公司社會責任初探公司社會責任的履行

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1、- 公司社會責任初探---公司社會責任的履行 摘要 作為一種行動承諾，企業(yè)社會責任實質(zhì)上反映的是企業(yè)與社會之間的關(guān)系問題，一方面，它使得企業(yè)對社會所產(chǎn)生的負效應(yīng)最小化，另一方面,企業(yè)也力求長期為社會帶來最大化的正效應(yīng)。隨著市場經(jīng)濟的開展，企業(yè)不斷注入社會資源，作為企業(yè)的重要形式，公司的數(shù)量和規(guī)模不斷膨脹，已經(jīng)成為社會經(jīng)濟活動的主要主體和支配力量，進而使公司對社會各方面的利益產(chǎn)生實質(zhì)的影響。公司是以營利為目的的社團法人，公司股東為謀求股東利益最大化而設(shè)立的經(jīng)濟組織，實現(xiàn)股東利益最大化是股東設(shè)立公司的主要目的。盡管責任內(nèi)涵的復(fù)雜性及類型的差異性客觀上加大了界定其內(nèi)涵和外延的難度，但涉及公司、

2、企業(yè)的社會責任，學(xué)術(shù)界還是達成了相關(guān)共識。 關(guān)鍵詞：公司社會責任，立法政策，社會責任的履行 Abstract As a mitment to action, corporate social responsibility is essentially reflects the relationship between business and society issues, on the one hand, it allows panies to society arising from the negative effects minimized, the other see

3、ks to bring about social positive in the long term effect is ma*imized. With the development of market economy, the number and size of panies continues to e*pand, panies have became a major social and economic activities and the dominant power in the body, and thus makes panies the benefit all secto

4、rs of society to produce tangible impact. The pany is for-profit corporation aggregate, shareholders seeking to ma*imize shareholder value as established economic organizations ma*imize shareholder is the main purpose of setting up a pany shareholder. Despite the ple*ity and responsibility connotati

5、on type differences define its objective to increase the difficulty of connotation and denotation, but involves corporate social responsibility, academia reached a related agreement. Key Words:Corporate Social Responsibility，Legislative policy，F(xiàn)ulfillment of social responsibility 目錄 引言...........

6、.....................................................1 一 公司社會責任概述 3 〔一〕公司社會責任的定義 3 〔二〕公司社會責任的淵源 3 〔三〕公司社會責任的特性 4 二 公司履行社會責任現(xiàn)狀、缺失成因 5 〔一〕全能單位包攬社會職能 5 〔二〕社會職能的卸載和社會責任的缺失............................6 〔三〕國有企業(yè)社會責任沒有得到強化 6 〔四〕公司履行社會責任的缺失成因分析 7 三 公司如何正確履行社會責任的對策研究 7 〔一〕轉(zhuǎn)變觀念，樹立正確的公司社會責任觀 7 〔二〕為企

7、業(yè)承擔社會責任創(chuàng)造有利的宏觀環(huán)境 8 〔三〕完善相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)*公司社會責任行為.................9 〔四〕強化社會監(jiān)視，將公司社會責任置于人民監(jiān)視管理之下...........9 總結(jié)及展望 10 參考文獻 11 致謝12 . z - 引言 本文研究的意義及國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 企業(yè)社會責任理念出現(xiàn)于19世紀的西方社會，但其概念〔CRS〕是上個世紀在美國提出的，企業(yè)承擔社會責任的根底是立足于企業(yè)本身的開展。隨著美國企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的別離〔現(xiàn)代

8、公司制〕，企業(yè)管理者逐步意識到企業(yè)必須具有社會責任感，承擔社會責任對企業(yè)而言不僅是追求經(jīng)濟目標的要求，更是企業(yè)向社會進一步開放的標志。企業(yè)經(jīng)營績效的提高也使得社會對企業(yè)的要求不再只是利潤最大化，還要求其提供多元效勞、改善民眾生活水平，致力于解決社會問題。至此，現(xiàn)代企業(yè)社會責任理念根本形成。 “君子愛財，取之有道〞，在當今社會，對于公司而言，此道可以理解為肩負社會責任的公司企業(yè)公民之道。日本當代經(jīng)營之圣——稻盛和夫的話，也許可以作為公司社會責任的最好注解?！肮静⒉皇墙?jīng)營者個人追求夢想的地方，公司應(yīng)該在追求全體員工物質(zhì)與精神幸福的同時，為社會的開展和進步做出奉獻〞。反觀轉(zhuǎn)型時期的中國社會，國有

9、企業(yè)只有在開展自身和追逐利潤的同時又推出有利于社會和諧與全面進步的實際舉措，被社會成認和接納，才能有足夠的開展空間。在全面建立小康社會的歷史時期，企業(yè)的社會責任成為協(xié)調(diào)經(jīng)濟開展與社會進步的重要因素，同時也成為衡量企業(yè)可持續(xù)開展的重要指標。 *連煜認為，企業(yè)社會責任根本上是一個道德性的抽象概念，要具體落實，只能落實到企業(yè)或企業(yè)的治理環(huán)節(jié)中【1】。他從企業(yè)治理的制度與機制著手，探討如何監(jiān)控企業(yè)使其具體而有效地履行其社會責任。他認為，企業(yè)內(nèi)部治理模式的設(shè)計必須以股東財產(chǎn)權(quán)為中心加以架構(gòu)，在此根底上，以政府法規(guī)獎勵負責任的企業(yè)行為，嚴懲不負責任的企業(yè)行為，籍以引導(dǎo)企業(yè)更負社會責任，而不是采取在企業(yè)董

10、事會或監(jiān)察人會中引進外部公益人士的做法。 葉祥松，黎友煥在?2004**企業(yè)社會責任藍皮書?中說：“企業(yè)社會責任包括兩個特征，第一是法律和制度要求的強制性的社會責任，這類企業(yè)社會責任往往是通過相應(yīng)法律、法規(guī)、行業(yè)標準等制度的制定來強制推行的；第二是道德和價值觀念要求的自發(fā)的社會責任，這類企業(yè)社會責任的推行是建立在企業(yè)文化中對人、自然、社會和諧關(guān)系的認可上，表達了企業(yè)家自身的人文素質(zhì)與價值觀念。〞【2】 企業(yè)履行社會責任能帶來幾大好處：一是有利于企業(yè)持續(xù)獲得穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)原料來源，為企業(yè)持續(xù)開展打下根底；二是有利于企業(yè)樹立良好的形象，獲得更大的利潤；三是有利于緩解外部壓力，優(yōu)化并創(chuàng)造更廣闊的生存

11、環(huán)境。在環(huán)境保護方面，局部企業(yè)不僅做到和一般工業(yè)企業(yè)一樣的三廢污染治理，而且還積極參與農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境保護：一是減少污染排放；二是開展循環(huán)農(nóng)業(yè)；三是主動參與國家的各種保護生態(tài)環(huán)境的工程。 Schwartz提出了三個相交圓模型來解釋企業(yè)履行社會責任的動因。他認為企業(yè)承擔社會責任的動因可以歸結(jié)為3個方面：經(jīng)濟、制度、道德。分別以三個圓表示，由三個圓相交而產(chǎn)生7個區(qū)域：純經(jīng)濟、純制度、純道德、經(jīng)濟/制度、經(jīng)濟/道德、道德/制度、經(jīng)濟/道德/制度。并指出同時滿足經(jīng)濟/道德/制度的動因的狀態(tài)是理想狀態(tài)，但現(xiàn)實中企業(yè)純粹出于道德和制度動因承擔社會責任的十分少見【3】。 Carroll認為企業(yè)社會責任是社會

12、寄希望于企業(yè)履行的義務(wù)【4】。社會不僅要求企業(yè)實現(xiàn)其經(jīng)濟上的使命，而且期望其能夠遵法度、重倫理、行公益。因此，完整的企業(yè)社會責任可以概括為四個類別，即經(jīng)濟責任〔Economic Responsibilities〕、法律責任〔Legal Responsibilities〕、倫理責任〔Ethical Responsibilities〕與自覺責任〔Discretionary Responsibilities〕Anupama指出在大型公司當中盡管子公司和母公司其經(jīng)營管理模式存在差異性，但其管理話語權(quán)仍掌握在總公司手中，子公司管理層可以根據(jù)公司業(yè)績及開展需要對有關(guān)社會責任的安排進展調(diào)整。 Freema

13、n〔1988〕認為“利益相關(guān)者是那些因公司活動受益或受損，其權(quán)利也因公司活動而受到尊重或侵犯的人〞【5】。雖然學(xué)者的定義各不一樣，但是許多學(xué)者將利益相關(guān)者界定為那些與企業(yè)有一定的關(guān)系，并在企業(yè)中進展了一定的專用性投資，且承擔了一定風險的個體和群體，其活動能夠影響該企業(yè)目標的實現(xiàn)，或者受到該企業(yè)實現(xiàn)目標過程的影響。一般來說，企業(yè)持續(xù)經(jīng)營離不開以下幾類群體，即股東、員工〔含管理者〕、消費者、供應(yīng)商、政府、社區(qū)及社會團體。 公司社會責任理論 一 公司社會責任概述 〔一〕公司社會責任的定義 企業(yè)社會責任〔CorporateSocialResponsibility，簡稱CSR〕是一個歷久而常新的

14、話題，話題本身的魅力、包容和*力使有關(guān)企業(yè)社會責任的論爭成為學(xué)術(shù)界炙手可熱而又莫衷一是的議題，它已經(jīng)成為跨越管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、政治學(xué)、社會學(xué)、法學(xué)等學(xué)科的公共性學(xué)術(shù)概念。西南政法大學(xué)行政法學(xué)院副院長周祖城在2005年的文章中寫到：“企業(yè)社會責任是指企業(yè)應(yīng)該承擔的，以利益相關(guān)者為對象，包含經(jīng)濟責任、法律責任和道德責任在內(nèi)的一種綜合責任。〞【6】*彥寧在?中國企業(yè)管理年鑒?〔1990〕中對企業(yè)社會責任含義表述為：“企業(yè)為所處社會的全面和長遠利益而必須關(guān)心、全力履行的責任和義務(wù)，表現(xiàn)為企業(yè)對社會的適應(yīng)和開展的參與。〞*明棋則認為，對于企業(yè)社會責任，一些企業(yè)領(lǐng)袖往往混淆于企業(yè)的形象的維護和危機處理、公關(guān)

15、等【7】。他認為企業(yè)社會責任是被社會群眾認可、期望的法律之外的責任。黎友煥為企業(yè)社會責任作了一個內(nèi)容較為完整、相對來說非常嚴謹?shù)?、動態(tài)的定義即“在*特定社會開展時期，企業(yè)對其利益相關(guān)者應(yīng)該承擔的經(jīng)濟、法規(guī)、倫理、自愿性慈善以及其他相關(guān)的責任〞【8】。 〔二〕公司社會責任的淵源 1851年，英國企業(yè)家TitusSalt明確地表達了一個富有現(xiàn)代企業(yè)社會責任內(nèi)涵的根本理念：“企業(yè)有義務(wù)促進社會的開展〞。而首次提出了“公司社會責任〞觀點的企業(yè)家當屬美國鋼鐵集團公司的創(chuàng)始人安德魯?卡內(nèi)基〔Andrew Carnegie〕。 早在20世紀20、30年代學(xué)術(shù)界形成企業(yè)社會責任思想之時，在著名的哈佛大學(xué)

16、法學(xué)院教授多德與哥倫比亞大學(xué)法學(xué)院教授貝利之間就展開了一場關(guān)于“堅持公司只應(yīng)對股東負責的傳統(tǒng)模式，還是建立除股東之外公司還應(yīng)對其他利害關(guān)系人負責〞的新模式的論戰(zhàn)，最終這場辯論以多德教授的公司社會責任理論占據(jù)上風而告終。這一論戰(zhàn)為以后企業(yè)社會責任理論的開展埋下了伏筆。 在20世紀50年代以前，局部學(xué)者、企業(yè)家們關(guān)于企業(yè)社會責任的概念辨析和理論爭論，已經(jīng)顯示了企業(yè)社會責任這一領(lǐng)域的巨大學(xué)術(shù)魅力，也為此后的企業(yè)社會責任研究奠定了堅實的理論根底?？梢哉f，20世紀50年代是企業(yè)社會責任研究的分水嶺，20世紀50年代之前的企業(yè)社會責任研究是理論的拓荒和論域的開辟，而對企業(yè)社會責任的規(guī)*研究應(yīng)該起始于20

17、世紀50年代。 到了20世紀60年代，多數(shù)學(xué)者都是從企業(yè)與社會的宏觀視角出發(fā)，探討企業(yè)在追逐利潤的同時，如何回應(yīng)社會需求，并認為企業(yè)在社會中除了制造利潤之外還有其它社會角色。 歐盟就業(yè)與社會事務(wù)委員會在2003年的一份文件中對企業(yè)社會責任進展了系統(tǒng)的探討，指出企業(yè)社會資任由兩個維度構(gòu)成：內(nèi)部維度——包括人力資源管理、工作中的**和平安、適應(yīng)變革、管理環(huán)境的影響與自然資源；外部維度——包括當?shù)厣鐓^(qū)、商業(yè)伙伴、供應(yīng)商、消費者等利益相關(guān)者，人權(quán)，對全球化環(huán)境的考慮。 〔三〕公司社會責任的特性 值得關(guān)注的是對中國企業(yè)社會責任的地域特征的研究。國內(nèi)學(xué)者*尚昆和楊汝岱的研究得出結(jié)論，中國CSR(企

18、業(yè)社會責任)的9個維度與西方的CSR維度相比，既有共同的局部，也各有自己獨特的局部。其中，二者共有的維度包括有“經(jīng)濟責任〞、“法律責任〞、“環(huán)境保護〞、“客戶導(dǎo)向〞、“以人為本〞和“公益事業(yè)〞，而中國CSR獨有的維度有“提供就業(yè)〞、“商業(yè)道德〞和“社會穩(wěn)定和進步〞，在西方企業(yè)極為重要的“股東權(quán)益〞和“平等〞兩項在中國企業(yè)調(diào)查中卻并未被特別提出?！?】 近年來，中國企業(yè)社會責任實踐進步明顯,企業(yè)的平均得分率從2007年的50.8%，上升到2008年的52.3%，再到2009年的65.3%，反映出企業(yè)社會責任實踐水平逐年提高。同時這也說明企業(yè)在應(yīng)對金融危機過程中，不是無視了社會責任，反而更加重視

19、社會責任，也與去年評估反映出企業(yè)認為積極履行社會責任不僅能夠緩解金融危機的沖擊，而且有助于危機早日完畢的認知相吻合。 社會責任報告已成為企業(yè)披露社會責任信息、與利益相關(guān)方溝通的重要渠道和工具。通過發(fā)布企業(yè)社會責任報告是最主要的渠道，政府局部政策文件、全球報告建議組織?可持續(xù)開展報告指南?、行業(yè)指南或標準也不斷成為企業(yè)編制社會責任報告普遍采用的依據(jù)。 二 公司履行社會責任現(xiàn)狀、缺失成因 在對我國公司企業(yè)社會責任缺失的現(xiàn)狀分析中，研究者認為我國企業(yè)社會責任缺失主要表現(xiàn)在： 第一，強資本、弱勞動的不和諧現(xiàn)狀。一是簽訂勞動合同的比率低；二是集體合同走過場，流于形式；三是勞動爭議數(shù)量快速增長；四

20、是工資待遇低且隨意拖欠，克扣農(nóng)民工工資的情況嚴重；五是生產(chǎn)平安、職業(yè)**問題嚴重；六是企業(yè)婦女權(quán)益的保護較差。 第二，企業(yè)信用缺失。許多企業(yè)特別是上市公司做假賬，偷稅漏稅，變相鯨吞國家資產(chǎn)；企業(yè)合同履約率低；企業(yè)之間相互拖欠貨款；廣告虛假，信息失真。 第三，外延粗放型增長方式。能耗和物耗比較高；資源利用效率過低，再生化率不高，循環(huán)經(jīng)濟比較落后；生態(tài)破壞比較嚴重。 第四，公益事業(yè)責任缺失。企業(yè)慈善公益理念尚未形成，企業(yè)捐贈的積極性不高；制度缺陷抑制了企業(yè)捐贈的積極性。 此外，還有國有資產(chǎn)流失、逃廢債務(wù)，這在國有企業(yè)中表現(xiàn)較明顯。特別是*些民營和中小企業(yè)〔包括

21、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)〕在承擔和履行社會責任方面問題較為突出。以下是幾點具體因素： 〔一〕全能單位包攬社會職能 新中國成立后，國家對城市各種組織進展了強制整合，幾乎所有的城市組織都被納入政府的行政管理系統(tǒng)，在城市基層社會逐步建立了以單位制為主、以街道--居委會體系〔簡稱街居制〕為輔的管理體制。在這種體制中，“一極是高度集中的國家和政府，另一極則是大量彼此分散和相對封閉的單位組織，〞所有單位都由國家設(shè)置和控制，其職能*圍、管理權(quán)限均由國家直接決定和規(guī)*，其所需的組織資源也由國家統(tǒng)一配置。單位制度在發(fā)揮歷史作用的過程中，也不可防止地產(chǎn)生了一系列?“制度后果〞，在社會生活領(lǐng)域的集中表達是其束縛—保護機制，構(gòu)筑

22、了一種封閉、狹隘的社會生活空間，形成了單位人千篇一律的生活方式和“等靠要〞的依附性人格，最終導(dǎo)致了社會創(chuàng)造性人格的窒息。在單位制的制度環(huán)境下，國家壟斷城市社區(qū)的一切社會資源，并通過單位組織向職工及居民分配其必需的生活資料。然而，從*種意義上說，優(yōu)越的單位人身份與可靠的根本生活保障，是以單位人完全喪失自己對生活的自主選擇權(quán)利為代價的。 〔二〕社會職能的卸載和社會責任的缺失 企業(yè)處于原始積累階段時，追求的是暫時的生存和短期的利益，當時紊亂的市場秩序、惡劣的競爭環(huán)境、低下的企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)都使企業(yè)行為表現(xiàn)出很強的短期性。一些國有企業(yè)出于市場競爭的壓力和自身利益的考量，出現(xiàn)了只講經(jīng)濟責任不講社會責任

23、的傾向，比方急功近利，鼠目寸光，過度追求利潤最大化，甚至只追求自身利益，無視、犧牲公眾和社會利益。拿國有企業(yè)出現(xiàn)的“工資只漲老總、不漲職工〞來說。收入分配的合理差距是鼓勵競爭的有效方式，從這個意義說，國有企業(yè)的經(jīng)營管理者與職工之間的收入分配適當拉開差距是必要的。所謂“適當〞是指，經(jīng)營管理者與職工兩者在收入分配上，既不能沿襲吃大鍋飯的傳統(tǒng)體制，又不能過分懸殊，而必須表達充分競爭、多勞多得、生產(chǎn)要素參與分配的原則，同時要表達共建共享的原則。舉一些例子，2007年，招商銀行行長馬蔚華稅前報酬為963.1萬元，**銀行行長陳小憲稅前年薪為648.6萬元，興業(yè)銀行董事長高建平稅后年薪為297.6萬元。然

24、而基層員工的薪酬平均也不過幾千元。其次，體制內(nèi)外冰火兩重天的情況也十分嚴重。民營企業(yè)勞動合同簽訂率低、流于形式多，勞動時間長、勞動強度大、勞動條件差、工傷事故嚴重，勞開工資低、增長速度慢，勞動保障水平低、福利待遇差，此類嚴重損害體制外職工尤其是農(nóng)民工權(quán)益的用工狀況頗令人憤慨。據(jù)調(diào)查，水、電、電訊等行業(yè)中臟、亂、差和勞動強度大的工種一般都由體制外職工〔主要是農(nóng)民工〕擔任，而其工資福利遠遠低于企業(yè)體制內(nèi)職工，且無“三金〞待遇。 〔三〕國有企業(yè)社會責任沒有得到強化 近年來，社會對國有企業(yè)積聚了越來越多的不滿，這些企業(yè)賺取的是壟斷利潤，但對社會責任的履行不夠。不僅生產(chǎn)平安問題、勞動合同與勞資糾紛問

25、題、勞動保障與社會保險問題等與建立和諧社會、社會穩(wěn)定不相適應(yīng)的問題不斷，近幾年出現(xiàn)的國有煤礦的重大礦難事故等重大平安生產(chǎn)事故以及2005年8月前后在以**為代表的華南地區(qū)出現(xiàn)的“油荒〞事件，更是給環(huán)境和社會開展帶來了極大的危害。這些事件的主角都是國有企業(yè)，其因為經(jīng)濟上的逐利需求而放棄根本的社會責任，從而造成環(huán)境、員工權(quán)益和國家利益的損失，是對國有企業(yè)根本性質(zhì)和目標的背離。 〔四〕公司履行社會責任的缺失成因分析 眾多研究者從主客觀條件或公司企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境等多個維度分析了企業(yè)社會責任缺失的根源。歸納起來主要有如下幾點：一，公司沒有樹立以人為本的經(jīng)營理念，信奉利潤至上主義，不把員工的工作條件和平

26、安保障當作企業(yè)的社會責任。同時，轉(zhuǎn)型期以及入世后公司企業(yè)生存環(huán)境的壓力加大迫使企業(yè)把主要精力發(fā)在追求自身利益最大化上，影響了企業(yè)關(guān)注社會責任的視線。二，員工缺乏根本的法律知識，維權(quán)意識太差。公司內(nèi)部的利益關(guān)系發(fā)生了深刻變化，工會等社團組織力量的弱化、職工主體地位的逐漸淪喪，使公司內(nèi)部缺乏有效的監(jiān)視和制約機制。三，我國市場經(jīng)濟的法律法規(guī)體系不完善，公司、企業(yè)**違規(guī)行為受處分的本錢過小，降低了公司履行社會責任的約束力。現(xiàn)存的稅收和政績考核機制使得地方政府與企業(yè)間存在密切的利益關(guān)系，由此導(dǎo)致*些地方政府對公司、企業(yè)社會責任監(jiān)視滯后，監(jiān)視失靈。四，我國作為有著自己特殊國情的開展中國家，目前仍沒有自己

27、“外鄉(xiāng)化〞的公司企業(yè)社會責任標準，導(dǎo)致執(zhí)行難。五，現(xiàn)階段，我國的市場經(jīng)濟還不夠完善，公司的成熟度還不夠，仍然處于以贏利為目的的初級階段。最后，傳統(tǒng)文化和履行社會責任的鼓勵缺乏，在一定程度上導(dǎo)致了公司社會責任缺失現(xiàn)象的發(fā)生。 三 公司如何正確履行社會責任的對策研究 關(guān)于公司如何正確履行社會責任，我們可以借鑒外國普遍做法，因為其市場經(jīng)濟運行時間比國內(nèi)長，關(guān)于公司企業(yè)社會責任的履行更有經(jīng)歷。國外的普遍做法是將企業(yè)的社會責任制度化，設(shè)立專門的社會責任管理機構(gòu)，善待員工并為員工提供道德教育，將社會責任轉(zhuǎn)化為商機，企業(yè)公開社會責任報告并建立對公司企業(yè)社會責任的監(jiān)察和管理制度，建立和加強對公司社會責任的

28、審計制度以及信用管理機制。通過對國外公司企業(yè)的做法的總結(jié)并結(jié)合我國公司企業(yè)的實際情況，如何正確履行公司社會責任大致可分為以下幾點： 〔一〕轉(zhuǎn)變觀念，樹立正確的公司社會責任觀 “三鹿〞因為三聚氰胺而倒閉，“雙匯〞因為瘦肉精而受牽連，肯德基因為蘇丹紅而備受質(zhì)疑，麥當勞因食品過期而影響聲譽。許多有這些不負責任的行為的公司因社會責任觀的缺失而導(dǎo)致利益的受損，不得不說是十分不值得的。因此公司高層必須高度重視社會責任管理，并將公司社會責任理念作為企業(yè)文化的一個組成局部。 企業(yè)社會責任是一個道德性的抽象概念，要具體落實，只能落實到企業(yè)或公司治理環(huán)節(jié)中。馬云曾經(jīng)表示，社會責任絕不應(yīng)當是一個空的概念，也絕

29、不單純局限于慈善、捐款，有錢了你也不一定就得著急捐出去，可以好好擴大投資，將企業(yè)做的更好更大，增加更多的就業(yè)時機，讓社會財富滾動起來。如果要轉(zhuǎn)變觀念，則應(yīng)該主要從以下幾個方面著力： 一、在思想認識上，要形成遵紀守法、誠信至上的商業(yè)精神，服從政府宏觀調(diào)控，主動為社會分憂解難，培養(yǎng)互利共贏、見利思義的道德氣氛，使履行社會責任的理念深入人心； 二、在規(guī)章制度上，要形成權(quán)責明確、盡職盡責的責任意識，強化企業(yè)紀律約束，自覺完善企業(yè)公益制度，為企業(yè)踐履社會責任提供制度保障； 三、在行動參與上，要養(yǎng)成志愿參與、履行責任的公益態(tài)度，參與社會福利事業(yè)，提升社會福利水平，使企業(yè)踐履社會責任成為一以貫之的習慣

30、。 〔二〕為企業(yè)承擔社會責任創(chuàng)造有利的宏觀環(huán)境 為企業(yè)履行社會責任提供一個成熟的社會責任理念和有利的宏觀環(huán)境，包括政府的政策環(huán)境、社會的鼓勵機制、學(xué)術(shù)機構(gòu)的學(xué)理支持、民間中介組織的促進力量、新聞媒體的宣傳引導(dǎo)等，從而為企業(yè)履行社會責任提供更多的咨詢和效勞。此外，加強對利益相關(guān)者的教育和培訓(xùn)，特別是消費者維權(quán)意識和法制意識的教育，形成企業(yè)社會責任的外在壓力，也是企業(yè)履行社會責任不可或缺的宏觀環(huán)境。 企業(yè)除了有股東的利益以外，還有受企業(yè)決策與行為影響的人，即還有“其他利益相關(guān)者〞，包括員工、供應(yīng)商、消費者的利益，乃至社區(qū)開展、環(huán)境保護的利益等等，如何滿足這些利益相關(guān)者的要求，就成為企業(yè)社會責

31、任的一個主要問題。傳統(tǒng)的企業(yè)都是立足于個人〔股東〕本位，以最大限度地營利實現(xiàn)股東利潤最大化為惟一目標；而社會責任則要求企業(yè)除了實現(xiàn)股東利潤最大化外，還應(yīng)該盡可能維護和增進社會利益。這兩方面經(jīng)常地存在著*種*力，在相互約束的條件下實現(xiàn)各自的目標，使企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益到達一種均衡狀態(tài)。 *迅、*廣程提出：“企業(yè)的利潤和良好的經(jīng)營條件是與其為顧客、社會、股東和員工提供價值的交換結(jié)果。企業(yè)價值是由其創(chuàng)造的顧客價值、社會價值、股東價值和員工價值所組成的有機的動態(tài)體系。這個價值體系決定了企業(yè)獲得長期盈利和開展的能力。〞【10】 〔三〕完善相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)*企業(yè)社會責任行為 政府應(yīng)從維護社會利益

32、和保證社會運轉(zhuǎn)的需要出發(fā)，以社會公眾利益代表和社會公共管理者的身份，以國家立法的方式和行使政府權(quán)力的形式，建立規(guī)*企業(yè)社會責任的法律、法規(guī)約束體系。逐步完善我國的企業(yè)社會責任評價體系和監(jiān)視機制，確立定期的社會責任報告、第三方認證體系(如SA8000)，以及包括社會輿論監(jiān)視、消費者運動在內(nèi)的多重評價體系，敦促企業(yè)承擔社會責任。SA8000是繼ISO9000和ISO14000后新的國際管理體系認證標準，其宗旨是確保供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品符合社會責任標準，保護人類根本權(quán)益。它規(guī)定企業(yè)必須承擔的對社會和利益相關(guān)者的責任，對工作環(huán)境、員工**與平安、工會權(quán)利等具體問題制定了最低要求，是第一個可用于第三方認證

33、機構(gòu)審核的社會責任認證標準。 SA8000把人本管理、商業(yè)道德和精神文明等指標化，使關(guān)心人、理解人、尊重人、保護人有了可操作衡量的具體量化標準。這一標準通過對人身權(quán)益等要素的直接關(guān)注，調(diào)節(jié)人類在社會經(jīng)濟活動中的人自身的平等開展關(guān)系。作為社會責任方面的認證體系，SA8000不僅明確了社會責任規(guī)*，也提出了相應(yīng)的管理體系要求。但必須指出的是，SA8000是以興旺國家的立場和實際制定的，開展中國家往往難以獲得這一認證。在經(jīng)濟全球化要求國際統(tǒng)一認證標準的趨勢下，*種意義上這就使得企業(yè)社會責任認證成為興旺國家制約甚至制裁開展中國家的一種手段。開展中國家在認知、理解和使用國際通用標準的同時謀求國內(nèi)經(jīng)濟的

34、穩(wěn)步**開展，無疑就成為一個普遍性難題。在最近研究中，JonathanP.Doh和TerrenceR.Guay〔2006〕評估分析了歐洲和美國制度環(huán)境差異對企業(yè)社會責任的影響。他們認為，歐洲和美國的非政府組織在企業(yè)社會責任政策的制定和實施方面扮演著重要的角色，在政府政策制定、企業(yè)戰(zhàn)略實施和非政府組織行動上，這兩個地區(qū)的制度環(huán)境存有較大差異【11】。 (四)完善社會監(jiān)視機制，將公司社會責任置于人民管理之下 根據(jù)現(xiàn)今的社會開展水平，各種輿論手段對公司企業(yè)的社會責任的履行也具有良好的監(jiān)視作用。公司企業(yè)在履行社會責任不到位時，也會受到來自于社會輿論的重重壓力。因此，在公司轉(zhuǎn)變觀念、社會提供環(huán)境、規(guī)

35、*法律法規(guī)的同時，有關(guān)部門以及媒體也應(yīng)該做到以下幾點來完善社會監(jiān)視機制，將公司社會責任置于人民管理之下： 一、明確社會監(jiān)視機構(gòu)，創(chuàng)設(shè)或改組出專門進展監(jiān)視的管理部門； 二、相關(guān)監(jiān)視機構(gòu)定期向社會公布公司企業(yè)社會責任履行情況，對人民負責。同時該情況應(yīng)綜合評價，不能單從慈善等方面考慮，應(yīng)將提供就業(yè)崗位作為衡量公司社會責任履行的重要標準； 三、媒體勇于曝光公司企業(yè)社會責任履行缺失的行為，以輿論壓力推動其對社會責任的履行。 總結(jié)及展望 強化社會責任是企業(yè)提高競爭力和實現(xiàn)可持續(xù)開展的有效途徑。面對全球化的浪潮，中國企業(yè)在積極參與全球生產(chǎn)體系的同時，也必須遵守國際準則和全球協(xié)定，這是我們企業(yè)在進入

36、國際市場中無法回避的。企業(yè)也是社會的細胞，是社會的組成局部，要融入社會之中，就應(yīng)該也必須承擔社會責任。聰明的企業(yè)家會隨著財富的增加，注意與其他利益群體的良性溝通和互動，從行業(yè)開展、生態(tài)環(huán)境、公眾利益和社會進步的角度出發(fā)，將企業(yè)的命運與國家的開展結(jié)合起來，把個人的財富和全體人民的共同富裕結(jié)合起來，把遵守市場法則和發(fā)揚社會主義道德結(jié)合起來。 針對目前我國企業(yè)社會責任理論研究和實踐的現(xiàn)狀，在企業(yè)社會責任的研究方面，我們認為未來研究的重點和方向應(yīng)側(cè)重于如下方面：第一，要加強企業(yè)社會責任的理論研究,展開外鄉(xiāng)化探索，建立符合國情的企業(yè)社會責任概念、作用機制、測評指標以及認證體系。要用正確和符合國情的理論

37、來指導(dǎo)企業(yè)履行社會責任的實踐。我國企業(yè)界真正融入市場經(jīng)濟缺乏二十年，缺乏對社會責任的必要了解和正確認識，所以，理論界要增強企業(yè)社會責任研究的緊迫性，積極借鑒和批判西方企業(yè)社會責任理論與實踐經(jīng)歷。第二，注意研究視野的拓寬。研究者不能仍停留在對西方理論的引介上，而應(yīng)該充分挖掘中國傳統(tǒng)商業(yè)文化的倫理精神，探討中國式的企業(yè)社會責任實施模式。 參考文獻 【1】*連煜 ?公司治理與社會責任?[M]，中國政法大學(xué)，2001年版。 【2】葉祥松、黎友煥?**企業(yè)社會責任藍皮書?[M],**：**，2004 【3】農(nóng)業(yè)部農(nóng)村經(jīng)濟研究中心課題組?農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)履行社會責任分析? 2010.10月刊〔第25期

38、〕 【4】Archie·B· 【5】*一均 ?基于利益相關(guān)者視角淺談投資類公司的社會責任? [現(xiàn)代經(jīng)濟信息]2013年第03期 【6】周祖成?企業(yè)倫理學(xué)? 清華大學(xué)，2005年7月 【7】申立峰 ?國內(nèi)企業(yè)社會責任研究綜述? [企業(yè)導(dǎo)報]2013年第10期 【8】林小昭?社會責任：企業(yè)適應(yīng)轉(zhuǎn)型升級的“ 【10】*迅，*廣程?基于利益相關(guān)者的企業(yè)價值體系與價值經(jīng)營戰(zhàn)略思考?[中國海洋大學(xué)學(xué)報〔社會科學(xué)版〕2005年03期] 致謝 本文是在教師的悉心指導(dǎo)下完成的。從題目的選擇、到選到課題的研究和論證，再到本論文的編寫、修改，每一步都有教師的細心指導(dǎo)和認真的解析。在教師的指導(dǎo)下，我在各方面都有所提高，教師以嚴謹**，一絲不茍的治學(xué)態(tài)度和勤勉的工作態(tài)度深深感染了我，給我巨大的啟迪，鼓舞和鞭策，并成為我人生路上值得學(xué)習的典范。使我的知識層次又有所提高。同時感謝所有教育過我的專業(yè)教師，你們傳授的專業(yè)知識是我不斷成長的源泉也是完本錢論文的根底。也感謝我同一組的組員和班里的同學(xué)是你們在我遇到難題是幫我找到大量資料，解決難題。再次真誠感謝所有幫助過我的教師同學(xué)。 . z