培訓學校員工規(guī)章制度.doc

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1、貝特教育員工規(guī)章制度學校全稱：貝特英文培訓中心學校精神：誠信專業(yè) 拼搏創(chuàng)新 仁愛奉獻 合作共贏學校宗旨：運用專業(yè)技能 承載高度責任 依照國際標準 成就better人生學校使命：讓學員的英文better and better 辦公室日常行為規(guī)范 一、 職業(yè)操守1. 遵守公司一切規(guī)章制度，服從上級，聽從指揮。2. 維護公司形象，樹立職業(yè)道德，保守公司機密。3. 團結協(xié)作，愛崗敬業(yè)，杜絕是非。4. 尊老愛幼，不欺瞞，不抱怨。二、 辦公室常規(guī)：1. 公司內部有職位干部或主管要以職位稱呼。2. 應使用標準普通話及禮貌用語，相互熱情友好打招呼。3. 辦公室門不得關閉，不得在辦公室內用餐，吃零食。4. 辦公

2、室內不得大聲喧嘩。5. 辦公室內應保持整潔，下班離去應放好桌椅并清理干凈桌面，并關好門窗及飲水機。6. 勤儉節(jié)約，愛護公共財產及工作環(huán)境，保持辦公室清潔衛(wèi)生。7. 不得在辦公區(qū)域內吸煙。8. 未經允許不得隨意進出總經理室，財務室。三、 接待規(guī)范：1. 有人到訪應主動熱情接待并問其姓名、單位及來訪意圖，向相關人員報備后靈活處理。2. 如果相關人員不在，應向來訪者問其具體事項及聯系方式并作好記錄。3. 如果來訪者與公司領導有約，應征得領導同意后將人帶入指定會談地點。4. 來訪者離開時，應主動將其送至電梯門口。5. 如遇咨詢者，應提供詳細的、確切的相關資料。如不知詳情，應請具體人員予以解答。四、 電

3、話禮儀：1. 鈴聲響起兩聲后必須接起。2. 接起電話后需親切地使用 “您好，貝特教育”問候對方，并耐心的幫其解決問題，如不能自行解決需將電話轉給主管。3. 電話機旁必須準備好紙筆，如對方所詢之人不在，需詳細地記錄下對方的姓名，電話及來意，并給予轉達。4. 不得對著話筒大聲喧嘩，不得與來電者爭吵，不得將他人電話號碼隨意告訴來電者。五、 著裝要求：1.日常辦公：（女員工）應著正裝并化淡裝，優(yōu)雅大方，不得穿過于緊身、暴露、另類衣褲或涼拖鞋，不得濃妝艷抹。 （男員工）應著正裝，西服、襯衫、領帶，整潔大方，頭發(fā)簡短干凈，不得穿短褲，涼鞋。2.周末上課及名項活動全體教師著裝輕便、大方、得體、利于教學，活動

4、。辦公用品領取1. 每周由個人填寫本周所需辦公用品申請報告，交由主管審核，批準簽字后由主管到行政部統(tǒng)一領取。2. 新員工在辦理入職手續(xù)后,由主管帶領去領取辦公用品。日常懲罰1. 有下列行為之一者，視情節(jié)嚴重性，給予10-100元的懲罰A、 在規(guī)定場合未按要求著裝，佩帶公司標志。B、 隨意串崗聊天；C、 開會時手機鈴聲隨意響起并接聽者；D、 工作時間上網聊天或打游戲；E、 下班后辦公室門窗，電燈，電腦，電源，飲水機未關閉；F、 損壞公司財產；G、 剽竊他人的客戶資料。H、 隨意向客戶做公司不可能實現的承諾。I、 不按時對所跟蹤服務的客戶進行回訪。2. 有下列行為之一者，視情節(jié)嚴重性，給予降薪，降

5、職，或開除A、故意損壞公司形象，惡意中傷領導及員工者； B、在職場內打架生事者；C、向競爭對手或他人泄露公司機密，重要資料。教師制度教師培訓、入職、轉正、離職一、教師培訓：1. 新教師入職前需經教學部培訓老師對其DOME課及上課流程進行培訓。2. 新教師DOME課培訓合格后，與公司簽定聘用合同,進入為期3個月試用期.3. 試用期內,首先需到業(yè)務部進行1至2周的實習。4. 新教師在業(yè)務部實習期間需鍛煉與家長溝通的技巧及DOME課實際演練。5. 新教師在實習期滿，經業(yè)務部及教學部考核通過后正式進入教學部。二、教師入職：1. 新教師入職時應持相關資料復印件及原件到教學主管處辦理入職手續(xù)。2. 提交入

6、職申請表，并需交1寸照片2張，身份證復印件1張，及20元人民幣由公司統(tǒng)一發(fā)放工號牌，辦公用品等。3. 到主管處簽合同，一式兩份，自留一份，入職期從合同簽定之日算起。4. 新教師入職后試用期為3個月。 三教師轉正1. 3個月后轉為正式教師，由教研組長填寫轉正申請由主管教師簽字交行政部計算薪水。2. 新教師如在試用期工作不合格，不符合正式教師標準，試用期將順延或辭退。3. 新教師如在試用期內,各方面表現十分優(yōu)異,可申請?zhí)崆稗D為正式教師。4. 新教師試用期滿，經教學部主管考核合格后，轉為正式教師。5. 轉正考核要求：A、家長對教師上課情況的評價。B、問題解析，包括家長問題。C.對工作的認同感及學習態(tài)

7、度，創(chuàng)新能力和表現力四 教師離職1. 教師合同期滿正常離職，校方將提前一個月通知教師，教師決定是否與學校繼續(xù)簽定合同。2. 合同期內教師如無正當理由不得離職，如教師在無正當理由的情況下離職，須向公司支付違約金3000元整。3、 教師如因特殊原因必須離開萬州方可提請離職，離職須提前一個半月提出書面申請，經批準后辦理離職前交接工作。4. 教師離職前工作交接：A、與新帶班教師做好教學情況、學生情況交接。 B、與新帶班老師共同上課至少3次，做好交接。 C、教材及教學用具完整歸還。5. 教師工作交接完畢，持離職表到行政部完善離職手續(xù)后方可離職。教 師 考 勤一、 作息時間：上午9：00-12：00 下午

8、2：00-6：00 1、員工每日須準時到辦公室，并到行政部簽到，不得請他人代簽，如有發(fā)現雙向罰款，每人50元。1、 遲到、早退：罰款10元/次（超過半小時20元/次）。超過3個小時無故未到者按曠工情況處理。2、 曠工：教師無故曠工當月扣除100元，如無故曠工三次，立即開除，并追究相關責任，賠償相應損失。3、 上課期間遲到，第一次扣除50元，第二次扣除100元，第三次扣除200元，以此類推（月計）。無故不去上課者，并無通知學生家長，將開除。4、 事假：須提前一天詳細填寫事假條，經主管批準后，扣發(fā)當日基本工資，無批準的將按曠工處理（婚假，產假按國家相關規(guī)定執(zhí)行）。5、 病假：教師每月一天帶薪病假，

9、必須持醫(yī)生準假證明，病假可累積，但不可累計到第二年。6、 如教師帶薪病假休完還需休假，以后每日按事假標準處理（必需持有醫(yī)生證明） 二、 請假流程 1、 病假，持病歷及醫(yī)院證明，交部門主管，由各部自行安排工作，并記入考勤登記簿。2、 事假，由本人寫請假條經批準后交部門主管，由各部門自行安排工作，在并記入考勤登記簿。3、 如有臨時請假，教師須在工作開展前半個小時向主管請假，并在事后第一時間內把假條交給部門主管，否則按曠工處理。 4、調休或補休：當事人須提前提交申請，交由主管簽字，報備行政部。三、 考勤范圍及辦法。1、 作息考勤包括上，下班遲到，早退和上班時間內中途外出，由部門負責人登記。2、 崗位

10、責任考勤包括上課期間，坐班期間，戶外教學，教研活動，各種會議，學校，學生的集體活動。3、 上課期間的遲到，早退，曠工由行政部負責考勤。教學部教研活動或學生活動由主管考勤。4、 教師必須提前十五分鐘進入教室，備好教具、教材，準備上課。5、 各種考勤登記，每月一日由行政統(tǒng)計按規(guī)定發(fā)放獎金。教師辦公用品領取1. 每周由教研組長統(tǒng)一填寫本周所需辦公用品申請報告，交由主管審核，批準簽字后由教研組長到行政部統(tǒng)一領取。2. 新教師在辦理入職手續(xù)后,由教研組長帶領去領取辦公用品。教 師 薪 資每月薪資組成：底薪+課時費+工作年限津貼+職務津貼+當月獎金（優(yōu)秀教師獎，全勤獎）+招生獎金一、底薪： 1. 試用期第

11、一個月按照市場部薪資計算。 1試用期第二個月起教師薪資為500元，及50元全勤獎，無其他收入。 2. 正式教師底薪為500元，及50元全勤獎。 二 、課時費： 1. 試講聽課后，若該學員報名學習，教師有20元課時費 2. 本部平時班教師為10元/課時。 3. 幼兒園班每月收費的10%，按照實際上課次數計算教師的課時費。 4. 幼兒園觀摩課為15元/課。三 、工作年限津貼：在公司工作滿一年后每月津貼50元，以資鼓勵。四 、職務津貼：總監(jiān)津貼每月400元；主管津貼每月200元；組長每月100元。五、 工資：教師每月十號領取工資，工資不得代領（如遇周末及節(jié)假日，時間順延至周末及節(jié)假日完后第一工作日）

12、教 師 獎 懲 制 度獎勵一、全勤獎（無遲到、早退、曠工、請假），當月獎勵50元，以視表揚二、當月獎金：由教學部和業(yè)務部共同考核評選出當月的優(yōu)秀教師給予100元獎金。優(yōu)秀教師評選：1. 教師工作態(tài)度端正，教學工作嚴謹，認真負責。2. 當月工作無事病假，無遲到早退。3. 家長反應教師教學情況好，無家長投訴。4. 教師按時完成教學計劃，無教學失誤。三、教師自主招生，按照招生部提成。四、教師個人一次性招生5人或以上，當月再獎勵100元。五、每月進行教研組評比，連續(xù)三個月為教學部第一名，一次性獎勵該教學組100元獎金，以視鼓勵。六、活動獎金 1. 教學部任何收費活動，活動盈利的50%作為教師獎金。 2

13、. 活動負責人以活動大小及盈利多少為基礎，給予50-500元的獎金。 3. 剩余教師獎金中的40%作為學生人數報名獎，其余的60%作為活動參與獎分別獎勵給教師。七、孝心獎：根據教師平時的工作表現并結合年底的綜合考試結果，按照相應的等級標準發(fā)放50至500元的孝心獎金，由公司按照教師提供的地址寄予教師的父母八、續(xù)約獎：合同期滿如教師與公司續(xù)簽合同，公司將一次性獎勵教師2000元整。懲罰一、學生流失率：二、 教學懲罰 1. 出現重大教學失誤，正式教師降為試用期教師，試用期教師視其情況學校考慮是否繼續(xù)留任該教師，教研組長及教學主管降為普通教師，并扣除當月工資的100300元。教師出現重大教學失誤：A

14、、 教師長期不按教綱上課，教學效果差，學生考試40%不及格。B、 學生家長嚴重投訴，要求換老師。C、 任何一次收費學生流失率超過40%。2. 帶班教師因故不能上課，與帶課教師未進行清楚交接，給學校造成不良影響，上課出現問題，兩位教師各扣除50元，如單方面原因，個人扣除100元。3. 教師私自不上課，經查實一次扣除200-500元。教 師 福 利1. 帶薪假期：A、 在職一年的轉正老師可享受帶薪假三天，隨工齡逐年增加一天。B、 在職轉正教師可享受基本法定假日；2. 帶薪考試假：教師如須請考試假須出示相關證明（如：準考證，座簽），并寫請假條報備主管簽字，視考試情況予以1-2天考試假，可申請考試類別

15、：A：教師資格證B：英文專業(yè)自學考試C：英文等級考試及學位考試3. 保險：工作轉正一年后的教師，學校統(tǒng)一購買保險。教研組長升遷制度一 教研組長升遷：1. 周期：每半年改選一次。2. 資格：轉正的教師。3. 程序：A、本人向主管提交工作計劃。 B、由主管教師進行面試。 C、發(fā)表就職演說。 D、全體教師投票（不記名，但要說明原因）。 E、正式任命（連任者直接成為正式組長，新任者試用一月合格后轉為正式組長）。 F、成為正式教研組長后，即可每月享受100元管理工資。教學主管升遷1. 由教學部總監(jiān)推薦候選人2. 候選人向總監(jiān)遞交申請書和詳細工作計劃；3. 所有候選人統(tǒng)一時間地點進行考核，考核內容為：A：

16、競職演講，并答考官問B：現場抽簽賽課C：模擬課題演示：招聘，培訓，解決員工思想問題 4. 最終由總經理，總監(jiān)，及其余考官進行評分，分數最高者勝出，由公司出備忘文件正式任命 調 薪 制 度1. 學校每年有一次調薪考試，凡轉正后工作滿一年的教師均可參加；2. 調薪范圍：50-150元。3. 考核標準為：專業(yè)知識，教學水平，家長滿意度，主管意見，每項10分為基準，每項分數相加再除以4后所得分數為綜合分數，調薪幅度為四種【50元/6.57.5分（含），80元/7.58.5分（含）， 120元/8.59.5分（含），150元9.5分以上】4. 有調薪資格的教師未達到考核標準的，則失去本次調薪機會5. 教

17、學部主管為考核合格的教師申請調薪，經核查無誤將由公司出文件通知，該教師于次月起正式調薪6. 本調薪制度為底薪調整市場部規(guī)章制度組織架構.咨詢部經理咨詢主管咨詢顧問市場總監(jiān)市場部經理市場主管市場顧問入職制度 咨詢顧問需要有一定的英文基礎，具備簡單的口語交流能力市場部員工不作具體要求 經兩天的職前培訓，經考核合格后辦理入職手續(xù)新員工入職時應持相關資料復印件及原件到部門主管處辦理入職手續(xù)。提交入職申請表，并需交1寸照片2張，身份證復印件，及20元人民幣由公司統(tǒng)一發(fā)放工號牌，辦公用品等。到主管處簽合同，一式兩份，自留一份，入職期從合同簽定之日算起。新員工入職后試用期為個月。 轉正制度試用期滿如工作態(tài)度

18、端正，遵守公司制度，符合公司員工的條件將自動轉正成為公司的正式員工試用期內如有重大突出表現，并愿意與學校共同發(fā)展，可提前轉正即時享受正式員工的待遇離職制度合同期滿前一個月公司通知員工，如員工不愿續(xù)約則合同期滿時員工辦理相關的離職手續(xù)2. 合同期內員工如無正當理由不得離職，如員工在無正當理由的情況下離職，須向公司支付違約金3000元整。3、 員工如因特殊原因必須離開萬州方可提請離職，離職須提前一個半月提出書面申請，經批準后辦理離職前交接工作。4. 離職前員工在部門主管的監(jiān)督下，辦理相關的交接工作。5. 員工工作交接完畢，持離職表到行政部完善離職手續(xù)后方可離職。市場部員工薪金每月薪資組成：底薪+招

19、生獎金+工作年限津貼+職務津貼+當月獎金（優(yōu)秀業(yè)績獎，全勤獎）一、底薪：1.第一個月作為試用期底薪為500元。 2.第二月起業(yè)績考核，業(yè)績達到4000元底薪為1000元，無業(yè)績獎金，若沒有完成業(yè)績，無底薪僅為招生獎金，若超過4000元，除1000元底薪之外，業(yè)績獎金從第完成業(yè)績后的第一人算起（詳見第二條第1小條） 3.幼兒園招生底薪考核將與本部招生金額換算（以600元/人為基準） 即：600元乘以5人為3000元，幼兒園招生金額需達到3000元，才可有800元招生獎金，其余按照第二條第3小條計算.二 、1. 招生獎金：5人以內（含）100元人 6-10人（含） 150元人 11-20人（含）2

20、00元人 20-30人（含） 250元人 30人以上 300元人2. 一次性交年費的，除1.外，再加上一年0.5%，兩年0.4%,三年0.3%提取。 3. 幼兒園招生當月按照收入的10%進行提取，第二個月起按照實際人數所交費用的5%提取作為維護津貼，如有新生報名按照10%進行提取。三 、工作年限津貼：在公司工作滿一年后每月津貼50元，以資鼓勵。四 、職務津貼：總監(jiān)津貼每月400元；主管津貼每月200元；組長每月100元。五、 工資：每月十號領取工資，工資不得代領（如遇周末及節(jié)假日，時間順延至周末及節(jié)假日完后第一工作日）員工獎勵制度一、全勤獎（無遲到、早退、曠工、請假），當月獎勵50元，以視表揚

21、二、當月獎金：當月招生前三名分別獎勵100元，80元，50元。三、孝心獎：根據員工平時的工作表現并結合年底的綜合考試結果，按照相應的等級標準發(fā)放50至500元的孝心獎金，由公司按照員工提供的地址寄予員工的父母四、續(xù)約獎：合同期滿如員工與公司續(xù)簽合同，公司將一次性獎勵員工2000元整。五，員工福利：工作轉正一年后的員工，學校統(tǒng)一購買保險。咨詢部員工薪金每月薪資組成：底薪+招生獎金+工作年限津貼+職務津貼+當月獎金（優(yōu)秀業(yè)績獎，全勤獎）一、 底薪： 試用期底薪為400元月。（兩個月試用期） 正式員工底薪為500元月。 二 、1.招生獎金：5人以內（含）40元人 6-10人（含） 50元人 11-1

22、5人（含） 60元人 16-30人（含） 70元人 30人以上 100元人2.本部學生由單期轉為會員的業(yè)績提成：扣除單期學費后按照一年0.5%，兩年0.4%,三年0.3%提取。3.一次性交年費的，除1.外，再加上一年0.5%，兩年0.4%,三年0.3%提取。三 、工作年限津貼：在公司工作滿一年后每月津貼50元，以資鼓勵。四 、職務津貼：總監(jiān)津貼每月400元；主管津貼每月200元；組長每月100元。五、 工資：每月十號領取工資，工資不得代領（如遇周末及節(jié)假日，時間順延至周末及節(jié)假日完后第一工作日）員工獎勵制度一、全勤獎（無遲到、早退、曠工、請假），當月獎勵50元，以視表揚二、當月獎金：當月招生前

23、三名分別獎勵100元，80元，50元。三、孝心獎：根據員工平時的工作表現并結合年底的綜合考試結果，按照相應的等級標準發(fā)放50至500元的孝心獎金，由公司按照員工提供的地址寄予員工的父母四、續(xù)約獎：合同期滿如員工與公司續(xù)簽合同，公司將一次性獎勵員工2000元整。五，員工福利：工作轉正一年后的員工，學校統(tǒng)一購買保險?？记谥贫?、員工每日須準時到辦公室，并到行政部簽到，不得請他人代簽，如有發(fā)現雙向罰款，每人50元。2、遲到、早退：罰款10元/次（超過半小時20元/次）。超過3個小時無故未到者按曠工情況處理。3、曠工：無故曠工當月扣除100元，如無故曠工三次，立即開除，并追究相關責任，賠償相應損失。4、 事假：須提前一天詳細填寫事假條，經主管批準后，扣發(fā)當日基本工資，無批準的將按曠工處理（婚假，產假按國家相關規(guī)定執(zhí)行）。5、 病假：每月一天帶薪病假，必須持醫(yī)生準假證明，病假不可累積。超出部分按事假處理。升遷制度部門主管：業(yè)績量單月達到 以上次月升為代主管，享受主管提成待遇，直至團隊業(yè)績達到 ，個人業(yè)績達到 升為正式主管享受主管待遇，提成。部門經理：貝特教育服務有限公司2006.8.2011