管理溝通教案壓力管理

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1、- 課 程 教 案 課程名稱： 管理溝通 任課教師：唐永峰 所屬系部：汽車商務(wù)系 教學(xué)班級(jí)：人力1401班 教學(xué)時(shí)間：2021—2021 學(xué)年第二學(xué)期 汽車工程職業(yè)學(xué)院教務(wù)處 制 汽車工程職業(yè)學(xué)院教案編寫規(guī)〔試行〕 第1條任課教師必須在備課上下功夫。按專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)大綱要求和學(xué)生實(shí)際情況，認(rèn)真鉆研教材，抓住根本概念、根本理論、根本技能和每個(gè)章節(jié)的根本要求，明確重點(diǎn)、難點(diǎn)，科學(xué)合理地安排教學(xué)容，寫出比較詳細(xì)的教案；應(yīng)注意廣泛收集有關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)資料，了解生產(chǎn)、建立、管理、效勞實(shí)際中本專業(yè)的現(xiàn)狀和開(kāi)展趨勢(shì)，積極進(jìn)展教學(xué)容的更新補(bǔ)充，以適應(yīng)新技術(shù)開(kāi)展和實(shí)際應(yīng)用需要。 第2條任

2、課教師必須按教務(wù)處的教案撰寫標(biāo)準(zhǔn)格式，以2課時(shí)一個(gè)教案來(lái)寫。教案作為教學(xué)實(shí)施的文件，應(yīng)包括以下容：每次課的課題；教學(xué)目標(biāo)；教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)；教學(xué)法；課型；教學(xué)課時(shí)；教學(xué)課外學(xué)習(xí)指導(dǎo)和作業(yè)量；教學(xué)后記。 第3條 同一門課程有兩名或兩名以上教師講授時(shí)，提倡教研室組織集體備課和開(kāi)展教學(xué)研究活動(dòng)，以統(tǒng)一教學(xué)容、教學(xué)要求和教學(xué)進(jìn)度。 第4條入職三年的新教師或上新課的教師，在上課前必須寫出該課程的詳細(xì)教案〔簡(jiǎn)稱詳案〕。詳案是指正文局部對(duì)教學(xué)容做了較為詳盡的表達(dá)，較為充分地表達(dá)了教師對(duì)教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)。編寫詳案的教師還要求寫"教學(xué)后記〞，把課堂上出現(xiàn)的一些事件的處理、閃現(xiàn)的教學(xué)藝術(shù)火花、教學(xué)環(huán)節(jié)的巧妙銜接

3、等記錄下來(lái)，作為教學(xué)經(jīng)歷的積累和研究教學(xué)的第一手資料。 第5條?教師講授過(guò)二輪以上同一大綱同一版本教材的課程，可以編寫簡(jiǎn)單教案〔簡(jiǎn)稱簡(jiǎn)案〕。簡(jiǎn)案是指正文局部對(duì)教學(xué)容僅做了思路和綱要性的表達(dá)，但對(duì)教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)應(yīng)有較為充分的表達(dá)。教師講授以前上過(guò)的課程時(shí)，要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去上課的經(jīng)歷和缺乏，必須重新備課，并補(bǔ)充和完善教案的容。 第6條?課程教學(xué)中，需采用必要的模型、教具、演示、掛圖等為輔助教學(xué)手段的，教師在教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)中應(yīng)予充分重視，并在教案中予以表達(dá)。教師應(yīng)根據(jù)課程教學(xué)的要求做好課前準(zhǔn)備，對(duì)教學(xué)環(huán)境、電教設(shè)備、教具模型、教學(xué)掛圖、教學(xué)儀器、工作材料等硬件在授課前要逐一檢查和落實(shí)，保證教學(xué)的正常

4、進(jìn)展。同時(shí)應(yīng)充分了解學(xué)生的學(xué)習(xí)根底和所學(xué)專業(yè)的特點(diǎn)，處理好本課程與先修課和后續(xù)課的銜接關(guān)系。 第7條實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)教案是對(duì)每一個(gè)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)工程的教學(xué)設(shè)計(jì)和安排，一般包括下面根本容要求： 〔一〕實(shí)訓(xùn)課程名稱、授課課題、適用班級(jí)、所需設(shè)備及工量具、上課形式、課時(shí)； 〔二〕教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)容重點(diǎn)與難點(diǎn)、教學(xué)法； 〔三〕主要教學(xué)步驟與容； 〔四〕操作練習(xí)、巡回指導(dǎo)、平安事項(xiàng)、總結(jié)講評(píng)、教學(xué)后記。 第8條實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)教案原則上每2個(gè)課時(shí)一個(gè)教案，集中實(shí)訓(xùn)一個(gè)工程一個(gè)教案，但一個(gè)教案最多不超過(guò)6個(gè)課時(shí)。 第9條 技能課、實(shí)訓(xùn)課和操作性強(qiáng)的教學(xué)容，教師應(yīng)在課前進(jìn)展試做，并做好材料、儀器設(shè)備的準(zhǔn)備工作

5、。 第10條多媒體課件是輔助教學(xué)的重要手段之一。計(jì)算機(jī)類的教學(xué)，根據(jù)教學(xué)大綱要求采用多媒體課件輔助教學(xué)的，必須制作或準(zhǔn)備多媒體課件，但多媒體課件不得替代教案。 第11條各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)督導(dǎo)組、教師在聽(tīng)課時(shí)應(yīng)對(duì)教師教案進(jìn)展檢查，作為對(duì)教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的環(huán)節(jié)之一。學(xué)院將定期開(kāi)展教案檢查和優(yōu)秀教案評(píng)選活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量。 課程根本信息 課程 名稱 管理溝通 課程代碼 130753 總計(jì)：60學(xué)時(shí) 講授：60學(xué)時(shí) 實(shí)驗(yàn)：0學(xué)時(shí) 實(shí)訓(xùn)：0學(xué)時(shí) 學(xué) 分 4 類別 必修課〔√〕選修課〔 〕理論課〔√〕實(shí)訓(xùn)課〔 〕 理實(shí)一體〔〕 任

6、課 教師 唐永峰 職稱 助教 授課 對(duì)象 專業(yè)班級(jí)：人力1401班 共1個(gè)班 課 程 簡(jiǎn) 介 〔不超過(guò)300字〕 "管理溝通"課程講述有效管理溝通應(yīng)具有的理念、原則和法，管理溝通的種類、實(shí)質(zhì)和障礙，如運(yùn)用口頭和書(shū)面溝通，如對(duì)部屬、上級(jí)和平行單位有效溝通及交流，在管理溝通時(shí)如有效傾聽(tīng)，如有效管理沖突，如有效說(shuō)服別人，如有效發(fā)揮會(huì)議效果，和如有效解決問(wèn)題。課程容理論與實(shí)務(wù)兼?zhèn)洌詫?shí)務(wù)為主，并有豐富的案例，深具實(shí)用性和可操作性. "管理溝通"課程主要包括三個(gè)局部：一是管理溝通

7、的理論知識(shí)，主要分析管理溝通的涵、實(shí)質(zhì)、要素、過(guò)程、網(wǎng)絡(luò)、管理溝通障礙以及管理溝通與管理模式的關(guān)系；二是管理溝通的根本技巧與技能，主要分析管理溝通中的會(huì)見(jiàn)、談判、會(huì)議、演講和調(diào)查等技巧；三是管理溝通實(shí)務(wù)，主要分析如應(yīng)用管理溝通的理論知識(shí)與技能分析、解決實(shí)際的管理溝通問(wèn)題。 本學(xué)期教學(xué)數(shù)14，具體為1至10，13至16，其中第11、12為"辦公軟件"實(shí)訓(xùn)。 根本 教材 和主 要參 考資 料 1、 根本教材：【管理溝通】主編：鋒正 大學(xué) 2、 參考教材：【管理溝通】主編：玉華 東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 3、 參考教材：【管理溝通】主編：杜慕華 清華大學(xué) 4

8、、參考教材：【管理溝通】主編：詹姆斯·奧羅克 中國(guó)人民大學(xué) 汽車工程職業(yè)學(xué)院教案用紙 授課課題 商務(wù)談判 教學(xué)目標(biāo) 主要從知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和情感目標(biāo)三面進(jìn)展設(shè)計(jì)。 1、明確商務(wù)談判的定義，了解商務(wù)談判的作用。 2、掌握商務(wù)談判的策略。 3、培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)談判能力。 教學(xué)要點(diǎn) 教學(xué)重點(diǎn) 與難點(diǎn) 重點(diǎn)：掌握商務(wù)談判的策略。。 難點(diǎn)：掌握商務(wù)談判的策略。 課型 1、理論課；2、新授課。 課時(shí) 2課時(shí) 教法與學(xué)法 〔教具〕 多媒體教學(xué)、講授、小組討論、案例分析 課后作業(yè) 1、什么是推銷"推銷與營(yíng)銷有什么區(qū)別與聯(lián)系" 2、如把談判技巧用于產(chǎn)品

9、推銷過(guò)程中" 教學(xué)后記 〔教師課后填寫〕 授課教師 唐永峰 備課時(shí)間 2015 年3 月 1 日 汽車工程職業(yè)學(xué)院教案用紙 主要教學(xué)步驟和教學(xué)容 課前導(dǎo)入：10分鐘 誰(shuí)偷走了你的微笑 令我頭痛的是，不該我負(fù)的責(zé)任卻算到我的帳上，好似是我的過(guò)錯(cuò)似的。要是我說(shuō)這不關(guān)我的事，誰(shuí)都不信，他們都瘋了。但是這確實(shí)不關(guān)我的事。 工作中的煩惱偷走了你的微笑。 我工作的時(shí)候，那些對(duì)我的工作不懂的人對(duì)我瞎指揮，這些人中既有我的客戶也有我的上司，真煩人，我又不能爭(zhēng)辯。有時(shí)，他們甚至都不知道自己在要求什么。 人際關(guān)系偷走了你的微笑

10、。 今天真倒霉，早上起床的時(shí)候，兒子不肯去幼兒園，上班的路上又塞車，緊趕慢趕還是遲到了，偏偏又被上司撞上，結(jié)果挨了一頓克，你說(shuō)倒霉不倒霉，我都想哭了。 生活的瑣事偷走了你的微笑。 新課講授：20分鐘 壓力管理 ? 為什么要學(xué)習(xí)壓力與情緒管理 ? 什么是壓力 ? 壓力的常見(jiàn)形式 ? 如進(jìn)展壓力管理 ? 情緒管理實(shí)務(wù) 員工的負(fù)面情緒是對(duì)自身工作、婚姻、家庭、未來(lái)等的消極看法 你已經(jīng)連續(xù)不斷地工作了8個(gè)小時(shí)，真想立刻就下班回家休息。但是，公司 里面還有一大堆工作要做 于是，你感到心煩、不滿、壓力重重…… 如果把我們比作一頭駱駝，請(qǐng)看看我們身上肩負(fù)著多少的壓力！ 在這些

11、壓力之上，隨時(shí)再加一根稻草，也可能會(huì)折斷了駱駝的脊梁！ 面對(duì)負(fù)面情緒，則我們?cè)撊鐟?yīng)對(duì). 境由心造 壓力下的第三狀態(tài) 安康 疾病 身心虛弱綜合癥 案例：北川農(nóng)辦主任自殺簡(jiǎn)單遺書(shū)坦工作壓力太大 案例：國(guó)"永遠(yuǎn)的灰姑娘〞真實(shí)自殺身亡 案例：夢(mèng)中打領(lǐng)導(dǎo)打在老婆身上 壓力從而來(lái). 理學(xué)家曾形象說(shuō)：壓力就像一根小提琴弦，沒(méi)有壓力，就不會(huì)產(chǎn)生音樂(lè)。但是，如果琴弦繃得太緊，就會(huì)斷掉。人需要將壓力控制在適當(dāng)?shù)乃健箟毫Φ某潭饶軌蚺c生活協(xié)調(diào)。 課堂討論:15分鐘 ? 你怎么看"有壓力才有動(dòng)力〞這句話 壓力的含義是： 第一，它是那些使人感到緊的事件或環(huán)境刺激。 第二，它是一種主觀的

12、部心理狀態(tài)。 第三，它是人體對(duì)需要和威脅的一種生理反響。 壓力來(lái)源:來(lái)自職場(chǎng)的壓力 ? 來(lái)自崗位的壓力 (勝任能力) ? 來(lái)自同事的壓力 (競(jìng)爭(zhēng)合作) ? 來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的壓力 (任務(wù)評(píng)價(jià)) ? 來(lái)自開(kāi)展的壓力 (晉升前景 ) 來(lái)自家庭的壓力 ? 夫妻關(guān)系 ? 親子關(guān)系 ? 親友關(guān)系 來(lái)自自身情緒帶來(lái)的壓力 ? 女性期性變化(性別比) ? 現(xiàn)實(shí)與愿望的沖突 ? 其他瑣事(敏感特質(zhì)) 觀看視屏:40分鐘 管理者的壓力管理1〔余世維〕 1．壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時(shí)的個(gè)人感受 2．壓力是對(duì)未知事件悲觀解釋的結(jié)果 3．壓力是持續(xù)不

13、斷的精力消耗——心理衰竭 4．壓力是面臨威脅時(shí)的本能反響 管理技巧-CALM 改變 ? 預(yù)防壓力 ? 學(xué)會(huì)拒絕 ? 管理時(shí)間 ? 請(qǐng)求協(xié)助 ? 預(yù)見(jiàn)壓力來(lái)源 ? 休息一下 承受 ? 改變想法 ? 不憂不懼 ? 處理憤怒 放手 ? 堅(jiān)持不放 ? A型行為與B型行為 管理生活式 ? 自我暗示 ? 諮商法 ? 適度運(yùn)動(dòng) ? 呼吸法 ? 營(yíng)養(yǎng)均衡 ? 可視化的心理圖像 ? 充足的睡眠 課堂小結(jié)：5分鐘 任一套生活哲學(xué)，都必須有適當(dāng)?shù)姆ㄅ浜?，才能有更好的效果。希望大家配合著我們的哲學(xué)理念和法，學(xué)習(xí)管理壓力成為壓力的主人。 課后作業(yè)： 無(wú)。 教育之通病是教用腦的人不用手，不教用手的人用腦，所以一無(wú)所能。教育革命的對(duì)策是手腦聯(lián)盟，結(jié)果是手與腦的力量都可以大到不可思議。 . z.