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如何成為高效能人士,51商機(jī)網(wǎng),高效能人士的七個(gè)習(xí)慣, 習(xí)慣一、主動(dòng)積極 習(xí)慣二、以終為始 習(xí)慣三、要事第一 習(xí)慣四、雙贏思維 習(xí)慣五、知己解彼 習(xí)慣六、統(tǒng)合終效 習(xí)慣七、不斷更新,基本原則篇, 介紹 持續(xù)成熟模式 原則 思維 流程 產(chǎn)能/產(chǎn)出平衡效能的原則,每一個(gè)崇高人生都是由原則來(lái)塑造 -George H.Lorimer喬治.漢.盧利默,本文的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)日趨完整，全面反映了實(shí)現(xiàn)個(gè)人與人際關(guān)系高效能的途徑。其精髓不僅僅體現(xiàn)在每一個(gè)習(xí)慣，它更蘊(yùn)藏于各習(xí)慣之間的相互依賴關(guān)系及先后順序上,基本原則之介紹篇, 習(xí)慣的培養(yǎng) 習(xí)慣是知識(shí)、技能與意愿的融合。 知識(shí)是做什么以及為何去做； 技能是如何去做； 意愿是想要去做。 要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，我們必須具備這三點(diǎn)。,基本原則之介紹篇, 品格與做人技巧（Character and Personality） 品格與做人技巧的關(guān)系可以用冰山來(lái)說(shuō)明。一般人會(huì)先看見(jiàn)冰山尖端的部分。形象、技術(shù)及技巧固然有助于人際關(guān)系的成功，但良好的品格才是高效能成功的保證。,基本原則之介紹篇, 領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)層面（Four Level of Leadership） 七個(gè)習(xí)慣適用于領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)層面（個(gè)人、人際關(guān)系、管理及組織）。當(dāng)你由內(nèi)至外來(lái)建立別人對(duì)你的信任時(shí)，你不僅建立了相互信任，同時(shí)也改善了人際關(guān)系。一旦信任建立，你便能充分調(diào)動(dòng)組織內(nèi)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的自主性來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果。當(dāng)個(gè)人發(fā)揮其主觀能動(dòng)性時(shí)，組織才能更好地將機(jī)制、結(jié)構(gòu)與使命、策略緊密結(jié)合，從而滿足利益關(guān)系人的需求。這種協(xié)調(diào)將會(huì)加強(qiáng)自主性，加深信任。,基本原則之介紹篇, 個(gè)人與人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo) 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)是從“值得被信任”開(kāi)始的，要有效地領(lǐng)導(dǎo)別人，個(gè)人先要有效領(lǐng)導(dǎo)自己。當(dāng)個(gè)人表現(xiàn)是可以被信任時(shí)（平衡發(fā)展的能力與堅(jiān)毅的性格），其他人也會(huì)信賴你的領(lǐng)導(dǎo)能力。 人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)是建立在信任之上的。信任只給值得被信任的人，它幫助我們建立堅(jiān)實(shí)的人際關(guān)系。,基本原則之介紹篇, 品格與能力（Character and Competence） 品格：品格良好的人具有正直、成熟以及富足的心態(tài)。 能力：能力強(qiáng)的人具有專業(yè)知識(shí)與技能。 個(gè)人要在任何領(lǐng)域真正實(shí)現(xiàn)高效能，必須同時(shí)具備高尚品格與能力。能均衡發(fā)展這兩個(gè)元素的人，才能成為值得被信賴的人。,基本原則之介紹篇,持續(xù)成熟模式(The Maturity Continuum) 持續(xù)成熟模式反映七個(gè)習(xí)慣與個(gè)人成功與公眾成功的關(guān)系，同時(shí)也展示了實(shí)現(xiàn)互賴所必經(jīng)的各個(gè)階段。 個(gè)人成功：我們通過(guò)學(xué)習(xí)自主和自律來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人成功。 公眾成功：我們通過(guò)與他人建立深層、持續(xù)高效能的人際關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)公眾成功,基本原則之介紹篇,（圖略）,基本原則之介紹篇,三人教學(xué)（Three Person Teaching） 當(dāng)人們與他人分享所學(xué)，他們就是在做三人教學(xué)的練習(xí)。 第一個(gè)人將他所學(xué)到的知識(shí)與第二個(gè)人分享。 第二個(gè)人將所學(xué)的新知識(shí)：“掌握、擴(kuò)展、應(yīng)用”的流程教給第三個(gè)人 第三個(gè)人學(xué)道具附加價(jià)值的知識(shí),基本原則之介紹篇,掌握：了解基本內(nèi)容或想法 擴(kuò)展：分析及加入個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或知識(shí) 應(yīng)用：身體力行，分享應(yīng)用的實(shí)例 基本改變模式（Basic Change Model） 我們的成果受三個(gè)主要元素所影響。如果我們依原則來(lái)運(yùn)作這些元素，我們便可以改變結(jié)果。 “觀see”影響“為do”影響“得get”影響“觀see”,基本原則之介紹篇,七個(gè)習(xí)慣的每一個(gè)習(xí)慣都依據(jù)及結(jié)合以下一個(gè)或更多的元素： 1、每一個(gè)習(xí)慣所依據(jù)的原則 2、與原則一致的思維 3、影響結(jié)果的流程或思想行為 原則(Principles) 原則指自然法則或基本的真理 放之四海而皆準(zhǔn)，恒古不變,基本原則之介紹篇,產(chǎn)出可預(yù)期的結(jié)果 不以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移 無(wú)論我們了解或接受與否，它依然存在 當(dāng)了解后，它是不證自明并且可以應(yīng)用的 價(jià)值觀 價(jià)值觀指我們對(duì)人、事、想法或原則所定的價(jià)值或優(yōu)先次序。,基本原則之介紹篇,自我選擇的信念及想法 內(nèi)在的、主觀的，基于我們的世界觀 受成長(zhǎng)歷程，社會(huì)環(huán)境及個(gè)人觀念的影響。 原則控制了一切！雖然我們能控制自己的行動(dòng)，但唯有原則才能真正主宰這些行動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果。,基本原則之介紹篇, 思維（Paradigms） 思維：是個(gè)人認(rèn)知、了解及詮釋世界的方式，是一種心智圖。 個(gè)人是學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)物，沒(méi)有兩個(gè)人會(huì)具有完全相同的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。所以沒(méi)有兩個(gè)人具有相同的思維。,基本原則之介紹篇, 思維模式轉(zhuǎn)變 如果我們想要有重大的改變，我們必須先改變我們的思維方式。 科學(xué)革命的構(gòu)架（The Structure of Scientific Revolutions）一書(shū)的作者湯姆斯.肯指出：每一項(xiàng)科學(xué)研究的重大突破幾乎都是先打破傳統(tǒng)、打破舊觀念，然后取得成功的。,基本原則之介紹篇, 個(gè)人思維模式的轉(zhuǎn)變 回想你生活上曾經(jīng)發(fā)生造成思維模式轉(zhuǎn)變的經(jīng)歷或事情。 1、是什么樣的事情和情境？ 2、你學(xué)到什么使你觀念發(fā)生改變？ 3、這樣的思維模式改變對(duì)你的人生有何影響？ 4、有那些情況有助于思維模式轉(zhuǎn)變？,基本原則之介紹篇, 社會(huì)反光鏡（The Social Mirror） 社會(huì)反光鏡喻指他人的語(yǔ)言或行為反映出對(duì)我們的意見(jiàn)和看法，而我們籍此形成對(duì)自己的認(rèn)知，（比如：“我不是個(gè)有創(chuàng)意的人?！被颉拔覍?duì)數(shù)字很在行?！保?。由于社會(huì)反光鏡是我們記憶中別人如何看我們的反射，它常常是不正確、不全面的。換句話說(shuō)，我們真正的潛能，可以發(fā)揮想象力而有最佳表現(xiàn)。記憶會(huì)受限制，而想象力是無(wú)限的。,基本原則之介紹篇, 自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言（Self-Fulfilling Prophecy） 我們對(duì)人的看法或認(rèn)知影響我們對(duì)待他們的方式。比如如果我們認(rèn)為某個(gè)人能力不足，我們可能會(huì)過(guò)度地給予幫助和保護(hù)。為避免他失敗，我們不會(huì)讓他得到與其他有能力的人一的機(jī)會(huì)。如果我們認(rèn)為對(duì)方有智慧，我們會(huì)挑戰(zhàn)和肯定他們。 我們對(duì)待他人的方式會(huì)影響他的行為與表現(xiàn)。自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言-亦即我們對(duì)自己及他人的信念-影響我們的自我認(rèn)知、行為和表現(xiàn)。,基本原則之介紹篇, 我們看別人方式 這個(gè)活動(dòng)可以協(xié)助你省視對(duì)他人的看法及此看法對(duì)他們所造成的影響。 回想一個(gè)曾經(jīng)因?yàn)樗男袨橐鹉汴P(guān)注的人，然后回答下列問(wèn)題： 1、你對(duì)這個(gè)人的那些想法可能限制他或阻礙你們的關(guān)系？ 2、你對(duì)這個(gè)人不全面或不準(zhǔn)確的認(rèn)知，會(huì)如何影響他的行為？ 3、你對(duì)這個(gè)人的認(rèn)識(shí)以對(duì)他的方式，是否會(huì)造成問(wèn)題的一部分？ 4、既然你的認(rèn)知有可能不準(zhǔn)確，你將如何改變你對(duì)這個(gè)人的看法或與之交往的方式使自己能更準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)他的潛力？,基本原則之介紹篇, 流程（Processes） 本文中每一單元都說(shuō)明個(gè)習(xí)慣的原則及思維模式與各個(gè)習(xí)慣有著密切聯(lián)系。這些單元也提供應(yīng)用七種習(xí)慣的流程，來(lái)協(xié)助你將所有的習(xí)慣融于日常生活中。 流程：心理或生理上一系列相關(guān)活動(dòng) 有效的流程可以幫助我們養(yǎng)成良好的行為或習(xí)慣。比如習(xí)慣三的六步驟可以幫助我們有效地管理我們的人際關(guān)系、活動(dòng)及結(jié)果。在習(xí)慣六中尋求“第三替代方案的流程”，讓我們發(fā)現(xiàn)令所有參與者滿意的、頗有創(chuàng)意的解決方案。,基本原則之介紹篇, 流程 流程有時(shí)包括幫助培養(yǎng)及強(qiáng)化必要的行為或習(xí)慣的工具。例如，富蘭克林時(shí)間管理手冊(cè)，就是幫助我們強(qiáng)化“要事第一”的一種工具。 所有在本文中強(qiáng)調(diào)的流程，并不是培養(yǎng)這些習(xí)慣的唯一方法。當(dāng)你使用這些方法時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)新的方法，讓你的思想、行為與原則一致，從而開(kāi)發(fā)出更大的潛能。,基本原則之介紹篇, 改變的循環(huán)圈（The Charge Cycle） 我們的思維模式（我們?cè)趺纯词虑椋┯绊懳覀兪褂玫牧鞒碳拔覀冞x擇的行為（我們做什么）。而我們的行為會(huì)影響我們的結(jié)果（我們得到什么）。這些結(jié)果有可能符合或不符合利益關(guān)系人的需求，要持續(xù)提高我們的效能以滿足或超越利益關(guān)系人的需求，我們必須不斷地打破自己的舊觀念。 這一切都是基于原則的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。當(dāng)我們根據(jù)原則行事時(shí)，我們便會(huì)成功，也更能在多變的環(huán)境中做出又有小的預(yù)測(cè)及抉擇。,基本原則之介紹篇, 產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡：效能的原則（P/PC Balance） 效能是產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡 產(chǎn)出（Production）：預(yù)期產(chǎn)出的結(jié)果（金鵝蛋或產(chǎn)品） 產(chǎn)能（Production Capability）：維護(hù)，保存，強(qiáng)化能產(chǎn)出預(yù)期結(jié)果的資源（鵝或生產(chǎn)能力） 對(duì)任何組織而言，最重要的資源是人與人之間的關(guān)系，包括內(nèi)部及外部所有的利益關(guān)系人。,基本原則之介紹篇, 你的產(chǎn)出/產(chǎn)能的平衡 1、工作上你該對(duì)哪些結(jié)果負(fù)責(zé)？ 2、下列資源如何能協(xié)助你創(chuàng)造預(yù)期的結(jié)果？ 物力 財(cái)力 人力 技術(shù) 3、你及你的組織做了哪些維護(hù)資源的工作？ 4、你的產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡的效能如何？,基本原則之介紹篇, 情感帳戶（The Emotional Bank Account） 情感帳戶是比喻情感關(guān)系中的信任程度，人與人的每一次交往都可以被定義成存款或提款。存款能建立、維護(hù)或加強(qiáng)關(guān)系中的信任，提款則減少關(guān)系中的信任。 存款及提款 想一個(gè)你經(jīng)常接觸懂得同時(shí)，依下例假設(shè)選擇出最符合你對(duì)他的行為的認(rèn)知，并在提款、中立、存款欄內(nèi)做記號(hào)：,基本原則之介紹篇, 情感帳戶的存款及提款,基本原則之介紹篇, 情感帳戶的存款及提款,基本原則之介紹篇, 情感帳戶的填充 1、選出一個(gè)主要的人際關(guān)系，依你跟這個(gè)人的情感帳戶情況，列出一個(gè)一維的從-10到+10的坐標(biāo)。 2、請(qǐng)列舉三件這個(gè)人認(rèn)為是存款的事情，以及三件這個(gè)人認(rèn)為是提款的事情。 3、在同可戶、供應(yīng)商、利益關(guān)系人的業(yè)務(wù)關(guān)系上，你可以應(yīng)用相同的方法。,基本原則之介紹篇,基本原則之總結(jié)篇,品德觀及做人技巧觀極大地左右人際關(guān)系建立 品德觀強(qiáng)調(diào)建立人際關(guān)系的首要方法是依據(jù)原則行事。而做人技巧觀則強(qiáng)調(diào)憑借個(gè)性，社會(huì)形象及為人技巧來(lái)建立人際關(guān)系。 持續(xù)成熟模式反映各個(gè)習(xí)慣之間的相互關(guān)系,基本原則之總結(jié)篇,持續(xù)成熟模式說(shuō)明若多做練習(xí)及改善某一習(xí)慣，就能極大地提高運(yùn)用其他習(xí)慣的能力，邁向個(gè)人成功、公眾成功與互相信賴。 個(gè)人成功：從我做起，改進(jìn)我們的品格、動(dòng)機(jī)及思維模式。根據(jù)自我價(jià)值觀（習(xí)慣一）來(lái)選擇回應(yīng)方式，并運(yùn)用個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力（習(xí)慣二）及個(gè)人管理（習(xí)慣三）。最后透過(guò)自律實(shí)現(xiàn)個(gè)人成功，并由依賴走向獨(dú)立。 公眾成功：只有建立了互相信賴，我們才能見(jiàn)建立更有效的人際關(guān)系。經(jīng)由個(gè)人成功，我們才,基本原則之總結(jié)篇,能建立良好的人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)公眾成功。一個(gè)獨(dú)立的人可以選擇互賴，以發(fā)展持久的合作關(guān)系。在所有交往中，我們能更好地尋求互利（習(xí)慣四），以同理心方式來(lái)交流（習(xí)慣五），珍視差異（習(xí)慣六）。只有當(dāng)我們通過(guò)實(shí)踐（習(xí)慣七）來(lái)應(yīng)用所有的習(xí)慣時(shí)，我們才會(huì)不斷地進(jìn)步。 當(dāng)我們與別人分享學(xué)習(xí)心得時(shí)，我們就是在練習(xí)三人教學(xué),基本原則之總結(jié)篇,三人教學(xué)的概念涉及三個(gè)參與者：1、一位老師；2、一個(gè)將傳授心得的學(xué)習(xí)者；3、第二個(gè)學(xué)習(xí)者。 三人教學(xué)可以： 1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果 2、使我們更投入地應(yīng)用原則 3、幫助重寫(xiě)人生腳本 原則是自然法則或基本真理,基本原則之總結(jié)篇,原則是自然法則或基本真理，它獨(dú)立存在于我們的認(rèn)知以外（比如：正直、忠誠(chéng)、自制、質(zhì)樸、勇氣、同情心、貢獻(xiàn)、公正） 價(jià)值觀即個(gè)人的信念與理想 價(jià)值觀是指我們對(duì)人、事、想法、原則的重要性及優(yōu)先順序的認(rèn)識(shí)。 思維是個(gè)人認(rèn)識(shí)、了解及詮釋周遭世界的方式。 簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就象一張張地圖。但地圖決非,基本原則之總結(jié)篇,完備，它缺乏深度、完整性及正確性。同樣地，人的認(rèn)知也并非全面、真實(shí)。沒(méi)有人能完全理解別人的參照標(biāo)準(zhǔn)，知道所有的細(xì)節(jié)或了解全部的事實(shí)。因此，沒(méi)有兩個(gè)人具有完全相同的觀念。 思維模式的轉(zhuǎn)變即思想的轉(zhuǎn)變 思維模式的轉(zhuǎn)變是指更多的自我領(lǐng)悟及了解所造成的思維方式的改變。高效能的人創(chuàng)造觀念轉(zhuǎn)變的機(jī)會(huì)，他們?cè)囍チ私鈩e人的想法，且愿意以開(kāi)明的態(tài)度，讓別人,基本原則之總結(jié)篇,自由表達(dá)。 比如說(shuō)。偉大的天文學(xué)家拖勒密（Ptolemy）認(rèn)為地球是宇宙的中心，但哥白尼的日心學(xué)說(shuō)卻改變了原來(lái)的理論，哥白尼的全心認(rèn)知（“頓悟”）就是一個(gè)思維模式轉(zhuǎn)變的最佳例證。 人常常由于自己對(duì)事物理解的逐漸深入，全面性及精確度的提高而改變了自己的觀點(diǎn)。這種思維或認(rèn)知上的改變稱為思維模式轉(zhuǎn)變。因?yàn)槿耸侨绱说闹匾?，所以聰?基本原則之總結(jié)篇,的人為了了解別人看法，愿意開(kāi)放胸襟去讓別人自由地表達(dá)自己。 我們由社會(huì)反光鏡中看見(jiàn)自己 他人透過(guò)語(yǔ)言及行為來(lái)反映出的對(duì)我們的認(rèn)知、意見(jiàn)和看法，即“社會(huì)反光鏡”。 “社會(huì)反光鏡”所反映的是他人對(duì)我們的看法，它可能不準(zhǔn)確，甚至是錯(cuò)誤的。相反，我們對(duì)自己潛能的了解，可能較之社會(huì)反光鏡所反映給我們的更準(zhǔn)確。,基本原則之總結(jié)篇,當(dāng)我們的信念開(kāi)始影響我們的品性、行為及表現(xiàn)時(shí)，我們便經(jīng)歷了自我實(shí)現(xiàn)的過(guò)程 我們對(duì)人的觀點(diǎn)或看法會(huì)影響我們對(duì)待他人的方式，而我們對(duì)待他人的方式也一樣影響他們的行為。同時(shí)，我們對(duì)自己及他人的看法影響我們的自我認(rèn)知、行為及表現(xiàn)。我們的自我認(rèn)知可能會(huì)造成限制、氣妥或束縛，但也可能帶來(lái)肯定和鼓舞。,基本原則之總結(jié)篇,產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡是效能的原則 許多人將效能當(dāng)成是你完成的工作量或生產(chǎn)率，而真正的效能源自： 1、預(yù)期產(chǎn)出的結(jié)果（金蛋或產(chǎn)出） 2、產(chǎn)能（鵝或產(chǎn)出的能力-是持續(xù)創(chuàng)造財(cái)富的能力） 這兩種元素必須平衡以保持效能。真正的效能的內(nèi)涵，在于維護(hù)、保存及開(kāi)發(fā)資源，使我們得到預(yù)期的結(jié)果,基本原則之總結(jié)篇,情感帳戶是一個(gè)很有效的比喻，它意指人際關(guān)系已經(jīng)建立的信任度 這暗喻指出與他人的每次交流都可被看作是存款或提款。比如，你因?yàn)楸憩F(xiàn)出親和、守信、滿足期望、忠誠(chéng)，勇于道歉，而得以在他人情感帳戶內(nèi)存款。換言之，你在人際關(guān)系中存入交情，建立及維護(hù)了人際關(guān)系。提款則正好相反：像不親和、背信棄義、辜負(fù)期望、口是心非、傲慢不認(rèn)錯(cuò)、,基本原則之總結(jié)篇,不道歉等行為，往往會(huì)減低關(guān)系中的信任度。在每一個(gè)人際關(guān)系中，你能控制的只有自己的存款和提款。若你要建立信任，你必須把每一次人際交往，都當(dāng)成是在他人情感帳戶內(nèi)存款的一個(gè)機(jī)會(huì)。透過(guò)人際關(guān)系的存款，你建立自己與他人的安全感，也激發(fā)出正直、創(chuàng)意、自律及感恩。,基本原則之名言篇, 播種思想，收獲行動(dòng)； 播種行動(dòng)，收獲習(xí)慣； 播種習(xí)慣，收獲品格； 播種品格，收獲命運(yùn)。 我們先養(yǎng)成習(xí)慣，然后習(xí)慣造就 我們。 互賴是一種只有實(shí)現(xiàn)獨(dú)立的人才能做出的選擇。,基本原則之名言篇, 我們不可以違背自然法則，違反自然法則只會(huì)傷害自己。 授之以魚(yú)，不如授之以漁。 所有重大的突破都來(lái)自打破舊的思維模式。 面對(duì)重大問(wèn)題時(shí)，我們應(yīng)該站在較高層次來(lái)探尋解決問(wèn)題的辦法。,習(xí)慣一、主動(dòng)積極, 依據(jù)價(jià)值觀做出回應(yīng) 承擔(dān)責(zé)任 關(guān)注“影響圈” 成為轉(zhuǎn)型人,習(xí)慣一、主動(dòng)積極,個(gè)人愿景的習(xí)慣 （圖略）,習(xí)慣一、主動(dòng)積極,原則、思維及流程 基本原則： 每個(gè)人對(duì)自己的選擇負(fù)責(zé)且擁有選擇的自由。 主要思維： 我對(duì)自己的行為及一生所做的選擇負(fù)責(zé)。 我可以通過(guò)主動(dòng)積極來(lái)擴(kuò)展自己的自由度及影響力。,習(xí)慣一、主動(dòng)積極,主要流程： 認(rèn)識(shí)到被動(dòng)消極的傾向并培養(yǎng)主動(dòng)積極的態(tài)度。 擴(kuò)大個(gè)人的影響范圍 使自己成為“轉(zhuǎn)型人” 決策時(shí)自覺(jué)運(yùn)用人類(lèi)特有的四種天賦。,習(xí)慣一、主動(dòng)積極,依照價(jià)值觀作出回應(yīng) 一個(gè)主動(dòng)積極的人應(yīng)具有三種特質(zhì)： 1、依照價(jià)值觀作出回應(yīng) 2、對(duì)自己的行為負(fù)責(zé) 3、把焦點(diǎn)放在“影響圈” 消極被動(dòng)行為 消極被動(dòng)的人允許外部刺激（情緒、感受或環(huán)境）來(lái)決定自己應(yīng)該如何回應(yīng)。,習(xí)慣一、主動(dòng)積極, 主動(dòng)積極的行為 主動(dòng)積極的人運(yùn)用自由空間依照價(jià)值觀做出選擇。他們巧妙地運(yùn)用刺激與回應(yīng)的空間，使自由選擇的范圍得到極大的擴(kuò)展。 范例 維克多.富蘭克，是第二次世界大戰(zhàn)中關(guān)在集中營(yíng)的一個(gè)猶太戰(zhàn)俘，他發(fā)現(xiàn)主動(dòng)積極選擇的態(tài)度使人們獲得人類(lèi)的“終極自由”,習(xí)慣一、主動(dòng)積極,維克多.富蘭克：“我們這些囚禁在集中營(yíng)的人，總記得那些經(jīng)常走動(dòng)于茅屋中安慰別人、將自己的最后一片面包給別人的人。他們也許只是少數(shù)，但是他們提供了足夠的證明：你可以剝奪一個(gè)人的所有，但你無(wú)法剝奪人類(lèi)的終極自由，即在任何環(huán)境中人有選擇的自由” 主動(dòng)積極地面對(duì)裁員計(jì)劃 這周，你已是第三次聽(tīng)見(jiàn)公司內(nèi)有關(guān)裁員,習(xí)慣一、主動(dòng)積極,的謠傳言。傳言令你感到不安。你開(kāi)始相信它是真的，因?yàn)槟阒郎霞?jí)主管已開(kāi)始找尋省錢(qián)的方法。近來(lái)你感受到上級(jí)主觀的審查-他們開(kāi)始指責(zé)你，并且要求你的部門(mén)對(duì)最近的過(guò)失負(fù)責(zé)。 你相信在過(guò)去七年你已經(jīng)做了重大貢獻(xiàn)，但你不確定上級(jí)主管是否知道你為公司節(jié)省的費(fèi)用及時(shí)間。除此之外，你及團(tuán)隊(duì)成員也已努力地建立與其他的部門(mén)的良好關(guān),習(xí)慣一、主動(dòng)積極,系。即使主管知道你的貢獻(xiàn)，你仍可能因工作性質(zhì)而導(dǎo)致被裁員。 1、針對(duì)這種情況，有哪些行為是消極被動(dòng)的反應(yīng)？ 2、上述這些消極被動(dòng)回應(yīng)對(duì)你的同事、上司及其他部門(mén)的情感帳戶會(huì)有何影響？ 3、針對(duì)此情況，有哪些行為是主動(dòng)積極的回應(yīng)？ 4、如果對(duì)此次情況采取主動(dòng)積極的回應(yīng)，,習(xí)慣一、主動(dòng)積極,將對(duì)你整個(gè)部門(mén)的效能有何影響？ 承擔(dān)責(zé)任（Accepting Responsibility） 當(dāng)我們職責(zé)別人時(shí)，我們即表現(xiàn)為消極被動(dòng)，因?yàn)槲覀冎灰晃稄?qiáng)調(diào)別人的缺點(diǎn)而沒(méi)有運(yùn)用自己的力量來(lái)思考、感受和行動(dòng)，以爭(zhēng)取最大的利益。但是如果我們能養(yǎng)成主動(dòng)積極的習(xí)慣，我們就不會(huì)讓別人的弱點(diǎn)來(lái)支配我們的決定。我們將能夠依據(jù)自己的價(jià)值觀、目的來(lái)做選擇而不是受制于人。,習(xí)慣一、主動(dòng)積極,不是對(duì)方的行為傷害了我們，而是我們選擇的回應(yīng)方式使我們受傷。 案例分析 第一步：情境 回想一個(gè)在你工作或個(gè)人生活中，令你沮喪且經(jīng)常使你作出消極回應(yīng)的情境，并簡(jiǎn)述該情境。 第二步：確認(rèn)刺激/回應(yīng),習(xí)慣一、主動(dòng)積極,列出引起你消極回應(yīng)的誘因（比如：別人做了或說(shuō)了什么？你感受如何？當(dāng)時(shí)的情境如何？有什么相關(guān)的設(shè)施或系統(tǒng)？）然后，列出你針對(duì)每一刺激所給予的回應(yīng)。 第三步：行為的效應(yīng) 設(shè)想你可以自由地選擇如何回應(yīng)。用“+”號(hào)來(lái)標(biāo)示上述所列能提高你效能的回應(yīng)，用“-”號(hào)來(lái)標(biāo)示那些會(huì)減低效能的回應(yīng)。,習(xí)慣一、主動(dòng)積極,決定論（Theories of Determinism） 消極被動(dòng)的人常將自己的態(tài)度及行為歸因于他們認(rèn)為無(wú)法控制的事情。他們對(duì)刺激的反應(yīng)，通常歸因于三種決定因素： 遺傳決定論-認(rèn)為人的本性是祖先遺傳而來(lái)的 心理決定論-強(qiáng)調(diào)個(gè)性是教養(yǎng)方式的產(chǎn)物 環(huán)境決定論-主張環(huán)境決定人的本性,習(xí)慣一、主動(dòng)積極,人的四種天賦潛能 主動(dòng)積極的人回運(yùn)用下列四種天賦潛能： 自我認(rèn)識(shí)（Self-Awareness） 定義：審視自己的思想、情緒及行為 想象力(Imagination) 定義：超越我們當(dāng)前的顯示設(shè)想的能力 良知(Conscience) 定義：明辨是非善惡的能力,習(xí)慣一、主動(dòng)積極,獨(dú)立意志 (Independent Will) 定義：不受外力影響，自行抉擇的能力 關(guān)注“影響圈” 影響圈(Circle of Influence) 一個(gè)人的影響圈包括所有他或她可以控制的事情 關(guān)注圈(Circle of Concern) 一個(gè)人的關(guān)注圈包含所有他或她關(guān)心的事件在內(nèi),習(xí)慣一、主動(dòng)積極,你可以選擇你的行動(dòng)，但你不能選擇后果，因?yàn)楹蠊菫樽匀环▌t或原則所主宰。 努力擴(kuò)大影響圈 “影響圈”就象肌肉，因運(yùn)動(dòng)而增大或更具彈性，如果不常運(yùn)用會(huì)漸成廢物。如果我們?nèi)褙炞⒂谒苡绊懙氖虑椋ɡ纾喝穗H關(guān)系間的情感帳戶，產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡），我們便可以擴(kuò)展知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，使自己成為值得被信任的人，進(jìn)而擴(kuò)大我們的影響范,習(xí)慣一、主動(dòng)積極,圍。但如果把焦點(diǎn)放在無(wú)法控制的事情上，我們將沒(méi)有時(shí)間與能量處理我們可以控制的事情，結(jié)果，我們的影響圈會(huì)縮小。,習(xí)慣一、主動(dòng)積極,案例：升職 你已經(jīng)做好升職準(zhǔn)備了。六個(gè)月內(nèi)有人退休回產(chǎn)生一個(gè)空缺。但你聽(tīng)說(shuō)有位叫杰克的員工最近由外面回來(lái)，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)相同的職位。杰克自愿接手沒(méi)人愿意承擔(dān)的任務(wù)，他熱誠(chéng)的支持上司，休息時(shí)間陪老板說(shuō)笑，老板似乎很吃這一套。你還發(fā)現(xiàn)其他員工也喜歡他的幽默與熱誠(chéng)。 這是一個(gè)主管職位，與其他員工有良好關(guān),習(xí)慣一、主動(dòng)積極,系是有利因素之一。而最令你擔(dān)心的是，連你好友都對(duì)杰克說(shuō)：“杰克，你應(yīng)該來(lái)主持這些會(huì)議，那樣我們可以完成許多事情?！比绻愕暮糜讯忌釛壞?，你對(duì)老板有什么期望？何況，他對(duì)你向來(lái)不太看好？事情看起來(lái)對(duì)你不太有利。 1、列出這情況下你在關(guān)注圈內(nèi)所思考的問(wèn)題或回應(yīng)，如“要是就好了”。 2、如果你僅僅局限在關(guān)注圈內(nèi)會(huì)有什么后果？,習(xí)慣一、主動(dòng)積極,3、評(píng)估以上情況，試將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到影響圈內(nèi)，然后再給自己幾點(diǎn)建議。 4、在關(guān)注圈內(nèi)寫(xiě)下令你關(guān)切的事情，想想為什么它們會(huì)成為你關(guān)注的焦點(diǎn)？ 5、在影響圈內(nèi)，確認(rèn)你能發(fā)揮一的地方。不要將自己僅局限在你的職責(zé)范圍。 6、把焦點(diǎn)放在自己的影響圈內(nèi)，指定行動(dòng)計(jì)劃，充分發(fā)揮人類(lèi)特有的四種天賦潛能，努力擴(kuò)大影響范圍。,習(xí)慣一、主動(dòng)積極,成為轉(zhuǎn)型人 轉(zhuǎn)型人（Transition Figure） 定義：一個(gè)會(huì)停止負(fù)面行為傳達(dá)給他人的人 一個(gè)轉(zhuǎn)型人通常表現(xiàn)出主動(dòng)積極，樂(lè)于助人和高效能。他摒棄不健康的行為，不會(huì)傷害他人，或口出惡言。這種正面的行為模式，通過(guò)有效傳達(dá)，可以強(qiáng)化及建立他人的正面行為。,習(xí)慣一、主動(dòng)積極,1、社么人曾是你個(gè)人的轉(zhuǎn)型人？ 2、這人對(duì)你產(chǎn)生了什么影響？ 3、試想一種你可以成為有益于他人的轉(zhuǎn)型人的情境。思考一下你在工作上、家庭及社區(qū)生活中的影響范圍。 任何時(shí)候當(dāng)我們認(rèn)為問(wèn)題不在自身時(shí)，這種想法本身就是一個(gè)問(wèn)題。,習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié), 我們能積極地利用刺激與回應(yīng)的空間，作出最能反映我們價(jià)值觀的回應(yīng)。 每個(gè)人都有能力自主抉擇。當(dāng)我們依照自己的價(jià)值觀，運(yùn)用這種能力作出回應(yīng)時(shí)，我們就是主動(dòng)積極的。換句話說(shuō)，主動(dòng)積極的人能自由抉擇，以最能體現(xiàn)自己價(jià)值觀的方式作出回應(yīng)。 盡管受到過(guò)去的抉擇、他人的抉擇及負(fù)面行為的影響，我們?nèi)阅芤勒兆约旱膬r(jià)值觀自主抉擇,習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié),因?yàn)榄h(huán)境的制約，每個(gè)人的選擇都是有限的。有時(shí)我們受到別人的負(fù)面影響；有時(shí)，我們面臨的挑戰(zhàn)超越了我們的能力范圍，或根本無(wú)法控制。但不論在何種情況下，我們都應(yīng)該能自由地作出抉擇。例如，即使是在困難的環(huán)境里，我們?nèi)钥梢赃x擇我們對(duì)待困難的態(tài)度。 消極被動(dòng)的人認(rèn)識(shí)不到刺激與回應(yīng)之間存在的空間，他們受情緒、感覺(jué)及環(huán)境支配,習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié),消極被動(dòng)的人受情緒、感覺(jué)及環(huán)境（比如刺激源）驅(qū)動(dòng)而作出反應(yīng)。當(dāng)刺激是正面的，他們會(huì)感覺(jué)良好；但當(dāng)刺激是負(fù)面時(shí)，他們便會(huì)感覺(jué)很糟。因?yàn)樗麄冏尛h(huán)境左右，所以常常覺(jué)得自己象個(gè)受害者。一旦出錯(cuò)，他們便指責(zé)或怪罪他人 消極被動(dòng)的人常將自己的行為或態(tài)度歸罪于事態(tài)無(wú)法控制。他們對(duì)刺激作出的反應(yīng)通常由遺傳、心理、環(huán)境因素決定。,習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié),遺傳決定論-行為是天生的或由遺傳決定。比如說(shuō)“我是夜貓子，我家祖祖輩輩都這樣。所以千萬(wàn)不要在早上與我談話，因?yàn)槟菚r(shí)我情緒不怎么好。” 心理決定論-行為與一個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程、家庭教育有著密不可分的關(guān)聯(lián)。例如“我父母討厭數(shù)學(xué)，所以我也討厭數(shù)學(xué)。結(jié)果是我始終算不清帳。” 環(huán)境決定論-行為是外部力量與環(huán)境的產(chǎn),習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié),物。例如“我老板很挑剔而且脾氣暴躁，他令我每天的情緒都很糟。” 上述決定論對(duì)我們會(huì)有所影響，但絕非決定一切 任何一個(gè)決定因素都會(huì)影響我們，但是，它們不能決定我們的命運(yùn)。無(wú)論怎樣的遺傳、心理、環(huán)境因素，我們?nèi)該碛羞x擇行為和態(tài)度的自由。 人類(lèi)特有的四種天賦讓我們抉擇自己的,習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié),人生 主動(dòng)積極的人會(huì)自覺(jué)地利用各種資源，在刺激及回應(yīng)的空間里，運(yùn)用人的四種天賦潛能來(lái)做選擇。 自我認(rèn)識(shí)：審視思想、情緒和行為的能力，例如“我昨晚沒(méi)睡好，所以很煩躁?！被颉拔夷菢诱f(shuō)是出于嫉妒” 想象力：創(chuàng)造超越我們的經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)實(shí)的思考能力。比如“我覺(jué)得孤獨(dú)，所以我和朋,習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié),友一起共進(jìn)晚餐。” 良知：明辨是非善惡的能力。例如“我應(yīng)當(dāng)與女兒好好相處，因?yàn)樗龑?duì)我相當(dāng)重要?！?獨(dú)立意志：不受外力影響的行動(dòng)能力。“即使他在外面?zhèn)魑业闹{言，我還是會(huì)善待他，不會(huì)在他背后說(shuō)閑話?！?如果把重心放在我們的“關(guān)注圈”內(nèi)，我們使用的語(yǔ)言將反應(yīng)我們消極被動(dòng)的態(tài)度。,習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié),但如果把焦點(diǎn)放在我們的“影響圈”內(nèi)，我們的用語(yǔ)將反映我們積極主動(dòng)的態(tài)度。 消極被動(dòng)的人的語(yǔ)言往往表現(xiàn)此人對(duì)行為不會(huì)負(fù)責(zé)任。言談中他們常用“我不得不去”，“如果就好了”，或“他使我”。而主動(dòng)積極的人的語(yǔ)言則反映出他們對(duì)行為負(fù)責(zé)。他們常用“我選擇去”，“我能控制我的情感”，以及“我能”。 在“影響圈”內(nèi)的主動(dòng)積極表現(xiàn)，將使我,習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié),們的“關(guān)注圈”逐步縮小。 把主要精力放在“影響圈”內(nèi)的人善于控制自己的情緒與行為。他們依照價(jià)值觀去選擇發(fā)揮影響?！坝绊懭Α眱?nèi)的努力為他們贏得更多信任，同時(shí)能力也得到加強(qiáng)，“影響圈”亦同步擴(kuò)大。 當(dāng)我們?cè)凇瓣P(guān)注圈”內(nèi)采取消極被動(dòng)的態(tài)度時(shí)，我們的“影響圈”會(huì)逐漸消失。 局限在“關(guān)注圈”內(nèi)的人回削弱他們?cè)凇坝?習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié),響圈”內(nèi)對(duì)人和事的影響力。 因?yàn)樗麄兓颂鄷r(shí)間與精力于控制范圍以外的事情，較少時(shí)間與精力于控制范圍以內(nèi)的事情。結(jié)果是“影響圈”縮小了。 有效的人際關(guān)系的秘訣在于先有行動(dòng)（愛(ài)，動(dòng)詞）后有感情（愛(ài)，情感）。 主動(dòng)積極的人視愛(ài)為動(dòng)詞。愛(ài)是服務(wù)、犧牲、奉獻(xiàn)。愛(ài)在他們看來(lái)是一件可以盡心盡力的事情，因?yàn)檫@在他們的“影響圈”內(nèi)。,習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié),當(dāng)主動(dòng)積極的人以愛(ài)的行動(dòng)來(lái)建立人際關(guān)系時(shí)，他們本身就是在享受愛(ài)（情感）的滋潤(rùn)。 我們應(yīng)該避免對(duì)他人造成負(fù)面影響，用主動(dòng)積極代替被動(dòng)消極。 家庭是社會(huì)的最小單元。在家庭中，建立人際關(guān)系的行為模式回代代相傳。當(dāng)一個(gè)家庭有良好的人際關(guān)系時(shí)，（例如友善、關(guān)愛(ài)、有同情心、親密無(wú)間、相互理解、,習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié),互相幫助），下一代無(wú)形中會(huì)受到影響。不幸的是，不好的模式代代相傳。例如不健康的、有害身心的不良行為模式（如虐待、剝削、偏見(jiàn)、仇視、報(bào)復(fù)心、歧視、敵對(duì)）常常會(huì)影響到下一代。 但意志力強(qiáng)、有決心的人能摒棄不健康的、有害身心的不良習(xí)慣，代之以仁慈、善良、有同情心、親密無(wú)間、理解他人，以及樂(lè)于助人。,習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié),我們可以主動(dòng)積極地用我們的行動(dòng)及示范來(lái)影響他人。 我們每個(gè)人某些的行為、感受、生活方式會(huì)對(duì)他人造成影響。通過(guò)這種影響，我們可以成為轉(zhuǎn)型人，并主動(dòng)突破消極被動(dòng)模式，代之以積極的行動(dòng)。,習(xí)慣一、主動(dòng)積極之名言篇, 沒(méi)有得到你的同意，任何人都不能傷害你 若非拱手讓人，任何人都無(wú)法剝奪我們的自尊 如果我們依附記憶而生活，我們便會(huì)被過(guò)去束縛。但如果我們充分發(fā)揮想象力，我們便活在無(wú)限中。,習(xí)慣二、以終為始, 心智創(chuàng)造先于實(shí)際創(chuàng)造 選擇一個(gè)生活重心 個(gè)人使命宣言,習(xí)慣二、以終為始,以終為始（Begin With the End in Mind） 培養(yǎng)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣 （圖略）,習(xí)慣二、以終為始,原則、思維及流程 基本原則 心智創(chuàng)造先于實(shí)際創(chuàng)造 主要思維 我決定自己的未來(lái)并制定遠(yuǎn)期目標(biāo) 我在開(kāi)始任何活動(dòng)前，先進(jìn)行心智創(chuàng)造 主要流程 創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)個(gè)人及組織使命宣言，將之,習(xí)慣二、以終為始,當(dāng)作是日常生活的憲章 規(guī)劃預(yù)期結(jié)果與個(gè)人價(jià)值觀，以指導(dǎo)我們的活動(dòng),習(xí)慣二、以終為始,先有心智創(chuàng)造，后有實(shí)際創(chuàng)造 我們的遠(yuǎn)期目標(biāo)決定我們的未來(lái) 許多人的自我認(rèn)識(shí)來(lái)自別人對(duì)自己的看法和意見(jiàn)。他們讓環(huán)境、社會(huì)反光鏡來(lái)塑造自己，決定他們的成就。 具有高效能的人設(shè)計(jì)他們自己的未來(lái)。他們從不讓別人或環(huán)境決定自己的命運(yùn)。他們通常會(huì)先在大腦里驚醒規(guī)劃，然后再采取相應(yīng)行動(dòng)。他們的遠(yuǎn)期規(guī)劃決定他們的,習(xí)慣二、以終為始,未來(lái)。 第一次創(chuàng)造(The First Creation) 每一次實(shí)際創(chuàng)造是由心智創(chuàng)造，即一個(gè)想法、計(jì)劃、觀念或動(dòng)機(jī)開(kāi)始的。 第一次創(chuàng)造為規(guī)劃預(yù)期的結(jié)果；第二次創(chuàng)造為實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。 習(xí)慣二最重要的結(jié)果之一是：以終為始是一種心智創(chuàng)造，即個(gè)人或組織規(guī)劃如何發(fā)展，想取得什么成就。,習(xí)慣二、以終為始,用電腦比喻：習(xí)慣一是說(shuō)你是程序員；習(xí)慣二是說(shuō)你寫(xiě)出程序。 “以終為始”適用于人生的不同階段 請(qǐng)閱讀下列的例子： 1、如果你知道在會(huì)議中需要完成什么事，你就可以決定會(huì)議的目的，使與會(huì)者將焦點(diǎn)放在預(yù)期目標(biāo)上。 2、如果你想建立親密和諧的家庭氛圍，你可以創(chuàng)造家庭使命宣言并以使命為指南，,習(xí)慣二、以終為始,建立良好的家庭關(guān)系。 3、如果你同家人去度假，先討論度假目的，并在度假時(shí)將目的牢記心中。 4、在準(zhǔn)備講稿時(shí)寫(xiě)下并牢記你期望演講后聽(tīng)眾會(huì)有什么收獲。 問(wèn)題一、生活中的哪些地方，會(huì)因應(yīng)用習(xí)慣二以終為始，而真正實(shí)現(xiàn)高效能？ 問(wèn)題二、在生活的各個(gè)方面，掌握第一創(chuàng)造的要旨可以幫助實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果？,習(xí)慣二、以終為始,選擇生活的重心 不同的生活重心：家庭、錢(qián)財(cái)、資產(chǎn)、工作、娛樂(lè)、朋友、敵人、宗教組織、自己、配偶等 “生活重心”幫助我們抉擇并激勵(lì)我們采取行動(dòng)。有意無(wú)意間，我們的抉擇受到我們的“生活重心”影響。 以原則為重心(Principle Centered) 以原則為重心的人根據(jù)主導(dǎo)人類(lèi)效能的原,習(xí)慣二、以終為始,則作出決定。原則是基本真理，它幫助我們通過(guò)良知去抉擇并運(yùn)用知識(shí)與價(jià)值觀去尋求最佳方案。以原則為重心的人嘗試去： 1、不讓行動(dòng)受到情緒或其他因素干擾 2、在評(píng)估各種可行性方案手，作出積極的選擇。 個(gè)人使命宣言(Personal Mission Statement) 使命宣言的內(nèi)容,習(xí)慣二、以終為始,使命宣言：真實(shí)而深刻地記載并反映了你個(gè)人對(duì)目的與生命意義的認(rèn)知。它是你決策與行動(dòng)的準(zhǔn)則。 評(píng)估我們的“人生腳本” 在撰寫(xiě)使命宣言的過(guò)程中，我們重新評(píng)估舊的“腳本”（社會(huì)反光鏡造成）。以原則為依據(jù)，不斷休整我們的個(gè)人使命宣言。撰寫(xiě)個(gè)人使命宣言的過(guò)程中，不斷會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)意。我們應(yīng)該充分運(yùn)用人類(lèi)特有的四大潛能：自我意識(shí)、想象力、良知,習(xí)慣二、以終為始,及獨(dú)立意識(shí)，來(lái)前瞻及探索我們的未來(lái)。 個(gè)人使命宣言的益處 1、激勵(lì)你更深刻地思考你的人生 2、督促你反躬自省 3、幫助你看清什么對(duì)你是最重要的 4、開(kāi)闊你的視野 5、使你牢記自己的價(jià)值取向與目的 6、提供方向，幫助你明確價(jià)值觀,習(xí)慣二、以終為始,7、使你每天朝著長(zhǎng)期目標(biāo)努力（按照每日計(jì)劃或每周計(jì)劃） 8、是你對(duì)人生預(yù)期結(jié)果的第一次心智創(chuàng)造 撰寫(xiě)使命宣言涉及以下問(wèn)題 1、有哪些東西是我珍視并想擁有的？ 2、我究竟是什么樣的人？ 3、有哪些品格是我想擁有或仿效的 4、我想為社會(huì)創(chuàng)造什么財(cái)富，留下什么傳承？,習(xí)慣二、以終為始,擁有（Have）：你想獲得的結(jié)果 第一步：在下面的空欄內(nèi)，列出你珍視并想要擁有的東西。備注：你“想擁有的”可以是有形資產(chǎn)（比如一棟房子），也可以是無(wú)形資產(chǎn)（比如一個(gè)快樂(lè)家庭） 第二步：確認(rèn)其中最重要的五項(xiàng)：,習(xí)慣二、以終為始,行動(dòng)（Do）：貢獻(xiàn)與成就 “做”即與你的目的及價(jià)值相關(guān)的貢獻(xiàn)與成就。它解答了“我是什么樣的人？”問(wèn)題。請(qǐng)思考并就下列問(wèn)題作答： 1、當(dāng)我馳騁于想象中時(shí)，我看見(jiàn)自己在做什么？ 2、如果沒(méi)有時(shí)間和資源的限制，我會(huì)選擇做什么？ 3、在我的工作生涯里，哪些是我認(rèn)為最有,習(xí)慣二、以終為始,意義的活動(dòng)？ 5、什么是我未來(lái)對(duì)別人最重要的貢獻(xiàn)？ 6、我有哪些已發(fā)掘或未發(fā)掘的才能？ 7、有什么事是我應(yīng)該去做，但往往用不同的籍口放棄不干的？ 成為(Be)：回想一個(gè)對(duì)你產(chǎn)生重大影響的人士 人與人之間不斷通過(guò)行為、感受及生活模式去互相影響。無(wú)疑你也受過(guò)一些人的啟,習(xí)慣二、以終為始,發(fā)。以下練習(xí)將幫助你發(fā)現(xiàn)你最珍視的品格。 1、誰(shuí)在我一生中對(duì)我產(chǎn)生過(guò)正面影響？為什么他對(duì)我會(huì)有這么大的影響？ 2、他的哪些品格是我愿意效仿的？ 3、別人的哪些品格特質(zhì)是我平日最敬佩的？ 成為(Be)：你生命中留下來(lái)的影響 在你的事業(yè)及個(gè)人生活中，你可能擔(dān)任不同的角色，比如你可能扮演行政角色、行銷(xiāo)角色、經(jīng)理角色，還有長(zhǎng)期規(guī)劃者的角色。在,習(xí)慣二、以終為始,你個(gè)人生涯中，同樣可能扮演多個(gè)角色。你可能為人兄弟、姐妹、配偶、父母、堂兄或孩子。你也可能是一名志愿者或社區(qū)工作者。這些角色可以提供一基本的架構(gòu)來(lái)幫助你確認(rèn)自己想要什么？ 1、想出七種你生活中主要角色。你也許需要將幾個(gè)角色結(jié)合以免超過(guò)七個(gè)。比如，你把幾個(gè)不同的家庭角色歸納為簡(jiǎn)單的“家庭成員”。 2、請(qǐng)將你所扮演的角色及主要對(duì)象名字填,習(xí)慣二、以終為始,入“關(guān)系”欄。 3、下一步，想象一下你的80歲生日慶祝會(huì)，你的人生角色中的主要對(duì)象被請(qǐng)來(lái)參加慶祝會(huì)，請(qǐng)?jiān)凇白＾o”欄簡(jiǎn)單描述你希望他們?nèi)绾慰创悖约敖o你什么樣的評(píng)估。,習(xí)慣二、以終為始,準(zhǔn)備使命宣言 在腦海中充分地想象所要達(dá)成的結(jié)果，可以提高使之實(shí)現(xiàn)的能力 你認(rèn)識(shí)這個(gè)人嗎？ 1、當(dāng)時(shí)，我的表現(xiàn)最好 2、當(dāng)時(shí)，我的表現(xiàn)最差 3、當(dāng)時(shí)，我感到真正的快樂(lè) 4、我想成為一個(gè)的人,習(xí)慣二、以終為始,5、有一天我一定要 6、我最深層且美好的情感會(huì)在時(shí)產(chǎn)生 7、我最大的才能與天賦是 8、總之，最重要的事是 9、我的人生目標(biāo)包括 五分鐘持續(xù)協(xié)作練習(xí) 說(shuō)明： 1、持續(xù)寫(xiě)五分鐘，不要停。,習(xí)慣二、以終為始,2、如果想不出任何東西可寫(xiě)，就讓筆不停地移動(dòng)知道腦海中有東西為止。 3、不用擔(dān)心它看起來(lái)會(huì)怎么樣，最重要是將你的想法寫(xiě)下。 持續(xù)修正與改進(jìn) 找時(shí)間脫離快節(jié)奏的生活，到一個(gè)清凈的地方，認(rèn)真思考人生及其目的。 修正并完善你的使命宣言，將它寫(xiě)進(jìn)記事簿或存入其他可隨身攜帶的物件里。時(shí)常,習(xí)慣二、以終為始,審視它，并以此作為決策與行動(dòng)的準(zhǔn)則。 幫助你修正并完善使命宣言的方法 1、重讀那些催人上進(jìn)的詩(shī)歌、名言錄、古典文學(xué)作品。 2、研究你所仰慕的人的生活 3、閱讀傳記及自傳來(lái)激發(fā)個(gè)人貢獻(xiàn)，成就事業(yè)，培養(yǎng)你希望擁有的人格特質(zhì)。 4、閱讀別人的使命宣言 5、充分發(fā)揮想象力，試想在往后10年、20,習(xí)慣二、以終為始,年，直至30年、40年內(nèi)你希望成為什么樣的人，希望取得什么樣的成就。 6、列出你希望培養(yǎng)的良好品德 7、列下你認(rèn)為在生理、心智、社交/情感、心靈（生活、愛(ài)、學(xué)習(xí)、留下傳承）四大需求方面，對(duì)你最重要的事。 8、通過(guò)記日記來(lái)探索自己重視的一些原則。 經(jīng)常審視與評(píng)估 不斷反省你的個(gè)人使命是很重要的，用下,習(xí)慣二、以終為始,列問(wèn)題去檢視你的使命宣言的價(jià)值。 我的使命宣言是否： 1、體現(xiàn)了永恒不變并可創(chuàng)造高品質(zhì)生活的原則。 2、呈現(xiàn)自己最佳的一面 3、為我們提供方向及目的 4、對(duì)我具有挑戰(zhàn)性及激勵(lì)我 5、開(kāi)闊我的思路和視野 6、為我提供保障及安全感,習(xí)慣二、以終為始,7、表達(dá)我的遠(yuǎn)期規(guī)劃及價(jià)值觀 8、涉及我人生所有重要的角色 9、綜合反映人的四大基本需求與能力（生理、社交/情感、心智與心靈） 使命宣言的范例 以下幾頁(yè)是使命宣言的范例。你的使命不一定要與范例近似，本文只是想為你撰寫(xiě)自己的使命宣言提供參考。,習(xí)慣二、以終為始之使命宣言范例,我們的家庭使命 創(chuàng)造一個(gè)充滿愛(ài)與和諧、輕松愉快、修身養(yǎng)性的氛圍。提供每一個(gè)家庭成員既獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任又互相依賴的機(jī)會(huì)，從而使人生更有意義。 我的信條 我視每一日為新的開(kāi)始，因此我有更多機(jī)會(huì)書(shū)寫(xiě)人生新的篇章。我從寶貴的生活經(jīng)歷中學(xué)習(xí)得到成長(zhǎng)。我把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，,習(xí)慣二、以終為始之使命宣言范例,不畏艱難，不怕失敗。勇于承擔(dān)責(zé)任。 我是個(gè)負(fù)責(zé)的丈夫（妻子）和父（母）親，我很重視這兩個(gè)角色。我努力同家人、朋友、商業(yè)伙伴建立良好的雙贏關(guān)系。我每日在他人的情感帳戶內(nèi)存款，以保持良好人際關(guān)系并建立高度信任。 工作上，我勇于承擔(dān)責(zé)任，體諒他人，辦事認(rèn)真。我相信工作表現(xiàn)是我的能力的最佳證明！在做時(shí)間規(guī)劃時(shí)，我將重心放在平衡主要角色與目標(biāo)上。,習(xí)慣二、以終為始之使命宣言范例,因?yàn)槲疑钪晕冶憩F(xiàn)影響我對(duì)自己的感受，所以我全力以赴，并在日記里記下每日的感受。 我尊重個(gè)人選擇的自由，并珍視行使該自由的權(quán)力。我是自我決定的產(chǎn)物，從不受外在條件左右。目前環(huán)境或過(guò)去的情況都不能決定在挑戰(zhàn)面前我將如何回應(yīng)。我專注事物的光明面，在“影響圈”（我能有所作為的事）內(nèi)努力，并籍此減小我的“關(guān)注圈”。,習(xí)慣二、以終為始之使命宣言范例,我的交響曲 財(cái)富不多，卻能滿足， 追求高雅，而非奢華； 用精致代替流行。 活得具有價(jià)值，勝過(guò)聲譽(yù)卓著， 擁有豐富人生，好過(guò)家財(cái)萬(wàn)貫。 努力學(xué)習(xí)、靜靜思考 溫和說(shuō)話、為人直率；,習(xí)慣二、以終為始之使命宣言范例,聆聽(tīng)星星的私語(yǔ)、鳥(niǎo)兒的鳴叫 嬰兒的輕啼、智者的低語(yǔ)。 笑納一切、敢作敢當(dāng)， 等待良機(jī)、從容不迫。 簡(jiǎn)言之，讓心靈馳騁在崇高的追求中。 這就是我的交響曲。 我的使命宣言 我要活出真實(shí)的自我，使別人眼中的“我”與自己眼中的“我”是一致的。,習(xí)慣二、以終為始之使命宣言范例,我決不放浪形骸，因?yàn)槲抑?，心靈與身體是我最寶貴的財(cái)富。 我要深?lèi)?ài)家人，因?yàn)樗麄兪俏椅ㄒ坏膶毑亍?我為人誠(chéng)實(shí)、正直、寬容、友善、公平對(duì)人，體貼照顧他人。 我愿意把我在個(gè)人生活與事業(yè)方面堅(jiān)信是正確的思想方法與他人共享，但決不主觀臆斷，這是唯一可行之路。 我目標(biāo)明確，認(rèn)真生活，并充分發(fā)揮自己,習(xí)慣二、以終為始之使命宣言范例,的潛能。 決心（甘地） 每天早上要做的第一件事，就是做如下決定： 我不懼怕世界上任何一個(gè)人， 我只敬畏上帝。 我不會(huì)與人交惡， 我不接受他人對(duì)我的不公。 我要以真實(shí)來(lái)戰(zhàn)勝謊言，, 習(xí)慣二、以終為始之使命宣言范例,而在與謊言的斗爭(zhēng)中，我會(huì)承受所有的苦難。 使命宣言 深入了解自己，培養(yǎng)自愛(ài)與寬容。 發(fā)揮自愈能力，永遠(yuǎn)滿懷希望。 勇敢地用語(yǔ)言行動(dòng)，來(lái)表達(dá)我的遠(yuǎn)見(jiàn)。 我要建立健康、和諧、友愛(ài)的家庭關(guān)系，使每個(gè)人都能表現(xiàn)最美好的一面。 在工作中我要建立沒(méi)有錯(cuò)失及自主學(xué)習(xí)的,習(xí)慣二、以終為始之使命宣言范例,環(huán)境，來(lái)鼓勵(lì)自我成長(zhǎng)并幫助別人成長(zhǎng)。對(duì)未來(lái)世界充滿好奇，正視問(wèn)題迎接挑戰(zhàn)，愿意理解他人，通過(guò)共同努力來(lái)探尋并實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。 我要努力使生活過(guò)得豐富多彩，創(chuàng)造一個(gè)遵循自然法則的和諧世界。 十誡 1、今日事今日畢 2、自己可以做的事，絕不假手他人。,習(xí)慣二、以終為始之使命宣言范例,3、絕不花未來(lái)錢(qián) 4、決不因價(jià)格便宜而買(mǎi)不必要的東西，因?yàn)槟鞘且环N浪費(fèi)。 5、驕傲比饑餓、口渴與寒冷所付的成本還要多。 6、永不為吃太少而懊悔 7、既往不咎，展望未來(lái) 8、保持愉悅的心情，以笑臉迎人。 9、嚴(yán)于律己，寬以待人。,習(xí)慣二、以終為始之使命宣言范例,10、胸襟開(kāi)闊就不會(huì)杞人憂天，品德高尚就不會(huì)輕易動(dòng)怒，意志堅(jiān)強(qiáng)就不會(huì)畏懼艱難，內(nèi)心快樂(lè)就不會(huì)心煩意亂。,習(xí)慣二、以終為始之內(nèi)容總結(jié),習(xí)慣二以終為始是第一次心智創(chuàng)造 所有的事情需經(jīng)理兩次創(chuàng)造：首先是心智上的，然后是實(shí)體上的。習(xí)慣二以終為始是有關(guān)心智創(chuàng)造的習(xí)慣-我們要成為什么樣的人，想做什么樣的事，我們的計(jì)劃、設(shè)計(jì)及藍(lán)圖。 以終為始是有關(guān)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣 通過(guò)明確目標(biāo)，我們制定計(jì)劃并努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，從而提升我們的生活品質(zhì)。高效,習(xí)慣二、以終為始之內(nèi)容總結(jié),能的人通常會(huì)先在腦海中做計(jì)劃，然后通過(guò)實(shí)踐創(chuàng)造成果。 我們每一個(gè)人都由生活的重心來(lái)指導(dǎo)我們抉擇并激勵(lì)我們行動(dòng) 有些人將重心放在工作、享樂(lè)、朋友、敵對(duì)面、配偶、自己、教堂、資產(chǎn)或錢(qián)財(cái)上。從學(xué)習(xí)的角度看，這些重心的重迭部分形成所謂的“交替重心”。但如果我們把焦點(diǎn)放在這個(gè)重迭部分任何一項(xiàng)上，我們就是任由環(huán)境與看法來(lái)引導(dǎo)或主宰我們。,習(xí)慣二、以終為始之內(nèi)容總結(jié),在所有可能的重心中，只有以原則為重心，才能獲得保障、指引，實(shí)現(xiàn)自主意識(shí)。 原則是人的良知的一部分（比如公平、正直、誠(chéng)實(shí)、尊嚴(yán)、服務(wù)、卓越、潛能、成長(zhǎng)、耐性、鼓勵(lì)、公正、信任等）只有根據(jù)原則做出的決策，才是明智的決策，它將帶給我們幸福與安寧。 以原則為重心的人 1、不受個(gè)人情緒或其他環(huán)境因素的干擾。,習(xí)慣二、以終為始之內(nèi)容總結(jié),2、在評(píng)估各種替代方案后再主動(dòng)積極地選擇 使命宣言是提供方向及人生意義的最有力的工具。 每一個(gè)使命宣言解答了以下兩個(gè)基本問(wèn)題： 1、我到底是怎樣的人？ 2、我的生活原則是什么？,習(xí)慣二、以終為始之內(nèi)容總結(jié),第一個(gè)問(wèn)題揭示了一些基本的個(gè)人問(wèn)題，它讓你審視自己的公眾、個(gè)人及深層內(nèi)在的生活。具體地說(shuō)，它讓你認(rèn)清你所珍視的品格、貢獻(xiàn)與成就。在這個(gè)過(guò)程中，你可以更清楚地知道自己的期望所在。 第二個(gè)問(wèn)題幫助你認(rèn)識(shí)實(shí)現(xiàn)理想的基石-原則與價(jià)值觀。過(guò)去是微不足道的，重要的是內(nèi)心的向往和光明的未來(lái)。當(dāng)你撰寫(xiě)使命宣言時(shí)，你將能更清楚地認(rèn)識(shí)自己的潛力、天賦與意向。不要草草了事，應(yīng)該花,習(xí)慣二、以終為始之內(nèi)容總結(jié),更多時(shí)間認(rèn)真思考這兩個(gè)問(wèn)題。 撰寫(xiě)個(gè)人使命宣言不但頗具創(chuàng)意，而且有助于自我發(fā)現(xiàn)。 撰寫(xiě)使命宣言猶如一次神奇的自我發(fā)現(xiàn)之旅。他提供機(jī)會(huì)讓我們?nèi)フJ(rèn)清目的，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)自己，并發(fā)現(xiàn)未開(kāi)發(fā)的才能、興趣及人生最深層的渴望。而四種天賦潛能-自我意識(shí)、想象力、良知以及獨(dú)立意志在此過(guò)程中發(fā)揮極大的作用。,習(xí)慣二、以終為始之內(nèi)容總結(jié),認(rèn)清角色與目標(biāo)使人生和諧及富有意義。 角色可以幫助我們?cè)谏罾锉３制胶?，不同的角色有不同的目?biāo)，即我們想取得的成就。目標(biāo)是指定每周、每日計(jì)劃的基準(zhǔn)。明確的目標(biāo)能充分反映我們的個(gè)人使命。,習(xí)慣二、以終為始之名言篇,一個(gè)人在某方面做的不好，也很難在其他方面成功。人生是一個(gè)不可分割的整體。 四味良方 1、傾聽(tīng)心聲 2、回首往事 3、反躬自省 4、忘卻煩惱 過(guò)去的事情遠(yuǎn)不及我們內(nèi)心向往及未來(lái)所要面對(duì)的事重要。,習(xí)慣三、要事第一,你最重要的事 有效的生活在第二象限內(nèi) 六步驟流程 要事第一（Put First Things First） 個(gè)人管理的習(xí)慣 圖略,習(xí)慣三、要事第一,原則、思維及流程 基本原則 效能來(lái)自平衡發(fā)展的重要的人際關(guān)系、角色與活動(dòng)。 主要思維 要事絕不應(yīng)為小事所牽連 我將在我的影響范圍內(nèi)努力改善產(chǎn)出/產(chǎn)能之間的平衡 我會(huì)更關(guān)注事情的重要性而非緊急性。,習(xí)慣三、要事第一,我將全力以赴扮演好重要角色，實(shí)現(xiàn)重大目標(biāo)，完成肩負(fù)的使命。 主要流程 把焦點(diǎn)放在真正重要的事情上，勇于對(duì)不重要的事說(shuō)“不” 關(guān)注第二象限的活動(dòng) 依照你的使命宣言、角色定位、目標(biāo)及優(yōu)先順序來(lái)規(guī)劃每周的時(shí)間并逐日實(shí)踐。,習(xí)慣三、要事第一,要事 要事即你本人認(rèn)為最值得去做的事情，它不僅為你指明正確的前進(jìn)方向，而且?guī)椭銓?shí)現(xiàn)使命宣言中提到的“以原則為重心”的目標(biāo) 關(guān)鍵是依據(jù)事情本身的重要性來(lái)安排日程，而不是優(yōu)化現(xiàn)有的日程表。 高效能地生活在第二象限 所有的活動(dòng)都可以根據(jù)重要性或緊急性,習(xí)慣三、要事第一,來(lái)區(qū)分： 重要性(Importance)：你個(gè)人覺(jué)得有價(jià)值且對(duì)你的使命、價(jià)值觀及首要目標(biāo)有意義的活動(dòng)。 緊急性(Urgency)：你或別人認(rèn)為需要立刻處理的緊急時(shí)間或活動(dòng)。 我們可以用這兩個(gè)要素及對(duì)立面所形成的四象限來(lái)描述我們所從事的活動(dòng)。這四象限構(gòu)成“時(shí)間管理矩陣圖”,習(xí)慣三、要事第一,習(xí)慣三、要事第一,時(shí)間管理矩陣圖(Time Management Matrix) 最佳使用時(shí)間的方法即把焦點(diǎn)放在強(qiáng)調(diào)“重要性”的象限上。建立關(guān)系、做好計(jì)劃及準(zhǔn)備都屬于第二象限產(chǎn)能的活動(dòng) 有效能的人在第一象限中只會(huì)有少量非常重要且需立即處理的緊急事件。他們將焦點(diǎn)放在重要但不緊急的第二象限活動(dòng)上，來(lái)保持產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡。,習(xí)慣三、要事第一,請(qǐng)將過(guò)去一周發(fā)生的事情，依緊急性及重要性分別置入矩陣中，估計(jì)一下每一象限占據(jù)時(shí)間的比例,習(xí)慣三、要事第一,分析 1、你在哪個(gè)象限中花最多的時(shí)間和精力？ 2、如果你在第一象限中花太長(zhǎng)時(shí)間，你的身體、心智及所在的組織會(huì)發(fā)生什么現(xiàn)象？ 3、當(dāng)你不在第一象限時(shí)，你會(huì)將時(shí)間用在哪一個(gè)象限中？ 專注第二象限，從而減少來(lái)自第一象限的壓力 在我們生活的世界，絕對(duì)會(huì)碰到屬于第一,習(xí)慣三、要事第一,象限的緊急事件。因其重要性，我們必須想方設(shè)法地解決。但是，如果我們可以預(yù)見(jiàn)第一象限的緊急事件，并采取預(yù)防措施，（減少或消除緊急性），我們將能極大地提高效能，減少生活中的壓力。 1、哪些事情妨礙你花更多時(shí)間在第二象限的重要活動(dòng)上？ 2、我們的許多挑戰(zhàn)是因?yàn)闆](méi)有實(shí)現(xiàn)“個(gè)人”及“公眾”成功。上述回答中，有哪些是由于缺乏個(gè)人成功或公眾成功造成的？,習(xí)慣三、要事第一,3、列出下周你可能面對(duì)的一個(gè)屬于第一象限（緊急且重要）的事件或活動(dòng)，你可以在第二象限中做些什么準(zhǔn)備來(lái)降低第一象限的影響？ 杜絕不重要的活動(dòng)（第三或第四象限） 不重要的事（第三或第四象限的活動(dòng)）只會(huì)浪費(fèi)你的時(shí)間與資源。高效能的人會(huì)辨識(shí)并消除那些無(wú)法實(shí)現(xiàn)使命宣言的事情。當(dāng)他們面對(duì)懷疑是第三象限但卻列在第一象限的活動(dòng)時(shí)，他們會(huì)用下列問(wèn)題來(lái)檢視,習(xí)慣三、要事第一,自己： 1、我內(nèi)心深處的“是”是什么？ 2、我貞德必須做這件事嗎？ 3、假使我不做會(huì)發(fā)生什么事？ 4、我如果延遲或不做，這件事對(duì)我跟他人相處或與組織的情感帳戶上會(huì)產(chǎn)生什么影響？ 為第二象限預(yù)留時(shí)間 1、確認(rèn)一個(gè)在家里或工作上會(huì)出現(xiàn)的第三,習(xí)慣三、要事第一,象限活動(dòng)（緊急且不重要）。考慮一下當(dāng)下一次情況發(fā)生時(shí)你會(huì)說(shuō)什么？下次你就不會(huì)再以“緊急”狀況去回應(yīng)。 情境：你會(huì)做哪些不同的事？ 2、你能用哪些第二象限的事取代第三象限的活動(dòng)？ 六步驟流程(The Six-Step Process) 習(xí)慣三：要事第一包括有六步驟。第二象限流程會(huì)幫助你以重要程度為基準(zhǔn)來(lái)行,習(xí)慣三、要事第一,動(dòng)。在“要事第一”內(nèi)容中，“重要性”是依照你的使命宣言及良知來(lái)界定的。這六步驟，可以用來(lái)制定周計(jì)劃或根據(jù)需要來(lái)用。 步驟流程 步驟一聯(lián)結(jié)使命步驟二審視角色步驟三確定目標(biāo)步驟四每周計(jì)劃步驟五言行一致步驟六評(píng)估小結(jié)新步驟一聯(lián)結(jié)使命 步驟一：聯(lián)結(jié)使命（Connect to Mission）,習(xí)慣三、要事第一,聯(lián)結(jié)使命是讓你的心靈、頭腦與有意義的目標(biāo)緊密結(jié)合。當(dāng)你在審視使命宣言時(shí)，你會(huì)把你想到的及在意的事一起考慮進(jìn)去。你的使命宣言可以被視為助你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的催化劑。 每周審視使命宣言會(huì)使你知道自己要成為什么樣的人，要做什么及想擁有什么。朗誦使命宣言將幫助你更牢記自己的使命，而想象自己將完成使命，能使你目標(biāo)更明確。,習(xí)慣三、要事第一,每周審視：當(dāng)你每周審視自己的使命宣言時(shí)，試著回答下列問(wèn)題 1、有哪些事是我心甘情愿去貢獻(xiàn)、培養(yǎng)、保護(hù)、維持及支持的？ 2、我應(yīng)如何使下一周的行動(dòng)與使命相聯(lián)結(jié)？ 3、什么樣的想象能激勵(lì)我去完成這一周的目標(biāo)？ 步驟二：審視角色(Review Roles) 深入分析自己在生活中扮演不同的角色，,習(xí)慣三、要事第一,你會(huì)很清楚地看到角色間平衡或失衡之處。通過(guò)這些小角色，你能成功地實(shí)現(xiàn)你的使命。當(dāng)你遵循使命來(lái)檢查自己的各個(gè)角色時(shí)，你將能創(chuàng)造更和諧、更完美的生活。 角色代表你的責(zé)任、人際關(guān)系、以及你能貢獻(xiàn)的領(lǐng)域。請(qǐng)參考以下例子，你將能更好地認(rèn)識(shí)自己的角色： 妻子/母親；銷(xiāo)售/潛在客戶；銷(xiāo)售/行政；童子軍/領(lǐng)隊(duì)；學(xué)習(xí)者,習(xí)慣三、要事第一,家庭成員；經(jīng)理/新產(chǎn)品部門(mén)；經(jīng)理/研制開(kāi)發(fā)部門(mén)；經(jīng)理/人力資源開(kāi)發(fā)部門(mén)；社區(qū)義工/個(gè)人 每周反思： 每周檢查自己的角色時(shí)請(qǐng)思考如下問(wèn)題 1、有哪些角色是自己不滿意或比較關(guān)切的？ 2、有哪些角色是自己覺(jué)得所花時(shí)間太多或太少的？ 3、我是否忘記或忽視了與角色相關(guān)的人際,習(xí)慣三、要事第一,關(guān)系？ 4、是否有些我已經(jīng)正在做且重視的事，卻不屬于任何已有的角色范圍？我是否應(yīng)該再增加一個(gè)新角色？ 5、在這周內(nèi)我是否按照自己的角色定位，根據(jù)事情的輕重緩急來(lái)指定目標(biāo)？ 6、我所扮演的任何角色是否有所改變或得到改進(jìn)？ 7、有哪些未來(lái)的角色是我現(xiàn)在就可以做準(zhǔn),習(xí)慣三、要事第一,備的？ 步驟三：確定目標(biāo)(definite Goals) 每周針對(duì)各個(gè)角色制定目標(biāo)，幫助自己完成真正重要的事情。周目標(biāo)不只是典型的日常事務(wù)，而且是重要的活動(dòng)，能使我們事半功倍： 1、有助于長(zhǎng)久的幸福與快樂(lè) 2、促進(jìn)完成使命 3、鼓勵(lì)改進(jìn)及建立“第一次就要把事情做,習(xí)慣三、要事第一,好”的態(tài)度 4、實(shí)現(xiàn)人類(lèi)四大需求（亦即生理、心智、社會(huì)/情感、心靈） 5、制定長(zhǎng)期計(jì)劃 6、強(qiáng)化人際關(guān)系 擬定目標(biāo)指南 在擬定周目標(biāo)時(shí)，試問(wèn)自己，“在每個(gè)角色下有哪些重要且影響深遠(yuǎn)的事我可以去做的？”雖然你會(huì)在每個(gè)角色下都訂立幾個(gè)目,習(xí)慣三、要事第一,標(biāo)，但是建議你還是限定在一、兩個(gè)目標(biāo)或活動(dòng)上。事實(shí)上，你不需為每一個(gè)角色設(shè)立目標(biāo)。因?yàn)橛袝r(shí)候明智的做法是專注在某個(gè)值得特別注意的關(guān)