互聯(lián)網(wǎng)在自助旅游中的作用分析-畢業(yè)論文

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1、互聯(lián)網(wǎng)在自助旅游中的作用分析 摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，自助旅游在我國發(fā)展迅速，而互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，將對自助旅游產(chǎn)生一定的作用。通過對自助旅游網(wǎng)站的研究和分析，探討出通過互聯(lián)網(wǎng)可以增加自助旅游者結(jié)識朋友的機(jī)會，可自行選擇旅游線路、預(yù)定相關(guān)業(yè)務(wù)，自助旅游者獲取信息更加便捷，加強(qiáng)了自助旅游者的安全性，通過互聯(lián)網(wǎng)可以獲取大量的旅游知識的作用。關(guān)鍵詞：自助旅游；互聯(lián)網(wǎng)；作用隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和國民收入的提高，以及旅游業(yè)自身的日漸發(fā)展，越來越多的人在旅游時選擇了自助旅游的方式，自助旅游已經(jīng)成為時尚和新的發(fā)展潮流。在我國，雖然傳統(tǒng)的團(tuán)隊旅游仍占據(jù)主要位置，但以親近自然、張揚(yáng)個性的

2、自助旅游已受到越來越多的人的青睞，而互聯(lián)網(wǎng)的普及以及應(yīng)用，進(jìn)一步促進(jìn)了自助旅游的發(fā)展。1自助旅游概述自助旅游起源于美國，上世紀(jì)二三十年代，那些崇尚自由不羈生活方式的美國青年對旅行社刻板機(jī)械的行程安排心生厭倦后，決心徹底擺脫這種束縛人性的旅游方式，他們在事先制定好詳細(xì)的旅游計劃后毅然背起巨大沉重的背包，靠一本導(dǎo)游手冊、一張地圖開始了無拘無束的云游生活，這就是自助旅游，而這類旅游者被稱為“背包族”，國際上通常叫做“FIT”，國內(nèi)有的叫“散客游”、“背包旅游”、“自由行”，自助旅游是一種時尚的旅游方式，旅游者完全自主選擇和安排旅游活動，且沒有全程導(dǎo)游陪同，側(cè)重于“自由與自主”。1.1自助旅游的定義自

3、助旅游是一種時尚的旅游方式，即以“張揚(yáng)個性、親近自然、放松身心”，為目標(biāo)，完全自主選擇和安排旅游活動，且沒有全程導(dǎo)游陪同的一種旅游方式4，在旅游組織方式和旅游目的地方面具有以下明顯特征：首先是旅游活動安排的自主性，包括對旅游目的地和行程的確定、交通方式和食宿標(biāo)準(zhǔn)的選擇，游覽項目的安排等方面擁有個人自主權(quán)；其次，自助旅游還具有很大的靈活性，在旅途中可以根據(jù)個人愛好臨時調(diào)整或改變行程，旅游目的主要以休閑、度假、娛樂、健身、求知、探險和滿足個人特征愛好等消遣性目的為主；最后是沒有全程領(lǐng)隊，導(dǎo)游陪同，在旅途中需要旅游者自己打理一切旅游活動，因此旅游者在擁有自主權(quán)的同時，也必須具備一定的素質(zhì)和旅行經(jīng)驗。

4、具較為成熟的旅游者所樂意采取的旅游方式。1.2 自助旅游中存在的問題1.2.1旅游者缺乏準(zhǔn)確實用的自助旅游信息目前，有關(guān)自助旅游的書籍和報刊大多數(shù)都是一些自助游記，景區(qū)勝地介紹，以及旅行社線路的宣傳、酒店、交通的預(yù)定和景區(qū)簡介等有關(guān)旅游目的地的信息不夠全面。關(guān)于目的地的概況、風(fēng)土民情、交通及天氣狀況等的信息很少，甚至有些錯誤信息很容易誤導(dǎo)自助旅游游客。1.2.2自助旅游活動安全事故多現(xiàn)階段我國大多數(shù)旅游者雖然選擇了自助旅游的方式，但大多數(shù)自助旅游者在很大程度上相關(guān)的旅游知識缺乏，缺乏經(jīng)驗的前提下進(jìn)行，在自助旅游中最需要保障的就是安全，有些自助游客喜歡獨自背包游歷天下，有些則是志趣相投的人三兩結(jié)

5、伴而行。自助游客喜歡人際罕見的景點、危險的事情，在人煙稀少的地方時有發(fā)生，尤其是那些未經(jīng)開發(fā)的區(qū)域、危險系數(shù)極高。由于缺乏專業(yè)的訓(xùn)練，旅游者對突發(fā)事件束手無策，對于那些極感興趣，但對擔(dān)心危險的事情發(fā)生的景點也只能望而卻步了。因此，各方面的旅游信息以及相關(guān)知識對自助旅游者能否安全出行具有重要作用。2 互聯(lián)網(wǎng)簡述及自助旅游者對網(wǎng)絡(luò)信息的需求2.1 互聯(lián)網(wǎng)簡述Internet最早起源于美國國防部高級研究計劃局，是21世紀(jì)以來最活躍的領(lǐng)域和最熱門的話題?！?997年底，我國已建成中國公用計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)、中國教育和科研網(wǎng)、中國科學(xué)技術(shù)網(wǎng)和中國金橋信息網(wǎng)4大互聯(lián)網(wǎng)，并與因特網(wǎng)建立連接”。網(wǎng)絡(luò)滲透至人們生產(chǎn)、

6、生活的各個領(lǐng)域，為人類開辟了另一維超限空間，作為第三產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)成為一種不可抗拒的潮流，通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的旅游信息，宣傳進(jìn)入有一個全新的世界，需要出游的人們不再受時間、空間的限制，通過目前所擁有的旅游網(wǎng)。如表1所示，表1 中國旅游網(wǎng)列表全國性的旅游網(wǎng)華夏旅游網(wǎng)（）、中國旅游資訊網(wǎng)（）、攜程旅游網(wǎng)（）、意高旅行網(wǎng)（）、中國旅游網(wǎng)（e-）、靈趣中華旅游網(wǎng)（）一些以訂房、訂票、訂團(tuán)為主的網(wǎng)站中國電子商務(wù)網(wǎng)（chinaE-）、信天游（）、中國旅行顧問網(wǎng)（）、中華旅游報價網(wǎng)（china-）地區(qū)性、區(qū)域性的旅游網(wǎng)西部旅游信息網(wǎng)（）、云南旅游信息網(wǎng)（）一些綜合性門戶網(wǎng)站的旅游頻道新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、網(wǎng)易和e龍等網(wǎng)

7、的旅游頻道旅游機(jī)構(gòu)和企業(yè)為宣傳自身形象而制作的網(wǎng)頁國家旅游局的神州風(fēng)采中國旅游綜合信息自助旅游屬于深度旅游，需要自己安排一切，出行前做充分的準(zhǔn)備是必要的，旅游者可以根據(jù)自己的興趣和經(jīng)濟(jì)實力。通過網(wǎng)絡(luò)信息，調(diào)配旅游線路、交通工具、旅游行程等，因特網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，為旅游業(yè)的個性發(fā)展提供了廣闊的空間。在這個巨網(wǎng)中，游客們可以自由地交流，自由地選擇自己所需要的信息、產(chǎn)品和服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)促進(jìn)了自助旅游市場的增長，為自助旅游的發(fā)展起了進(jìn)一步的作用。2.2自助旅游者對網(wǎng)絡(luò)信息需求的分析自助旅游屬于深度旅游，與團(tuán)隊旅游相比較而言，在旅游前需要做充分的信息收集準(zhǔn)備，目前，自助旅游在我國發(fā)展迅速，其最大特征就是自主性

8、，時間的自主性、活動的自主性、消費的自主性等，這也是很多旅游者選擇自助旅游的重要原因，正因為這個原因。自助旅游者在旅游前更需要旅游信息來幫助他們做出決策。從某種意義上說，信息決定了旅游活動的成敗，旅游者的出游決策往往以對旅游目的地信息的收集和比較為前提，收集目的地的旅游資源、當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情等相關(guān)信息、設(shè)計線路、選定交通工具、查詢航班及車次情況，根據(jù)預(yù)算條件查找相應(yīng)的住宿設(shè)施，進(jìn)行票務(wù)預(yù)訂。對于自駕車、自行車旅游者來說，必要的裝備及路況信息的準(zhǔn)備更是必不可少的，這種準(zhǔn)備工作使旅游者能全面地了解旅游目的地，而不僅僅是旅游景區(qū)的情況。在旅游過程中，自助旅游者的食、住、行、游、購、娛都更貼近當(dāng)?shù)厝说纳?/p>

9、活，能更真實地接觸當(dāng)?shù)鼐用?，感受?dāng)?shù)氐淖匀弧v史、風(fēng)土人情以及社會風(fēng)俗，其參與度更高。同時，根據(jù)自己的愛好，就某一方面或某一主題對旅游目的地進(jìn)行深度的了解。因此，旅游信息越豐富越能增進(jìn)旅游消費者對旅游目的地的了解。3 互聯(lián)網(wǎng)在自助旅游中的作用3.1增加了自助旅游者結(jié)識朋友的機(jī)會 互聯(lián)網(wǎng)的普及，為旅游者提供了一個結(jié)識朋友的平臺，不管在校學(xué)生、青年白領(lǐng)、中年人還是老年人，不管性格內(nèi)向還是外向，無論收入高低，自助旅游者通過網(wǎng)絡(luò)均可以找到志同道合的朋友，均可以結(jié)識不同類型的朋友。在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)自助旅游的過程中，自助旅游者們提倡公開活動、共同分享快樂，每個自助旅游者的活動都會受到大家的關(guān)注，在大家的幫助下

10、進(jìn)行，每個人都逐步建立自己的朋友圈子，在這個小圈子當(dāng)中，結(jié)交不同的朋友，建立自己的信用度，使旅游者不再是孤立的一個人，通過這個小圈子，旅游者還可以獲得比現(xiàn)實社會還要多的一些信息。自助旅游者還可以在網(wǎng)上發(fā)出“結(jié)伴同游”的帖子，招集各路朋友結(jié)伴同行，大家在旅游中討論共同的話題，增進(jìn)彼此的感情，正是由于旅游和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)緣，不僅讓自助旅游實現(xiàn)真正意義上的現(xiàn)實，而且讓自助旅游者真正實現(xiàn)“朋友遍天下”！3.2自助旅游者可自行選擇旅游線路、預(yù)訂相關(guān)業(yè)務(wù)在目前互聯(lián)網(wǎng)普及的年代，人們可以足不出戶地訂閱相關(guān)旅游業(yè)務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)站中，不同類型的行程和住宿信息，有的甚至整個線路都已經(jīng)標(biāo)注在一張地圖以及行程說明上，旅游者可

11、以很方便地了解每天的航班、目的地、住宿、景點以及其它相關(guān)服務(wù)，旅游者在所選擇的線路中如有其中不想去的景點，可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行反饋。有的網(wǎng)站會按照旅游者的要求，修改線路和重新安排住宿、時間以及交通工具，為自助旅游者提供最特殊的服務(wù)，設(shè)置出個性化的旅游線路，網(wǎng)站也可以根據(jù)自助旅游者的要求，提供自助旅游者自己定制的旅游方案。包括游覽什么城市、搭乘什么交通工具、入住哪家酒店、旅游行程及返程時間等等。通過互聯(lián)網(wǎng)，自助旅游者在網(wǎng)上安排好自己的旅游線路后，就開始“一個人”的旅行，在整個旅游過程中，旅游者不再需要傳統(tǒng)的導(dǎo)游陪同，通過網(wǎng)絡(luò)隨時隨地獲得網(wǎng)站為其提供的“個性化”服務(wù)，讓自助旅游者實現(xiàn)從網(wǎng)上定車票、預(yù)訂

12、酒店、查閱電子地圖到完全依靠網(wǎng)站的指導(dǎo)在陌生的環(huán)境中觀光、游覽。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)為自助旅游者的旅行提供了極大的幫助。3.3自助旅游者獲取信息更加便捷隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及、以及網(wǎng)上資源的豐富和完善，眾多旅游網(wǎng)站為旅游者提供獲取信息更加便捷，如表2所示，表2 為旅游者提供服務(wù)的網(wǎng)站政府旅游部門網(wǎng)站國家旅游局和各級地方管理部門開辦的網(wǎng)站專業(yè)旅游網(wǎng)站攜程網(wǎng)、網(wǎng)上預(yù)定機(jī)票、酒店等，可以預(yù)定到優(yōu)惠的價格，旅游者通過執(zhí)行簡單的網(wǎng)上查詢就可以獲得3000多家酒店的資訊情況，華夏旅游網(wǎng)，內(nèi)容豐富，并且易查。給旅游者帶來便捷的信息，通過專設(shè)的“錦鄉(xiāng)中華”頻道，從景點介紹、景點地圖、導(dǎo)游指點、消費指南、風(fēng)味特產(chǎn)

13、、服務(wù)機(jī)構(gòu)等多方面詳細(xì)介紹景區(qū)以及旅游城市情況應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商網(wǎng)站國家旅游局信息中心建設(shè)的金雅圖旅游企業(yè)自建網(wǎng)站賓館飯店、景區(qū)景點自建網(wǎng)站等等方面來實現(xiàn)足不出戶就可以獲得旅游信息互聯(lián)網(wǎng)不同于傳統(tǒng)的旅行社及旅游代理商，它沒有時間和空間的限制，在網(wǎng)上為廣大旅游者提供海量旅游信息查詢和產(chǎn)品、預(yù)定服務(wù)，人們可以很方便地通過網(wǎng)絡(luò)，更具體、更直接、更及時地查詢到自己所需要的旅游目的地信息，極大方便了旅游者出行。3.4互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)了自助旅游者的安全性近些年來，自助旅游者的安全問題逐漸突出，自助旅游者在很大程度上是追隨潮流，形式模仿是在缺乏經(jīng)驗、知識、能力的前提下冒進(jìn)。尤其是以探險、登山等為目的的專業(yè)性自助旅游者

14、大多選擇人際罕見的景點后未經(jīng)開發(fā)的區(qū)域，危險度數(shù)極高，由于缺乏專業(yè)訓(xùn)練、相關(guān)知識，導(dǎo)致旅游者對突發(fā)事件束手無措，這些行為，增加了事故發(fā)生的可能性。如表3所示表3 自助旅游活動安全事故詳例時間地點事件2000年浙江天目漂流導(dǎo)致一人死亡2000年江西三爪侖森林公園漂流造成一名大學(xué)生游客溺水身亡2008年9月6日門頭溝靈山突然遇到大霧和雷雨天氣，4人被困12小時后得救2008年9月30日門頭溝妙峰山進(jìn)行戶外活動時失蹤，救援人員搜索了一個多月仍無下落造成自助旅游者安全問題的主要原因有：第一、旅游者缺乏對旅游目的地的深入了解，一味追求探險的樂趣，到一些尚未開發(fā)的區(qū)域進(jìn)行自助旅游，危險系數(shù)提高。第二、缺乏

15、專業(yè)的自助旅游指導(dǎo)和陪調(diào)，在遇到突發(fā)狀況時往往不知所措、應(yīng)急和處理能力明顯不足。第三、某些旅游地遠(yuǎn)離城區(qū)、地點偏僻、路況復(fù)雜，也會給緊急救援帶來相應(yīng)的不便?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，則可以顯著提高自助旅游活動的安全性，在沒有互聯(lián)網(wǎng)的年代，自助旅游者只能通過書本，了解相關(guān)景點，旅游知識以及注意事項，由于書本內(nèi)容片面、不夠形象化、具體化，對安全知識介紹也相對較少，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)了解目的地的安全程度和自助旅游的安全預(yù)防知識。例如：通過互聯(lián)網(wǎng)旅游者可以儲備和了解相關(guān)專業(yè)知識和信息。關(guān)于旅游目的地的歷史、地理知識、急救知識和野外生存知識。旅游目的地近年來有關(guān)旅游情況，出發(fā)前旅游目的地的天氣狀況、求助

16、機(jī)構(gòu)的地址、電話等等。自助旅游者甚至通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行專業(yè)救援等，這對提高旅游者的安全意識以及旅游過程中的安全行為有很大的幫助。另外，旅游者可以通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)交可信度高的旅伴，大家如果只是為了旅游而結(jié)伴的話，相對來說朋友之間的關(guān)系比較單純、比較真，前提是沒有什么動機(jī)，因為沒有厲害關(guān)系，相對來說是真誠相對，旅游者之間可以展示真實的自我，完全放松。同時，因為陌生而產(chǎn)生好奇、交流使得旅游體驗更加豐富，進(jìn)一步提高了旅游者旅游的安全性。3.5通過互聯(lián)網(wǎng)可以獲取大量的旅游知識互聯(lián)網(wǎng)的普及，各類旅游網(wǎng)站的旅游信息，使自助旅游者獲取信息，了解旅游知識的途徑進(jìn)一步廣闊。在網(wǎng)絡(luò)上，大部分旅游網(wǎng)站都提供了旅游目的地的查詢服務(wù)

17、，自助旅游者可以登錄相關(guān)網(wǎng)站，直接輸入要查詢的目的地名稱。例如：通過網(wǎng)絡(luò)這個平臺去了解滕王閣，我們不僅可以了解其外表知識，并且通過圖片觀看其局部，了解滕王閣的地理位置和有關(guān)歷史，了解上面的彩繪圖案以及工序?？梢愿顚哟蔚亓私獾揭恍┲卮笫录彤?dāng)時的南昌，也可以通過它學(xué)習(xí)各地方的地理以及歷史知識，使它成為學(xué)習(xí)的工具，其中“城市吧”就是以各個地區(qū)的實景地圖作為切入口，將電子地圖、生活信息等元素結(jié)合在一起，根據(jù)各個城市的特征，把街道、景點、商業(yè)區(qū)等結(jié)合在一起，使自助旅游者不僅可以提前了解各個城市的經(jīng)典景區(qū)，并且可以充分認(rèn)識和了解到地區(qū)和景點的歷史文化。自助旅游者不僅可以在網(wǎng)上了解到旅游景區(qū)的情況，而且

18、可以了解當(dāng)?shù)氐氖场⒆?、行、游、購、娛等信息，了解?dāng)?shù)氐淖匀?、歷史、風(fēng)土人情和社會習(xí)俗、交通和天氣狀況等信息，了解相關(guān)出游線路及回程路線、票價等內(nèi)容，自助旅游者還可以很容易在網(wǎng)上查詢當(dāng)?shù)亟螘r間的天氣狀況。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，為那些自助旅游者，尤其是缺乏經(jīng)驗、缺乏旅游知識的旅游者提供了很大的方便和幫助，讓旅游者實現(xiàn)出游前就對旅游目的地的概況有深入的了解。4 總結(jié) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，為旅游業(yè)的個性化發(fā)展提供了廣闊的空間。在這個巨大的網(wǎng)絡(luò)中，游客們可以自由的交流，自由的選擇自己所需要的信息和產(chǎn)品利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，自助旅游者可以自由組團(tuán)和選擇參加者，自由選擇路線自由選擇交通方式、預(yù)定酒店，還可以通過網(wǎng)

19、絡(luò)，了解相關(guān)旅游知識，旅游者不再為交通、食宿線路而煩惱，自助旅游將得到更充分的發(fā)展，自助旅游的規(guī)模將有較大的增長，成為主流的旅游方式，在旅游市場中所占的比重增大，自助旅游已不是年輕人的專利，也不是省錢旅游的代名詞，而成為重要的旅游趨勢，無論老少，希望享受自由、輕松，有特色的人都會加入自助旅游的行列。自助旅游的內(nèi)容會更加豐富多彩，形式也會更加多樣，自助旅游者們開始談?wù)撏W(wǎng)上結(jié)伴，互助旅游這樣的新鮮話題，并開始付諸行動。各類自助旅游俱樂部也將不斷涌現(xiàn)，成為自助旅游者們交流的場所和精神家園。 隨著我們國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各項基礎(chǔ)設(shè)施以及旅游接待設(shè)施的逐漸完善、信息、金通訊服務(wù)設(shè)施將更加便利，旅游者出游將

20、能真正實現(xiàn)輕松自由。同時，人們的生活水平也將不斷提高，旅行經(jīng)驗越來越豐富，也將更加追求自主性、個性化，人們也將認(rèn)識到自助旅游的巨大潛力。因此，自助旅游市場發(fā)展空間一定會更加廣闊，前景是十分樂觀的。因此，在互聯(lián)網(wǎng)逐漸普及的背景下，將有更多的自助旅游者選擇結(jié)伴旅游，實現(xiàn)自助旅游，使出游者實現(xiàn)真正的“輕松自助”，而互聯(lián)網(wǎng)將會扮演越來越重要的角色。參 考 文 獻(xiàn)1 羅明義.旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)M.南開大學(xué)出版社,1998.2 黃元春.中國自助旅游發(fā)展現(xiàn)狀及前景預(yù)測J.商場現(xiàn)代化,2006(2):170-171. 3 廖巍,羅一新.加強(qiáng)我國自助旅游安全管理的思考J.科技和產(chǎn)業(yè),2006(7):63-65. 4 丁

21、磊.淺析自助旅游發(fā)展的障礙與對策J.商業(yè)經(jīng)濟(jì),2006(9):95-96. 5 .6 呂連琴.中國旅游地理M.鄭州大學(xué)出版社,2006.7 文謹(jǐn)、宮力輝：自助旅游者對網(wǎng)絡(luò)信息的需求研究J ，北京社會科學(xué)，2009，4：61-63 .8 王云良,鄧青. 網(wǎng)絡(luò)互助旅游的興起及其對傳統(tǒng)旅游業(yè)的影響J . 科技和產(chǎn)業(yè),2007 ,(8)：21-25.9 龍斌.駕車自助游初探J.桂林旅游高等?？茖W(xué)校學(xué)報,2004,(8): 35-39.10 羅越富,甘巧林,梁佼佼. 中國互助游的現(xiàn)狀及發(fā)展策略研究J . 桂林旅游高等?？茖W(xué)校學(xué)報,2007 ,18(3)：383-386.Analysis on the r

22、oles of Internet in self-service tourism Abstract：With the development of our national economy and peoples living standards, self-service tourism in China developed rapidly, and the spread of the Internet and development, will the self-service tourism produce certain effect. Through the self-service

23、 tourism sites research and analysis on the out through the Internet can increase the opportunities for budget travelers make friends, can choose tourist routes, reservation related businesses, self-help tourists to obtain information more convenient, strengthening the self-help tourists of security, through the Internet can gain a lot of tourism knowledge role. Key words：Self-service tourism, Internet, Function analysis 第9頁（共8頁）