南開大學21秋《營銷案例分析》期末考核試題及答案參考96

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1、南開大學21秋《營銷案例分析》期末考核試題及答案參考 1. 進行渠道管理需要做的工作包括( ) A、選擇具體的渠道成員 B、激勵渠道成員 C、評價渠道成員 D、調(diào)整分銷渠道 E、管理渠道沖突 參考答案：ABCDE 2. 銷售培訓的程序有：(一) 培訓需求分析 (二) 制定計劃(三) 實施計劃 (四) 效果的考評。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 3. 時尚的穿著出現(xiàn)在婚禮中，卻可能引起爭議，這是( ) A.經(jīng)濟風險 B.社會風險 C.功能性風險 D.物質風險 參考答案：B 4. 市場營銷環(huán)境( )。

2、A.是企業(yè)不可控制的因素 B.可能形成機會也可能造成威脅 C.是可以了解和預測的 D.通過企業(yè)的營銷努力是可以在一定程度上去影響的 參考答案：ABC 5. 品牌與商標在我國完全是一個概念。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：B 6. 銷售合同的變更，是指當事人之間對提前終止合同的效力所達成的協(xié)議。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 7. 制造公司的銷售分支機構不屬于中間商。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：B 8. CRM是一種商業(yè)策略，它按照客戶的分類情況有效地組織企業(yè)資源。( ) A.錯

3、誤 B.正確 參考答案：B 9. 品牌延伸是品牌經(jīng)營的五大基本戰(zhàn)略之一。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 10. 要約是一個法律用語。它是指當事人一方向另一方提出訂立銷售合同的建議，是希望與他方訂立經(jīng)濟合同的意思表示。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 11. 分銷渠道按其包含的中間商購銷環(huán)節(jié)，可以分為密集型分銷渠道，選擇性分銷渠道，獨家分銷渠道幾種類型。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：B 12. 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，在履行義務或者采取補救措施后，對方還有其

4、他損失的，應當賠償損失。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 13. 營業(yè)推廣是指企業(yè)運用各種長期誘因，鼓勵購買企業(yè)產(chǎn)品或服務的促銷活動。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：B 14. 報紙廣告的優(yōu)勢是覆蓋面寬，讀者穩(wěn)定。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 15. 不屬于消費者市場細分依據(jù)的是( )。 A.地理細分 B.人口細分 C.用戶行業(yè) D.行為細分 參考答案：C 16. 直接與最終消費者相連接的物流，是物流系統(tǒng)的最末端，稱之為第三方物流。( ) T.對 F.錯 參考答案：F

5、 17. 既高度關心自己的購買行為，又高度關心與銷售人員的人際關系的顧客屬于( ) A.漠不關心型 B.軟心腸型 C.干練型 D.尋求答案型 參考答案：D 18. 產(chǎn)品組合的深度是指各產(chǎn)品線的產(chǎn)品在最終使用、生產(chǎn)條件、分銷等方面的相關程度。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：B 19. 在某些時候，企業(yè)很可能基于外欠款數(shù)額過大，或財務上的困難，而不得不把回款工作當作第一要務。而這樣做的結果，又很容易導致銷貨額的急劇下降。 A.戰(zhàn)略導向型 B.回款主導型 C.銷貨主導型 D.消極導向型 參考答案：B 20. 因不可

6、抗力致使不能實現(xiàn)合同目的，當事人可以解除合同。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 21. 消費者購買決策過程包括：收集信息、評價方案、決定購買、購后感受。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 22. 在政府電子商務案例中采用ebXML電文服務規(guī)范和電子交易標準文檔的優(yōu)勢是( ) A.使得文檔在政府機構間可共享 B.使得電子商務采用變得高效 C.降低腐敗發(fā)生的可能性 D.為國際貿(mào)易打下基礎 參考答案：A 23. 企業(yè)降低價格的原因之一有：企業(yè)的生產(chǎn)能力不足又需要擴大銷售。( ) A.錯誤 B.正確 參考答

7、案：A 24. 市場追隨者的追隨方式( ) A.秘密跟隨 B.緊密跟隨 C.距離跟隨 D.選擇跟隨 參考答案：BCD 25. 強力推銷型的銷售員道關心推銷效果，而不關心顧客的實際需要和購買心理。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 26. 網(wǎng)絡拍賣的IA公司采用實名認證系統(tǒng)在解決哪些問題上邁出關鍵性一步( ) A.在網(wǎng)絡拍賣中如果進行虛假物品的不端交易則記錄在案 B.能夠保持他們的信用分數(shù) C.在網(wǎng)絡拍賣中如果某人不使用與其真實姓名匹配的ID進行交易，該系統(tǒng)就會停止此次交易 D.在網(wǎng)絡拍賣中如果信用卡持卡人姓名與交易成員姓

8、名不符，該系統(tǒng)就會中止此項交易 參考答案：CD 27. 凡勃倫炫耀性消費觀認為( ) A.消費需求是有層次差異 B.消費者的任何行動都將產(chǎn)生他不能完全肯定的結果 C.炫耀性消費具有重要的社會涵義 D.心理學可以在銷售和廣告中發(fā)揮重要作用 參考答案：C 28. 集中有限資源這一點對于中小企業(yè)和國有企業(yè)來說意義更大。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 29. 按廣告的目標劃分，不同類的是( )。 A.開拓性廣告 B.服務性廣告 C.勸導性廣告 D.提醒性廣告 參考答案：B 30. 可以認為，公共關系提供

9、的是企業(yè)形象，廣告和人員推銷提供的是購買刺激，而營業(yè)推廣提供的是購買理由。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：B 31. 一般競爭戰(zhàn)略，邁克爾·波特提出了三種形式，包括( )。 A.產(chǎn)品組合策略 B.低成本戰(zhàn)略 C.差異化戰(zhàn)略 D.目標集聚戰(zhàn)略略 參考答案：BCD 32. 銷售費用比率：銷售費用比率=實際銷售費用/實際銷售額×100%。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 33. 非價格競爭主要有( )等不同形式。 A.促銷競爭 B.廣告競爭 C.品牌竟爭 D.服務競爭 參考答案：ABCD 3

10、4. 下面哪些是無差異性市場策略的優(yōu)點( ) A、在宣傳推銷方面富于針對性 B、在生產(chǎn)方面取得規(guī)模效益 C、儲運方面取得規(guī)模效益 D、鞏固市場地位 E、降低成本 參考答案：BCE 35. 交付以后實際的風險在于以下問題( ) A.貨品被拒收 B.貨品丟失或損壞 C.根據(jù)擔保條款發(fā)現(xiàn)了缺陷 D.支付沒有發(fā)生 參考答案：ABCD 36. 企業(yè)銷售價格策劃是為了實現(xiàn)一定的銷售目標而協(xié)調(diào)處理上述各種價格關系的活動。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 37. 在人、才、物這些經(jīng)營資源中，第一提到的是物，物是最重要的經(jīng)營資源

11、。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 38. 收購，是指一家企業(yè)用現(xiàn)金、股票或者債券等支付方式購買另一家企業(yè)的股票或者資產(chǎn)，以獲得該企業(yè)的控制權的行為。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：A 39. 電子政務包含以下幾項，除了：( ) A.為市民提供便利 B.出售商品 C.提供政體 D.提供政府信息渠道 參考答案：B 40. 銷售競賽是一種有效的激勵方法。銷售競賽的目的是在一個時期內(nèi)通過比賽的方式提高銷售量和利潤。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 41. 在LG CNS案例中實施知識管理

12、最困難的部分是公司認為知識管理只是知識管理團隊的任務這種觀念。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 42. 物流方案是指從事物流活動的物流項目和物流運作總稱。( ) T.對 F.錯 參考答案：T 43. 下列屬于物流配送網(wǎng)絡模式的特點的是( ) A.減少商品配送的風險 B.配送網(wǎng)點的服務范圍大 C.減少商品配送的風險 D.減少城市內(nèi)部的物流污染 參考答案：ACD 44. 人員推銷中的語言溝通技巧包括( )。 A.陳述技巧 B.傾聽技巧 C.回答技巧 D.提問技巧 參考答案：ABD 45. 當事人

13、一方不履行非金錢債務或者履行非金錢債務不符合約定的，對方一定可以要求履行。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 46. 渠道是企業(yè)刺激消費者產(chǎn)生購買欲望、采取購買行動的有效手段。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 47. 組織市場的需求屬于派生需求。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 48. 按照是否擁有商品所有權以及其功能發(fā)揮程度，可將批發(fā)商分為( ) A、專業(yè)批發(fā)商 B、商人批發(fā)商 C、代理商及經(jīng)紀人 D、自營批發(fā)機構 E、承銷批發(fā)商 參考答案：BCD 49. 在非結構型面試中，不是預先準備好要提的問題，而是讓應聘者圍繞主題自由發(fā)表意見，面試考官只是引導談話但不離開主題。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 50. 日均拜訪客戶數(shù)：日均拜訪客戶數(shù)=拜訪客戶總數(shù)/工作總天數(shù)×100%。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B