商分為( ) A、專業(yè)批發(fā)商 B、商人批發(fā)商 C、代理商及經(jīng)紀人 D、自營批發(fā)機構 E、承銷

10、批發(fā)商 參考答案：BCD 36. 收購，是指一家企業(yè)用現(xiàn)金、股票或者債券等支付方式購買另一家企業(yè)的股票或者資產(chǎn)，以獲得該企業(yè)的控制權的行為。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 37. 漠不關心型的顧客既不關心銷售人員，也不關心購買行為。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 38. ( )表明與物流服務招標者需要的物流服務一致的服務理念、達到招標書要求的服務承諾、為達到承諾而具有的資源和采取的措施。 A.投標書的總綱 B.物流服務方案設計 C.補充建議和附錄 D.人員安排 參考答案：A 39. 市場細

11、分的意義主要包括( ) A.找出市場機會 B.集中有限資源 C.回避力量雄厚的競爭對手 D.突出產(chǎn)品賣點 參考答案：ABCD 40. 一般來說，設計銷售競賽時應遵循獎勵設置要寬，目標過高的原則。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 41. 產(chǎn)品生命周期可分為四個階段：引入期、成長期、成熟期和滅亡期。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 42. 成交的原則包括( ) A.真誠自愿原則 B.互惠互利原則 C.靈活機動原則 D.辯證統(tǒng)一原則 參考答案：ABCD 43. 當產(chǎn)品市場需求彈性較大且在成

12、本方面有一定優(yōu)勢時，企業(yè)便具備了( )的可能性。 A.滲透定價 B.撇脂定價 C.聲望定價 D.招徠定價 參考答案：A 44. 解決問題型銷售員既關心顧客，也關心推銷效果;但他們往往只注意顧客的購買心理，而不考慮顧客的實際需要。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 45. 按單位產(chǎn)品總成本加上一定比例的預期利潤或再加上稅金的定價方法稱為( )定價法。 A.成本加成 B.目標利潤 C.認知價值 D.收支平衡 參考答案：A 46. 產(chǎn)品的需求彈性屬于外部影響因素。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：B

13、 47. 市場競爭面臨的五種力量包括潛在競爭者、政府監(jiān)管機構和替代產(chǎn)品或服務。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：B 48. 生產(chǎn)企業(yè)不通過中間商環(huán)節(jié)，直接將產(chǎn)品銷售給消費者，這種分銷渠道是( ) A、直接渠道 B、間接渠道 C、選擇式分銷渠道 D、獨家式分銷渠道 參考答案：A 49. 促銷組合要素包括( )。 A.銷售促進 B.人員推銷 C.廣告促銷 D.公共關系 參考答案：ABCD 50. 英康保險案例中提到在互聯(lián)網(wǎng)上調(diào)用Web服務必須通過哪些協(xié)議( ) A.可通過XML(可擴展標記語言) B.SOAP(簡單對象訪問協(xié)議) C.WSDL(Web服務描述語言) D.UDDI(通用描述發(fā)現(xiàn)和集成) 參考答案：ABCD