管理溝通教案壓力管理

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1、- 課 程 教 案 課程名稱： 管理溝通 任課教師：唐永峰 所屬系部：汽車商務系 教學班級：人力1401班 教學時間：2021—2021 學年第二學期 汽車工程職業(yè)學院教務處 制 汽車工程職業(yè)學院教案編寫規(guī)〔試行〕 第1條任課教師必須在備課上下功夫。按專業(yè)培養(yǎng)目標、教學大綱要求和學生實際情況，認真鉆研教材，抓住根本概念、根本理論、根本技能和每個章節(jié)的根本要求，明確重點、難點，科學合理地安排教學容，寫出比較詳細的教案；應注意廣泛收集有關(guān)的現(xiàn)場資料，了解生產(chǎn)、建立、管理、效勞實際中本專業(yè)的現(xiàn)狀和開展趨勢，積極進展教學容的更新補充，以適應新技術(shù)開展和實際應用需要。 第2條任

2、課教師必須按教務處的教案撰寫標準格式，以2課時一個教案來寫。教案作為教學實施的文件，應包括以下容：每次課的課題；教學目標；教學重點與難點；教學法；課型；教學課時；教學課外學習指導和作業(yè)量；教學后記。 第3條 同一門課程有兩名或兩名以上教師講授時，提倡教研室組織集體備課和開展教學研究活動，以統(tǒng)一教學容、教學要求和教學進度。 第4條入職三年的新教師或上新課的教師，在上課前必須寫出該課程的詳細教案〔簡稱詳案〕。詳案是指正文局部對教學容做了較為詳盡的表達，較為充分地表達了教師對教學過程的設計。編寫詳案的教師還要求寫"教學后記〞，把課堂上出現(xiàn)的一些事件的處理、閃現(xiàn)的教學藝術(shù)火花、教學環(huán)節(jié)的巧妙銜接

3、等記錄下來，作為教學經(jīng)歷的積累和研究教學的第一手資料。 第5條?教師講授過二輪以上同一大綱同一版本教材的課程，可以編寫簡單教案〔簡稱簡案〕。簡案是指正文局部對教學容僅做了思路和綱要性的表達，但對教學過程的設計應有較為充分的表達。教師講授以前上過的課程時，要認真總結(jié)過去上課的經(jīng)歷和缺乏，必須重新備課，并補充和完善教案的容。 第6條?課程教學中，需采用必要的模型、教具、演示、掛圖等為輔助教學手段的，教師在教學過程設計中應予充分重視，并在教案中予以表達。教師應根據(jù)課程教學的要求做好課前準備，對教學環(huán)境、電教設備、教具模型、教學掛圖、教學儀器、工作材料等硬件在授課前要逐一檢查和落實，保證教學的正常

4、進展。同時應充分了解學生的學習根底和所學專業(yè)的特點，處理好本課程與先修課和后續(xù)課的銜接關(guān)系。 第7條實驗、實訓教案是對每一個實驗、實訓工程的教學設計和安排，一般包括下面根本容要求： 〔一〕實訓課程名稱、授課課題、適用班級、所需設備及工量具、上課形式、課時； 〔二〕教學目標、教學容重點與難點、教學法； 〔三〕主要教學步驟與容； 〔四〕操作練習、巡回指導、平安事項、總結(jié)講評、教學后記。 第8條實驗、實訓教案原則上每2個課時一個教案，集中實訓一個工程一個教案，但一個教案最多不超過6個課時。 第9條 技能課、實訓課和操作性強的教學容，教師應在課前進展試做，并做好材料、儀器設備的準備工作

5、。 第10條多媒體課件是輔助教學的重要手段之一。計算機類的教學，根據(jù)教學大綱要求采用多媒體課件輔助教學的，必須制作或準備多媒體課件，但多媒體課件不得替代教案。 第11條各級領導、教學督導組、教師在聽課時應對教師教案進展檢查，作為對教師課堂教學質(zhì)量評價的環(huán)節(jié)之一。學院將定期開展教案檢查和優(yōu)秀教案評選活動，進一步規(guī)課堂教學環(huán)節(jié)，加強教學管理，提高教學質(zhì)量。 課程根本信息 課程 名稱 管理溝通 課程代碼 130753 總計：60學時 講授：60學時 實驗：0學時 實訓：0學時 學 分 4 類別 必修課〔√〕選修課〔 〕理論課〔√〕實訓課〔 〕 理實一體〔〕 任

6、課 教師 唐永峰 職稱 助教 授課 對象 專業(yè)班級：人力1401班 共1個班 課 程 簡 介 〔不超過300字〕 "管理溝通"課程講述有效管理溝通應具有的理念、原則和法，管理溝通的種類、實質(zhì)和障礙，如運用口頭和書面溝通，如對部屬、上級和平行單位有效溝通及交流，在管理溝通時如有效傾聽，如有效管理沖突，如有效說服別人，如有效發(fā)揮會議效果，和如有效解決問題。課程容理論與實務兼?zhèn)?，以實務為主，并有豐富的案例，深具實用性和可操作性. "管理溝通"課程主要包括三個局部：一是管理溝通

7、的理論知識，主要分析管理溝通的涵、實質(zhì)、要素、過程、網(wǎng)絡、管理溝通障礙以及管理溝通與管理模式的關(guān)系；二是管理溝通的根本技巧與技能，主要分析管理溝通中的會見、談判、會議、演講和調(diào)查等技巧；三是管理溝通實務，主要分析如應用管理溝通的理論知識與技能分析、解決實際的管理溝通問題。 本學期教學數(shù)14，具體為1至10，13至16，其中第11、12為"辦公軟件"實訓。 根本 教材 和主 要參 考資 料 1、 根本教材：【管理溝通】主編：鋒正 大學 2、 參考教材：【管理溝通】主編：玉華 東北財經(jīng)大學 3、 參考教材：【管理溝通】主編：杜慕華 清華大學 4

8、、參考教材：【管理溝通】主編：詹姆斯·奧羅克 中國人民大學 汽車工程職業(yè)學院教案用紙 授課課題 商務談判 教學目標 主要從知識目標、能力目標和情感目標三面進展設計。 1、明確商務談判的定義，了解商務談判的作用。 2、掌握商務談判的策略。 3、培養(yǎng)學生的商務談判能力。 教學要點 教學重點 與難點 重點：掌握商務談判的策略。。 難點：掌握商務談判的策略。 課型 1、理論課；2、新授課。 課時 2課時 教法與學法 〔教具〕 多媒體教學、講授、小組討論、案例分析 課后作業(yè) 1、什么是推銷"推銷與營銷有什么區(qū)別與聯(lián)系" 2、如把談判技巧用于產(chǎn)品

9、推銷過程中" 教學后記 〔教師課后填寫〕 授課教師 唐永峰 備課時間 2015 年3 月 1 日 汽車工程職業(yè)學院教案用紙 主要教學步驟和教學容 課前導入：10分鐘 誰偷走了你的微笑 令我頭痛的是，不該我負的責任卻算到我的帳上，好似是我的過錯似的。要是我說這不關(guān)我的事，誰都不信，他們都瘋了。但是這確實不關(guān)我的事。 工作中的煩惱偷走了你的微笑。 我工作的時候，那些對我的工作不懂的人對我瞎指揮，這些人中既有我的客戶也有我的上司，真煩人，我又不能爭辯。有時，他們甚至都不知道自己在要求什么。 人際關(guān)系偷走了你的微笑

10、。 今天真倒霉，早上起床的時候，兒子不肯去幼兒園，上班的路上又塞車，緊趕慢趕還是遲到了，偏偏又被上司撞上，結(jié)果挨了一頓克，你說倒霉不倒霉，我都想哭了。 生活的瑣事偷走了你的微笑。 新課講授：20分鐘 壓力管理 ? 為什么要學習壓力與情緒管理 ? 什么是壓力 ? 壓力的常見形式 ? 如進展壓力管理 ? 情緒管理實務 員工的負面情緒是對自身工作、婚姻、家庭、未來等的消極看法 你已經(jīng)連續(xù)不斷地工作了8個小時，真想立刻就下班回家休息。但是，公司 里面還有一大堆工作要做 于是，你感到心煩、不滿、壓力重重…… 如果把我們比作一頭駱駝，請看看我們身上肩負著多少的壓力！ 在這些

11、壓力之上，隨時再加一根稻草，也可能會折斷了駱駝的脊梁！ 面對負面情緒，則我們該如應對. 境由心造 壓力下的第三狀態(tài) 安康 疾病 身心虛弱綜合癥 案例：北川農(nóng)辦主任自殺簡單遺書坦工作壓力太大 案例：國"永遠的灰姑娘〞真實自殺身亡 案例：夢中打領導打在老婆身上 壓力從而來. 理學家曾形象說：壓力就像一根小提琴弦，沒有壓力，就不會產(chǎn)生音樂。但是，如果琴弦繃得太緊，就會斷掉。人需要將壓力控制在適當?shù)乃健箟毫Φ某潭饶軌蚺c生活協(xié)調(diào)。 課堂討論:15分鐘 ? 你怎么看"有壓力才有動力〞這句話 壓力的含義是： 第一，它是那些使人感到緊的事件或環(huán)境刺激。 第二，它是一種主觀的

12、部心理狀態(tài)。 第三，它是人體對需要和威脅的一種生理反響。 壓力來源:來自職場的壓力 ? 來自崗位的壓力 (勝任能力) ? 來自同事的壓力 (競爭合作) ? 來自領導的壓力 (任務評價) ? 來自開展的壓力 (晉升前景 ) 來自家庭的壓力 ? 夫妻關(guān)系 ? 親子關(guān)系 ? 親友關(guān)系 來自自身情緒帶來的壓力 ? 女性期性變化(性別比) ? 現(xiàn)實與愿望的沖突 ? 其他瑣事(敏感特質(zhì)) 觀看視屏:40分鐘 管理者的壓力管理1〔余世維〕 1．壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時的個人感受 2．壓力是對未知事件悲觀解釋的結(jié)果 3．壓力是持續(xù)不

13、斷的精力消耗——心理衰竭 4．壓力是面臨威脅時的本能反響 管理技巧-CALM 改變 ? 預防壓力 ? 學會拒絕 ? 管理時間 ? 請求協(xié)助 ? 預見壓力來源 ? 休息一下 承受 ? 改變想法 ? 不憂不懼 ? 處理憤怒 放手 ? 堅持不放 ? A型行為與B型行為 管理生活式 ? 自我暗示 ? 諮商法 ? 適度運動 ? 呼吸法 ? 營養(yǎng)均衡 ? 可視化的心理圖像 ? 充足的睡眠 課堂小結(jié)：5分鐘 任一套生活哲學，都必須有適當?shù)姆ㄅ浜希拍苡懈玫男Ч?。希望大家配合著我們的哲學理念和法，學習管理壓力成為壓力的主人。 課后作業(yè)： 無。 教育之通病是教用腦的人不用手，不教用手的人用腦，所以一無所能。教育革命的對策是手腦聯(lián)盟，結(jié)果是手與腦的力量都可以大到不可思議。 . z.