南開大學(xué)21秋《營銷案例分析》期末考核試題及答案參考96

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1、南開大學(xué)21秋《營銷案例分析》期末考核試題及答案參考 1. 進(jìn)行渠道管理需要做的工作包括( ) A、選擇具體的渠道成員 B、激勵渠道成員 C、評價渠道成員 D、調(diào)整分銷渠道 E、管理渠道沖突 參考答案：ABCDE 2. 銷售培訓(xùn)的程序有：(一) 培訓(xùn)需求分析 (二) 制定計劃(三) 實施計劃 (四) 效果的考評。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 3. 時尚的穿著出現(xiàn)在婚禮中，卻可能引起爭議，這是( ) A.經(jīng)濟風(fēng)險 B.社會風(fēng)險 C.功能性風(fēng)險 D.物質(zhì)風(fēng)險 參考答案：B 4. 市場營銷環(huán)境( )。

2、A.是企業(yè)不可控制的因素 B.可能形成機會也可能造成威脅 C.是可以了解和預(yù)測的 D.通過企業(yè)的營銷努力是可以在一定程度上去影響的 參考答案：ABC 5. 品牌與商標(biāo)在我國完全是一個概念。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：B 6. 銷售合同的變更，是指當(dāng)事人之間對提前終止合同的效力所達(dá)成的協(xié)議。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 7. 制造公司的銷售分支機構(gòu)不屬于中間商。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：B 8. CRM是一種商業(yè)策略，它按照客戶的分類情況有效地組織企業(yè)資源。( ) A.錯

3、誤 B.正確 參考答案：B 9. 品牌延伸是品牌經(jīng)營的五大基本戰(zhàn)略之一。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 10. 要約是一個法律用語。它是指當(dāng)事人一方向另一方提出訂立銷售合同的建議，是希望與他方訂立經(jīng)濟合同的意思表示。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 11. 分銷渠道按其包含的中間商購銷環(huán)節(jié)，可以分為密集型分銷渠道，選擇性分銷渠道，獨家分銷渠道幾種類型。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：B 12. 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行義務(wù)或者采取補救措施后，對方還有其

4、他損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 13. 營業(yè)推廣是指企業(yè)運用各種長期誘因，鼓勵購買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：B 14. 報紙廣告的優(yōu)勢是覆蓋面寬，讀者穩(wěn)定。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 15. 不屬于消費者市場細(xì)分依據(jù)的是( )。 A.地理細(xì)分 B.人口細(xì)分 C.用戶行業(yè) D.行為細(xì)分 參考答案：C 16. 直接與最終消費者相連接的物流，是物流系統(tǒng)的最末端，稱之為第三方物流。( ) T.對 F.錯 參考答案：F

5、 17. 既高度關(guān)心自己的購買行為，又高度關(guān)心與銷售人員的人際關(guān)系的顧客屬于( ) A.漠不關(guān)心型 B.軟心腸型 C.干練型 D.尋求答案型 參考答案：D 18. 產(chǎn)品組合的深度是指各產(chǎn)品線的產(chǎn)品在最終使用、生產(chǎn)條件、分銷等方面的相關(guān)程度。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：B 19. 在某些時候，企業(yè)很可能基于外欠款數(shù)額過大，或財務(wù)上的困難，而不得不把回款工作當(dāng)作第一要務(wù)。而這樣做的結(jié)果，又很容易導(dǎo)致銷貨額的急劇下降。 A.戰(zhàn)略導(dǎo)向型 B.回款主導(dǎo)型 C.銷貨主導(dǎo)型 D.消極導(dǎo)向型 參考答案：B 20. 因不可

6、抗力致使不能實現(xiàn)合同目的，當(dāng)事人可以解除合同。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 21. 消費者購買決策過程包括：收集信息、評價方案、決定購買、購后感受。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 22. 在政府電子商務(wù)案例中采用ebXML電文服務(wù)規(guī)范和電子交易標(biāo)準(zhǔn)文檔的優(yōu)勢是( ) A.使得文檔在政府機構(gòu)間可共享 B.使得電子商務(wù)采用變得高效 C.降低腐敗發(fā)生的可能性 D.為國際貿(mào)易打下基礎(chǔ) 參考答案：A 23. 企業(yè)降低價格的原因之一有：企業(yè)的生產(chǎn)能力不足又需要擴大銷售。( ) A.錯誤 B.正確 參考答

7、案：A 24. 市場追隨者的追隨方式( ) A.秘密跟隨 B.緊密跟隨 C.距離跟隨 D.選擇跟隨 參考答案：BCD 25. 強力推銷型的銷售員道關(guān)心推銷效果，而不關(guān)心顧客的實際需要和購買心理。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 26. 網(wǎng)絡(luò)拍賣的IA公司采用實名認(rèn)證系統(tǒng)在解決哪些問題上邁出關(guān)鍵性一步( ) A.在網(wǎng)絡(luò)拍賣中如果進(jìn)行虛假物品的不端交易則記錄在案 B.能夠保持他們的信用分?jǐn)?shù) C.在網(wǎng)絡(luò)拍賣中如果某人不使用與其真實姓名匹配的ID進(jìn)行交易，該系統(tǒng)就會停止此次交易 D.在網(wǎng)絡(luò)拍賣中如果信用卡持卡人姓名與交易成員姓

8、名不符，該系統(tǒng)就會中止此項交易 參考答案：CD 27. 凡勃倫炫耀性消費觀認(rèn)為( ) A.消費需求是有層次差異 B.消費者的任何行動都將產(chǎn)生他不能完全肯定的結(jié)果 C.炫耀性消費具有重要的社會涵義 D.心理學(xué)可以在銷售和廣告中發(fā)揮重要作用 參考答案：C 28. 集中有限資源這一點對于中小企業(yè)和國有企業(yè)來說意義更大。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 29. 按廣告的目標(biāo)劃分，不同類的是( )。 A.開拓性廣告 B.服務(wù)性廣告 C.勸導(dǎo)性廣告 D.提醒性廣告 參考答案：B 30. 可以認(rèn)為，公共關(guān)系提供

9、的是企業(yè)形象，廣告和人員推銷提供的是購買刺激，而營業(yè)推廣提供的是購買理由。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：B 31. 一般競爭戰(zhàn)略，邁克爾·波特提出了三種形式，包括( )。 A.產(chǎn)品組合策略 B.低成本戰(zhàn)略 C.差異化戰(zhàn)略 D.目標(biāo)集聚戰(zhàn)略略 參考答案：BCD 32. 銷售費用比率：銷售費用比率=實際銷售費用/實際銷售額×100%。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 33. 非價格競爭主要有( )等不同形式。 A.促銷競爭 B.廣告競爭 C.品牌竟?fàn)? D.服務(wù)競爭 參考答案：ABCD 3

10、4. 下面哪些是無差異性市場策略的優(yōu)點( ) A、在宣傳推銷方面富于針對性 B、在生產(chǎn)方面取得規(guī)模效益 C、儲運方面取得規(guī)模效益 D、鞏固市場地位 E、降低成本 參考答案：BCE 35. 交付以后實際的風(fēng)險在于以下問題( ) A.貨品被拒收 B.貨品丟失或損壞 C.根據(jù)擔(dān)保條款發(fā)現(xiàn)了缺陷 D.支付沒有發(fā)生 參考答案：ABCD 36. 企業(yè)銷售價格策劃是為了實現(xiàn)一定的銷售目標(biāo)而協(xié)調(diào)處理上述各種價格關(guān)系的活動。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 37. 在人、才、物這些經(jīng)營資源中，第一提到的是物，物是最重要的經(jīng)營資源

11、。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 38. 收購，是指一家企業(yè)用現(xiàn)金、股票或者債券等支付方式購買另一家企業(yè)的股票或者資產(chǎn)，以獲得該企業(yè)的控制權(quán)的行為。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：A 39. 電子政務(wù)包含以下幾項，除了：( ) A.為市民提供便利 B.出售商品 C.提供政體 D.提供政府信息渠道 參考答案：B 40. 銷售競賽是一種有效的激勵方法。銷售競賽的目的是在一個時期內(nèi)通過比賽的方式提高銷售量和利潤。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 41. 在LG CNS案例中實施知識管理

12、最困難的部分是公司認(rèn)為知識管理只是知識管理團隊的任務(wù)這種觀念。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 42. 物流方案是指從事物流活動的物流項目和物流運作總稱。( ) T.對 F.錯 參考答案：T 43. 下列屬于物流配送網(wǎng)絡(luò)模式的特點的是( ) A.減少商品配送的風(fēng)險 B.配送網(wǎng)點的服務(wù)范圍大 C.減少商品配送的風(fēng)險 D.減少城市內(nèi)部的物流污染 參考答案：ACD 44. 人員推銷中的語言溝通技巧包括( )。 A.陳述技巧 B.傾聽技巧 C.回答技巧 D.提問技巧 參考答案：ABD 45. 當(dāng)事人

13、一方不履行非金錢債務(wù)或者履行非金錢債務(wù)不符合約定的，對方一定可以要求履行。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 46. 渠道是企業(yè)刺激消費者產(chǎn)生購買欲望、采取購買行動的有效手段。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 47. 組織市場的需求屬于派生需求。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 48. 按照是否擁有商品所有權(quán)以及其功能發(fā)揮程度，可將批發(fā)商分為( ) A、專業(yè)批發(fā)商 B、商人批發(fā)商 C、代理商及經(jīng)紀(jì)人 D、自營批發(fā)機構(gòu) E、承銷批發(fā)商 參考答案：BCD 49. 在非結(jié)構(gòu)型面試中，不是預(yù)先準(zhǔn)備好要提的問題，而是讓應(yīng)聘者圍繞主題自由發(fā)表意見，面試考官只是引導(dǎo)談話但不離開主題。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 50. 日均拜訪客戶數(shù)：日均拜訪客戶數(shù)=拜訪客戶總數(shù)/工作總天數(shù)×100%。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B