《會(huì)議策劃與管理》PPT課件.ppt

會(huì) 議 策 劃 與 管 理 鄭建瑜,授課教師：王靜,第一章 會(huì)議業(yè)涵義 第二章 會(huì)議類型及特點(diǎn) 第三章 會(huì)議的組織者和審批程序 第四章 會(huì)議的策劃 第五章 會(huì)議策劃方案的實(shí)施要點(diǎn) 第六章 會(huì)議的時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制 第七章 會(huì)議的文秘服務(wù) 第八章 會(huì)議接待服務(wù) 第九章 會(huì)議的公關(guān)宣傳 第十章 會(huì)議的專業(yè)服務(wù)和相關(guān)服務(wù) 第十一章 會(huì)議的融資與財(cái)務(wù)管理,第一章 會(huì)議業(yè)涵義,一、會(huì)議業(yè)概述 二、會(huì)議及其要素 三、會(huì)議舉辦條件 四、會(huì)議的功能與作用,一、會(huì)議業(yè)概述,1、會(huì)議業(yè)的起源 會(huì)議的起源 從人類文明的早期，人們就開始出于各種不同的目的，集會(huì)和集結(jié)到一起開會(huì)，這也體現(xiàn)出人的社會(huì)屬性。 會(huì)議的始祖維也納會(huì)議（1814.9.1815.6.） 會(huì)議目的：拿破侖戰(zhàn)爭(zhēng)后重新劃分歐洲國(guó)土 與會(huì)代表：包括當(dāng)時(shí)所有大國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)人 這是過去200多年來最為高層次的會(huì)議之一,會(huì)議業(yè)的產(chǎn)生 會(huì)議業(yè)起源于前幾個(gè)世紀(jì)的政治性和宗教性的會(huì)議，以及之后的商業(yè)會(huì)議和美國(guó)的貿(mào)易與專業(yè)會(huì)議。因此，很難判斷出它真正的產(chǎn)生時(shí)間。 而通常，判斷一種產(chǎn)業(yè)是否真正形成的客觀標(biāo)準(zhǔn)是該產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)的成立。 因此，會(huì)議業(yè)協(xié)會(huì)的成立標(biāo)志著會(huì)議作為一種產(chǎn)業(yè)而存在。 在歐洲，會(huì)議業(yè)產(chǎn)生于20世紀(jì)中葉到晚期,主要會(huì)議業(yè)協(xié)會(huì)及成立時(shí)間,會(huì)議基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 隨著會(huì)議業(yè)的發(fā)展，各國(guó)對(duì)于會(huì)議基礎(chǔ)設(shè)施的投資也在加速增長(zhǎng)。 1990年以來英國(guó)對(duì)主要會(huì)議中心的投資情況,2、會(huì)議業(yè)的價(jià)值 會(huì)議業(yè)被認(rèn)為是高收入、高盈利、帶動(dòng)力強(qiáng)的環(huán)保型朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，并且還可以帶動(dòng)商貿(mào)、影視、信息、餐飲、賓館、交通、娛樂、服裝、旅游、廣告和印刷等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 據(jù)測(cè)算，國(guó)際上會(huì)展業(yè)的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)系數(shù)大約為1:9 。,會(huì)議業(yè)的價(jià)值 直接收益 場(chǎng)租收益 城市交通 航空運(yùn)輸 城市建設(shè),間接收益 服務(wù)業(yè) 飯店業(yè) 餐飲業(yè) 旅游業(yè) 零售業(yè)和手工業(yè) 通信業(yè),3、世界會(huì)議業(yè)概述 會(huì)議業(yè)因其廣泛的影響、高額的利潤(rùn)和巨大的潛力，引起了越來越多的國(guó)家和地區(qū)的注意，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)亦愈演愈烈。 根據(jù)國(guó)際會(huì)議協(xié)會(huì)ICCA的統(tǒng)計(jì)，每年全世界的會(huì)議收入約在2800億美元以上，其中國(guó)際會(huì)議收入為76.2億美元。 會(huì)議業(yè)每年以8%10%左右的速度增長(zhǎng),歐美地區(qū)會(huì)議業(yè) 歐美會(huì)議業(yè)發(fā)展較早，產(chǎn)品較成熟，市場(chǎng)機(jī)制健全，操作規(guī)范，市場(chǎng)份額較大。 據(jù)國(guó)際協(xié)會(huì)聯(lián)盟（UIA）進(jìn)行的調(diào)查顯示，1999年，在全球范圍內(nèi)舉行的國(guó)際會(huì)議達(dá)9,465個(gè)，其中，1,420個(gè)在美國(guó)舉行，5,383個(gè)在歐洲舉行。 著名的會(huì)議城市有巴黎，它每年都要承辦超過300個(gè)大型國(guó)際會(huì)議，被譽(yù)為“國(guó)際會(huì)議之都”。還有布魯塞爾、維也納、倫敦、瑞士等。美國(guó)更是占聯(lián)合國(guó)之地利，國(guó)際會(huì)議連綿不斷。,亞太地區(qū)會(huì)議業(yè) 90年代以來，亞太地區(qū)經(jīng)濟(jì)一度持續(xù)發(fā)展，洲內(nèi)洲際交往日益增多，各國(guó)和各地區(qū)也都開始重視會(huì)議產(chǎn)品的開發(fā)、宣傳和促銷，紛紛設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，命名會(huì)議城市，增加經(jīng)費(fèi)，采取傾斜政策，招徠會(huì)議，會(huì)議活動(dòng)迅速增加。 所以，雖然歐美的會(huì)議業(yè)務(wù)占會(huì)議市場(chǎng)一半以上，但份額已有所減少，與此同時(shí)，亞太地區(qū)的市場(chǎng)份額卻穩(wěn)步增長(zhǎng)。,香港已成為亞太地區(qū)最重要的會(huì)議中心之一。近年來，香港每年舉辦的大型會(huì)議超過420個(gè)，來自世界各地的與會(huì)代表多達(dá)3.7萬人。香港已連續(xù)多年被英國(guó)會(huì)議及獎(jiǎng)勵(lì)旅游雜志評(píng)為“全球最佳會(huì)議中心”。2004年，中國(guó)香港和澳門地區(qū)更躋身全球10大會(huì)議城市行列。而中國(guó)內(nèi)地也憑借其廣闊的市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿?，逐漸成為亞洲地區(qū)會(huì)議業(yè)的新秀。 總體來講，亞太地區(qū)因其高質(zhì)量的會(huì)議產(chǎn)品令人矚目。但劣勢(shì)也有，那就是協(xié)會(huì)基礎(chǔ)較弱，軟件素質(zhì)有待提高，亞太會(huì)議市場(chǎng)仍處于初級(jí)階段，亞洲會(huì)議業(yè)面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。,2000年國(guó)際會(huì)議區(qū)域分布情況表,資料來源：國(guó)際協(xié)會(huì)聯(lián)盟（UIA）/ 國(guó)際會(huì)議協(xié)會(huì)（ICCA）,2001年各洲國(guó)際會(huì)議情況,資料來源：國(guó)際會(huì)議協(xié)會(huì)（ICCA）,2004年10大國(guó)際會(huì)議國(guó)與地區(qū),資料來源：國(guó)際協(xié)會(huì)聯(lián)盟（UIA）,國(guó)際協(xié)會(huì)聯(lián)盟（UIA）會(huì)議部統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 那些有組織的和在“國(guó)際組織年鑒”中注冊(cè)的，國(guó)際組織贊助的，并符合下列條件的會(huì)議可列入U(xiǎn)IA的統(tǒng)計(jì)： （1）出席人數(shù)至少300人； （2）代表國(guó)籍至少5國(guó)； （3）外國(guó)人出席人數(shù)至少占40%； （4）會(huì)議期至少3天。 上述統(tǒng)計(jì)不包括國(guó)內(nèi)會(huì)議和宗教、政治、商業(yè)和體育等會(huì)議。,國(guó)際會(huì)議協(xié)會(huì)（ICCA）統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)入ICCA數(shù)據(jù)部統(tǒng)計(jì)范圍的會(huì)議必須符合下列嚴(yán)格條件： （1）會(huì)議至少能吸引50人出席者 （2）會(huì)議必須定期舉行，一次性會(huì)議不能列入統(tǒng)計(jì)范圍 （3）會(huì)議要在至少3個(gè)不同國(guó)家之間輪流舉辦,4、我國(guó)會(huì)議業(yè)概述 （1）我國(guó)會(huì)議業(yè)的發(fā)展歷史 五十至七十年代花錢開會(huì)為了國(guó)際形象 外事無小事。特殊的歷史條件下，數(shù)量有限的一些國(guó)際會(huì)議，也都是純粹的政府行為。需要開了，政府部門就掏錢，談不上投資回報(bào)率。會(huì)議場(chǎng)所和賓館聊聊可數(shù)。以北京為例，整個(gè)北京城，那時(shí)可接待外賓，可以舉行一定規(guī)模會(huì)議的飯店賓館只有北京飯店和友誼賓館。北京尚且如此，更何況其他城市。那時(shí)的國(guó)際會(huì)議政治意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于經(jīng)濟(jì)意義。,八十年代會(huì)議產(chǎn)業(yè)初露端倪 80年代，國(guó)門的徐徐拉開，使各種類型的國(guó)際會(huì)議在中國(guó)召開和會(huì)議產(chǎn)業(yè)的萌芽成為可能。在國(guó)際上，旅游與開會(huì)密不可分。到神秘的東方古國(guó)看看，是整個(gè)80年代大多數(shù)外國(guó)人來中國(guó)開會(huì)的目的。 純經(jīng)營(yíng)型的涉外飯店逐步落成，會(huì)議產(chǎn)業(yè)開始萌芽。那時(shí)較為著名的就是北京的香山飯店，因其設(shè)施齊全、先進(jìn)及極具東方特色而成為很多國(guó)際會(huì)議的首選之地。 然而，飯店增加的速度趕不上需求增加的速度，上規(guī)模的會(huì)議場(chǎng)所依然還少。,九十年代以后國(guó)際會(huì)議成為一景 進(jìn)入90年代，會(huì)多尤其是國(guó)際會(huì)議之多，幾乎成了一景。而主辦者也已由政府一家變得更為多元化。政府的，民間團(tuán)體的，跨國(guó)界行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)的，應(yīng)有盡有。 在會(huì)議產(chǎn)業(yè)獲得突飛猛進(jìn)發(fā)展的同時(shí)，具有會(huì)議功能的大飯店也如雨后春筍般拔地而起，真正意義上的國(guó)際會(huì)議中心也建了起來。 國(guó)際會(huì)議數(shù)量的增加和國(guó)際會(huì)議的特殊要求也促進(jìn)了相關(guān)人才隊(duì)伍、服務(wù)公司的壯大成熟。,（2）我國(guó)會(huì)議業(yè)發(fā)展前景 我國(guó)會(huì)議業(yè)雖然起步較晚，但發(fā)展很快，近年來以年均20%的速度遞增，預(yù)示了非常誘人的前景。 作為WTO組織的成員，我國(guó)對(duì)外開放的步伐進(jìn)一步加快，服務(wù)貿(mào)易壁壘將逐步被拆除，會(huì)議經(jīng)濟(jì)將會(huì)以更快的速度與國(guó)際接軌，加上我國(guó)會(huì)議產(chǎn)業(yè)資源十分豐富，空間極為廣闊，這些都構(gòu)成了我國(guó)會(huì)議產(chǎn)業(yè)明顯的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。,（3）我國(guó)會(huì)議業(yè)發(fā)展中的不足之處 基礎(chǔ)薄弱 行業(yè)自律和規(guī)范機(jī)制尚未形成 發(fā)展思路單一 人才缺乏,二、會(huì)議及其要素,1、會(huì)議的定義 會(huì)議是一種群體性的活動(dòng)； 會(huì)議是一種圍繞特定目標(biāo)而開展的活動(dòng)； 會(huì)議是一種組織有序的活動(dòng)； 會(huì)議是一種以口頭交流為主要方式、以書面交流和聲像交流以及其他交流手段為輔助方式的活動(dòng)。 綜合起來： 會(huì)議是一種圍繞特定目標(biāo)開展的、組織有序的、以口頭交流為主要方式的群體性活動(dòng)。,2、會(huì)議的構(gòu)成要素 主辦者 會(huì)議的主辦者是會(huì)議的具體組織者，其任務(wù)主要是根據(jù)會(huì)議的目標(biāo)和規(guī)則制定具體的會(huì)議方案并加以實(shí)施，為會(huì)議提供必要的場(chǎng)所、設(shè)施和服務(wù)，確保會(huì)議正常進(jìn)行。 承辦者 承辦者即具體落實(shí)會(huì)議組織任務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。一般情況下，會(huì)議的主辦者即承辦者，有時(shí)也有所區(qū)分。,與會(huì)者 與會(huì)者即參加會(huì)議的對(duì)象，通常又稱為會(huì)議成員。與會(huì)者是會(huì)議的主體，因而是會(huì)議成功與否的重要因素。與會(huì)的人數(shù)越多，會(huì)議的規(guī)模越大。 會(huì)議議題 會(huì)議的議題是根據(jù)會(huì)議目標(biāo)確定并提交會(huì)議討論或解決的具體問題，是會(huì)議的必備要素。舉行會(huì)議首先要明確為什么而“議”和“議”什么。,會(huì)議的結(jié)果 會(huì)議的結(jié)果即會(huì)議結(jié)束時(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程度。會(huì)議的結(jié)果是會(huì)議的目標(biāo)、議題、會(huì)議的組織形態(tài)以及與會(huì)者之間的關(guān)系和力量對(duì)比等因素綜合作用的產(chǎn)物。會(huì)議的結(jié)果通常以文件的形式記載下來，可以歸檔保存，也可以公布、傳達(dá)。 會(huì)議的時(shí)間 會(huì)議的時(shí)間即會(huì)議的起訖時(shí)間和時(shí)間跨度。會(huì)議在時(shí)間上有長(zhǎng)短、緩急、定期與不定期之分。,會(huì)議的地點(diǎn) 會(huì)議的地點(diǎn)是指舉行會(huì)議的場(chǎng)所。會(huì)議的群體性特征決定了會(huì)議信息傳遞的當(dāng)面性和實(shí)時(shí)性，因此，傳統(tǒng)的會(huì)議形式都是把與會(huì)者召集起來進(jìn)行面對(duì)面的信息傳遞和溝通。 會(huì)議的方式 會(huì)議的方式即用以達(dá)到會(huì)議效果的手段，包括會(huì)場(chǎng)布置、氣氛渲染、活動(dòng)的樣式和傳遞方式等等。會(huì)議的方式對(duì)于實(shí)現(xiàn)會(huì)議的目的、提高會(huì)議的效率有直接的影響。,三、會(huì)議舉辦條件,任何一個(gè)國(guó)家、城市和地區(qū)如要很快地發(fā)展會(huì)議業(yè)，都必須具有必備的條件，這是由會(huì)議業(yè)的性質(zhì)和活動(dòng)內(nèi)容所決定的。這些條件應(yīng)包括： 穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、活躍的政治活動(dòng)和繁榮發(fā)展的經(jīng)濟(jì)； 健全和高效的金融、貨運(yùn)、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)業(yè)等為會(huì)展業(yè)配套的產(chǎn)業(yè)活動(dòng)； 優(yōu)越的地理位置；,獨(dú)特的自然及人文旅游景觀； 方便快捷的對(duì)外對(duì)內(nèi)交通； 現(xiàn)代化的通訊設(shè)施； 充足的、能滿足會(huì)議業(yè)需求的、結(jié)構(gòu)合理的、多層次的飯店和餐廳，以及這些服務(wù)機(jī)構(gòu)所提供的、價(jià)格合理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 政府傾向性的政策； 開放的文化環(huán)境和深入的會(huì)議研究；,先進(jìn)的會(huì)議中心； 會(huì)議業(yè)所需要的、高素質(zhì)的人力資源； 發(fā)展會(huì)議業(yè)所需要的科技水平。,四、會(huì)議的功能與作用,1、會(huì)議的功能 地位象征 科學(xué)決策 發(fā)揚(yáng)民主 產(chǎn)生權(quán)威 信息溝通 聯(lián)絡(luò)感情,2、會(huì)議的作用 會(huì)議顯示組織的存在 會(huì)議是群體溝通的方式 會(huì)議是一個(gè)集思廣益的渠道 會(huì)議能使人得到各方面的信息,第二章 會(huì)議類型及特點(diǎn),一、會(huì)議類型 二、各類會(huì)議特點(diǎn) 三、世博會(huì),一、會(huì)議類型,1、按會(huì)議性質(zhì)劃分 法定性會(huì)議 即根據(jù)有關(guān)法律與法規(guī)規(guī)定必須舉行的會(huì)議，以及特定組織為履行法定職責(zé)而舉行的會(huì)議。前者如各級(jí)人民代表大會(huì)、企業(yè)的董事會(huì)議和股東大會(huì)等，后者如各種法定組織的領(lǐng)導(dǎo)人辦公會(huì)議等。 非法定性會(huì)議 即法律和法規(guī)允許的、法定性會(huì)議以外的會(huì)議，如學(xué)術(shù)研討會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、交流懇談會(huì)、經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)等。,2、按會(huì)議規(guī)模劃分 小型會(huì)議 出席人數(shù)不超過100人； 中型會(huì)議 出席人數(shù)在1001000人之間； 大型會(huì)議 人數(shù)在100010000人之間； 特大型會(huì)議 人數(shù)在10000人以上。,3、按與會(huì)者來自或代表的地域范圍劃分 國(guó)際性會(huì)議 全國(guó)性會(huì)議 區(qū)域性會(huì)議 單位性會(huì)議,4、按會(huì)議舉辦單位劃分 公司類會(huì)議 公司類會(huì)議的規(guī)模不一，小到幾個(gè)人，大到上千人。公司管理者強(qiáng)調(diào)的是信息傳遞，而公司內(nèi)部信息傳遞的最基本方式之一便是會(huì)議，因此公司類會(huì)議的數(shù)量極其龐大。公司會(huì)議通常以管理、協(xié)調(diào)和技術(shù)等為主題，具體可分為銷售會(huì)議、經(jīng)銷商會(huì)議、技術(shù)會(huì)議、管理者會(huì)議及股東會(huì)議等。,協(xié)會(huì)類會(huì)議 協(xié)會(huì)類會(huì)議在會(huì)議市場(chǎng)中同樣占有相當(dāng)重要的位置。協(xié)會(huì)因人數(shù)和性質(zhì)而互不相同，它們的規(guī)模從小型地區(qū)性組織、省市級(jí)協(xié)會(huì)到全國(guó)性協(xié)會(huì)乃至國(guó)際性協(xié)會(huì)不等。協(xié)會(huì)類會(huì)議大致可以劃分為行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)和科學(xué)協(xié)會(huì)、教育協(xié)會(huì)和技術(shù)協(xié)會(huì)等類型。其中，行業(yè)協(xié)會(huì)被認(rèn)為是會(huì)議業(yè)最值得爭(zhēng)取的市場(chǎng)之一，因?yàn)閰f(xié)會(huì)的成員多為業(yè)內(nèi)成功管理人員。協(xié)會(huì)類會(huì)議常常與展覽結(jié)合舉行。,其他組織會(huì)議 這類會(huì)議的典型代表是政府機(jī)構(gòu)會(huì)議，許多人在電視上看到過政治性會(huì)議。電視鏡頭中顯現(xiàn)的雖然是主會(huì)場(chǎng)，但是不難想象背后對(duì)小型會(huì)議室、套房和宴會(huì)等設(shè)施的需求。在省市一級(jí)，中小規(guī)模的政府機(jī)構(gòu)會(huì)議的召開十分頻繁，從而形成了可觀的市場(chǎng)。在很多國(guó)家里，工會(huì)同樣是最重要的會(huì)議舉辦者。,年會(huì) 專業(yè)會(huì)議 代表會(huì)議 論壇 座談會(huì),專題討論會(huì) 講座 培訓(xùn)會(huì)議 獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)議 其他特殊會(huì)議,5、按會(huì)議內(nèi)容和方式劃分,商務(wù)型會(huì)議 度假型會(huì)議 展銷會(huì)議 專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議 政治性會(huì)議 文化交流會(huì)議 培訓(xùn)會(huì)議,6、按會(huì)議特征劃分,二、各類會(huì)議特點(diǎn),1、公司會(huì)議的特點(diǎn) 時(shí)間周期 公司會(huì)議基本上是按照需求而不是按固定的時(shí)間周期來舉行的。公司全年都有可能舉行會(huì)議，一般會(huì)議多在每周工作日時(shí)間舉行。,公司會(huì)議舉行的時(shí)間,資料來源：成功會(huì)議雜志,前期準(zhǔn)備時(shí)間 絕大多數(shù)公司會(huì)議的前期準(zhǔn)備時(shí)間都很短，大型會(huì)議準(zhǔn)備時(shí)間3至6個(gè)月。 地理位置 對(duì)于公司會(huì)議來講，沒有籠統(tǒng)的地理模式。通常不像協(xié)會(huì)會(huì)議那樣，需要通過變更地理位置來吸引會(huì)議出席人員。公司會(huì)議選址主要是考慮會(huì)址是否適合公司的業(yè)務(wù)和需要。另外，時(shí)間、交通費(fèi)用和便捷程度都是影響會(huì)議選址的因素。,選擇的飯店類型 開會(huì)的目的是影響公司會(huì)議選擇飯店的關(guān)鍵因素。一般來說，公司會(huì)議使用的飯店類型，首先是市區(qū)飯店，然后是度假飯店和郊區(qū)飯店。,公司會(huì)議使用的飯店類型,資料來源：美國(guó)會(huì)議雜志,公司會(huì)議策劃者選擇飯店考慮的重要因素,資料來源：美國(guó)會(huì)議雜志所作的會(huì)議市場(chǎng)研究,出席情況 根據(jù)國(guó)際會(huì)議組織有2210名公司會(huì)議策劃人員參與的2000年度公司會(huì)議市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果表明，大多數(shù)會(huì)議的參與人數(shù)少于500人，只有7%的會(huì)議人數(shù)達(dá)1000人以上。 對(duì)于會(huì)場(chǎng)來說，公司會(huì)議出席情況有可預(yù)測(cè)性。 會(huì)議期限 絕大多數(shù)公司會(huì)議是1至2天的短會(huì)，某些會(huì)議僅限制在1天；培訓(xùn)或獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)議的會(huì)期可長(zhǎng)達(dá)3至5天。,展覽 公司會(huì)議也經(jīng)常有展示活動(dòng)，這些會(huì)議展示新產(chǎn)品，或者進(jìn)行大規(guī)模的現(xiàn)場(chǎng)演示說明活動(dòng)。 會(huì)議策劃和決策 公司會(huì)議的策劃和決策者一般包括公司的高層管理人員（CEO和他的助手們），各部門負(fù)責(zé)人和他們的助手們，市場(chǎng)營(yíng)銷部、人力資源總監(jiān)或經(jīng)理，公司專職會(huì)議策劃者，會(huì)展公司和旅游目的地管理公司（DMC）。具體會(huì)議的策劃和決策者是誰，要看會(huì)議的類型、規(guī)模和層次。,會(huì)議廳要求 由于公司會(huì)議規(guī)模大小不一，所以公司會(huì)要求會(huì)場(chǎng)做到大小會(huì)議廳都能提供。具體需要什么會(huì)議廳要因具體活動(dòng)而定。 公司業(yè)務(wù)會(huì)帶出其他業(yè)務(wù) 大多數(shù)公司會(huì)議都伴有促銷宴會(huì)，娛樂，會(huì)前、會(huì)間或會(huì)后觀光游覽，配偶活動(dòng)和酒吧等其他業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。這對(duì)于會(huì)場(chǎng)來說可以增加在公司會(huì)議業(yè)務(wù)方面的利潤(rùn)。,2、協(xié)會(huì)會(huì)議的特點(diǎn) 時(shí)間和周期 大型協(xié)會(huì)會(huì)議是按照固定的時(shí)間周期舉行的，最通常的是每年一次的年會(huì)。在美國(guó)，大型會(huì)議最經(jīng)常的是星期日開始，開到星期三，或者星期四開到星期日。而以會(huì)議數(shù)量來定，最活躍的會(huì)議月份排列順序?yàn)椋?0月、5月、4月、6月、9月。,選擇會(huì)址的地理模式和其他因素 在協(xié)會(huì)會(huì)議的選址上，有一種明顯的地理模式。絕大多數(shù)國(guó)際協(xié)會(huì)在各大洲之間進(jìn)行選擇，國(guó)內(nèi)協(xié)會(huì)則在東西部之間，或者在南北之間交替輪換地進(jìn)行選擇。這里重要的因素是選擇區(qū)域，而不是某一特定的城市，許多選擇取決于協(xié)會(huì)會(huì)員對(duì)地理區(qū)域的特殊興趣。 選擇會(huì)址的地理位置時(shí)還涉及到諸如氣候、環(huán)境、城市形象和旅游景點(diǎn)等其他因素。另外，體育也起著作用，如高爾夫、網(wǎng)球、游泳和劃船等也會(huì)成為會(huì)議出席者考慮的因素。,前期時(shí)間 協(xié)會(huì)會(huì)議都是事先計(jì)劃好的?？偟膩碇v，協(xié)會(huì)會(huì)議平均提前準(zhǔn)備年限為：年會(huì)1至4年，大型會(huì)議35個(gè)月，其他類型的協(xié)會(huì)會(huì)議也要8個(gè)月到1年的時(shí)間。會(huì)議規(guī)模越大，前期時(shí)間就越長(zhǎng)。 選擇的飯店類型 協(xié)會(huì)會(huì)議是在不同類型的飯店中舉行的。具體來講，會(huì)議在何種類型的飯店舉行，要取決于會(huì)議的規(guī)模、性質(zhì)和期限。,協(xié)會(huì)會(huì)議使用的會(huì)議設(shè)施類型,資料來源：1992年協(xié)會(huì)會(huì)議趨勢(shì),協(xié)會(huì)會(huì)議策劃者選擇飯店時(shí)考慮的重要因素,資料來源：美國(guó)會(huì)議雜志所作的會(huì)議市場(chǎng)研究,出席是自愿的 由于協(xié)會(huì)組織是自愿參加的，協(xié)會(huì)組織和協(xié)會(huì)成員之間不存在行政隸屬的關(guān)系，所以協(xié)會(huì)不能用命令或強(qiáng)制的方法讓協(xié)會(huì)成員參加協(xié)會(huì)活動(dòng)。是否出席協(xié)會(huì)會(huì)議，一般由協(xié)會(huì)成員自己作出選擇。 會(huì)議期限 對(duì)于全國(guó)性會(huì)議活動(dòng)來講，協(xié)會(huì)會(huì)議平均期限為3至5天，小型活動(dòng)也許只需要2至3天。,價(jià)格 協(xié)會(huì)會(huì)議的出席者一般需要自己支付會(huì)議費(fèi)用，因此會(huì)議廳的出租費(fèi)、餐費(fèi)，以及客房?jī)r(jià)格必須同符合參加會(huì)議人員的支付能力。 需要當(dāng)?shù)胤謺?huì)的邀請(qǐng) 國(guó)際協(xié)會(huì)在選擇某一個(gè)國(guó)家舉辦年會(huì)或其他會(huì)議時(shí)，考慮的因素之一就是這個(gè)國(guó)家是否有本協(xié)會(huì)的分會(huì)或會(huì)員。國(guó)際協(xié)會(huì)是不會(huì)在一個(gè)沒有它會(huì)員的國(guó)家開會(huì)的。即使某個(gè)國(guó)家有它的會(huì)員或分會(huì)，但如果他們沒有向國(guó)際協(xié)會(huì)發(fā)出邀請(qǐng)到這個(gè)國(guó)家去開會(huì)，那么國(guó)際協(xié)會(huì)也是不會(huì)考慮選擇這個(gè)國(guó)家的。,三、世博會(huì),世博會(huì)，即世界博覽會(huì)，它是由一個(gè)國(guó)家的政府主辦，有多個(gè)國(guó)家或國(guó)際組織參加，以展現(xiàn)人類在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化和科技領(lǐng)域取得成就的國(guó)際性大型展示會(huì)。 它是一項(xiàng)具有較大影響和悠久歷史的國(guó)際性活動(dòng)，既是人類社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中對(duì)當(dāng)時(shí)文明的真實(shí)記錄，更是對(duì)未來美好前景的展望和憧憬。,1、世博會(huì)的起源 世博會(huì)的歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。 早在公元5世紀(jì)，波斯舉辦了第一個(gè)超越集市功能的博覽會(huì)。當(dāng)時(shí)的波斯國(guó)王以陳列財(cái)務(wù)來炫耀本國(guó)的財(cái)力物力，威懾鄰國(guó)。 18世紀(jì)末，人們逐漸想到舉辦于集市相似，但只展不賣的展覽會(huì)。這一新的想法于1791年在捷克的布拉格開其先河。 隨著工業(yè)革命的到來，社會(huì)生產(chǎn)力的提高，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，國(guó)際交通的發(fā)展，舉辦世界性展覽的條件逐步成熟。到19世紀(jì)中期，展覽會(huì)的展品和參展商超出了單一國(guó)際的范圍。,第一屆世博會(huì) 1851年，英國(guó)倫敦，這次博覽會(huì)的英文名稱是“Great Exhibition”，可譯為“偉大的博覽會(huì)”、“巨大的博覽會(huì)”。標(biāo)志性建筑“水晶宮” 。接受邀請(qǐng)參展的10個(gè)國(guó)家，集中了1400余件各類藝術(shù)珍品和時(shí)尚產(chǎn)品向世人展示，最令觀眾矚目的是引擎、水力印刷機(jī)、紡織機(jī)械等技術(shù)產(chǎn)品。在160天的展期中，共有來自世界各地約630萬人次觀賞。,2、世博會(huì)的分類 按照國(guó)際展覽局的最新規(guī)定，世界博覽會(huì)按性質(zhì)、規(guī)模、展期分為兩種：一種是注冊(cè)類（以前稱綜合性）世博會(huì)，另一類是認(rèn)可類（以前稱專業(yè)性）世博會(huì)。 注冊(cè)類世博會(huì)，展期通常為6個(gè)月，每5年舉辦一次。在過去所舉辦的50多次世博會(huì)中，以注冊(cè)類世博會(huì)為多。2010年上海世博會(huì)屬于注冊(cè)類世博會(huì)。 認(rèn)可類世博會(huì)，展期通常為3個(gè)月，在兩屆注冊(cè)類世博會(huì)之間舉辦一次。1999年昆明世博會(huì)就屬于認(rèn)可類國(guó)際博覽會(huì)。,3、舉辦世博會(huì)的意義和作用 過去舉辦世博會(huì)的目的是為了慶祝重大的歷史事件或某個(gè)國(guó)家、地區(qū)的重要紀(jì)念活動(dòng)，炫耀一個(gè)國(guó)家的實(shí)力。 現(xiàn)代的世博會(huì)，除了展示人類在政治、經(jīng)濟(jì)、文化和科技等方面取得的成就外，更注重國(guó)家之間、各國(guó)人民之間的交流和合作。另外，它更關(guān)注人類發(fā)展中不斷出現(xiàn)的新問題，并謀求解決之道。 舉辦世博會(huì)，不僅能給參展國(guó)家?guī)戆l(fā)展的機(jī)遇，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而且能給舉辦國(guó)家創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，提升舉辦國(guó)家的知名度，促進(jìn)社會(huì)的繁榮和進(jìn)步。,4、世博會(huì)的舉辦宗旨、內(nèi)容及形式 世博會(huì)的宗旨就是促進(jìn)各國(guó)人民之間更好地相互了解與溝通。 世博會(huì)的展示內(nèi)容圍繞主題進(jìn)行。 它一般有國(guó)際館、國(guó)家館、主題館、綜合館、國(guó)家館日活動(dòng)、各參展國(guó)文藝表演、主題游行等形式。,歷屆世博會(huì)舉辦情況表,5、國(guó)際展覽局 國(guó)際展覽局（Bureau of International ExpositionsBIE），1928年，根據(jù)外交公約，由法國(guó)發(fā)起成立，總部設(shè)在法國(guó)首都巴黎，目前擁有98個(gè)成員國(guó)（2005年11月）。 它屬于政府間國(guó)際組織，其作用包括組織考察申辦國(guó)的申辦工作；協(xié)調(diào)展覽會(huì)的日期；保證展覽會(huì)的質(zhì)量等。它的存在對(duì)規(guī)范、管理和協(xié)調(diào)世博會(huì)的舉辦，起到了很好的效果。國(guó)際展覽局的收入，主要來自申辦展覽會(huì)的注冊(cè)費(fèi)和舉辦期間門票收入的一定比例。 國(guó)際展覽局于1993年5月接納中國(guó)為正式成員國(guó)。,6、2010年上海世博會(huì) 經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，1999年12月8日，中國(guó)政府駐BIE首席代表在國(guó)際展覽局第126次會(huì)議上宣布中國(guó)政府申辦2010年世博會(huì)。并于2002年12月3日在摩洛哥蒙特卡洛舉行的國(guó)際展覽局第132次大會(huì)，經(jīng)投票選舉，中國(guó)的上海獲得2010年世界博覽會(huì)的舉辦權(quán)。 2010年上海世博會(huì)將于2010年5月1日開幕，至10月31日閉幕，展期為6個(gè)月。主題為“城市，讓生活更美好”。,舉辦的目標(biāo)主要有以下幾種： 引起深入的討論：如何解決城市病，如何創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)，如何提高城市居民的生活質(zhì)量，選擇何種城市發(fā)展模式； 推廣先進(jìn)的理念：綠色城市、生態(tài)城市、可持續(xù)城市、山水城市、園林城市、共生城市、循環(huán)城市、信息城市和職能城市； 展示城市文明成果：建筑新材料、新產(chǎn)品、新技術(shù)、保護(hù)文化遺產(chǎn)的舊城改造、郊區(qū)衛(wèi)星新城的建設(shè)、新型就業(yè)方式、城市社區(qū)文化和藝術(shù)；,增進(jìn)各國(guó)間和城市間的交流和合作：締結(jié)友好城市、交流城市文化、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)、開展商品貿(mào)易； 拓展人類對(duì)城市的認(rèn)識(shí)：通過不同視角和交叉學(xué)科的綜合性交流，豐富城市發(fā)展的新概念、新思想、新知識(shí)、新技術(shù)； 推動(dòng)上海的城市化進(jìn)程和開發(fā)浦東地區(qū)：城市功能提升、城市環(huán)境改善、城市空間結(jié)構(gòu)均衡、浦東地區(qū)進(jìn)一步開發(fā)。,第三章 會(huì)議的組織者和審批程序,一、會(huì)議舉辦機(jī)構(gòu) 二、會(huì)議的組織機(jī)構(gòu) 三、會(huì)議組織者的主要責(zé)任 四、PCO和DMC 五、會(huì)議審批程序,一、會(huì)議舉辦機(jī)構(gòu),國(guó)際上一般把會(huì)議舉辦機(jī)構(gòu)分成下列3類：1、公司；2、協(xié)會(huì)；3、非營(yíng)利組織。 其中公司和協(xié)會(huì)是兩個(gè)最主要的會(huì)議舉辦機(jī)構(gòu)，公司和協(xié)會(huì)舉辦的會(huì)議占整個(gè)會(huì)議市場(chǎng)的80%。 1、公司 由公司舉辦的會(huì)議在會(huì)議市場(chǎng)上處于特別重要的地位。在歐洲，公司舉辦的會(huì)議占整個(gè)會(huì)議市場(chǎng)的90%。,會(huì)議雜志把公司舉辦的會(huì)議細(xì)分成9個(gè)細(xì)分市場(chǎng)：, 管理會(huì)議； 區(qū)域銷售會(huì)議； 新產(chǎn)品介紹會(huì)議； 全國(guó)銷售會(huì)議； 培訓(xùn)研討會(huì)；,會(huì)議舉行的規(guī)模、檔次、人數(shù)一般同公司的規(guī)模應(yīng)該成正比。, 獎(jiǎng)勵(lì)旅行； 專業(yè)技術(shù)會(huì)議； 股東會(huì)議； 其他會(huì)議。,2、協(xié)會(huì) 協(xié)會(huì)的規(guī)模和性質(zhì)有所不同，有地區(qū)性協(xié)會(huì)、全國(guó)性協(xié)會(huì)、國(guó)際性協(xié)會(huì)。在美國(guó)，80%多的協(xié)會(huì)每年都要為全體成員舉行一次年會(huì)。 在國(guó)際上，協(xié)會(huì)一般分成下列幾個(gè)類型： 行業(yè)協(xié)會(huì)； 專業(yè)和科學(xué)協(xié)會(huì)； 退伍軍人和軍事協(xié)會(huì)； 教育協(xié)會(huì)； 技術(shù)協(xié)會(huì)。,行業(yè)協(xié)會(huì)通常被認(rèn)為最值得作會(huì)議市場(chǎng)的營(yíng)銷目標(biāo)，因?yàn)樾袠I(yè)協(xié)會(huì)的成員絕大部分都是由各公司的管理人員組成的，他們是業(yè)務(wù)的決策者，而且在舉行行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)議時(shí)，常同時(shí)舉辦展覽會(huì)。 在專業(yè)和科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)無數(shù)的協(xié)會(huì)也是會(huì)議的經(jīng)常舉辦者。這些協(xié)會(huì)除了每年有一次主要的聚會(huì)外，一年中還要舉行幾次區(qū)域性的工作研討會(huì)。,國(guó)際協(xié)會(huì)舉辦國(guó)際會(huì)議的前十個(gè)專業(yè)領(lǐng)域,資料來源：國(guó)際會(huì)議協(xié)會(huì)（ICCA）,根據(jù)UIA數(shù)據(jù)庫(kù)的最新資料，全球30619個(gè)各類國(guó)際協(xié)會(huì)每年在不同國(guó)家共舉行全球國(guó)際會(huì)議9000個(gè)，與會(huì)人數(shù)達(dá)到500萬人，參加成員可包括正式成員和非正式成員。 2000年國(guó)際協(xié)會(huì)在各州舉辦的會(huì)議占國(guó)際協(xié)會(huì)會(huì)議市場(chǎng)的百分比分別為：歐洲56.19%；北美17.17%；亞洲13.08%；南美5.12%；澳大利亞4.14%；非洲4.03%。,3、非營(yíng)利組織 當(dāng)講到會(huì)議業(yè)時(shí)，還有許多不屬于公司或協(xié)會(huì)的非營(yíng)利組織，這些非營(yíng)利組織在會(huì)議業(yè)中雖然并不處于主要地位，但也是很重要的。 這些非營(yíng)利組織主要有： 政府機(jī)構(gòu)部門； 世界衛(wèi)生組織（WHO）、世界貿(mào)易組織（WTO）和聯(lián)合國(guó)（UN）各分支機(jī)構(gòu)等，它們介于商業(yè)性協(xié)會(huì)和半政府機(jī)構(gòu)之間； 工會(huì)； 全國(guó)各地的許多社會(huì)團(tuán)體。,在國(guó)際上，人們把這些非營(yíng)利組織稱為SMERF。 S（Social）社會(huì)； M（Military）軍人； E（Educational）教育； R（Religious）宗教 F（Fraternal）兄弟會(huì)。 SMERF群體有3個(gè)明顯的特點(diǎn)： 價(jià)格敏感性強(qiáng)； 喜歡淡季開會(huì)； 經(jīng)常使用非專業(yè)性的會(huì)議策劃者，而且每年更換。,二、會(huì)議組織機(jī)構(gòu),會(huì)議組織委員會(huì)是一個(gè)專門的組織來負(fù)責(zé)會(huì)議的組織和服務(wù)工作。 會(huì)議組織委員會(huì)在大多數(shù)情況下都是臨時(shí)性機(jī)構(gòu)，但也有常設(shè)的，這主要取決于會(huì)議的主辦單位和會(huì)議周期。,會(huì)議組織委員會(huì)的主要任務(wù)是： 會(huì)議組織工作 包括收集會(huì)議信息，確定會(huì)議目標(biāo)，制定會(huì)議計(jì)劃，進(jìn)行會(huì)議預(yù)算，確定會(huì)議模式和會(huì)議議程，選擇會(huì)議地址，安排會(huì)議演講者，進(jìn)行會(huì)議的宣傳和分類等內(nèi)容。 會(huì)議服務(wù)工作 包括會(huì)議活動(dòng)安排，會(huì)議客房安排、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議餐飲服務(wù)、會(huì)議設(shè)備安排、會(huì)議的入場(chǎng)服務(wù)、會(huì)議展覽服務(wù)，會(huì)議交通服務(wù)以及會(huì)議結(jié)賬服務(wù)等。,會(huì)議組織委員會(huì)的機(jī)構(gòu)： 會(huì)議秘書機(jī)構(gòu) 會(huì)議宣傳公關(guān)機(jī)構(gòu) 會(huì)議文書機(jī)構(gòu) 會(huì)議保衛(wèi)機(jī)構(gòu) 會(huì)議后勤機(jī)構(gòu) 以上機(jī)構(gòu)可根據(jù)會(huì)議規(guī)模的大小進(jìn)行調(diào)整。,會(huì)議組織委員會(huì)成員構(gòu)成： 會(huì)議策劃人員 會(huì)議管理人員 會(huì)議服務(wù)人員 會(huì)議組織委員會(huì)因會(huì)議種類和結(jié)構(gòu)的不同其職員安排也不同。一般來說會(huì)議組織機(jī)構(gòu)中會(huì)議的職員要根據(jù)工作內(nèi)容來安排，一般要考慮到會(huì)議的大小、會(huì)議目標(biāo)及整個(gè)會(huì)議活動(dòng)的安排。,三、會(huì)議組織者的主要責(zé)任,會(huì)議組織者的主要責(zé)任,資料來源：1995年亞太會(huì)議市場(chǎng)報(bào)告,在這些主要責(zé)任中，最重要的就是負(fù)責(zé)選擇會(huì)議活動(dòng)的地點(diǎn)、飯店或設(shè)施及制定預(yù)算。 1、選擇會(huì)議地點(diǎn) 在會(huì)議組織者選擇會(huì)議地點(diǎn)時(shí)，成本是肯定要考慮的要素，到目的地的交通便利程度、飯店和其他設(shè)施情況等也十分重要。當(dāng)然，價(jià)格并不是惟一重要的，也不是衡量會(huì)議目的地是否恰當(dāng)?shù)奈┮怀叨取?選擇會(huì)議目的地時(shí)需考慮的要素,資料來源：1995年亞太會(huì)議市場(chǎng)報(bào)告,香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院田桂程教授在2003年上海旅委舉辦的會(huì)展研習(xí)班上，將會(huì)議目的地選擇標(biāo)準(zhǔn)又歸納為： （1）普遍的看法和信譽(yù)； （2）出發(fā)點(diǎn)的地理關(guān)系； （3）航班服務(wù)和機(jī)票價(jià)格； （4）整體旅游成本和當(dāng)?shù)氐幕ㄙM(fèi)； （5）住宿和設(shè)備； （6）安全和保安； （7）政治和經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定； （8）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。,2、選擇會(huì)議飯店和設(shè)施 選擇接待會(huì)議的飯店和設(shè)施也是一個(gè)重要的因素，所以會(huì)議組織者在作最后決定之前通常要四處考察。 會(huì)議雜志亞太版在讀者中進(jìn)行的調(diào)查表明，46%的調(diào)查反饋者說在會(huì)議前他們要平均考察34家飯店；17%考察12家；16%考察56家；只有6%忙碌穿梭飯店之間，參觀67家飯店；而15%的人根本不考察。,影響選擇飯店和其他會(huì)議設(shè)施的要素,資料來源：1995年亞太會(huì)議市場(chǎng)報(bào)告,3、制定會(huì)議預(yù)算 會(huì)議預(yù)算一般由會(huì)議組織者的財(cái)力和實(shí)力、會(huì)議的規(guī)模和檔次、活動(dòng)的內(nèi)容、離目的地的遠(yuǎn)近、設(shè)施和服務(wù)的規(guī)模等因素來決定。 在會(huì)議的預(yù)算中，主要費(fèi)用是用在飯店的支出上，幾乎達(dá)總預(yù)算的1/3，25%花在機(jī)票上，再加上地面交通費(fèi)占6%，餐飲費(fèi)用為19%。除此以外，會(huì)議組織者認(rèn)為會(huì)議支援服務(wù)和齊全的設(shè)施設(shè)備非常重要。9%的預(yù)算要花在主講人的出場(chǎng)費(fèi)、招待費(fèi)和視聽設(shè)備費(fèi)用上，最后的9%預(yù)算可分配使用到其他方面。,但這種預(yù)算使用分配并不是固定不變的，具體制定預(yù)算和分配使用經(jīng)費(fèi)上還要根據(jù)會(huì)議規(guī)模、檔次、飯店目的地和會(huì)議活動(dòng)內(nèi)容等具體情況靈活地合理調(diào)節(jié)。 除上述重要責(zé)任外，會(huì)議組織者的其他責(zé)任還包括安排日程，制定目標(biāo)，擬好包括邀請(qǐng)信、會(huì)議決議在內(nèi)的各種文件，落實(shí)出席對(duì)象等等。,四、PCO和DMC,1、PCO PCOProfessional Conference Organizer，即專業(yè)會(huì)議組織者，主要是指為籌辦會(huì)議、展覽及有關(guān)活動(dòng)提供專業(yè)服務(wù)的公司，或從事相關(guān)工作的個(gè)人。 專業(yè)會(huì)議組織者應(yīng)能為會(huì)議提供全方面的服務(wù)，包括會(huì)議的主要會(huì)務(wù)工作、會(huì)議附設(shè)展覽、籌集資金和安排賓館、餐飲和旅游等。,PCO的工作： 會(huì)議的促銷宣傳、新聞報(bào)道工作； 各種印刷品的制作安排； 會(huì)議地點(diǎn)和會(huì)議場(chǎng)所的選擇 會(huì)議住宿（賓館）的安排； 會(huì)議餐飲的安排； 會(huì)議預(yù)先注冊(cè)和現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)工作； 會(huì)議財(cái)務(wù)管理工作，包括會(huì)議預(yù)算、會(huì)議資金籌措、會(huì)議成本控制、會(huì)議現(xiàn)金管理等； 會(huì)議臨時(shí)員工的招聘和培訓(xùn)、管理工作；,會(huì)議翻譯（口譯和筆譯）人員的安排； 會(huì)議技術(shù)設(shè)備和人員的安排； 會(huì)議社會(huì)活動(dòng)、學(xué)術(shù)訪問活動(dòng)的安排； 會(huì)議旅行、游覽等活動(dòng)的安排； 會(huì)議附設(shè)展覽活動(dòng)的安排（包括國(guó)際會(huì)議國(guó)外參展商的展品報(bào)關(guān)等）； 幫助有關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行國(guó)際會(huì)議的申報(bào)、申辦； 與海關(guān)協(xié)調(diào)參加國(guó)際會(huì)議的國(guó)外代表入境簽證事宜； 協(xié)調(diào)、處理與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)包括公安、消防和海關(guān)等部門的關(guān)系。,PCO的收費(fèi)方式 PCO幫助安排、組織會(huì)議是一種商業(yè)行為，目的是為了獲取收入。PCO的收費(fèi)方式有以下幾種： 包價(jià)式 幫助組織、運(yùn)作、管理好一個(gè)會(huì)議一次性總共收取一筆費(fèi)用（比如50,000元），不管與會(huì)者人數(shù)的多少。 基本費(fèi)與會(huì)者人頭費(fèi) 除了收取一筆基本費(fèi)用（比如30,000元，一般比包價(jià)式低）外，再根據(jù)與會(huì)者人數(shù)每個(gè)人提取一定的費(fèi)用（比如20元/人）。,與會(huì)者人頭費(fèi) 完全根據(jù)與會(huì)者人數(shù)的多少每個(gè)人提取一定的費(fèi)用（比如50元/人，一般比第2種收費(fèi)方式中的人頭費(fèi)要多），不再收取基本費(fèi)。 按小時(shí)收費(fèi) 完全按照為社團(tuán)組織或企業(yè)安排、組織會(huì)議的工作時(shí)間來收費(fèi)（比如100元/小時(shí)），不管與會(huì)者的多少，也不再收取基本費(fèi)。,IAPCO國(guó)際會(huì)議組織者協(xié)會(huì) 隨著國(guó)際會(huì)議舉辦形式及議程安排復(fù)雜性的逐漸提高，具有“專業(yè)分工、集中管理”功能的PCO備受重視。為了規(guī)范各國(guó)PCO的行為，1968年，成立了IAPCO，這是一個(gè)非營(yíng)利性的國(guó)際會(huì)議組織者專業(yè)協(xié)會(huì)，其成員遍布全世界。 IAPCO致力于通過繼續(xù)教育和與其他專業(yè)協(xié)會(huì)的交流來提高其成員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，每年1月，協(xié)會(huì)都要舉辦為期一周的專業(yè)培訓(xùn)。,2、DMC DMCDestination Management Company，即目的地管理公司，主要在舉辦城市提供會(huì)議服務(wù)。這類公司的服務(wù)項(xiàng)目包括訂房、預(yù)訂餐廳、安排機(jī)場(chǎng)接送車輛、娛樂項(xiàng)目、技術(shù)服務(wù)（電視會(huì)議、視聽演示等等）以及會(huì)議代表及配偶的特別活動(dòng)。 許多目的地管理公司的活動(dòng)屬于“幕后操作”，即協(xié)助會(huì)議策劃者從事細(xì)節(jié)性工作。這類公司熟悉舉辦城市，可以提供關(guān)于目的地的詳細(xì)信息，既有供應(yīng)商信息，又有會(huì)議附件活動(dòng)的信息（特別觀光游覽等等）。,在國(guó)際會(huì)展旅游界，DMC不同于傳統(tǒng)意義上的會(huì)議公司、旅行社，DMC是將會(huì)議展覽所需的資源進(jìn)行有機(jī)整合，為會(huì)議展覽定制更專業(yè)、更全面的目的地所需的一切服務(wù)，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的會(huì)議公司、旅行社服務(wù)等功能缺陷。它的全方位服務(wù)包括策劃組織安排國(guó)內(nèi)外會(huì)議、展覽、獎(jiǎng)勵(lì)等旅游，以及其延伸的觀光旅游；策劃組織安排國(guó)內(nèi)外專業(yè)學(xué)術(shù)論壇、峰會(huì)、培訓(xùn)等活動(dòng)；其它特殊服務(wù)，如餐飲、宴會(huì)、娛樂、旅館預(yù)定、交通、導(dǎo)游等。,PCO和DMC都是會(huì)議業(yè)發(fā)展不可缺少的重要內(nèi)容。國(guó)際會(huì)議的舉辦通常都是由PCO進(jìn)行組織，在選定會(huì)議目的地城市之后，將會(huì)議的服務(wù)以及會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)旅游和主題活動(dòng)交DMC公司負(fù)責(zé)。,五、會(huì)議審批程序,1、會(huì)議審批制度 會(huì)議審批制度是使辦會(huì)程序化、規(guī)范化的重要手段。 主要是對(duì)會(huì)議的以下幾個(gè)主要問題作出規(guī)定：,限定會(huì)議種類； 限定會(huì)議次數(shù)； 限定會(huì)期； 限定會(huì)議地點(diǎn)； 限定會(huì)議規(guī)模；,限定參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及約請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)聯(lián)系方式； 限定會(huì)議經(jīng)費(fèi)； 會(huì)務(wù)人員； 會(huì)議伙食標(biāo)準(zhǔn)； 會(huì)議住宿標(biāo)準(zhǔn)；,2、會(huì)議審批主項(xiàng) 審批會(huì)議申報(bào)表 審批會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算表 審批參會(huì)領(lǐng)導(dǎo),會(huì)議申報(bào)表,會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算表,3、會(huì)議審批程序,第四章 會(huì)議的策劃,一、會(huì)議策劃的概念與方法 二、會(huì)議策劃的原則與內(nèi)容 三、會(huì)議策劃書的制訂 四、會(huì)議策劃應(yīng)注意的問題,一、會(huì)議策劃的概念與方法,1、策劃的概念 古代策劃的含義： 策劃一詞最早出現(xiàn)在后漢書隗器傳中“是以功名終申，策畫復(fù)得”之句。 其中，“畫”同“劃”，“策畫”即“策劃”，意思是計(jì)劃、打算。 策劃一詞在古代有謀劃、籌劃、策劃、計(jì)劃、計(jì)策、對(duì)策等意思。,現(xiàn)代策劃的含義： 日本策劃家和田創(chuàng)認(rèn)為，策劃是通過實(shí)踐活動(dòng)獲取最佳效果的智慧，它是一種智慧創(chuàng)造行為。 策劃是一種對(duì)未來采取的行為做決定的準(zhǔn)備過程。 策劃是一種構(gòu)思或理性思維程序。 公共管理一書認(rèn)為，策劃在本質(zhì)上是較佳決定手段，也是行動(dòng)先決條件，它認(rèn)為，策劃包括確定某機(jī)關(guān)或事業(yè)的目的，以及達(dá)到目的的最佳手段，策劃在其運(yùn)作過程中能影響管理者的決策、預(yù)算等，簡(jiǎn)而言之，策劃就是管理。,陳放的策劃學(xué)認(rèn)為，策劃是指運(yùn)用人的智能，對(duì)未來所做的事情進(jìn)行預(yù)測(cè)、分析，使之有效完成。 策劃就是策略、謀劃，是為達(dá)到一定目標(biāo)，在調(diào)查、分析有關(guān)材料的基礎(chǔ)上，遵循一定的程序，對(duì)未來某項(xiàng)工作或事件事先進(jìn)行系統(tǒng)的、全面的構(gòu)思、謀劃，制定和選擇合理可行的執(zhí)行方案，并根據(jù)目標(biāo)要求和環(huán)境變化對(duì)方案進(jìn)行修改、調(diào)整的一種創(chuàng)造性的社會(huì)活動(dòng)過程。 “小鴨”集團(tuán)策劃總監(jiān)韓志輝認(rèn)為，策劃充分的信息廣播的知識(shí)創(chuàng)造性思維。,美國(guó)哈佛企業(yè)管理叢書編纂委員會(huì)對(duì)策劃所下的定義是比較全面的一種看法。他們認(rèn)為： 策劃是一種程序，在本質(zhì)上是一種運(yùn)用腦力的理性行為?；旧纤械牟邉澏际顷P(guān)于未來的事物，也就是說，策劃是針對(duì)未來要發(fā)生的事情做當(dāng)前的策劃。換言之，策劃是找出事物因果關(guān)系，衡度未來可采取之途徑，作為目前策劃之依據(jù)，亦即策劃是預(yù)先決定做什么、何時(shí)做、如何做、誰來做。策劃的步驟是以假定目標(biāo)為起點(diǎn)，然后訂出策略、政策，以及詳細(xì)內(nèi)部作業(yè)計(jì)劃，以求目標(biāo)之達(dá)成，最后還包括成效之評(píng)估及回饋，而后返回起點(diǎn)，開始策劃的第二次循環(huán)。策劃是一種連續(xù)不斷的循環(huán)。,在綜合比較了對(duì)策劃所作的各個(gè)角度的理解后，我們認(rèn)為： 策劃是一項(xiàng)立足現(xiàn)實(shí)、面向未來的活動(dòng)。它是策劃者依靠自身理性并根據(jù)收集到的各種信息來判斷事物變化發(fā)展的趨勢(shì)，全面構(gòu)思、設(shè)計(jì)、選擇合理可行的行動(dòng)方式，以實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的活動(dòng)。策劃是一個(gè)綜合性系統(tǒng)工程，其中目標(biāo)是策劃的起點(diǎn)，信息是策劃的基礎(chǔ)和前提，創(chuàng)意是策劃的核心。它作為一種以人類智慧發(fā)揮為條件的高級(jí)思維活動(dòng)，始終與人類社會(huì)相伴而行。,2、策劃的特點(diǎn) 策劃是一項(xiàng)具有明確目標(biāo)性的活動(dòng)。 策劃是具有多重選擇的活動(dòng)。 策劃是一項(xiàng)具有風(fēng)險(xiǎn)性的活動(dòng)。 策劃是一項(xiàng)理性的活動(dòng)。 策劃是創(chuàng)意性的活動(dòng)。,2、會(huì)議策劃的概念 會(huì)議策劃是對(duì)會(huì)議進(jìn)行管理和決策的一種程序，它是一種對(duì)會(huì)議活動(dòng)的進(jìn)程以及會(huì)議活動(dòng)的總體戰(zhàn)略進(jìn)行前瞻性規(guī)劃的活動(dòng)。它是在會(huì)議活動(dòng)開始的最初階段就要進(jìn)行的，有時(shí)甚至要貫穿于會(huì)議活動(dòng)始終的一種優(yōu)先的、提前的、指導(dǎo)的活動(dòng)。,3、會(huì)議策劃的方法 頭腦風(fēng)暴法 又稱智力激勵(lì)法，是一種群體策劃方法。它是一種專家會(huì)議形式，目的是進(jìn)行決策預(yù)測(cè)和策劃方案的設(shè)計(jì)。這種專家會(huì)議是在一種非常融洽和輕松的氣氛下進(jìn)行的，人們可以暢所欲言地發(fā)表自己的看法。 頭腦風(fēng)暴法的心理基礎(chǔ)是一種集體自由聯(lián)想而獲得創(chuàng)造性設(shè)想的方法，它可以創(chuàng)造知識(shí)互補(bǔ)、思維共振、相互激發(fā)、開拓思路的條件，,頭腦風(fēng)暴法有利于充分發(fā)揮個(gè)人的想象力，有利于各種意見、設(shè)想的不斷提出、修改、補(bǔ)充和完善，它能在較短的時(shí)間內(nèi)，獲取質(zhì)量較高的策劃方案。 其他策劃方法： KJ法 紙牌法 策劃樹法 ,二、會(huì)議策劃的原則與內(nèi)容,1、會(huì)議策劃的原則 目的性原則 利益主導(dǎo)原則 整體規(guī)劃原則 客觀現(xiàn)實(shí)原則,可操作性原則 周密性原則 整合原則 規(guī)范性原則,2、會(huì)議策劃的內(nèi)容 （1）會(huì)議目標(biāo)和任務(wù)的策劃 會(huì)議的目標(biāo)是會(huì)議組織者的期望，而會(huì)議的任務(wù)則是在目標(biāo)統(tǒng)帥下所要完成的具體工作。換句話說，目標(biāo)是會(huì)議所要完成的具體任務(wù)的總和，而完成任務(wù)則是實(shí)現(xiàn)會(huì)議目標(biāo)的具體步驟。 確定會(huì)議目標(biāo)和任務(wù)就是要解決為什么開會(huì)這一最基本的問題。只有目標(biāo)清晰、任務(wù)明確，會(huì)議才能發(fā)揮應(yīng)有的功能。,會(huì)議目標(biāo)和任務(wù)的作用表現(xiàn)為以下幾方面： 制約會(huì)議的議題和議程； 決定會(huì)議的性質(zhì)； 影響會(huì)議的方式； 引導(dǎo)會(huì)議的結(jié)果； 會(huì)議目標(biāo)和任務(wù)策劃要注意的問題： 提出的目標(biāo)和任務(wù)要切實(shí)； 處理好目標(biāo)層次之間的關(guān)系； 處理好總目標(biāo)與具體目標(biāo)的關(guān)系； 處理好主要目標(biāo)和次要目標(biāo)的關(guān)系。,（2）會(huì)議議題的策劃 策劃要求： 服務(wù)于會(huì)議目標(biāo)和任務(wù) 高效 準(zhǔn)確 議題的形式： 書面形式 議案 議程表 提綱 口頭形式,（3）會(huì)議性質(zhì)、與會(huì)人員、規(guī)模與方式的策劃 會(huì)議性質(zhì)的策劃 會(huì)議的性質(zhì)要根據(jù)會(huì)議的目標(biāo)、任務(wù)、議題來確定。 此外，在策劃會(huì)議性質(zhì)時(shí)還要充分考慮以下兩方面的問題： 會(huì)議的職權(quán) 會(huì)議的功能,與會(huì)人員的確定 會(huì)議的與會(huì)人員應(yīng)當(dāng)依據(jù)會(huì)議的目的、性質(zhì)、議題以及議事規(guī)則來確定。 確定會(huì)議與會(huì)人員必須注意的問題： 合法性 必要性 明確性 代表性,會(huì)議規(guī)模的策劃 會(huì)議的規(guī)模一是指會(huì)議組織存在的時(shí)間，存在的時(shí)間越長(zhǎng)，規(guī)模就越大；二是指會(huì)議占有的空間，包括動(dòng)用的人和物的總和，動(dòng)用的人員和物資越多，規(guī)模就越大。一般說來，決定會(huì)議規(guī)模的主要因素是動(dòng)用的人員，其中又以參加會(huì)議的總?cè)藬?shù)為主要依據(jù)。 策劃會(huì)議的規(guī)模必須綜合考慮以下幾個(gè)方面的因素：, 效果 效率, 場(chǎng)地 成本,會(huì)議方式的策劃 確定會(huì)議的方式應(yīng)當(dāng)綜合考慮以下幾個(gè)方面的問題： 會(huì)場(chǎng)的座位格局 會(huì)議氣氛的渲染手段 會(huì)議的技術(shù)手段,（4）會(huì)議時(shí)間與地點(diǎn)的策劃 會(huì)議時(shí)間的策劃 會(huì)議時(shí)間的策劃涉及到兩個(gè)方面問題：一是會(huì)議召開的時(shí)間；二是會(huì)期的長(zhǎng)短。 策劃會(huì)議時(shí)間應(yīng)當(dāng)把握的幾條原則： 時(shí)機(jī)原則 需要原則 成本和效率原則 協(xié)調(diào)原則 合法合規(guī)原則,會(huì)議地點(diǎn)的策劃 會(huì)議地點(diǎn)的策劃包括兩方面的含義：一是選擇合適的地方，如國(guó)際性會(huì)議要考慮選擇在什么國(guó)家或地區(qū)以及什么城市舉行；二是選擇合適的場(chǎng)館（包括會(huì)場(chǎng)、住宿的賓館飯店等）。 選擇會(huì)議地點(diǎn)的意義： 產(chǎn)生良好的政治影響和經(jīng)濟(jì)效果 突出會(huì)議的主題 營(yíng)造良好的會(huì)議氣氛,策劃會(huì)議地點(diǎn)應(yīng)考慮的具體問題： 地點(diǎn) 會(huì)議地點(diǎn)與會(huì)議舉辦者及與會(huì)者所在地的距離； 會(huì)議地點(diǎn)與會(huì)議前后的旅行有何關(guān)系； 會(huì)議期間，會(huì)議地點(diǎn)的氣候?qū)⒃鯓印?歷史 主辦者以前是否在這個(gè)地點(diǎn)舉辦過會(huì)議； 他人以前是否在這個(gè)地點(diǎn)舉辦過會(huì)議。 服務(wù)設(shè)施 會(huì)議地點(diǎn)是否有汽車租賃服務(wù)； 會(huì)議地點(diǎn)是否有商店。, 公共區(qū)域及設(shè)施 是否有足夠多的電梯供與會(huì)者使用； 會(huì)議地點(diǎn)是否設(shè)有歡迎與會(huì)者的標(biāo)志； 走廊和公共區(qū)域是否干凈整潔； 是否有足夠多的公共衛(wèi)生間，這些地方是否干 凈且設(shè)施齊備。 費(fèi)用 會(huì)議地點(diǎn)的收費(fèi)情況是怎樣的； 會(huì)議地點(diǎn)的收費(fèi)是否有淡季折扣； 會(huì)議地點(diǎn)對(duì)附加收費(fèi)有哪些規(guī)定。 景點(diǎn) 當(dāng)?shù)氐木包c(diǎn)是否在會(huì)議地點(diǎn)附近； 與會(huì)者是否會(huì)對(duì)這些景點(diǎn)感興趣。, 安全 會(huì)議地點(diǎn)是否設(shè)置了可用的火災(zāi)警報(bào)系統(tǒng)； 會(huì)議地點(diǎn)是否有一支保安隊(duì)伍； 會(huì)議地點(diǎn)距離最近的急救中心有多遠(yuǎn)。,（5）會(huì)議名稱的策劃 會(huì)議名稱策劃的基本方法： 揭示會(huì)議主題特征 如“國(guó)際性金融危機(jī)防范對(duì)策學(xué)術(shù)研討會(huì)”，直接揭示了會(huì)議主題是研討如何防范國(guó)際性金融危機(jī)。 揭示會(huì)議主辦者特征 如“中國(guó)科學(xué)院知識(shí)創(chuàng)新試點(diǎn)工作咨詢座談會(huì)”，主辦者就是中國(guó)科學(xué)院。 揭示會(huì)議功能特征 如“審批大會(huì)”、“產(chǎn)品鑒定會(huì)”、“ 表彰大會(huì)”、“總結(jié)交流會(huì)”等等。,揭示與會(huì)者身份特征 如“中國(guó)共產(chǎn)黨第次全國(guó)代表大會(huì)”、“屆全國(guó)人民代表大會(huì)第會(huì)議”，這類會(huì)議名稱說明與會(huì)者的身份是黨員代表和人民代表。 揭示會(huì)議出席范圍特征 如“第四次世界婦女代表大會(huì)”、“ 國(guó)際學(xué)術(shù)研討會(huì)”、“全國(guó)工作會(huì)議”等等。 揭示會(huì)議時(shí)間和屆次特征 如“2000年市先進(jìn)工作表彰大會(huì)”這一名稱揭示了年度特征；“第22屆萬國(guó)郵聯(lián)大會(huì)”、“國(guó)務(wù)院第8次常務(wù)會(huì)議”揭示了屆次特征。,揭示會(huì)議地點(diǎn)特征 如“1999財(cái)富論壇上?！薄ⅰ吧虾?guó)際貿(mào)易洽談會(huì)”、“廣州商品交易會(huì)”等等。 揭示會(huì)議方式特征 如“座談會(huì)”、“茶話會(huì)”、“ 電視電話會(huì)議”等等。,三、會(huì)議策劃書的制訂,會(huì)議策劃最終要通過策劃書的形式反映出來，這就是會(huì)議策劃書。會(huì)議策劃書是會(huì)議各項(xiàng)策劃目標(biāo)、意圖和實(shí)施細(xì)則的書面形態(tài)。 習(xí)慣上，人們將策劃書又稱為“預(yù)案”或“籌備方案”。其實(shí)，它們之間是有差別的：有法定程序的會(huì)議，研究探討的工作性會(huì)議一般用“預(yù)案”或“籌備方案”，而需要在某些方面有所創(chuàng)新的會(huì)議則使用“策劃書”。,1、會(huì)議策劃書的種類 會(huì)議策劃書可以分為以下三種： 代表會(huì)議策劃書 該類會(huì)議參加人數(shù)多，時(shí)間長(zhǎng)，程序嚴(yán)格，針對(duì)不同級(jí)別要求不同，方案也較復(fù)雜。 工作會(huì)議策劃書 和代表會(huì)議策劃書相比，在程序和規(guī)格上的要求低，但在材料的準(zhǔn)備工作上突出自己的特點(diǎn)。 表彰獎(jiǎng)勵(lì)性會(huì)議策劃書 表彰獎(jiǎng)勵(lì)性會(huì)議涉及面廣，在財(cái)務(wù)和物資方面要求高，方案較復(fù)雜。,2、會(huì)議策劃書的一般內(nèi)容 會(huì)議的目標(biāo)、指導(dǎo)思想和會(huì)議名稱。 會(huì)議的議題、議程和日程安排。 準(zhǔn)備邀請(qǐng)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、貴賓；出席和列席會(huì)議的人員；會(huì)議的規(guī)模。 會(huì)議的起訖時(shí)間、報(bào)到時(shí)間。 會(huì)場(chǎng)的地址、規(guī)格及布置要求。 擬設(shè)立的會(huì)議組織機(jī)構(gòu)，如主席團(tuán)、組織委員會(huì)、執(zhí)行委員會(huì)、學(xué)術(shù)委員會(huì)、秘書處、籌備組等。,會(huì)議的方式和技術(shù)手段。 會(huì)議的后勤保障措施以及輔助活動(dòng)的安排，如參觀、游覽、娛樂、聚餐等。 會(huì)議的宣傳方式，如召開新聞發(fā)布會(huì)、編寫會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、邀請(qǐng)記者采訪、發(fā)送新聞稿件等。 會(huì)議經(jīng)費(fèi)的預(yù)算以及籌集經(jīng)費(fèi)的渠道和方式。 其他應(yīng)當(dāng)說明的事項(xiàng)。 會(huì)議策劃書的具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況和需要在詳盡程度上靈活掌握。,3、會(huì)議策劃書的特點(diǎn) 預(yù)測(cè)性 程序性 請(qǐng)示性,4、會(huì)議策劃書案例 聯(lián)合國(guó)亞太經(jīng)社會(huì)/亞太旅游教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)執(zhí)委會(huì)第13次會(huì)議 暨2006上海亞太旅游會(huì)展教育培訓(xùn)國(guó)際研討會(huì) 策 劃 書,名稱： 聯(lián)合國(guó)亞太經(jīng)社會(huì)/亞太旅游教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)執(zhí)委會(huì)第13次會(huì)議 暨2006上海亞太旅游會(huì)展教育培訓(xùn)國(guó)際研討會(huì) 宗旨： 加強(qiáng)溝通、增進(jìn)了解、探討合作、推動(dòng)發(fā)展 主題： 發(fā)展旅游會(huì)展，促進(jìn)亞太合作 日期： 2006.5.15-2006.5.18 地點(diǎn)： 上海師范大學(xué)（奉新校區(qū)）、上海賓館/靜安賓館,主承辦單位： 主辦單位：聯(lián)合國(guó)亞太經(jīng)社會(huì)/聯(lián)合國(guó)亞太旅游教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、上海師范大學(xué)旅游學(xué)院（上海旅游高等?？茖W(xué)校） 承辦單位：上海師范大學(xué)旅游學(xué)院（上海旅游高等專科學(xué)校） 支持單位：中國(guó)國(guó)家旅游局 上海市世博會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局（等） 協(xié)辦單位： 中國(guó)展會(huì)雜志社（等） 邀請(qǐng)媒體：上海電視臺(tái)（等）,演講嘉賓 國(guó)家旅游局領(lǐng)導(dǎo) 上海世博局領(lǐng)導(dǎo) 上海旅委領(lǐng)導(dǎo) 亞太經(jīng)社會(huì)官員 美國(guó)內(nèi)華達(dá)大學(xué)酒店管理學(xué)院旅游與會(huì)展管理系主任帕蒂肖克博士 香港理工大學(xué)酒店與旅游管理學(xué)院院長(zhǎng)田桂成博士 上海師范大學(xué)旅游學(xué)院院長(zhǎng)楊衛(wèi)武教授 亞太會(huì)展委員會(huì)主任（或副主任） 亞洲會(huì)議觀光局協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)（或副會(huì)長(zhǎng)）,演講嘉賓和演講選題：,演講選題 中國(guó)旅游教育的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì) 2010上海世博會(huì)活動(dòng)策劃原則和亮點(diǎn) 世博會(huì)與亞太地區(qū)旅游的發(fā)展 亞太旅游培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)及其作用 會(huì)展管理課程體系的最佳配置 國(guó)際酒店業(yè)管理研究的前沿課題 建設(shè)旅游會(huì)展教育高地、培養(yǎng)現(xiàn)代服務(wù)應(yīng)用人才 亞太會(huì)展業(yè)發(fā)展中的問題與對(duì)策研究 亞洲會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的互動(dòng)效應(yīng),會(huì)議規(guī)模和參加人員范圍： 開幕式中外嘉賓（15人） UNESCAP官員和工作人員（3人） APETIT執(zhí)委會(huì)委員（14人） APETIT執(zhí)委會(huì)成員陪同、非執(zhí)委會(huì)成員、申請(qǐng)加入APETIT組織的中外院校代表（預(yù)計(jì)100人） 國(guó)內(nèi)旅游與會(huì)展相關(guān)政府部門和專業(yè)組織、旅游與會(huì)展企業(yè)、旅游與會(huì)展院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、贊助單位及邀請(qǐng)媒體（70人）,會(huì)議組織機(jī)構(gòu)： 會(huì)議顧問： Kim Hak Su，亞太經(jīng)社會(huì)副秘書長(zhǎng)（等） 名譽(yù)主任： 周鴻剛，上海師范大學(xué)黨委書記（等） 主任： 山川龍治，亞太經(jīng)社會(huì)旅游交通處處長(zhǎng)（等） 執(zhí)行副主任： 朱承強(qiáng)，上海旅游高等專科學(xué)校副校長(zhǎng) 副主任： 高峻，上海旅游高等專科學(xué)校副校長(zhǎng)（等） 秘書長(zhǎng)： 金輝，上海師范大學(xué)旅游學(xué)院,副秘書長(zhǎng)： 梁保爾，上海師范大學(xué)旅游學(xué)院科研辦主任 （等） 組委會(huì)成員： 邊良飛，上海師范大學(xué)旅游學(xué)院校辦主任（等） 組委會(huì)工作人員： 席安琪，上海師范大學(xué)旅游學(xué)院外辦（等）,會(huì)議日程：,聯(lián)合國(guó)亞太經(jīng)社會(huì)/亞太旅游教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)執(zhí)委會(huì)第13次會(huì)議議程： 1、宣布會(huì)議開幕 2、上海旅游高等專科學(xué)校校長(zhǎng)/上海師范大學(xué)旅游學(xué)院院長(zhǎng)楊衛(wèi)武先生致歡迎辭 3、選舉大會(huì)執(zhí)行官員 4、通過會(huì)議議程 5、審核聯(lián)合國(guó)亞太經(jīng)社會(huì)/亞太旅游教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)七大重點(diǎn)活動(dòng)開展情況 6、亞太旅游教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)執(zhí)委會(huì)成員在重點(diǎn)活動(dòng)中所起的作用 7、審核聯(lián)合國(guó)亞太經(jīng)社會(huì)/亞太旅游教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)*項(xiàng)目 8、討論工作計(jì)劃預(yù)案 9、接納新入會(huì)成員 10、確定下幾屆執(zhí)委會(huì)及全體大會(huì)召開時(shí)間與地點(diǎn) 11、其它 12、通過會(huì)議報(bào)告,注冊(cè)登記： 參會(huì)人員信息：,所有參加聯(lián)合國(guó)亞太經(jīng)社會(huì)/亞太旅游教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)執(zhí)委會(huì)第13次會(huì)議暨2006上海亞太旅游會(huì)展教育培訓(xùn)國(guó)際研討會(huì)及我校學(xué)科體系會(huì)議的參會(huì)者或只參加2006上海亞太旅游會(huì)展教育培訓(xùn)國(guó)際研討會(huì)的參會(huì)者均需注冊(cè)。 參會(huì)人員需支付注冊(cè)費(fèi)用，費(fèi)用包括：會(huì)議、會(huì)議資料、茶歇、午餐、晚餐和會(huì)議活動(dòng)費(fèi)用及交通費(fèi)用等。,注冊(cè)費(fèi)用以及付款方法如下：,1、取消注冊(cè)的賠償方法：在2006年3月28日前取消注冊(cè)的，退還人民幣250元；3月28日后取消注冊(cè)的，將不退還注冊(cè)費(fèi)用。 2、付款方式：注冊(cè)費(fèi)用接受銀行電匯、郵局匯款。 3、開戶銀行： 帳號(hào)： 開戶銀行地址：,欲申請(qǐng)加入聯(lián)合國(guó)亞太經(jīng)社會(huì)/亞太旅游教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的中方單位與參會(huì)人員聯(lián)系方式： 請(qǐng)將完成的會(huì)議注冊(cè)表發(fā)回至以下聯(lián)系人： 周小姐/白小姐/金小姐 聯(lián)合國(guó)亞太經(jīng)社會(huì)/亞太旅游教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)執(zhí)委會(huì)第13次會(huì)議暨2006上海亞太旅游會(huì)展教育培訓(xùn)國(guó)際研討會(huì)組委會(huì) Tel:021-64323258 Fax:021-64323258 Mobile:13917267828 13564365323 13564070861 Email: ,論文征集：, 旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展 旅游業(yè)危機(jī)管理 會(huì)展學(xué)科體系研究 獎(jiǎng)勵(lì)旅游策劃與管理 亞太區(qū)域合作與旅游發(fā)展趨勢(shì) 會(huì)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理研究 發(fā)展中國(guó)家與地區(qū)會(huì)展業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn) 世博會(huì)與亞太旅游業(yè)發(fā)展 旅游業(yè)與會(huì)展業(yè)資格認(rèn)證的研究, 旅游業(yè)發(fā)展與環(huán)境保護(hù) 休閑產(chǎn)業(yè)研究 旅游和會(huì)展人才的培養(yǎng)模式研究 科技發(fā)展對(duì)21世紀(jì)旅游發(fā)展的影響 21世紀(jì)亞太經(jīng)濟(jì)發(fā)展和亞太旅游會(huì)展發(fā)展趨勢(shì)研究 亞太地區(qū)旅游會(huì)展院校合作與交流的探討,征稿要求：,稿件篇幅控制在6000-8000字以內(nèi)，摘要為中英文兩份； 稿件及摘要以電子文本兩種形式發(fā)出。電子信箱： 郵寄地址：上海市桂林路100號(hào)上海師范大學(xué)旅游學(xué)院211室旅游科學(xué)編輯部，請(qǐng)注明國(guó)亞太經(jīng)社會(huì)/亞太旅游教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)執(zhí)委會(huì)第13次會(huì)議暨2006上海亞太旅游會(huì)展教育培訓(xùn)國(guó)際研討會(huì)征稿，郵編：200234 聯(lián)系人：車婷婷小姐，梁保爾先生 征稿截止日期：2006年4月10日 入選稿件作者，原則上應(yīng)為會(huì)議出席者 經(jīng)評(píng)審被錄用稿件，會(huì)后將在旅游科學(xué)?？习l(fā)表,附件： 會(huì)議活動(dòng)方案（省略） 會(huì)議預(yù)算表（省略）,四、會(huì)議策劃應(yīng)注意的問題,會(huì)議事前信息的收集及策劃人員的選擇。 明確開會(huì)的目的與必要性。 合適的與會(huì)者的選擇。 會(huì)議日程的安排要秉承全面、具體、輕松、緊湊的要求。 會(huì)議的營(yíng)銷與宣傳。 會(huì)議策劃中突發(fā)事件與風(fēng)險(xiǎn)的策劃與管理。,另外，在策劃會(huì)議時(shí)還應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則： 及早動(dòng)手 全面考慮 訂出落實(shí)的時(shí)間表 借助他山之石,第五章 會(huì)議策劃方案的實(shí)施要點(diǎn),一、會(huì)議工作的內(nèi)容及流程 二、會(huì)議工作范圍 三、會(huì)議工作分工,一、會(huì)議工作的內(nèi)容及流程,一般的會(huì)議工作內(nèi)容和流程分成三個(gè)階段： 會(huì)前準(zhǔn)備階段 會(huì)議實(shí)施階段 評(píng)估總結(jié)階段,會(huì)前準(zhǔn)備階段 會(huì)前準(zhǔn)備即對(duì)會(huì)議的事前計(jì)劃，它是為了達(dá)到會(huì)議目標(biāo)而對(duì)各種工作任務(wù)所作出的系統(tǒng)安排。 一般包括以下內(nèi)容： 會(huì)議策劃 會(huì)議選址 制定營(yíng)銷方案 制定預(yù)算, 會(huì)議策劃 1、策劃委員會(huì) 策劃委員會(huì)工作包括： 制定目標(biāo) 確定人選 具體運(yùn)作,2、會(huì)議策劃方案 策劃方案的內(nèi)容主要包括： 誰（Who） 誰被邀請(qǐng)？實(shí)際有多少人會(huì)出席？ 什么（What） 會(huì)議形式是什么？會(huì)議的形式可以影響預(yù)算。 何時(shí)（When） 有效的組織會(huì)議需要充分的時(shí)間，必須考慮到財(cái)政年度、節(jié)假日和其他時(shí)間沖突等因素。,何地（Where） 會(huì)議將在哪里舉行？ 為何（Why） 會(huì)議需要有一個(gè)明確的目標(biāo)，如討論、發(fā)展、互通信息等。 如何（How） 指具體的會(huì)議形式，如是否需要單間討論室、展覽空間、餐飲服務(wù)或IT設(shè)備等。, 會(huì)議選址 1、會(huì)議選址的類型 酒店 會(huì)議中心 大學(xué) 輪船,療養(yǎng)地 主題公園 公共建筑 公司內(nèi)部的會(huì)議地點(diǎn),2、會(huì)議地點(diǎn)的選擇 一般可以從以下幾個(gè)方面加以考慮： 距離和交通情況 舉辦會(huì)議的歷史 住宿 費(fèi)用 安全 會(huì)議地點(diǎn)的服務(wù)設(shè)施 會(huì)議地點(diǎn)附近的景點(diǎn), 制定營(yíng)銷方案 制定營(yíng)銷方案需要考慮的因素如下： 受眾 是否對(duì)主體受眾有明確定義；希望從受眾那里得到什么；目標(biāo)受眾的預(yù)期是怎樣的。 宣傳材料 宣傳材料應(yīng)采用什么風(fēng)