《管理系統(tǒng)學(xué)》題庫(kù)(有問(wèn)題詳解)

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1、word管理學(xué)題庫(kù) （1）一、單項(xiàng)選擇題1.從發(fā)生的時(shí)間順序看，四種管理職能的排列方式，更符合邏輯的是（B ）（Chp1）A、計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo) B、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C、計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo) D、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制2.泰羅的科學(xué)管理理論把計(jì)劃職能同（ D ）職能分開(kāi)。（Chp2）A、組織 B、執(zhí)行 C、領(lǐng)導(dǎo) D、控制3.某小型塑料彩印廠為取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，計(jì)劃高價(jià)引進(jìn)高科技型生產(chǎn)線。廠領(lǐng)導(dǎo)為使引進(jìn)設(shè)備早日投產(chǎn)，決定從生產(chǎn)、銷售等部門臨時(shí)抽調(diào)人員，采取“大會(huì)戰(zhàn)”的形式保證生產(chǎn)線安裝工程的管理先進(jìn)性。由此可以推測(cè)長(zhǎng)期以來(lái)該企業(yè)最有可能采用的基本組織形式是（ B ）（Chp5）A、直線結(jié)

2、構(gòu) B、直線職能結(jié)構(gòu) C、事業(yè)部結(jié)構(gòu) D、矩陣型結(jié)構(gòu)4.古人云：“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”，這里的運(yùn)籌帷幄是指（ C）。（Chp4）A、控制職能 B、組織職能 C、計(jì)劃職能 D、領(lǐng)導(dǎo)職能5.某公司隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直管的營(yíng)銷隊(duì)伍人數(shù)也從3人增加到100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷人員似乎有點(diǎn)松散，對(duì)公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（ C ）。（Chp5）A、營(yíng)銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況 B、總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法 C、總經(jīng)理的管理幅度太寬，以至于無(wú)法對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍實(shí)行有效的管理D、營(yíng)銷隊(duì)

3、伍管理層次太多，使得總經(jīng)理無(wú)法與營(yíng)銷人員實(shí)現(xiàn)有效溝通6.根據(jù)隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是指（ D ）。（Chp6）A、上下級(jí)關(guān)系 B、任務(wù)結(jié)構(gòu) C、職位權(quán)力 D、A、B、C7.馬斯洛認(rèn)為人類的需求可分為五個(gè)層次，其由低到高的順序?yàn)椋?A ）（Chp7）A、生理、安全、社交、尊重、成就B、安全、生理、社交、尊重、成就C、生理、安全、尊重、社交、成就D、尊重、生理、安全、社交、成就8. “治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”。根據(jù)這一說(shuō)法，以下幾種控制方式中，（ D ）方式最有效。（Chp8） A、間接控制 B、實(shí)時(shí)控制 C、反饋控制 D、前饋控制9.組織理論上把管理層次少而管理跨度大的結(jié)構(gòu)稱之為（ A

4、 ）。（Chp5）A、扁平結(jié)構(gòu) B、直式結(jié)構(gòu) C、矩陣結(jié)構(gòu) D、直線結(jié)構(gòu)10.在哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式下，組織溝通通常是以下行溝通為主（ A ）。（Chp5）A、獨(dú)裁式 B、式 C、放任式 D、組織溝通方式實(shí)際上與領(lǐng)導(dǎo)方式無(wú)關(guān)11.根據(jù)隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是指（ D ）。（Chp6）A、上下級(jí)關(guān)系 B、任務(wù)結(jié)構(gòu) C、職位權(quán)力 D、A、B、C12.某地區(qū)政工干部在調(diào)查所在區(qū)域企業(yè)職工狀況時(shí)發(fā)現(xiàn)了三種情況：（Chp7）（1）某機(jī)械廠里大齡未婚青年很多，他們常為自己的婚姻問(wèn)題而苦惱（2）一家地處市郊的絲織廠，由于周圍治安秩序不好，作三班的女工在夜間上下班經(jīng)常遇到流氓的干擾而不安心工作（3）某鋼鐵廠有位

5、電子專業(yè)的知識(shí)分子，業(yè)余時(shí)間在研制小型電腦方面有所創(chuàng)新，他本人迫切要求進(jìn)行該方面的專門研究，以爭(zhēng)取早出成果根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，以上三種需要分別屬于（ D ）。A、生理需要、安全需要和尊重需要 B、社會(huì)需要、安全需要和尊重需要C、生理需要、安全需要和自我實(shí)現(xiàn)需要 D、社會(huì)需要、安全需要和自我實(shí)現(xiàn)需要13. “治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”。根據(jù)這一說(shuō)法，以下幾種控制方式中，（ D ）方式最有效。（Chp8） A、間接控制 B、實(shí)時(shí)控制 C、反饋控制 D、前饋控制14.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)是在經(jīng)濟(jì)全球化背景下企業(yè)對(duì)其自身經(jīng)濟(jì)行為的（ A ）。（Chp9） A、道德約束 B、法律約束 C、政治約

6、束 D、經(jīng)濟(jì)約束15.圍繞某個(gè)主題，通過(guò)一種別開(kāi)生面的小組暢談會(huì)，在較短時(shí)間充分發(fā)揮群體的創(chuàng)造力，從而獲得更多更好的主意與設(shè)想，這是（ A ）。（Chp3） A、頭腦風(fēng)暴法 B、模仿創(chuàng)新法 C、檢核表法 D、哥頓法16.從發(fā)生的時(shí)間順序看，四種管理職能的排列方式，更符合邏輯的是（ D ）（Chp1）A、計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo) B、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C、計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo) D、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制17.泰羅的科學(xué)管理理論把計(jì)劃職能同（ B ）職能分開(kāi)。（Chp2）A、組織 B、執(zhí)行 C、領(lǐng)導(dǎo) D、控制18.某企業(yè)集團(tuán)擬投資開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，現(xiàn)有兩個(gè)方案，假定其開(kāi)發(fā)費(fèi)用相同。開(kāi)發(fā)甲產(chǎn)品，估計(jì)投

7、產(chǎn)后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈時(shí)每年可獲利160萬(wàn)元，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)每年虧損50萬(wàn)元。開(kāi)發(fā)乙產(chǎn)品，估計(jì)投產(chǎn)后無(wú)論市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈與否，每年均可獲利70萬(wàn)元。根據(jù)預(yù)測(cè)，這兩種擬開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品投產(chǎn)后，出現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈情況的概率為0、6.出現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈情況的概率為0、4。如果在這兩個(gè)方案中選擇，你的評(píng)價(jià)是（ A ）。（Chp3）A、開(kāi)發(fā)甲產(chǎn)品比開(kāi)發(fā)乙產(chǎn)品好 B、開(kāi)發(fā)乙產(chǎn)品比開(kāi)發(fā)甲產(chǎn)品好 C、開(kāi)發(fā)甲產(chǎn)品與開(kāi)發(fā)乙產(chǎn)品無(wú)差別 D、根據(jù)以上資料尚無(wú)法下結(jié)論19.古人云：“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”，這里的運(yùn)籌帷幄是指（ C ）。（Chp4）A、控制職能 B、組織職能 C、計(jì)劃職能 D、領(lǐng)導(dǎo)職能20.某公司隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的

8、擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直管的營(yíng)銷隊(duì)伍人數(shù)也從3人增加到100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷人員似乎有點(diǎn)松散，對(duì)公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（ C ）。（Chp5）A、營(yíng)銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況 B、總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法 C、總經(jīng)理的管理幅度太寬，以至于無(wú)法對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍實(shí)行有效的管理D、營(yíng)銷隊(duì)伍管理層次太多，使得總經(jīng)理無(wú)法與營(yíng)銷人員實(shí)現(xiàn)有效溝通21通過(guò)管理提高效益，需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程，這表明管理學(xué)是一門（ A ）。（Chp1） A、軟科學(xué) B、硬科學(xué) C、應(yīng)用性科學(xué) D、定量化科學(xué)22實(shí)施目標(biāo)管理的主要環(huán)

9、節(jié)是：信息反饋及處理 目標(biāo)的制定與展開(kāi) 實(shí)施中的自我控制 成果評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)懲，這些環(huán)節(jié)的邏輯順序是（ B ）。(chp4)A、 B、C、 D、23某大學(xué)聘請(qǐng)若干院士為兼職教授，校長(zhǎng)為受聘院士頒發(fā)聘書，這時(shí)，他扮演的是（ A ）角色。(chp6) A、代表人 B、傳播者 C、領(lǐng)導(dǎo)者 D、聯(lián)絡(luò)者24佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過(guò)創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂(lè)合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求？（ B ）(chp5)A、直線型 B、職能型 C、矩陣結(jié)構(gòu) D、事業(yè)部制25要確?！笆掠腥俗?，人有事做；事

10、得其人，人得其事”，需做好管理中的（ B ）工作。（Chp5)A、計(jì)劃 B、組織 C、領(lǐng)導(dǎo) D、控制26在一次管理知識(shí)和技能培訓(xùn)班上，就如何調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性的問(wèn)題展開(kāi)討論時(shí)，學(xué)員們眾說(shuō)紛紜，莫衷一是，這里歸納四種不同的主，假如四種主都能切切實(shí)實(shí)做好，你認(rèn)為（ B ）應(yīng)成為首選的主。(Chp6)A、成立員工之家，開(kāi)展文體活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力 B、從關(guān)心員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，從而努力做好本職工作C、表?yè)P(yáng)先進(jìn)員工，樹立學(xué)習(xí)榜樣D、批評(píng)后進(jìn)員工，促使其增強(qiáng)工作責(zé)任心27強(qiáng)調(diào)在制定計(jì)劃時(shí)要留有余地，不能滿打滿算的計(jì)劃工作原理是（ C ）。(Chp4)A、限定因素原理 B、許諾原理 C、靈活

11、性原理 D、改變航道原理28（ B ）可以很好地說(shuō)明組織中有一些頗具吸引力的目標(biāo)卻無(wú)人問(wèn)津。(Chp7)A、公平理論 B、期望理論 C、雙因素理論 D、需求層次理論29一個(gè)管理者所處的層次越高，面臨的問(wèn)題越復(fù)雜，越無(wú)先例可循，就越需要具備( C )(Chp1)A、領(lǐng)導(dǎo)技能 B、技術(shù)技能 C、概念技能 D、人際技能30如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí)，你的態(tài)度是（ D ）(Chp7)A、立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締B、深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體C、只要小團(tuán)體的存在不影響公司的正常運(yùn)行，可以對(duì)其不聞不問(wèn)，聽(tīng)之任之D、正視小團(tuán)體的客觀存

12、在性，允許、乃至鼓勵(lì)其存在，對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)31.在做出是否收購(gòu)其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個(gè)角度出發(fā)全面分析擬購(gòu)企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時(shí)管理人員需要的技能主要是（ C ）。(Chp1)A、診斷技能 B、人際關(guān)系技能 C、概念技能 D、技術(shù)技能32對(duì)本部門所屬員工進(jìn)行調(diào)配、考核和獎(jiǎng)懲的權(quán)力是( C )。(Chp5)A、職能職權(quán) B、直線職權(quán) C、參謀職權(quán) D、職權(quán)33在其他因素不變的情況下，抓住這些因素，就能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，這反映了計(jì)劃工作的（ D ）。(Chp4)A、改變航道原理 B、許諾原理 C、靈活性原理 D、限定因素原理34某企業(yè)到了2月底，發(fā)現(xiàn)甲產(chǎn)品一季度計(jì)劃

13、才完成50%，便采取日夜輪班生產(chǎn)來(lái)平衡實(shí)際與計(jì)劃之間的偏差；發(fā)現(xiàn)乙產(chǎn)品供大于求，價(jià)格下降，這時(shí)決定立即減少或停止這種產(chǎn)品的生產(chǎn)。這些措施：（ C ）( Chp8)A、均屬于前饋控制B、均屬于反饋控制C、前者屬前饋控制，后者屬反饋控制D、前者屬反饋控制，后者屬前饋控制35用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計(jì)劃就是(C )(Chp4) 。A、專題計(jì)劃 B、專項(xiàng)計(jì)劃 C、預(yù)算 D、數(shù)量計(jì)劃36某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷辦

14、事處經(jīng)理下指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了（ B ）原則。(Chp5)A、責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)原則 B、統(tǒng)一指揮原則 C、集權(quán)化原則 D、職務(wù)提高、職能分散原則37某企業(yè)具有以下組織結(jié)構(gòu)，如果由你來(lái)?yè)?dān)任該企業(yè)的廠長(zhǎng)，為使該企業(yè)在高度動(dòng)態(tài)的環(huán)境下良好地運(yùn)行，應(yīng)特別注下面（ D ）部管理問(wèn)題。(Chp5)A、統(tǒng)一指揮的效率B、組建跨部門的委員會(huì)并保持對(duì)委員會(huì)運(yùn)行效率和工作質(zhì)量的關(guān)注C、把各車間建成利潤(rùn)中心同時(shí)編制好部?jī)r(jià)格結(jié)算體系D、消除各職能部門人員的臨時(shí)觀念，同時(shí)解決好可能出現(xiàn)的多頭指揮問(wèn)題38 以追隨者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感為基礎(chǔ)的權(quán)力是屬于以下哪種權(quán)力（ D ）?(Chp6)39 A、合法權(quán)力 B、個(gè)人影響權(quán)力 C

15、、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力 D、強(qiáng)制權(quán)力39促使組織的活動(dòng)按照計(jì)劃規(guī)定的要求展開(kāi)，這種職能屬于管理職能中的（ C ）。(Chp6) A、計(jì)劃職能 B、組織職能 C、領(lǐng)導(dǎo)職能 D、控制職能40依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，適合于低成熟度情況的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ D ）。(Chp6)A、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) B、參與型領(lǐng)導(dǎo) C、說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo) D、命令型領(lǐng)導(dǎo)41. 某企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格為15元，固定成本110000元，生產(chǎn)該產(chǎn)品的單位可變成本為4元。則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)為：( C)（chp 3）A、12100件 B、15400件 C、10000件 D、5000件42. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，直接影響到企業(yè)存在的方式以及企業(yè)的管理模式。當(dāng)一個(gè)企業(yè)的

16、組織模式由”金字塔”型開(kāi)始向扁平化轉(zhuǎn)變時(shí)，下列哪項(xiàng)活動(dòng)不能有力促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化：( B )(chp5)A、嚴(yán)格規(guī)章制度 B、管理者授予各級(jí)下屬更大的權(quán)利C、大量使用計(jì)算機(jī) D、提高管理者的管理能力43. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案決策最終所選出的方案一般為（ B ）（chp3）A、成本最低的方案 B、較為滿意的方案C、各個(gè)目標(biāo)都最佳的方案 D、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大的方案44. 組織設(shè)計(jì)最為重要的基礎(chǔ)工作是：（ A ）（chp5）A、部門劃分與結(jié)構(gòu)形成 B、職務(wù)設(shè)計(jì)與人員調(diào)配C、管理人員的素質(zhì)和能力 D、職務(wù)設(shè)計(jì)與分析45. 某公司隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直管的營(yíng)銷隊(duì)伍人數(shù)也從3人增加到近100人。最近，公

17、司發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷人員似乎有點(diǎn)散漫，對(duì)公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于：（ C ）（chp5）A、營(yíng)銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B、總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法C、總經(jīng)理的管理幅度太寬，以至于無(wú)法對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍實(shí)行有效的管理D、 營(yíng)銷隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無(wú)法與營(yíng)銷人員實(shí)現(xiàn)有效的溝通46. 對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來(lái)說(shuō)，最困擾他們的不是如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪市場(chǎng)，而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工，對(duì)高技術(shù)企業(yè)尤其如此。請(qǐng)你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找出一種最佳的方法：（ C ）（chp7） A、誘人的薪水和福利 B、提

18、舒適的工作環(huán)境C、具有挑戰(zhàn)性的工作 D、自由工作的便利47. 下述關(guān)于決策的描述，哪一種說(shuō)確？（ A ）（chp4）A、大多數(shù)管理人員都愿意冒險(xiǎn) B、大多數(shù)管理人員都討厭風(fēng)險(xiǎn)C、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度因人而異 D、應(yīng)用定量法可以排除決策中的人為因48. “兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，這句話最能說(shuō)明如下哪條管理原理?( C ) （chp5）A、搞好企業(yè)，關(guān)鍵在于有沒(méi)有一個(gè)合格的企業(yè)家B、搞好企業(yè)，就不可避免地要解聘無(wú)能的人，讓“熊兵下崗”C、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵，是要進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)，把“熊兵”培養(yǎng)成能將 D、任何領(lǐng)導(dǎo)者都不免要與些無(wú)能之輩共事49. 面對(duì)動(dòng)態(tài)變化、競(jìng)爭(zhēng)加劇的世界經(jīng)濟(jì)，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的

19、作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境,從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并 （ A ） （chp8） A、進(jìn)行組織變革 B、保護(hù)組織穩(wěn)定C、減少環(huán)境變化 D、推動(dòng)環(huán)境變化50. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案決策最終所選出的方案一般為（ A ）（chp3）A、成本最低的方案 B、較為滿意的方案C、各個(gè)目標(biāo)都最佳的方案 D、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大的方案51. 一般來(lái)說(shuō)，在什么情況下更需要管理者的想象力和創(chuàng)造能力( B ) （chp3） A、列舉方案 B、評(píng)價(jià)方案 C、選擇方案 D、實(shí)施方案52. 古人云：“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”，這里的運(yùn)籌帷幄反映了管理的哪一個(gè)職能？（ A ）（chp3）A、計(jì)劃職能 B、組織職能 C、領(lǐng)導(dǎo)職能 D

20、、控制職能53. 三國(guó)演義中備三顧茅廬，諸亮提出“待天下有變，則命一上將將荊州之兵以向宛、洛，將軍身率益州之眾以出川”,這屬于計(jì)劃層次中哪種類型？( A ) （chp4）A、規(guī)劃 B、預(yù)算 C、目標(biāo) D、戰(zhàn)略54. 管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于：( D ) （chp1）A、需要與他人配合完成組織目標(biāo)B、需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C、需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)D、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)55. “兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”這句話最可能說(shuō)明下面哪條管理原則（ D ）（chp5）A、抓好企業(yè)，關(guān)鍵在于有沒(méi)有一個(gè)合格的企業(yè)家B、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵，是要進(jìn)行人力資源的開(kāi)發(fā)，把“熊兵”變成“能

21、將”。C、搞好企業(yè)，就不可避免地要解聘無(wú)能的人，讓“熊兵”下崗D、任何領(lǐng)導(dǎo)者都不免要與無(wú)能之輩共事56. 某大企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)，設(shè)備精良，長(zhǎng)期以來(lái)以管理正規(guī)而自詡，但近年來(lái)該企業(yè)業(yè)績(jī)不佳，尤其是干群士氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。從管理職能角度分析，該企業(yè)最有可能在哪一方面存在問(wèn)題（ A ）（chp7）A、計(jì)劃職能 B、組織職能 C、領(lǐng)導(dǎo)職能 D、控制職能57. 從外部選聘主管人員是人員配備的一條主要途徑，這種做法有若干有利之處，下面所列舉的幾條優(yōu)點(diǎn)中，哪一條不對(duì)？（ C ）（chp5）A.為組織帶來(lái)新鮮血液 B、利用外來(lái)優(yōu)勢(shì)C、有利于提高組織成員的士氣，調(diào)動(dòng)工作的積極性D、有可能緩

22、和部競(jìng)爭(zhēng)職位者之間的矛盾58. 公司總裁老崇尚以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些人反映他的做法過(guò)于生硬，但幾年來(lái)，企業(yè)還是取得了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格論，老的作風(fēng)最接近于 （ C ）（chp6）A、 B、1.9型 C、9.1型 59. 統(tǒng)計(jì)工作表明“關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事常是多數(shù)”基于這樣的原則，在管理控制工作中，必須堅(jiān)持做到：( C ) （chp8）A、控制工作應(yīng)當(dāng)避免目標(biāo)扭曲 B、控制應(yīng)當(dāng)突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外C、控制應(yīng)同計(jì)劃組織相適應(yīng) D、控制目標(biāo)應(yīng)簡(jiǎn)明適用60. 馬斯洛認(rèn)為人類的需求可分為五個(gè)層次，其由低到高的順序?yàn)椋?B ）（Chp7）A、生理、安全、社交、尊重、成

23、就B、安全、生理、社交、尊重、成就C、生理、安全、尊重、社交、成就D、尊重、生理、安全、社交、成就61對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來(lái)說(shuō)，最令他們困擾的不是如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占市場(chǎng)，而是如何找到、訓(xùn)練的留住優(yōu)秀的員工，對(duì)高技術(shù)企業(yè)尤其如此，最佳的方法是(C )。（chp5) A、提供誘人的薪水和福利 B、提供舒適的工作環(huán)境 C、提供具有挑戰(zhàn)性的工作 D、提供自由工作的便利 第六章 人員配備 62在實(shí)現(xiàn)有效的授權(quán)方面，下列(A )方式是錯(cuò)誤的。(chp6) A、授權(quán)之后不可再加以控制，否則會(huì)影響受權(quán)人的積極性 B、要確定授權(quán)的工作圍 C、授權(quán)必須完整，不可授予零星或瑣碎的職權(quán) D、授權(quán)要用書面的方式寫出來(lái) 63

24、在具備一定規(guī)模的公司里，高層領(lǐng)導(dǎo)常常會(huì)對(duì)如何評(píng)估各部門負(fù)責(zé)人的業(yè)績(jī)問(wèn)題感到困惑。以下是幾種關(guān)于依據(jù)什么衡量管理人員業(yè)績(jī)的提法， (A )是正確的。（chp5)A、各人所轄部門對(duì)企業(yè)整體目標(biāo)的貢獻(xiàn) B、各人自身對(duì)于企業(yè)整體目標(biāo)的貢獻(xiàn) C、各人對(duì)于實(shí)現(xiàn)部門及企業(yè)整體目標(biāo)的貢獻(xiàn) D、各人所在部門人員的目標(biāo)與企業(yè)整體目標(biāo)的一致性 64王先生是早年是從事一線生產(chǎn)的熟練技術(shù)工人，由于個(gè)人技術(shù)的嫻熟、良好的品德與合作能力他終于成為一名頗具管理頭腦的中層管理者生產(chǎn)部經(jīng)理。上任后，他親自到生產(chǎn)一線與工人商討技術(shù)問(wèn)題，由于疏忽而出現(xiàn)差錯(cuò)不是簡(jiǎn)單地批評(píng)指責(zé)，而是主動(dòng)幫助員工分析解決問(wèn)題出現(xiàn)的根源，一段時(shí)間之后，員工

25、原來(lái)工作松懈、偷懶的現(xiàn)象嘎然停止。( D)使王經(jīng)理產(chǎn)生如此大的影響。(chp6) A、個(gè)人影響權(quán) B、專長(zhǎng)權(quán) C、法定權(quán) D、以上三項(xiàng)都是 65在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)呈金字塔狀的企業(yè)，對(duì)于其上層管理的描述與中層管理相比，( C)是恰當(dāng)?shù)?。（chp5) A、管理難度與管理幅度都較小 B、管理難度較小，但管理幅度較大 C、管理難度較大，但管理幅度較小 D、管理難度與管理幅度都較大。 66嚴(yán)格把關(guān)屬于(C )。(chp8)A、反饋控制 B、預(yù)防性控制 C、事后控制 D、現(xiàn)場(chǎng)控制 67管理是由許多人協(xié)作勞動(dòng)而產(chǎn)生的，它是有效組織共同勞動(dòng)所必需的。管理具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是( B)。(chp1

26、)第一章 A、自然屬性 B、社會(huì)屬性 C、技術(shù)屬性 D、人文屬性68在下列有關(guān)個(gè)體行為的理論中，屬于“激勵(lì)容”理論的是( C)。(chp7) A、期望理論 B、波特勞勒模型理論 C、雙因素理論 D、X理論Y理論69下列幾種組織外部環(huán)境的類型中，不確定性最高的是(D )。(chp7) A、簡(jiǎn)單和復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境 B、復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境 C、簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境 D、復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境 70企業(yè)在樹立品牌形象、設(shè)計(jì)產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)、性能特點(diǎn)和顧客服務(wù)方面通常采用的戰(zhàn)略是(B )。(chp4) A、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B、差異化戰(zhàn)略 C、集中化戰(zhàn)略 D、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 71某面包廠過(guò)去一直購(gòu)買面粉生產(chǎn)面包，現(xiàn)在決定自

27、辦面粉廠，以確保面粉的數(shù)量和質(zhì)量。企業(yè)采用的此種戰(zhàn)略形式屬于(B )。(chp4) A、橫向一體化 B、后向一體化 C、前向一體化 D、市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 72采用防守型戰(zhàn)略的企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是(B )。(chp4) A、職權(quán)相對(duì)比較集中，管理寬度比較寬 B、職權(quán)相對(duì)比較集中，管理寬度比較窄 C、職權(quán)相對(duì)比較分散，管理寬度比較寬 D、職權(quán)相對(duì)比較分散，管理寬度比較窄 73最早使用、也是最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)類型是(B )。(chp5) A、職能型組織結(jié)構(gòu) B、直線型組織結(jié)構(gòu) C、直線參謀型組織結(jié)構(gòu) D、直線職能參謀型組織結(jié)構(gòu) 74下列因素中屬于支持變革力量的是(D )。(chp5) A、對(duì)能力的恐懼 B

28、、對(duì)失業(yè)的恐懼 C、對(duì)現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì) D、顧客的要求 75王某2000年被企業(yè)聘為財(cái)務(wù)主管，按規(guī)定三年后又轉(zhuǎn)到本企業(yè)審計(jì)部任主管，這種職務(wù)變化屬于(B )。(chp5) A、非主管工作的輪換 B、在主管的職位間輪換 C、事先未規(guī)定的職務(wù)提升 D、事先規(guī)定的主管職務(wù)間提升76為使個(gè)體和群體能夠自覺(jué)自愿而有信心地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力，從而對(duì)組織每個(gè)成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過(guò)程屬于(D )。(chp6) A、計(jì)劃工作 B、組織工作 C、控制工作 D、領(lǐng)導(dǎo)工作 77溝通網(wǎng)絡(luò)中，開(kāi)放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是( D)。(chp7) A、鏈?zhǔn)?B、Y式 C、輪式 D、全通道式78雙因素

29、理論的提出者是(B )。(chp7) A、馬斯洛 B、赫茨伯格 C、麥克萊蘭 D、弗魯姆 79控制工作的首要目的是(A )。(chp8) A、維持現(xiàn)狀 B、打破現(xiàn)狀 C、改革 D、創(chuàng)新 80管理學(xué)的理論與方法要通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)其有效性，這一論述表明了管理的(D )。(chp1) A、一般性 B、多樣性 C、歷史性 D、實(shí)踐性81下列原理中，屬于人員配備工作原理的是(C )。（chp5) A、許諾原理 B、目標(biāo)統(tǒng)一原 C、責(zé)權(quán)利一致原理 D、命令一致原理 8220世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是(A )。(chp2) A、甘特 B、泰羅 C、維納 D、穆登 83管理控制工作的基本目的是(A )。(ch

30、p8) A、維持現(xiàn)狀 B、打破現(xiàn)狀 C、改變現(xiàn)狀 D、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新 84利用過(guò)去的資料來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)狀態(tài)的方法是(B )。(chp3) A、因果法 B、外推法 C、德?tīng)柗品?D、頭腦風(fēng)暴法 85管理的二重性，是指管理作為合理組織生產(chǎn)力的自然屬性和在一定生產(chǎn)關(guān)系下所體現(xiàn)的(B )。(chp1) A、經(jīng)濟(jì)性 B、社會(huì)屬性 C、有效性 D、必要性 86管理是一個(gè)不斷循環(huán)的過(guò)程，它的基本過(guò)程是( B)。(chp1) A、計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)控制 B、計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制 C、領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃組織控制 D、組織領(lǐng)導(dǎo)控制 87(A )是管理理論研究及提高人的管理能力的一種最基本最常用的方法。(chp1) A、案例分析法 B、系統(tǒng)研究法

31、C、比較研究法 D、歷史研究法 88管理過(guò)程中的各種要素,經(jīng)過(guò)管理系統(tǒng)可以使之產(chǎn)生更大的功效指的是系數(shù)的( C)。(chp1) A、開(kāi)放性 B、目的性 C、放大性 D、整體性 89泰羅的科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是(D )。(chp2) A、配備“第一流的工人” B、差別的計(jì)時(shí)工資制 C、使認(rèn)掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法 D、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 90一般認(rèn)為管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人是(B )。(chp2) A、泰羅 B、法約爾 C、韋伯 D、德魯克 91下列(D)組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”。(chp5) A、多維立體結(jié)構(gòu) B、矩陣結(jié)構(gòu) C、職能型 D、事業(yè)部制92雙因素理論中的雙因素指的是(C )。(chp7)

32、A、人和物的因素 B、信息與環(huán)境的因素 C、保健因素與激勵(lì)因素 D、自然因素和社會(huì)因素 93利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )。(chp6) A、利用命令 B、溫和命令 C、集體參與 D、商議式 94管理的核心是(D )。(chp2) A、決策 B、領(lǐng)導(dǎo) C、激勵(lì) D、處理好人際關(guān)系 95泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在(A )。(chp2) A、19世紀(jì)末20世紀(jì)初 B、20世紀(jì)30年代 C、20世紀(jì)40年代 D、20世紀(jì)60年代 96頭腦風(fēng)暴法屬于(B )。(chp3) A、外推法 B、直觀法 C、因果法 D、德?tīng)柗品?97弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為(A )。(chp

33、7） A、激勵(lì)力=期望值效價(jià) B、人是社會(huì)人 C、對(duì)一主管人員來(lái)說(shuō)，最重要的需成就需求 D、激勵(lì)不是一種簡(jiǎn)單的因果關(guān)系 98組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，劃分管理層次的主要原因是(D )。（chp5) A、組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好 B、法律的規(guī)定 C、組織規(guī)模 D、管理寬度的限制99泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來(lái)一次(D )。(chp2) A、管理培訓(xùn) B、管理實(shí)踐 C、勞動(dòng)競(jìng)賽 D、心理革命100一般說(shuō)來(lái)，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該(B )。(chp5) A、越小 B、越大 C、無(wú)法判斷 D、無(wú)影響多項(xiàng)選擇題1.明茨伯格認(rèn)為管理者扮演著10種角色，這10種角色可被歸為（ABC ）。（Chp1）A、人際角色 B、信

34、息角色 C、決策角色 D、管理角色 E、被管理角色2.古典管理理論主要指（BCE ）。（Chp2）A、需要層次理論 B、科學(xué)管理理論 C、行政組織理論 D、期望理論 E、管理過(guò)程理論3.群體決策的特點(diǎn)是（ABCD ）。（Chp3）A、集思廣益 B、決策質(zhì)量高 C、優(yōu)柔寡斷 D、成本較高 E、責(zé)任明確4.好的目標(biāo)應(yīng)該符合（ABCDE ）等原則。（Chp4）A、明確性 B、可考核性 C、時(shí)限性 D、實(shí)際性 E、可接受性5.通過(guò)組織部提升選拔主管人員的優(yōu)點(diǎn)有（BCD ）。（Chp5）A、有利于緩和部成員緊關(guān)系 B、有利于吸引外部人才 C、有利于迅速開(kāi)展工作 D、有利于提高士氣 E、避免近親繁殖6.管

35、理方格圖所標(biāo)示的典型領(lǐng)導(dǎo)方式有（ABCDE ）。（Chp6）A、獨(dú)裁的，重任務(wù)型的管理 B、鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型的管理 C、中間型的管理 D、團(tuán)隊(duì)式管理 E、貧乏式管理7.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為，激勵(lì)因素是指（BCD ）。（Chp7） A、金錢 B、責(zé)任感 C、挑戰(zhàn)性工作 D、認(rèn)可 E、組織的政策8.現(xiàn)場(chǎng)控制的有效性在很大程度上取決于主管人員的（ACE ）。（Chp8） A、個(gè)人素質(zhì) B、預(yù)測(cè)能力 C、個(gè)人作風(fēng) D、言傳身教 E、指導(dǎo)表達(dá)方式9.道德用以評(píng)價(jià)和影響人們的各種活動(dòng)是通過(guò)（CDE ）。（Chp9） A、法律規(guī) B、管理制度 C、社會(huì)輿論 D、習(xí)慣力量 E、人們心信念10.管理創(chuàng)新的要

36、求包括（ACDE ）。（Chp10）A、有良好的基礎(chǔ)條件 B、謹(jǐn)慎性原則 C、具有創(chuàng)新能力 D、有明確的創(chuàng)新目標(biāo) E、創(chuàng)新主體的創(chuàng)新意識(shí)11.管理可以理解為 （ACE ）（Chp1）A、決策 B、和別人打交道，把事情辦好D、吃.穿.住.行 E、管理就是通過(guò)其他人來(lái)完成工作12.法約爾提出管理的職能包括 （ABCE ）（Chp2）A、計(jì)劃 B、組織 C、指揮 D、激勵(lì) E、控制13.群體決策的特點(diǎn)是（ABCD ）。（Chp3）A、集思廣益 B、決策質(zhì)量高 C、優(yōu)柔寡斷 D、成本較高 E、責(zé)任明確14.矩陣組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是 （ABCE ）（Chp5）A、目標(biāo)一致 B、靈活性 C、性 D、集權(quán)性 E

37、、適應(yīng)性強(qiáng)15.衡量集權(quán)與分權(quán)程度的標(biāo)志是 （BCD ）（Chp5）A、個(gè)人決策與集體決策的數(shù)量比例 B、決策審批手續(xù)的繁簡(jiǎn)C、決策的重要性及其影響面D、決策的數(shù)目 E、決策者的人數(shù)16.管理方格圖所標(biāo)示的典型領(lǐng)導(dǎo)方式有（ABCDE ）。（Chp6）A、獨(dú)裁的，重任務(wù)型的管理 B、鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型的管理 C、中間型的管理 D、團(tuán)隊(duì)式管理 E、貧乏式管理17.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為，激勵(lì)因素是指（BCD ）。（Chp7） A、金錢 B、責(zé)任感 C、挑戰(zhàn)性工作 D、認(rèn)可 E、組織的政策18.按照糾正措施的作用環(huán)節(jié)可將控制劃分為 （ABC ）（Chp8）A、前饋控制B、反饋控制C、現(xiàn)場(chǎng)控制D、直接

38、控制E、間接控制19.管理道德規(guī)是一個(gè)有機(jī)體系，一般包括 （ABCD ）（Chp9）A、核心的道德價(jià)值取向 B、基本的道德準(zhǔn)則 C、重要的道德規(guī)D、最普遍的道德疇E、管理的道德要求20.管理創(chuàng)新的要求包括（ACDE ）。（Chp10）A、有良好的基礎(chǔ)條件 B、謹(jǐn)慎性原則 C、具有創(chuàng)新能力 D、有明確的創(chuàng)新目標(biāo) E、創(chuàng)新主體的創(chuàng)新意識(shí)2120世紀(jì)90年代以后出現(xiàn)了眾多的管理理論，包括（ABCD ）（Chp2）A、企業(yè)再造理論 B、學(xué)習(xí)型組織理論 C、知識(shí)管理理論D、戰(zhàn)略聯(lián)盟理論 E、行為科學(xué)理論22下面哪些不是人本管理的觀點(diǎn)（ BE）。（Chp1）A、職工是企業(yè)的主體B、人是“經(jīng)濟(jì)人”，所以是要

39、給予足夠的物質(zhì)激勵(lì)，就能讓他為企業(yè)賣力C、職工參與是有效管理的關(guān)鍵D、服務(wù)于人是管理的根本目的E、組織中存在非正式組織，對(duì)此管理者要給以壓制23（ABC ）屬于前饋控制。（Chp8）A、員工上崗培訓(xùn)B、原材料進(jìn)廠檢驗(yàn)C、生產(chǎn)進(jìn)度控制D、員工成績(jī)?cè)u(píng)定E、產(chǎn)品質(zhì)量事故的處理24影響組織集權(quán)與分權(quán)程度的因素有（ AC ） （Chp5）A、決策的代價(jià)B、決策的影響面C、管理哲學(xué)D、決策的數(shù)量E、組織的規(guī)模25從外部招聘主管人員是人員配備的一條主要途徑，這種做法有若干有利之處。下面所列舉的幾條中，哪一條是正確的？（ ACE）（Chp5）A、為組織帶來(lái)新的管理方法和經(jīng)驗(yàn) B、避免近親繁殖 C、有利于提高組

40、織成員的士氣D、有利于緩和部競(jìng)爭(zhēng)職位者之間的矛盾E、有利于保證選聘的正確性26集體決策的缺點(diǎn)是（ ABD ）。（Chp3）A、權(quán)力集中 B、成本較高C、可接受程度低 D、責(zé)任不明確 E、行動(dòng)遲緩27下列屬于運(yùn)用前饋控制的是（BCDE）。（Chp8）A、企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu) B、獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方 C、根據(jù)蟲情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備 D、汽車駕駛員在上坡時(shí)，為了保持一定的車速，提前踩加速器 E、瞄準(zhǔn)靶心射擊28圣經(jīng)舊約全書的出埃及記中記載，希伯來(lái)人的領(lǐng)袖摩西做事情必躬親，其岳父對(duì)此提出了批評(píng)：“你應(yīng)當(dāng)把有才能的人挑選出來(lái)，讓他們充當(dāng)千夫長(zhǎng)、百夫長(zhǎng)、五

41、十夫長(zhǎng)、十夫長(zhǎng)?！薄八麄儜?yīng)該對(duì)每一件小事做出判斷，但每一件事，他們應(yīng)該向你報(bào)告?！边@體現(xiàn)了管理的（ AB ）的思想。（Chp5）A、分權(quán)原則 B、授權(quán)原則 C、例外管理 D、用人原則 E、責(zé)任原則29影響組織集權(quán)與分權(quán)程度的因素有（ ）。 （Chp3）A、決策的代價(jià) B、決策的影響面 C、管理哲學(xué) D、決策的數(shù)量 E、組織的規(guī)模30有效控制系統(tǒng)應(yīng)具備的特征（ ）。（Chp8）A、客觀控制 B、適時(shí)控制 C、彈性控制 D、適度控制 E、嚴(yán)格控制31責(zé)任原理要求（ ）。（Chp1）A、權(quán)利盡可能集中，管理者必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的控制B、明確每個(gè)人的職責(zé)C、職位設(shè)計(jì)和權(quán)限委授要合理D、管理者要盡可能授予下

42、屬權(quán)利，以激發(fā)積極性E、獎(jiǎng)懲要分明、公正而及時(shí)32明茨伯格認(rèn)為管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類 （ ）。（Chp1）A、人際角色B、信息角色C、決策角色D、管理角色E、被管理角色33好的目標(biāo)應(yīng)該能夠符合以下原則 （ ）。A、明確性 B、可考核性 C、時(shí)限性 D、實(shí)際性 E、可接受性34明茨伯格認(rèn)為管理者扮演著10種角色，這10種角色可被歸入三大類 （ ABC ）（Chp1）A、人際角色 B、信息角色 C、決策角色 D、管理角色 E、被管理角色35有效控制系統(tǒng)應(yīng)具備的特征（ABCD ）（Chp8）A、客觀控制 B、適時(shí)控制 C、彈性控制 D、 嚴(yán)格控制 E、適度控制36風(fēng)險(xiǎn)性決策的

43、特點(diǎn)有（ ABCD ）（Chp3）A、明確的決策目標(biāo) B、兩種以上的自然狀態(tài) C、兩種以上的行動(dòng)方案 D、大致估計(jì)出自然狀態(tài)的概率E、不同的行動(dòng)方案在不同自然狀態(tài)下的損失或利益可以計(jì)算出來(lái)37以下屬于計(jì)劃基本因素的是 (ABCD ) （Chp4）A、做什么 B、為什么做 C、如何做 D、花多少錢 E、何時(shí)做38以下屬于領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)影響力的是（ AD ）（Chp6）A、感召權(quán) B、獎(jiǎng)賞權(quán) C、懲罰權(quán) D、專長(zhǎng)權(quán) E、法定權(quán)39非正式組織的特點(diǎn)有 ( ABD )A、自發(fā)性 B、聚性 C、正規(guī)性 D、穩(wěn)定性 E、不穩(wěn)定性40參謀職權(quán)包括(AC ) （Chp5）A、建議權(quán) B、強(qiáng)制協(xié)商權(quán) C、共同決定權(quán)

44、D、職能職權(quán) E、直線命令權(quán)41明茨伯格認(rèn)為管理者扮演著10種角色，這10種角色可被歸入三大類 （ABC ）（Chp1）A、人際角色 B、信息角色 C、決策角色 D、管理角色 E、被管理角色42有效控制系統(tǒng)應(yīng)具備的特征（ABCDE ）（Chp8）A、客觀控制 B、適時(shí)控制 C、彈性控制 D、嚴(yán)格控制 E、適度控制43風(fēng)險(xiǎn)性決策的特點(diǎn)有（ABCDE）（Chp3）A、明確的決策目標(biāo) B、兩種以上的自然狀態(tài) C、兩種以上的行動(dòng)方案 D、大致估計(jì)出自然狀態(tài)的概率E、不同的行動(dòng)方案在不同自然狀態(tài)下的損失或利益可以計(jì)算出來(lái)三、判斷題1.管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。()（Chp1）2.管理機(jī)構(gòu)中，最高一

45、級(jí)到最低一級(jí)應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級(jí)系列，這既是執(zhí)行權(quán)力的線路，也是信息傳遞的渠道，一般情況下不要輕易地違反它。()（Chp2）3.在一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)中，生產(chǎn)某一產(chǎn)品的固定成本是86000元，售價(jià)為65元/臺(tái)，每臺(tái)的材料費(fèi)是20元，工資為7元，其他變動(dòng)成本為4元。該企業(yè)不虧本時(shí)的產(chǎn)品數(shù)量應(yīng)是：2530臺(tái)。()（Chp3）4.在選定了備選方案后，計(jì)劃工作沒(méi)有完成，還必須擬定輔助計(jì)劃以扶持基本計(jì)劃。()（Chp4）5.管理層次少，管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)叫做高聳式結(jié)構(gòu)。()（Chp5）6.領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)人的思想和行為產(chǎn)生影響，這種影響力只能建立在職位權(quán)利的基礎(chǔ)上。()（Chp6）7.管理者應(yīng)該明白，每一職工都

46、有一些基本的需要，但不同的職工，其需要的具體容是各不相同的。()（Chp7）8.對(duì)原材料質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行控制屬于反饋控制。()（Chp8）9.企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，不應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。()（Chp9）10.產(chǎn)權(quán)制度的創(chuàng)新不屬于管理創(chuàng)新，它有時(shí)涉及政府行為。()（Chp10）11.管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。()（Chp1）12.管理機(jī)構(gòu)中，最高一級(jí)到最低一級(jí)應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級(jí)系列，這既是執(zhí)行權(quán)力的線路，也是信息傳遞的渠道，一般情況下不要輕易地違反它。()（Chp2）13.在一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)中，生產(chǎn)某一產(chǎn)品的固定成本是86000元，售價(jià)為65元/臺(tái)，每臺(tái)的材料費(fèi)是20元，工資為7元，其他變動(dòng)

47、成本為4元。該企業(yè)不虧本時(shí)的產(chǎn)品數(shù)量應(yīng)是：2530臺(tái)。（Chp3）14.在選定了備選方案后，計(jì)劃工作沒(méi)有完成，還必須擬定輔助計(jì)劃以扶持基本計(jì)劃。（Chp4）15.管理層次少，管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)叫做高聳式結(jié)構(gòu)。（Chp5）16.領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)人的思想和行為產(chǎn)生影響，這種影響力只能建立在職位權(quán)利的基礎(chǔ)上。（Chp6）17.管理者應(yīng)該明白，每一職工都有一些基本的需要，但不同的職工，其需要的具體容是各不相同的。（Chp7）18.對(duì)原材料質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行控制屬于反饋控制。（Chp8）19.企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，不應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。（Chp9）20.產(chǎn)權(quán)制度的創(chuàng)新不屬于管理創(chuàng)新，它有時(shí)涉及政府行為。（Chp10）

48、2122121222效率與效果之間的差別可表述為：效果是使組織資源的利用成本達(dá)到最小化，而效率則是使組織活動(dòng)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。（Chp1）22不確定型決策是指具有多種未來(lái)狀態(tài)和相應(yīng)后果，但是只能確定各狀態(tài)發(fā)生的概率而難以獲得充分可靠信息的決策問(wèn)題。（Chp3）23參謀人員的職責(zé)不僅僅是建議，在很多場(chǎng)合還具有指揮與協(xié)調(diào)的作用。（Chp5）24領(lǐng)導(dǎo)者只要擁有職權(quán)，就會(huì)對(duì)下屬有激勵(lì)力和鼓舞力。（Chp6）25非正式溝通是指通過(guò)正式組織途徑以外的信息流通，這類溝通經(jīng)常會(huì)給組織帶來(lái)負(fù)面影響，因此應(yīng)杜絕非正式溝通。（Chp5）26嚴(yán)格的控制，會(huì)使實(shí)際工作過(guò)程缺乏靈活性，極限制人的工作的積極性。（Chp8）2

49、7反饋控制最大的缺點(diǎn)是，在管理者實(shí)施糾偏措施之前，偏差已經(jīng)產(chǎn)生，損失已經(jīng)造成，對(duì)工作沒(méi)有任何意義，所以我們沒(méi)有必要進(jìn)行反饋控制。（Chp8）28有效的領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境和個(gè)性無(wú)關(guān)。（Chp6）29依據(jù)雙因素理論，保健因素不起激勵(lì)作用，只有激勵(lì)因素才能起激勵(lì)作用。（Chp7）30不同行業(yè)中及不同的組織部專業(yè)特點(diǎn)差別顯著，很難說(shuō)管理活動(dòng)有什么共性。（Chp1）31管理是任何組織集體勞動(dòng)所必需的活動(dòng)，因此任何社會(huì)的管理性質(zhì)都是相同的。（Chp1）32泰羅是科學(xué)管理學(xué)派的杰出代表人物。（Chp2）33任何一次計(jì)劃都是對(duì)完成某項(xiàng)工作所做出的許諾，許諾越大，所需的時(shí)間越長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性就大。（Chp4）3

50、4Z理論認(rèn)為：人不懶惰，工人愿意承擔(dān)責(zé)任，熱衷于發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造性。（Chp7）35決策貫穿于管理活動(dòng)的全過(guò)程，決策程序就是全部管理過(guò)程是現(xiàn)代決策理論的觀點(diǎn)。（Chp3）36按照菲德勒的權(quán)變理論，在有利情景和最為不利情景時(shí)，任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)或方式較為有效。（Chp6）37我們將管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)稱作直式結(jié)構(gòu)，它可以密切上下級(jí)之間的關(guān)系。（Chp5）39管理原理是具有普遍指導(dǎo)意義的結(jié)論，因此不用因時(shí)、因地、因事而變。（Chp1）40領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者，但管理者一定是領(lǐng)導(dǎo)者。（Chp6）41. 對(duì)于基層管理者，最重要的是概念技能。（Chp1）42. 管理的人本性表現(xiàn)在任何管理都要

51、以人為中心，把提高人的素質(zhì)、滿足人的需要，調(diào)動(dòng)人的積極性和主動(dòng)性放在首位。（Chp1）43. “決策貫穿于管理活動(dòng)的全過(guò)程，管理就是決策”是現(xiàn)代決策理論的觀點(diǎn)。(Chp3)44. 計(jì)劃是一種約束，會(huì)降低組織的靈活性。(Chp4)45. 對(duì)于非正式組織，管理者不應(yīng)采取簡(jiǎn)單的禁止或取締的態(tài)度，而應(yīng)因勢(shì)利導(dǎo)，最大限度地發(fā)揮非正式組織的積極作用。(Chp5)46. 基層決策數(shù)目越少，分權(quán)程度就越低；上層決策數(shù)目越多，集權(quán)的程度就越低。(chp5)47. 對(duì)不同的人，管理者應(yīng)采取不同的激勵(lì)方法。(chp7)48. 領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)人的思想和行為產(chǎn)生影響，這種影響力只能建立在職位權(quán)利的基礎(chǔ)上。(chp6) 49.

52、 在放任式領(lǐng)導(dǎo)的組織，決策大都由領(lǐng)導(dǎo)者決定，組織成員只有較小的決策權(quán)。(chp6)50. 對(duì)原材料質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行控制屬于反饋控制。(chp8)51. 人際關(guān)系技能只對(duì)于中層管理管理者重要，基層管理者和中層管理者不需要人際技能。(chp1)52. 管理學(xué)作為一門系統(tǒng)地研究管理活動(dòng)基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)，不僅運(yùn)用工商企業(yè)，也運(yùn)用于醫(yī)院、學(xué)校、軍隊(duì)、機(jī)關(guān)以及科研單位的管理，是一門應(yīng)用性的學(xué)科。(chp1)53. 按決策的準(zhǔn)則分類，可分為最優(yōu)決策和滿意決策。(chp3)54. 預(yù)算是一種“數(shù)字化”的計(jì)劃。(chp4)55. 程序是一種計(jì)劃，它規(guī)定了如何處理那些重復(fù)發(fā)生的例行問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)方法。(chp4

53、)56. 授權(quán)就是將責(zé)任完全推得下屬。授權(quán)以后，管理者對(duì)下屬的行為不負(fù)責(zé)任了。(chp5)57. 根據(jù)管理方格論，9.9型領(lǐng)導(dǎo)能使組織的目標(biāo)和個(gè)人的需求最有效地結(jié)合起來(lái)。(chp6)58. 在實(shí)際工作中，一些管理完善的組織是不需要控制的。(chp8)59. 人員評(píng)價(jià)工作是控制的一項(xiàng)重要容。(chp8)60. 管理層次少，管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)叫做高聳式結(jié)構(gòu)。(chp5)61美國(guó)心理學(xué)家弗雷德里克赫茨伯格于1959年提出激勵(lì)保健理論。他的觀點(diǎn)是：個(gè)人與工作的關(guān)系是最基本的出發(fā)點(diǎn)。(chp7)62管理決策對(duì)涉及到組織方針、戰(zhàn)略目標(biāo)的大事進(jìn)行的決策活動(dòng)，是有關(guān)組織全局性、長(zhǎng)期性、關(guān)系到組織生存和發(fā)展的

54、根本問(wèn)題進(jìn)行的決策。(chp3)63管理是一門科學(xué)，由大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上形成，用以指導(dǎo)人們從事管理的實(shí)踐。(chp1)64領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，領(lǐng)導(dǎo)職能和管理職能，它們是既相互聯(lián)系又相互區(qū)別的。如果將管理者視為直線管理人員與輔助參謀人員的統(tǒng)一體，那么管理者的圍要大于領(lǐng)導(dǎo)者。(chp6) X65彈性預(yù)算要求每個(gè)項(xiàng)目的預(yù)算費(fèi)用以零為基數(shù),通過(guò)仔細(xì)分析各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支的合理性，并在“成本效益”分析的基礎(chǔ)上確定預(yù)算。(chp8) X66行政方法的特征是權(quán)威性、強(qiáng)制性、扁平性和抽象性。(chp1)67按照公平理論，管理者欲激勵(lì)一個(gè)人按一定的要求和方式去工作，獎(jiǎng)勵(lì)要比懲罰更有效。(chp

55、7) X68組織設(shè)計(jì)是組織中的領(lǐng)導(dǎo)者決定的，與組織規(guī)模、組織業(yè)務(wù)性質(zhì)及組織發(fā)展階段等因素是無(wú)關(guān)的。(chp5) X69所謂控制，從其最傳統(tǒng)的意義方面來(lái)說(shuō)，就是“糾偏”，也即按照計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)衡量所取得的成果，并糾正所發(fā)生的偏差，以確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(chp8)70全過(guò)程的質(zhì)量管理。即質(zhì)量管理不僅僅在生產(chǎn)過(guò)程,而且應(yīng)“始于市場(chǎng)終于市場(chǎng)”，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)始，直至產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，以及售后服務(wù)等質(zhì)量管理都應(yīng)貫穿其中。(chp8)71管理的制度環(huán)境是約束管理活動(dòng)的最重要的因素。(chp1) X72定量決策方法，又稱“軟”方法。是一種直接利用決策者本人或有關(guān)專家的智慧來(lái)進(jìn)行決策的方法。(chp3) X 73個(gè)人決

56、策適用于所有的決策活動(dòng),特別是適用于對(duì)組織有重大的關(guān)鍵性問(wèn)題的決策。(chp3)74根據(jù)環(huán)境不確定性的程度，我們可以把環(huán)境分為動(dòng)態(tài)環(huán)境和穩(wěn)態(tài)環(huán)境。(chp3)75在一般情況下，規(guī)則、政策和程序三者很難區(qū)分開(kāi)，因?yàn)樗鼈児餐瑯?gòu)成組織的制度，都隱藏在制度之中。(chp4) X76管理是人類活動(dòng)中最基本的活動(dòng)之一，是組織活動(dòng)極為重要的組成部分。(chp1)77一個(gè)管理者至少應(yīng)該具備技術(shù)技能、人際技能和概念技能三種技能。(chp1)78成本全面控制是在對(duì)系統(tǒng)的所有工作做全面詳細(xì)的分析后，層層分解成本指標(biāo)，以其作為衡量控制標(biāo)準(zhǔn)。(chp8)79由于部門制的建立是為了提高組織效率的，所以部門劃分必須把組織的

57、效率和效能放在第一位。(chp5) X 80溝通就是通過(guò)管理者的行為或組織制度的規(guī)定，給被管理者的行為以某種刺激，使其產(chǎn)生努力實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，完成組織任務(wù)的管理過(guò)程。(chp7)81有限的資源與互相競(jìng)爭(zhēng)的多種目標(biāo)的矛盾，這是管理面臨的基本矛盾。（chp1) 82管理學(xué)是一門綜合性邊緣學(xué)科。(chp1) 83管理學(xué)是科學(xué)而不是藝術(shù)。（chp1) 84管理的社會(huì)屬性決定于生產(chǎn)力發(fā)展水平和勞動(dòng)的社會(huì)化程度，不取決于生產(chǎn)關(guān)系因而它是管理的一般屬性。（chp1) 85管理的科學(xué)性能為人們提供解決一切管理問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)答案。（chp1) 8620世紀(jì)初，法國(guó)工業(yè)家亨利.法約爾在他的代表作工業(yè)管理與一般管理中率先提出了管理的職能。(chp2) 87先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)與先進(jìn)的管理是推動(dòng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的兩個(gè)輪子兩者缺一不可。（chp1) 88在人類社會(huì)中，管理無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有。（c