南開大學(xué)21秋《營銷案例分析》期末考核試題及答案參考15

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1、南開大學(xué)21秋《營銷案例分析》期末考核試題及答案參考 1. 激勵實質(zhì)上是以未滿足的需要為基礎(chǔ)，通過各種目標誘因激發(fā)動機，驅(qū)使和誘導(dǎo)行為，促使目標實現(xiàn)，是一個不斷滿足需要的連續(xù)心理和行為過程。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 2. ( )其理論依據(jù)是平均法則原理，即認為在被訪問的所有對象中，必定有銷售人員所要尋找的顧客，顧客的數(shù)量與被訪問者成正比關(guān)系，而且分布均勻 A.地毯式尋找法 B.客戶資料整理法 C.交易會尋找法 D.電子商務(wù)平臺尋找法 參考答案：A 3. 收購，是指一家企業(yè)用現(xiàn)金、股票或者債券等支付方式購買另一家企業(yè)的股票或者資產(chǎn)

2、，以獲得該企業(yè)的控制權(quán)的行為。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 4. 下列對于組織市場的有關(guān)論述正確的是( )。 A.組織市場和消費者市場比較，生產(chǎn)者市場上購買者的數(shù)量較多，規(guī)模較大 B.組織市場上的購買者往往集中在少數(shù)地區(qū) C.組織市場的需求是派生需求 D.組織市場的需求波動小 參考答案：BC 5. 下面哪一項是普通意義上的完全電子零售商的例子?( ) A.商店沒有實體店鋪，并銷售一系列產(chǎn)品 B.商店沒有實體店鋪，并專門銷售一種產(chǎn)品 C.商店有實體店鋪和網(wǎng)站，并銷售一系列產(chǎn)品 D.商店有實體店鋪，并銷售一系列產(chǎn)品 參考答

3、案：A 6. 成交的原則包括( ) A.真誠自愿原則 B.互惠互利原則 C.靈活機動原則 D.辯證統(tǒng)一原則 參考答案：ABCD 7. 市場細分的實質(zhì)是根據(jù)消費者購買欲望的差異性，把整體市場劃分為若干子市場。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 8. 包裝的造型要美觀大方，顯示產(chǎn)品的特點和獨特風格，但包裝的質(zhì)量與產(chǎn)品價值沒有必要相一致。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：B 9. 以下屬于服裝產(chǎn)品象征性績效的是( ) A.穿著很合身 B.顏色很好看 C.能凸顯個人事業(yè)的成功 D.價格較實惠 參考

4、答案：C 10. 第三方物流是市場供給發(fā)展主流。( ) T.對 F.錯 參考答案：T 11. 影響分銷渠道決策的因素主要有( ) A.產(chǎn)品特性 B.企業(yè)特征 C.市場狀況 D.環(huán)境因素 參考答案：ABCD 12. 下列屬于物流配送網(wǎng)絡(luò)模式的特點的是( ) A.減少商品配送的風險 B.配送網(wǎng)點的服務(wù)范圍大 C.減少商品配送的風險 D.減少城市內(nèi)部的物流污染 參考答案：ACD 13. 呆壞賬的處理銷售公司經(jīng)理應(yīng)在未收款轉(zhuǎn)為拖欠款后幾日內(nèi)將未能回收的原因及對策，以書面形式提交公司分管經(jīng)理核示;貨款列為拖欠款后，銷售管

5、理部門應(yīng)于30日內(nèi)監(jiān)督有關(guān)部門解決，并將執(zhí)行情況向公司分管經(jīng)理匯報。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 14. 交易營銷不注重與顧客的長期聯(lián)系，關(guān)系營銷的核心就在于發(fā)展與顧客的長期、穩(wěn)定關(guān)系。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：A 15. 市場營銷環(huán)境分析常用方法為( )。 A.Strength B.Weakness C.Opportunity D.SWOT 參考答案：D 16. 物流方案是指從事物流活動的物流項目和物流運作總稱。( ) T.對 F.錯 參考答案：T 17. 在CRM案例中韓國電

6、訊的DBM項目建成了韓國最大的數(shù)據(jù)倉庫。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 18. 企業(yè)降低價格的原因之一有：企業(yè)的生產(chǎn)能力不足又需要擴大銷售。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 19. 要約是一個法律用語。它是指當事人一方向另一方提出訂立銷售合同的建議，是希望與他方訂立經(jīng)濟合同的意思表示。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 20. 按照是否擁有商品所有權(quán)以及其功能發(fā)揮程度，可將批發(fā)商分為( ) A、專業(yè)批發(fā)商 B、商人批發(fā)商 C、代理商及經(jīng)紀人 D、自營批發(fā)機構(gòu) E、承銷批發(fā)商 參考答案：B

7、CD 21. 戰(zhàn)術(shù)性銷售機會，是指從局部、短期地影響產(chǎn)品銷售的機會，具有機動性、靈活性的特征。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 22. 一個電子市場不需要集中在一個物理場所內(nèi)。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 23. 在采購服務(wù)案例中私有產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)為什么會受到重視( ) A.市場壁壘低 B.價格戰(zhàn)形式的競爭 C.買家意識到價格只是采購的一部分 D.供應(yīng)商與客戶的關(guān)系重要 參考答案：BCD 24. ( )主要用于高檔商品和奢侈品的定價 A.薄利多銷 B.長期定價策略 C.厚利限銷 D.個別定價

8、策略 參考答案：C 25. 當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行義務(wù)或者采取補救措施后，對方還有其他損失的，應(yīng)當賠償損失。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 26. 推廣激勵主要采用推廣津貼的形式。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 27. 銷售合同的變更，是指當事人之間對提前終止合同的效力所達成的協(xié)議。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 28. 嚴格的講，一切非價格競爭都可以歸結(jié)為價格競爭。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 29. ( )

9、的出現(xiàn)，被稱為零售業(yè)的第四次革命 A、郵購商店 B、超級市場 C、信息技術(shù) D、百貨商店 參考答案：C 30. 按照海洋運輸船舶經(jīng)營方式的不同，可分為班輪運輸和租船運輸。( ) T.對 F.錯 參考答案：T 31. 制造公司的銷售分支機構(gòu)不屬于中間商。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：B 32. 生產(chǎn)企業(yè)不通過中間商環(huán)節(jié)，直接將產(chǎn)品銷售給消費者，這種分銷渠道是( ) A、直接渠道 B、間接渠道 C、選擇式分銷渠道 D、獨家式分銷渠道 參考答案：A 33. 產(chǎn)品組合的( )是指一個產(chǎn)品線中所含產(chǎn)品

10、項目的多少。 A.寬度 B.長度 C.關(guān)聯(lián)度 D.深度 參考答案：D 34. 市場競爭面臨的五種力量包括潛在競爭者、政府監(jiān)管機構(gòu)和替代產(chǎn)品或服務(wù)。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：B 35. 外部環(huán)境一般多為不可控因素，內(nèi)部環(huán)境多為可控因素。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 36. ( )是人類創(chuàng)造性思維常用的方法 A.需求法 B.逆向思維法 C.組合創(chuàng)造法 D.模仿創(chuàng)造法 參考答案：D 37. 以下屬于國際物流的特點的是( ) A.設(shè)計范圍廣、環(huán)節(jié)多 B.運作環(huán)境復(fù)雜 C.風險性

11、較低 D.標準化要求較高 參考答案：ABD 38. 各種宗教組織、工會和專業(yè)協(xié)會均屬于( ) A.主要群體 B.非正式群體 C.次要群體 D.象征群體 參考答案：C 39. 動產(chǎn)質(zhì)押是指債務(wù)人或者第三人將其動產(chǎn)移交債權(quán)人占有，將該動產(chǎn)作為債權(quán)的擔保。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 40. 當企業(yè)打算和同行和平共處、且自身產(chǎn)品成本的難以估算時，往往采取( )的定價方法。 A.逆向 B.投標 C.競爭價格 D.隨行就市 參考答案：D 41. 特殊競爭戰(zhàn)略包括低成本戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略，目標集聚戰(zhàn)略。(

12、 ) A.正確 B.錯誤 參考答案：B 42. 影響分銷渠道設(shè)計的因素有有( ) A、顧客特性 B、產(chǎn)品特性 C、中間商特性 D、企業(yè)特性 E、環(huán)境特性 參考答案：ABCDE 43. 《中華人民共和國廣告法》第十二條：廣告不得貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品或者服務(wù)。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：A 44. 薪水加傭金制度是以單位銷售額或總銷售額金額的較少百分率做傭金，每周連同薪水支付，或年終結(jié)束時累積來支付。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 45. 防衛(wèi)型的顧客既高度關(guān)心自己的購買行為，又高度關(guān)

13、心與銷售人員的人際關(guān)系。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A 46. 組織市場由3部分組成：產(chǎn)業(yè)市場、中間商市場和政府市場。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：B 47. 凡勃倫炫耀性消費觀認為( ) A.消費需求是有層次差異 B.消費者的任何行動都將產(chǎn)生他不能完全肯定的結(jié)果 C.炫耀性消費具有重要的社會涵義 D.心理學(xué)可以在銷售和廣告中發(fā)揮重要作用 參考答案：C 48. 按馬斯洛的需求層次理論，最低層次的需求是( ) A、安全 B、生理 C、社交 D、自我實現(xiàn) 參考答案：B 49. 交易營銷關(guān)注的是一次性交易，關(guān)系營銷關(guān)注的是如何保持顧客。( ) A.正確 B.錯誤 參考答案：A 50. 解決問題型銷售員既關(guān)心顧客，也關(guān)心推銷效果;但他們往往只注意顧客的購買心理，而不考慮顧客的實際需要。( ) A.錯誤 B.正確 參考答案：A