南開(kāi)大學(xué)21秋《營(yíng)銷(xiāo)案例分析》期末考核試題及答案參考15

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1、南開(kāi)大學(xué)21秋《營(yíng)銷(xiāo)案例分析》期末考核試題及答案參考 1. 激勵(lì)實(shí)質(zhì)上是以未滿(mǎn)足的需要為基礎(chǔ)，通過(guò)各種目標(biāo)誘因激發(fā)動(dòng)機(jī)，驅(qū)使和誘導(dǎo)行為，促使目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，是一個(gè)不斷滿(mǎn)足需要的連續(xù)心理和行為過(guò)程。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 2. ( )其理論依據(jù)是平均法則原理，即認(rèn)為在被訪(fǎng)問(wèn)的所有對(duì)象中，必定有銷(xiāo)售人員所要尋找的顧客，顧客的數(shù)量與被訪(fǎng)問(wèn)者成正比關(guān)系，而且分布均勻 A.地毯式尋找法 B.客戶(hù)資料整理法 C.交易會(huì)尋找法 D.電子商務(wù)平臺(tái)尋找法 參考答案：A 3. 收購(gòu)，是指一家企業(yè)用現(xiàn)金、股票或者債券等支付方式購(gòu)買(mǎi)另一家企業(yè)的股票或者資產(chǎn)

2、，以獲得該企業(yè)的控制權(quán)的行為。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 4. 下列對(duì)于組織市場(chǎng)的有關(guān)論述正確的是( )。 A.組織市場(chǎng)和消費(fèi)者市場(chǎng)比較，生產(chǎn)者市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)者的數(shù)量較多，規(guī)模較大 B.組織市場(chǎng)上的購(gòu)買(mǎi)者往往集中在少數(shù)地區(qū) C.組織市場(chǎng)的需求是派生需求 D.組織市場(chǎng)的需求波動(dòng)小 參考答案：BC 5. 下面哪一項(xiàng)是普通意義上的完全電子零售商的例子?( ) A.商店沒(méi)有實(shí)體店鋪，并銷(xiāo)售一系列產(chǎn)品 B.商店沒(méi)有實(shí)體店鋪，并專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售一種產(chǎn)品 C.商店有實(shí)體店鋪和網(wǎng)站，并銷(xiāo)售一系列產(chǎn)品 D.商店有實(shí)體店鋪，并銷(xiāo)售一系列產(chǎn)品 參考答

3、案：A 6. 成交的原則包括( ) A.真誠(chéng)自愿原則 B.互惠互利原則 C.靈活機(jī)動(dòng)原則 D.辯證統(tǒng)一原則 參考答案：ABCD 7. 市場(chǎng)細(xì)分的實(shí)質(zhì)是根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望的差異性，把整體市場(chǎng)劃分為若干子市場(chǎng)。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：A 8. 包裝的造型要美觀(guān)大方，顯示產(chǎn)品的特點(diǎn)和獨(dú)特風(fēng)格，但包裝的質(zhì)量與產(chǎn)品價(jià)值沒(méi)有必要相一致。( ) A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案：B 9. 以下屬于服裝產(chǎn)品象征性績(jī)效的是( ) A.穿著很合身 B.顏色很好看 C.能凸顯個(gè)人事業(yè)的成功 D.價(jià)格較實(shí)惠 參考

4、答案：C 10. 第三方物流是市場(chǎng)供給發(fā)展主流。( ) T.對(duì) F.錯(cuò) 參考答案：T 11. 影響分銷(xiāo)渠道決策的因素主要有( ) A.產(chǎn)品特性 B.企業(yè)特征 C.市場(chǎng)狀況 D.環(huán)境因素 參考答案：ABCD 12. 下列屬于物流配送網(wǎng)絡(luò)模式的特點(diǎn)的是( ) A.減少商品配送的風(fēng)險(xiǎn) B.配送網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)范圍大 C.減少商品配送的風(fēng)險(xiǎn) D.減少城市內(nèi)部的物流污染 參考答案：ACD 13. 呆壞賬的處理銷(xiāo)售公司經(jīng)理應(yīng)在未收款轉(zhuǎn)為拖欠款后幾日內(nèi)將未能回收的原因及對(duì)策，以書(shū)面形式提交公司分管經(jīng)理核示;貨款列為拖欠款后，銷(xiāo)售管

5、理部門(mén)應(yīng)于30日內(nèi)監(jiān)督有關(guān)部門(mén)解決，并將執(zhí)行情況向公司分管經(jīng)理匯報(bào)。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：A 14. 交易營(yíng)銷(xiāo)不注重與顧客的長(zhǎng)期聯(lián)系，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的核心就在于發(fā)展與顧客的長(zhǎng)期、穩(wěn)定關(guān)系。( ) A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案：A 15. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析常用方法為( )。 A.Strength B.Weakness C.Opportunity D.SWOT 參考答案：D 16. 物流方案是指從事物流活動(dòng)的物流項(xiàng)目和物流運(yùn)作總稱(chēng)。( ) T.對(duì) F.錯(cuò) 參考答案：T 17. 在CRM案例中韓國(guó)電

6、訊的DBM項(xiàng)目建成了韓國(guó)最大的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 18. 企業(yè)降低價(jià)格的原因之一有：企業(yè)的生產(chǎn)能力不足又需要擴(kuò)大銷(xiāo)售。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：A 19. 要約是一個(gè)法律用語(yǔ)。它是指當(dāng)事人一方向另一方提出訂立銷(xiāo)售合同的建議，是希望與他方訂立經(jīng)濟(jì)合同的意思表示。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 20. 按照是否擁有商品所有權(quán)以及其功能發(fā)揮程度，可將批發(fā)商分為( ) A、專(zhuān)業(yè)批發(fā)商 B、商人批發(fā)商 C、代理商及經(jīng)紀(jì)人 D、自營(yíng)批發(fā)機(jī)構(gòu) E、承銷(xiāo)批發(fā)商 參考答案：B

7、CD 21. 戰(zhàn)術(shù)性銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，是指從局部、短期地影響產(chǎn)品銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)，具有機(jī)動(dòng)性、靈活性的特征。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 22. 一個(gè)電子市場(chǎng)不需要集中在一個(gè)物理場(chǎng)所內(nèi)。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 23. 在采購(gòu)服務(wù)案例中私有產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)為什么會(huì)受到重視( ) A.市場(chǎng)壁壘低 B.價(jià)格戰(zhàn)形式的競(jìng)爭(zhēng) C.買(mǎi)家意識(shí)到價(jià)格只是采購(gòu)的一部分 D.供應(yīng)商與客戶(hù)的關(guān)系重要 參考答案：BCD 24. ( )主要用于高檔商品和奢侈品的定價(jià) A.薄利多銷(xiāo) B.長(zhǎng)期定價(jià)策略 C.厚利限銷(xiāo) D.個(gè)別定價(jià)

8、策略 參考答案：C 25. 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行義務(wù)或者采取補(bǔ)救措施后，對(duì)方還有其他損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 26. 推廣激勵(lì)主要采用推廣津貼的形式。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 27. 銷(xiāo)售合同的變更，是指當(dāng)事人之間對(duì)提前終止合同的效力所達(dá)成的協(xié)議。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：A 28. 嚴(yán)格的講，一切非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)都可以歸結(jié)為價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 29. ( )

9、的出現(xiàn)，被稱(chēng)為零售業(yè)的第四次革命 A、郵購(gòu)商店 B、超級(jí)市場(chǎng) C、信息技術(shù) D、百貨商店 參考答案：C 30. 按照海洋運(yùn)輸船舶經(jīng)營(yíng)方式的不同，可分為班輪運(yùn)輸和租船運(yùn)輸。( ) T.對(duì) F.錯(cuò) 參考答案：T 31. 制造公司的銷(xiāo)售分支機(jī)構(gòu)不屬于中間商。( ) A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案：B 32. 生產(chǎn)企業(yè)不通過(guò)中間商環(huán)節(jié)，直接將產(chǎn)品銷(xiāo)售給消費(fèi)者，這種分銷(xiāo)渠道是( ) A、直接渠道 B、間接渠道 C、選擇式分銷(xiāo)渠道 D、獨(dú)家式分銷(xiāo)渠道 參考答案：A 33. 產(chǎn)品組合的( )是指一個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)中所含產(chǎn)品

10、項(xiàng)目的多少。 A.寬度 B.長(zhǎng)度 C.關(guān)聯(lián)度 D.深度 參考答案：D 34. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面臨的五種力量包括潛在競(jìng)爭(zhēng)者、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)和替代產(chǎn)品或服務(wù)。( ) A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案：B 35. 外部環(huán)境一般多為不可控因素，內(nèi)部環(huán)境多為可控因素。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 36. ( )是人類(lèi)創(chuàng)造性思維常用的方法 A.需求法 B.逆向思維法 C.組合創(chuàng)造法 D.模仿創(chuàng)造法 參考答案：D 37. 以下屬于國(guó)際物流的特點(diǎn)的是( ) A.設(shè)計(jì)范圍廣、環(huán)節(jié)多 B.運(yùn)作環(huán)境復(fù)雜 C.風(fēng)險(xiǎn)性

11、較低 D.標(biāo)準(zhǔn)化要求較高 參考答案：ABD 38. 各種宗教組織、工會(huì)和專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)均屬于( ) A.主要群體 B.非正式群體 C.次要群體 D.象征群體 參考答案：C 39. 動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押是指?jìng)鶆?wù)人或者第三人將其動(dòng)產(chǎn)移交債權(quán)人占有，將該動(dòng)產(chǎn)作為債權(quán)的擔(dān)保。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 40. 當(dāng)企業(yè)打算和同行和平共處、且自身產(chǎn)品成本的難以估算時(shí)，往往采取( )的定價(jià)方法。 A.逆向 B.投標(biāo) C.競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格 D.隨行就市 參考答案：D 41. 特殊競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括低成本戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略，目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。(

12、 ) A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案：B 42. 影響分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的因素有有( ) A、顧客特性 B、產(chǎn)品特性 C、中間商特性 D、企業(yè)特性 E、環(huán)境特性 參考答案：ABCDE 43. 《中華人民共和國(guó)廣告法》第十二條：廣告不得貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的商品或者服務(wù)。( ) A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案：A 44. 薪水加傭金制度是以單位銷(xiāo)售額或總銷(xiāo)售額金額的較少百分率做傭金，每周連同薪水支付，或年終結(jié)束時(shí)累積來(lái)支付。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 45. 防衛(wèi)型的顧客既高度關(guān)心自己的購(gòu)買(mǎi)行為，又高度關(guān)

13、心與銷(xiāo)售人員的人際關(guān)系。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：A 46. 組織市場(chǎng)由3部分組成：產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)和政府市場(chǎng)。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 47. 凡勃倫炫耀性消費(fèi)觀(guān)認(rèn)為( ) A.消費(fèi)需求是有層次差異 B.消費(fèi)者的任何行動(dòng)都將產(chǎn)生他不能完全肯定的結(jié)果 C.炫耀性消費(fèi)具有重要的社會(huì)涵義 D.心理學(xué)可以在銷(xiāo)售和廣告中發(fā)揮重要作用 參考答案：C 48. 按馬斯洛的需求層次理論，最低層次的需求是( ) A、安全 B、生理 C、社交 D、自我實(shí)現(xiàn) 參考答案：B 49. 交易營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注的是一次性交易，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注的是如何保持顧客。( ) A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案：A 50. 解決問(wèn)題型銷(xiāo)售員既關(guān)心顧客，也關(guān)心推銷(xiāo)效果;但他們往往只注意顧客的購(gòu)買(mǎi)心理，而不考慮顧客的實(shí)際需要。( ) A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：A