行政部飯?zhí)每冃Э己酥贫?

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廣東忠華棉紡織實(shí)業(yè)有限公司 行政部飯?zhí)每冃Э己朔椒? 一、目的 為加強(qiáng)和提升行政部飯?zhí)脝T工工作績效和部門運(yùn)營績效，節(jié)約成本，減少浪費(fèi)，提高工作 效率，增強(qiáng)企業(yè)活力，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，特制定本方法。 二、范圍 本制度適用于行政部飯?zhí)盟姓絾T工。 1、廚房班長負(fù)責(zé)廚師、廚工的績效考核。 2、廚房股長負(fù)責(zé)廚房班長的績效考核及廚師、廚工的績效考核審核、報(bào)批。 3、行政部負(fù)責(zé)各崗位績效考核、審核、報(bào)批。 三、考核的原則 1、考核工作是一項(xiàng)常規(guī)工作，每月進(jìn)行一次，行政部飯?zhí)霉芾砣藛T同人事部門做好對(duì)員工的考核，使之程序化，制度化。 2、工作認(rèn)真細(xì)致，實(shí)是求事，確?？荚u(píng)工作的公平性和客觀性。 3、在客觀公正的考評(píng)基礎(chǔ)上，根據(jù)每一員工的業(yè)績與表現(xiàn)，將其考核的結(jié)果與對(duì)員工的合理使用和報(bào)酬待遇結(jié)合起來，以調(diào)動(dòng)員工積極性，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，提高工作效率。 四、考核的內(nèi)容 1、素質(zhì)考核 序號(hào) 項(xiàng)目 具體內(nèi)容 糾正錯(cuò)誤機(jī)會(huì)次數(shù) 重犯扣罰 (元/次) 1 衛(wèi)生 工作區(qū)域和就餐人員區(qū)域衛(wèi)生，食物衛(wèi)生，餐具和物料衛(wèi)生，工作服穿著、儀容儀表和個(gè)人衛(wèi)生等。 2 10 2 質(zhì)量 根據(jù)不同蔬菜肉類的特點(diǎn)做出美味的佳熬，做到色、香、味俱全。 15 3 3 成本 控制飯?zhí)貌少徫镔Y的成本，以及掌握好每餐飯菜的用量，做到恰如其分，避免產(chǎn)生浪費(fèi)。 3 10 4 態(tài)度 主要指對(duì)就餐人員的服務(wù)態(tài)度，工作人員的事業(yè)心和工作態(tài)度，包括紀(jì)律、出勤情況，工作的主動(dòng)性與積極性等。 0 5 以小組為單位進(jìn)行考核，編排3—5人為一個(gè)團(tuán)隊(duì)（股長不屬任何團(tuán)隊(duì)）?！凹m正錯(cuò)誤機(jī)會(huì)次數(shù)”是一個(gè)月內(nèi)，所有飯?zhí)萌藛T犯錯(cuò)合起來的次數(shù)，機(jī)會(huì)次數(shù)滿后，錯(cuò)誤再有發(fā)生的，犯錯(cuò)人員所在的團(tuán)隊(duì)每人都要被罰款。凡有團(tuán)隊(duì)被扣罰，股長要扣被罰總額的10%。 2、業(yè)績考核 以進(jìn)入公司飯?zhí)茫òㄐ聫S、舊廠、干部餐廳）就餐的人數(shù)為考核指標(biāo)，輻射飯?zhí)玫拿课粏T工。每位人員工資中的400元將作為浮動(dòng)工資，每月領(lǐng)取的多少與就餐人數(shù)掛鉤，就餐人數(shù)越多提成就越多，全體飯?zhí)萌藛T每日提成表如下： 表一：全體飯?zhí)萌藛T每日提成表 序號(hào) 餐次 就餐人數(shù)（員工） 提成單價(jià)（元/人） 合計(jì)（元） 1 早餐 350 0.23 80.5 2 午餐 550 0.23 126.5 3 晚餐 560 0.23 128.8 4 宵夜 280 0.23 64.4 5 合計(jì) 1740 0.92 400.2 如按飯?zhí)靡?guī)劃正式員工共26人計(jì)算，每天平均就餐人數(shù)達(dá)1740人，每人每天可提成16元，每月按30天計(jì)算， 每人每月可提成500.25元。 員工提成計(jì)算方法： 1、 每人當(dāng)天提成=當(dāng)天就餐人次/當(dāng)天工作人數(shù)*單價(jià) 2、 每人每天所得提成相加得出月度總提成數(shù)目 補(bǔ)充：夏季6-9月供應(yīng)糖水每周6次，涼茶每周2次，飯?zhí)萌藛T每月補(bǔ)貼30元/人。 四、實(shí)施步驟 1、素質(zhì)考核方面： ①飯?zhí)霉砷L負(fù)責(zé)監(jiān)督所有飯?zhí)脝T工的日常工作，對(duì)每位員工的“素質(zhì)考核”方面作出正確公平的評(píng)價(jià)，員工每犯錯(cuò)（即使在機(jī)會(huì)次數(shù)范圍內(nèi)）都要寫《獎(jiǎng)懲通知單》注明原由，被考核人在通知單上簽名確認(rèn)。若有團(tuán)體被罰款的，《獎(jiǎng)懲通知單》由股長交行政部經(jīng)理審批； ②《獎(jiǎng)懲通知單》審批后由食堂股長保管作為月度考核成績計(jì)算的依據(jù)，并在《員工獎(jiǎng)懲記錄表》上做好登記； ③飯?zhí)霉砷L每月10日前公布上月素質(zhì)考核結(jié)果。 2、業(yè)績考核方面： ①飯?zhí)镁筒腿藬?shù)統(tǒng)一由刷卡機(jī)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，飯?zhí)萌藛T每天登記刷卡機(jī)上的就餐人次，每周六下午2點(diǎn)前將《就餐人數(shù)登記表》與《員工出勤情況表》上交行政部計(jì)算提成，經(jīng)行政部經(jīng)理審批后每周在飯?zhí)脙?nèi)公布一次業(yè)績； ②行政辦公室人員每月10日前用電腦收集刷卡機(jī)數(shù)據(jù)，同時(shí)檢查飯?zhí)萌藛T上報(bào)數(shù)據(jù)； ③行政辦公室人員每月10日前公布上月業(yè)績考核結(jié)果。 飯?zhí)霉砷L每月15日前總結(jié)素質(zhì)考核與業(yè)績考核結(jié)果，經(jīng)行政部經(jīng)理審批后交財(cái)務(wù)部。 五、績效考核申訴 考核結(jié)果公布后，被考核人若對(duì)考核結(jié)果有異議，可以在結(jié)果公布3天內(nèi)向主管提出申訴，一周內(nèi)將得到答復(fù)，逾期申訴不予辦理。 編制：盧結(jié)梅 審核： 審批： 2006年 月 日 參考： 表一：飯?zhí)萌藛T工資分配表 序號(hào) 部門 工號(hào) 姓名 入職日期 職務(wù) 月工資 基本工資 崗位補(bǔ)貼 浮動(dòng)工資 備注 1 后勤 ZH404 謝國全 2003-06-10 食堂主管 1500 700 400 400 　 2 后勤 ZH506 李柏偉 2005-06-04 廚師 1350 450 500 400 　 3 后勤 ZH478 黃少榮 2005-05-06 廚師 1300 450 450 400 　 4 后勤 ZH1278 潘思能 2006-03-16 廚師 1300 450 450 400 　 5 后勤 ZH560 陸國飛 2006-05-10 廚師 1300 450 450 400 　 6 后勤 ZH402 陳惠銀 2000-11-01 廚工 1100 300 400 400 　 7 后勤 ZH1158 宋榮旭 2006-03-04 點(diǎn)心師 1000 450 150 400 　 8 后勤 ZH586 冼玉玲 2005-08-09 招待員 900 300 200 400 　 9 后勤 　 胡蘭香 　 廚工 850 300 150 400 　 10 后勤 ZH1448 任華 2006-07-04 點(diǎn)心師 800 300 100 400 　 11 后勤 ZH425 吳水娟 2005-06-24 廚工 700 300 0 400 　 12 后勤 ZH562 蘇秋連 2005-07-13 廚工 700 300 0 400 　 13 后勤 ZH598 蘇金喜 2005-07-24 廚工 700 300 0 400 　 14 后勤 ZH584 黃伍妹 2005-08-01 廚工 700 300 0 400 　 15 后勤 ZH610 劉煥桃 2005-08-24 廚工 700 300 0 400 　 16 后勤 ZH618 曾愛群 2005-09-01 廚工 700 300 0 400 　 17 后勤 ZH1120 陳輝英 2006-02-26 廚工 700 300 0 400 　 18 后勤 ZH1233 謝秋容 2006-03-08 廚工 700 300 0 400 　 19 后勤 ZH1262 蘇群妹 2006-03-17 廚工 700 300 0 400 　 20 后勤 ZH1369 李清容 2006-06-10 廚工 700 300 0 400 　 21 后勤 ZH1512 皮美玉 2006-08-04 廚工 700 300 0 400 10月轉(zhuǎn)正 22 后勤 ZH1521 夏秀鳳 2006-08-06 廚工 700 300 0 400 10月轉(zhuǎn)正 23 后勤 ZH1538 許桂娟 2006-08-06 廚工 700 300 0 400 10月轉(zhuǎn)正 24 后勤 ZH1612 廖燕恒 2006-08-26 廚工 700 300 0 400 11月轉(zhuǎn)正 25 后勤 ZH403 徐春蘭 2001-01-01 廚工 1000 300 700 0 調(diào)辦公室清潔 合計(jì) / / / / / 22000 8650 3750 9600 / 組別 組員 備注 1 廖燕恒 謝秋容 許桂娟 李清容 吳水娟 打飯間 2 陳輝英 皮美玉 胡蘭香 洗碗間 3 黃伍妹 夏秀鳳 蘇群妹 車間飯?zhí)? 4 冼玉玲 曾愛群 老板餐廳 干部餐廳 5 黃少榮 陸國飛 潘思能 宋榮旭 任華 操作間 6 李柏偉 蘇金喜 陳惠銀 蘇秋連 舊廠飯?zhí)? 表二：現(xiàn)時(shí) 全體飯?zhí)萌藛T每日提成表（按26人計(jì)算） 序號(hào) 餐次 就餐人數(shù) 計(jì)劃提成（元/人） 每日合計(jì)（元） 每人每月提成 飯?zhí)妹吭赂?dòng)工資 1 早餐 350 0.23 0.21 80.5 73.5 438 11385 2 午餐 500 0.23 0.21 115 105 3 晚餐 520 0.23 0.21 119.6 109.2 4 宵夜 280 0.23 0.21 64.4 58.8 5 合計(jì) 1650 0.92 0.84 379.5 346.5 表三：計(jì)劃 全體飯?zhí)萌藛T每日提成表（按26人計(jì)算） 序號(hào) 餐次 就餐人數(shù) 計(jì)劃提成（元/人） 每日合計(jì)（元） 每人每月提成 飯?zhí)妹吭赂?dòng)工資 1 早餐 400 0.23 0.21 92 84 504 13104 2 午餐 600 0.23 0.21 138 126 3 晚餐 600 0.23 0.21 138 126 4 宵夜 300 0.23 0.21 69 63 5 合計(jì) 1900 0.92 0.84 437 399 表四：9月11日（周日） 飯?zhí)镁筒腿藬?shù)統(tǒng)計(jì)（按26人計(jì)算） 序號(hào) 餐次 就餐人數(shù) 計(jì)劃提成（元/人） 每日合計(jì)（元） 每人每月提成 飯?zhí)妹吭赂?dòng)工資 1 早餐 355 0.23 0.21 81.65 74.55 416 10805 2 午餐 488 0.23 0.21 112.24 102.48 3 晚餐 477 0.23 0.21 109.71 100.17 4 宵夜 246 0.23 0.21 56.58 51.66 5 合計(jì) 1566 0.92 0.84 360.18 328.86 表五：9月14日 （周四）飯?zhí)镁筒腿藬?shù)統(tǒng)計(jì)（按26人計(jì)算） 序號(hào) 餐次 就餐人數(shù) 計(jì)劃提成（元/人） 每日合計(jì)（元） 每人每月提成 飯?zhí)妹吭赂?dòng)工資 1 早餐 336 0.23 0.21 77.28 70.56 434 11295 2 午餐 506 0.23 0.21 116.38 106.26 3 晚餐 540 0.23 0.21 124.2 113.4 4 宵夜 255 0.23 0.21 58.65 53.55 5 合計(jì) 1637 0.92 0.84 376.51 343.77 表五：9月16日（周六） 飯?zhí)镁筒腿藬?shù)統(tǒng)計(jì)（按26人計(jì)算） 序號(hào) 餐次 就餐人數(shù) 計(jì)劃提成（元/人） 每日合計(jì)（元） 每人每月提成 飯?zhí)妹吭赂?dòng)工資 1 早餐 351 0.23 0.21 80.73 73.71 455 11799 2 午餐 522 0.23 0.21 120.06 109.62 3 晚餐 561 0.23 0.21 129.03 117.81 4 宵夜 276 0.23 0.21 63.48 57.96 5 合計(jì) 1710 0.92 0.84 393.3 359.1 表五：9月17日 （周日）飯?zhí)镁筒腿藬?shù)統(tǒng)計(jì)（按26人計(jì)算） 序號(hào) 餐次 就餐人數(shù) 計(jì)劃提成（元/人） 每日合計(jì)（元） 每人每月提成 飯?zhí)妹吭赂?dòng)工資 1 早餐 320 0.23 0.21 73.6 67.2 439 11405 2 午餐 489 0.23 0.21 112.47 102.69 3 晚餐 533 0.23 0.21 122.59 111.93 4 宵夜 311 0.23 0.21 71.53 65.31 5 合計(jì) 1653 0.92 0.84 380.19 347.13 就餐人數(shù)登記表一 地點(diǎn)： 號(hào)打卡機(jī)（ 飯?zhí)茫? 日期： 年 月 序號(hào) 日期 項(xiàng)目 宵夜 00：20 早餐 6：30 午餐 11：20 晚餐 16：50 晚餐 18：40 當(dāng)天就餐總?cè)舜? 備注 1 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 2 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 3 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 4 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 5 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 6 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 7 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 地點(diǎn)： 號(hào)打卡機(jī)（ 飯?zhí)茫? 日期： 年 月 序號(hào) 日期 項(xiàng)目 宵夜 00：20 早餐 6：30 午餐 11：20 晚餐 16：50 晚餐 18：40 當(dāng)天就餐總?cè)舜? 備注 1 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 2 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 3 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 4 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 5 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 6 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 7 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 就餐人數(shù)登記表二 地點(diǎn)： 號(hào)打卡機(jī)（ 飯?zhí)茫? 日期： 年 月 序號(hào) 日期 項(xiàng)目 宵夜 00：20 早餐 6：30 午餐 11：20 晚餐 16：50 晚餐 18：40 當(dāng)天就餐總?cè)舜? 備注 1 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 2 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 3 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 4 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 5 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 6 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 7 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 地點(diǎn)： 號(hào)打卡機(jī)（ 飯?zhí)茫? 日期： 年 月 序號(hào) 日期 項(xiàng)目 宵夜 00：20 早餐 6：30 午餐 11：20 晚餐 16：50 晚餐 18：40 當(dāng)天就餐總?cè)舜? 備注 1 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 2 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 3 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 4 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 5 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 6 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 7 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 就餐人數(shù)登記表 地點(diǎn)： 號(hào)打卡機(jī)（ 飯?zhí)茫? 日期： 年 月 序號(hào) 日期 項(xiàng)目 宵夜 00：20 早餐 6：30 午餐 11：20 晚餐 16：50 晚餐 18：40 當(dāng)天就餐總?cè)舜? 備注 1 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 2 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 3 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 4 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 5 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 6 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 7 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 就餐人數(shù)登記表 地點(diǎn)： 號(hào)打卡機(jī)（ 飯?zhí)茫? 日期： 年 月 序號(hào) 日期 項(xiàng)目 宵夜 00：20 早餐 6：30 午餐 11：20 晚餐 16：50 晚餐 18：40 當(dāng)天就餐總?cè)舜? 備注 1 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 2 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 3 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 4 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 5 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 6 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 7 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 就餐人數(shù)登記表 地點(diǎn)： 號(hào)打卡機(jī)（ 飯?zhí)茫? 日期： 年 月 序號(hào) 日期 項(xiàng)目 宵夜 00：20 早餐 6：30 午餐 11：20 晚餐 16：50 晚餐 18：40 當(dāng)天就餐總?cè)舜? 備注 1 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 2 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 3 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 4 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 5 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 6 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 7 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 就餐人數(shù)登記表 地點(diǎn)： 號(hào)打卡機(jī)（ 飯?zhí)茫? 日期： 年 月 序號(hào) 日期 項(xiàng)目 宵夜 00：20 早餐 6：30 午餐 11：20 晚餐 16：50 晚餐 18：40 當(dāng)天就餐總?cè)舜? 備注 1 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 2 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 3 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 4 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 5 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 6 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 7 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 就餐人數(shù)登記表 地點(diǎn)： 號(hào)打卡機(jī)（ 飯?zhí)茫? 日期： 年 月 序號(hào) 日期 項(xiàng)目 宵夜 00：20 早餐 6：30 午餐 11：20 晚餐 16：50 晚餐 18：40 當(dāng)天就餐總?cè)舜? 備注 1 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 2 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 3 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 4 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 5 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 6 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 7 月 日 登記數(shù)據(jù) 填寫人簽名 說明：可在“備注”一欄填上當(dāng)天缺勤者姓名，也可登記客戶招待和重大節(jié)日圍餐數(shù)目。 飯餐時(shí)間：早上6：50——8：50 中午11：30——13：00 晚上17：00——18：30 宵夜00：00——2：00 就餐人數(shù)登記表五 地點(diǎn)：舊廠干部餐廳 日期： 年 月 序號(hào) 日期 項(xiàng)目 宵夜 00：20 早餐 6：30 午餐 11：20 晚餐 16：50 當(dāng)天就餐總?cè)舜? 備注 1 月 日 就餐人 員簽名 2 月 日 就餐人員簽名 3 月 日 就餐人員簽名 4 月 日 就餐人員簽名 5 月 日 就餐人員簽名 6 月 日 就餐人員簽名 7 月 日 就餐人員簽名