電動觀光車安全使用管理制度-2017

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安全管理及維修制度 一、行車與服務(wù) 1、觀光車駕駛?cè)藛T必須具備相應(yīng)的駕駛執(zhí)照，嚴(yán)禁不具備資格的無證人員駕駛。 2、駕駛?cè)藛T必須熟讀“使用說明書”，熟悉說明書中指出的技術(shù)參數(shù)、操作機構(gòu)、功能、操作規(guī)程和安全操作守則，了解維護保養(yǎng)常識，注意充電機使用方法及注意事項。 3、駕駛?cè)藛T上班前不得飲酒，若生病或服用了鎮(zhèn)靜、抗過敏藥物者，不得駕車。存在上述情況者，要向領(lǐng)導(dǎo)說明，換人駕車。 4、本車限在本單位范圍內(nèi)行駛，不得在本單位范圍外的公路、街道上行使。因本車底盤低，盡量不在壞路面上行駛。 5、在本單位范圍行車速度不得超過30公里/小時，下坡段要減速，彎道限速5-7公里/小時。陰雨天氣，尤其是連續(xù)陰雨天氣要注意防滑，車速限5-10公里/小時。 6、遇到其他機動車要主動停車、讓行，要執(zhí)行交通法規(guī)。 7、觀光車不得超載、超員駕駛。 8、在觀光車明顯的位置要貼、掛安全提示和警示牌。如“為了您的安全，請抓緊扶手”、“本車不準(zhǔn)超載、超員”、“請看護好你的孩子”“兒童不得在車上玩?！钡取? 9、倒車時，駕駛?cè)藛T要注意車后是否有人、行李或其他障礙物，防止發(fā)生事故。 10、有客人用車時，駕駛?cè)藛T應(yīng)主動先下車，照顧客人上車，幫助安排好行李，提醒客人“注意安全”、“抓好扶手”、“照顧好老人、孩子”等；不許醉酒人員單獨乘車，不允許沒有自制能力的兒童單獨乘車，要有人陪同照顧，必要時要有酒店服務(wù)人員陪同保護，并且在服務(wù)過程中堅持使用酒店標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語。待客人坐穩(wěn)后，方能啟動車輛，緩慢加速行駛。 11、駕駛?cè)藛T要集中精力駕車，不得東張西望分散精力，不得與客人談話。 12、駕駛?cè)藛T有義務(wù)向客人介紹本單位的景點、經(jīng)營、服務(wù)項目，但不能在行車時。要在景點、經(jīng)營點、服務(wù)點停車介紹。介紹時，要使用酒店標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語，簡短、明確，尤其是客人有此要求時。 13、做好交接班工作。交接班要交接車況、操作、電瓶電量、電機是否正常，清潔衛(wèi)生工作是否良好，是否有要求特殊服務(wù)的客人等。交接雙方做好記錄并簽字，交接班要做到“五交”“五不交”： “五交”是： （1）電力正常； （2）電機正常； （3）操作、方向、剎車正常； （4）記錄資料、備件、工具、用具齊全； （5）車輛整潔、文明。 “五不交”是： （1）不交給喝酒或身體不正常的駕駛?cè)藛T； （2）觀光車出現(xiàn)不正?，F(xiàn)象時； （3）正在處理事故時； （4）接班人員不到位時； （5）車輛不整潔時。 二、維護與保養(yǎng) 1、駕駛?cè)藛T要與負責(zé)觀光車售后服務(wù)部門保持聯(lián)系，明確用戶應(yīng)該經(jīng)常維護、維修的范圍。不屬于用戶維護、維修的范圍應(yīng)通知售后服務(wù)部門上門服務(wù)。 2、使用說明書上明確的定期保養(yǎng)項目，每三月要保養(yǎng)檢查一次。制訂檢修計劃，提前通知售后服務(wù)部門，不能隨意檢修。檢修時，要進行配合、觀看、學(xué)習(xí)。 3、蓄電池的維護和保養(yǎng)：祥見廠家使用說明書。 4、充電機的使用方法及注意事項：祥見廠家充電機使用說明書。 5、變速箱的維護和保養(yǎng)：祥見廠家使用說明書。 6、牽引電機的維護和保養(yǎng)：祥見廠家使用說明書 7、速度控制裝置的維護和保養(yǎng)：祥見廠家使用說明書。 8、整車的潤滑和保養(yǎng)：祥見廠家使用說明書。 9、注意事項： （1）前駐車制動器要放到底，以免燒毀剎車片； （2）后動力總成必須按說明書要求加注，更換潤滑脂； （3）每三個月檢查一次剎車系統(tǒng)，檢查是否有跑偏、制動不靈現(xiàn)象； （4）每三個月檢查一次電氣系統(tǒng)（特別是主電路）的緊固件有無松動，必須保持良好的接觸，同時應(yīng)檢查接觸件的觸頭狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)缺陷及時糾正，沉積灰塵要用低壓空氣吹凈； （5）經(jīng)常關(guān)注電氣接點接觸有無發(fā)熱現(xiàn)象。若發(fā)熱，表示接觸不良，需要修理、調(diào)整； （6）換保險時，一定要檢查保險的額定電流是否與原裝相符； （7）車輛進行維護保養(yǎng)時，為確保安全，一定要卸掉電池上的正極電源； （8)嚴(yán)禁猛踩加速器和頻繁點動加速器，以免縮短電控壽命； （9）嚴(yán)禁將其他液體（電池添加劑、礦泉水、自來水等）加入電池，必須加注蒸餾水； （10）嚴(yán)禁在下坡時高速行駛，轉(zhuǎn)彎要減速，轉(zhuǎn)彎下坡時要提醒客人注意抓好扶手，以免發(fā)生安全事故； （11）嚴(yán)禁兒童在車上玩耍。行駛時，兒童應(yīng)坐在大人中間，以免發(fā)生兒童墜車事故； （12）組織學(xué)習(xí)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》。 10、觀光車出現(xiàn)事故時： （1）一般故障、事故：駕駛?cè)藛T要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。領(lǐng)導(dǎo)要及時組織人員進行檢查。若能自己排除故障，應(yīng)及時維修；若需售后服務(wù)人員來檢修，要立即通知來人檢修，消除隱患后才能使用。 （2）車輛出現(xiàn)較大事故和人身傷害事故時，司機要保護好現(xiàn)場，并立即通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。立即啟動事故應(yīng)急預(yù)案，組織搶救、搶修，防止事故擴大，減少人身傷害和財產(chǎn)損失，并立即向峨眉山市特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門和有關(guān)部門報告。 （3）認真調(diào)查事故產(chǎn)生原因、經(jīng)過，并按《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》進行匯報、處理相關(guān)人員，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。 4