XX商貿(mào)有限公司規(guī)章制度

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XX 商貿(mào)有限公司 第 1 頁(yè) 共 21 頁(yè) XX 商貿(mào)有限公司 管 理 章 程 二零一七年二月 XX 商貿(mào)有限公司 第 2 頁(yè) 共 21 頁(yè) XX 商貿(mào)有限公司章程 2017 年修改補(bǔ)充版 目 錄 第一章 總則 3 第二章 員工的權(quán)利與義務(wù) 3 第三章 辦公室管理制度 3 第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度 4 第五章 倉(cāng)庫(kù)管理制度 5 第六章 財(cái)務(wù)管理制度 6 第七章 人事管理及獎(jiǎng)懲制度 8 第八章 消防安全制度 14 第九章 車輛及駕駛員管理制度 16 第十章 例會(huì)制度 19 第十一章 附則及附件 20 XX 商貿(mào)有限公司 第 3 頁(yè) 共 21 頁(yè) 第一章 總則 XX 商貿(mào)有限公司成立于 2016 年 5 月 8 日 是一家從事日用百貨 五金家電 煙酒副食 水產(chǎn)品等銷售 批發(fā)的有限責(zé)任公司 公司實(shí)行獨(dú)立核算負(fù)責(zé)制 以公司利益為基本準(zhǔn)則 以 誠(chéng)信為先導(dǎo) 以先進(jìn)管理為依托 以客戶滿意為宗旨 以強(qiáng)力銷售為目標(biāo) 全力打造一個(gè)創(chuàng)新 化的公司 公司下設(shè)三個(gè)職能部門 即財(cái)務(wù)行政部 營(yíng)銷業(yè)務(wù)部 倉(cāng)儲(chǔ)安全部 為了完善公司 的行政管理機(jī)制 提高行政管理水平和工作效率 促使公司的發(fā)展壯大 使公司各項(xiàng)工作有章 可循 照章辦事 結(jié)合公司的實(shí)際情況 對(duì)公司管理制度及工作職責(zé)進(jìn)行補(bǔ)充完善 特制訂本 制度 本制度的檢查 監(jiān)督部門為公司股東大會(huì)執(zhí)行 違反此規(guī)定的人員 將會(huì)給予一定批評(píng) 和處理 第二章 員工的權(quán)利與義務(wù) 第一條 員工享有以下權(quán)利 1 根據(jù)本公司工資 福利制度領(lǐng)取薪酬享受有關(guān)福利待遇的權(quán)利 2 根據(jù)國(guó)家規(guī)定和公司考勤享受節(jié)假日的權(quán)利 3 向公司管理人員提出對(duì)公司某方面工作的或某個(gè)人的意見和看法的權(quán)利 4 有接受培訓(xùn)的權(quán)利 第二條 員工必須履行下列義務(wù) 1 遵守國(guó)家頒布的法規(guī)及公司管理制度 2 服從合理合法的工作安排 努力做好工作 3 協(xié)助他人工作 改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量 提高工作效率 第三章 辦公室管理制度 第三條 為加強(qiáng)公司管理 維護(hù)公司良好形象 特制定本制度 明確要求 規(guī)范行為 創(chuàng)造良 好的公司形象 企業(yè)文化 第四條 服務(wù)規(guī)范 1 辦公室工作人員應(yīng)儀表整潔 大方 2 在接待客戶的詢問(wèn) 要求在任何場(chǎng)合 應(yīng)保持微笑應(yīng)答 耐心解釋 3 在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范 語(yǔ)氣溫和 音量適中 嚴(yán)禁大聲喧嘩 第五條 辦公秩序 1 員工上班要自覺(jué)樹立公司形象 時(shí)常保持辦公環(huán)境整潔 辦公臺(tái)面文件擺放整齊 不準(zhǔn)躺或 坐在辦公臺(tái)上 2 上班前 下班后主動(dòng)打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生 保持辦公場(chǎng)所整潔 干凈的工作環(huán)境 XX 商貿(mào)有限公司 第 4 頁(yè) 共 21 頁(yè) 3 有來(lái)訪電話時(shí)必須做好記錄 包括 來(lái)電單位 內(nèi)容摘要 來(lái)電時(shí)間 紀(jì)錄人等重要信息 4 不準(zhǔn)使用公司辦公電話打私人電話 也不可以用自己的電話與親友長(zhǎng)時(shí)間電話聊天 5 工作期間內(nèi)不得竄崗 閑聊 不得利用電腦上網(wǎng)玩游戲 看電影 吃食物 聽音樂(lè)等與工作 無(wú)關(guān)的事情 6 不得利用網(wǎng)絡(luò)做自己個(gè)人的其它生意 如網(wǎng)店 網(wǎng)購(gòu)等 不得向朋友透露公司商業(yè)機(jī)密 第六條 最后一名辦公人員離開辦公室時(shí)必須關(guān)好門窗及設(shè)備電源 防止安全事故發(fā)生 各辦 公室 會(huì)議室沒(méi)有人工作時(shí) 應(yīng)自覺(jué)做到人離熄燈 并關(guān)上空調(diào) 或風(fēng)扇 等電源開關(guān) 第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度 第七條 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷管理 強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)和管理水平 提高經(jīng)濟(jì)效益 提升企 業(yè)的知名度 信譽(yù)度和信任度 1 團(tuán)隊(duì)管理 1 加強(qiáng)學(xué)習(xí) 組織業(yè)務(wù)培訓(xùn) 提高業(yè)務(wù)水平 業(yè)務(wù)素質(zhì) 培養(yǎng)精英人才 2 強(qiáng)化企業(yè)隊(duì)伍建設(shè) 培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀管理團(tuán)隊(duì) 2 市場(chǎng)營(yíng)銷管理 1 管理是盯出來(lái)的 技能是練出來(lái)的 辦法是想出來(lái)的 潛力是逼出來(lái)的 2 根據(jù)營(yíng)銷部戰(zhàn)略規(guī)劃和年度目標(biāo) 負(fù)責(zé)構(gòu)思并制定公司年度 季度 月度的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃 方案 3 依據(jù)市場(chǎng)變化要隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù) 做好促銷策劃 競(jìng)爭(zhēng)策略 銷售政策 市 場(chǎng)費(fèi)用策略 地區(qū)覆蓋策略及推廣計(jì)劃 4 注重營(yíng)銷結(jié)果 會(huì)經(jīng)營(yíng)懂管理 有損公司形象的行為堅(jiān)決不做 有損公司經(jīng)濟(jì)利益的事和 虧本的生意不做 3 銷售過(guò)程管理 1 在業(yè)務(wù)促銷 營(yíng)銷活動(dòng)中 本著互利的原則 總經(jīng)理同負(fù)責(zé)同業(yè)務(wù)往來(lái)公司共同制定行之 有效 切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)方案 交公司財(cái)務(wù)部門進(jìn)行成本核算 經(jīng)董事會(huì)同意 雙方認(rèn)可負(fù)責(zé) 人簽字后方能實(shí)施 2 督促 指導(dǎo)銷售渠道與銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)工作 并對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行維護(hù) 組織建立 健全客 戶檔案 把握重點(diǎn)客戶 及時(shí)處理不良客戶 提升良性客戶的銷售和滿意度 減少客戶流失 3 參與核心客戶談判 組織下屬人員做好銷售合同的簽訂 監(jiān)督下屬做好新品推廣和上市工 作 提高市場(chǎng)占有率 4 跟進(jìn)銷售回款 掌握客戶拖欠款情況 分析原因 監(jiān)督業(yè)務(wù)人員做好應(yīng)收賬款的催收工作 XX 商貿(mào)有限公司 第 5 頁(yè) 共 21 頁(yè) 5 產(chǎn)品分解銷售 制定年 月銷售任務(wù) 根據(jù)市場(chǎng)的具體情況分解 分解成月 周 日 以 月 周 日的銷售目標(biāo)分解到個(gè)區(qū)域及各個(gè)終端客戶 對(duì)完不成的終端客戶要進(jìn)行總結(jié)和及 時(shí)調(diào)整 6 積極配合終端網(wǎng)點(diǎn)門店的建立 按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)陳列上柜 進(jìn)行統(tǒng)一 整齊 規(guī)范的產(chǎn)品 形象陳列 4 市場(chǎng)規(guī)劃和新客戶開發(fā) 1 根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃 制訂本部門的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 營(yíng)銷政策及市場(chǎng)發(fā)展策略 2 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 對(duì)目標(biāo)市場(chǎng) 客戶進(jìn)行研究與選擇 組織編制年度客戶開發(fā)計(jì)劃 并 報(bào)總經(jīng)理審批積極實(shí)施客戶開發(fā)計(jì)劃與措施 擴(kuò)大公司產(chǎn)品市場(chǎng)占有率 5 市場(chǎng)調(diào)研與信息收集分析 1 組織開展公司產(chǎn)品 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售情況調(diào)查 綜合客戶的反饋意見 組織 對(duì)各種信息進(jìn)行整理 分析 建檔 撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 2 組織建立銷售情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬 定期報(bào)送總經(jīng)理與財(cái)務(wù)部門 3 組織做好銷售資料 市場(chǎng)信息的收集 整理 統(tǒng)計(jì)應(yīng)用和歸檔管理工作 6 客戶管理 1 制定客戶分級(jí)和客戶維護(hù)管理方案 并監(jiān)督實(shí)施 2 參與負(fù)責(zé)公司客戶信息管理和直接負(fù)責(zé)大客戶管理工作 確保公司營(yíng)銷戰(zhàn)略之銷量目標(biāo)的 達(dá)成 3 及時(shí)妥善處理客戶和消費(fèi)者的投訴 解決客戶和消費(fèi)者反饋的問(wèn)題 4 建立客戶檔案 了解銷售情況及實(shí)力情況 進(jìn)行定期拜訪 制定銷售計(jì)劃及促銷方案 做 好回訪和服務(wù) 7 優(yōu)化產(chǎn)品開展促銷工作 1 根據(jù)公司管理制度的各項(xiàng)促銷規(guī)劃和政策 組織策劃促銷計(jì)劃和方案 并組織相關(guān)部門及 人員實(shí)施 2 跟蹤 檢查促銷方案的實(shí)施情況 并對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估 分析和改進(jìn) 3 優(yōu)化 完善公司商品結(jié)構(gòu) 確保公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品線齊全 合理 4 密切跟蹤商品庫(kù)存信息和銷售分析 做好淘汰 滯銷和積壓商品統(tǒng)計(jì)和上報(bào) 第八條 公司所經(jīng)營(yíng)的品牌產(chǎn)品 由公司統(tǒng)一編制計(jì)劃 制定價(jià)格和營(yíng)銷政策 1 發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員在營(yíng)銷中擅自變更價(jià)格 違反政策 經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)天工資及月度績(jī)效工資 2 對(duì)違反規(guī)定 屢教不改者予以除名自動(dòng)解除勞動(dòng)合同 工 資 推遲一個(gè)月發(fā)放 第五章 倉(cāng)庫(kù)管理制度 XX 商貿(mào)有限公司 第 6 頁(yè) 共 21 頁(yè) 第九條 貨物管理 1 將倉(cāng)庫(kù)分為 3 區(qū) 待銷售區(qū) 退貨區(qū) 破損區(qū) 并將所有商品仔細(xì)分類 2 商品貨物要擺放整齊 保持庫(kù)房干凈整潔 要避免亂堆 亂放 亂壓 3 發(fā)貨要堅(jiān)持先進(jìn)先出原則 看清發(fā)貨單上的產(chǎn)品名稱 數(shù)量 規(guī)格 并做好記錄 4 發(fā)貨時(shí)倉(cāng)管人員以及送貨人員要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)字并簽字確認(rèn) 簽字確認(rèn)后出現(xiàn)問(wèn)題 由送貨人 員負(fù)責(zé) 特殊情況除外 5 每月 14 號(hào) 30 號(hào)盤查倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存 每天下班退貨時(shí)開好退貨單核對(duì)是否有誤差 6 庫(kù)存商品不足及庫(kù)存積壓商品應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo) 避免缺貨或積壓 給公司帶來(lái)的損失 保持良好的正常庫(kù)存 7 調(diào)整結(jié)構(gòu) 合理庫(kù)存 做到新產(chǎn)品不接 占用資金過(guò)多的商品不要 庫(kù)存商品大的不進(jìn) 減 少庫(kù)存積壓 年底呆賬 死賬 庫(kù)存率比同期有所下降 8 規(guī)范出庫(kù)手續(xù) 憑單發(fā)貨 領(lǐng)取出庫(kù)物品 必須由經(jīng)辦人根據(jù)用途填寫領(lǐng)取單 借支單 在 憑證上注明事由 經(jīng)總經(jīng)理簽字后才能發(fā)放 對(duì)手續(xù)不全的單據(jù) 倉(cāng)庫(kù)保管員有權(quán)拒絕發(fā)貨 第六章 財(cái)務(wù)管理制度 第十條 為規(guī)范公司日常財(cái)務(wù)行為 發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)管理和提高經(jīng)濟(jì)效益中的作用 便于 公司各部門及員工對(duì)公司財(cái)務(wù)工作進(jìn)行有效的監(jiān)督 同時(shí)進(jìn)一步完善公司的財(cái)務(wù)管理制度 維護(hù)公司及員工相關(guān)的合法權(quán)益 制定本制度 第十一條 現(xiàn)金管理 1 所有現(xiàn)金收支由公司出納負(fù)責(zé) 2 出納根據(jù)審批無(wú)誤的收支憑單 現(xiàn)金日記帳目 每天結(jié)出余額并核對(duì) 做到日清月結(jié) 賬實(shí) 相符 3 預(yù)支現(xiàn)金時(shí)必須填寫借款單 經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn) 方可支出現(xiàn)金 第十二條 賬目管理 1 各種賬目記錄由公司會(huì)計(jì)負(fù)責(zé) 2 會(huì)計(jì)每天應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際各種收支做好統(tǒng)計(jì) 并與公司出納進(jìn)行核對(duì) 做到日清月結(jié) 賬實(shí) 相符 3 客戶未結(jié)款賬單由公司出納保管 未結(jié)款收取由會(huì)計(jì)負(fù)責(zé) 領(lǐng)取時(shí)做好詳細(xì)記錄 并及時(shí)上 報(bào)收回款項(xiàng) 第十三條 公章的保管 1 公章專人管理 XX 商貿(mào)有限公司 第 7 頁(yè) 共 21 頁(yè) 2 公司公章由總經(jīng)理負(fù)責(zé)保管 財(cái)務(wù)公章由公司出納負(fù)責(zé)保管 第十四條 支出審批 1 購(gòu)買日常辦公用品 計(jì)算機(jī)的外設(shè)配件和耗材支出計(jì)劃 由辦公室負(fù)責(zé)人收齊匯總 報(bào)公司 總經(jīng)理審批 原則上由辦公室負(fù)責(zé)人統(tǒng)一購(gòu)買并庫(kù)存 各部門登記領(lǐng)用 每月底由辦公室負(fù) 責(zé)人向財(cái)務(wù)提供有關(guān)方面的明細(xì)表 經(jīng)各部門簽字確認(rèn) 2 固定資產(chǎn)與辦公家具 其購(gòu)買由各部門報(bào)申請(qǐng)計(jì)劃 經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字 公司總經(jīng)理批準(zhǔn) 3 差旅費(fèi) 各部門根據(jù)工作需要 制定出差計(jì)劃 應(yīng)注明出差地點(diǎn) 事由 時(shí)間 人數(shù) 由部 門經(jīng)理審核出差的必要性和借款的合理性 經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)付款 各部門經(jīng)理憑出差報(bào)告 先由公司總經(jīng)理審批后方可借款 4 工資 獎(jiǎng)金的支出 由公司人事部核準(zhǔn)每月考勤 財(cái)務(wù)部編制發(fā)放表 經(jīng)理簽字確認(rèn) 并報(bào) 公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后財(cái)務(wù)發(fā)放 5 業(yè)務(wù)費(fèi)用 業(yè)務(wù)費(fèi)用包括業(yè)務(wù)交通費(fèi) 快遞費(fèi) 禮品費(fèi)及業(yè)務(wù)招待費(fèi) 經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的計(jì)劃 內(nèi)業(yè)務(wù)費(fèi)用由部門經(jīng)理審批 6 招待費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 宴請(qǐng)招待費(fèi)用每桌標(biāo)準(zhǔn) 含酒水不能超過(guò) 1500 元 凡超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用由其個(gè) 人承擔(dān) 超過(guò)部分公司不予報(bào)銷 7 杜絕公款私用 弄虛作假 所有開支 費(fèi)用 票據(jù)等必須有兩人以上簽字 并注明時(shí)間 招 待客戶名稱及事由交財(cái)務(wù)審核 總經(jīng)理簽字后才能報(bào)銷 8 厲行節(jié)約 合理開支費(fèi)用 把成本核算降低到最低限度 只有堅(jiān)持合理經(jīng)營(yíng) 把控風(fēng)險(xiǎn) 才 能行穩(wěn)致遠(yuǎn) 9 在財(cái)務(wù)資金調(diào)度上 大額資金的進(jìn)出必須先申報(bào)填寫資金調(diào)撥單經(jīng)董事會(huì)同意相關(guān)人員簽字 后才能調(diào)撥 第十五條 報(bào)銷手續(xù) 1 報(bào) 銷 必 須 提 供 的 原 始 憑 證 所 有 票 據(jù) 須 開 明 細(xì) 發(fā) 票 經(jīng) 手 人 須 在 票 據(jù) 背 面 簽 字 2 辦公用品 易耗品 由辦公室統(tǒng)一購(gòu)買的 辦公室保管人員根據(jù)發(fā)票同實(shí)物核對(duì)無(wú)誤后 憑 發(fā)票填寫費(fèi)用報(bào)銷單 經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)銷 3 差旅費(fèi) 于返回 3 天內(nèi)必須報(bào)銷 由部門經(jīng)理審核票據(jù)的合理性并在報(bào)銷單上隨同差旅者簽 字認(rèn)證 后至財(cái)務(wù)核銷借款 各部門經(jīng)理報(bào)差旅費(fèi)憑報(bào)銷單經(jīng)總經(jīng)理審批后到財(cái)務(wù)核銷借款 對(duì) 3 天內(nèi)無(wú)故不及時(shí)報(bào)銷的 財(cái)務(wù)部應(yīng)催辦一次 仍不辦理者 財(cái)務(wù)部有責(zé)任從其當(dāng)月工資 和獎(jiǎng)金中扣除 試用人員出差借款須由經(jīng)理?yè)?dān)保 視同經(jīng)理借款 4 業(yè)務(wù)費(fèi)用 所有業(yè)務(wù)費(fèi)用票據(jù)須開明細(xì)發(fā)票 經(jīng)手人須在票據(jù)背面簽字 各部門應(yīng)本著勤儉 節(jié)約的原則使用業(yè)務(wù)費(fèi)用 任何人不得用于除業(yè)務(wù)需要以外的個(gè)人消費(fèi) 業(yè)務(wù)招待費(fèi)須有兩 人以上簽字并注明時(shí)間及招待客戶名稱 交通費(fèi)須注明起始 地點(diǎn)及原因 禮品費(fèi)須注明所 XX 商貿(mào)有限公司 第 8 頁(yè) 共 21 頁(yè) 送人名及禮品名稱 數(shù)量 快遞費(fèi)單據(jù)上請(qǐng)注明客戶名稱 未按規(guī)定填寫說(shuō)明或簽字的 財(cái) 務(wù)人員應(yīng)將報(bào)銷憑證退回并說(shuō)明原因 第七章 人事管理及獎(jiǎng)懲制度 第十六條 董事長(zhǎng)崗位職責(zé) 1 全面負(fù)責(zé)公司重大經(jīng)營(yíng)方針 戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與決策 2 全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作 3 負(fù)責(zé)編制公司年度預(yù)算計(jì)劃并實(shí)施 4 負(fù)責(zé)制定公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 以實(shí)現(xiàn)公司的遠(yuǎn)景目標(biāo) 5 制定公司的總體戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展目標(biāo) 并領(lǐng)導(dǎo)公司員工共同完成 6 負(fù)責(zé)公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置或建立健全公司管理體系 7 決定部門經(jīng)理以上人員的任免 獎(jiǎng)懲 8 審定 批準(zhǔn)公司財(cái)務(wù)和管理制度或相關(guān)規(guī)定 9 審核 簽發(fā)以公司名義發(fā)出的各類文件 10 檢 查 督 促 和 協(xié) 調(diào) 公 司 各 部 門 的 工 作 進(jìn) 展 對(duì) 總 監(jiān) 工 作 進(jìn) 行 監(jiān) 督 指 導(dǎo) 和 考 核 11 參與社會(huì)活動(dòng) 處理各種事件或?qū)ν怅P(guān)系 12 負(fù)責(zé)防范重大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)以及領(lǐng)導(dǎo)和指揮處理重大應(yīng)急事件 13 提升公司企業(yè)文化建設(shè)水平 提高企業(yè)知名度 信譽(yù)度和信任度 第十七條 總經(jīng)理崗位職責(zé) 1 總經(jīng)理應(yīng)向公司董事會(huì)負(fù)責(zé) 全面組織實(shí)施董事會(huì)的有關(guān)決議和規(guī)定 全面完成公司下達(dá)的 各項(xiàng)指標(biāo) 并將實(shí)施情況向董事會(huì)匯報(bào) 2 根據(jù)公司的要求 確定公司的經(jīng)營(yíng)方針 管理目標(biāo) 建立公司的經(jīng)營(yíng)管理體系 組織制定修 改 實(shí)施公司的制度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃 3 主持公司的日常各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作 根據(jù)市場(chǎng)變化 不斷調(diào)整公司的經(jīng)營(yíng)方向 保證公司地 持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展 4 負(fù)責(zé)確定公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算和決算方案 利潤(rùn)分配和彌補(bǔ)虧損方案 搞好增收節(jié)支和開源節(jié) 流工作 5 開拓進(jìn)取 懂經(jīng)營(yíng) 會(huì)管理 實(shí)行目標(biāo)管理考核制 培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售業(yè)務(wù)人才 帶領(lǐng)公司團(tuán) 隊(duì)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù) 1 加強(qiáng)各業(yè)務(wù)往來(lái)單位的協(xié)作關(guān)系 建立公司與客戶 供應(yīng)商 合作伙伴 業(yè)務(wù)部門之間的 良好信譽(yù)關(guān)系 XX 商貿(mào)有限公司 第 9 頁(yè) 共 21 頁(yè) 2 實(shí)行績(jī)效管理 獎(jiǎng)懲兌現(xiàn) 在年底考核中完不成董事會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 所開支費(fèi)用 由總經(jīng)理個(gè)人承擔(dān) 其利潤(rùn)差多少補(bǔ)多少 在年底分紅中扣除完為止 3 調(diào)整結(jié)構(gòu) 合理庫(kù)存 做到新產(chǎn)品不接 占用資金過(guò)多的商品不要 庫(kù)存商品大的不進(jìn) 減少庫(kù)存積壓 年底呆賬 死賬 庫(kù)存率比同期有所下降 4 公司資金調(diào)度必須要有資金調(diào)撥單 有相關(guān)人員簽字后才能動(dòng)用 6 抓好業(yè)務(wù)工作的同時(shí) 積極協(xié)調(diào)各部門的管理工作 嚴(yán)格帶頭執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理制度 檢查 督促公司各項(xiàng)管理制度的實(shí)施 7 負(fù)責(zé)防范重大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)處理重大應(yīng)急事件 在管理指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作中 若造成工作上的失 職及經(jīng)濟(jì)損失 將由總經(jīng)理一人承擔(dān)全部責(zé)任 8 在從事市場(chǎng)業(yè)務(wù) 營(yíng)銷工作中 為了配合市場(chǎng)作活動(dòng) 低于 5 萬(wàn)元 含 5 萬(wàn)元 的貨款每月 有一次自行做主分配的權(quán)利 超過(guò)部分必須申報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)股東會(huì)同意后才能執(zhí)行 9 負(fù)責(zé)組織完成董事會(huì)下達(dá)的其他臨時(shí)性 階段性工作和任務(wù) 第十八條 監(jiān)事崗位職責(zé) 1 負(fù)責(zé)監(jiān)督董事 總經(jīng)理等管理人員 有無(wú)違反法律法規(guī) 公司章程及股東大會(huì)決議的行為 2 參與制定銷售計(jì)劃 監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí) 規(guī)范公司管理 提高工作效率 3 搞好市場(chǎng)營(yíng)銷 策劃及銷售網(wǎng)點(diǎn)的建立工作 積極配合總經(jīng)理開展業(yè)務(wù)工作 督促完成公司 下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù) 4 負(fù)責(zé)檢查公司業(yè)務(wù) 財(cái)務(wù)狀況和查閱賬冊(cè)及其他會(huì)計(jì)資料 對(duì)公司管理提出合理化建議和意 見 5 做好財(cái)務(wù) 業(yè)務(wù) 倉(cāng)儲(chǔ)等各部門的協(xié)調(diào)工作 及時(shí)督促做好倉(cāng)庫(kù)的盤存工作 確保公司各項(xiàng) 工作的順利進(jìn)行 第十九條 行政總監(jiān)崗位職責(zé) 1 全面負(fù)責(zé)公司人事 培訓(xùn) 行政 財(cái)務(wù)管理 倉(cāng)庫(kù)供應(yīng)和后勤保障工作 并協(xié)調(diào)公司各部門 的有效運(yùn)行 2 協(xié)助總經(jīng)理做好公司總規(guī)劃 為總經(jīng)理提供有效的意見或建議 3 完成總經(jīng)理交給的各項(xiàng)工作與任務(wù) 4 制定公司各項(xiàng)規(guī)章制度 以規(guī)范公司管理 提高工作效率 5 負(fù)責(zé)公司文件收發(fā) 人事檔案管理 相關(guān)客戶檔案管理 6 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部重大事件郵件分發(fā) 重要電話接聽 紀(jì)錄 7 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與外部單位 政府 企業(yè) 事業(yè)單位 的關(guān)系 8 規(guī)劃 指導(dǎo) 協(xié)調(diào)部門內(nèi)人員的工作 使部門工作高效運(yùn)行 9 對(duì)員工及其他相關(guān)部門進(jìn)行行政監(jiān)督 并考核其的工作質(zhì)量及數(shù)量 XX 商貿(mào)有限公司 第 10 頁(yè) 共 21 頁(yè) 10 根據(jù)公司實(shí)際情況引入適合可行的管理模式 使公司實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標(biāo) 11 負(fù)責(zé)公司人力資源的規(guī)劃 并進(jìn)行人員招聘 面試 培訓(xùn) 考核 12 做好公司 CIS 企業(yè)統(tǒng)一化系統(tǒng) 的相關(guān)工作 并為其提供持續(xù)改進(jìn)方法 第二十條 財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé) 1 帶領(lǐng)財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度 開展雙增雙節(jié)活動(dòng) 制定合理有效的費(fèi)用開支制度 積極為公司業(yè)務(wù)做好財(cái)務(wù)分析 準(zhǔn)確及時(shí)提供報(bào)表 2 嚴(yán)格規(guī)范財(cái)務(wù)手續(xù) 在財(cái)務(wù)審批 報(bào)銷制度上嚴(yán)格執(zhí)行一支筆的審批制度 對(duì)不合理開支 有權(quán)退回及不給予報(bào)銷 3 合理進(jìn)行市場(chǎng)分析 為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃及企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策 當(dāng)好參謀 為企業(yè)當(dāng)好家 理好財(cái) 4 在審批 報(bào)銷 匯款大額業(yè)務(wù)時(shí) 必須申報(bào)董事會(huì)同意簽字后方可執(zhí)行 否則 所造成的 經(jīng)濟(jì)損失將由本人承擔(dān)全部責(zé)任 5 在做好本職工作的同時(shí) 督促業(yè)務(wù)員及時(shí)收回各種往來(lái)賬務(wù) 做到日清月結(jié) 協(xié)調(diào)各職能 部門的工作及倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)工作 做到 帳 物 相符 確保公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行 6 制定合理的成本核算 抓好公司的后勤保障工作 關(guān)心職工福利生活 凡節(jié)假日開支及福 利費(fèi)用必須經(jīng)董事會(huì)同意后方可開支 第二十一條 銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 1 協(xié)助銷售總監(jiān)做好市場(chǎng)方面的工作 并執(zhí)行銷售計(jì)劃 2 負(fù)責(zé)企業(yè)客戶的溝通與聯(lián)絡(luò) 建立顧客綜合信息目錄或檔案 3 負(fù)責(zé)建立企業(yè)與顧客良好的關(guān)系與信譽(yù)體系 4 處理企業(yè)與顧客發(fā)生的危機(jī)與潛在的危機(jī) 5 改進(jìn)企業(yè)信譽(yù)保障體系 開拓企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng) 完成銷售目標(biāo)和任務(wù) 6 負(fù)責(zé)有關(guān)市場(chǎng)溝通 聯(lián)絡(luò) 公關(guān)活動(dòng)的策劃與實(shí)施 7 經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)反饋有關(guān)聯(lián)絡(luò)活動(dòng)結(jié)果 并對(duì)市場(chǎng)策略提供意見或建議 8 提供顧客關(guān)系及渠道開拓的聯(lián)絡(luò)與支持 9 進(jìn)行聯(lián)絡(luò)信息檔案的建立和管理 10 充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 幫助指導(dǎo)業(yè)務(wù)員開展業(yè)務(wù)工作 完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作 第二十二條 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé) 1 協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理做好財(cái)務(wù)管理的有關(guān)工作 按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范記賬 報(bào)賬 做到手續(xù)齊全 數(shù)字 準(zhǔn)確 賬目清楚 處理及時(shí) 2 嚴(yán)格從事會(huì)計(jì)業(yè)務(wù) 會(huì)計(jì)核算 會(huì)計(jì)監(jiān)督活動(dòng) 做好本月的報(bào)表 進(jìn)行財(cái)務(wù)分析 為各部 門提供準(zhǔn)確的數(shù)字依據(jù) XX 商貿(mào)有限公司 第 11 頁(yè) 共 21 頁(yè) 3 管理和監(jiān)督所需的各項(xiàng)資金 嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度從事一切業(yè)務(wù)活動(dòng) 保證收入合乎標(biāo) 準(zhǔn) 支出合乎手續(xù) 4 建立和管理財(cái)務(wù)檔案 依照國(guó)家 會(huì)計(jì)檔案管理辦法 建立健全會(huì)計(jì)檔案 做到資料齊全 保守商業(yè)機(jī)密 5 負(fù)責(zé)檢查庫(kù)存清算工作 月底進(jìn)行一次全面的倉(cāng)庫(kù)盤存 做到 賬 物 相符 監(jiān)督庫(kù)管 人員報(bào)計(jì)劃按需進(jìn)貨 做到合理庫(kù)存 不占用資金 6 針對(duì)公司業(yè)務(wù)部門提出的促銷 營(yíng)銷方案 做好預(yù)算 決算工作 提出合理化建議 7 辦理公司稅款的申報(bào)和繳納 負(fù)責(zé)編制有關(guān)稅務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表 堅(jiān)持坐班制 完成上級(jí) 領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作 第二十三條 財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé) 1 協(xié)助會(huì)計(jì)做好賬務(wù)有關(guān)工作 根據(jù)審核簽章的記賬憑證辦理現(xiàn)金 銀 行 存款的收付結(jié)算業(yè) 務(wù) 2 負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金 票據(jù)及銀行存款的保管及記錄工作 及時(shí)登記現(xiàn)金 銀行日記賬 日記賬 做到日清月結(jié) 賬實(shí)相符 3 嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金保管制度 不坐收現(xiàn)金 保管好現(xiàn)金 欠條 票據(jù) 印鑒 現(xiàn)金必須當(dāng)天存 入銀行賬戶 不得白條抵庫(kù) 4 及時(shí)與總賬 銀行對(duì)賬單對(duì)賬 月底編制銀行余額調(diào)節(jié)表 做到賬賬相符 5 辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù) 嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)管理制度 按權(quán)限金額大小進(jìn)行付款 6 堅(jiān)持報(bào)銷審核制度 報(bào)銷單內(nèi)容不真實(shí) 不清楚 不具體 一律不予報(bào)銷 7 做好工資報(bào)表的編制 工資 獎(jiǎng)金 福利登記發(fā)放工作 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作 第二十四條 行政文員崗位職責(zé) 1 負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打印 復(fù)印 公司郵件和信件 函件的收取發(fā)放工作 2 負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理如計(jì)算機(jī) 傳真機(jī) 電話 復(fù)印機(jī)的具體使用和登記保管等工作 3 負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的登記 發(fā)放使用和離職時(shí)繳回 做到入庫(kù)有驗(yàn)收 出庫(kù)有手續(xù) 保證賬實(shí)相符 4 完成各項(xiàng)勤雜 采購(gòu)工作 按照標(biāo)準(zhǔn)等額做好添購(gòu)辦公用品的計(jì)劃編制和申購(gòu)手續(xù)工作 做到既不脫檔又不長(zhǎng)期積壓 5 負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄 與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔和管理 6 負(fù)責(zé)公司員工的考核工作 月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并上交財(cái)務(wù)部門 7 每日督促檢查公司業(yè)務(wù)用車的行程路線 查看行車記錄 做好電話回訪記錄工作并及時(shí)回 饋辦公室 XX 商貿(mào)有限公司 第 12 頁(yè) 共 21 頁(yè) 8 負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)衛(wèi)生的檢查 監(jiān)督 保證舒適整潔 營(yíng)造良好的工作氛圍 9 負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公室的巡視 查看門窗 水機(jī) 電腦 電源等的關(guān)閉情況并做好記錄 10 完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù) 第二十五條 業(yè)務(wù)經(jīng)理 業(yè)務(wù)員 崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)分管區(qū)域的客戶開發(fā) 維護(hù)和管理 做好分管區(qū)域日常銷售事務(wù)的處理和解決問(wèn)題 執(zhí) 行實(shí)施上級(jí)布置的各項(xiàng)工作 完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù) 1 部門制度執(zhí)行和規(guī)劃實(shí)施 1 服從部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo) 嚴(yán)格執(zhí)行部門各項(xiàng)管理制度 工作流程 2 實(shí)施部門年度 季度月度工作規(guī)劃 制定達(dá)成目標(biāo)的工作計(jì)劃和措施 完成管轄區(qū)域的各 項(xiàng)目標(biāo)任務(wù) 2 勤跑市場(chǎng) 加強(qiáng)客戶管理 1 建立分管區(qū)域客戶 專柜信息檔案 并及時(shí)更新匯總 上交銷售內(nèi)勤存檔 2 實(shí)施部門制定的客戶維護(hù)與管理方案 把握重點(diǎn)客戶 提高良性客戶的銷售份額 降低客 戶流失 及時(shí)處理不良客戶 3 積極適時(shí) 有效地開辟新的客戶 拓寬業(yè)務(wù)渠道 不斷擴(kuò)大公司市場(chǎng)占有率 4 及時(shí)向公司傳遞客戶各類意見和建議 并將來(lái)自客戶的所有對(duì)銷售有益的各類信息及時(shí)反 饋給相關(guān)部門 5 及時(shí)執(zhí)行問(wèn)題客戶的整改 提高銷售 降低缺貨率和不動(dòng)效率 3 加強(qiáng)內(nèi)部管理 提高業(yè)務(wù)素質(zhì) 1 業(yè)務(wù)員每天出庫(kù)單 退庫(kù)單 銷售單必須賬目清楚 賬物相符 2 禁止弄虛作假一經(jīng)發(fā)現(xiàn) 全額賠償 情節(jié)嚴(yán)重者 將移交司法機(jī)關(guān)處理 3 要愛(ài)護(hù)公共財(cái)物 謹(jǐn)防丟失破損 凡屬人為破損 均由個(gè)人賠償 在工資中當(dāng)月扣除 4 常規(guī)終端管理流程的執(zhí)行 1 積極主動(dòng)維護(hù)各終端 密切跟蹤缺貨情況 陳列面位 及時(shí)妥善解決處理日常銷售業(yè)務(wù)中 出現(xiàn)的各項(xiàng)事務(wù)和問(wèn)題 2 有效控制客戶的安全庫(kù)存 認(rèn)真做好補(bǔ)貨訂單 隨時(shí)跟蹤訂單的到位 處理和完成情況 跟蹤配貨 補(bǔ)貨 換貨 退貨 跟進(jìn)物流 保證準(zhǔn)確 及時(shí) 確保終端不斷貨 3 認(rèn)真做好數(shù)據(jù)分析 對(duì)商品采購(gòu) 庫(kù)存和價(jià)格體系提出合理化建議 并定期對(duì)終端商品結(jié) 構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整 4 對(duì)客戶進(jìn)行銷售指導(dǎo) 記錄客戶銷售信息 分析產(chǎn)品暢滯銷原因 制定出有效的促銷方式 XX 商貿(mào)有限公司 第 13 頁(yè) 共 21 頁(yè) 5 隨時(shí)掌握客戶的資金情況 督促客戶及時(shí)匯款 避免出現(xiàn)因資金問(wèn)題耽誤發(fā)貨的情況 跟 進(jìn)資金回籠 6 解決客戶日常投訴 并聯(lián)絡(luò)公司相關(guān)部門 解決客戶問(wèn)題 達(dá)到客戶滿意 不能解決的情 況上報(bào)直屬經(jīng)理 7 傳達(dá)公司對(duì)客戶的各項(xiàng)政策 并反饋客戶對(duì)于公司的需求和建議 為客戶解決各類經(jīng)營(yíng)問(wèn) 題 提供來(lái)自公司的支持和幫助 8 執(zhí)行公司的促銷活動(dòng) 及時(shí)跟進(jìn) 反饋和解決實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題 及時(shí)做好促銷數(shù)據(jù) 分析并向市場(chǎng)部提交促銷活動(dòng)情況報(bào)告和促銷建議 9 執(zhí)行新品引進(jìn)和推出的計(jì)劃 完成新品上架門店的覆蓋 10 配合各品牌銷售經(jīng)理和推廣督導(dǎo)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作 5 定期進(jìn)行信息收集 1 收集 反饋和整合最新的客戶信息 維護(hù)客戶資源 提出合理化建議并付諸實(shí)施 2 掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 做好市場(chǎng)信息 市場(chǎng)需求 客戶銷售信息以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的收集 整理 和反饋 跟據(jù)市場(chǎng)需求的變化采取相對(duì)應(yīng)的措施 6 部門協(xié)作 1 及時(shí)向財(cái)務(wù)部提供終端各項(xiàng)費(fèi)用開支情況 嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間和操作規(guī)范上交各類銷售票據(jù) 2 配合財(cái)務(wù)與客戶對(duì)賬并及時(shí)跟蹤貨款的回籠 到期未回籠貨款應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)和追回 3 配合并協(xié)助倉(cāng)儲(chǔ)配送部門與客戶溝通送貨 退貨 單據(jù)回收等有關(guān)事宜 4 上班填好當(dāng)日的銷售計(jì)劃單 在出庫(kù)單上簽字后按先后順序裝貨 做到字跡清晰工整 下 班前在倉(cāng)儲(chǔ)部辦好退貨手續(xù) 交財(cái)務(wù)部辦理 主動(dòng)配合各部門做好交結(jié)手續(xù) 5 在部門規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成銷售回款和發(fā)貨 銷貨款當(dāng)日交財(cái)務(wù)結(jié)清 不得截留挪用 6 根據(jù)銷售情況和回款目標(biāo) 及時(shí)提交月度商品需求和客戶缺貨信息 方便公司采購(gòu)進(jìn)貨 7 負(fù)責(zé)與其它部門及其它相關(guān)業(yè)務(wù)往來(lái)單位的溝通聯(lián)系 積極解決跨部門協(xié)調(diào) 合作問(wèn)題 7 其他事項(xiàng) 1 承辦并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種其他事務(wù) 2 維護(hù)公司聲譽(yù) 保守公司商業(yè)機(jī)密 第二十六條 倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé) 根據(jù)公司的規(guī)定 做好物資入庫(kù) 出庫(kù) 存放 整理 賬物的保管 單據(jù)的傳遞等工作 1 做好物資入庫(kù)工作 對(duì)公司購(gòu)入的貨物要手續(xù)齊全 認(rèn)真仔細(xì)驗(yàn)收貨物的數(shù)量 品名是否與 貨單相符 辦理入庫(kù)登記手續(xù) 2 規(guī)范出庫(kù)手續(xù) 憑單發(fā)貨 對(duì)于手續(xù)不全的提貨單 有權(quán)拒絕發(fā)貨 否則后果自負(fù) XX 商貿(mào)有限公司 第 14 頁(yè) 共 21 頁(yè) 1 領(lǐng)取物品必須由經(jīng)辦人根據(jù)情況填寫領(lǐng)取單 借支單憑證并注明事由 領(lǐng)導(dǎo)簽字后才能發(fā) 貨 2 杜絕倉(cāng)庫(kù)人員以物收現(xiàn)金的現(xiàn)象 保管人員無(wú)權(quán)收取現(xiàn)金 發(fā)現(xiàn)一次按貨物金額 1 至 4 倍 進(jìn)行罰款 3 堅(jiān)守工作崗位 不得利用職務(wù)工作之便 多發(fā)放物資 物品 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按公司規(guī)定予以處 罰 情節(jié)嚴(yán)重將交于司法機(jī)關(guān)處理 3 加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)物資的管理 1 倉(cāng)庫(kù)管理員要按時(shí)登記各類物資明細(xì)賬 做到日清月結(jié) 達(dá)到賬賬相符 賬物相符 2 合理擺放物品 做到定置擺放 一 目 了 然 物歸其類 合 理有序 保證貨物的進(jìn)出和盤存方 便 3 存放貨物有三區(qū) 即 貨物進(jìn)貨存貨區(qū) 并貼好標(biāo)簽做好標(biāo)識(shí)進(jìn)行分類 貨物退回存放區(qū) 業(yè)務(wù)員返回貨物堆放處 貨物待發(fā)區(qū) 公司業(yè)務(wù)員每天上午出貨的物品 4 建立健全倉(cāng)庫(kù)實(shí)物賬和實(shí)物登記卡 倉(cāng)庫(kù)實(shí)物賬按物資類別 品 名 規(guī) 格分類進(jìn)行銷存 核 算 4 做好倉(cāng)庫(kù)與銷售 財(cái)務(wù)部門的銜接工作 合理庫(kù)存 減少積壓為公司進(jìn)貨提出合理化建議 1 月底配合財(cái)務(wù)部門進(jìn)行清點(diǎn)盤存 2 盤點(diǎn)貨物要做到數(shù)字準(zhǔn)確 嚴(yán)禁弄虛作假 虛報(bào)數(shù)據(jù) 3 要做到賬賬相符 賬物相符 否則將追究倉(cāng)庫(kù)保管員責(zé)任 按所差物資數(shù)量的金額進(jìn)行賠 償處罰 5 嚴(yán)格執(zhí)行安全工作規(guī)定 切實(shí)做好防火 防盜工作 保證倉(cāng)庫(kù)和貨物財(cái)產(chǎn)安全 1 倉(cāng)庫(kù)人員每天上下班前做到三檢查 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理 一 上班必須檢查倉(cāng)庫(kù)門鎖 有無(wú)異常 物品有無(wú)丟失 二 下班檢查是否鎖門 拉閘 斷電及不安全隱患 三 檢查易 燃 易爆物品是否單獨(dú)存儲(chǔ) 妥善保管 2 保持倉(cāng)庫(kù)區(qū)域整潔 整齊 干凈 衛(wèi)生 安全 嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙 嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)堆放雜物 雜品 嚴(yán)禁隨意動(dòng)用倉(cāng)庫(kù)消防器材 第八章 消防安全制度 第二十七條 消防安全管理制度 1 裝備各種消防器材 按照 公安部消防器材配置規(guī)定 根據(jù)不同部位的具體情況和消防滅 火需要 配置相應(yīng)種類和數(shù)量的消防器材 設(shè)備和設(shè)施 建立消防器材管理制度 使消防器 材保持完好狀態(tài) 做到防患于未然 2 健全消防設(shè)施的檢查維修保養(yǎng)情況記錄 滅火器檔案 檔案要做到內(nèi)容完整 圖字清晰 XX 商貿(mào)有限公司 第 15 頁(yè) 共 21 頁(yè) 隨時(shí)記載 管好用活 3 對(duì)各類重大火災(zāi)事故的調(diào)查 堅(jiān)持 四不放過(guò) 的原則 并認(rèn)真填寫事故報(bào)告 調(diào)查處理 表 嚴(yán)肅查處違反消防規(guī)章制度和造成火災(zāi)事故的責(zé)任者 并將事故調(diào)查結(jié)果及時(shí)上報(bào) 4 組織防火檢查 消除火隱患 改善消防安全條件 完善消防設(shè)施 5 組織火警 火災(zāi)事故的查處 追查火警 火災(zāi)事故的發(fā)生原因 6 組織撲救初起火災(zāi) 并協(xié)助消防安全部門查明事故原因 7 達(dá)到 四懂四會(huì) 即 懂本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性 懂預(yù)防措施 懂補(bǔ)救方法 懂逃生方法 會(huì)報(bào)火警 會(huì)使用消防器材 會(huì)處理險(xiǎn)肇事故 會(huì)逃生 發(fā)生火情積極參加撲救 8 凡發(fā)生火警 火災(zāi)事故 首先發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告 并采取撲救措施和報(bào)火警 找出事故原因 查明責(zé)任 吸取教訓(xùn) 第二十八條 駕駛員職責(zé) 1 合理安排車輛的配送路線 嚴(yán)格控制油料消耗 做到節(jié)約用油 2 應(yīng)認(rèn)真 自覺(jué)的做好車輛的維修保養(yǎng) 及時(shí)檢查車況 確保行車安全 愛(ài)護(hù)車輛 保持車輛 干凈 3 協(xié)助業(yè)務(wù)員工作 在送貨時(shí) 要遵守交通法規(guī) 必須安全行駛 不能擅自離開崗位 必須在 公司規(guī)定的本區(qū)域內(nèi)開展業(yè)務(wù)工作 否則后果自負(fù) 公司不承擔(dān)責(zé)任 4 駕駛員 業(yè)務(wù)員在工作時(shí)間內(nèi)送貨時(shí)不準(zhǔn)公車私用 攜帶其他無(wú)關(guān)人員 否則造成損失或交 通事故 后果自負(fù) 第二十九條 配送員崗位職責(zé) 1 負(fù)責(zé)各級(jí)業(yè)務(wù)員及領(lǐng)導(dǎo)安排的配送任務(wù) 2 負(fù)責(zé)配送車輛的安全 保養(yǎng) 維護(hù)等 3 堅(jiān)決履行車輛管理制度 第三十條 薪金制度 1 招聘的新員工實(shí)行先培訓(xùn)后上崗 培訓(xùn)時(shí)間納入試用期 試用期為 1 3 個(gè)月 試用期內(nèi) 業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門的薪金標(biāo)準(zhǔn)而定 試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn) 2 工資標(biāo)準(zhǔn) 分為使用前工資和轉(zhuǎn)正工資 試用期 1 3 個(gè)月 基本工資 轉(zhuǎn)正后 基本工資 全勤 工齡工資 崗位工資 績(jī)效 產(chǎn)品提成 獎(jiǎng)金 3 薪金發(fā)放時(shí)間 每月 15 號(hào)前發(fā)放上個(gè)月全部工資及各項(xiàng)費(fèi)用及獎(jiǎng)金 4 業(yè)務(wù)費(fèi)用管理 1 業(yè)務(wù)員 駕駛員享有餐費(fèi)補(bǔ)貼 城區(qū)業(yè)務(wù)員中餐在公司食堂免費(fèi)就餐 下鄉(xiāng)業(yè)務(wù)員 每 人每天最多補(bǔ)貼 15 元 補(bǔ)貼每月 15 號(hào)發(fā)放 XX 商貿(mào)有限公司 第 16 頁(yè) 共 21 頁(yè) 2 業(yè)務(wù)人員交通費(fèi)按公交車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷 出租車費(fèi)不報(bào)銷 特殊情況必須由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批 第三十一條 獎(jiǎng)懲制度 1 如一個(gè)月內(nèi)無(wú)遲到 早退 請(qǐng)假 曠工現(xiàn)象 可享受 100 元的全勤獎(jiǎng) 2 倉(cāng)庫(kù)管理員若當(dāng)月發(fā)貨無(wú)任何錯(cuò)誤 并且?guī)齑嫔唐窋?shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤 擺放井然有序 每月可享 有 150 元貨物無(wú)差錯(cuò)獎(jiǎng) 3 業(yè)務(wù)員實(shí)行銷售目標(biāo)考核和崗位績(jī)效考核相結(jié)合的考核辦法按公司考核規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn) 4 若上班遲到 10 分鐘以內(nèi) 罰款 5 元 次 10 分鐘到 30 分鐘 罰款 10 元 次 超過(guò) 30 分鐘 按照曠工處理 5 若下班早退 按曠工處理 若曠工 扣除雙倍日均工資 6 若請(qǐng)假 每月最多 2 次請(qǐng)假 超過(guò)按曠工處理 無(wú)日常工資 但需要提前請(qǐng)假并填寫請(qǐng)假 條 或上班時(shí)補(bǔ)回假條 業(yè)務(wù)員 駕駛員上午不允許請(qǐng)假 7 若貨物丟失 從貨物無(wú)差錯(cuò)獎(jiǎng)中扣除 剩余部分由責(zé)任人承擔(dān) 當(dāng)原因不明或蓄意造成 則 由責(zé)任人全額承擔(dān) 查明原因 第一次由公司承擔(dān)損失 并給予警告 第二次由責(zé)任人承擔(dān) 50 第三次由責(zé)任人全額承擔(dān) 8 若因業(yè)務(wù)員原因造成貨款出錯(cuò)或商家退貨 則由業(yè)務(wù)員承擔(dān)相應(yīng)損失 9 私自倒賣貨物者賠償公司損失 并開除 第三十二條 員工離職管理 1 員工需要辭職時(shí)必須提前 20 天將書面辭職報(bào)告交給部門經(jīng)理 經(jīng)理可根據(jù)情況批示員工離 職的時(shí)間 2 離職員工必須與新員工做工作的交接 將賣場(chǎng)的工作與新員工交接清楚 否則經(jīng)理有權(quán)不批 準(zhǔn)員工的離職申請(qǐng) 3 員工交還公司的相關(guān)資料 離職員工與新員工填寫交接手續(xù) 確認(rèn)無(wú)任何遺留問(wèn)題后 由經(jīng) 理確認(rèn)簽字后交由公司財(cái)務(wù)部 確認(rèn)無(wú)任何遺留問(wèn)題后的下一個(gè)月領(lǐng)取全部的薪水 4 離職員工如不做工作交接就擅自離職者 經(jīng)理有權(quán)按曠工處理 并延時(shí)一月發(fā)薪水 并不計(jì) 提成和一切補(bǔ)助 5 公司配備給該賣場(chǎng)的一切設(shè)施離職時(shí)需向新促銷交接清楚 如有丟失按價(jià)賠償 第三十三條 考勤管理 1 為維護(hù)正常的工作秩序 強(qiáng)化全體職工的紀(jì)律觀念 結(jié)合公司實(shí)際情況 制定本制度 2 員工通過(guò)公司考勤機(jī)考勤 所有人員一天正常上班簽到 3 員工因外出不能按時(shí)打考勤卡 應(yīng) 及 時(shí)向經(jīng)理說(shuō)明原因 并由經(jīng)理簽字確認(rèn) 4 公司員工實(shí)行夏季 07 30 上班 18 00 下班 冬季 08 00 上班 17 00 下班 XX 商貿(mào)有限公司 第 17 頁(yè) 共 21 頁(yè) 5 各部門經(jīng)理需不定時(shí)的用電話抽查員工的在崗情況 6 員工請(qǐng)假時(shí)應(yīng)提前寫好假條 遞交主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假 若電話請(qǐng)假 他人代請(qǐng)假 事后需補(bǔ)回假 條做考勤依據(jù) 7 未經(jīng)請(qǐng)假或假期已滿且未辦理續(xù)假手續(xù)而擅自不到職者以礦工處理 8 考情記錄作為年度個(gè)人工作考評(píng)的參考依據(jù) 第九章 車輛及駕駛員管理制度 第三十四條 為了保證車輛配送運(yùn)輸安全 鼓勵(lì)和表彰汽車駕駛員實(shí)行 安全第一 預(yù)防為主 服務(wù)銷售 的行車原則 維護(hù)公司及群眾生命財(cái)產(chǎn)安全 圓滿完成銷售配送及其它行車任務(wù) 特 制定本制度 第三十五條 范圍 本條例所指車輛是指公司的所有車輛 第三十六條 車輛管理 1 行政部負(fù)責(zé)所有車輛管理工作 包括車輛調(diào)派 維修保養(yǎng) 費(fèi)用預(yù)算 核準(zhǔn) 車輛年檢及證 照管理 投保 續(xù)保與出險(xiǎn)索賠及司機(jī)管理 2 公司所有車輛原則上必須由公司專職司機(jī)駕駛 公司車輛公出或私用必須按規(guī)定填寫 車 輛使用申請(qǐng)單 附件 1 經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用 司機(jī)應(yīng)每周定期對(duì)公司車輛進(jìn)行檢查和保養(yǎng) 確保行車安全 3 各部門 除行政部正常配送用車外 需要使用車輛時(shí) 應(yīng)事先填寫 車輛調(diào)派單 附件 2 經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后交行政部協(xié)調(diào)調(diào)派 無(wú)派車單者 駕駛員可拒絕出車 若緊急用車 經(jīng)行 政部經(jīng)理溝通后 可先派車 后補(bǔ)辦派車手續(xù) 4 每車設(shè)置 車輛行駛記錄表 附件 3 當(dāng)班司機(jī)使用前應(yīng)核對(duì)車輛里程表與記錄表是否相 符 與前一次用車記錄是否相符 使用后應(yīng)記載行駛里程 時(shí)間 地點(diǎn) 用途 費(fèi)用明細(xì)等 對(duì)發(fā)生的票據(jù)編號(hào)整理 以備報(bào)銷時(shí)核對(duì) 5 司機(jī)發(fā)現(xiàn)車輛故障或者需要保養(yǎng)時(shí) 應(yīng)先填寫 車輛維修保養(yǎng)申請(qǐng)單 附件 4 向行政部 提交車輛保養(yǎng)維修申請(qǐng) 由總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以送指定維修廠檢修 1 車輛在修理廠維修期間 駕駛員原則上在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督維修 對(duì)所維修的項(xiàng)目以及更換的零部 件予以確認(rèn) 試車合格后 在維修單上簽字確認(rèn) 2 在維修期間 如發(fā)生維修項(xiàng)目超過(guò)申請(qǐng)項(xiàng)目范圍之外的情況 駕駛員應(yīng)立即向行政部經(jīng)理 匯報(bào) 經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)后 方可維修 3 車輛維修單位 維修過(guò)程中換下的零配件應(yīng)妥善保管 行政部經(jīng)理檢查確認(rèn)后 方可丟棄 XX 商貿(mào)有限公司 第 18 頁(yè) 共 21 頁(yè) 4 維修單位與公司每每季度結(jié)一次帳 維修賬單由行政部審核簽字后 由財(cái)務(wù)統(tǒng)一支付 6 每車設(shè)置 車輛加油記錄表 附件 5 經(jīng)手駕駛員在發(fā)現(xiàn)車輛油量不夠需加油時(shí) 憑公司 統(tǒng)一發(fā)放的針對(duì)每輛車配置的加油卡加油 同時(shí)在 車輛加油記錄表 上作好記錄以備查 1 車輛必須在指定的加油站進(jìn)行加油 2 公司統(tǒng)一辦理車輛加油充值卡 實(shí)行一車一卡制 行政部負(fù)責(zé)加油卡充值 充值油卡僅限 本車使用 不得加叉使用 3 行政部 財(cái)務(wù)科要做好油耗統(tǒng)計(jì)工作 7 車鑰匙上班時(shí)統(tǒng)一發(fā)放 下班時(shí)統(tǒng)一收回 車輛每日使用完畢和節(jié)假日應(yīng)停放在公司指定 場(chǎng)所 并將車門鎖好 將鑰匙交回給行政部保管 第三十七條 駕駛員管理 1 駕駛員必須遵守 中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例 及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則 安 全駕車 并應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度 2 駕駛員應(yīng)愛(ài)惜公司車輛 平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng) 經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件 每月至少用半 天時(shí)間對(duì)自己所開車輛進(jìn)行檢修 確保車輛正常行駛 3 駕駛員每天應(yīng)保持車容車貌的整潔 包括車內(nèi) 車外和引擎的整潔干凈 4 出車前 要例行檢查車輛的水 電 油及其他機(jī)件性能是否正常 發(fā)現(xiàn)不正常時(shí) 要立即加 補(bǔ)或維護(hù)調(diào)整 出車回來(lái) 要檢查存油量 發(fā)現(xiàn)存油不足時(shí) 應(yīng)立即加油 不得出車時(shí)臨時(shí) 去加油 5 駕駛員發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修 自己無(wú)法檢修的 應(yīng)立即報(bào)告管理人員 并提出 具體的維修意見 未經(jīng)批準(zhǔn) 不許私自將車輛送廠維修 6 在駕駛過(guò)程中要禮讓三分 謹(jǐn)慎駕駛 避免開違章車 賭氣車 疲勞車 英雄車 不準(zhǔn)酒后 駕車 不準(zhǔn)將車交非司機(jī)駕駛 不準(zhǔn)開與證不符的車輛 7 出車在外或出車歸來(lái)時(shí) 停放車輛一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置 不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停 車 駕駛員離開車輛時(shí) 要鎖好車門 防止車輛被盜 駕駛員對(duì)車載貨物和設(shè)備及器具負(fù)有保管責(zé)任 如 有遺失 貨物按照銷售價(jià)全額賠償 設(shè)備及器具按重置價(jià)值賠償 下班后 應(yīng)將車輛按規(guī)定停放保管 不 準(zhǔn)私自用車 第三十八條 責(zé)任追究與獎(jiǎng)勵(lì) 1 駕駛員交通違章 記錄扣分由駕駛員承擔(dān)全部責(zé)任 2 駕駛員因證件不全 不遵守交通指示燈等因駕駛員個(gè)人因素造成交通違章 由駕駛員承擔(dān)全 部經(jīng)濟(jì)責(zé)任 3 駕駛員非正常配送出車一律要聽從公司安排 不得私自出車 駕駛車輛上嚴(yán)禁裝載非本公司 銷售產(chǎn)品 違反者給予 200 元的罰款 再次違反者直接解聘 XX 商貿(mào)有限公司 第 19 頁(yè) 共 21 頁(yè) 4 駕駛員每次出車必須根椐配送任務(wù)自行調(diào)整最佳線路進(jìn)行物流配送 特殊交待除外 不得擅 自做出與配送無(wú)關(guān)的事宜 違者每次處以 200 元的罰款 若因此引發(fā)的交通肇事 其一切經(jīng) 濟(jì)和法律責(zé)任應(yīng)由當(dāng)事人承擔(dān) 5 駕駛員必須做好日常車輛維護(hù)和保養(yǎng)工作 愛(ài)護(hù)車輛 認(rèn)真做好車輛 三檢 工作 出車前 行駛途中和收車后的車輛檢查工作 禁止車輛帶病行駛 違者或領(lǐng)導(dǎo)已指出的整改維修項(xiàng)目 而未及時(shí)維修者 每次處以當(dāng)事人 200 元的罰款 由此引起的全部后果應(yīng)由駕駛員承擔(dān) 6 駕駛員收車后應(yīng)將車鎖匙和相關(guān)車輛證件上交行政部統(tǒng)一管理 如違反應(yīng)對(duì)行政部車輛管理 人員和當(dāng)事人各罰款 200 元 由此引起的車輛被盜 損壞或發(fā)生其他的車輛事故者 其一切 經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān) 7 發(fā)生車輛事故時(shí)應(yīng)立即報(bào)告交警部門 保險(xiǎn)公司 并通知公司前來(lái)處理善后事宜 發(fā)生交通 事故后 駕駛員不得擅自移動(dòng)車輛和肇事逃逸 以此造成保險(xiǎn)公司拒絕賠付和引起的各項(xiàng)費(fèi) 用和法律責(zé)任由駕駛員承擔(dān) 8 發(fā)生交通責(zé)任事故造成經(jīng)濟(jì)損失的 按保險(xiǎn)公司理賠后的剩余損失金額予以處罰 如遇對(duì)方 負(fù)主要責(zé)任但又無(wú)賠償能力的 按扣除該部分損失額后的剩余部門予以處罰 處罰按如下比 例計(jì)算由司機(jī)本人自付 1 剩余損失金額在 2000 元 含 以下的 按 30 賠償 2 剩余損失金額在 2000 元 10000 元 含 的 按 20 賠償 3 剩余損失金額在 10000 元 不含 以上的 按 10 賠償?shù)?9 設(shè)立年終安全獎(jiǎng) 凡全年無(wú)違章 無(wú) 安全事故的駕駛員核發(fā)獎(jiǎng)金 1000 元 和年終獎(jiǎng)一起發(fā)放 第三十九條 附則 本制度經(jīng)公司有關(guān)部門審核 并經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后公布實(shí)施 修改亦同 附件 1 車輛使用申請(qǐng)單 附件 2 車輛調(diào)派單 附件 3 車輛行駛記錄表 附件 4 車輛維修保養(yǎng)申請(qǐng)單 附件 5 車輛加油記錄表 第十章 例會(huì)制度 第三十八條 公司例會(huì)分為部門經(jīng)理會(huì) 全體員工大會(huì)和部門例會(huì)三類 另外如有特殊情況 也可召開緊急會(huì)議 全體員工大會(huì) XX 商貿(mào)有限公司 第 20 頁(yè) 共 21 頁(yè) 1 出席對(duì)象 公司在職全體成員 2 會(huì)議目的 每月例會(huì) 匯報(bào) 總結(jié)公司階段性所做的工作 并告知下階段的工作內(nèi)容 使每 位員工對(duì)公司下達(dá)的具體工作任務(wù) 總體發(fā)展規(guī)劃了然于心 3 會(huì)議時(shí)間 每月底 4 會(huì)議主持 總經(jīng)理或副總經(jīng)理 部門經(jīng)理會(huì)議 1 出席對(duì)象 公司各個(gè)部門經(jīng)理 2 會(huì)議目的 對(duì)公司的重大事務(wù)做出決策 討論解決公司各部門工作 考核公司工作人員 3 會(huì)議時(shí)間 每月 15 號(hào) 4 會(huì)議主持 總經(jīng)理或副總經(jīng)理主持 部門例會(huì) 1 出席對(duì)象 各部員工 2 會(huì)議目的 將公司近期的一些信息傳達(dá)給部員 對(duì)所布置的工作進(jìn)行安排 實(shí)施 對(duì)重大活 動(dòng)的細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行討論 同時(shí)聽取員工的意見以達(dá)到集思廣益 加強(qiáng)部門內(nèi)部建設(shè)的目的 3 會(huì)議時(shí)間 每周一 與會(huì)員工需提前 30 分鐘到場(chǎng) 4 會(huì)議主持 各部門經(jīng)理 第三十九條 會(huì)議聯(lián)系與會(huì)議記錄 公司全體員工大會(huì)和部門經(jīng)理會(huì)的會(huì)議聯(lián)系與會(huì)議記錄工作有辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé) 部門例會(huì)的會(huì) 議聯(lián)系與會(huì)議記錄工作由部門經(jīng)理負(fù)責(zé) 聯(lián)系人組織聯(lián)系會(huì)議相關(guān)事項(xiàng) 認(rèn)真如實(shí)填寫會(huì)議 記錄表 并于會(huì)議結(jié)束后 2 天內(nèi)交總經(jīng)理審核 整理歸檔 第四十條 與會(huì)注意事項(xiàng) 1 若有事假或病假不能到會(huì)者 應(yīng)在會(huì)議召開前向聯(lián)系人說(shuō)明詳情 并出示書面請(qǐng)假條 會(huì)后 時(shí)限兩天 以便辦公室記錄 安排 2 與會(huì)者準(zhǔn)時(shí) 出 席 例 會(huì) 無(wú)故遲到三次或未請(qǐng)假而未到會(huì)者 作無(wú)故缺席處理 3 與會(huì)者須自覺(jué)遵守會(huì)議室使用規(guī)章 若有違反 視情節(jié)輕重作相應(yīng)處理 4 會(huì)議中討論問(wèn)題與會(huì)人員要積極參與 但要圍繞討論主題 在其他人發(fā)言時(shí)要仔細(xì)聽 不得 交頭接耳 并將要點(diǎn)記錄下來(lái) 5 會(huì)議中除特殊原因外不得中途離開 第十一章 附 則 1 本條例由頒布之日起生效 2 本規(guī)章制度適用于 XX 商貿(mào)有限公司 XX 商貿(mào)有限公司 第 21 頁(yè) 共 21 頁(yè) 3 本規(guī)章制度之解釋權(quán)歸 XX 商貿(mào)有限公司 4 本規(guī)章制度條例未明示之事件 適用國(guó)家有關(guān)的規(guī)定處理 XX 商貿(mào)有限公司 2017 年 02 月 28 日